Desarrollo organizacional y cambios no planeados.

Martina Cayn

Diagnstico y Desarrollo Organizacional

Instituto IACC

03/07/2017
A partir de la identificacin de las caractersticas centrales de un proceso de D. O. en
contraposicin a procesos de cambio no planeados, aplique estos conceptos en un
proceso simple de investigacin en una organizacin caso (la organizacin puede ser la
empresa en la cual usted trabaja o una empresa que investigue por Internet, siendo
ideal que en esta organizacin realice las tareas futuras de este curso).

En la empresa elegida, busque informacin sobre alguna intervencin realizada que

podra ser considerada para D. O. y otras intervenciones que podran formar parte de
procesos de cambio no planeados.

Describa en forma sinttica y clara la intervencin, su juicio en relacin a si es o no es

D. O., argumentando este juicio con la teora.

A continuacin se analizar, en una tabla comparativa, algunas intervenciones

realizadas en una empresa hotelera, haciendo diferencia entre un proceso de D. O.
planeado versus un proceso de cambio no planeado.

PROCESOS
DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Capacitacin a las directrices con
conocimientos modernos en el rea y
de su aplicacin apropiada respecto de
la modalidad de conduccin, de la
divisin de trabajo y delegacin de
funciones.
DE CAMBIOS NO PLANEADOS
La conduccin es dejada a la intuicin,
sentido comn, especulacin y
condiciones personales de quienes se
desenvuelven en los niveles de
autoridad.

Establecer las jerarquas en la

Por ser una empresa familiar, en
organizacin (organigrama), definiendo
ausencia del dueo de la empresa, los
las funciones especficas y
hijos de este asumen el rol en la
responsabilidades (descripcin de
direccin y toma de decisiones
cargos) en coherencia y correcta
desiguales, provocando confusin en
comunicacin con las distintas reas
la operacin lo que conlleva a un mal
como facilitadores del proceso.
clima en el ambiente de trabajo
Estandarizar un sistema de
comunicacin en la entrega y recepcin
Comunicacin informal e
de informacin en todas sus direcciones
inconsistente, improvisacin en los
para todas las reas con el fin de que el
pasos a seguir para el logro de los
equipo en su totalidad conozca
objetivos, inseguridad en la toma de
claramente cul es el sentido de la
decisiones.
direccin y los resultados esperados.

Implementacin, aplicacin y Cada rea tiene su propia forma de

capacitacin de procedimientos operar segn la circunstancia que se
estndares de trabajo, todos deben presente, escasa comunicacin inter
conocer la funcin de todas las reas reas. Los procesos se retrasan o
 por la consecucin de los resultados paralizan ante la ausencia de alguna
esperados, instando a la accin de stas o por la improvisacin en la
conjunta en la realizacin de una toma de decisiones errneas.
funcin (sinergia).

Implementacin, aplicacin y control de

reglamento interno y cdigos de tica
para todos los miembros de la
organizacin. Induccin, y supervisin
directa por el cumplimiento con
aplicacin de sistemas de control,
seguimiento y amonestacin.
Implementacin de reglamento interno
y cdigos de tica, no aplicable para
todos, no existe control de
cumplimiento. Son documentos
considerados como un trmite ms por
cumplir ante la ley.

Implementacin de induccin obligatoria

Implementacin de elementos de
a todos los miembros de la organizacin
seguridad para trabajadores del rea
e Implementacin de un sistema de
de produccin sin previa induccin,
compensacin o incentivo por el trabajo
escaso control y falta de seguimiento
seguro y la prevencin de riesgos como
por el cumplimiento de su uso
equipo de trabajo.
obligatorio.

1.- Valores Humansticos:

Siempre es de gran importancia extraer y aprovechar, las oportunidades y ver talentos
que trabajadores que estn dentro de la empresa. Explotan potencialidades
asignndoles a nuevos puestos de trabajo, otorgando crecimiento personal y
profesional, pudiendo demostrar conocimiento y compromiso con la empresa.

2.- Orientacin a los sistemas:

La empresa tiene definido y estructurados los sistemas adems debe entregar
informacin y validar esta con el organismo de la empresa, para poder asumir y
resolver problemas ante dificultades, esto nos sirve para asignar las responsabilidades
a la persona correcta quien determina que este todo en orden para poder seguir
ejerciendo y poder permanecer con sus servicios.

3.- Aprendizaje a travs de experiencias:

Todos los das aprendemos cosas nuevas, al ya estar dentro de una empresa nos
vemos expuestos a resolver problemas y hacernos partcipes de una agrupacin que
se constituye dentro. Aunque el hotel, nos capacite para poder desempearnos y
enfrentarnos a situaciones, el da a da nos hace de mejor forma tener la capacidad de
ayudarnos a resolver problemas. La prctica es donde mejor podemos obtener
aprendizajes.
 Bibliografa

-Contenido de la semana 1.

http://doequipo13bunesr.blogspot.cl/2011/01/cambio-planeado.html

http://teoriasldj.blogspot.cl/2012/05/teoria-del-desarrollo-organizacional.html