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Las Megatendencias ITESM
Las Megatendencias ITESM
sociales actuales
y su impacto en
la identificacin
de oportunidades
estratgicas de negocios
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Las megatendencias
sociales actuales
y su impacto en
la identificacin
de oportunidades
estratgicas de negocios
Grupo de Desarrollo Regional del Tecnolgico de Monterrey
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Ttulo original
Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la
identificacin de oportunidades estratgicas de negocios
Compilador
Grupo de Desarrollo Regional del Tecnolgico de Monterrey
Diseo de la publicacin
Carlos David Bello Mendoza
Juan Carlos Muoz Anaya
Derechos Reservados
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey
Av. Eugenio Garza Sada Sur No. 2501, C.P. 64849, Monterrey, N.L.
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ISBN en trmite.
El Tecnolgico de Monterrey propicia las investigaciones de sus profesores, sin embargo, de acuerdo
al principio de libertad de ctedra, el contenido, los datos y las opiniones expresadas en este libro son
responsabilidad de los autores y no expresan la opinin institucional de FEMSA ni del ITESM.
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Mensaje del Rector
del Tecnolgico
de Monterrey
El Tecnolgico de Monterrey, comprometido con su misin a pro-
mover el desarrollo del pas mediante la formacin de recursos
humanos altamente calificados y la promocin del espritu empren-
dedor, ha realizado una serie de esfuerzos de investigacin para
identificar oportunidades estratgicas para el desarrollo.
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Mensaje del Director
General de Fomento
Econmico Mexicano,
S.A.B. de C.V. (FEMSA)
Mxico tiene un gran potencial de desarrollo en sus distintas
regiones, el cual es necesario impulsar para generar empleos,
certidumbre y mejores condiciones de vida para las familias.
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL DE FOMENTO ECONMICO MEXICANO, S.A.B. DE C.V. (FEMSA)
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Contenido
Presentacin.................................................................................................................... 13
Captulo 1
El anlisis de las megatendencias............................................................................. 17
1.1 Qu son las megatendencias?: definicin e importancia
de su estudio.............................................................................................................. 17
1.2 Contexto de bsqueda de oportunidades basado en megatendencias...... 18
1.3 Las ocho megatendencias sociales.................................................................. 21
1.4 Detalle de las megatendencias sociales.......................................................... 21
Captulo 2
Consumidor ecolgico . ............................................................................................... 25
2.1 Descripcin.......................................................................................................... 25
2.2 Temas de investigacin....................................................................................... 28
2.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 28
2.4 Tecnologas emergentes..................................................................................... 30
2.5 Productos y servicios.......................................................................................... 31
2.6 Taxonoma............................................................................................................. 33
Captulo 3
Educacin personalizada, vitalicia y universal....................................................... 37
3.1 Descripcin.......................................................................................................... 37
3.2 Temas de investigacin . .................................................................................... 50
3.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 51
3.4 Tecnologas emergentes..................................................................................... 51
3.5 Productos y servicios ......................................................................................... 51
3.6 Taxonoma............................................................................................................. 52
Captulo 4
El mundo: un gran centro comercial......................................................................... 55
4.1 Descripcin.......................................................................................................... 55
4.2 Temas de investigacin....................................................................................... 61
4.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 63
4.4 Tecnologas emergentes..................................................................................... 64
4.5 Productos y servicios.......................................................................................... 64
4.6 Taxonoma............................................................................................................. 65
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
CONTENIDO
Captulo 5
Gestin de bienes
y gobernanza global...................................................................................................... 67
5.1 Descripcin.......................................................................................................... 67
5.2 Temas de investigacin....................................................................................... 76
5.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 78
5.4 Tecnologas emergentes..................................................................................... 79
5.5 Conclusiones........................................................................................................ 79
5.6 Taxonoma............................................................................................................. 82
Captulo 6
Mercadotecnia
personalizada....................................................................................................................... 85
6.1 Descripcin.......................................................................................................... 85
6.2 Temas de investigacin . .................................................................................... 89
6.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 89
6.4 Tecnologas emergentes..................................................................................... 91
6.5 Productos y servicios ......................................................................................... 91
6.6 Taxonoma............................................................................................................. 91
Captulo 7
Nueva estructura
demogrfica y familiar................................................................................................... 95
7.1 Descripcin.......................................................................................................... 95
7.2 Temas de investigacin....................................................................................... 98
7.3 Tecnologas existentes........................................................................................ 99
7.4 Tecnologas emergentes................................................................................... 100
7.5 Productos y servicios........................................................................................ 100
7.6 Conclusiones...................................................................................................... 101
7.7 Taxonoma........................................................................................................... 102
Captulo 8
Salud tecnolgica......................................................................................................... 105
8.1 Descripcin........................................................................................................ 105
8.2 Lneas de investigacin..................................................................................... 111
8.3 Tecnologas existentes...................................................................................... 113
8.4 Tecnologas emergentes................................................................................... 114
8.5 Productos y servicios........................................................................................ 114
8.6 Conclusiones...................................................................................................... 119
8.7 Taxonoma........................................................................................................... 120
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
CONTENIDO
Captulo 9
Virtualidad cotidiana.................................................................................................... 123
9.1 Descripcin........................................................................................................ 123
9.2 Temas de investigacin..................................................................................... 129
9.3 Tecnologas existentes...................................................................................... 130
9.4 Tecnologas emergentes................................................................................... 130
9.5 Productos y servicios........................................................................................ 131
9.6 Taxonoma........................................................................................................... 134
Captulo 10
Conclusiones................................................................................................................. 139
Bibliografa..................................................................................................................... 143
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Presentacin
Desde la primera mitad del siglo xx se ha hecho evidente la aceleracin con
que se han sucedido los cambios a nivel social, cultural, econmico y tecno-
lgico; adems, se ha acentuado el alcance del impacto que estos cambios
han tenido en las naciones, organizaciones y personas. Esta yuxtaposicin
de eventos ha provocado una evolucin sin precedentes en la manera de
actuar de los grupos humanos, que tambin se ha reflejado en el acontecer
econmico de todos los pases.
La complejidad del entorno, la velocidad y la magnitud de los cambios
obligan a realizar un anlisis constante de las nuevas condiciones globales y
regionales; identificando los elementos ms relevantes, que permitan gene-
rar las mejores estrategias de accin. Estas decisiones pueden conducir al
aprovechamiento de oportunidades de desarrollo en las personas y comuni-
dades, para lograr nuevas formas de creacin y uso eficiente y efectivo del
conocimiento.
John Naisbitt en su libro Megatrends 2000 (1990) Alvin Toffler en libros
como El shock del futuro (1970), y ltimamente en La revolucin de la riqueza
(2007), as como Herman Maynard y Susan Mehrtens en La cuarta ola (1996)
fueron los pioneros en analizar e identificar grandes tendencias que afectan de
manera directa al mundo y que se manifiestan en un plano multidimensional.
Posteriormente, estos trabajos seminales derivaron en observatorios de
tendencias futuras, que se han dedicado a delinear todos los fenmenos que
a su juicio influenciarn la sociedad y la economa en un futuro cercano.
De acuerdo a estos autores y a varios think tanks (RAND Corporation,
Stanford Delta Scan y Deutsche Bank Research son tres buenos ejemplos),
es necesario identificar dichas tendencias mundiales e integrarlas a cual-
quier estudio de prospectiva para que ste tenga utilidad en el mediano y lar-
go plazos. Las megatendencias, como sostienen Naisbitt y Aburdene (1990),
son las grandes fuerzas en el desarrollo humano y tecnolgico que afectarn
el futuro en todas las reas de la actividad humana, en un horizonte de diez a
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
14 PRESENTACIN
quince aos. Los gobiernos, las instituciones y las empresas las deben tomar en cuenta
para disear sus objetivos de largo plazo y enfocar sus esfuerzos y recursos.
Reconociendo su utilidad, las megatendencias ofrecen informacin sobre los futuros
probables a travs de sus manifestaciones presentes y, por lo tanto, se convierten en
un punto de partida para ver hacia dnde se mueve el mundo. El identificar seales que
indiquen futuros posibles y su impacto en productos, comportamientos y organizaciones
se vuelve un arma indispensable en cualquier proceso de planeacin.
La principal premisa de las megatendencias actuales es que transitamos de una so-
ciedad industrial a una sociedad basada en el conocimiento, y que es por lo tanto el desa-
rrollo de este conocimiento el mejor indicador de la sociedad futura y sus oportunidades.
El grupo de desarrollo regional del Tecnolgico de Monterrey se aboc a integrar en
este libro las megatendencias que a juicio de los autores probablemente marcarn el fu-
turo previsible del mundo, tanto en el aspecto tecnolgico como en el social, tratando de
identificar los comportamientos que influenciarn a personas, grupos, instituciones, comu-
nidades, regiones y pases, para con ello identificar oportunidades de productos y servicios
emergentes que puedan comercializarse en los mercados mundiales. Especficamente, se
trat de identificar el impacto de las megatendencias mundiales en negocios de alto valor
agregado que fueran relevantes al desarrollo regional de los estados de Mxico.
Las megatendencias que se describen en este libro son el resultado de un enorme
trabajo de investigacin y anlisis por parte de un gran equipo de investigadores, en el
marco del grupo de desarrollo regional y dirigido por el Dr. Hctor Moreira Rodrguez,
Vicerrector de Desarrollo Acadmico e Investigacin del Tecnolgico de Monterrey. Este
equipo estuvo conformado por 24 profesores-investigadores del ITESM en doce campus
a lo largo del pas, quienes con el apoyo de asistentes y alumnos de posgrado durante
un ao estuvieron trabajando, llevando a cabo tareas no slo de bsqueda y anlisis de
informacin, sino de validacin de conclusiones con expertos a nivel nacional.
Para realizar este trabajo de investigacin se desarroll una metodologa espec-
fica que permite identificar los componentes ms importantes de la megatendencia, y
se concentra en una tcnica para la identificacin de productos y servicios comercial-
mente atractivos en el futuro, a travs del anlisis de los elementos de mayor peso en
el fortalecimiento de la megatendencia, as como en la evaluacin del impacto de sta
en el mercado y en la sociedad. Para la aplicacin de esta metodologa, se utilizaron
un manual de aplicacin y un software que llevaron paso a paso a cada investigador en
su trabajo. Adems de los tutoriales, se llevaron a cabo sesiones de capacitacin para
el desarrollo de esta investigacin en las que participaron 63 investigadores de Ciudad
de Mxico, Cuernavaca, Guadalajara, Hermosillo, Irapuato, Len, Monterrey, Morelia,
Pachuca, Puebla, Quertaro y Toluca.
Los resultados de este esfuerzo se presentan en las siguientes pginas, y es deseo
de los autores que puedan servir como elementos catalizadores para tratar de construir
un futuro para Mxico con una base cientfica cada vez ms slida, que fortalezca la
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
PRESENTACIN
15
capacidad nacional para producir bienes de mayor valor agregado, y que de esta forma
se traduzca en una mayor calidad de vida para toda la poblacin, y en la conformacin
de una sociedad que cada vez ms d a los mexicanos oportunidades de utilizar al mxi-
mo sus capacidades.
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1
El anlisis de las
megatendencias
1.1 Qu son las megatendencias?:
definicin e importancia de su estudio
En trminos generales entendemos una tendencia como la direccin o la propen-
sin a dirigirse hacia un objetivo determinado que tiene cualquier elemento. (RAE,
2008). En este sentido, una megatendencia se manifiesta en la direccin que to-
man simultneamente varios aspectos de la sociedad (en trminos tecnolgicos,
de nuevos productos, sistemas de produccin y preferencias de consumo) y que
tendrn un impacto cuyos efectos sern perceptibles por un segmento significa-
tivo de la sociedad por ms de una dcada.
Reconocidos autores han estudiado e identificado grandes cambios en la
sociedad, como Patricia Aburdene que ha definido megatendencia de la siguien-
te forma: es una gran direccin dominante que modela nuestra vida durante una
dcada o ms. (2006). En el mismo sentido, se han publicado libros como Mi-
crotrends: the small forces behind tomorrows big changes de Mark Penn, que
buscan describir los cambios que guiarn el presente hacia nuevas formas de
comportamiento en la sociedad y en la produccin; para l las microtendencias
son las fuerzas que estn emergiendo, de manera contra-intuitiva y que moldean
nuestro futuro. (Penn, 2007)
En general, para detectar estos grandes cambios se deben observar los pa-
trones que estn emergiendo en el comportamiento social, las tecnologas, la
economa, los medios, el cuidado de la salud y los negocios. (Watson, 2008)
La importancia de la identificacin y anlisis de las megatendencias radica no
slo en la previsin de los acontecimientos que pueden transformar la vida social
y los mercados, sino en el potencial de prevenirlos, de modificarlos y de actuar
en consecuencia. Es decir, a partir de la idea del futuro que contempla una mega-
tendencia, podemos no slo beneficiarnos de sus contribuciones, sino tambin
protegernos de las amenazas que representa, y planear sobre cmo obtener el
mayor beneficio posible en el entorno actual. La premisa de las megatendencias
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
es que identificando los elementos que sostienen e impulsan su avance, se puede construir
el futuro.
Bajo esta premisa, el analizar el impacto que pueden tener los cambios identificados
en las megatendencias sobre nuestra vida diaria y en los productos y servicios ofrecidos en
nuestra economa, aunado al ritmo con que los avances cientficos y tecnolgicos que la com-
ponen, son adoptados por la industria y por los mercados, es cada vez ms pertinente.
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
necesidades generadas por una innovacin tecnolgica (por ejemplo el horno de micro-
ondas). Las megatendencias sociales se asocian al concepto de market pull y significa
que la oportunidad de negocio se origina como respuesta a comportamientos que se
pueden prever en la sociedad en el futuro, y que se pueden traducir en necesidades del
mercado. Las megatendencias tecnolgicas se relacionan con el technology push, que
busca comercializar una innovacin cientfica o tecnolgica sin tener todava definido un
mercado. A pesar de la distincin, ambas maneras de ver las megatendencias contienen
elementos comunes que se manifiestan en las tecnologas asociadas.
Los autores proponen que la interaccin de los componentes de las megatenden-
cias sociales con las tecnolgicas es la figura 1.1.
En las megatendencias sociales, un cambio de tipo sociolgico, tico, ideolgico,
moral, de percepcin o valoracin, genera nuevos comportamientos sociales, que de-
mandan el desarrollo tecnolgico necesario para producir bienes y servicios, que a su
vez fortalecen y aceleran la megatendencia. Esta lgica se denomina market pull.
1 2 3
Genera Demandan
Comportamientos Temas de
sociales investigacin
Megatendencia
4a 4b
social
Tecnologas Tecnologas
existentes emergentes
Impulsan y
consolidan
Originan
Generan
Oportunidades de Productos y
negocios servicios
6 5
Genera
Propician
7 8 Megatendencia tecnolgica
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
1 2 3
Genera Demandan
Comportamientos Temas de
sociales investigacin
Megatendencia 4a 4b
social
Impulsan y Tecnologas Tecnologas
consolidan existentes emergentes
Originan
6 5
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
Como se aprecia en la figura, este ciclo comienza con la aparicin de una megaten-
dencia social distinguible, la cual genera comportamientos sociales especficos. stos a
su vez activan esfuerzos de investigacin y desarrollo que se concentran en estudiarlos y
entender sus implicaciones. De estos esfuerzos de investigacin y desarrollo se originan
productos y servicios que buscan satisfacer nuevos requerimientos sociales. Esta gene-
racin de productos y servicios, desarrolla un nicho de mercado, al existir oportunidades
concretas de negocios para satisfacer demandas especficas. Estas oportunidades co-
merciales y exitosas a su vez retroalimentan el sistema y modifican algunos elementos de
la megatendencia social descrita.
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que permite darle orden a esta relacin de elementos y procesos que se interrelacionan
para generar los productos y servicios especficos para cada megatendencia.
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2
Consumidor ecolgico
Armando Martnez Turrubiates
Felix Martn Prieto
2.1 Descripcin
2.1.1 Definicin
El consumidor ecolgico es un comprador consciente y sensible de las repercu-
siones que sus hbitos de consumo imponen sobre el desarrollo sostenible de la
regin en donde vive. Valora la calidad de vida en trminos del respeto al medio
ambiente, la utilizacin responsable de los recursos naturales, el cuidado de su
salud y el bienestar general de su comunidad. Reconoce que esta actitud ante la
vida puede tener costos econmicos adicionales y est dispuesto a afrontarlos.
2.1.2 Detonadores
Existen una serie de detonadores de esta megatendencia, entre ellos:
1. Subvenciones e incentivos fiscales, como apoyo a las empresas
que fabrican productos con material ecolgico para disminuir los
costos de los productos, esto se ve reflejado en el crecimiento de las
organizaciones que se dedican al reciclaje, lo cual provoca un aumento
de la compra ecolgica.
2. Mercadotecnia ecolgica, redireccin de las necesidades de los
consumidores mediante la participacin y promocin de programas.
Como evidencia existen las estrategias de las empresas y las
intervenciones del gobierno que aprovechan el nuevo nicho de mercado
y lo explota, posicionando las marcas amigables con el medio ambiente
dentro del mercado.
Saturacin de medios de comunicacin, estos llegan a cualquier pblico,
es un medio ms fcil para que la gente tenga acceso a la informacin,
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
sensibilizacin que los jvenes ya tienen para tener personas con comportamiento
de compra ecolgica.
Tambin es claro que el nivel educativo es importante para apoyar este comporta-
miento siendo un 65% los ms comprometidos al igual que las personas que tienen una
ideologa liberal o progresista teniendo un 87%. No existe relacin con variables como
sexo o estado civil para poder llegar a conclusiones de conciencia ecolgica.
Como muestra de estas tendencias en el consumidor observamos que cada vez es
mayor el grado de confianza que generan en el consumidor los alimentos considerados
naturales, como frutas y verduras, leche o los productos ecolgicos, as como los ava-
lados por calidad como la Denominacin de Origen. Adems crece el rechazo hacia los
alimentos en cuya produccin intervienen tcnicas que aparentemente atentan contra el
carcter natural de los alimentos, como los productos modificados genticamente, los
pre-cocinados e incluso los enriquecidos (con calcio, con vitaminas, fibra, etc.). Unos
y otros ejemplos revelan un creciente inters social por el impacto de los alimentos en
la dieta, la salud y el cuidado personal y de un mayor acercamiento hacia aquellos que
parecen demostrar un carcter natural y saludable. Los productos ecolgicos suelen ser
ms caros y ello parece ir en contra del principio quien contamina, paga.
Al final, el consumidor es bastante desconfiado y autodidacta: sigue considerando
que l mismo y su crculo ms cercano de personas constituyen, con mucha diferencia,
la fuente ms creble y que ms informacin aporta sobre los temas de consumo, por eso
es importante difundir informacin verdica a los consumidores. Se pueden aumentar los
mecanismos de informacin con la finalidad de que el mensaje ecolgico sea de mayor
impacto, aumentando as el consumo y la produccin ecolgica.
Entre los elementos ms significativos, se puede apreciar que el consumo de bienes
y servicios se condiciona a su nivel de impacto ambiental, adems de que los individuos
buscan tener estilos de vida ms sanos y sustentables. Los alimentos orgnicos y el
cuidado del medio ambiente son temas que se han tornado muy relevantes y se busca
propiciar un turismo amigable con el entorno natural, una prctica de la agricultura efi-
ciente con bajo consumo de agua y fertilizantes y la elaboracin de productos con diseo
atractivo y eficiencia energtica, como medidas para conservar los ecosistemas.
El consumidor toma conciencia sobre la sobreexplotacin de los recursos naturales de
nuestro planeta y el papel tan importante que juegan para el desarrollo social y econmico.
De esta manera el consumidor ecolgico reconoce la integracin que hay entre sus acciones
y la forma en la que repercuten sobre los recursos naturales. El consumidor ecolgico no se
limita slo a los hbitos de consumo, sino tambin tiene inters por los problemas ecolgico-
ambientales e intenta crear la conciencia social de ser un consumidor ecolgico.
Actualmente la transformacin cultural se relaciona con el comportamiento de per-
sonas y organizaciones concientizadas sobre los impactos ambientales, en unos au-
mentar el crecimiento con el medio ambiente mediante la elaboracin de campaas
y organizaciones dedicadas al desarrollo social para la transformacin. En el desarrollo
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
industrial las empresas producen productos con material ecolgico, la mayora de estos
productos sern fabricados con una mayor calidad ecolgica, existir una gran variedad
de productos elaborados con materiales de reciclaje.
Debido a la informacin de las consecuencias de la sobre-explotacin de los re-
cursos naturales, poco a poco se ha hecho conciencia y se han fomentado acciones
que eviten perjudicar el medio ambiente, esto lo vemos con la tala excesiva de rboles,
desperdicio de agua, contaminacin de mares y ros e incendios forestales. La sensi-
bilizacin social ser una insercin de una conciencia ecolgica generalizada a toda la
sociedad e instituciones, como evidencia estn las campaas en los medios de comuni-
cacin para sensibilizar a la sociedad.
Se proporcionar una mayor informacin sobre el consumo ecolgico. Las acciones
del consumidor las vemos con la preocupacin por el medio ambiente y cmo se difun-
de la informacin, despus se comenzarn a disparar nuevas actitudes y tendencias a
buscar mejorar el consumo ecolgico, cambiando formas y estilos de vida, esto lo con-
cretamos en que se desconocen todas las opciones que existen de preservar el medio
ambiente y los sistemas y legislaciones para el cambio.
En un futuro existir un mayor apoyo por parte de la administracin para evitar que se
desarrollen prcticas que perjudiquen el medio ambiente, en la actualidad an no existen
las legislaciones necesarias para evitar prcticas contra el medio ambiente.
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
en que son utilizadas; de tal forma que se identificaron tecnologas para la agricultura, la
construccin, las energas limpias, el ahorro y eficiencia en el consumo de energa y los
productos de consumo final, como alimentos, textiles y juguetes.
Agricultura
Industria de la construccin
Ahorro de energa
Productos finales como medios de comunicacin, textiles, alimentos y productos con contenido
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Producto de consumo
Desarrollo sustentable
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
Educacin y regulacin
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2.6 Taxonoma
Una manera muy til de poder identificar los elementos que componen una megatenden-
cia es a travs de la siguiente taxonoma.
Esta taxonoma interrelaciona las reas en que se aplica la megatendencia con las
tecnologas y los productos y servicios resultantes de la aplicacin de estas tecnologas.
De esta manera la taxonoma nos ayuda a mapear el desarrollo de la megatendencia y su
relacin con productos y servicios existentes que estn en proceso de consolidacin.
Lumbricultura
Rotacin de cultivos
Frutas, verduras y
hortalizas orgnicas
Anlisis bioqumico del agua
Sistemas de ventilacin
Sistemas de termocontrol
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reas de
reas de
aplicacin Tecnologas Productos y servicios
aplicacin
especfica
Determinacin de componentes
Productos
de consumo
Mineralizacin de suciedad orgnica
Productos de tela de
Composite elastomrico algodn orgnico
Productos
textiles Reaccin en cadena de polimerasa (pcr)
Determinacin de componentes
Mineralizacin de suciedad orgnica Prendas de vestir de
mezclilla orgnica
Composite elastomrico
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Biodiesel de desechos
Utilizacin de grasas animales
orgnicos de la ganadera
Biocombustibles
Sistemas termoelctricos
Colectores solares
Generacin
y aprovecha- Aparatos domsticos de
Tecnologas fototrmicas
miento energa de celdas solares
de energa
Tecnologas de construccin
Rellenos sanitarios
Sensores pticos
Sensores para el ahorro
de energa elctrica
Cmaras trmicas de infrarrojos
Ahorro
de energa Ingeniera de materiales
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Educacin
3
personalizada,
vitalicia y universal
Mara Magdalena Snchez Mondragn
Alejandra Meza Orozco
3.1 Descripcin
3.1.1 Definicin
Esta megatendencia se entiende como la evolucin hacia una educacin
para la vida, en el mbito productivo, sin fronteras de tiempo ni espacio.
Es una educacin acorde a las etapas evolutivas del ser humano; de
mayor calidad; pertinente a las necesidades de la sociedad; ms equi-
tativa; de mayor flexibilidad en su acceso; independiente del tiempo y
del espacio; basada en el desarrollo de capacidades para la adaptacin
a un entorno continuamente cambiante y que potencia a las personas
para buscar, evaluar, utilizar y crear informacin y conocimiento en forma
efectiva; con el fin de alcanzar sus retos individuales, sociales, ocupa-
cionales y educacionales.
3.1.2 Detonadores
El mbito educativo, como muchas actividades actuales, se ha visto fuer-
temente influido por la incorporacin de las Tecnologas de Informacin y
comunicaciones (TIC), de manera tal que puede afirmarse que es uno de
los principales detonadores que estn generando cambios en este sector.
Sin embargo, existe un entorno de demandas econmicas (cambios en los
requerimientos del mercado de trabajo y la globalizacin como principales)
y sociales (cambios en la pirmide poblacional) que estn impactando fuer-
temente la evolucin actual y la posible situacin futura de la Educacin. Los
detonadores e impulsores determinados en esta investigacin se muestran
en la siguiente tabla:
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Una de las principales contribuciones de las (TICs), sobre todo de las redes telemticas
al campo educativo es que abren un abanico de posibilidades en modalidades
formativas que pueden situarse tanto en el mbito de la educacin a distancia, como en
TIC
el de modalidades de enseanza presencial. Provoca cambios en las prcticas de los
profesores, de los estudiantes (transformar de escuchadores pasivos a activos gestores
de su propio proyecto de autoformas), y hace posible la virtualizacin de la educacin.
Las demandas sobre la educacin han adquirido una alta complejidad por el carcter
global de la educacin, por la amplia diferenciacin de las especializaciones, por
la renovacin de los conocimientos permanentemente y por la continua necesidad
Cambios en la demanda
de adquirir nuevas habilidades por parte de las personas en contextos de mercados
del mercado laboral
laborales cambiantes y flexibles...Surge el planteamiento de nuevas demandas en
los ciudadanos, quienes necesitan ms habilidades y conocimientos para poder
desempearse en su vida laboral y para su vida cotidiana.
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La conectividad, es vista como el proceso por medio del cual se emplean las TICs
como un instrumento facilitador de la comunicacin entre personas, o bien entre ellas y
las mquinas, independientemente de la tecnologa utilizada para ello (Ma, 2005). Los
mbitos fundamentales en los que se har cada vez ms evidente esta tendencia sern
por una parte, los relativos al desarrollo de Internet, como gran red de redes de alcance
global y, por otra, a la proliferacin de las comunicaciones mviles como instrumento
generalizado de comunicacin entre las personas.
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De
Resultados Lo que debe Impacto
Productos
Direccin
1. Voz
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los materiales, las distintas modalidades de tutora, etc., estn dibujando unas nuevas
frmulas para la formacin dirigidas a lograr una mayor autonoma por parte del usuario
y una flexibilidad del proceso global de enseanza-aprendizaje (Salinas, 1999).
Estos nuevos desafos que enfrenta la educacin se ven influenciados por algunos
factores que hay que tener en cuenta; por ejemplo, el que la conceptualizacin de la
educacin se vea como un proceso que se extiende a lo largo de la vida y que el he-
cho de que la educacin a distancia pueda considerarse como una alternativa real a la
educacin presencial. Tambin, aunado al entramado de redes de comunicacin y las
posibilidades crecientes de los sistemas multimedia, se cuestionan, tanto para la educa-
cin a distancia como para la presencial, la utilizacin de los sistemas educativos con-
vencionales. A esto se suma la omnipresencia de las telecomunicaciones en la sociedad,
la necesidad de formar profesionales para tiempos de cambio, la continua actualizacin
para estos profesionales, que exigen nuevas situaciones de enseanza-aprendizaje y
nuevos modelos adecuados a ellos (Salinas, 1999). Por otro lado, se hace necesario
enfatizar que los beneficios de la sociedad de la informacin para los pases en vas de
desarrollo dependen del nivel de sus infraestructuras de comunicacin e informacin y
de la capacidad de desarrollo ofrecida por sus sistemas regulatorios y econmicos.
Elementos del proceso educativo: (1) Enseanza: Proceso (1) Enseanza: Proceso
Enseanza preferentemente conductista preferentemente constructivista,
(2) Aprendizaje. Se convertir
(2) Aprendizaje: Memorizacin de la
Elementos del proceso educativo: en conectivismo, definiendo
teora con un razonamiento bsico
Aprendizaje el aprendizaje como un hecho
matemtico y lgico
eminentemente social
(3) Seguimiento: Ponderacin de la (3) Seguimiento: Involucramiento con
Elementos del proceso educativo:
habilidad de memorizacin, hbitos y las potencialidades del alumno en
Seguimiento
etiquetas de conducta social interaccin permanente y constructiva
(4) Desarrollo del ser humano: Se (4) Desarrollo del ser humano:
Elementos del proceso educativo:
logra a pesar del sistema y no por educacin plena que conduzca al
Desarrollo del Ser Humano
medio del sistema educativo equilibrio personal
Creador de conocimiento a travs
Receptor de informacin, consumidor
Actor educativo: del procesamiento epistemolgico y
de conocimiento. Todos los aprendices
Alumno ontolgico de la informacin. Aprende
hacen lo mismo
haciendo
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Una persona pasa por las distintas Una persona pasa por las distintas
etapas del sistema educativo: en un etapas del sistema educativo y el
tiempo establecido y estandarizado. A aprendizaje debe continuar a lo largo
partir de ah, a excepcin de algunos de toda la vida a travs de mltiples
Proceso educativo
cursos de actualizacin ofrecidos en su opciones educativas en entornos
ambiente profesional, se considera que virtuales, donde el tiempo y el
ya est preparada para hacerle frente a espacio no son una limitante. Implica
su vida productiva presente y futura educacin ms formacin
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Tabla 3.5 Otros comportamientos, sus causas, sus efectos y sus consecuencias
Causas Efectos Consecuencias
Crecimiento en posibilidades Adecuacin de los sistemas de enseanza.
de sistemas multimedia. Sistemas de enseanza caracterizados por la
Omnipresencia de las
Facilitacin de acceso al modularidad y la interconexin.
comunicaciones.
conocimiento. Articulacin de la educacin virtual con la
Entramado de las redes de
Facilitacin de la interactivi- presencial.
comunicacin.
dad comunicacional. Procesos de aprendizaje y transmisin del
Utilizacin de sistemas
Diversificacin de sistemas conocimiento a travs de redes modernas de
multimedia para fines
de acceso a materiales. comunicacin.
educativos.
Distintas modalidades de Apertura de diversas modalidades formativas
Cambios en las coordenadas
tutoras. que pasan de la educacin a distancia hasta
espaciotemporales.
Potencial para mejorar el la presencial.
Nuevo espacio social virtual.
acceso a la educacin y Aparicin de nuevas organizaciones de
formacin de calidad. enseanza.
Cambios en los Cuestionamientos hacia los Aprendizaje centrado en generar, aplicar,
requerimientos del mercado sistemas educativos. analizar y sintetizar informacin y
de trabajo. Necesidad de formar conocimiento.
Nuevas demandas profesionistas preparados Cambios en los paradigmas de trabajo
ciudadanas. para los tiempos de cambios. acadmico: Enseanza, Investigacin,
Requerimientos de nuevas Necesidad de actualizacin Extensin.
habilidades y conocimientos. continua de los profesionistas. Mayor autonoma en el usuario
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Material didctico
Videojuegos educativos (para el cuidado del medio Material didctico-interactivo para la alfabetizacin a
ambiente por ejemplo), y para la enseanza-aprendizaje de personas dbiles visuales, sordos y con capacidades
las ciencias naturales a diferentes niveles diferentes
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Aprendizaje
Capacitacin y certificacin
Servicios de: diseo y actualizacin curricular, de evaluacin Cursos de capacitacin a docentes en tutorial a
y certificacin de cursos en lnea distancia y en utilizacin de material multimedia
Certificaciones y diplomados en reas especficas
Servicios de apoyo
3.6 Taxonoma
Tabla 3.10 Taxonoma
reas de reas de aplicacin
Tecnologas Productos y servicios
aplicacin especfica
Juguetes educativos
Fabricacin de Videojuegos educativos (para el cuidado del medio
Transmisin y
juguetes y dems ambiente por ejemplo)
presentacin de
productos de
imgenes Videojuegos educativos para la enseanza -
contenido educativo
aprendizaje de las ciencias naturales a diferentes
niveles
Diseo de pginas interactivas para la enseanza-
aprendizaje de habilidades lgico-matemticas y
Material Plataformas de lingsticas
didctico acceso con fines
educativos Paquetes didcticos multimedia para enseanza
Diseo y desarrollo de ciencias sociales a diferentes niveles (historia,
de material didctico geografa y educacin cvica)
multimedia para
materiales didctico-interactivos para la
educacin bsica
alfabetizacin a personas dbiles visuales, sordos y
inteligencia con capacidades diferentes
ambiental
Material de educacin fsica
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Software para
Diseo de software aplicaciones
Portales de bsqueda de informacin por rea de
para el aprendizaje mviles en apoyo
inters
personalizado a la educacin a
distancia
Tecnologas de
Certificacin informacin y Servicios de diseo y actualizacin curricular
comunicaciones
Servicios de evaluacin y certificacin de cursos
Capacitacin en lnea
y certifica-
cin
Cursos de capacitacin a docentes en tutorial a
distancia
Capacitacin Datos digitales
Cursos de capacitacin a docentes en utilizacin de
material multimedia
Desarrollo de material
Servicios de traduccin de materiales didcticos
audiovisual en apoyo
y de evaluacin a diferentes idiomas y lenguas
a la enseanza en
indgenas
lenguas indgenas
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4
El mundo: un gran
centro comercial
Eleazar Puente
Fernando Herrera Pons
Karla Eugenia Carmona Cabrera
Ma. Magdalena Virquez Jaime
4.1 Descripcin
4.1.1 Definicin
Posibilidad de comprar y vender productos y servicios a nivel mundial en
forma rpida y segura; soportados por los avances de las tecnologas de la
informacin y las telecomunicaciones.
4.1.2 Detonadores
Los factores que estn influyendo sobre esta megatendencia son: la nueva
cultura global, la aparicin de nueva tecnologa y las nuevas forma de realizar
comercio, las nuevas estructuras de marketing, la convergencia de mltiples
servicios a travs del mismo canal, la compra y venta en cualquier punto del
planeta, el intercambio de informacin, los nuevos y tradicionales hbitos
de compra, el advenimiento de un consumidor globalizado demandando
productos globales pero individualizados, la mayor accesibilidad a sistemas
de crdito, la transferencia y pagos de dinero por medios electrnicos, la
unificacin del consumo debido a la gran influencia y poder que generar
algunos de los proveedores de productos y servicios, la eficiencia creciente
dentro de las cadenas de suministro y esquemas de entrega, la posibilidad
de realizar transacciones a distancia y el mejoramiento y desarrollo de los
medios digitales.
Los detonadores e impulsores que fueron identificados para el desa-
rrollo de esta tendencia provienen de que la gente tiene capacidad de estar
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ms comunicado con cualquier parte del mundo, que el Internet como medio de comu-
nicacin y/o obtencin de informacin ms utilizado, as como el bombardeo de los me-
dios de comunicacin, la eficiencia de los sistemas de logstica que permiten entregas
rpidas y seguras, la generacin y atraccin de riqueza en nuevos polos de desarrollo
ampliando el grupo de grupos y regiones con capacidad de compra, tambin la mayor
seguridad en las transacciones electrnicas, la globalizacin cultural, las nuevas estruc-
turas de marketing, la creacin de ms tratados de libre comercio, as como la facilidad
del crdito al consumidor y la necesidad de diferenciacin de los consumidores ante
los dems.
Existe una gran variedad de actores implicados en propiciar que el mundo se con-
vierta en un gran centro comercial, donde tenemos actores tecnolgicos, comerciales y
de servicios, los cuales tienden a mejorar sus capacidades da con da y a beneficiarse
con los resultados que estas mejoras generan para todos los participantes.
Factores culturales, tecnolgicos, comerciales y financieros, as como la convergen-
cia de servicios estn empujando la consolidacin de la megatendencia. Por ello, cual-
quier elemento que facilite operaciones de promocin, venta y pago de bienes y servicios
sin importar el lugar donde se encuentren los participantes se vuelven trascendentales
para el logro y xito del mundo, un gran centro comercial.
Entre todos los actores de la megatendencia existe una gran dinmica hacia la in-
novacin y por ende demandan de un alto sentido de profesionalismo para su personal,
procesos y proveedores. Vale la pena sealar que el movimiento al libre comercio, el rom-
pimiento de fronteras, la asociacin de actores para volverse ms eficientes, aunados a
un consumidor dueo de su propia decisin de compra marcan las lneas de operacin
dentro de esta tendencia. Los grandes jugadores, por un lado favorecen la integracin y
la estandarizacin, mientras que la libertad del consumidor promueve la individualizacin
de lo global.
La importancia de esta megatendencia y su impacto est conduciendo a que mu-
chas de las reas que soportan la posibilidad de un mercado de todo, para todos y en
cualquier lugar, reciban grandes inversiones destinadas al desarrollo de investigaciones
y estudios que permitan entender lo que est pasando, desarrollar los modelos, dispositi-
vos y tecnologas que favorezcan la aceptacin de este proceso. Las reas de incidencia
incluyen desde el desarrollo tecnolgico hasta las ciencias del comportamiento.
Un punto que queda de manifiesto es que para el xito de la megatendencia la ca-
pacidad de reunir a un grupo importante de personas en un mismo espacio, sea virtual
o fsico es fundamental para generar importante movimiento de transacciones de infor-
macin y de transacciones comerciales. Por ello, los jugadores deben de ser capaces de
lograr altos estndares de innovacin en sus productos, apoyados por una importante
generacin de nuevos materiales y nuevas ideas que permitan atacar este mercado. El
lograr colocar la informacin de los productos, sean novedosos o tradicionales, pero de
forma atractiva ser fundamental.
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megatendencia. Para ello el asociarse con operadores logsticos o tercerizar con exper-
tos algunos procesos de la cadena de abastecimientos es y ser fundamental.
La creacin y el posicionamiento de la imagen de las empresas, centros comerciales
fsicos y virtuales, y de las marcas requerirn de grandes esfuerzos, creatividad y disci-
plina. Los creadores de imagen tendrn mucho trabajo y una gran responsabilidad, pero
aquellos actores que estn relacionados con los procesos (diseo y desarrollo del pro-
ducto, diseo y operacin de redes logsticas, desarrollo de espacios comerciales, etc.)
que permitan a los clientes acceder a los productos y servicios que realmente los satisfa-
gan, son los actores fundamentales para lograr el mantenimiento de la imagen creada.
Debemos tener siempre en mente que esta megatendencia conduce a que cada
persona est en posibilidad de adquirir de forma individualizada cualquier producto que
sea producido y comercializado en algn punto, cercano o distante del domicilio del
cliente. Por ello innovacin, tecnologa, calidad, eficiencia y efectividad sern palabras
del lenguaje cotidiano para los que sern usuarios, clientes, proveedores o vendedores
de cualquier producto o servicio bajo estas nuevas reglas.
El intercambio de informacin, los hbitos de compra y las nuevas estructuras de
marketing juegan un papel importante en la aparicin de un consumidor global1 y en la
convergencia de mltiples servicios y productos a travs del mismo canal. Los principa-
les motores de lo anterior son: La posibilidad de crdito y la transferencia de dinero por
medios electrnicos, la tendencia a unificar el consumo por parte de los proveedores, es-
pecialmente empresas multinacionales, la efectividad de las cadenas de suministro y los
esquemas de entrega que facilitan las transacciones que son realizadas a distancia por
los medios digitales, tales como, computadoras, celulares, PDAs, cable entre otros.
Los actores involucrados a esta megatendencia son los proveedores de Internet, las
televisoras y proveedoras de televisin, peridicos y medios impresos, las empresas de
transporte, las casas productoras cinematogrficas, los actores y actrices de pelculas
de Hollywood y de las series televisivas de alcance mundial, las empresas de tecnologas
de informacin y comunicaciones, las corporaciones internacionales, las instituciones
bancarias y financieras, las empresas de administracin de pagos electrnicos, las em-
presas internacionales de marketing, las empresas de servicios logsticos y distribucin,
los centros comerciales, las empresas de desarrollo de nuevas tecnologas, las empre-
sas y productos con denominacin de origen y las empresas en diseo y modas. Papel
primordial como actores juegan los consumidores individuales y los proveedores de pro-
ductos y servicios que se comercialicen a escala mundial.
Los factores que estn influyendo sobre esta megatendencia son: la nueva cultura
global, la aparicin de nueva tecnologa y las nuevas forma de realizar comercio, las nue-
vas estructuras de marketing, la convergencia de mltiples servicios a travs del mismo
1) Chiarelli, Nick, Global consumer participation, Brand Strategy, October 2007, pp 46-49.
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2) Tapscott, Don, The Digital Economy, McGraw-Hill, New York: 1996, pp 152-156.
3) Jordan, Peter, van der Pluijm, Ruud, Destination 2016, Springer, Volume 7, No. 1, Spring 2007, pp
17-24.
4) Naisbitt, John, Global Paradox, William Morrow and Company, New York: 1994, pp 53-55.
5) Friedman, Thomas, The World is Flat, Farrar, Straus and Giroux, New York: 2005, pp 48-55.
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6) Ansari, Asim and Carl F. Mela, E-customization, Journal of Marketing Research, May 2003, Vol. 40, Issue
2, pp 131-145.
7) Naisbitt, John, Global Paradox, William Morrow and Company, New York: 1994, pp 26-28.
8) Sabed, Samiee, Global marketing effectiveness via alliances and electronic commerce in business-to-
business markets, Industrial Marketing Management, January 2008, Vol. 37, Issue 1, pp 3-8.
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Procesadores remotos de datos para fines administrativos Sistemas globales de manejo de inventarios
Sistemas de pago no convencionales (cdigos BIDI, mensajes Sistemas financieros y bancarios integrados para la
desde celular) globalizacin para empresas e individuos
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4.6 Taxonoma
Tabla 4.5 Taxonoma
reas de aplicacin
reas de aplicacin Tecnologas Productos y servicios
especfica
Procesamiento remoto
Servicios de tecnologas de
de datos para fines
informacin
administrativos
Soporte de negocios
Transmisin y
Electrnica e instrumentacin almacenamiento de
informacin digital
Redes y equipo
Sistemas de pago no
convencionales (cdigos
bidi, mensajes desde
celular)
Interfaces inteligentes
Pagos electrnicos
Sensores de proximidad
Sensores inteligentes para pagos electrnicos sin
Comercio global contacto
Redes extendidas
Telecomunicaciones
Sistemas globales de
manejo de inventarios
Conectividad inalmbrica
Ancho de banda
Procesos comerciales
Servicios de traduccin
automtica
Telecomunicaciones
Sistemas integrados
financieros y bancarios
para la globalizacin para
empresas e individuos
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5
Gestin de bienes y
gobernanza global
Paz Daz Nieto
Alejandra de la Torre
Lourdes Epstein
Jacob Bauelos
5.1 Descripcin
5.1.1 Definicin
El concepto de gestin de bienes a nivel global se manifiesta en dos dimen-
siones: una a nivel poltico y otra a nivel econmico. Ambas dimensiones
implican un proceso orgnico y complejo, en el que intervienen el sector
pblico y privado, a nivel nacional e internacional. La gestin de recursos
y procesos implica la relacin de reas industriales, financieras, polticas,
sociales y culturales.
La megatendencia tiene tanto caractersticas polticas como econ-
micas. Los elementos caractersticos de la megatendencia en su dimen-
sin poltica se manifiestan en los valores que estructuran y organizan
a la sociedad, como tipo de gobierno, leyes y papel del ciudadano; o
como el surgimiento de organizaciones sociales y alianzas entre actores
sociales internacionales. En la dimensin econmica se generan estruc-
turas productivas localizadas en distintas ciudades a nivel internacional,
buscando una mayor competitividad a nivel local en cada eslabn de la
cadena de produccin; la logstica presenta una creciente dependencia
de los avances tecnolgicos en telecomunicaciones, sensores, redes
satelitales, medios de transporte y sistemas de administracin de mer-
cancas; adems, la relacin entre las empresas privadas mantiene la
tendencia hacia la vinculacin multinacional y trasnacional, as como ha-
cia la terciarizacin. Finalmente, en cuanto a la mercadotecnia, se busca
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
cada vez con mayor fuerza responder a un consumidor con intereses y demandas
de una cultura global.
De acuerdo al informe elaborado por la Comisin sobre Gobernanza Global (Our
Global Neighborhood) la Gobernanza se define como la coordinacin de intereses de los
distintos agentes a travs de formas no jerrquicas, puede ser local o global. Otros auto-
res siendo ms explcitos establecen que la gobernanza global se refiere a las acciones
colectivas para establecer instituciones y normas internacionales para hacer frente a las
causas y consecuencias de problemas supranacionales, transnacionales o nacionales
adversos1.
La gobernanza hace referencia a un nuevo estilo de gestin de los asuntos comu-
nes, que implica una mayor coordinacin entre los componentes del proceso de gobier-
no, de tal forma que no queda exclusivamente en manos del Estado; enfocndose en
la bsqueda de alternativas a la organizacin y control jerrquicos. De esta forma cobra
especial relevancia el papel regulador del mercado (polticas de privatizacin y desregu-
lacin), as como la puesta en marcha de formas cooperativas y horizontales de gestin
social (autogobierno local, inclusin de la sociedad civil en la toma de decisiones, etc.)
En conjunto, estos elementos se manifiestan en la firma de tratados internacionales
de libre comercio, acuerdos internacionales en normas y certificaciones de seguridad,
estndares de calidad y regulaciones medio ambientales, as como en empresas con
cadenas de produccin dispersas geogrficamente, las cuales responden a travs de
productos adaptados por una parte a regiones y pases y por otro lado a grupos de con-
sumidores en distintas naciones (glocalizacin). Adems de esto, la megatendencia inci-
de en el rea tecnolgica impulsando la mejora de las telecomunicaciones, los sistemas
de administracin de bases de datos y el manejo electrnico de inventarios.
En el mbito de las relaciones comerciales y productivas la tercerizacin o outsour-
cing se vuelve un aspecto fundamental, para la gestin de bienes a nivel global; sta in-
volucra elegir a un proveedor externo -o tercera parte- para transferirle la responsabilidad
de la administracin y ejecucin de una funcin o proceso de la empresa. La terceriza-
cin ha sido un tema de inters por mucho tiempo asocindose a la decisin de hacerlo
uno mismo o comprarlo a otros. Sin embargo el concepto tiene una acepcin mucho
ms amplia ya que se trata de una decisin que involucra una serie de etapas y cada
una de ellas conlleva el realizar acuerdos, y valorar beneficios y riesgos (Sink y Langley,
1997). Actualmente se reconoce que la tercerizacin no se trata slo de reducir los cos-
tos de realizacin de actividades no-crticas a la empresa, sino que tiene implicaciones
estratgicas como resultado de la interdependencia que se instituye entre tercera parte
y empresa compradora, el tipo de servicio tropicalizado y de alto valor agregado que se
1)Vyrynen, R., Norms, Compliance and Enforcement in Global Governance en Vyrynen, R. (Ed.)
Globalization and Global Governance. Rowman & Littlefield Publishers, Inc. New York, 1999, pg. 25
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
demanda, y los beneficios que se esperan alcanzar, los cuales exceden el aspecto costo
e implican compartir riesgos e inversiones.
5.1.2 Detonadores
En trminos generales, los factores que han impulsado el desarrollo de la megaten-
dencia en cuanto a la gestin de bienes y la gobernanza global tienen que ver con las
crisis de los modelos econmicos de los ltimos aos. Fenmenos como: el deterioro
ambiental, la desigualdad econmica y la inseguridad social, han ocasionado un re-
novado inters en la prospectiva y en la influencia de las nuevas tecnologas sobre el
desarrollo econmico y social. De esta forma, las pautas de la economa internacional
y la integracin de mercados (tratados de libre comercio) se suman a los grandes
flujos migratorios en busca de mejores condiciones laborales y de vida, as como a
una sociedad de la informacin que marca el paso de la industria al conocimiento,
junto con las innovaciones tecnolgicas que llevan a nuevos esquemas de propiedad
intelectual.
Como respuesta a estos fenmenos nos encontramos con una mayor conciencia de
la necesidad de un desarrollo sostenible, de esquemas de mayor equidad y responsabi-
lidad compartida. La consideracin de riesgos y la visin de largo plazo ante las decisio-
nes para la optimizacin de recursos, ha llevado a la formacin de mercados glocales y
a la descentralizacin del poder. Sin duda, la aparicin de la aldea global, ha ocasionado
que las soberanas nacionales pierdan peso (como entes individuales) y contribuido a
la formacin de empresas transnacionales y monopolios que nos llevan a replantear la
regulacin vigente en materia econmica. Por ltimo, la desruralizacin del mundo y la
inversin de capital en lugares con mano de obra barata, nos ha enfrentado con la crisis
de los sistemas de produccin industrial y el conflicto de valores en el escenario de la
competitividad.
Los siguientes datos corresponden a eventos relacionados con la conformacin de
esta megatendencia y algunos de los casos concretos en los que nos basamos para
asegurar que esto est sucediendo.
a) Creacin de ms tratados de libre comercio. Los productos de unas naciones tienen
menos dificultades (arancelarias por ejemplo) para llegar a otras en menos tiempo.
Gran parte de estos tratados se han celebrado en los ltimos aos con un carcter
sustentable (Acuerdo de Cooperacin Ambiental de Amrica del Norte).
b) Medios de comunicacin ms eficientes. Gracias a stos la gente se mantiene
informada con respecto a lo que pasa en el mundo, tendencias, lugares para
visitar, productos, etc. Esto ha ocasionado un incremento en el nmero de usuarios
de Internet; adems de un incremento del nmero o porcentaje de programas /
noticieros en tiempo real (Bloomberg, CNN, Reality-Shows).
c) El deterioro medioambiental ha causado que la produccin y el consumo con se
realicen con mayor previsin.
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
d) Ante las diferencias econmicas norte sur, los pases miembros de la OCDE se han
puesto de acuerdo para adoptar una serie de principios y directrices destinadas a
garantizar los prstamos apoyados por sus Agencias de Crdito a la Exportacin
(ECAs).
e) Revaloracin de los recursos y los nuevos enfoques sobre los derechos de
propiedad. En el Seminario Parlamentario de la OCDE fueron identificados
los obstculos para el fortalecimiento de los resultados de la innovacin y la
productividad, as como las polticas pblicas ms probables para mejorar la
capacidad de ajuste de la economa. En vista de la persistencia de desigualdades
crecientes y el riesgo de prdida de puestos de trabajo, la discusin incluy el
impacto de la globalizacin sobre los salarios y la distribucin de los ingresos, y el
anlisis de los costos del ajuste necesario y por qu los gobiernos tienen que tomar
seriedad.
f) Las nuevas estrategias globales de produccin, distribucin y consumo, parten
de la conciencia de que los recursos no renovables pueden ser explotados, pero
a una velocidad igual a la necesaria para crear sustitutos renovables. El Pacto
Mundial es una iniciativa internacional propuesta por las Naciones Unidas con
el objetivo de fomentar la ciudadana corporativa. Naciones Unidas tiene como
objetivo involucrar a las empresas privadas en la gestin de algunos de los
principales retos sociales y medio ambientales que se plantean con la creciente
globalizacin.
g) Decrece la eficiencia tecnolgica orientada a la maximizacin ciega de ganancias
y se sustituye por los cambios tecnolgicos orientados hacia la sustitucin del uso
de recursos renovables y hacia la mejora de la eficiencia. Hoy en da los gobiernos
y organizaciones internacionales convergen hacia la gestin de conocimientos, el
apoyo y la simulacin de actividades piramidales estimulantes para aprendizaje de la
sostenibilidad. Tambin se promueven otras maneras no tradicionales de considerar
la educacin.
h) Crecimiento exponencial de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TICS). El uso de la mejor informacin disponible para que la sociedad civil pueda
desempear un rol en la toma de decisiones y en la implementacin de polticas.
El Instituto para la Comisin de la Comunicacin Ecolgica sobre la Educacin y
la Comunicacin (Utrecht, Pases Bajos) desarrolla un programa de formacin en
cinco pases de Europa Central. Este programa pretende gestionar la comunicacin
con el fin de alcanzar los objetivos mediante el dilogo ms que a partir de un
enfoque directivo. Incremento sin precedente de la facilidad de acceso a la
informacin a nivel mundial (fax, telefona celular, Internet, etc.). Existen programas
europeos en la implementacin de las TICS con fines sociales. Ejemplo: Francia,
Espaa, Inglaterra. Hay un incremento de buenas prcticas en el uso de las TICS
con fines sociales: educacin, conocimiento, salud, buen gobierno, democracia y
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
Tabla 5.1 Gasto de tercerizacin dirigido a logstica en 2006 y proyectado para 2009
Los datos para Australia no corresponden al mismo perodo ya que fueron obtenidos del reporte
acadmico de Sohal, Millen y Moss (2002).
5.5 Conclusiones
La llegada de la globalizacin ha provocado una ampliacin, profundizacin y acele-
racin de la conexin global, lo que se traduce en una mayor interdependencia entre
los distintos actores de la escena mundial y por tanto la prdida de autonoma de los
mismos. Lo anterior provoca que una simple alteracin en uno de los actores genere
un fuerte impacto en los dems. En consecuencia, la Gobernanza Global como modelo
de gestin de las relaciones es ms inclusivo y en sustitucin de la forma tradicional de
gobierno parece implicar una forma de elaboracin e implementacin de normas ms
cercana a la sociedad gobernada. Por lo tanto, en principio la gobernanza global se
caracteriza por tener ms elementos de autogobierno, equidad y democracia. En esta
articulacin de una sociedad colaborativa es imprescindible la presencia de los princi-
pios de consulta, transparencia, susceptibilidad de fiscalizacin y responsabilidad.
Ahora bien, con todos los aspectos anteriores en consideracin pueden ser identi-
ficados retos y oportunidades para los actores de la Gestin de Bienes y Gobernanza
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
5) Organismos internacionales
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
5.6 Taxonoma
Tabla 5.2 Taxonoma
reas de
reas de Productos y
aplicacin Tecnologas
aplicacin servicios
especfica
Sistemas expertos
Mercado- Modelacin de
tecnia Semntica cuantitativa usuarios
Modelado estadstico
Produccin masiva
Produccin Sistemas de administracin de almacenaje de mercancas personalizada
Sistemas expertos
LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
Modelado estadstico
6
Mercadotecnia
personalizada
Ernesto Jurez Rodrguez
Oscar Gonzlez Salgado
6.1 Descripcin
6.1.1 Definicin
Debido a que los consumidores ahora acceden a los mercados globales y
estn ms informados gracias a la expansin de las Tecnologas de Infor-
macin y Comunicacin (TIC) y el Internet, las empresas buscan migrar sus
estrategias de mercadotecnia a estas nuevas herramientas de comunicacin
y dirigir su publicidad a los grupos con mayor potencial de consumo, por lo
que la mercadotecnia se especializa y divide a los consumidores por seg-
mentos.
La mercadotecnia personalizada es la interaccin directa y bidireccional
entre consumidores y empresas facilitada por desarrolladores de TIC, servicios
financieros y de logstica, con la finalidad de generar intercambios que satisfa-
gan necesidades, deseos y demandas personalizadas que generen alto valor
agregado para los actores involucrados en este proceso, fortaleciendo as la
relacin entre las organizaciones y el consumidor.
6.1.2 Detonadores
La produccin y comercializacin actual de bienes y servicios responde a re-
querimientos masivos que han ido perdiendo vigencia. Diferentes aspectos
sociales, econmicos, tecnolgicos, etc., han impactado en la forma tradi-
cional de fabricar productos y hacer mercadotecnia, transformndose en un
proceso personalizado. El uso de tecnologas de informacin ha permitido
tener consumidores informados que exigen y demandan un producto dise-
ado acorde a sus necesidades, este slo es el principio de una nueva forma
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TIC
Medios de
interaccin Consumidor Empresas
Servicios de
apoyo
1)Christian, I., Ismail, H., Mooney, J., Snowden, S., Toward, M. and Zhang, D. (2001), Agile manufacturing
transitional strategies, paper presented at the 4th SMESME International Conference, Aalborg, Denmark,
pp. 69-77.
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ggs, Kiseok Nam., quienes destacan en su artculo que hoy en da las tecnologas
de informacin resultan fundamentales para cambiar la industria bancaria alrededor
del mundo, alterando la definicin tradicional de productos, mercado y consumido-
res. La banca por internet ha reducido significativamente las barreras de entrada a los
consumidores, acelerando la desintermediacin financiera 2.
Ahora los usuarios tienen la oportunidad de escoger la forma de pago que mejor se
adapte a sus necesidades financieras (tarjeta de crdito con mensualidades especficas,
efectivo, cheque, transferencia electrnica, pagos especiales, etc.). Actualmente las em-
presas estn ofreciendo diversas formas de pago que permiten a sus clientes elegir la
ms conveniente. La tarjeta de crdito es el medio ms utilizado para realizar transaccio-
nes con un 61% de las operaciones en los aos 2006 y 2007.
El cambio de tecnologas de produccin masiva a tecnologas de produccin ligera ha
facilitado que las empresas adapten sus procesos de produccin y operaciones de manera
que puedan responder rpidamente a necesidades personalizadas de los consumidores3.
Como lo mencionan W. Michael Cox y Richard Alm en su artculo Hacia un mundo hecho
a la medida, las empresas han evolucionado, incorporando la produccin personalizada
que les permite ofrecer desde una televisin interactiva que le da la oportunidad al usuario
de determinar cules programas quiere ver esta noche; hasta la fabricacin de automviles
a la medida de los gustos del comprador. Lo mismo es aplicable a los fabricantes de per-
fumes, de aparatos elctricos y de casi todo lo dems que usted compra.
Se registran casos como el de Burger King, empresa que lanza al mercado su con-
cepto Como t quieras, que significa que en sus restaurantes el consumidor puede
personalizar su comida al combinarla con los ingredientes que ms le gusten. Este es
solo un ejemplo de una gran variedad de empresas que se encuentran ya ofreciendo
productos personalizados.
La mercadotecnia personalizada requerir de negocios inteligentes capaces de respon-
der a demanda electrnica de productos (en lnea), para lo cual es necesario el surgimiento de
negocios desarrolladores de software con orientacin a dicha demanda. Segn Price Water
House Coopers (PWHC) en su reporte de inversiones al tercer trimestre del 2007, se estima
que la inversin en USA en software asciende a 1,108 millones de dlares.
La mercadotecnia personalizada requiere de plataformas tecnolgicas que permitan
el flujo de efectivo entre consumidores y fabricantes, de manera eficiente y utilizando las
diferentes formas de pago ofrecidos por los intermediarios financieros. Se observa una
fuerte inversin en este sector que asciende a 643 millones de dlares en USA para el
cierre del 2007.
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
Telecomunicaciones
Interfaces
Planeacin de trayectorias
Sistemas globales de comunicaciones mviles (GSM) Tecnologas de mltiple entrada y salida (MIMO)
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Interfaces inteligentes
6.6 Taxonoma
Tabla 6.5 Taxonoma
reas de
reas de
aplicacin Tecnologas Productos y servicios
aplicacin
especfica
Redes 3G
Banda Ultra Ancha (UWB)
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reas de
reas de
aplicacin Tecnologas Productos y servicios
aplicacin
especfica
Lgica difusa
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Modelado estadstico
Lgica difusa
Interfaces inteligentes
Planeacin de trayectorias
Computacin evolutiva
Sistemas expertos
Lgica difusa
Algoritmos genticos
Sistemas expertos
Lgica difusa
Clasificadores Sistemas de
Inteligencia de
reconocimiento de
mercado
Modelado estadstico patrones de compra
Semntica cuantitativa
Computacin evolutiva
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7
Nueva estructura
demogrfica y familiar
Ddimo Antonio Dewar Valdelmar
Miriam Noem Villanueva Garca
Sandra Marlene Viscarra Campos
7.1 Descripcin
7.1.1 Definicin
Se define como el cambio en la estructura familiar y demogrfica, esto como
consecuencia de cambios en las tasas de natalidad, mortalidad, envejeci-
miento de la poblacin, incidencia de enfermedades como el SIDA y la co-
municacin masiva (mundial).
En esta poca de globalizacin e intensa migracin se observa que la
estructura demogrfica y familiar ha cambiado. La bsqueda de una mejor
calidad de vida, las tecnologas de informacin y comunicacin y los progra-
mas e incentivos de gobierno han sido detonadores de la nueva estructura
familiar, y en consecuencia que la pirmide poblacional se haya modificado.
Es posible encontrar explicaciones a estos cambios en la educacin de las
mujeres, la migracin del campo a la ciudad o a localidades semiurbanas y
las nuevas formas de trabajo basadas en el uso intensivo de tecnologa. En
particular las mujeres y los ancianos, como grupos poblacionales actores y
los nios como grupo poblacional receptor estn experimentando los efectos
de la nueva estructura familiar. Entre los cambios ms importantes observa-
bles se tiene que existen cada vez ms mujeres estudiando e incursionando
al mundo laboral, nuevas formas de trabajo, mayor cuidado de la salud y el
aumento de personas que se deben desplazar entre ciudades para dirigirse
a su lugar de trabajo. La demografa y la sociologa estn estudiando los fe-
nmenos de migracin, familia y trabajo, envejecimiento de la poblacin y las
relaciones intrafamiliares para conocer con bases cientficas sus efectos en
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
7.1.2 Detonadores/impulsores
La bsqueda de mejores oportunidades en el trabajo, salud etc. provoca una migracin
del campo a la ciudad y a localidades semiurbanas, lo cual afecta el tamao de la familia,
la esperanza y la calidad de vida.
Los incentivos de gobierno para la educacin de las mujeres contribuyen a que haya
una mayor insercin de las mismas al mercado laboral provocando que tengan menos
hijos.
La mejora de las Tecnologas de Informacin y comunicacin, que ahora es posible
encontrar casi en cualquier lugar ha facilitado que haya nuevas formas de trabajo, que
minimizan los traslados y ofrecen la posibilidad de trabajar desde casa.
Los medios de Informacin: Medios Impresos, Radio, Televisin, Internet difunden y
permiten conocer ms temas sobre salud, anticonceptivos y bienestar en general lo que
provoca la planificacin familiar y el mejor cuidado de la salud, esto ha llevado ha que au-
mente la esperanza de vida y a que personas de 65 aos estn sanas y con posibilidades
de laborar lo que lleva a pensar en nuevas edades para la jubilacin.
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ciudades con mejor ofertas laborales, aunque mucha poblacin tiende a emigrar a ciu-
dades con mayores oportunidades, e.g. mayor oferta laboral.
Incremento en el nmero de ancianos lo cual incentiva la construccin de nuevos y
mejores Centros de Salud para este nuevo mercado, as como mejores planes de jubila-
cin adems de un aumento en la edad de retiro.
Las mujeres se insertan al mercado laboral, lo cual contribuye a mejorar el ingreso
econmico, disminuyendo el tiempo dedicado a la actividad maternal.
Los nios pasan menos tiempo con los padres y/o abuelos y desde muy temprana
edad asisten a centros para ser cuidados y atendidos lo que contribuye a un cambio en el
proceso de socializacin, que anteriormente se daba con los vecinos, en el lugar donde
vivan, y ahora lo hacen en los Centros de Atencin y Escuelas.
Los profesionales de la salud tendrn mayor demanda, especialidades como geria-
tra, nutricin, enfermera ,etc. incrementan su demanda. Los tratamientos de fertilidad
tienen una mayor demanda debido a los efectos de los mtodos anticonceptivos.
Televidentes y Radioescuchas escuchan ms noticias relacionadas con la salud, ali-
mentacin, el envejecimiento y como evitarlos y sobre fondos de ahorro para el retiro.
Profesionales en la educacin de nios sern cada vez ms necesarios, ya que los
nios necesitan cuidado desde muy temprana edad.
El gobierno debe implantar nuevas polticas para poder manejar estos cambios, algunos
ejemplos son la edad y los planes de jubilacin, mejores programas de atencin a la salud.
De la misma forma las Clnicas y Hospitales pblicos y privados deben desarrollar
competencias acordes con la nueva estructura de la poblacin.
Las Guarderas o Centros de Atencin para nios deben ser pensados diferentes
para brindar un mejor apoyo a la educacin de los nios.
Los Medios de Informacin como los Canales de TV, adems de ser un medio muy
efectivo para hacer publicidad enfocada, deben tener una mayor cobertura y variacin en
programacin para el entretenimiento para la diversidad de sus televidentes.
Empresas de comunicacin como Microsoft y Google mantienen a las personas
informados, comunicados y actualizados.
Los Empresarios facilitan la comunicacin a travs del uso inteligente de la tecnolo-
ga, acortando tiempos y distancias para la realizacin de proyectos y tareas.
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Biotecnologa
Inteligencia artificial
Robtica
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xii. Contratacin de adultos mayores con experiencia en trabajos o actividades laborales estratgicos para aprovechar
su experiencia
7.6 Conclusiones
Es un hecho que en los albores del siglo xxi la estructura familiar y demogrfica presenta
cambios en el mundo no antes vistos. El papel de la mujer a travs de mayor preparacin y
educacin, as como su insercin en el mundo laboral formal estn siendo elementos cruciales
para los cambios que estamos viviendo. No menos importantes estn siendo los avances en
materia de salud que se reflejan en mayor longevidad, as como los avances en las tecnolo-
gas de informacin y comunicacin que estn generando nuevas formas de trabajo.
Todos los cambios estn generando oportunidades de negocios para atender las
necesidades de la familia, entre ellos se pueden observar mas oferta relacionada con el
bienestar, nutricin, salud, entretenimiento, servicios financieros para fondos para el reti-
ro, transferencia de fondos, cuidado de nios y ancianos, as como nuevas tecnologas
que permiten realizar trabajos a distancia.
Es un hecho que la clula de la sociedad, la familia, ha sido afectado por la cantidad
de cambios que hemos experimentado, la tendencia de cambios continuar afectando
en los aos por venir la estructura demogrfica que hoy da observamos.
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
7.7 Taxonoma
Tabla 7.4 Taxonoma
reas de
reas de Productos y
aplicacin Tecnologas
aplicacin servicios
especfica
Terapia contra el
Destruccin del neurotransmisor de clulas colinrgicas
alzheimer
Bioluminiscencia atp
Sistemas expertos
Fusin de sensores Dosificador
implantable de
Lgica difusa suministro de
frmacos
Computacin evolutiva
Fusin de sensores
Teoras de manipulacin
Planeacin de trayectorias
Tratamiento y
asistencia mdica Planeacin de movilidad
rboles de decisin
Modelado estadstico
Robots de
Lgica difusa
asistencia a
Computacin evolutiva discapacitados
Diseo mecnico
Controles automticos
Sistemas multiagentes
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
Agentes bioactivos
Fortificacin
Desnaturalizacin de enzimas
Sistemas expertos
Modelado estadstico
Actuara
Computacin evolutiva
Lgica difusa
Tutores inteligentes
Computacin evolutiva
Sistemas expertos
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8
Salud tecnolgica
Pablo de la Pea
Jorge Keith Islas
8.1 Descripcin
8.1.1 Definicin
El desarrollo tecnolgico ha permitido que la salud sea una de las principa-
les reas beneficiadas y por ende la sociedad e individuos que la integra-
mos. La esperanza y calidad de vida han mejorado en las ltimas dcadas,
no slo en los pases industrializados (quienes han aplicado tecnologas
para el beneficio de la salud y de las actividades cotidianas del hombre)
sino tambin en los pases en vas de desarrollo, quienes han aprovecha-
do el dinamismo econmico de la globalizacin y han sido receptores del
desarrollo tecnolgico de los primeros. As mismo, podemos observar que
ha habido una transferencia recproca, ms no necesariamente equitativa,
tanto de nuevas tecnologas como de fenmenos sociales y culturales en-
tre los pases. La salud, si bien su nivel de desarrollo entre los pases dista
mucho de converger a niveles ptimos, s la necesidad de buscar nuevas
alternativas de diagnstico la atencin y el cuidado es un comn denomi-
nador entre los pases.
8.1.2 Detonadores
La capacidad de transferir el conocimiento y las innovaciones tecnolgicos
hacia el campo de la medicina ha impactado de manera significativa, no slo
la calidad y esperanza de vida, sino tambin la manera en que estudiamos,
comprendemos, y aplicamos los avances cientficos en el rea de la salud.
El desarrollo de nuevos frmacos en los ltimos aos ha contribuido a la
reduccin de daos de tejido en rganos vitales, permitiendo un incremento
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LAS MEGATENDENCIAS SOCIALES ACTUALES Y SU IMPACTO EN LA IDENTIFICACIN DE OPORTUNIDADES ESTRATGICAS DE NEGOCIOS
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Dispositivos para
introducir agentes en
el cuerpo
Investigacin o
anlisis en materiales
Alimentos
Preparaciones
para uso mdico
Ciruga
Tratamiento de
datos digitales
electrnicos
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 550
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buscar diferentes esquemas para mantener en nmina a su personal que sobrepasa la edad
del retiro y que ahora siguen siendo productivos; por el contrario y al mismo tiempo, se tiene
una mayor poblacin potencialmente activa pero sin trabajo, lo que pone diferentes y nuevas
presiones al presupuesto pblico y a la sociedad en general para mantener esquemas finan-
cieros eficientes para el retiro, sin daar la estructura de servicios mdicos existentes.
Todo cambio conlleva nuevos retos, y no ha sido la excepcin los cambios signifi-
cativos que ha sufrido la aplicacin de la tecnologa en la salud; la biotica tiene como
propsito el definir principios y reglas que sean aceptadas por la sociedad para el uso
masificado de los avances biotecnolgicos. Ejemplo de esto es el debate moral sobre
la clonacin. Mediante la clonacin se puede regenerar tejido daado u rganos con
deficiencias congnitas; adicionalmente, ha habido experimentos en la clonacin de se-
res vivos para el apoyo de la salud de los humanos, como la clonacin de perros con
capacidad de identificar clulas cancergenas mediante su olfato. Sin embargo, el debate
se centra en el impacto que la clonacin de seres humanos, o de cualquiera de sus r-
ganos, puede tener en el orden natural de la vida humana.
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Tabla 8.1 Sistema tradicionas v.s. el nuevo enfoque en los sistemas de salud
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consideradas las ms importantes por tener un mayor impacto en el corto y largo plazo
sobre el bienestar de la poblacin en general y en base a los retos actuales de salud.
Bioingeniera de tejido: Esta lnea de investigacin est basada en el concepto
de que el tejido de clulas especficas puede ser desarrollado por medio de
biomateriales para formar un equivalente de tejido, el cual puede ser utilizado para la
reparacin o sustitucin de tejidos y rganos daados.
Terapia gentica: Est basada en la introduccin de genes dentro de las clulas y
tejidos de los individuos con la finalidad de tratar enfermedades gentico-adquiridas,
para ser reemplazados con genes funcionales.
Medicina individualizada: Existe un incremento importante en los ltimos aos
por ofrecer servicios mdicos ms eficaces, con la posibilidad de auto-monitoreo
y auto-diagnstico en aquellas padecimientos comunes tales como el monitoreo
de la presin arterial, control de la glucosa en la sangre, entre otros, hasta aquellos
relacionados con padecimientos graves tales como paros cardiacos.
Transmisin y almacenamiento instantnea de datos mdicos: La evaluacin
de las telecomunicaciones, estn permitiendo que existan lneas de investigacin
relacionadas con el uso de sistemas sofisticados de almacenamiento de datos a nivel
neuronal y que puedan ser enviados a los distintos servicios mdicos cuando exista
una emergencia importante de atencin.
Mapeo tridimensional: En la actualidad los rayos X y los ultrasonidos son
herramientas que han permitido dar un vistazo hacia dentro del cuerpo humano,
sin embargo se requieren de diagnsticos ms efectivos para el monitoreo del
comportamiento a tiempo real de los rganos internos de los pacientes.
Nanotecnologa: Una de las nuevas lneas de investigacin en la salud, es
la aplicacin de la nanotecnologa para fines mdicos, como dispositivos de
transportacin y aplicacin de medicamentos dirigidos dentro del cuerpo humano
que permitan combatir padecimientos que de otra forma, pongan en peligro la vida
del paciente, tales como las embolias.
Desarrollo de vacunas Vaccine biology: La investigacin de nuevas alternativas de
vacunas tanto para enfermedades endmicas como para mutaciones de las mismas.
Sistemas de informacin: Existen proyectos de investigacin que ayuden el
procesamiento, administracin y utilizacin de datos mdicos de manera universal y
especializada.
Agentes inteligentes Intelligent Caring Creatures (ICC): El uso de la
inteligencia artificial en robots con informacin completa de expedientes mdicos y
bases de datos para el diagnstico y evaluacin de las condiciones del paciente.
Disparidad social en niveles de salud: Las lneas de investigacin no solo se
limitan al desarrollo tecnolgico, sino que tambin existen aquellas lneas que
estn analizando los problemas y cambios en el comportamiento de la sociedad, y
tendencias en las comunidades relacionadas al sector salud.
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Telecomunicacin
Imagenologa
Fabricacin de biodispositivos
Informacin gentica
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3. Espectroscopa elstica de luz dispersa de cuatro 9. Espectroscopa retrodispersa mejorada de baja cohesin
dimensiones (4D-ELF) (LEBS)
4. Puntos cunticos (quantum dots) 10. Cultivo de clulas modificadas genticamente
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menores gripa, constipacin, etc son servicios que tanto centros mdicos, como
laboratorios mdicos estn poniendo a disposicin de un mayor nmero de personas.
Mencionado ya previamente en este trabajo, (2) los sistemas de bases de datos univer-
sales en donde tanto mdicos, como pacientes y empresas aseguradoras puedan tener
acceso al historial de cualquier paciente, incrementa la eficiencia en el servicio y la posi-
bilidad de cruzar informacin para lograr mejores diagnsticos en las personas.
Por ejemplo, la PalmOne Treo 650 permite a los mdicos acceder a informacin
mdica de sus pacientes estando lejos de un hospital o una clnica. Esto ahorra tiempo
muy valioso al mdico para acceder estudios previos e historiales clnicos, de tal ma-
nera que se pueda dar un diagnstico y tratamiento ms certero. (3) La telemedicina, a
pesar de que no es un producto o servicio relativamente nuevo, si se ha intensificado y
potencializado su uso gracias a los avances en robtica y en las telecomunicaciones; se
ha pasado de ofrecer simples diagnsticos a travs de videoconferencia entre mdico y
paciente, a asistir y observar cirugas a distancia.
La telemedicina tambin ha ayudado a los centros mdicos a disminuir costos de los
servicios haciendo uso de socios mdicos en diferentes partes del mundo. Estos mismos
adelantos tecnolgicos han hecho posible que los profesionales en la medicina aporten,
consulten y pidan opiniones a sus colegas sobre casos en particular. De la misma ma-
nera, si el paciente no desea solicitar una segunda opinin lo podr hacer sin tener que
trasladar fsicamente su historial clnico de mdico en mdico.
En Mxico, las faltas de normas y protocolos de trabajo, la confiabilidad y la viabili-
dad econmica son tres de los principales factores que limitan el desarrollo de la teleme-
dicina en todo su potencial. Adicionalmente, existen barreras tecnolgicas por parte de
las comunidades potencialmente usuarias de la telemedicina, tales como el contar con
personal capacitado para el uso y mantenimiento de equipo sofisticado; sin embargo,
la barrera principal sigue siendo el recurso econmico para llevar a cabo la inversin
requerida en cada comunidad.
El uso de la telemedicina de manera asincrnica representa un gran oportunidad para
aquellas comunidades que no cuenta con laboratorios clnicos por ejemplo. Incluso la tele-
psiquiatra a travs del video-enlace, hace posible la atencin con expertos que se encuen-
tran a cientos de kilmetros de distancia. La telemedicina aplicada en urgencias puede ser de
especial ayuda en localidades donde el tiempo de traslado a un centro hospitalario sea mayor
a los 30 minutos (tiempo suficiente para aplicar primeros auxilios y preparar al paciente), pero
puede ser riesgosa, ya que una mala transmisin de la informacin puede resultar en un mal
diagnstico, y los resultados podran llegar a ser fatales.
La aplicacin de la telemedicina y tele-ciruga en los centros de rehabilitacin ha aho-
rrado muchsimo dinero y problemas de seguridad en estas instituciones, debido a que,
al ser menos necesario el sacar a los reos de los centros, se ahorra el costo del traslado
y de la custodia de los mismos. Tambin, en situaciones extremas cuando no es posible
acceder a un hospital (en medio del mar), o el transporte resulta incluso peligroso para
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el paciente (por ejemplo, heridas de guerra), es necesario contar con sistemas de tele-
comunicacin por satlite o banda ancha y el equipo mdico necesario a la mano para
dar los primeros auxilios. Es por eso que hoy en da los buques cuentan con sistemas
de telecomunicacin y equipo mdico para atender a los miembros de su tripulacin en
caso de una enfermedad a bordo o una emergencia; as como tambin en las tropas hay
hospitales de campaa, que se arman en el mismo campo de batalla para atender a sol-
dados con heridas graves o hemorragias internas antes de que sea posible trasladarlos
un lugar seguro (hospital).
Otra de las oportunidades del grupo de intermediarios es el (4) El mapeo tridimen-
sional y la radiologa han mejorado significativamente la probabilidad de diagnsticos
ms efectivos y oportunos. (4) Sin duda alguna, y principalmente en pases en vas de
desarrollo como Mxico, el mejoramiento y eficiencia en la administracin de los servicios
de salud es tambin una necesidad inmediata para lograr que la transferencia de tecno-
loga y del conocimiento realmente llegue a la poblacin. Tal es el caso en Mxico, que
gracias a la creacin de la Comisin Federal para la Proteccin contra Riesgos Sanitarios
(COFEPRIS) en 2001, que las estrategias nacionales de desarrollo en medicamentos y
tecnologas en salud han tenido un renovado impulso, orientadas esencialmente al per-
feccionamiento de la regulacin sanitaria y el mejor conocimiento de las experiencias de
avanzada de otros pases.
Aprovechando la disponibilidad de tecnologa computacional y de servicios de alma-
cenamiento de datos, es posible ofrecer servicios de administracin de sistemas de infor-
macin y bases de datos desde Mxico digamos desde Hermosillo para el mercado
Norteamericano digamos el sur de Estados Unidos, de tal manera que las empresas de
seguros y centros de salud puedan disminuir costos de administracin y mantenimien-
to teniendo sus sistemas de informacin en este lado de la frontera (outsourcing). Los
servicios de medicina alternativa para el fortalecimiento del sistema inmunolgico est
tomando fuerza en el sur de Arizona; se han desarrollado comunidades que giran alre-
dedor de centros de salud, que bien podran ser atendidos por servicios mdicos desde
Sonora y Baja California.
Sin lugar a dudas, el acceso a la tecnologa de punta y los recursos suficientes para
llevar a cabo la investigacin pertinente para el desarrollo de tecnologa propia en Mxi-
co, es el principal obstculo que tenemos para competir con los grandes laboratorios
norteamericanos y europeos. Sin embargo, es posible encontrar alianzas estratgicas
entre universidades y centros de investigacin con los mismos laboratorios existentes,
para iniciar la capacitacin del recurso humano mexicano que pueda servir de palanca
para la atraccin de recursos en el mediano y largo plazo.
En el mbito de las tecnologas es salud, la gestin tecnolgica y evaluacin de tec-
nologas en salud (ETS) han vinculado a las instituciones nacionales con la OPS/OMS en
los ltimos aos. A partir del 2003, con la creacin del Centro Nacional de Excelencia Tec-
nolgica en Salud (CENETEC), se ha desarrollo ms la colaboracin entre instituciones,
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Preparaciones para uso mdico personalizadas Dispositivos para introducir agentes en el cuerpo
Especializada
Regeneracin de rganos y tejidos rganos artificiales
Prtesis e implantes biocompatibles Tratamientos de fertilidad
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existi un incremento del 6.8% en 2006 en trminos generales, pero solamente con un
incremento del 4.2% en investigacin relacionada a la salud, es decir, por cada dlar
invertido en la salud en general, solo 5.5 centavos de dlar fueron dirigidos a la inversin
de nuevas lneas de investigacin.
A nivel internacional el Banco Mundial apoya con programas especficos a los go-
biernos de los pases en la generacin de la infraestructura necesaria para llevar los
servicios bsicos de salud, de la misma forma la Organizacin Mundial de la Salud apoya
en este mismo sentido.
La tabla 8.6 muestra el nivel de inversin en la creacin de nuevas empresas por
reas relacionadas a las tecnologas aplicadas a la salud en el mercado de Estados
Unidos de acuerdo a los reporte de la Asociacin de Capital de Riesgo (Venture Capital
Association) durante 2007 y el primer trimestre de 2008. Tres reas concentran el 77
por ciento de la inversin en la creacin de nuevas empresas, stas son: biotecnologa,
nanotecnologa, y materiales diseados especializados, con un 39.8%, 19.8% y 16.9%
respectivamente.
Organismos modificados
$ 41,972,300 5.8%
genticamente
Nano-tecnologa $ 144,011,400 19.8%
Fuente: Elaboracin propia con datos de Money Tree Report, PriceWaterhouse Coopers, 2007 Q3, 2007
Q4 y 2008 Q1
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8.6 Conclusiones
El avance del conocimiento cientfico dentro del campo de la salud, favorecido por el
uso de la tecnologa, est cambiando el estilo, la calidad y esperanza de vida de los
individuos y su entorno. Un ejemplo del avance tecnolgico en el campo de la salud es
la aplicacin de la nanotecnologa conocida como nano-medicina, que permite el dise-
o de una atencin individualizada a problemas congnitos o adquiridos, dando como
resultado una mayor efectividad en la deteccin oportuna, tratamiento y recuperacin
de la persona. Otro ejemplo del avance tecnolgico en la salud, es la aplicacin del
genoma humano, para el estudio de la herencia gentica y su modificacin en futuras
generaciones. Un efecto potencialmente negativo de los avances tecnolgicos aplicados
a la salud, en el corto plazo en la sociedad, es la posible brecha entre las personas y
comunidades que econmicamente puedan beneficiarse de dichos avances, y aquellas
que carezcan de los recursos econmicos. La limitante al acceso de las tecnologas e
innovaciones en el campo de la salud, sin duda, seguirn abriendo la brecha de la dis-
paridad econmica entre los pases desarrollados y los pases en vas de desarrollo; sin
embargo, paradjicamente, estos avances tecnolgicos y gracias a la globalizacin de
los mercados, podrn estar al alcance en un tiempo menor que lo que ha sucedido en las
ltimas 5 dcadas. Tal es el caso de equipo de autocontrol y supervisin que puede ser
usado de manera domstica y autnoma, y que ha mejorado el nivel de vida de personas
que sufren de diabetes o desrdenes motrices.
Los centros de investigacin, uno de los tres actores principales identificados en
nuestro trabajo, enfrentan principalmente el reto de desarrollar nuevas tecnologas po-
tencialmente transferibles a costos accesibles, resolviendo problemas particulares en el
mbito de la salud. En nuestro pas, particularmente, los centros de investigacin tienen
igualmente el reto de obtener recursos para ser autosuficientes y para mantener una
vinculacin constante con el mercado.
As mismo, los intermediarios, como los centros de salud y las empresas comerciali-
zadoras, tienen como principal reto la masificacin y transferencia de dichas tecnologas,
que atiendan necesidades de salud tanto de padecimientos generalizados como espec-
ficos, y con capacidad de atencin por medios electrnicos. Otros sectores econmicos,
como el sector de la construccin, enfrenta retos y oportunidades para satisfacer las
necesidades de una sociedad cada vez ms demandante de condiciones estructurales
eficientes y apropiadas para personas con diferentes habilidades pero potencialmente
capaces de generar riqueza dentro del sector productivo.
Finalmente, los receptores de la aplicacin de nuevas tecnologas en la salud, tienen
la oportunidad de aprovechar tales innovaciones y de mejorar su nivel de vida, siempre
y cuando estn dispuestos a aceptar el uso de los nuevos productos y servicios en el
campo de la salud. Al margen del debate moral sobre el uso de nuevas tecnologas en
la modificacin gentica y clonacin de clulas madre, para el uso en seres humanos,
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hay habido, sin lugar a dudas, un avance significativo en las posibilidades de vencer en-
fermedades otrora mortales, como el cncer, o de sobrellevar desrdenes genticos que
previamente demeritaban el nivel de vida de las personas.
Los avances tecnolgicos aplicados a la salud seguirn traspasando fronteras tanto
geogrficas, as como del conocimiento, pero depende, en nuestro pas, de una estra-
tegia de largo plazo y una clara definicin de proyectos detonadores del desarrollo de la
misma, de lo contrario, seguiremos importando tecnologa como cualquier otro pas en
vas de desarrollo.
8.7 Taxonoma
Tabla 8.7 Taxonoma
Ingeniera gentica
Medicamentos
personalizados
Screening de polimorfismos genticos
Ingeniera gentica
Secuenciacin gentica
Diagnstico y frmacos
Anlisis de oligonucletidos personalizados
Medicina
preventiva Diagnstico mdico Plataformas con
y correctiva Bases de datos electrnicas informacin mdica
disponible en lnea
Biopolmeros absorbibles
Dispositivos de
Redes de sensores inalmbricas auto-diagnstico y
auto-monitoreo de
enfermedades crnicas
Microsensores biolgico
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Ingeniera de tejidos
Cultivo de clulas modificadas
genticamente Regeneracin de rganos
y tejidos
Terapia gnica
Transplantes y Biopolmeros
prtesis
Biopolmeros absorbibles
Cultivo de clulas modificadas rganos artificiales
Medicina
especializada genticamente
Prtesis e implantes
Biopolmeros absorbibles
biocompatibles
Diagnosis Gentica de Pre-implantacin
(PGD)
Biologa reproductiva Fertilizacin In Vitro (FIV) Tratamientos de fertilidad
Inyeccin Intra-Citoplasmtica de
Espermatozoides (ICSI)
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9
Virtualidad cotidiana
Jos Angel Daz Rebolledo
Isabel Morales Galindo
9.1 Descripcin
9.1.1 Definicin
La virtualidad cotidiana gira alrededor del uso de tecnologas de informacin
y comunicaciones en la realizacin de actividades o transacciones de la vida
cotidiana de manera remota y en horarios no comunes en beneficio de usua-
rios en niveles individual y colectivo. Como megatendencia, la virtualidad
est apenas en su etapa de crecimiento teniendo como mayores promotores
la creacin del internet y el uso masivo de los telfonos celulares. El futuro
de la virtualidad va a depender de las innovaciones tecnolgicas que abran
nuevas oportunidades para la comunicacin entre las personas y la creacin
de formas distintas de socializacin.
Los avances en las tecnologas de informacin y de comunicaciones
(TIC) han sustentado en gran medida las nuevas tendencias en las formas
de produccin, de comercio, en los modos en que los individuos se relacio-
nan, etc. A raz de la masificacin de los telfonos celulares, el alcance del
Internet, y el crecimiento de nuevas alternativas e-business se aprecia el gran
inters que est adquiriendo el concepto Virtualidad Cotidiana en contex-
tos: sociales, acadmicos, artsticos, religiosos, polticos y de negocios, por
mencionar slo algunos.
Los principales elementos clave de esta megatendencia son por un
lado la globalizacin y el rpido avance de las TICs; por otro lado, la es-
tandarizacin de los patrones de vida, sobre todo en las urbes medianas y
grandes del mundo, y la tendencia a la deslocalizacin y movilidad permi-
tida por el alcance y avances del Internet. Los principales impulsores son
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9.1.2 Detonadores
Uno de los principales detonadores de la megatendencia en consideracin es la exi-
gencia tecnolgica de la nueva generacin, en especial los jvenes, quienes deman-
dan por el momento mayor movilidad, alta velocidad y multifuncionalidad integrada1.
Los jvenes demandan y crean ideas innovadoras, desde juguetes tecnolgicos y
telfonos celulares hasta servicios integrados. Las ventas en diciembre de 2007 en
Estados Unidos, solamente de videojuegos fueron de $4.82 miles de millones de
dlares, representando un 28% de incremento con respecto a ese mismo mes en el
ao anterior. Adems, es claro el incremento en la transferencia y uso de nuevas tec-
nologas en el mundo. Solo en Mxico, del 2000 al 2006 aument de 5 a 20 millones
la cantidad de cibernautas. Los usuarios manifiestan un gran inters por las nuevas
alternativas tecnolgicas para facilitar y potenciar la atencin a sus necesidades
cotidianas; una vez que las usan, demandan que mejoren sus funcionalidades, sean
movibles y tengan menores costos de acceso; detonando as un alto desarrollo de
las telecomunicaciones.
Por otra parte, son impulsores las polticas pblicas y privadas de inversin en
ciencia y tecnologa en los pases, principalmente los desarrollados, situacin que
les permiten establecer referencias tecnolgicas de vanguardia global, competir en
los mercados con productos innovadores y desarrollar nuevos mercados. El CO-
NACYT informa que en 2005 nuestro pas observ un gasto interno en investigacin
y desarrollo experimental del 0.46% del PIB nacional, mientras que Suecia lo hizo
en 3.89%, Japn 3.33%, Corea un 2.99 y USA (nuestro principal socio comercial)
observ 2.62% de su PIB.
Otro detonador son las altas expectativas de retorno financiero en las inversiones
en innovacin tecnolgica masificable. Por ejemplo, NASDAQ inform a finales de 2007
que Google (una de las principales empresas innovadoras) observar en ese mismo
ao un incremento de 47.2% en el crecimiento de sus ingresos. Otros detonadores son:
la liberacin global del comercio, la bsqueda de nuevas formas de negocio a la luz de
los avances tecnolgicos, y el acceso a mercados muy grandes antes inaccesibles por
razones polticas o econmicas (por ejemplo: China e India).
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online, ver TV y escuchar radio a travs del Internet, comunicarse mediante texto (por
ejemplo mensajera, e-Mail) o voz (por ejemplo Skype), etc.
En todo este proceso complejo de cambio de comportamientos, gran parte de los
flujos provienen mayoritariamente de los pases ms desarrollados hacia los de menor
desarrollo.
En diferentes mbitos los comportamientos que se identifican son los siguientes:
Empresarial: Los foros, chat y blogs que inicialmente fueron medios de
comunicacin social en Internet han ayudado a las empresas a tener mayor
retroalimentacin con sus clientes y obtener datos para dirigirse a segmentos
especficos de mercado tanto en Mxico como en el resto del mundo. Segn
una encuesta de IDC (empresa estadounidense consultora en TICs), casi 45%
de las empresas ya usan alguna aplicacin Web 2.0, en su mayora son grandes
corporativos. Ms del 30% usan los blogs para estar en contacto con su gente y
permitir a los expertos compartir ideas
Las empresas buscan la manera de ofrecer productos y servicios de alta calidad a un
menor costo, esto es generalmente posible cuando hay una mayor tasa de adopcin
de TIC, uso de tecnologa para agilizar sus actividades cotidianas y para acceder
a otras formas de trabajo (teletrabajo-teleworking) y venta de productos mediante
Internet dado el aumento de transacciones en lnea.
Contina la conformacin de empresas globales. Se prev un incremento en
el comercio mundial para el ao 2009, segn el Banco Mundial, de 9.2%. Esto
es interesante debido a la alta valoracin que los consumidores le han dado al
comportamiento tico, responsabilidad social, valores y transparencia con la
sociedad que est haciendo que las empresas exijan lo mismo a sus proveedores
convirtindose en un desafo debido a la multiculturalidad.
Socializacin: Actualmente hay una tasa creciente de usuarios de comunidades
virtuales, mismas que se estn creando no slo para socializar sino que la
informacin que ah fluye es utilizada para transformar productos y servicios con
mayor acierto en la atencin de las necesidades del mercado. Por lo anterior no
resulta raro que las empresas estn haciendo inversiones en plataformas de redes
sociales o apoyndolas como sponsor. Por ejemplo, Google adquiri a fines de
octubre de 2006 a JotSpot (Blogs de empresas). Se prev que los ingresos totales de
este tipo de pginas alcancen los 1,380 millones de USD en 2008; 1,810 millones en
2009; 2,170 millones en 2010 y 2,500 millones en 2011.
Entretenimiento: De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso
de Tecnologas de la Informacin en los Hogares (ENDUTIH) de 2005, elaborada por
el INEGI, la importancia que ha alcanzado el manejo de la informacin en la toma de
decisiones, en todos los mbitos de la vida, est vinculada al acceso y uso de las
TICs siendo las ms utilizadas la computadora e Internet.
Esa misma encuesta, pero realizada en 2007, indica que la televisin es el medio
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ms utilizado con 93%, el 22% de los hogares cuentan con computadora y slo el
12% de los ellos tiene conexin a Internet. El uso principal que se le da al Internet est
asociado a aspectos educativos con un 43%, obtencin de informacin general 35%,
correo electrnico 33% y chat 22%.
Las empresas de comunicacin buscan una relacin ms cercana con su
pblico para conocer sus deseos, gustos y necesidades para incorporarlos a su
programacin. Por ejemplo usan los blogs para conocer sus comentarios y realizan
chat con sus artistas favoritos, entre otras acciones.
Los nuevos desarrollos tecnolgicos permiten nuevas experiencias en la virtualidad
(3D, nuevas sensaciones), conectividad inalmbrica, multifuncionalidad y una mayor
movilidad, rapidez y capacidad.
Academia: Observamos en el comportamiento de la academia el establecimiento
de diversas redes de conocimiento que mejora sustantivamente el intercambio de
ideas y la creacin de programas de educacin a distancia que incluye universidades
virtuales en lnea donde es posible obtener licenciaturas, maestras, diplomados y
entrenamiento y capacitacin en temas especficos.
Las empresas (principalmente las grandes) reconocen la importancia de la
educacin, capacitacin y entrenamiento de sus recursos humanos, si bien las
PYMES dedican an mnimos recursos a estos aspectos, las alternativas de
capacitacin y entrenamiento virtuales parecen ser muy prometedoras para este
sector empresarial dados sus menores costos
Se aprecia en el pas una tendencia hacia la privatizacin de los servicios educativos,
principalmente los de niveles superiores.
Innovacin tecnolgica: Si bien las grandes empresas mantienen un alto ritmo
de inversiones en tecnologa para innovar y ser ms competitivas, se aprecia que
la brecha con las PYMES no se ha agrandado dado que estas han ido adquiriendo
conciencia de que su expansin y supervivencia estriba en gran medida en la
adquisicin e implantacin (lograda frecuentemente con mayor flexibilidad) de TICs
en sus negocios.
Existe una mayor interaccin entre las funciones de mercadeo, ingeniera e
investigacin y desarrollo, lo que favorece la generacin de ideas ayudando a
generar una elevada tasa de evolucin tecnolgica.
Por otro lado los consumidores son ms exigentes buscando ms movilidad,
velocidad de transferencia y multifuncionalidad, a la vez que exigen mayores
reducciones de costos de acceso.
Cultura: Debido a la globalizacin, los esquemas culturales de la empresa se han
visto afectados. Existen distintos tipos de culturas corporativas, unas quieren que los
valores, normas, costumbres y creencias de la organizacin en gestin del conocimiento,
aprendizaje organizacional, innovacin y responsabilidad social de la empresa matriz sean
los que permanezcan mientras que otras, estn abiertas a mltiples fuentes de valores.
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Por otra parte, en un contexto ms amplio, las plataformas sociales estn favoreciendo la
multiculturalidad ya que las personas se conocen alrededor del mundo permitiendo mayor
tolerancia y conocimiento haca otras formas de pensar y vivir. Hasta el momento, la gente
conserva su identidad cultura local y poco a poco ella se va enriqueciendo con la de otros
pases.
Se estn creando nuevas formas de arte ante los nuevos desarrollos tecnolgicos y se
estn creando espacios virtuales con exposiciones, museogrficas, pintura, fotografa, etc.
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Espectroscopa elstica de luz dispersa de cuatro Espectroscopa retrodispersa mejorada de baja cohesin
dimensiones (4D-ELF) (LEBS)
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especializarse en la miniaturizacin.
En Mxico podemos trabajar en anime virtual; biotarjetas de crdito; security button,
solicitud de apoyo mvil, dispositivos para monitoreo de contenido alimenticio.
Desarrollar reas como la telemedicina; biotecnologa virtual, en una primera fase
podcast sobre materiales, que describa como implantarlo al campo mexicano,
segunda fase produccin con biotecnologa monitoreada en lnea de zonas
productoras agropecuarias y tercera fase establecimiento en las ciudades donde no
hay suficiente conocimiento del campo de parques agrcolas virtuales.
Por parte del gobierno se aprecia necesario que siga apoyando programas como el
de Aceleracin de Empresas Tecnolgicas Mexicanas (TechBA) establecido por la
Secretara de Economa y FUMEC, cuya misin es apoyar a las mejores empresas de
base tecnolgica de Mxico para competir en los mercados mundiales o programas
como el Sistema de Asistencia Tecnolgico Empresarial (SATE) que est basado
en la experiencia de programas de apoyo a las pequeas y medianas empresas
(PYMES) de estados como Pennsylvania, Tennessee y Texas, desarrollado en Mxico
con apoyo de la Secretara de Economa, gobiernos estatales, universidades y
cmaras empresariales.
El SATE se ha convertido en un instrumento para el desarrollo de clusters de
empresas en cada regin. Actualmente el programa trabaja con empresas de
software, empresas de alimentos, empresas que aplican o desarrollan Sistemas
Micro Electro Mecnicos (MEMS) y software embebido, as como con talleres
automotrices y empresas de maquinado.
Cultura: Desarrollar software que permita conocer diferencias culturales, el desarrollo
de museos virtuales y tcnicas museogrficas para la virtualidad, especializacin en el
rea de personal relacionada con problemas multiculturales y nuevas formas artsticas
como 3D, fotografa, pintura, etc.
Algunos de los productos y servicios demandados por la megatendencia se ubican en
el rea de datos digitales, cmputo, aplicaciones comerciales, educacin, y medicina.
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9.6 Taxonoma
Tabla 9.6 Taxonoma
reas de
reas de
aplicacin Tecnologas Productos y servicios
aplicacin
especfica
Polling
Encoding
Servicios de digitalizacin
Documentos Algoritmos genticos de documentos, imgenes
virtuales
y msica
Sistemas multi-gigabyte
Computacin ptica
Datos digitales Antenas pticas
Sistemas de administracin de bases de
datos
Soluciones para el
Aplicaciones
Sistemas de realidad virtual tratamiento y edicin de
virtuales
datos digitales
Animacin por computadora
Algoritmos de simulacin
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Informacin satelital
Imgenes hiperespectrales
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reas de
reas de
aplicacin Tecnologas Productos y servicios
aplicacin
especfica
Interfaces inteligentes
Retroproyeccin
Difusores delgados
Lseres infrarrojos
Sistemas de procesamiento de imgenes
Circuitos elctricos
Aparatos de cmputo con
Interaccin Sistemas digitales
Cmputo sistemas de reconocimiento
humano-mquina
Anlisis de seales y sistemas gestual y tctil
Ingeniera de control
Sistemas embebidos
Animacin digital
Animacin bidimensional
Animacin tridimensional
Plataformas de desarrollo
Protocolos de seguridad
Diseo industrial
Comunidades Aplicaciones para redes
virtuales Animacin digital sociales virtuales
Aplicaciones
comerciales Modelacin de usuarios
Programacin
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Protocolos de transacciones
Criterios de privacidad
Criterios de autenticacin
Sistemas expertos
Clasificadores
Modelado estadstico
Semntica cuantitativa
Argumentacin
Sistemas de inmersin virtual
Animacin por computadora
Ambientes virtuales no inmersivos
Aprendizaje
Educacin Manejo interactivo de datos multimedia Material educativo
virtualizado
Tutores inteligentes
Administracin de sistemas de bases de
datos
Redes de banda ancha
Robots inteligentes
Conectividad inalmbrica
Lseres de baja potencia
Diodo de Emisin de Luz Orgnica (OLED)
Medicina a Equipo de ciruga
distancia Espectroscopa Elstica de Luz Dispersa telemtica
Medicina de Cuatro Dimensiones (4D-ELF)
Espectroscopa Retrodispersa Mejorada de
Baja Cohesin (LEBS)
comunicacin ptica
Puntos cunticos (Quantum dots)
Sistemas de monitoreo
Nutricin Sensores inteligentes electrnico de consumo
calrico
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10
Conclusiones
Las megatendencias presentadas en este libro describen la probable orienta-
cin del comportamiento social y su relacin con nuevos productos y servicios.
Con la demanda de estos nuevos productos y servicios se abrirn nuevas
oportunidades empresariales que impactarn el desarrollo econmico de las
regiones que prevean y estn preparadas para estas transformaciones.
Es necesario comentar que cualquier aseveracin que implique adelan-
tar lo que pasar en el futuro, corre el riesgo de verse rebasada por el surgi-
miento de rupturas en los procesos de evolucin tecnolgica que no pueden
preverse en el largo plazo. Los alcances de las megatendencias aqu citadas
tienen una vigencia de 10 a 15 aos y sin duda incluyen los temas que do-
minarn el desarrollo tecnolgico futuro, sin embargo el lector debe estar
pendiente del surgimiento de nuevas tecnologas que le permitan entender si
stas complementan o fortalecen a las aqu descritas.
En este libro se han descrito ocho megatendencias sociales que proba-
blemente transformarn nuestra vida en los prximos aos.
De inicio, se present el surgimiento del consumidor ecolgico. Este es
un consumidor consciente de las repercusiones de sus hbitos de consumo,
que valora la calidad del medio ambiente y que est dispuesto a afrontar
costos econmicos adicionales por ello. Este comportamiento se genera por
varias razones: en cuanto a regulacin, se han intensificado las polticas para
conservar el medio ambiente; en lo comercial, la mercadotecnia ha explota-
do el concepto medioambientalista; en lo productivo, la administracin eco-
lgica de recursos tambin surge coma una forma de ahorros en diversos
insumos; en este mismo campo, la caresta de los hidrocarburos, que junto
con el surgimiento del uso de energas alternativas, ha forzado al ahorro de
energa. Se avanzara en programas de certificacin de cultivos orgnicos,
educacin ambiental y se intensificar la innovacin en biocombustibles, ve-
hculos hbridos, aparatos domsticos a base de celdas solares as como el
diseo arquitectnico enfocado en el ahorro de energa.
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otro lado estn los programas de gobierno en temas reproductivos, de salud y educa-
cin que ha incrementado la proporcin de mujeres con estudios superiores y su ingreso
en el mundo laboral; por otro lado, las polticas en salud han permitido el aumento de la
longevidad de la poblacin. Este ltimo hecho provoca una creciente necesidad de cui-
dado mdico de ancianos y de manera conjunta se demandar ms el manejo de fondos
de retiro. En cuanto a la dinmica laboral, est seguir incrementando la necesidad de
profesionales de cuidado de nios cuyos padres trabajan. La bsqueda de oportunida-
des de trabajo seguir causando migraciones en unos estratos sociales, mientras que
en otros, por el contrario, el uso de TICs facilitar la realizacin del trabajo a distancia evi-
tando desplazamientos de quienes puedan realizar productos y servicios transportados
por la red o telfono. En el aspecto reproductivo, los medios de informacin y la difusin
que hacen de temas de salud y planeacin familiar seguir provocando el aumento de
la esperanza de vida, lo que permitir la existencia de una poblacin con vida laboral til
en edad avanzada.
La virtualidad (realizar actividades de manera remota) ser cada vez ms cotidiana.
La movilidad por el uso de celulares y la interconexin a nivel global por internet est
cambiando nuestra manera de socializar y de realizar nuestras actividades. Los con-
sumidores demandan movilidad, alta velocidad en internet y multifuncionalidad en sus
dispositivos de telecomunicacin. Estas demandas debern ser cubiertas con servicios
relacionados a la transmisin de informacin digital, interfaces con los dispositivos como
el reconocimiento textual y tctil, servicios para la conectividad de las redes sociales y
materiales educativos en red.
La gestin de bienes y gobernanza global surge como respuesta a los problemas
sociales cuando estos tienen implicaciones negativas sobre otros habitantes del orbe y
ellos exigen ser parte de la solucin. El deterioro ambiental, la desigualdad econmica y
la inseguridad social, entre otros, son los detonantes de este proceso de gestin global.
La inclusin de terceros en la toma de decisiones tanto polticas como empresariales
produce oportunidades de negocio. Crecer la necesidad de apoyo tecnolgico en el
proceso de comunicacin de empresas que realizan tercerizacin, o bien, para el esta-
blecimiento y mantenimiento de asociaciones de productores o clientes (terceras partes).
En el campo gubernamental se requerir mantener en comunicacin a asociaciones de
ciudadanos y otros grupos de inters.
La educacin tender a ser personalizada, vitalicia y universal. El uso de las TICs
ser fundamental para la educacin a distancia dada la continua necesidad de adquirir
habilidades por estudiantes cada vez ms maduros debido a la nueva estructura demo-
grfica. Esta educacin, al trascender fronteras, demandar ser certificada internacio-
nalmente. En cuanto a la didctica, se preferirn los modelos conductivistas; el apren-
dizaje ser eminentemente prctico y poco terico; la evaluacin pasara de comprobar
la informacin retenida a saber dnde y saber cmo encontrar el conocimiento; la oferta
educativa ser transdisciplinaria, y el individuo buscar tener un aprendizaje constante
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desde su escuela inicial hasta su retiro laboral. Se demandar el uso de portales de inter-
net de especializaciones educativas, as como el uso cada vez ms intensivo de software
de simulacin en diversas reas del conocimiento. Los centros educativos requerirn de
certificaciones y cursos a distancia de su profesorado. Por otro lado se incrementar la
traduccin de contenidos a lenguas indgenas.
Esperamos que la informacin mostrada en este libro se convierta en un referente
para la exploracin de nuevas oportunidades de negocio. Estamos convencidos de que
el estudio del futuro no tiene ningn sentido si no se hace con la visin de aprovecharlo.
Se pretende impulsar al lector a entender las consecuencias de estas transformaciones
y sobre todo se invita a aprovechar las oportunidades detectadas, para que rediten en
el desarrollo de nuevos productos y procesos de alto valor agregado, que finalmente
contribuyan al desarrollo regional.
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Megatendencias
Tecnolgicas
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Qu son las
megatendencias?
Megatendencia es una direccin que toman simultneamente
varios aspectos de la sociedad (tecnologa, sistemas de
produccin, nuevos productos, preferencias de consumo,
comportamientos, etc.), cuyo impacto es perceptible a un
segmento importante de la sociedad por un largo tiempo. De
hecho, muchas megatendencias se convierten en parte de la
cotidianidad.
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Qu son las
megatendencias?
La importancia de la identificacin y anlisis de las
megatendencias radica no slo en la previsin de los
acontecimientos que pueden transformar la vida social y los
mercados, sino en el potencial de utilizarlos, de modificarlos,
o en su caso atenuarlos y de actuar en consecuencia.
1 2 3
Genera Demandan
Comportamientos Temas de
Sociales Investigacin
4a 4b
Megatendencia
social
Tecnologas Tecnologas
existentes emergentes
Impulsa y
consolida
Originan
Generan
Oportunidades Productos y
de negocios servicios
6 5
reas de impacto
Agricultura y alimentos
Generacin y aprovechamiento de energa
Manufactura
Industria automotriz
Ejemplo de oportunidades
Frutas, verduras y hortalizas orgnicas
Turismo ecolgico
Prendas de vestir orgnicas
Ciudades con diseo ecolgico
Celdas solares
Biocombustibles
Vehculos hbridos
Casas y edificios con diseo para el ahorro de energa
Insecticidas naturales
Alimentos hidropnicos para bebs
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Educacin personalizada, vitalicia y
universal
Educacin ms equitativa, de mayor flexibilidad en su acceso,
independiente del tiempo y el espacio, basada en el desarrollo de
capacidades para la adaptacin.
Detonadores: Tecnologas de la informacin y las comunicaciones,
el cambio en la pirmide poblacional, cambios en la demanda del
mercado laboral y la virtualizacin
Qu est generando?
Educacin a distancia
Flexibilidad en los proceso de trabajo
Digitalizacin de la informacin
Nuevos modelos y nuevas situaciones de enseanza-aprendizaje
Facilitacin de acceso al conocimiento
reas de impacto
Educacin
Telecomunicaciones
Capacitacin de recursos humanos
Computacin
Ejemplo de oportunidades
Juguetes y videojuegos educativos
Material didctico-interactivo para personas con capacidades
diferentes
Certificaciones y diplomados en reas especificas
Servicios de traduccin de materiales didcticos y de evaluacin
a diferentes idiomas y lenguas indgenas
Cursos y capacitacin a distancia
Desarrollo de material didctico-multimedia
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El mundo: un gran centro comercial
Tecnologas de telecomunicaciones e inalmbricas que permitirn
enlazar aparatos personales con medios electrnicos de compra/venta
de productos y servicios.
Detonadores: el Internet, la apertura de los mercados, los medios
de comunicacin, facilidades de crdito al consumidor y la globalizacin
cultural.
Qu est generando?
Movimiento hacia el comercio global libre
Estandarizacin de productos
Comercio en lnea (dinero electrnico)
La estandarizacin de idioma y monedas
reas de impacto
Telecomunicaciones
Electrnica y computacin
Comercio global
Informtica
Ejemplo de oportunidades
Sensores de proximidad para pagos electrnicos sin contacto
Traductores automticos
Sistemas de pago no convencional (mensajes desde celular,
cdigos BIDI)
Dispositivos para transmisin de datos (compras)
Sistemas globales de manejo de inventarios
Tiendas virtuales
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Gestin sustentable de bienes y
gobernanza global
Confluencia de elementos culturales, tecnolgicos, polticos,
econmicos y geogrficos y demogrficos de carcter global en la
concepcin, generacin y consumo de bienes y servicios.
Detonadores: aumento en tratados de libre comercio, crecimiento
exponencial de las Tecnologas de la informacin y las
comunicaciones, polticas pblicas con un enfoque en la educacin
Qu est generando?
Nuevos procesos y nuevos actores como participantes en la
distribucin internacional de los recursos
Conformacin de Estados trasnacionales
Aumento en la cooperacin multilateral
Aumento de las empresas que hacen tercerizacin (outsolders)
reas de impacto
Telecomunicaciones
Electrnica y computacin
Comercio y logstica
Gobierno
Economa
Ejemplo de oportunidades
Oficinas virtuales
Etiquetas electrnicas para marcar productos
Sistemas de seguridad para transacciones virtuales
Portales de gobierno electrnico
Sistemas de sincronizacin de informacin satelital
Sistemas inteligentes de logstica internacional
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Mercadotecnia personalizada
Mercadotecnia dirigida a una persona en particular o grupos de
personas tomando en cuenta gnero, edad, educacin, grupo tnico,
nivel cultural o intereses, utilizando publicidad personalizada para la
venta en lnea.
Detonadores: desarrollo del Internet, la evolucin de la inteligencia
artificial, la mejora en los servicios de logstica y la creacin de nuevas
formas de pago.
Qu est generando?
Creacin de nuevos segmentos de mercado
Demanda de productos con caractersticas especificas de
acuerdo a necesidades individuales
Cambio en las tecnologas de produccin masiva a tecnologas
de produccin ligera
reas de impacto
Telecomunicaciones
Comercio
Industria
Mercadotecnia
Inteligencia de negocios
Ejemplo de oportunidades
Tiendas virtuales
Telfonos mviles con dispositivos de comunicacin satelital
Sistemas de reconocimiento de patrones de compra
Desarrollo de sistemas de entrega
Produccin de experiencias multimedia
Equipos mviles para la transmisin y manejo de imgenes de
texto y voz.
Servicios de red inalmbrica ubicua
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Nueva estructura demogrfica y
familiar
Cambio en la estructura demogrfica de los pases (pirmides
poblacionales) y en el comportamiento de las familias (roles familiares,
miembros que habitan en varios pases, matrimonios de diferentes
culturas, etc.)
Detonadores: el nuevo rol de la mujer, el incremento de la
migracin, el aumento en la esperanza de vida, las nuevas formas y
estilos de vida.
Qu est generando?
Nuevas demandas por grupo de edad
Nuevos comportamientos familiares
Mayor demanda para los profesionales de la salud
Nuevos esquemas de apoyo familiar
Nuevos patrones de gasto
reas de impacto
Salud
Nutricin
Vivienda
Educacin
Ejemplo de oportunidades
Tratamientos mdicos y estticos contra la vejez
Dispositivos mdicos implantables
Alimentos funcionales
Tratamientos de fertilidad
Sistemas para vida apoyada (assisted living)
Sistemas de ahorro para el retiro
Construccin de hogares para necesidades especiales
(adultos mayores, yuppies, etc.)
Ludotecas
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Salud tecnolgica
El cuidado de la salud utilizar el desarrollo de nuevas tecnologas para
resolver problemas que permitirn incrementar el cuidado de la salud y
alargar la edad promedio de vida con mejores condiciones de salud.
Detonadores: innovaciones tecnolgicas, desarrollo de nuevos
frmacos, el aumento generalizado por el cuidado de la salud
Qu est generando?
El surgimiento de e-Salud (prevencin, diagnstico, tratamiento
con sistemas electrnicos)
Reduccin de costos y la soluciones llegan a lugares ms
remotos (telemedicina)
Cambios en las pirmides poblacionales
Debate sobre la clonacin y generacin de tejidos humanos
reas de impacto
Biotecnologa
Inteligencia artificial
Nanomedicina
Electrnica y computacin
Ejemplo de oportunidades
Medicamentos personalizados
Dispositivos de auto-diagnstico y auto-monitoreo de
enfermedades crnicas
Cirugas teledirigidas
Telemedicina
Regeneracin de rganos y tejidos
rganos artificiales
Prtesis e implantes biocompatibles
Tratamientos de fertilidad
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Virtualidad cotidiana
Los crculos familiares, sociales, el trabajo, la educacin, el arte, la
cultura, el entretenimiento y los ejercicios polticos se realizan por
medios virtuales.
Detonadores: la aparicin del Internet, la globalizacin, la
estandarizacin de patrones de vida y el desarrollo de las tecnologas
de informacin y comunicaciones
Qu est generando?
Aparicin de nuevas comunidades virtuales (Facebook,
Second Life, etc.)
La conformacin de empresas globales
Nuevas formas de comunicacin
Educacin a distancia
reas de impacto
Telecomunicaciones
Comercio
Medicina
Educacin
Gobierno
Ejemplo de oportunidades
Servicios de Internet de banda de ancha ubicua
Telemedicina
Servicios de digitalizacin de documentos, imgenes y msica
Cursos, carreras y maestras en lnea
Servicios para comunidades virtuales
Servicios de control informtico (filtros, firewalls, antivirus, etc.)
Pelculas en tercera dimensin
Dispositivos de navegacin
Videojuegos
Realidad virtual para arquitectura y diseo
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