CONDICIONES DE LA ACTITUD NO-DIRECTIVA

Despus de esta sistematizacin aclaratoria, vamos a tratar de penetrar ms profundamente en el

sentido de la actitud no-directiva tal y como Rogers la concibe. Para ello acudiremos a la propia
obra de Rogers y entresacaremos un conjunto de textos reveladores.
Para adoptar una actitud no-directiva o centrada en el cliente, es necesario, nos dir Rogers, que
estn presentes las tres condiciones o actitudes que a su vez la definen: la aceptacin
incondicional, la congruencia y la comprensin emptica.
Aceptacin incondicional
Para referirse a la primera condicin, Rogers utiliza las expresiones aceptacin incondicional o
consideracin positiva incondicional.
Una primera condicin de la terapia consiste en que el terapeuta prest atencin calurosa a su
cliente. Una atencin que no sea posesin; que no exija ninguna gratificacin personal. Le prest
atencin y no le prest atencin con la condicin de que se comporte de tal o cual manera.
Standal ha dado a esta actitud el nombre de consideracin positiva incondicional ya que no
comporta ninguna evaluacin. Yo he utilizado a menudo el termin aceptacin para describir este
aspecto del clima teraputico" (Rogers, 1972; pgina 206).
"Cuando el terapeuta experimenta una actitud calurosa, positiva y receptiva hacia lo que est en
su cliente; est facilitando el cambio. Esto implica que el terapeuta acepta realmente el
sentimiento que inunda en ese momento a su cliente: miedo, confusin, dolor, orgullo, clera,
odio, amor, valor; terror religioso. Esto significa que el terapeuta se preocupa por su cliente, pero
no de manera posesiva, sino que le aprecia en su totalidad de manera no condicionada. Quiero
decir que no se contenta con aceptar al cliente slo cuando tiene ciertos comportamientos,
desaprobndole cuando tiene otros. Se trata de un sentimiento positivo que se exterioriza sin
reservas y sin juicios. La expresin que hemos tenido que utilizar para definir ese sentimiento es:
consideracin positiva incondicional. Una vez ms la investigacin ha demostrado que cuanto ms
experimente un terapeuta esta actitud, ms posibilidades tiene de xito. (Roger, 1972, pginas
48-49).
Congruencia
La segunda condicin es la congruencia, que Rogers describe as:
Se ha descubierto que el cambio de las personas se facilita cuando un psicoterapeuta es l
mismo, cuando las relaciones con su cliente son autnticas, sin mscaras, cuando expresa
abiertamente los sentimientos y actitudes que le invaden en ese momento.
Hemos forjado el trmino congruencia para describir este estado. Entendemos por l que los
sentimientos experimentados por el terapeuta estn disponibles para l, para su conciencia y que
es capaz de vivirlos, de ser esos sentimientos y de comunicarlos en el momento oportuno.
Nadie alcanza la plenitud de este estado; sin embargo, cuanto ms logre el terapeuta escuchar y
aceptar sin temores lo que pasa en l mismo, la complejidad de sus propios sentimientos, ms
alto ser su grado de congruencia. Cuanto ms verdadero y congruente sea el terapeuta en sus
relaciones, ms posibilidades habr de que el cambio de personalidad se produzca en el cliente
(Roger, 1972, pgina 48).
Congruencia es el trmino que hemos empleado para indicar una correspondencia exacta entre la
experiencia y la toma de conciencia. ste trmino puede designar tambin, en un sentido ms
amplio, el acuerdo entre la experiencia, la conciencia y la comunicacin (Roger, 1972, pgina
238).
Se puede notar que cuando no hay congruencia entre la experiencia y la conciencia, se habla
generalmente de actitud defensiva o de rechazo de conciencia. Cuando la no-congruencia est
entre la conciencia y la comunicacin, se habla generalmente de duplicidad o engao (Roger,
1972, pgina 239).
Nos dice Rogers:
"En mis relaciones con el otro, he aprendido que, a largo plazo, no sirve para nada actuar con
calma y gentilmente cuando en realidad estoy inclinado a la crtica. No sirve para nada pretender
que conozco las respuestas, cuando en realidad no las conozco. No sirve para nada actuar como
si yo sintiera afecto, cuando en realidad me siento hostil. No sirve para nada actuar como si me
sintiera seguro, si en realidad me siento temeroso e inseguro. Incluso, en un nivel ms simple,
estas consideraciones son valiosas: As, no sirve de nada actuar como si estuviera sano cuando
me siento enfermo.
Con todo esto quiero decir que no encuentro til ni eficaz en mis relaciones con el otro, querer
mantener una fachada, actuar de una manera en la superficie, cuando en el fondo de m mismo
experimento algo completamente diferente. Este comportamiento no es eficaz para establecer
contactos constructivos con otros individuos. Debo aadir, sin embargo, que a pesar de que creo
haber aprendido que las cosas son as, no he aprovechado siempre esta conviccin.
Efectivamente, me parece que la mayora de los errores que he cometido en mis relaciones
interpersonales, todos los fracasos que he sufrido en mis esfuerzos para ayudar a otras personas,
se explican por el hecho de que, por una reaccin de defensa, mi comportamiento se situaba, en
cierto sentido, en un nivel superficial, cuando en realidad yo experimentaba sentimientos"
contrarios" (Rogers, 1972, pginas 13-16).
"Mi intervencin es ms eficaz cuando llego a escucharme, aceptarme, cuando puedo ser yo
mismo; tengo la impresin de que, con los aos, he aprendido a ser capaz de escucharme a m
mismo, de manera que s mejor que antes, lo que siento en un momento preciso. Podra decirse
que he aprendido a querer ser lo que soy. Me ha resultado ms fcil aceptarme como alguien
imperfecto y que no funciona siempre como me gustara que funcionara.
Sin duda, todo esto parece un camino extrao para seguirlo. Pero me parece valioso a causa de
esa paradoja curiosa: en el momento en que me acepto como soy, llego a ser capaz de cambiar.
Otra consecuencia de esta aceptacin de m mismo es que las relaciones se convierten en reales,
y lo ms apasionante de todo, es que tienen algo de vital y de insignificante" (Rogers, 1972,
pgina 16).
"Por otra parte, hemos de hacer notar que cuando un individuo es, en un momento dado
enteramente congruente, es decir que su experiencia psicolgica real est representada en su
conciencia y su conciencia es exactamente congruente con su comunicacin, esta comunicacin
no puede jams expresar un hecho anterior (...). Si una persona es profundamente congruente, es
evidente que el conjunto de su comunicacin se sita necesariamente en un contexto de
percepciones personales" (Rogers, 1972, pginas 239-240).
Finalmente Rogers enuncia la siguiente ley general respecto a congruencia y comunicacin:
"Cuanto ms siente 'y' la comunicacin de 'x' como una congruencia de la experiencia, de la
conciencia y de la comunicacin, tanto ms la relacin llevar consigo: Una tendencia a la
comunicacin recproca con una congruencia creciente.
Una tendencia a la comprensin mutua y exacta de las comunicaciones.
Un ajuste y un funcionamiento psicolgico acrecentados en los dos, y una satisfaccin mutua en
sus relaciones" (Rogers, 1972, pgina 243).
Comprensin emptica
La comprensin emptica constituye el tercer componente de la actitud no-directiva.
Se puede calificar la tercera condicin de Comprensin Emptica. Cuando el terapeuta adivina los
sentimientos y las reacciones personales experimentadas por el cliente en cada momento.
Cuando sabe percibir las desde adentro tal y como aparecen en l, y cuando logra comunicar
algo de esta comprensin al cliente, entonces se cumple la tercera condicin.
Cuando alguien llega a comprender lo que significa ser l mismo sin pretender analizarse ni
juzgarse, entonces puede autorrealizarse desarrollarse en esta atmsfera. La investigacin
confirma esta observacin.
Cuando el terapeuta llega a captar instantes con instante lo que el cliente experimenta en su
mundo interior como los ve y lo siente, sin que su propia identidad se disuelva en ese proceso en
prctico, cuando puede producirse el cambio (Roger, 1972, pgina 49).
La tercera condicin necesaria para la terapia es que el terapeuta experimente una comprensin
exacta, emptica, del mundo de su cliente como si lo percibieran desde adentro.
Sentir el mundo privado del cliente como si fuera el propio pero sin olvidar nunca esta cualidad de
como si. Esto es la empata y es esencial en terapia. Sentir las cleras, los miedos, las
confusiones del cliente como si fueran propias y sin embargo, sin que la propia clera, miedo o
confusin repercuta sobre ellas. Esta es la condicin que tratamos de describir (Roger, 1972,
pgina 209).
El estado de empata, o el hecho de ser emptico, consiste en persistir el cuadro de referencia
interno de otra persona con exactitud y con los componentes y las significaciones que con l se
relaciona, como si fuera la otra persona, pero sin perder jams la condicin como si. Si la
cualidad como si se pierde, entonces se trata de identificacin (Roger, 1972, pginas 210-211).
De modo ms fenomenolgico nos dice Rogers:
"Llego ahora a una experiencia fundamental que tiene para m gran significado. Podra expresarla
as: Concedo un valor enorme al hecho de poder permitirme comprender a otra persona.
Esta formulacin puede parecer extraa. Es que hay que permitirse comprender a otra persona?
Yo creo que s, nuestra primera reaccin cuando escuchamos a alguien es una evaluacin
inmediata, un juicio, ms que un esfuerzo de comprensin. Si una persona expresa un
sentimiento, una actitud o una opinin, tendemos a pensar en seguida: 'Es verdad', o 'Es normal',
'Es estpido', 'Es razonable', 'Es falso', 'No est bien'.
Es poco frecuente que nos permitamos comprender exactamente el sentido que tienen sus
propias palabras para el que las expresa. Me parece que esto proviene de que la comprensin
lleva consigo un riesgo. Si me permito comprender verdaderamente a otra persona, es posible que
esta comprensin me haga cambiar.
Es decir, tenemos miedo del cambio. Por eso digo que no es fcil permitirse comprender a una
persona, entrar completamente y con simpata en su marco de referencia. Por eso digo que es
muy poco frecuente" (Rogers, 1972, pgina 1).
'Para m es un enriquecimiento abrir las vas de comunicacin que permiten a los otros hacerme
parte de sus sentimientos, de su universo, tal como ellos lo perciben.
Precisamente, porque s todo lo que me aporta la comprensin, intento hacer desaparecer las
barreras que existen entre los otros y yo, a fin de que, si lo desean, puedan revelarse ms
completamente a m.
En tanto que ensearte, he encontrado el mismo enriquecimiento Cada vez que he abierto una va
por la que otros pueden compartir su persona conmigo.
Por eso intento, sin conseguirlo siempre, crear en la clase un clima tal que los sentimientos
puedan expresarse y que las personas puedan no estar de acuerdo, o entre ellas mismas, o con el
profesor" (Rogers, 1972, pgina 18).
CONSECUENCIAS DE LA ACTIVIDAD NO-DIRECTIVA
Rogers nos manifiesta con asombro el aspecto paradjico de su experiencia. La aceptacin plena
de s mismo (congruencia), y la aceptacin comprensiva del otro (empata), son las que posibilitan
el cambio.
"El siguiente descubrimiento es difcil de comunicar; consiste en esto: Cuanto ms dispuesto estoy
a reconocer lo que hay de real en m y en los otros, menos deseos me entran de intentar arreglar
las cosas a como haya lugar. Cuanto ms intento escucharme y estar atento a mi experiencia
interna, y cuanto ms intento entender esta actitud de escuchar a otra persona, ms respeto
experimento por las complejidades del proceso vital" (Rogers, 1972, pgina 19).
"He aqu un aspecto paradjico de mi experiencia: Cuanto ms intento comprender y aceptar lo
real que hay en m y en la otra persona, ms cambios se producen" (Rogers, 1972, pgina 20).
En el fondo, la terapia no es ms que un proceso de mejora de la comunicacin y de
enfrentamiento a las barreras que la obstaculizan:
"La neurosis o la perturbacin psquica consisten: primero, en una ruptura de la comunicacin
consigo mismo y despus, como consecuencia, en el deterioro de la facultad para comunicarse
con otros" (Rogers, 1972, pgina 229).
"Podemos decir que la psicoterapia es una buena comunicacin en el interior del hombre y entre
hombres. Podemos tambin darle la vuelta a esta afirmacin y seguir siendo cierta: Una buena
comunicacin en el interior del hombre y entre los hombres, es siempre teraputica" (Rogers,
1972, pgina 230).
"Me gustara proponer corno hiptesis que la barrera ms grande que se opone a la comunicacin
mutua interpersonal, es nuestra tendencia a aprobar o desaprobar los dichos de otra persona o de
otro grupo" (Rogers, 1972, pgina 230).
"Cuando se establece una comunicacin real, al escuchar con comprensin, esta tendencia a
juzgar se evita. Qu significa esto? Esto quiere decir percibir la idea y la actitud expresadas
desde el punto de vista de la otra persona, sentir como actan en su sensibilidad, asimilar su
marco de referencia respecto al asunto del que est hablando" (Rogers, 1972, pgina 231).
"En una discusin, durante un instante y con una finalidad experimental, se puede instituir esta
regla: Cada persona slo puede hablar francamente para defender sus ideas despus de haber
expuesto las ideas y los sentimientos de la persona que ha hablado antes que ella exactamente.
Si usted comprende realmente a otra persona de esta manera (...) corre el riesgo de cambiar
usted mismo (...)" (Rogers, 1972, pgina 232).
"Pero hay un segundo obstculo. Justamente cuando las emociones son muy fuertes es cuando
resulta ms difcil asimilar el marco de referencia de la otra persona o del otro grupo" (Rogers,
1972, pgina 232).
Castanedo, Celedonio y otros. (2000) .Seis Enfoques Psicoteraputicos. El manual Moderno