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ESCUELA DE POSTGRADO
FACULTAD DE EDUCACIN
TESIS
AUTORES:
Bach. Cubas Chingay Delia
Bach. Delgado Benites Aurora Emperatriz
Bach. Llajaruna Caldern Irma Diomar
ASESOR(A):
TRUJILLO PER
2009
I. GENERALIDADES
1.1. TITULO
MODELO METODOLGICO DE CAPACITACIN TCNICO-
PRODUCTIVA PLHAVAC BASADO EN EL CIRCULO DE DEMING
PARA MEJORAR EL NIVEL DE LOGRO DE LA COMPETENCIA
LABORAL DE LOS ESTUDIANTES DE LA OPCIN OCUPACIONAL
DE CONFECCIONES DEL CETPRO GRAN CHIM TRUJILLO -2009
1.2. AUTORES
Bach. Cubas Chingay Delia
Bach. Delgado Benites Aurora Emperatriz
Bach. Llajaruna Caldern Irma Diomar
1.3. ASESORA
Mg. Carmen Carbonell Garca
1.5. LOCALIDAD
Distrito de Trujillo Per
2.3.JUSTIFICACION
Desde el ao 2000, con el advenimiento del nuevo siglo y al acentuarse
ms la tendencia de la competitividad, la globalizacin de la economa,
la apertura de los mercados y de las fronteras; en donde los conceptos
de enriquecimiento del trabajo y de flexibilidad laboral y el trabajador; en
su proceso formativo, debe tener una capacitacin integral u holstica
para que ya en el trabajo, adems de ser especializado en su actividad
propiamente laboral teniendo una idea general de todo el sistema
productivo o de servicios en donde se encuentra laborando; sepa
adecuarse e integrarse fcilmente. De all que en la formacin de
trabajadores operativos no solo debe considerarse el saber hacer sino
tambin el saber ser; es decir capacidades transversales como
comunicacin emptica, trabajo en equipo, capacidad organizativa y
toma de decisiones.
Por otro lado, la filosofa de la calidad, adoptada como un modelo de
vida, en donde el mejoramiento continuo y el aprendizaje permanente
debido al descomunal avance tecnolgico en el almacenamiento y
procesamiento de la informacin, hacen que el tcnico operativo no slo
tenga que manejar conceptos sobre que saber sino adems donde
buscar y cmo buscar, por ejemplo detalles o situaciones especficas
en la biblioteca virtual que es Internet.
En nuestra institucin Educativa, pese a que se viene experimentando
con el Currculo de Formacin por Competencias, en donde el fin es el
logro de la Competencia Laboral; los estudiantes an no logran una
formacin y/o capacitacin integral, pues si bien el saber hacer de
alguna manera destaca a nivel de logro, los dems componentes de la
competencia; es decir el saber y el saber ser dista mucho de ser
logrado.
En este contexto y a manera de aporte a los procesos de aprendizaje
enseanza, se propone en este trabajo de investigacin que los
conceptos de calidad y de mejora continua deben adecuarse a los
procesos metodolgicos de aprendizaje-enseanza, en donde el
estudiante se adapte a procesos como la Planificacin antes de
emprender cualquier accin o empresa; es decir la previsin antes de la
accin misma de realizar o ejecutar, el tener claro el objetivo a lograr y el
cmo e estrategia a emplear; posteriormente vendr el Hacer; lo cual no
es sino el ejecutar secuencialmente cada una de las operaciones de la
tarea previamente planeada. Posteriormente, debe Verificarse los datos,
analizarlos y compararlos con el objetivo propuesto y documentar
conclusiones, para luego en base a la informacin sistematizada Actuar
y tomar decisiones con el fin de efectuar mejoras a partir de los errores
encontrados en el proceso.
Este proceso metodolgico es el Circulo de la Calidad de Edwards
Deming; brillante
consultor de empresas
norteamericano, creador del concepto del Total Quality Management
TQM o Gestin de la Calidad Total y famoso por ser en gran parte
responsable del milagro japons a partir de los aos 60 del siglo pasado.
Fuente: http://wikipedia.org.
2.4.LIMITACIONES
Escasa informacin bibliogrfica debido a la poca importancia que se
le da a la formacin tcnica y su vinculacin al mundo del trabajo
El limitado acceso a las bibliotecas del medio, debido a los horarios
restringidos para las personas particulares.
Desconocimiento de las tcnicas de investigacin, causado por la
poca prctica en el quehacer investigativo.
Limitado manejo de las tecnologas de la informacin referidas al uso
de medios tecnolgicos como el internet y la computadora.
2.5.ANTECEDENTES
concluye que:
utilizada.
8.1 ptos).
2.6.PREGUNTAS DE INVESTIGACIN
2.6.1. Pregunta General
La aplicacin del Modelo Metodolgico PLHAVAC basado en el
Crculo de Deming lograr elevar el nivel de logro de la
Competencia Laboral de los estudiantes de la Opcin
Ocupacional de Confecciones del CETPRO Gran Chim en el
ao 2009.
2.7.2 ESPECIFICOS:
2.7.2.1 Identificar los aspectos del Modelo PLHAVAC que
permiten elevar el nivel de logro de la Competencia
Laboral de los estudiantes de la Opcion Ocupacional de
Confecciones del CETPRO GRAN CHIM en el ao
2009.
2.7.2.2 Disear el Modelo Metodolgico PLHAVAC de
Capacitacin Tcnico- Productiva basado en el Crculo
de Deming para mejorar el nivel de logro de la
Competencia Laboral
2.7.2.3 Aplicar el Modelo Metodolgico PLHAVAC de
Capacitacin Tcnico- Productiva basado en el Crculo
de Deming para mejorar el nivel de logro de la
Competencia Laboral
2.7.2.4 Evidenciar los resultados del nivel de logro de la
Competencia Laboral antes y despus de la aplicacin
del Modelo Metodolgico PLHAVAC de Capacitacin
Tcnico- Productiva basado en el Crculo de Deming.
2.8 MARCO TEORICO:
2.8.1. Modelo Metodolgico de Capacitacin Tcnico-Productiva
basado en el Crculo de Deming
2.8.1.1. Modelo Metodolgico
1. Concepto de Modelo.- Segn la versin virtual
del Diccionario Virtual de la Real Academia de
la Lengua Espaola (http://buscon.rae.es) el
trmino modelo proviene etimolgicamente del
vocablo italiano modelo y es definido como
arquetipo o punto de referencia para imitarlo o
reproducirlo.
De acuerdo al portal espaol
(http://www.riaces.net/glosariom.html), de la Red
Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de
la educacin Superior; modelo es una propuesta,
normalmente de carcter terico-prctico, que tiene
una serie de caractersticas que se consideran
dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra
una situacin deseable para ser analizada y puesta
en prctica en un contexto educativo similar, o bien
adaptarla a otras caractersticas del entorno.
2. Metodologa.- De acuerdo con el glosario
virtual (http://definicion.de/metodologia/), el
trmino metodologa es una palabra
compuesta por tres vocablos griegos: met
(ms all), ods (camino) y logos
(estudio). El concepto hace referencia a los
mtodos de investigacin que permiten lograr
ciertos objetivos en una ciencia. Desde el
punto vista pedaggico, es la ciencia que
estudia los mtodos de conocimiento.
3. Concepto de Modelo Metodolgico.- En este
orden de ideas; para el grupo investigador, un
modelo metodolgico es una propuesta de
carcter terico-prctico, que tiene una serie
de caractersticas propias capaces de emular
o de reproducir en situaciones anlogas, con
el propsito de hacer ms dinmico y eficiente
el proceso aprendizaje-enseanza.
2.8.1.2. Modelo Metodolgico PLHAVAC de Capacitacin
Tcnico- Productivo.- Es una propuesta de carcter
terico-prctico que tiene caractersticas propias, que
se basa en la metodologa del Crculo de la Calidad de
Deming, el cual se articula y plasma en un conjunto de
procesos: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar; los
mismos que aplicados a la capacitacin tcnico-
productiva, conllevan a que el proceso aprendizaje-
enseanza de opciones laborales, se torne ms
dinmico y eficiente.
2.8.1.3. Teora del Mtodo Deming que sustenta el Modelo
Metodolgico PLHAVAC.- Deming, W. Edwards (1982),
exitoso consultor de empresas norteamericano,
conocido ampliamente por asesorar con mucho xito a
empresas del Japn a partir de 1950, las que
revolucionaron gracias al concepto de metodologa y
gerencia de calidad. En la filosofa Deming, a quien se
le considera el padre de la tercera Revolucin
Industrial, existen 14 postulados que encierran toda la
concepcin de la calidad total y la mejora continua,
que se conoce como la revolucin de la calidad y de la
productividad ms importante de la historia; estos
planteamientos son:
1. Crear un hbito de constancia en la mejora de
productos y servicios, teniendo como objetivo
en volverse ms competitivos y permanecer
en el mercado para continuar dando trabajo a
la gente.
2. Adoptar la nueva filosofa. Estamos en una
nueva era econmica, los gerentes
occidentales deben despertar al reto, deben
aprender sus responsabilidades y tomar el
liderazgo hacia el cambio. Esta nueva filosofa
es la aplicacin del ciclo PHVA , P - PLanear el
producto (para satisfacer al cliente), H- HAcer
el producto, V- Verificarlo a travs del anlisis
desde el diseo hasta la comercializacin, A-
ACtuar en consecuencia para modificar lo que
sea necesario de modo de lograr que mas
compren el producto/servicio. Esto se
contrapone con el modelo tradicional de
disear, hacer, vender, vender y vender.
3. Dejen de depender en la inspeccin para
alcanzar la calidad. Eliminen la necesidad de
inspeccionar a gran escala mediante integrar
la calidad dentro del producto desde un
principio.
4. Terminen con la prctica de otorgar compras
en base al precio. En su lugar, minimicen el
costo total. Concntrense en un solo
proveedor para cada materia prima y generen
una relacin de larga duracin basada en
confianza y fidelidad.
5. Mejoren constantemente y para siempre los
procesos de planeacin, produccin y servicio.
Mejoren calidad y productividad y an as,
reduzcan constantemente sus costos.
6. Instituyan el entrenamiento en el trabajo. Esto
debe ser una parte del trabajo diario de todos
los obreros, empleados y gerentes.
7. Adopten e instituyan liderazgo. El objetivo de
la supervisin debe ser el de ayudar a la
gente, las mquinas y los dispositivos a hacer
un trabajo mejor. La supervisin de niveles
gerenciales y la de los trabajadores de
produccin necesita una renovacin total.
8. Eliminen el miedo de tal forma que la gente
haga su mejor esfuerzo de trabajar con
efectividad porque ellos quieren que la
empresa tenga xito.
9. Rompan las barreras entre gente de los
diversos departamentos o categoras. La
gente de investigacin, administracin, diseo,
ventas y produccin deben trabajar como un
equipo, y deben todos anticiparse a posibles
problemas de produccin o de uso de los
productos o servicios.
10. Eliminen "slogans" o frases hechas, exhortos y
metas para los trabajadores pidindoles cero
defectos y nuevos niveles de productividad.
Esos exhortos solo crean relaciones adversas,
ya que la mayora de las causas de baja
calidad y productividad corresponden al
sistema y por tanto estn fuera del control de
los trabajadores.
11. Eliminen cuotas numricas para los
trabajadores o metas numricas para la
gerencia:
a) Eliminen estndares de volumen de
trabajo (cuotas) en el piso de
manufactura. Substityanlas con
liderazgo.
b) Eliminen el concepto obsoleto de
"gerencia por objetivos". Eliminen la
gerencia por nmeros o metas
contables. Substityanlas con
liderazgo.
12. Retiren las barreras que le roban a la gente el
orgullo de su mano de obra y sus logros
personales-- eliminen los sistemas anuales de
comparacin o de "mritos".
a) Retiren barreras que le quitan al trabajador el
derecho de enorgullecerse de lo que hace. La
responsabilidad de los supervisores debe cambiar
de los meros nmeros a la calidad como
concepto.
b) Retiren barreras que le roban a la gente en la
gerencia o ingeniera el orgullo por sus logros
personales. Esto significa la eliminacin de
sistemas de rangos por mrito o de gerencia por
objetivos.
13. Instituyan un programa vigoroso de educacin
y de auto-mejoramiento para cada quien.
Permtanles participar en la eleccin de las
reas de desarrollo.
14. Pongan a cada quien en la empresa a trabajar
en el logro de la transformacin. La
transformacin es el trabajo de todos.
2.10 . VARIABLES
2.10.1. Definicin Conceptual.-
2.10.1.1. Modelo Metodolgico PLHAVAC de Capacitacin
Tcnico-Productiva basado en el Crculo de
Deming.
Es una unidad metodolgica organizada
secuencialmente y previamente planificada,
especialmente estructurada para capacitar a los
estudiantes de la Modalidad de Educacin Tcnico-
Productiva; poniendo en prctica las cuatro fases del
crculo de la calidad de Deming: PLAnificar, HAcer,
Verificar y Actuar; con el objetivo de potenciar la
capacidad metodolgica en el trabajo y desarrollar
actitudes hacia el mejoramiento continuo y a la
calidad.
2.10.1.2. Competencia laboral de la Opcin Ocupacional de
Confecciones del CETPRO Gran Chim
Es la capacidad de desempearse efectivamente en
la Opcin de Confecciones, en situacin real de
trabajo; movilizando y poniendo en prctica los
conocimientos, habilidades, destrezas y
comprensin necesarios para lograr los objetivos
que tal actividad supone. El trabajo competente del
Tcnico Operativo de Confecciones incluye la
movilizacin de atributos del trabajador como base
para desarrollar sus capacidades en la solucin de
situaciones contingentes y problemas que surjan
durante el ejercicio del trabajo relacionado a su
Opcin Ocupacional o alguna tarea afn.
III. METODOLOGA
3.1. Tipo de estudio
El presente trabajo es del tipo explicativo experimental.
GE = O1 X O2 X O3
GC = O4 -- O5 -- O6
Donde:
3.3.2. Muestra:
(investigadores).
conclusiones.