Tenemos Patria, Argentina Un Pais Con Derechos

TENEMOS PATRIA
Argentina, un pas con derechos

1a edicin: agosto 2013
2a edicin: septiembre 2014
Esta publicacin fue realizada por la Secretara de Derechos Humanos del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nacin.
Coordinacin de la publicacin: rea de Comunicacin y Prensa de la Secretara de Derechos Humanos

Edicin, diseo y diagramacin: rea de Publicaciones de la Secretara de Derechos Humanos
Diseo e infografas: Majda Batt, rea de Publicaciones de la Secretara de Derechos Humanos
Ilustraciones: Juan Olguin y Pablo Surez
Colaboraron en esta publicacin:

Fernanda Balatti, Vernica Baracat, Cecilia Batemarco, Ignacio Botta, Mariano Castro, Paula Donado, Marianela Galli,
Vernica Garca Valeiron, Sol Giles, Mara Laura Korell, Mara Masquelet, Juan Cruz Medina, Juan Ignacio Morelli, Diego Moreno,
Natalia Pallera, Greta Pena, Paula Ramos, Matas Scheinig, Mara Sonderguer, Mercedes Stasi, Augusto Torello, Luciana Vzquez.
Colaboraron en la provisin de informacin:

Ministerio de Defensa de la Nacin, Ministerio de Desarrollo Social de la Nacin, Ministerio de Educacin de la Nacin,
Ministerio del Interior y Transporte de la Nacin, Ministerio de Salud de la Nacin, Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social,
INADI.
La Cmara de Diputados de la provincia del Chaco, mediante resolucin N 2477, expres su beneplcito por la presentacin del
libro Tenemos Patria. Argentina, un pas con derechos.
Secretara de Derechos Humanos

25 de Mayo 544, PB, Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Argentina
www.derhuman.jus.gob.ar
Impreso en Argentina
Autoridades Presidenta de la Nacin
Dra. Cristina Fernndez de Kirchner
Ministro de Justicia y Derechos Humanos

Dr. Julio Alak
Secretario de Derechos Humanos

Dr. Martn Fresneda
Prlogo
Cuando asumimos el gobierno aquel 25 de mayo de 2003, los hombres y mujeres que
militbamos con Nstor Kirchner y con Cristina desde haca muchos aos, en Santa Cruz,
sabamos que la primera poltica de Estado que implementara el flamante presidente de
los argentinos sera aquella que expresara con toda claridad y firmeza la defensa irrestricta
de los derechos humanos.
Y fue as desde el primer da de gobierno.
Decir, por ejemplo, que fue un acto repentino bajar los cuadros de los genocidas es lisa
y llanamente desvirtuar y falsear el testimonio de vida de Nstor Kirchner.
En la gnesis del proyecto poltico que l conduca estaba impresa la conviccin de que,
sin derribar el muro de la impunidad, sin enjuiciar y encarcelar a los genocidas del terrorismo
de Estado, sin profundizar y extender la plena vigencia de los derechos humanos a todos
los aspectos de la vida, hubiese sido imposible encarar, como l lo hizo, la construccin de
un pas ms justo, ms inclusivo y ms soberano en sus decisiones.
Es mucho el camino recorrido en estos diez aos. Y qu duda cabe de que es la presidenta
Cristina Fernndez de Kirchner la que lo profundiz, al punto de lograr que hoy la Argentina
sea apreciada en el mundo entero como un ejemplo de lucha contra la impunidad y, al mismo
tiempo, un ejemplo de reparacin de los derechos violados por la dictadura cvico-militar y
de consagracin de otros nuevos derechos que perfilan el pas del futuro.
Prologar este trabajo de la Secretara de Derechos Humanos conlleva el modesto intento
de abrir todas las puertas y las ventanas del conocimiento que nos permitan apreciar
el contexto histrico en que se desarrollan los derechos y garantas que hoy asisten a
los 40 millones de compatriotas. Este libro es un aporte para que todos los ciudadanos
accedan fcilmente a la informacin necesaria de aquellas polticas pblicas de garanta y
ampliacin de derechos.
Venamos de un pas formateado para la impunidad. El andamiaje judicial y comunicacional
impuesto durante medio siglo por los sectores del privilegio sirvi de respaldo y de reaseguro para
los peores atropellos cometidos contra la condicin humana en su ms acabada definicin. Haba
que modificar las leyes para acelerar los juicios, pero tambin haba que transformar una cultura de
la resignacin que estaba instalada en la letana del no se puede y el no se debe.
La dcada transcurrida demuestra que s se debe y s se puede cambiar el mundo cotidiano de
nuestras vidas cuando una sociedad y las ms altas representaciones de la democracia acometen la
tarea inmensa de consagrar la Memoria, la Verdad y la Justicia como un marco jurdico, como una
poltica de Estado y, por qu no, como una nueva cultura de los argentinos.
De eso habla este trabajo.
Carlos Zannini
Secretario Legal y Tcnico
Presidencia de la Nacin
Una dcada ganada en derechos
En Amrica Latina siempre se pens que las transformaciones sociales llegaran

impulsadas a travs de la lucha y la organizacin popular.
El peronismo, como el ms representativo movimiento nacional y popular del siglo XX,
expres las luchas obreras que ocurrieron desde el principio hasta la mitad de ese siglo,
la causa irredenta del yrigoyenismo y las reivindicaciones de los trabajadores argentinos
que desde la periferia al centro configuraron el pas que hoy tenemos. La reparacin social,
cultural y poltica para las mayoras surgi as de la unidad del pueblo representada en la
conduccin poltica del Estado.
La crisis del 2001 y 2002 supo ser tambin el fiel y doloroso testimonio de la continuidad
de esas luchas populares y de la resistencia al modelo de exclusin del neoliberalismo.
Mientras el Pacto de Olivos pretenda garantizar la impunidad dominante, el pueblo y los
sectores medios resistieron a la desintegracin social que sobrevendra inexorablemente.
En plena crisis de representacin, cuando en Argentina la poltica era mala palabra y
el que se vayan todos expresaba la prdida de legitimidad de las instituciones, asumi
como presidente Nstor Kirchner, el dirigente poltico que mejor ley esa realidad del
pueblo argentino.
Vino a proponernos un sueo y un horizonte de cambios. Vino a construir un proceso
poltico que buscaba recuperar lo cotidiano de la poltica, a travs de un Estado presente
que asumiera la responsabilidad de transformar las necesidades individuales en derechos
para todos.
Tenemos Patria. Argentina, un pas con derechos pretende ser un reflejo de cmo se
han reconstruido los lazos sociales a lo largo de esta dcada ganada, a travs de polticas
pblicas que lograron transformar la realidad de nuestro pas.
Una de las mayores victorias obtenidas durante estos ltimos aos es que los argentinos volvimos
a discutir poltica en la mesa familiar, volvimos a encontrarnos como sujetos de derechos, volvimos
a comprometernos con los destinos de nuestra Patria, comprendiendo que la participacin y la
organizacin son las mejores herramientas de transformacin que tienen nuestros pueblos.
Este perodo de la historia de la Patria Grande, encabezado por lderes como Nstor Kirchner,
Cristina Fernndez de Kirchner, Hugo Chvez, Lula Da Silva, Dilma Rousseff, Jos Pepe Mujica, Evo
Morales y Rafael Correa, profundiz las democracias latinoamericanas y demostr que era posible
que esas transformaciones se produjeran en el marco del proceso democrtico. El MERCOSUR, la
UNASUR y la CELAC son el fruto de esta unidad estratgica.
Por eso hoy los pueblos de nuestra regin estn empoderados de derechos, porque tienen mejores
condiciones para profundizar y exigir la continuidad de las polticas que supieron cambiarles la vida.
Este puente, que aqu describimos brevemente y que cruza toda nuestra historia a lo largo
de 200 aos, requiere de un proceso de conciencia de derechos que garantice la continuidad de
estas polticas de Estado que ya son parte del patrimonio de todos los que habitan esta Patria. La
democratizacin, desde esta mirada, es un imperativo de nuestra sociedad que impacta sobre la
poltica en todas sus instancias: sea jurdica, econmica, social, poltica y cultural.
En ese sentido, este libro viene a contribuir a ese empoderamiento tan necesario de la sociedad
argentina, tendiendo un puente entre los gobernantes, estas polticas y el conjunto de la poblacin.
Es ah cuando tenemos Patria.
Por eso el nombre del libro. Porque volvimos a cantar el Himno, porque seguimos reclamando
por la soberana de las Islas Malvinas, porque seguimos trabajando incansablemente para que no
existan ms mujeres vctimas de violencia o redes de trata, porque luchamos para que las vctimas
del terrorismo de Estado y sus familiares encuentren la definitiva justicia y reparacin, porque an
hay compatriotas que no lograron alcanzar con plenitud todos sus derechos. Y porque elegimos
seguir haciendo polticas pblicas desde una perspectiva de garanta, proteccin y ampliacin de
los derechos humanos.
Estas polticas pblicas deben ser patrimonio de todos los argentinos y perdurar en
las nuevas generaciones, como expresin de una poca en la que se tuvo el orgullo, la
inteligencia y la sensibilidad de privilegiar a los ms humildes, convencidos de que los
argentinos no podemos volver atrs en ninguno de los logros alcanzados.
Martn Fresneda
Secretario de Derechos Humanos
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nacin
ndice
Microcrditos para la economa social 37
Educacin Apoyo financiero a las cooperativas y mutuales 38
Conectar Igualdad 16
Entrenamiento para el trabajo, sector privado 39
Igualdad de oportunidades en escuelas
Insercin laboral, empleo asalariado en el sector privado 40
secundarias de la modalidad tcnico profesional 17
Programa Nacional de Alfabetizacin Encuentro 18 Empleo independiente 41
Finalizacin de Estudios Primarios y Secundarios (FINES) 19 Promotores territoriales en derechos humanos 42

Becas Bicentenario 20 Seguro por desempleo 43
Apoyo para la escolaridad de estudiantes bajo Seguro de capacitacin y empleo 44
proteccin judicial 21 Programa Asistir 45
Apoyo para la escolaridad de estudiantes Servicio de Conciliacin Laboral Obligatoria (SECLO) 46
pertenecientes a pueblos originarios 22
Asesoramiento sobre violencia laboral 47
Becas universitarias 23
Plan Mdico y Jubilatorio del Servicio Domstico 48
Aporte para la movilidad 24
Tribunal de Trabajo para el Personal de Casas Particulares 49
Boleto estudiantil 25
Beneficio para estudiantes en el transporte Denuncias laborales 50
automotor urbano 26
Voluntariado universitario 27 Salud
PROG.R.ES.AR 28 Plan Nacer 52
Escuela de Derechos Humanos 29 Programa Sumar 53
Plan Remediar + Redes. Medicamentos esenciales 54
Trabajo Incluir Salud 55
CONCURS.AR 32 Programa Materno-Infantil 56
Jvenes con Ms y Mejor Trabajo 33 Atencin mdica comunitaria 57
Red de Servicios de Empleo 34 Atencin mdica comunitaria - Salud indgena 58
Argentina Trabaja. Manos a la Obra 35 Equidad Sanitaria Territorial - Unidades Sanitarias
Argentina Trabaja. Argentina trabaja, ensea y aprende 36 Mviles (USAM) 59
Salud sexual y procreacin responsable 60 Tarifa social de los servicios de agua potable
Discriminacin y salud mental 61 y saneamiento 81
Polticas antidiscriminatorias sobre TGD/TEA 62 Arbitraje de consumo 82
Comisin Nacional de Comunicaciones (CNC) 83
Salud mental en territorio 63
Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) 84
Programa Nacional de Control
de Enfermedades Inmunoprevenibles (PRONACEI) 64 Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) 85
Procuracin de rganos y tejidos 65 Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) 86

Comisin Nacional de Regulacin del Transporte (CNRT) 87
Prevencin y atencin de VIH/SIDA y otras
enfermedades de transmisin sexual 66 Precios Cuidados 88
Banco Nacional de Drogas Oncolgicas 67 Programa Universidad y Municipios Argentinos (PUMA) 89
Control del tabaco 68

Certificado nico de Discapacidad 69 Participacin y acceso a la justicia
Voto a los 16 92
Asistencia a situaciones de alto riesgo sociosanitario 70
Centros de Acceso a la Justicia (CAJ) 93
Residencias para personas adultas mayores
con control mdico o psiquitrico 71 Personas menores extraviadas 94
Recepcin de denuncias y atencin ciudadana 95
Registro nico de Aspirantes
Vivienda, transporte, hbitat a Guarda con Fines Adoptivos 96
y desarrollo Patrocinio gratuito a personas y grupos discriminados 97
PRO.CRE.AR. 74 Oficina Anticorrupcin 98
Sistema Federal de Vivienda 75 Brigada Ni@s contra la Explotacin Sexual
Comercial de Nias, Nios y Adolescentes (ESCNNA) 99
Relevamiento territorial 76
Defensor del Pueblo de la Nacin 100
Registro Nacional de Agricultura Familiar 77
Defensora Pblica Oficial de Menores e Incapaces 101
Sistema nico de Boleto Electrnico (SUBE) 78
Defensora Pblica Oficial de Pobres y Ausentes 102
Argentina Conectada 79
Programa Nacional de Lucha contra la Impunidad 103
Boleto para personas con discapacidad 80
Haga su Denuncia 104
Gnero y diversidad
Participacin comunitaria en seguridad 105
Matrimonio igualitario 128
Atencin de casos y situaciones de derechos humanos
Identidad de gnero 129
en el mbito de la jurisdiccin Defensa 106
Rescate y acompaamiento a las personas
Programa Nacional de Entrega Voluntaria
de Armas de Fuego y Municiones 107 damnificadas por el delito de trata 130
Programa Jvenes por un Ambiente Sustentable 108 Atencin a Vctimas de Violencia Familiar - Lnea 137 131
ACERCAR 109 Monitoreo de publicacin de avisos de oferta sexual.
Erradicacin de la difusin de mensajes e imgenes
que estimulen o fomenten la explotacin sexual 132
Inclusin y seguridad social Atencin de Consultas sobre Violencia
Asignacin Universal por Hijo (AUH) 112 de Gnero - Lnea 144 133
Asignacin por embarazo 113 Resolucin de conflictos 134
Asignaciones familiares 114 Asesoramiento a personas y grupos discriminados 135
Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA) 115 Trabajo y diversidad sexual 136
Tarjeta Argenta 116 Oficinas de atencin a vctimas de violencia de gnero 137
Pensin no contributiva para personas adultas mayores 117
Pensin no contributiva para personas con discapacidad 118 Cultura y comunicacin
Pensin no contributiva para madres de siete hijos 119 Tecnpolis 140
Cuidadores domiciliarios para personas adultas mayores 120 Museo del Bicentenario 141
Derechos de la comunidad sorda argentina 121 Casa Nacional del Bicentenario 142
Promocin y prevencin sociocomunitaria 122 Maravillosa Msica 143
Prevencin, Capacitacin y Reinsercin Social Turismo educativo y recreacin 144
de las Adicciones 123 Centros de Actividades Juveniles (CAJ) 145
Deteccin de poblaciones vulnerables 124 Centros de Actividades Infantiles (CAI) 146
Pasajes gratis para personas jubiladas y pensionadas 125 Con Vos en la Web 147
Plan de Inclusin Previsional 126

TV Digital Abierta (TDA) 148 Aerolneas Argentinas y los derechos humanos 169
Igualdad Cultural 149 Espacio Memoria y Derechos Humanos (ex-ESMA) 170
Ftbol para Todos 150 Centro Cultural de la Memoria Haroldo Conti 171
Acceso a la informacin pblica 151 Memoria en Movimiento 172
Proteccin de datos personales 152 Apertura a la consulta pblica de documentacin correspondiente
al perodo de la ltima dictadura cvico-militar 173
Identidad, nacionalidad y soberana

Nuevo DNI 154 Derechos y polticas pblicas
Radicacin de extranjeros 155 desde 2003 hasta la actualidad
Ventanilla nica para radicacin y DNI 156
Nuevo pasaporte 157 Educacin 176
Opcin de nacionalidad argentina 158 Trabajo 178
Informacin telefnica para veteranos Salud 180
de la Guerra de Malvinas 159 Vivienda, transporte, hbitat y desarrollo 182
Viaje por el pas con Aerolneas Argentinas y ANSES 160 Participacin y acceso a la justicia 183
Museo Malvinas e Islas del Atlntico Sur 161 Inclusin y seguridad social 184
Gnero y diversidad 186
Memoria, verdad y justicia Cultura y comunicacin 187
Comisin Nacional por el Derecho a la Identidad Identidad, nacionalidad y soberana 188
(CONADI) 164 Memoria, verdad y justicia 190
Iniciativa Latinoamericana para la Identificacin
de Personas Desaparecidas 165
Archivo Nacional de la Memoria 166
Red Federal de Sitios de Memoria 167
Centro de Asistencia a Vctimas de Violaciones
de Derechos Humanos Dr. Fernando Ulloa 168
EDUCACIN

Conectar Igualdad En qu consiste?
Distribuye computadoras porttiles a estudiantes, docentes
y equipos directivos para crear una red informtica escolar y
provee capacitacin para el uso de los equipos.
A quin est destinado?

A estudiantes y docentes de educacin secundaria de escuelas
pblicas, educacin especial y de institutos de formacin
docente.
Qu requisitos hay que cumplir?

Apellido, nombres, DNI, CUIL del alumno o la alumna;
apellido, nombres, DNI y CUIL de la persona que va a firmar
el comodato (madre, padre, tutor o adulto responsable), y el
comodato firmado.
Las solicitudes las realiza el personal directivo de las escuelas
a travs del sitio web de ANSES.
Hay que pagar?

Informacin y contacto No, es gratuito.
Programa Conectar Igualdad
www.conectarigualdad.gob.ar
Administracin Nacional de
la Seguridad Social (ANSES),
Jefatura de Gabinete de Ministros
y ministerios de Educacin y de
Planificacin Federal, Inversin
Pblica y Servicios
16
EDUCACIN
Igualdad de En qu consiste?
Tiene como propsito facilitar a los estudiantes jvenes
oportunidades en y adultos el acceso, permanencia y completamiento de
escuelas secundarias los trayectos formativos de educacin secundaria tcnica y
de la modalidad tcnico formacin profesional.
Incentiva el desarrollo jurisdiccional de acciones tendientes a
profesional garantizar la innovacin pedaggica en procesos de enseanza
en reas o disciplinas de alta significacin en la educacin
tcnico-profesional y el apoyo y acompaamiento de los
procesos de aprendizaje. Asimismo, impulsa acciones para
favorecer el completamiento de carreras tcnicas de nivel
secundario y para el reingreso de estudiantes, en lnea con lo
propuesto por el Plan Nacional de Educacin Obligatoria. Tiene
entre sus lneas de accin prioritarias la entrega de mochilas
tcnicas para estudiantes, el pago de abonos y traslados a los
establecimientos educativos y el equipamiento de residencias
y/o albergues estudiantiles.

A estudiantes de escuelas secundarias tcnicas y de centros
de formacin profesional incluidos en el Registro Federal de
Informacin y contacto Instituciones de Escuelas Tcnico Profesional.
Instituto Nacional de Educacin
Tecnolgica Qu requisitos hay que cumplir?
(011) 4129-2000 La presentacin de un plan de mejora jurisdiccional que
info@inet.edu.ar contemple una o todas las acciones tendientes a garantizar la
www.inet.edu.ar igualdad de oportunidades.
Ministerio de Educacin
de la Nacin Hay que pagar?
No, es gratuito.
17
Programa Nacional En qu consiste?
En iniciar el aprendizaje de la lectura y escritura y articular con el
de Alfabetizacin plan FINES Primaria para obtener el certificado correspondiente.
Encuentro
A personas mayores de 15 aos que no sepan leer ni escribir o
que no hayan completado su educacin.

Presentar el DNI. Ser mayor de 15 aos.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Informacin y contacto
Direccin de Educacin de
Jvenes y Adultos del Ministerio
de Educacin de la Nacin o de
la jurisdiccin correspondiente, o
en los centros de alfabetizacin
abiertos por organizaciones
barriales, sociales o polticas.
Lnea gratuita: 0800-333-2532
(011) 4129-1926/28/22/24
alfabetizacion@me.gov.ar
www.me.gob.ar/alfabetizacion
de la Nacin
18
EDUCACIN
Finalizacin En qu consiste?
Es un plan de finalizacin de estudios primarios y secundarios
de Estudios Primarios que se desarrolla en forma presencial, semipresencial y a
y Secundarios (FINES) distancia. Incluye tutoras, material didctico y soporte a travs
de clases emitidas por el canal Encuentro.
El Ministerio de Educacin de la Nacin convoca a un trabajo
conjunto con los ministerios de Educacin de cada provincia,
organizaciones sociales y sindicales, empresas, organismos
pblicos, asociaciones civiles, entre otros, para organizar sedes
del plan FINES en todo el territorio nacional.

A personas de 18 aos o ms que terminaron de cursar como
alumnos regulares el ltimo ao de educacin secundaria
y adeudan materias o a personas que deben completar sus
estudios primarios o secundarios.
Informacin y contacto Qu requisitos hay que cumplir?

Plan FINES DNI y certificado de estudios anteriores. Se accede a una
Av. Santa Fe 1548 inscripcin provisoria si la persona interesada an no ha
C1060ABO obtenido su certificado de estudios.
Ciudad Autnoma de Buenos Aires
Lnea gratuita: Hay que pagar?
0800-333-2532, (011) 4129-1925 No, es gratuito.
fines@me.gov.ar
www.fines.educ.ar
de la Nacin
19
Becas Bicentenario En qu consiste?
Es un apoyo econmico para promover el estudio de carreras
de grado, tecnicaturas y profesorados vinculados a las ciencias
aplicadas, bsicas, exactas y naturales.

A estudiantes que ingresan en la universidad, instituto
universitario nacional o institutos no universitarios reconocidos
por el Instituto Nacional de Educacin Tecnolgica (INET) o
Instituto Nacional de Formacin Docente (INFD) para cursar
alguna de las carreras que el Estado considera prioritarias;
a estudiantes que ya estn cursando sus estudios, y a
estudiantes de las carreras de ingeniera que adeuden entre 3
y 15 materias para finalizar sus estudios.

Completar el formulario de inscripcin por internet. Tener
nacionalidad argentina. Tener hasta 27 aos, alumnos
Informacin y contacto ingresantes; hasta 35, alumnos que ya estn cursando, y
Secretara de Polticas hasta 40, alumnos de terminalidad de ingeniera. No adeudar
Universitarias materias del secundario. Los ingresos de la familia no deben
Av. Santa Fe 1548, 13 piso, superar los mximos dispuestos para cada convocatoria.
C1060ABO Cumplir los requisitos de regularidad acadmica que establece
Ciudad Autnoma de Buenos Aires el programa.
(011) 4129-1000
www.becasbicentenario.gov.ar Hay que pagar?
Ministerio de Educacin No, es gratuito.
de la Nacin
20
EDUCACIN
Apoyo para En qu consiste?

Se trata de apoyo econmico para estudios primarios y/o
la escolaridad secundarios en un nico pago anual.
de estudiantes bajo
proteccin judicial A quin est destinado?
A nios y nias de entre 6 y 18 aos que se encuentran bajo
proteccin judicial.

Deben ser nios, nias, adolescentes de entre 6 y 18 aos, con
medidas de proteccin judicial. Se contemplan dos instancias:
1. Institucionalizados: nios, nias y adolescentes bajo
intervencin, que se encuentran en instituciones de detencin, o
viviendo en hogares, con guarda transitoria o familia sustituta.
2. No institucionalizados: nios, nias y adolescentes bajo
intervencin judicial.
Informacin y contacto Los alumnos deben inscribirse en el ao lectivo. No deben percibir
rea Gestin de Becas otra beca estudiantil ni la AUH. Deben presentarse con un adulto
Direccin Nacional de Polticas responsable. En el caso de los alumnos que se encuentran
Socioeducativas residiendo en instituciones, generalmente el adulto responsable
Av. Santa Fe 1548, 8 piso es una autoridad de la institucin. En este caso, luego del cobro
C1060ABO de la beca, se elaborar un acta donde conste el destino de los
Ciudad Autnoma de Buenos Aires fondos con la correspondiente entrega al alumno. Se requiere que
(011) 4129-1916 estn inscriptos mediante una escuela, cuyo directivo refrendar
gestionbecas@me.gov.ar el formulario de solicitud de beca. Poseer DNI.
www.me.gob.ar
Ministerio de Educacin Hay que pagar?
de la Nacin No, es gratuito.
21
Apoyo para la En qu consiste?
Se trata de apoyo econmico para estudios en un pago anual.
escolaridad de estudiantes
pertenecientes A quin est destinado?
a pueblos originarios A adolescentes y jvenes de hasta 18 aos, pertenecientes a
un pueblo originario, estudiantes regulares de una institucin
educativa, pblica o privada de cuota 0, urbana o rural, de
nivel secundario.

Acreditar la pertenencia a un pueblo originario y demostrar
que requiere apoyo econmico para continuar con sus
estudios. Puede solicitar la beca aunque su comunidad no
posea personera jurdica o no est inscripta en el Instituto
Informacin y contacto Nacional de Asuntos Indgenas (INAI).
Ministerio de Educacin de la Completar el formulario correspondiente para la solicitud del
provincia correspondiente apoyo con la rbrica de la escuela, que certifique la asistencia.
rea Gestin de Becas
Direccin Nacional de Polticas Hay que pagar?
Socioeducativas No, es gratuito.
Av. Santa Fe 1548, 8 piso
C1060ABO
(011) 4129-1916
gestionbecas@me.gov.ar
www.me.gob.ar
de la Nacin
22
EDUCACIN
Becas universitarias En qu consiste?

Es una ayuda econmica para el estudio de carreras de
grado en universidades nacionales o institutos universitarios
nacionales. La beca puede ser renovada cada ao, siempre
que se realice la inscripcin oportunamente y se cumplan los
requisitos del programa.

A estudiantes de bajos recursos que hayan finalizado sus
estudios secundarios sin adeudar materias, y que aspiren a
cursar una carrera de grado vinculada a las ciencias de la salud,
humanas, o sociales, en una universidad nacional o instituto
universitario nacional. Tambin comprende a estudiantes que ya
estn cursando sus estudios.

Completar el formulario de inscripcin por internet. Tener
nacionalidad argentina. Tener hasta 27 aos, alumnos
ingresantes; hasta 35, alumnos que ya estn cursando, y hasta
40, alumnos de terminalidad de ingeniera. No adeudar materias
Informacin y contacto del secundario. Los ingresos de la familia no deben superar
Secretara Nacional de Becas los mximos dispuestos para cada convocatoria. Cumplir los
Universitarias requisitos de regularidad acadmica que establece el programa.
(011) 4129-1973
www.me.gob.ar/pnbu Hay que pagar?
pnbu@me.gov.ar No, es gratuito.
de la Nacin
23
Aporte En qu consiste?
Es un aporte econmico anual destinado a facilitar la
para la movilidad asistencia de los alumnos a la escuela. Permite la adquisicin
de bicicletas y de boletos o abonos de transporte pblico y, en
caso de ser necesario, tambin se puede adquirir otro medio
de transporte adecuado al contexto.

A los alumnos que asistan a determinadas escuelas de nivel
primario y secundario de todo el pas, que se encuentren en
situacin socioeconmica desfavorable y que residan a grandes
distancias de la escuela, o en zonas prximas, pero cuyo
dificultoso acceso condicione la asistencia a clases.

Todas las escuelas seleccionadas para recibir el apoyo
financiero realizarn una reunin informativa a padres y tutores
Informacin y contacto comunicando las caractersticas del beneficio. La seleccin de
Direccin de Polticas los alumnos beneficiados ser realizada por el equipo directivo
Socioeducativas quien, adems de priorizar a los que se encuentren en situacin
Av. Santa Fe 1548, 7 piso socioeconmica desfavorable, deber optar por el recurso
C1060ABO ms adecuado a adquirir. El adulto responsable del alumno
Ciudad Autnoma de Buenos Aires beneficiado deber firmar un acta referida a las condiciones de
(011) 4129-1915 prstamo de la bicicleta o sobre el uso debido de los abonos de
accionessocioeducativos@me.gov.ar transporte. Los alumnos beneficiados tendrn que sostener un
www.portales.educacion.gob.ar nivel de asistencia adecuada.
No, es gratuito.
24
EDUCACIN
Boleto estudiantil En qu consiste?

Es un descuento del 20% en el valor del pasaje para estudiantes
y docentes que utilicen los servicios pblicos de transporte
de larga distancia regulados por la Comisin Nacional de
Regulacin del Transporte (CNRT).

A estudiantes secundarios, universitarios y personal docente.

Se debe presentar DNI, libreta universitaria y certificado de
alumno regular. El personal docente deber presentar su
recibo de sueldo, en el que se deber indicar el domicilio de la
institucin en la que presta servicios.
Hay que pagar?

Se debe abonar el monto restante del pasaje.
El trmite se hace directamente
en la boletera de la empresa de
transporte que se requiere utilizar.
Comisin Nacional de Regulacin
del Transporte
(011) 4819-3000
www.cnrt.gob.ar
Ministerio del Interior y Transporte
de la Nacin
25
Beneficio En qu consiste?
Es un boleto con descuento para estudiantes que utilicen los
para estudiantes servicios pblicos de transporte regulados por la Comisin
en el transporte Nacional de Regulacin del Transporte (CNRT).
automotor urbano
El Boleto Escolar es para estudiantes de escuelas pblicas que
se encuentren cursando: preescolar (sala de 5 aos), primario
(1 a 7 grado) y 1 y 2 ao de enseanza media.
El Boleto Estudiantil es para estudiantes de colegios pblicos
que se encuentren cursando 3 a 5 ao de la escuela media;
para estudiantes de colegios privados con subvencin estatal,
de 1 a 5 ao de la escuela media, y para estudiantes de
establecimientos terciarios no universitarios, pblicos o
privados con aporte estatal.

Realizar el trmite la persona interesada u otra persona con
documentacin necesaria (puede hacerlo un representante de
Informacin y contacto un grupo de estudiantes).
El trmite se hace directamente Gestionar la credencial en los primeros veinte das hbiles
en la empresa de transportes que del mes del inicio del ciclo lectivo. Posteriormente, podr
el alumno utilizar para asistir a tramitarse entre el 1 y el 10 de cada mes de clase.
clases. Fotografa, DNI y certificado extendido por el establecimiento
(011) 4819-3000 educativo.
www.cnrt.gob.ar
Ministerio del Interior y Transporte Hay que pagar?
de la Nacin Se debe pagar el boleto.
26
EDUCACIN
Voluntariado En qu consiste?
Es un programa que tiene como objetivo la profundizacin de la
universitario funcin social de la universidad, integrando los conocimientos
all adquiridos con las problemticas ms urgentes del pas.
Se inscribe dentro de un proyecto poltico que considera la
educacin superior prioritaria para el crecimiento del pas y que,
por ello, debe ser un medio para la produccin de conocimiento y
su redistribucin. Incentiva el compromiso de los estudiantes en
la realidad social y promueve la participacin solidaria orientada
al desarrollo de la comunidad.

Equipos integrados por estudiantes (al menos diez) de
universidades nacionales, provinciales e institutos universitarios
nacionales junto con docentes/investigadores (por lo menos uno)
de materias afines a las carreras que prosiguen los estudiantes
y por organizaciones de la comunidad. Los ejes temticos de sus
proyectos deben girar en torno a: la inclusin educativa; cultura,
historia e identidad nacional y latinoamericana; formacin y
capacitacin acerca del funcionamiento de las instituciones de
integracin regional; poltica y juventud; trabajo y empleo;
acceso a la justicia; medios audiovisuales y democracia;
ambiente e inclusin social; promocin a la salud.
Direccin Nacional de Desarrollo
Universitario y Voluntariado Qu requisitos hay que cumplir?
Programa de Voluntariado Los equipos de trabajo interesados debern ingresar a
Universitario http://portales.educacion.gov.ar/spu/voluntariado-universitario/
voluntariado@me.gov.ar donde se encuentran las bases y el acceso para la inscripcin
www.me.gob.ar/voluntariado online. Los proyectos pueden contemplar un plazo de ejecucin de
Ministerio de Educacin seis meses a un ao y sern financiados con hasta 27.000 pesos.
No, es gratuito.
27
PROG.R.ES.AR En qu consiste?
Es un programa integral destinado a jvenes de 18 hasta 24
aos que incluye una ayuda econmica de $600 mensuales
para iniciar, retomar o completar sus estudios en cualquier
nivel educativo. Brinda, adems, asistencia para la formacin
profesional, orientacin e intermediacin laboral, y un soporte en
el cuidado de los nios a cargo.

A jvenes que estn inscriptos o asistan a instituciones
educativas de gestin estatal, o avaladas por el Ministerio
de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nacin, y
estn desocupados o trabajen formalmente en relacin de
dependencia, se desempeen en la economa informal, sean
monotributistas sociales, sean trabajadores del servicio
domstico, sean titulares de la Prestacin por Desempleo, sean
autnomos, sean monotributistas, perciban una jubilacin
o pensin, perciban una pensin no contributiva nacional,
provincial o municipal, sean titulares de la Asignacin Universal
por Hijo o por Embarazo para Proteccin Social. En todos los
Informacin y contacto casos, el ingreso que perciba el joven y su grupo familiar debe
Programa de Respaldo a ser inferior o igual al salario mnimo, vital y mvil.
Estudiantes de Argentina
Hiplito Yrigoyen 250, C1086AAB Qu requisitos hay que cumplir?
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Tener entre 18 y 24 aos inclusive, DNI, ser argentino nativo
(011) 4349-5611 o naturalizado o con residencia legal en el pas mnima de 5
progresar@mecon.gov.ar aos y presentar los formularios de inscripcin y el certificado
de escolaridad.
www.progresar.anses.gob.ar
Ministerio de Economa y Finanzas Hay que pagar?
Pblicas de la Nacin No, es gratuito.
28
EDUCACIN
Escuela En qu consiste?
La Secretara de Derechos Humanos de la Nacin cre la Escuela
de Derechos Humanos de Derechos Humanos con el objetivo de brindar herramientas
de capacitacin, difundir el conocimiento y contribuir al
empoderamiento de derechos del conjunto de la sociedad. Las
propuestas de capacitacin cuentan con tres niveles de formacin:
Presencial: se presenta como un primer acercamiento a los
conceptos centrales vinculados con la promocin y proteccin de
derechos fundamentales.
Virtual: se realiza en www.campusdh.gov.ar
Diplomaturas y maestras: ofrece posgrados en convenio con
universidades, con el objetivo de contribuir al desarrollo de
competencias profesionales especficas.
Informacin y contacto A quin est destinado?

Espacio Memoria y Derechos A toda persona interesada en la temtica. En general participan
Humanos (ex-ESMA), Edificio miembros de organizaciones sociales, instituciones pblicas,
Archivo Nacional de la Memoria sindicatos, administracin pblica nacional, provincial y municipal,
Av. del Libertador 8151, C1429BNB docentes, tcnicos y profesionales.
(011) 4701-1345, int. 208, Qu requisitos hay que cumplir?
189 y 215 Para realizar los cursos virtuales, las personas debern completar
formacionsdh@jus.gov.ar la ficha de inscripcin en internet.
Para ser estudiante de diplomaturas y maestras, cada universidad
http://www.jus.gov.ar/
se encargar del proceso de inscripcin.
derechoshumanos/escuela-de-
Para la organizacin de capacitaciones presenciales, las actividades
derechos-humanos.aspx se realizan en articulacin con organizaciones sociales locales.
Ministerio de Justicia Hay que pagar?
y Derechos Humanos de la Nacin No, es gratuito.
29
30
TRABAJO

CONCURS.AR En qu consiste?
Es el sitio web a travs del cual el Estado comunica toda la
informacin relacionada con la seleccin del personal mediante
el sistema de concursos en el marco del rgimen de Empleo
Pblico (convocatorias, perfiles de los cargos concursados,
requisitos, normativa, etctera).

Al pblico en general. Tambin es una herramienta interactiva
mediante la cual los distintos organismos convocantes
incorporan la informacin correspondiente a los concursos que
gestionan, los postulantes se registran, preinscriben y se van
informando de los resultados de cada etapa del proceso.

El acceso al portal para obtener informacin es irrestricto.
Los postulantes a los concursos deben cumplir con los
requisitos de acceso establecidos por la ley 25.164, Ley Marco
de Regulacin del Empleo Pblico Nacional, y sus normas
complementarias.
Hay que pagar?

Subsecretara de Gestin
y Empleo Pblico
www.concursar.gob.ar
de la Nacin
32
TRABAJO
Jvenes con Ms En qu consiste?

Capacita y orienta a jvenes que necesitan insertarse en el
y Mejor Trabajo mundo laboral. Brinda apoyo para finalizar la escolaridad
obligatoria, para realizar actividades de formacin y prcticas
en lugares de trabajo y para iniciar una actividad productiva
independiente o insertarse en un empleo. Ofrece ayudas
econmicas variables de acuerdo con las distintas actividades
que desarrollen quienes participan. Ofrece ayuda econmica
mensual para la bsqueda de empleo.

A jvenes de entre 18 y 24 aos que tengan residencia
permanente en el pas, no hayan completado el nivel primario
y/o secundario de escolaridad y estn sin trabajo.

Solicitar una entrevista informativa en la Oficina de Empleo
municipal que corresponda al domicilio de residencia.
DNI (actualizado a los 16 aos de edad).
Constancia de CUIL.
En la Oficina de Empleo de cada Hay que pagar?
municipio. No, es gratuito.
jovenes@trabajo.gob.ar
www.trabajo.gob.ar/jovenes
Ministerio de Trabajo, Empleo
y Seguridad Social de la Nacin
33
Red de Servicios En qu consiste?
Vincula a personas desocupadas o que buscan un nuevo
de Empleo trabajo con empresas o personas que necesitan contratar
personal. Brinda a postulantes orientacin laboral, asesora
en la bsqueda de empleo y deriva a instituciones educativas
y otros servicios sociales. Asimismo, asesora para la
preseleccin de postulantes.

A personas desocupadas y ocupadas que necesiten cambiar de
empleo. A empresas o empleadores que requieran contratar
personal.

DNI.
Formularios a completar.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
En la Oficina de Empleo ms
cercana al domicilio.
www.trabajo.gob.ar/redempleo
34
TRABAJO
Argentina Trabaja. En qu consiste?

Es un apoyo econmico para financiar maquinarias,
Manos a la Obra herramientas e insumos de emprendimientos productivos,
de servicios o comerciales. Tambin brinda capacitacin y
asistencia tcnica para fortalecer el funcionamiento de los
proyectos.

A personas, familias, cooperativas y mutuales que tengan
proyectos productivos en el marco de la economa social.

Hay que completar un formulario para la presentacin de
proyectos, con una nota de solicitud dirigida a la ministra de
Desarrollo Social, presupuestos que justifiquen los gastos a
realizar y documentacin formal de acuerdo a la institucin u
Informacin y contacto organizacin que presente el proyecto.
Direccin Nacional de Ejecucin
de Proyectos Integrales y Hay que pagar?
Cooperativos No, el trmite es gratuito. En caso de aprobarse el subsidio,
Entre Ros 181, 6 piso el Ministerio de Desarrollo Social realizar un seguimiento
C1079ABB y la organizacin o institucin tendr que rendir los fondos
Ciudad Autnoma de Buenos Aires utilizados.
(011) 4370-8836/37
sps@desarrollosocial.gob.ar
www.desarrollosocial.gob.ar
Ministerio de Desarrollo Social
de la Nacin
35
Argentina Trabaja. En qu consiste?
Es una iniciativa destinada a los cooperativistas del programa
Argentina trabaja, de Ingreso Social con Trabajo, sus familias y las comunidades,
ensea y aprende para que puedan alfabetizarse, comenzar o terminar sus estudios
primarios y secundarios, sin lmites de edad y en su propio barrio.

A aquellas personas, jvenes y adultas, mayores de 15 aos. La
finalizacin de estudios primarios o secundarios est abierta a
quienes forman parte de las cooperativas del programa Ingreso
Social con Trabajo o que pertenecen a su grupo familiar y
comunitario. Estos cursos se llevan a cabo a travs del plan FINES.

Para aquellas personas que deseen culminar con sus estudios
primarios, est destinado el Plan FINES Primaria. Deben ser
mayores de 18 aos.
Para aquellas personas que necesitan realizar el secundario
completo, en tres aos, est destinado el Plan FINES 2 que permite
cursar materias cuatrimestrales, dos veces por semana. Deben ser
Informacin y contacto mayores de 18 aos y contar con estudios primarios completos.
25 de Mayo 606, 8 piso Para los que deseen rendir las materias adeudadas de sus
C1002ABN estudios secundarios, est destinado el Plan FINES con la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires modalidad de tutoras. En este caso, deben ser mayores de 18
Lnea gratuita: 0800-222-3294 aos y haber finalizado en condicin de regular la cursada del
trabajayaprende@desarrollosocial.gob.ar ltimo ao del secundario.
www.desarrollosocial.gob.ar/guiadetramites
Ministerio de Desarrollo Social Hay que pagar?
36
TRABAJO
Microcrditos para En qu consiste?

En un prstamo pequeo impulsado con fondos pblicos,
la economa social con una tasa de inters del 6%, destinado a fortalecer
emprendimientos de produccin, servicios o consumo en el
marco de la economa social. El prstamo es para adquirir
un capital de trabajo (insumos, materiales y herramientas).
El monto vara segn las caractersticas del emprendimiento.
Requiere garantas de tipo solidario o de ayuda mutua.

A trabajadoras y trabajadores que desarrollen emprendimientos
de produccin, servicios o consumo, que no cuentan con
garantas patrimoniales o no renen las condiciones para
acceder a crditos bancarios tradicionales.

Pueden acceder a un microcrdito personas mayores de edad
organizadas en torno al autoempleo que prioricen el trabajo
Informacin y contacto asociativo o familiar, que lleven adelante emprendimientos que
Comisin Nacional de Microcrditos tengan un mnimo de 6 meses de funcionamiento.
En el Centro de Referencia o en
la institucin de microcrdito ms Hay que pagar?
cercana al domicilio. El trmite para acceder al microcrdito es gratuito. El prstamo
(011) 4370-8868/69 se devuelve con el producto de los ingresos generados.
comisionmicrocredito@desarrollosocial.gob.ar
www.desarrollosocial.gob.ar/guiadetramites
de la Nacin
37
Apoyo financiero a las En qu consiste?
Son subsidios y prstamos otorgados para proyectos de
cooperativas y mutuales desarrollo cooperativo.

A cooperativas y mutuales que presenten proyectos destinados
a inversin, capacitacin o promocin de la economa social.

Estar constituido como entidad cooperativa y mutual.
En caso de ser una cooperativa, deber presentar: balances,
estado de resultados, cuadros anexos acompaados de
memoria e informes de sndicos, auditores y autoridades
vigentes.
En el caso de ser una mutual, deber presentar: memoria de
asambleas, inventario, balance general, cuenta de gastos,
Informacin y contacto recursos e informes, entre otros.
Instituto Nacional de
Asociativismo Hay que pagar?
y Economa Social (INAES) No, es gratuito.
Av. Belgrano 1656, C1093AAR
(011) 4124-9300/4381/4582,
int. 1031/1029
proyectos@inaes.gob.ar
www.inaes.gob.ar
de la Nacin
38
TRABAJO
Entrenamiento En qu consiste?
Se trata de prcticas en ambientes de trabajo que incluyen
para el trabajo, procesos de formacin y tutora para enriquecer las destrezas
sector privado y habilidades de trabajadoras y trabajadores desocupados. La
prestacin prev una ayuda econmica mensual mientras dura
el perodo de entrenamiento (entre 1 y 6 meses).

A empresas y a trabajadoras y trabajadores desocupados del
Programa Jvenes con Ms y Mejor Trabajo, del Seguro de
Capacitacin y Empleo y de otras acciones y/o programas del
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nacin.

Las empresas deben designar un tutor cada 10 trabajadoras y
trabajadores desocupados y brindar capacitacin; garantizar
una cobertura de seguro de accidentes personales y una
cobertura de salud y abonar parte de la ayuda econmica.
Informacin y contacto Hay que pagar?

En la Oficina de Empleo y/o Para trabajadoras y trabajadores es gratuito.
Gerencia de Empleo y Capacitacin Las empresas abonan parte de la ayuda econmica que reciben
Laboral local. los trabajadoras y trabajadores desocupados entrenados.
Acciones de Entrenamiento para el
Trabajo, Lnea Sector Privado
www.trabajo.gob.ar/promoempleo
39
Insercin laboral, En qu consiste?
Son incentivos econmicos para empresas que decidan
empleo asalariado incrementar su dotacin de personal con trabajadoras y
en el sector privado trabajadores desocupados participantes del Seguro de
Capacitacin y Empleo, del Programa Jvenes con Ms y Mejor
Trabajo y de otras acciones y/o programas del Ministerio de
Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nacin.

A empresas privadas y personas jurdicas sin fines de lucro.

Todos los requisitos y obligaciones que establece la legislacin
laboral vigente. Cumplir las obligaciones a la seguridad social,
pagadas sobre la remuneracin total de acuerdo con el salario
pautado.

Programa de Insercin Laboral, No, es gratuito.
Lnea Promocin del Empleo
Asalariado en el Sector Privado
En la Oficina de Empleo
y/o Gerencia de Empleo y
Capacitacin Laboral
ms cercana al domicilio.
40
TRABAJO
Empleo independiente En qu consiste?

Se trata de un subsidio para poner en marcha un
emprendimiento. El capital puede financiar herramientas
y maquinarias, insumos, habilitaciones, instalaciones de
electricidad o gas, etctera.

A trabajadoras y trabajadores desocupados que quieran
armar un emprendimiento y aprueben un curso de formacin
profesional ofrecido por el Ministerio de Trabajo.
Tambin pueden solicitar el subsidio quienes participen en
alguno de los programas del ministerio que cuente con la
opcin del autoempleo.

El emprendimiento productivo debe ser acorde con la formacin
recibida.

Microemprendimientos para No, es gratuito.
trabajadores desocupados
En la Oficina de Empleo del
municipio y/o en la Gerencia de
Empleo y Capacitacin Laboral ms
cercana al domicilio.
41
Promotores territoriales En qu consiste?
Es un programa de formacin e insercin laboral para jvenes.
en derechos humanos Consta de 4 meses de capacitacin en temticas relativas
a los derechos humanos tales como gnero, diversidad
sexual, personas migrantes, Memoria, Verdad y Justicia y
problemticas de actualidad como la trata de personas y la
violencia institucional. Este proceso de formacin implica
tambin el trabajo colectivo en talleres para la generacin
y realizacin de acciones y actividades de promocin de
derechos en la comunidad local.
Luego de la formacin, se realizan prcticas laborales rentadas
en instituciones u organismos de destacada trayectoria en la
promocin y defensa de los derechos humanos.

A jvenes de 18 a 24 aos, sin empleo formal o con ingresos
Informacin y contacto menores al salario mnimo vital y mvil.
Espacio Memoria y Derechos Qu requisitos hay que cumplir?
Humanos (ex-ESMA), Edificio del Los mismos que para presentarse en PROG.R.ES.AR o Jvenes
Archivo Nacional de la Memoria con Ms y Mejor Trabajo.
Av. del Libertador 8151, C1429BNB
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Hay que pagar?
(011) 4701-1345, interno 219 No, es gratuito.
promotoresddhh@jus.gov.ar
www.derhuman.jus.gov.ar
Ministerio de Justicia
y Derechos Humanos de la Nacin
42
TRABAJO
Seguro En qu consiste?
Es una prestacin que se abona en cuotas mensuales. El monto
por desempleo se paga por un perodo de 2 a 12 meses, segn la antigedad
en el trabajo. El lapso en que se cobra la prestacin se
computa a los efectos previsionales. Adems, incluye el pago
de asignaciones familiares y el derecho a continuar con la obra
social para el beneficiario y su grupo familiar.

A aquellas personas que fueron despedidas sin causa justa
de un trabajo en relacin de dependencia o que quedaron
desempleadas de forma involuntaria (finalizacin del contrato;
quiebra, muerte, jubilacin o invalidez del empleador, entre
otros).

El trabajador o trabajadora cuenta con 90 das hbiles para
Informacin y contacto solicitar la prestacin desde la fecha en que se produjo el
En la Unidad de Atencin Integral despido.
(UDAI) de ANSES ms prxima al DNI.
domicilio. Telegrama de despido, carta documento o nota del empleador
Solicitar turno por internet en la con firma certificada.
pgina de ANSES o por la lnea
gratuita 130, de lunes a viernes, Hay que pagar?
de 8 a 20. No, es gratuito.
www.anses.gob.ar/autopista
Administracin Nacional de la
Seguridad Social (ANSES)
43
Seguro de capacitacin En qu consiste?
Asignacin de dinero mensual no remunerativa que se cobra por
y empleo 24 meses como mximo. Incluye orientacin en la bsqueda de
empleo, formacin, entrenamiento, asistencia, etctera.

A personas beneficiarias provenientes del Programa de Empleo
Comunitario y a beneficiarios de otros programas, como:
participantes de los cursos especiales del Programa Teletrabajo
a partir de los 45 aos; personas privadas de la libertad e
incorporadas a medidas de tratamiento en el medio libre en
virtud de disposicin judicial; vctimas de trata; personas
en tratamiento por el consumo de sustancias psicoactivas;
mujeres vctimas de violencia domstica; personas
desempleadas cuya identidad de gnero autopercibida no
sea coincidente con el sexo asignado al momento de su
nacimiento, etctera.

Ser mayores de 18 aos. Para los menores de 25, certificado
Informacin y contacto de estudios secundarios terminados. Estar desocupado y en
Asistir personalmente a una bsqueda activa de empleo. Residir en forma permanente en
Oficina de Empleo de la Red de el pas. No percibir otras asignaciones y/o subsidios del Estado
Servicios de Empleo. nacional, provincial o municipal, excepto los otorgados a
Lnea gratuita: 0800-222-2220 veteranos de guerra. DNI. Constancia de CUIL.
www.trabajo.gob.ar
Ministerio de Trabajo, Empleo Hay que pagar?
y Seguridad Social de la Nacin No, es gratuito.
44
TRABAJO
Programa Asistir En qu consiste?

Ofrece informacin y asesoramiento legal sobre derechos
laborales. Cuenta con profesionales que asesoran, representan
y patrocinan a trabajadoras y trabajadores en sus demandas
judiciales de competencia de la Justicia Nacional del Trabajo
y, como instancia previa obligatoria, de los reclamos que se
tramiten en el Servicio de Conciliacin Laboral Obligatoria
(SECLO).

A trabajadoras y trabajadores cuyos empleadores tengan
domicilio legal en el mbito de la Ciudad Autnoma de Buenos
Aires.

Los trmites se realizan en forma personal.
Documento de identidad argentino o extranjero vlido.
Hay que pagar?

Solicitar turno para la primera
consulta, de lunes a viernes,
de 10 a 12, en 25 de Mayo 645,
C1002ABM
www.trabajo.gob.ar/asistir
45
Servicio de Conciliacin En qu consiste?
Permite arbitrar, previo al inicio de la demanda judicial,
Laboral Obligatoria todos los reclamos individuales y colectivos que traten sobre
(SECLO) conflictos de derecho al trabajo, por medio de conciliaciones
laborales y acuerdos espontneos.

A trabajadoras y trabajadores y empleadoras y empleadores
cuya empresa tenga domicilio legal o constituido en la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires.

Completar los formularios correspondientes para iniciar el
trmite.
DNI u otro documento de identidad donde figure el DNI.
Un poder, en caso de que se presente otra persona.
Alsina 665, C1087AAI Hay que pagar?
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Es gratuito para trabajadoras y trabajadores y sus
Lunes a viernes, de 9 a 17 derechohabientes y de bajo costo para la persona o la
Se recibe documentacin empresa empleadora.
hasta las 16:30.
Lnea gratuita: 0800-666-4100,
de 10 a 16
consultaseclo@trabajo.gob.ar
www.trabajo.gob.ar/seclo
46
TRABAJO
Asesoramiento sobre En qu consiste?

Atiende consultas y recibe denuncias sobre violencia
violencia laboral laboral. Asesora en aspectos legales y referidos a la salud
psicofsica. Realiza y promueve tareas preventivas mediante
la realizacin de actividades de sensibilizacin y difusin.
Desarrolla actividades de formacin y talleres dirigidos a
organismos pblicos, gremios, universidades y empresas.
Establece vnculos de cooperacin con organismos
nacionales e internacionales con objetivos similares o
complementarios.

A personas en general, sindicatos, gremios, universidades,
organizaciones sociales, organismos pblicos y el sector
empresarial.

Informacin y contacto Ninguno.
Oficina de Asesoramiento
sobre Violencia Laboral Hay que pagar?
Av. Leandro N. Alem 638, 5 piso No, es gratuito.
C1001AAO
(011) 4310-5525
violencialaboral@trabajo.gob.ar
www.trabajo.gob.ar
47
Plan Mdico y Jubilatorio En qu consiste?
Registra a aquellas personas que trabajan en casas
del Servicio Domstico particulares y facilita los trmites para que accedan a la
cobertura mdica y reciban aportes jubilatorios.

A personas que trabajen en casas particulares realizando
tareas domsticas (limpieza, cocina, cuidado de nias y nios,
jardinera, acompaamiento de personas, etctera).

DNI y constancia de CUIL.
Las personas que no tengan nmero de CUIL debern
tramitarlo en las oficinas de atencin al pblico de la ANSES.
Con el nmero de CUIL, el empleador paga el aporte a la
seguridad social (en cualquier entidad bancaria o por dbito
automtico) y entrega el ticket de pago al empleado o
empleada. Con el comprobante del primer pago, en la ANSES
se podr optar por alguna de las obras sociales que estn a
disposicin.

Superintendencia No, es gratuito.
de Servicios de Salud
de 9 a 17
www.sssalud.gob.ar
Ministerio de Salud de la Nacin
48
TRABAJO
Tribunal de Trabajo En qu consiste?

Tramita las acciones que se producen por irregularidades
para el Personal entre las personas que trabajan en casas particulares y sus
de Casas Particulares empleadores. Funciona como un juzgado ordinario, aunque est
en sede administrativa y no pertenece al Poder Judicial.
Entre las funciones que tiene el tribunal, est la de dar a
conocer, tanto a empleados como a empleadores, sus derechos
y obligaciones, segn lo determina la nueva Ley N 26.844 de
Rgimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de
Casas Particulares. La informacin que brinda aborda temas
tales como: escalas salariales, liquidaciones segn corresponda
(renuncias-despidos), obras sociales, registracin, libretas de
trabajo, vacaciones, informacin de delegaciones regionales y
provinciales del Ministerio de Trabajo cuando as se requiera,
programas de capacitacin, etctera.
Audiencias y acuerdos espontneos: A quin est destinado?
de 9 a 13, Av. Callao 110, PB Al personal auxiliar de casas particulares y sus empleadores, en
Mesa de entradas y asesoramiento: domicilios de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires.
de 9 a 13:30, Av. Callao 124, 1 piso
C1022AAO Qu requisitos hay que cumplir?
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Completar el formulario que corresponda segn el trmite que
Lnea gratuita: 0800-666-4100 se quiera realizar. Los formularios pueden descargarse por
(011) 4310-5709/5972 internet.
domestico@trabajo.gob.ar
www.trabajo.gob.ar/domestico Hay que pagar?
Ministerio de Trabajo, Empleo No, es gratuito.
49
Denuncias laborales En qu consiste?
Recibe denuncias de casos de trabajo no registrado y de
trabajo infantil. Las denuncias pueden ser colectivas o
individuales.

A cualquier persona que quiera realizar una denuncia sobre
estos temas, ya sea vctima o tenga conocimiento de que un
tercero est sufriendo esta situacin.

Las denuncias individuales pueden ser annimas.
Hay que pagar?

Departamento de Denuncias
Laborales de la Direccin de
Inspeccin Federal
Av. Leandro N. Alem 628, 5 piso
C1001AAO
Lunes a viernes, de 9 a 17
de 10 a 16
denuncias@trabajo.gob.ar
www.trabajo.gob.ar/denuncias
50
SALUD

Plan Nacer En qu consiste?
Brinda cobertura de salud materno-infantil de calidad a travs
de controles de embarazo, ecografas, parto atendido por
especialistas, atencin al recin nacido, anlisis de sangre
y orina, consultas odontolgicas y oftalmolgicas, vacunas,
controles de salud y consejeras en salud sexual.

A mujeres embarazadas y a aquellas que estn transitando
el puerperio (hasta 45 das despus del parto), nios y nias
menores de 6 aos, que no tengan obra social.

DNI.
Formulario nico de inscripcin al plan.
En el caso de nias y nios recin nacidos, pueden inscribirse
provisoriamente con el DNI del padre, madre, tutor o tutora
hasta obtener el propio.
Hay que pagar?

En centros de salud, centros
integradores u hospital ms
cercano al domicilio.
consultas@msal.gov.ar
www.plannacer.msal.gov.ar
52
SALUD
Programa Sumar En qu consiste?

Desarrolla seguros pblicos de salud contribuyendo a fortalecer
la cobertura pblica de salud y mejorar la calidad de atencin
en la salud a travs del acceso a controles clnicos, odontolgi-
cos, ginecolgicos, anlisis y controles oftalmolgicos.

A nias, nios y adolescentes de 6 a 19 aos y mujeres de 20 a
64 aos, que no tengan obra social ni medicina prepaga.

Completar el formulario nico de inscripcin.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
En centros de salud, centros
integradores u hospital ms
cercano al domicilio.
programasumar@msal.gov.ar
www.msal.gob.ar
53
Plan Remediar + Redes En qu consiste?
Distribuye botiquines con medicamentos a los Centros de
Medicamentos esenciales Atencin Primaria de la Salud (CAPS), que sirven para dar
respuesta a los motivos de consulta del primer nivel de
atencin.

A la poblacin sin cobertura mdica que se atiende en los
Centros de Atencin Primaria de la Salud de todo el pas.

Hacer una consulta mdica en los CAPS.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Botiqun de Medicamentos
Esenciales
En Centros de Atencin Primaria de
la Salud (CAPS) y salas de salud.
www.remediar.gob.ar
54
SALUD
Incluir Salud En qu consiste?

Brinda cobertura mdico-asistencial garantizando la prevencin,
promocin y recuperacin de la salud y el ejercicio del derecho
de las personas suscriptas a gozar de las prestaciones mdicas
conforme lo establecido por el Programa Mdico Obligatorio
(PMO) y otras leyes nacionales.

A personas beneficiarias de pensiones asistenciales, por leyes
especiales o graciables, y a los siguientes miembros del grupo
Informacin y contacto familiar: cnyuge-concubino; hijas e hijos menores de 18 aos;
Direccin Nacional de personas menores de 18 aos bajo guarda o tutela; hijos o
Prestaciones Mdicas hijas mayores de 18 aos que acrediten una discapacidad igual
En Centros de Atencin o superior al 76 por ciento.
Personalizada (CAP) o en las
Unidades de Gestin Provincial Qu requisitos hay que cumplir?
(UGP) de cada provincia o No tener cobertura mdica del Sistema Nacional del Seguro
jurisdiccin. de Salud o de una obra social provincial, ya sea como titular o
Av. Rivadavia 879, PB, C1002AAG como familiar a cargo. Estar afiliado al programa. Toda persona
Ciudad Autnoma de Buenos Aires que haya cobrado por primera vez una pensin no contributiva
Lnea gratuita: 0800-333-7763 desde febrero de 2009 ingresa directamente al registro del
(opcin 1-Incluir Salud), programa.
lunes a domingo, de 9 a 18 ltimo recibo de cobro del beneficio y DNI.
(011) 4342-4810, int. 101,
lunes a viernes, de 9 a 15 Hay que pagar?
dnpm.incluirsalud@gmail.com Los trmites de afiliacin son gratuitos. Luego, en el recibo de
www.msal.gob.ar haberes se descuenta la suma equivalente al 3% del total en
Ministerio de Salud de la Nacin concepto de aporte al programa.
55
Programa En qu consiste?
Provee medicamentos, leche fortificada e insumos para
Materno-Infantil los programas provinciales de salud reproductiva. Financia
proyectos para remodelacin y equipamiento en reas
obsttricas y neonatolgicas de hospitales, centros de salud,
laboratorios y comedores escolares, guarderas y jardines de
infantes. Capacita al personal involucrado en las actividades
del programa en las distintas jurisdicciones. Brinda asistencia
tcnica a las reas materno-infantiles de las provincias.

A todas las mujeres embarazadas, nias, nios y
adolescentes.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Av. 9 de Julio 1925, 11 piso,
C1073ABA
(011) 4383-9040/9799/8656
info@ucmisalud.gov.ar
www.msal.gob.ar
56
SALUD
Atencin mdica En qu consiste?

Brinda atencin sanitaria a la poblacin que concurre a centros
comunitaria de salud del primer nivel de atencin ubicados en reas con
alta densidad poblacional, elevado porcentaje de poblacin sin
cobertura sanitaria y con necesidades bsicas insatisfechas.
Tambin realiza visitas domiciliarias, a escuelas y otras
organizaciones de la comunidad, promoviendo una mayor
conciencia respecto de los derechos sanitarios de la poblacin.

A todas las personas.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Programa Mdicos Comunitarios
En los centros de salud.
(011) 4379-9060
institucional@medicoscomunitarios.gov.ar
www.msal.gob.ar/
medicoscomunitarios
57
Atencin mdica En qu consiste?
Brinda cobertura de salud y garantiza el acceso al sistema
comunitaria pblico de salud de las comunidades indgenas de todo el
Salud indgena pas, desde una perspectiva intercultural, para la construccin
colectiva de modelos de salud respetuosos de los modos de
vida y la cosmovisin de los pueblos indgenas. Para ello,
incorpora agentes sanitarios indgenas a los equipos de salud
y garantiza que todas las provincias con poblacin indgena
organicen equipos comunitarios para su atencin.

A personas pertenecientes a las comunidades indgenas, sin
obra social ni plan de salud de medicina prepaga.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Programa Mdicos Comunitarios
rea de Salud Indgena
En los centros de salud
(011) 4379-9060
institucional@medicoscomunitarios.gov.ar
www.msal.gob.ar
58
SALUD
Equidad Sanitaria En qu consiste?

Brinda cobertura sanitaria a travs de Unidades Sanitarias
Territorial - Unidades Mviles de atencin primaria, clnica mdica, odontologa,
Sanitarias Mviles oftalmologa, laboratorios, bacteriologa y diagnstico por
(USAM) imgenes, garantizando el acceso a la salud de toda la
poblacin del territorio nacional.

A personas en situacin de vulnerabilidad.

Ser mayor de 18 aos. Las personas menores de edad deben
estar acompaadas por su madre, padre, tutor o tutora.
DNI.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Tacuar 371, C1071AAG
www.msal.gob.ar
59
Salud sexual En qu consiste?
Permite el acceso universal a la informacin, orientacin,
y procreacin mtodos y prestaciones de servicios referidos a la salud
responsable sexual y procreacin responsable, con el fin de disminuir la
morbimortalidad infantil, prevenir los embarazos no deseados,
contribuir a la prevencin y deteccin precoz de enfermedades
de transmisin sexual, VIH/SIDA, Virus del Papiloma Humano
(VPH) y otras patologas genitales y mamarias.


Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Programa Nacional de Salud Sexual
y Procreacin Responsable
Av. 9 de Julio 1925, 11 piso
C1073ABA
saludsexual@msal.gov.ar
www.msal.gob.ar/saludsexual
60
SALUD
Discriminacin En qu consiste?
Ofrece asesoramiento, actividades de sensibilizacin y atencin
y salud mental de casos y situaciones de discriminacin que tengan efecto
o propsito de impedir o anular el reconocimiento, goce o
ejercicio de los derechos de las personas con trastornos de
salud mental, en el marco de la Ley No 26.657 de Derecho a la
Proteccin de la Salud Mental.

A promotoras y promotores de salud y a las personas usuarias de
servicios de salud mental o que requieran accesibilidad a dichos
servicios.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
En todas las sedes y delegaciones
del INADI del pas.
salud@inadi.gob.ar
0800@inadi.gob.ar
www.inadi.gob.ar
Instituto Nacional contra
la Discriminacin, la Xenofobia
y el Racismo (INADI)
61
Polticas En qu consiste?
Son acciones destinadas a promover, orientar, asesorar y
antidiscriminatorias prevenir situaciones de discriminacin relacionadas con
sobre TGD/TEA trastornos generalizados del desarrollo y trastornos del
espectro autista (TGD/TEA).

A personas con TGD-TEA, padres, madres, docentes,
profesionales de la salud y el deporte, y la sociedad en su
conjunto.

Ninguno.
Hay que pagar?

Comisin Trastorno Generalizado del
Desarrollo - Trastorno del Espectro
Autista TGD/TEA
del INADI del pas.
salud@inadi.gob.ar
0800@inadi.gob.ar
www.inadi.gob.ar
62
SALUD
Salud mental En qu consiste?

Se trata del abordaje comunitario de la salud mental en el
en territorio territorio. Para ello existen 107 equipos interdisciplinarios en
diecisis jurisdicciones (Jujuy, Santiago del Estero, La Rioja,
Chaco, Misiones, Corrientes, Entre Ros, Crdoba, Santa Fe,
Buenos Aires, Ciudad Autnoma de Buenos Aires, La Pampa,
Ro Negro, Neuqun, Chubut, Santa Cruz) insertos en barrios
en situacin de vulnerabilidad con acciones orientadas a la
atencin, promocin y prevencin de la salud/salud mental,
cuyo fundamento es la inclusin social de los sujetos.
El objetivo central es fortalecer la red de servicios desde el
primer nivel de atencin, fomentando la participacin ciudadana
y la organizacin social.

A personas de la comunidad con dificultades de acceso al
sistema de salud.

Direccin Nacional Ninguno.
de Salud Mental y Adicciones
Av. 9 de Julio 1925, 10 piso Hay que pagar?
C1073ABA No, es gratuito.
(011) 4379-9162
saludmental@msal.gov.ar
www.msal.gov.ar/saludmental/
63
Programa Nacional de En qu consiste?
Brinda las vacunas obligatorias destinadas a evitar
Control de Enfermedades enfermedades inmunoprevenibles como tuberculosis, difteria,
Inmunoprevenibles rubola, fiebre amarilla, hepatitis A, gripe, sarampin,
(PRONACEI) haemophilus influenzae tipo b, hepatitis B, tos convulsa,
poliomielitis, Virus del Papiloma Humano (VPH), paperas,
neumococo, ttanos y fiebre hemorrgica argentina.

Los destinatarios varan segn el tipo de vacuna. Segn el
caso, estn destinadas a nias y nios recin nacidos y hasta
los 6 aos de edad; a adolescentes, a mujeres embarazadas
y en el puerperio, a trabajadoras y trabajadores de la
salud, a residentes y viajeros a zonas de riesgo de ciertas
enfermedades.

Presentacin del DNI para acreditar la edad o indicacin
mdica de la vacuna que se debe aplicar.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
En centros de salud y hospitales
pblicos de todo el pas.
www.msal.gob.ar/pronacei
64
SALUD
Procuracin En qu consiste?
Para satisfacer la demanda de los pacientes que esperan un
de rganos y tejidos trasplante, se impulsan, coordinan y fiscalizan las actividades
de donacin y trasplante de rganos, tejidos y clulas en el
mbito nacional, garantizando transparencia, equidad y calidad,
para satisfacer la demanda de los pacientes que esperan un
trasplante.

A pacientes que esperan un trasplante.

Deben inscribirse en una lista de espera, nacional y nica, a
travs del Sistema Nacional de Informacin de Procuracin
y Trasplante de la Repblica Argentina (SINTRA), sistema
informtico que opera en tiempo real las 24 horas del da, los
365 das del ao.
Es necesario presentarse a una serie de estudios y evaluaciones
Informacin y contacto mdicas obligatorias para poder ser incluido en la lista de
Instituto Nacional Central nico espera para trasplante.
Coordinador de Ablacin e
Implante (INCUCAI) Hay que pagar?
Ramsay 2250, C1428BAJ La donacin es gratuita. En el proceso de trasplante si el
Ciudad Autnoma de Buenos Aires paciente tiene cobertura mdica, es la obra social o prepaga
Lnea gratuita: 0800-555-4628 quien se hace cargo del financiamiento y, en caso de que no
contacto@incucai.gov.ar posea, es el Estado el que lo financia.
www.incucai.gob.ar
65
Prevencin En qu consiste?
Permite el acceso al testeo de VIH/SIDA y asistencia a
y atencin de VIH/SIDA personas con VIH/SIDA; promocin del uso del preservativo,
y otras enfermedades geles lubricantes y material informativo.
de transmisin sexual

Para realizarse el test hay que firmar un consentimiento
informado previo al anlisis.
No hace falta un ayuno total, alcanza con no comer alimentos
con grasa, por lo menos dos horas antes de la extraccin.
Las personas sin cobertura social deben recibir tratamiento y
asistencia mdica en caso de tener VIH/SIDA.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Hospitales pblicos y centros de
salud de todo el pas.
prog-nacional-sida@msal.gov.ar
www.msal.gob.ar
66
SALUD
Banco Nacional En qu consiste?

Entrega drogas oncolgicas o citostticas a pacientes sin
de Drogas Oncolgicas cobertura social.

A pacientes que estn siendo atendidos en un hospital
pblico por un especialista en oncologa, oncohematologa u
oncopediatra; y que no posean cobertura social, ni cuenten con
recursos econmicos para solventar el tratamiento.

Prescripcin de las drogas.
Encuesta social del hospital pblico donde se asiste.
Constancia de no cobertura otorgada por la ANSES.
Resumen de la historia clnica.
Si el paciente no puede concurrir, la persona que concurre con
la documentacin debe dejar fotocopia de la primera y segunda
hoja del DNI.

Dr. Ramn Carrillo 489, 2 piso No, es gratuito.
C1275AHI
de 8 a 19
bndo@msal.gov.ar
www.msal.gob.ar
67
Control del tabaco En qu consiste?
Brinda prestaciones directas y promueve acciones para
el control de la problemtica del tabaco, orientando sus
lneas de intervencin a la prevencin del inicio al consumo
y su disminucin, con el fin de proteger a la poblacin de
la exposicin al humo de tabaco ambiental y promover la
cesacin del consumo.


Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Programa Nacional
de Control del Tabaco
Av. 9 de Julio 1925, 9 piso
C1073ABA
www.msal.gob.ar/tabaco
68
SALUD
Certificado nico En qu consiste?

Permite realizar trmites en obras sociales con 100% de
de Discapacidad cobertura de medicacin y tratamientos; la utilizacin gratuita
del transporte nacional; la eximicin de impuestos municipales
o ABL y la tramitacin del Rgimen de Asignaciones Familiares.

A las personas con discapacidad.

Para tramitar el Certificado nico de Discapacidad, dirigirse a la
Junta Evaluadora correspondiente al domicilio.
Se debe consultar los requisitos y documentacin vinculados al
trmite, de acuerdo a cada tipo de discapacidad.
Servicio Nacional de Rehabilitacin Hay que pagar?
Ramsay 2250, C1428BAJ No, es gratuito.
lunes a viernes, de 7:30 a 19:30
Conmutador: (011) 4789-5200,
lunes a viernes, de 7 a 19
Atencin personal: lunes a viernes,
de 8 a 16
www.facebook.com/SNRArgentina
info@snr.gov.ar
www.snr.gob.ar
69
Asistencia a En qu consiste?
Se entrega un subsidio en concepto de ayuda econmica
situaciones de alto mensual, para afrontar situaciones de crisis sociosanitarias
riesgo sociosanitario (temas alimentarios, habitacionales, contratacin de personal
gerontolgico, tratamiento de adicciones, accidentes,
catstrofes o siniestros), por tiempo limitado a la persistencia
del problema o por nica vez.

A afiliados al PAMI y/o familiares a cargo.

Presentar problemtica sociosanitaria.
Demostrar insuficiencia econmica para resolver la situacin
Informacin y contacto de riesgo.
Programa de Asistencia a Carecer de red sociofamiliar o contar con insuficiente o nula
Situaciones de Alto Riesgo capacidad de ayuda.
Sociosanitario (PROSAR)
ISSJP-PAMI Hay que pagar?
En las delegaciones de PAMI de No, es gratuito.
todo el pas.
Lneas gratuitas: 138
y 0800-222-7264
pamiescucha@pami.org.ar
www.pami.org.ar
PAMI, Instituto Nacional de
Servicios Sociales para Jubilados
y Pensionados
70
SALUD
Residencias En qu consiste?
Brindan asistencia institucional integral y personal de carcter
para personas adultas transitorio o permanente a personas afiliadas al PAMI.
mayores con control
mdico o psiquitrico A quin est destinado?
A personas afiliadas al PAMI mayores de 60 aos que requieran
cuidados intensivos personales especializados. La cobertura es
total o parcial para internacin y asistencia integral.

Nota solicitando la prestacin.
ltimo recibo de cobro (OPP) / Constancia de afiliacin.
Documento de identidad.
Informe mdico con resultado de los estudios complementarios
Informacin y contacto (Rx de trax, reaccin de Mantoux y VDRL). Acta de
Internacin en Residencias para compromiso con las responsabilidades del familiar obligado
Adultos Mayores con Control legal y/o apoderado, donde se incluya notificacin del descuento
Mdico o Psiquitrico (RAM-RAMP) de coseguro si correspondiera y otras necesidades (por ejemplo,
ISSJP-PAMI cobertura de paales, acompaamiento a interconsultas,
En las delegaciones de PAMI de etctera).
todo el pas. Escala de evaluacin psiquitrica (solo para afiliados que
Lneas gratuitas: 138 requieran asistencia psicogeritrica.
y 0800-222-7264 Se efectuar una evaluacin social y mdica (se puede solicitar
pamiescucha@pami.org.ar documentacin adicional respaldatoria segn el caso, lo que
www.pami.org.ar ser determinado por el asistente social).
Servicios Sociales para Jubilados Hay que pagar?
y Pensionados No, es gratuito.
71
72
VIVIENDA, TRANSPORTE,
HBITAT Y DESARROLLO

PRO.CRE.AR. En qu consiste?
Otorga crditos, con baja tasa de inters, para la construccin de
viviendas en terreno propio o para adquirir aquellas realizadas
a travs del programa. Puede ser en base a un proyecto propio
o de alguno de los prototipos de casas que ofrece el Banco
Hipotecario. Los diseos ofrecidos desde el programa son casas
modernas, funcionales y que pueden ser ampliadas segn las
necesidades de las familias. La adjudicacin de los crditos ser
a travs de sorteos realizados por Lotera Nacional.

A personas de nacionalidad argentina o extranjera, con
residencia permanente en el pas, entre 18 y 65 aos.

Completar los formularios. Para la lnea con terreno: tener
terreno propio o de un familiar directo (padre, madre, hijo, hija
o cnyuge), ubicado en zona urbana o semiurbana consolidada,
sobre calle o camino trazado y con baja probabilidad de
inundaciones. El valor del proyecto de obra no puede superar 5
Informacin y contacto veces el valor del terreno. Para solicitantes con ingresos netos
Programa de Crdito Argentino mensuales hasta $5000, la relacin entre el monto del crdito y
Banco Hipotecario el presupuesto de la obra no puede ser inferior al 90 por ciento.
0810-222-7777
Lnea gratuita: 130 Hay que pagar?
www.procrear.anses.gob.ar S, se paga el inmueble que se adquiere con grandes
Administracin Nacional facilidades y tasas preferenciales.
de la Seguridad Social (ANSES)
74
VIVIENDA, TRANSPORTE, HBITAT Y DESARROLLO
Sistema Federal En qu consiste?

Tiene como objetivo facilitar el acceso a la vivienda digna
de Vivienda mediante el otorgamiento de crditos para la construccin,
compra, mejoramiento o terminacin de viviendas.

A las personas que no cuenten con los recursos suficientes que
les permitan acceder a una vivienda digna.

Inscribirse para solicitar la adjudicacin de una vivienda ante
los organismos jurisdiccionales de vivienda correspondientes
a su actual domicilio (los institutos provinciales de vivienda)
y, en el caso de la provincia de Buenos Aires, tambin en los
municipios.
Subsecretara de Desarrollo Hay que pagar?
Urbano y Vivienda S, se paga el crdito otorgado a tasas preferenciales.
Av. Leandro N. Alem 339,
5 piso, oficina 501
C1003AAD
(011) 5776-0935/0929/0857
vivienda@minplan.gov.ar
www.vivienda.gob.ar
Ministerio de Planificacin
Federal, Inversin Pblica
y Servicios de la Nacin
75
Relevamiento En qu consiste?
A partir de la Ley N 26.160 de Emergencia en Materia de
territorial Posesin y Propiedad de Tierras, se inicia un relevamiento
territorial de las comunidades indgenas. De este modo,
se suspenden desalojos y se brindan herramientas para
instrumentar la posesin y propiedad de las tierras que
habitan tradicionalmente las comunidades indgenas en la
Argentina.

A las comunidades de los pueblos indgenas.

Para inscribirse debe constar el nombre y domicilio de la
comunidad, los miembros que la integran y su actividad
principal, las pautas de su organizacin y los datos
y antecedentes que puedan servir para acreditar su
preexistencia o reagrupamiento y los dems elementos que
requiera la autoridad de aplicacin.
Hay que pagar?

San Martn 451, Entrepiso
C1004AAI
(011) 4348-8434/71/72
Instituto Nacional de Asuntos
Indgenas (INAI)
76
Registro Nacional En qu consiste?

Permite acceder a asistencia tcnica, apoyo a la
de Agricultura Familiar comercializacin y capacitacin tendientes a mejorar la calidad
de vida de productoras y productores.

A agricultoras y agricultores familiares (agropecuarios,
forestales, pesqueros, de caza, artesanales, de recoleccin,
agroindustriales o tursticos).

Ser una persona o grupo de personas que viven bajo el mismo
techo en un rgimen de tipo familiar, es decir, comparten gastos
Informacin y contacto esenciales y participan del desarrollo de una actividad rural.
En las delegaciones de cada Deben completar con sus datos una planilla que tiene carcter
provincia de la Secretara de de declaracin jurada y acreditar su identidad con cualquier
Agricultura Familiar documento.
del Ministerio de Agricultura, Inscribirse en el registro para obtener la credencial de
Ganadera y Pesca identificacin que acredita su pertenencia al sector.
Paseo Coln 922, PB, Anexo Jardn
C1063ACW Hay que pagar?
Ciudad Autnoma de Buenos Aires No, es gratuito.
(011) 4362-1275
(011) 4349-2632/2820
renaf@minagri.gob.ar
www.minagri.gob.ar
Ministerio de Agricultura,
Ganadera y Pesca de la Nacin
77
Sistema nico En qu consiste?
Es una tarjeta de pago para abonar viajes en subte, colectivos
de Boleto Electrnico y trenes adheridos, en la Regin Metropolitana de Buenos
(SUBE) Aires. En los ltimos dos servicios, ofrece descuentos en los
pasajes para el que los utilice, y una tarifa diferencial para
determinados grupos.

A todos los usuarios del transporte pblico de la Regin
Metropolitana de Buenos Aires.

Solicitarla personalmente o por internet.
Con relacin al beneficio de la tarifa diferencial, las personas
jubiladas, pensionadas y veteranos de la Guerra de Malvinas,
el personal auxiliar en casas particulares, los beneficiarios de
la Asignacin Universal por Hijo, Asignacin por Embarazo y el
Programa Jefes de Hogar debern presentar su constancia de
afiliacin al PAMI, con su recibo de AFIP y la tarjeta de cobro
Informacin y contacto respectivamente.
En los Centros de Obtencin La carga de crdito se realiza en efectivo a partir de 2 pesos.
25 de Mayo 101, C1002ABC
Lnea gratuita: 0800-777-7823 El costo para adquirirla es de 20 pesos, si se solicita
(011) 4339-0800 personalmente, o 35 pesos si el trmite se realiza por
www.sube.gob.ar/porqueregistrarte.aspx internet.
Ministerio del Interior y Transporte El servicio de carga es gratuito.
de la Nacin
78
Argentina Conectada En qu consiste?

Permite acceder a las nuevas tecnologas de la informacin y
las comunicaciones (TIC) a todos los habitantes de la Repblica
Argentina en igualdad de condiciones. Para ello se impulsa el
despliegue de infraestructura de conectividad y la multiplicacin
de Ncleos de Acceso al Conocimiento (NAC) en todo el
territorio nacional.
Los NAC son espacios pblicos de participacin, expresin,
conocimiento y entretenimiento, que brindan acceso libre y
gratuito a internet, capacitaciones presenciales y virtuales,
microcine y con consolas de videojuego con mando inalmbrico
Informacin y contacto de ltima generacin. Los Puntos de Acceso Digital (PAD)
En www.argentinaconectada. son espacios pblicos, como plazas, centros recreativos y
gob.ar se puede conocer los comunitarios, y bibliotecas, desde los que se puede acceder a
avances del Plan Nacional de internet WIFI de manera gratuita.
Telecomunicaciones en materia de
conectividad en infraestructura. A quin est destinado?
En www.nac.gob.ar se puede A todas las personas.
consultar la ubicacin de los NAC
y PAD en todo el territorio Qu requisitos hay que cumplir?
nacional. Tanto los NAC como los PAD son espacios pblicos de libre
Tucumn 744, 6 piso, C1049AAP acceso. Para acceder a todos los beneficios que ofrecen los NAC
Ciudad Autnoma de Buenos Aires hay que registrarse en la plataforma www.nac.gob.ar.
(011) 5071-9305
www.minplan.gob.ar Hay que pagar?
Ministerio de Planificacin Federal, No, es gratuito.
Inversin Pblica y Servicios
de la Nacin
79
Boleto para personas En qu consiste?
Las personas con discapacidad pueden viajar en forma
con discapacidad gratuita en los servicios controlados por el Estado nacional.
Ello incluye a los servicios de colectivos urbanos y ferroviarios
que ingresan desde la provincia de Buenos Aires a la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires y a los servicios de mnibus
de larga distancia que transitan por ms de una provincia
(interprovinciales).

A personas con discapacidad y sus acompaantes.

En los servicios urbanos, se debe presentar el certificado de
discapacidad y DNI al momento de ascender al vehculo. En
los servicios de larga distancia, la solicitud debe hacerla el
titular del certificado, con la documentacin indicada, por lo
menos 48 horas antes de la fecha prevista para el viaje.
El DNI debe presentarse siempre en original. Puede utilizarse
Informacin y contacto para viajar una fotocopia legalizada del certificado de
Oficina de Pases y Franquicias discapacidad.
Paseo Coln 135, 1 piso, of. 103
C1063ACB Hay que pagar?
(011) 4349-7116
de la Nacin
80
Tarifa social de los En qu consiste?

Es un subsidio variable en las facturas del servicio de acuerdo a
servicios de agua las necesidades y caractersticas de los hogares.
potable y saneamiento
A familias en situacin de vulnerabilidad social (desempleo,
empleo precario, etctera) con dificultades para afrontar los
costos del servicio de agua y cloacas.

Las personas que deseen tramitar la tarifa social deben
acercarse a los lugares de inscripcin con la siguiente
documentacin: DNI, factura de AySA, facturas de los servicios
de luz, gas y telfono (en caso de poseer), comprobante de
ingresos (recibo de sueldo, jubilacin, pensin, subsidio, plan
social, etctera) y diagnstico mdico (en caso de poseer
enfermedades bajo tratamiento permanente, gastos en
medicacin o discapacidad).
Hay que pagar?

No, es gratuito.
En los municipios
www.eras.gob.ar
Ministerio de Planificacin Federal,
de la Nacin
81
Arbitraje de consumo En qu consiste?
Es una instancia de arbitraje a la que pueden acceder
consumidoras y consumidores cuando tienen que resolver un
conflicto con una empresa u organizacin que, en su opinin,
no ha cumplido con lo pactado. De este modo, ambas partes
pueden someterse voluntariamente a la intervencin de
rbitros que buscan una solucin al problema.


Presentar una nota que detalle los hechos que originaron la
denuncia.
Datos de la persona que presenta el reclamo (nombre,
Informacin y contacto apellido, DNI, telfono y correo electrnico).
Sistema Nacional de Arbitraje de Datos de la empresa proveedora (nombre de la empresa,
Consumo domicilio, etctera) y toda la documentacin original
Av. Julio A. Roca 651, PB, sector 8 relacionada con los hechos que se quieran denunciar (facturas,
C1067ABB remitos, presupuestos, tickets, contratos, cartas, etctera).
Lunes a viernes, de 9 a 17 Hay que pagar?
Lnea gratuita: 0800-666-1518 No, es gratuito.
(011) 4349-4172/4175
snac@mecon.gov.ar
www.consumidor.gob.ar
Ministerio de Economa y Finanzas
Pblicas de la Nacin
82
Comisin Nacional En qu consiste?

Es una instancia ms de reclamo ante inconvenientes (tcnicos,
de Comunicaciones en gestiones administrativas y/o de facturacin) en la
(CNC) prestacin de los servicios de telecomunicaciones (telefona fija
y mvil e internet), postales y de uso del espacio radioelctrico.

A las personas usuarias de los servicios de telefona fija y mvil,
internet, postales y espectro radioelctrico.

Los trmites pueden ser iniciados por la persona titular
del servicio o un apoderado y por quien utiliza el servicio,
previamente debe realizarse el reclamo ante la empresa
prestadora del servicio. Los formularios pueden descargarse de
la pgina web de la CNC.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Servicio postal gratuito: apartado
especial 114, CNC, (1000) AMBA
www.cnc.gob.ar
de la Nacin
83
Ente Nacional En qu consiste?
Es una instancia ms de atencin ante fallas en la prestacin
Regulador del Gas del servicio de gas brindado por las empresas licenciatarias.
(ENARGAS)
A las personas usuarias del servicio de gas.

Antes de recurrir al ENARGAS, el usuario debe realizar el
reclamo en la empresa prestadora del servicio.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Servicio postal gratuito:
apartado especial N 600
C1000WAF Correo Central
www.enargas.gov.ar
de la Nacin
84
Ente Nacional En qu consiste?

Es una instancia ms de atencin por fallas en el servicio de
Regulador electricidad provisto por Edenor y Edesur.
de la Electricidad
(ENRE) A quin est destinado?
A todas las personas usuarias de Edenor y Edesur.

Antes de recurrir al ENRE, hay que realizar el reclamo en la
empresa prestadora del servicio.
Datos y documentacin bsica para iniciar un trmite:
Nombre, domicilio completo y telfono. En caso de no tener la
titularidad del servicio, si se trata de un reclamo por objecin de
facturas o daos en artefactos, acreditar condicin de usuario
no titular.
Nmero de identificador.
Constancia o nota de respuesta del reclamo realizado en la
distribuidora, salvo en caso de denuncias sobre seguridad en la
Informacin y contacto va pblica o falta de suministro.
las 24 horas Hay que pagar?
Lnea gratuita de fax: 0800-333-5962 No, es gratuito.
Servicio postal gratuito: apartado
gratuito N 505 del Correo Argentino
www.enre.gob.ar
de la Nacin
85
Ente Regulador de Agua En qu consiste?
Controla y regula la prestacin del servicio pblico de
y Saneamiento provisin de agua potable y desages cloacales, los aspectos
(ERAS) econmicos de la concesin y atiende los reclamos de los
usuarios.

A todas las personas usuarias del servicio de agua de la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires y Almirante Brown,
Avellaneda, Escobar, Esteban Echeverra, Ezeiza, La Matanza,
Lans, Lomas de Zamora, Morn, Quilmes, San Fernando, San
Isidro, San Martn, Tres de Febrero, Tigre y Vicente Lpez,
respecto a los servicios de agua potable y desages cloacales;
Hurlingham e Ituzaing respecto del servicio de agua potable,
incluyndose tambin la recepcin de desages cloacales en
bloque de los partidos de Berazategui (servicio municipal) y
Florencio Varela.

Realizar primero los reclamos relativos al servicio o a las
tarifas ante el concesionario.
Informacin y contacto Al momento de presentar su reclamo le ser requerida la
Callao 982, C1023AAP constancia o el nmero de trmite ante AySA y en funcin del
Ciudad Autnoma de Buenos Aires tipo de reclamo la documentacin necesaria para su anlisis.
(011) 4815-9229/9339
Lnea gratuita: 0800-333-0200 Hay que pagar?
contacto@eras.gov.ar No, es gratuito.
www.eras.gov.ar
86
Comisin Nacional En qu consiste?

Es una instancia superior de atencin ante fallas, inconvenientes
de Regulacin o denuncias sobre el servicio y las empresas de transporte de
del Transporte jurisdiccin nacional.
(CNRT)
A las personas usuarias del transporte terrestre de jurisdiccin
nacional (transporte automotor de pasajeros urbano e
interjurisdiccional de media y larga distancia, los trenes de
la Regin Metropolitana y de pasajeros de larga distancia,
el transporte automotor y ferroviario de cargas y la estacin
Terminal de mnibus de Retiro).

La denuncia debe mencionar: lnea y/o empresa denunciada; nmero
de interno y/o dominio del vehculo; lugar, fecha y hora del hecho;
Informacin y contacto origen y destino de su viaje; descripcin del hecho denunciado. En
Maip 88, PB, C1084ABB casos de incumplimiento de la frecuencia, indicar: lnea, ramal, lugar,
Ciudad Autnoma de Buenos Aires da y hora del hecho, tiempo que estuvo esperando.
(011) 4819-3000 Para el transporte ferroviario: lnea/empresa denunciada; si el
Lnea gratuita: 0800-333-0300, hecho se produjo sobre el tren: la fecha, el horario de salida/
de 8 a 20 llegada y estaciones de origen/destino.
Servicio postal gratuito: apartado Si el hecho se produjo en la estacin: nombre de la estacin,
especial 129, C1084ABB, Correo andn, fecha y hora del hecho.
Central Conservar el pasaje y todo otro documento vinculado a su denuncia.
www.cnrt.gob.ar
Ministerio del Interior y Transporte Hay que pagar?
87
Precios Cuidados En qu consiste?
Es un compromiso asumido por el gobierno nacional, las
empresas productoras, distribuidoras y comercializadoras,
que busca brindar previsibilidad, estabilidad y transparencia
en el proceso de formacin de precios y cuidar el bolsillo de
los argentinos. Precios Cuidados nos ayuda a saber cunto
deberan costar las cosas. Nos da informacin para decidir
nuestras compras y darnos cuenta de cundo nos quieren
imponer precios abusivos.
Es muy importante que los productos con Precios Cuidados
estn abastecidos, visibles y accesibles, sealizados con las
flechas tricolores que identifican el programa, y al precio
acordado. Para que todos podamos comparar y elegir.


Solamente dirigirse a un comercio adherido al programa.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
www.precioscuidados.gob.ar
Ministerio de Economa y Finanzas
Pblicas de la Nacin
88
Programa Universidad En qu consiste?

Impulsa proyectos de impacto territorial articulados entre la
y Municipios Argentinos universidad y el municipio en el territorio, con la coordinacin del
(PUMA) Estado nacional. Los proyectos que surgen estn generalmente
vinculados a: instalacin de calefaccin solar, facilitacin
del suministro de agua potable en viviendas, equipamiento
para plantas de recliclaje, concientizacin en el tratamiento
de residuos, tableros de seguridad elctrica para conexin
domiciliaria, intervencin y equipamiento del espacio pblico,
apertura de espacios de comunicacin audiovisual, entre otros.
Estas acciones se enmarcan en el objetivo general de consolidar
la integracin, articulacin y cooperacin permanente entre la
universidad, la comunidad y los gobiernos locales, a travs de
proyectos de intervencin territorial.

A municipios de todo el pas con el objetivo puesto en el
Informacin y contacto mejoramiento de la infraestructura, equipamiento comunitario y
www.municipios.gob.ar vivienda, el acceso a los servicios pblicos, la calidad del medio
portales.educacion.gov.ar/spu/ ambiente y el fortalecimiento de las economas locales.
Direccin Nacional de Relacin
con los Municipios, Secretara de Qu requisitos hay que cumplir?
Asuntos Municipales, Ministerio del Los proyectos deben elaborarse entre municipios, universidades
Interior y Transporte de la Nacin y organizaciones sociales con presencia en el territorio.
Subsecretara de Gestin Las propuestas deben estar ceidas a los objetivos del programa,
y Coordinacin de Polticas teniendo en cuenta el eje principal de impacto territorial.
Universitarias, Ministerio de
Educacin de la Nacin Hay que pagar?
No, es gratuito.
89
90
PARTICIPACIN
Y ACCESO
A LA JUSTICIA

Voto a los 16 En qu consiste?
Ampla el derecho al voto para jvenes electores y electoras
que hayan cumplido diecisis aos, conforme a la Constitucin
y a las leyes de la Repblica.

A las argentinas y argentinos nativos o por opcin, mayores de
16 aos.

La ley establece que la renovacin del DNI se realizar a
los 14 aos. En esta etapa de actualizacin, quienes hayan
realizado la renovacin del DNI a los 16 aos no deben hacer
ningn trmite, mientras que quienes no lo hayan renovado a
esta edad debern hacerlo.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Direccin Nacional Electoral
(011) 4346-1841/2
elecciones@mininterior.gov.ar
www.elecciones.gob.ar
de la Nacin
92
PARTICIPACIN Y ACCESO A LA JUSTICIA
Centros de Acceso En qu consiste?

Son espacios de acompaamiento a la comunidad en general
a la Justicia (CAJ) en los que se brinda asesoramiento y orientacin profesional,
con el fin de garantizar el pleno ejercicio de los derechos e
igualdad de oportunidades. Acercan diversos organismos del
Estado y otras instituciones pblicas a los barrios con el objetivo
de efectivizar el rpido acceso a la justicia. En ellos se puede
consultar, iniciar o solicitar informacin sobre distintos trmites
y servicios.


Ninguno.

En los Centros de Acceso a la No, es gratuito.
Justicia y en la Oficina de Atencin
y Orientacin al Ciudadano
Uruguay 643, 2 piso,
(contrafrente) C1015ABM
accesoalajusticia@jus.gov.ar
www.jus.gov.ar/accesoalajusticia
Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos de la Nacin
93
Personas menores En qu consiste?
Se centraliza la informacin sobre nias, nios y adolescentes
extraviadas extraviados, sustrados o abandonados en todo el territorio del
pas, de los que faltan de sus hogares y estn siendo buscados
por sus familias, y tambin de personas con discapacidad y
adultos mayores.
Cuenta con la lnea telefnica gratuita 142 para informar
acerca de la desaparicin de nios, nias o adolescentes, y
para proveer datos que faciliten su bsqueda.


Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Registro Nacional de Informacin
de Personas Menores Extraviadas
y 0800-122-2442
juschicos@jus.gov.ar
www.jus.gov.ar
94
Recepcin En qu consiste?
Recibe denuncias relacionadas con la violacin de los derechos
de denuncias humanos fundamentales amparados por la Constitucin
y atencin ciudadana Nacional.


Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
25 de Mayo 544, 7 piso
C1002ABL
(011) 5167-6500,
int. 6545/6642/6541
denuncias@derhuman.jus.gov.ar
95
Registro nico En qu consiste?
Formaliza una nmina de aspirantes a guarda con fines
de Aspirantes a Guarda adoptivos, integrada por los listados de inscriptos en todas
con Fines Adoptivos las provincias y en la Ciudad Autnoma de Buenos Aires,
adheridas a la ley 25.854.

A todas las personas que aspiren a adoptar nias, nios o
adolescentes.

Tener treinta aos de edad, excepto los matrimonios con ms
de tres aos o, por debajo de ese trmino, los que puedan
demostrar la imposibilidad de tener hijos. Tener domicilio en la
Argentina, con efectiva residencia por un perodo anterior de
Informacin y contacto cinco aos. Para las personas de nacionalidad extranjera, ese
Direccin Nacional del Registro plazo comenzar a regir a partir de la radicacin otorgada por
nico de Aspirantes a Guarda con la Direccin Nacional de Migraciones.
Fines Adoptivos
Av. Espaa 2591, 1 piso Hay que pagar?
C1107AMF No, es gratuito.
(011) 5300-4000, interno 78200
info@rua.jus.gov.ar
www.jus.gov.ar/registro-aspirantes-
con-fines-adoptivos.aspx
96
Patrocinio gratuito En qu consiste?

Brinda o facilita el acceso a un servicio de patrocinio jurdico
a personas gratuito para presentar una accin judicial y obtener el cese
y grupos discriminados y/o no repeticin de la discriminacin denunciada, as como la
preparacin civil o la sancin penal segn corresponda, cuando
no sea posible resolver el conflicto en sede del INADI y el caso
lo amerite.

A toda persona o grupo que, de acuerdo con la constatacin
que haga el INADI, haya sido vctima de un acto o prctica
discriminatoria, siempre que se den las dems condiciones
mencionadas en la respuesta anterior.

Adems de las condiciones mencionadas anteriormente, se
debe acreditar la imposibilidad o excesiva dificultad de
contratar un abogado particular.
Hay que pagar?

del INADI del pas.
www.inadi.gob.ar
97
Oficina Anticorrupcin En qu consiste?
Realiza investigaciones sobre actos de corrupcin cometidos
en la Administracin Pblica Nacional. Las investigaciones se
inician por el propio impulso de la Oficina Anticorrupcin, por
informacin brindada por otros organismos pblicos, por la
difundida en los medios de comunicacin y por las denuncias
realizadas por la ciudadana.
El acceso efectivo, gil, seguro y gratuito a la denuncia es
uno de los medios esenciales para que la ciudadana pueda
reclamar y hacer valer sus derechos.


No se exigen requisitos formales, conocimiento tcnico-
jurdico especial ni documentacin de respaldo. Basta con
una simple descripcin detallada de los hechos o sospechas.
Informacin y contacto Se pueden realizar denuncias annimas o con reserva de
Tucumn 394, C1049AAH la identidad, para garantizar la seguridad del denunciante;
Ciudad Autnoma de Buenos Aires tambin con la identificacin de los datos personales mnimos
Lnea gratuita: 0800-444-4462 y fcilmente a travs de diversos canales.
(011) 5167-6400
Lunes a viernes, de 10 a 17 Hay que pagar?
anticorrupcion@jus.gov.ar No, es gratuito.
www.anticorrupcion.gov.ar
98
Brigada Ni@s contra En qu consiste?

La explotacin sexual comercial infantil es el abuso sexual
la Explotacin Sexual por parte de un adulto que incluye la remuneracin en dinero
Comercial de Nias, o especies (comida, ropa, drogas, vivienda, etctera) para la
Nios y Adolescentes nia, nio o adolescente, o para una tercera persona.
El equipo de profesionales acompaa a las vctimas y familiares
en el proceso de la denuncia y brinda asistencia psicolgica y
orientacin legal.
Adems, lleva adelante la Campaa Nacional contra la
Explotacin Sexual Comercial de Nias, Nios y Adolescentes
(ESCNNA), infiltrada en viajes y turismo, realizando
capacitaciones, difusin y prevencin en todo el pas.
Este delito se encuentra infiltrado en las nuevas tecnologas, a
travs de los sitios de chat, facebook, etctera, y en el turismo,
cuando los sujetos viajan de un destino a otro con el objetivo
de involucrarse sexualmente con personas menores de 18 aos.
Tener sexo con nias, nios y adolescentes es un delito.

A todas aquellas personas que sepan, hayan observado o
sospechen de una situacin de ESCNNA.

Lnea gratuita: 0800-222-1717, Ninguno. Cualquier persona puede llamar.
todos los das, las 24 horas
www.jus.gob.ar Hay que pagar?
Ministerio de Justicia y No, es gratuito.
99
Defensor del Pueblo En qu consiste?
El Defensor del Pueblo se encarga de la defensa y proteccin
de la Nacin de los derechos, garantas e intereses tutelados en la
Constitucin Nacional. Recibe denuncias acerca de todo acto
u omisin de autoridades pblicas o particulares que lesione,
restrinja, altere o amenace derechos y garantas reconocidos
por la Constitucin y las leyes.


Las quejas deben presentarse en forma escrita con nombre,
apellido, domicilio y firma de la persona damnificada o de
quien la represente, en caso de incapacidad. En el escrito
deber detallarse el problema, los reclamos y respuestas
recibidas, si es que se hubieren efectuado. La queja se
presenta en el plazo mximo de un ao calendario de ocurrido
el hecho, acto o la omisin que la motive, con fotocopia de
todos los comprobantes relacionados.
Informacin y contacto No se requiere asistencia ni patrocinio legal.
Suipacha 365, C1008AAG
0810-333-3762 No, es gratuito.
Fax: (011) 4819-1581
www.dpn.gob.ar
Defensora del Pueblo de la Nacin
100
Ministerio Pblico En qu consiste?

Se atienden consultas que involucran a nias, nios y
de la Defensa. adolescentes y personas con padecimiento en su salud mental y
Defensoras Pblicas se ejerce su representacin en juicio velando por la defensa de
de Menores e Incapaces sus intereses.

A nias, nios y adolescentes, y a personas con padecimiento en
su salud mental.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Callao 970, 6 piso, C1023AAP.
(011) 4814-8400/8464
En el interior del pas, dirigirse a la
Defensora Pblica ante el Juzgado
Federal de Primera Instancia de la
jurisdiccin del domicilio.
www.mpd.gov.ar
Ministerio Pblico de la Defensa,
Defensora General de la Nacin
101
Ministerio Pblico En qu consiste?
Se brinda asesoramiento y/o patrocinio jurdico para la
de la Defensa. defensa de los derechos de las personas en cuestiones no
Defensoras penales (civil familia y patrimonial, comercial, contencioso
Pblicas Oficiales administrativo, trabajo y seguridad social, etctera).
En casos penales, si la persona ha sido acusada de cometer un
delito y no ha designado un abogado de su confianza, el juez o
la jueza de la causa le designar el defensor pblico oficial que
por turno corresponda.

En asuntos no penales, a las personas que lo soliciten y que
no cuenten con recursos para acceder a un abogado que los
patrocine.
En los casos penales, a quienes estn acusados de cometer un
Informacin y contacto delito y no hayan designado abogado particular.
Callao 970, 6 piso
C1023AAP Qu requisitos hay que cumplir?
Ciudad Autnoma de Buenos Aires En asuntos no penales, acreditar insuficiencia de recursos para
(011) 4814-8400/8464 acceder a un abogado de la matrcula.
En el interior del pas, dirigirse a la Hay que pagar?
Defensora Pblica ante el Juzgado Es gratuito para quienes puedan acreditar que no poseen
Federal de Primera Instancia de la recursos para solventar un patrocinio letrado propio. En los
jurisdiccin del domicilio. casos penales, si la persona resulta condenada y cuenta con
www.mpd.gob.ar medios suficientes al momento de la sentencia, deber abonar
Ministerio Pblico de la Defensa, el servicio de defensa pblica.
102

Facilita la tutela de los derechos esenciales y busca mitigar los
de Lucha contra efectos que generan la violencia institucional y la injusticia.
la Impunidad Cuenta con profesionales de distintas disciplinas y familiares
de vctimas que acuerdan vas de accin con las personas
denunciantes para encaminar apropiadamente la demanda de
justicia.

A las vctimas de violaciones a los derechos humanos que, por
diversas razones, se les haya denegado el acceso a la justicia.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
25 de Mayo 544, 6 piso
CP1002ABL
0800-122-5878
pronalci@jus.gov.ar
103
Haga su Denuncia En qu consiste?
La lnea 0800-555-5065 es un canal telefnico institucional
gratuito del Ministerio de Seguridad para la recepcin de
denuncias, sugerencias y reclamos en materia de seguridad.
Es un servicio de acceso masivo e irrestricto durante las
24 horas, los 365 das, para informar irregularidades en el
desempeo y la actuacin del personal de las fuerzas de
seguridad, y todo delito o situacin que afecte a la seguridad
pblica y que no constituya una emergencia.
La denuncia al 0800 es annima y en caso de no serlo, se
garantiza la estricta confidencialidad de los datos personales
del denunciante.
Es parte de una herramienta ms, de carcter preventivo con
la que cuenta el Ministerio de Seguridad, que a su vez aporta
informacin relevante a la justicia y a las fuerzas de seguridad
federales.

A toda la poblacin.

Recepcin personal Hay que pagar?
de denuncias: 9 a 19 No, es gratuito.
www.minseg.gob.ar
Ministerio de Seguridad
de la Nacin
104
Participacin En qu consiste?
Promueve la participacin activa de la comunidad en la
comunitaria elaboracin y control de polticas pblicas en seguridad a travs
en seguridad de la creacin de espacios de intercambio denominados mesas
barriales. Estos espacios estn destinados a buscar acuerdos
para lograr mayor seguridad, ms prevencin y mejor trabajo
policial e incentivar formas de convivencia solidarias y fraternas.


Pertenecer al barrio donde se desarrolla la actividad.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Mxico 12, C1097AAB
participacioncomuntaria@minseg.gob.ar
www.minseg.gob.ar
Ministerio de Seguridad
de la Nacin
105
Atencin de casos En qu consiste?
Consiste en la recepcin y tramitacin de denuncias por
y situaciones de derechos vulneraciones a los derechos humanos cometidas por parte de
humanos en el mbito cualquier persona perteneciente a la jurisdiccin Defensa, esto
de la jurisdiccin Defensa es, al Ministerio de Defensa y las Fuerzas Armadas.
Entre los diferentes tipos de denuncias que se reciben figuran:
abuso de poder, discriminacin, acoso laboral y sexual,
cobertura de salud, proteccin de la familia, etctera.

A todas las personas que tomen conocimiento de un hecho
que pueda significar la vulneracin de derechos humanos por
parte de personal militar o civil de la Defensa.

Informacin y contacto Realizar una presentacin por escrito ante la mesa de
Direccin Nacional de Derechos entradas del ministerio o mediante correo electrnico con los
Humanos y Derecho Internacional siguientes datos: nombre y apellido, telfono, direccin postal
Humanitario y detalle del hecho que se denuncia.
Azopardo 250, 10 piso, of. 1044
C1107ADB Hay que pagar?
(011) 4346-8831, 4346-8800,
int. 4110
derechoshumanos@mindef.gov.ar
www.mindef.gob.ar/mindef_ddhh
Ministerio de Defensa
de la Nacin
106

Es una poltica implementada por el Registro Nacional de
de Entrega Voluntaria Armas (RENAR) y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
de Armas de Fuego que consiste en la entrega voluntaria y annima de armas de
y Municiones fuego y municiones a cambio de un incentivo econmico. Fue
impulsado en 2007 por el entonces presidente Nstor Kirchner
y creado por la ley 26.216. Un arma menos en circulacin es un
arma menos que puede ser disparada.

A todas las personas que deseen entregar sus armas y
municiones, estn o no registradas y del calibre y tipo que
sean. Las unidades de recepcin son las delegaciones del
RENAR en todo el pas y los puestos mviles que el organismo
implementa.

Direccin Nacional del Registro
Nacional de Armas de Fuego Hay que pagar?
Bartolom Mitre 1465/69 No. A cambio de las armas y municiones entregadas, la persona
C1037ABA recibe un incentivo econmico que oscila entre 500 y 2000
Ciudad Autnoma de Buenos Aires pesos, segn el tipo y calibre del arma.
0800-3-333-72763
prensa@renar.gob.ar
www.desarmevoluntario.gov.ar
107
Programa Jvenes En qu consiste?
El programa tiene como objetivo generar encuentros de
por un Ambiente capacitacin, espacios de reflexin y de participacin para
Sustentable construir conjuntamente saberes ambientales y herramientas
para el trabajo concreto de diferentes organizaciones a nivel
local y barrial.

A agrupaciones juveniles y organizaciones sociales.

Ser jvenes de entre 15 y 30 aos, nucleados en
organizaciones polticas, sociales, centros de estudiantes y
cooperativas e interesados en lo ambiental o con proyectos
relacionados.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
(011) 4348-8621, 4348-8418
www.ambiente.gob.ar
de la Nacin
108
ACERCAR En qu consiste?
Busca promover y desarrollar a lo largo de todo el pas la
creacin de Centros de Mediacin Comunitaria Municipales,
mediante los cuales se otorga a los territorios una de las
herramientas con la que cuenta el Estado nacional para la
solucin pacifica de problemas, en un marco de solidaridad
entre vecinos. As, se fortalece un enfoque de la seguridad
donde la perspectiva de inclusin conlleva a la resolucin de los
conflictos.

El programa ACERCAR est destinado a generar mbitos
locales, para todos los vecinos de la comunidad.

Para hacer uso de los mbitos de mediacin comunitaria locales
por parte de los vecinos, solo hay que acercarse al Centro de
Mediacin y plantear el conflicto para buscar en conjunto con
Informacin y contacto los mediadores una solucin pacifica e integradora.
www.municipios.gob.ar
www.jus.gob.ar/accesoalajusticia.aspx Hay que pagar?
Direccin de Relacin con los No, es gratuito.
Municipios, Secretara de Asuntos
Municipales, Ministerio del Interior
y Transporte de la Nacin
Subsecretara de Acceso a la
Justicia, Ministerio de Justicia y
109
110
INCLUSIN
Y SEGURIDAD
SOCIAL

Asignacin Universal En qu consiste?
Es una suma de dinero mensual, no remunerativa, que
por Hijo (AUH) se paga por cada hijo o hija menor de 18 aos o con
discapacidad, sin lmite de edad, a las familias que no cuentan
con cobertura social.

Al padre o madre de personas menores de 18 aos y de
personas con discapacidad, que se encuentren sin trabajo, sean
monotributistas sociales, trabajen de manera informal o como
personal auxiliar en casas particulares y perciban un salario
igual o menor al mnimo, vital y mvil.

Informacin y contacto DNI.
Asignacin Universal por Hijo Personas con nacionalidad argentina o extranjera con
para Proteccin Social residencia legal en el pas de 3 aos como mnimo.
Lnea gratuita: 130 Estar registrados en la base de datos de personas de ANSES.
Consultar va sms al 26737 De no estar en la base de datos, concurrir a cualquier
indicando HIJOS seguido de delegacin de ANSES, oficinas del Ministerio de Desarrollo
espacio, ms el DNI de la madre Social u oficinas del Ministerio de Trabajo de la Nacin, si
o el padre, seguido de espacio, reside en el interior del pas.
ms el sexo de la madre o el padre Residir en el pas.
(M si es masculino y F si es Presentar anualmente la Libreta de Seguridad Social, Salud y
femenino). Educacin del hijo o hija.
www.anses.gob.ar Partida de nacimiento del hijo o hija (original y copia).
Administracin Nacional
de la Seguridad Social (ANSES) Hay que pagar?
No, es gratuito.
112
INCLUSIN Y SEGURIDAD SOCIAL
Asignacin En qu consiste?
Es un monto de dinero que se abona mensualmente a la
por embarazo mujer embarazada desde la semana 12 de gestacin hasta el
nacimiento o interrupcin del embarazo, mientras no exceda las
seis mensualidades.

A mujeres embarazadas sin cobertura de obra social. La
embarazada y su grupo familiar deben encontrarse desocupados
o ser trabajadores declarados con reserva de puesto o
monotributistas sociales; no percibir ninguna prestacin
contributiva o no contributiva, o desempearse en la economa
informal o como personal auxiliar en casas particulares
percibiendo, en estos dos ltimos casos, una suma de dinero
igual o inferior al salario mnimo vital y mvil.

Asignacin por Embarazo DNI.
para Proteccin Social Si es extranjera, residencia mnima de 3 aos en el pas.
Lnea gratuita: 130 Constancia de inscripcin en el Plan Nacer (y los controles que
Luego de obtener el turno, el plan contempla) y formulario de solicitud de Asignacin por
deber presentarse en la Unidad Embarazo para Proteccin Social, completado debidamente por
de Accin Integral (UDAI) ms el profesional que acredite el embarazo.
cercana con el formulario de
solicitud. Hay que pagar?
www.anses.gob.ar No, es gratuito.
113
Asignaciones En qu consiste?
Es el pago de una suma fija, mensual o por nica vez, para
familiares trabajadoras y trabajadores en relacin de dependencia y para
el beneficiario de una Aseguradora de Riesgos del Trabajo,
ante determinadas circunstancias (casamiento, embarazo,
licencia por maternidad, nacimiento o adopcin de una hija o
hijo, escolaridad de hija o hijo).

A trabajadoras y trabajadores en relacin de dependencia y
a personas beneficiarias de la Ley de Riesgos de Trabajo, del
Sistema de Prestaciones por Desempleo, Sistema Integrado
Previsional Argentino (SIPA), de Pensiones por Invalidez y de
la Pensin para Veteranos de Guerra del Atlntico Sur.

Dependen del tipo de asignacin familiar.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Solicitar turno por la lnea gratuita
130 o en la pgina web de ANSES.
www.anses.gob.ar
114
Sistema Integrado En qu consiste?

Es una cobertura por vejez, invalidez y fallecimiento para todas
Previsional Argentino las personas. Las prestaciones previsionales que integran
(SIPA) el SIPA son jubilacin por vejez u ordinaria, jubilacin por
minusvala, retiro por invalidez, prestacin por edad avanzada,
prestacin por edad avanzada por invalidez, prestacin por
edad avanzada para trabajadores rurales y pensin.

En el caso de las jubilaciones, a mujeres mayores de 60 aos y
varones mayores de 65. En cuanto a las pensiones, al familiar o
derechohabiente tras el fallecimiento de la persona que perciba
la jubilacin o que estaba afiliada al SIPA y se encontraba en
actividad.

Tener la cantidad de aportes realizados, segn las leyes que
Informacin y contacto regulan las actividades laborales.
Solicitar un turno en la pgina Datos personales acreditados en la base de ANSES. Si no hay
web de ANSES; el sistema registro de los datos, estos se podrn acreditar en el momento
otorgar un nmero de registro, de concurrir a la delegacin de ANSES para realizar el trmite
el cual deber conservar para previsto.
obtener la informacin del da La documentacin personal y laboral necesaria, segn la
y el lugar del turno asignado. prestacin.
Lnea gratuita: 130
www.anses.gob.ar Hay que pagar?
Administracin Nacional No, es gratuito.
115
Tarjeta Argenta En qu consiste?
Otorga crditos a personas jubiladas y pensionadas para
la adquisicin de determinados productos; permite realizar
compras en diversos comercios con descuentos especiales y
financiar viajes areos a travs de Aerolneas Argentinas.

A todas las personas jubiladas y pensionadas.

Solicitar turno a travs de la pgina de ANSES.
Presentar DNI para solicitar y retirar la tarjeta.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
En cualquier sucursal del Correo
Argentino del pas, previo pedido
de turno a travs de la pgina de la
ANSES.
Lnea gratuita: 130
www.anses.gob.ar
116
Pensin no contributiva En qu consiste?

Es una asignacin mensual, vitalicia y que no requiere
para personas contraprestacin. Representa el 70% de la jubilacin mnima
adultas mayores y cuenta con cobertura mdica integral administrada por el
programa Incluir Salud.

A personas de 70 aos o ms en estado de vulnerabilidad
social.

Tener nacionalidad argentina y residir en el pas. Las personas
naturalizadas deben contar con una residencia continuada
de al menos cinco aos anteriores al pedido de la pensin.
Las personas extranjeras deben acreditar una residencia
mnima y continuada en la Repblica Argentina de 40 aos
inmediatamente anteriores al pedido de la pensin.
Informacin y contacto No trabajar en relacin de dependencia, no poseer bienes,
En el Centro de Atencin Local ingresos ni recursos que permitan su subsistencia, y no
(CAL) ms cercano al domicilio. recibir ningn beneficio previsional, de retiro o prestacin no
Comisin Nacional de Pensiones contributiva. No tener parientes que estn obligados legalmente
Hiplito Yrigoyen 1447, C1089AAA a proporcionarles alimentos o que tenindolos, se encuentren
Ciudad Autnoma de Buenos Aires impedidos para poder hacerlo.
www.desarrollosocial.gob.ar/ Hay que pagar?
guiadetramites No, es gratuito.
de la Nacin
117
Pensin no contributiva En qu consiste?
Es una asignacin mensual, vitalicia, que no requiere
para personas contraprestacin. Representa el 70% de la jubilacin mnima
con discapacidad y cuenta con cobertura mdica integral administrada por el
programa Incluir Salud.

A aquellas personas que tengan una discapacidad total y
permanente, que se encuentran en estado de vulnerabilidad
social.

Tener nacionalidad argentina o la naturalizacin con al menos
cinco aos de residencia en el pas.
Las personas de nacionalidad extranjera deben tener una
residencia mnima y continuada en la Repblica Argentina
Informacin y contacto de veinte aos inmediatamente anteriores al pedido de la
En el Centro de Atencin Local pensin.
(CAL) ms cercano al domicilio. No recibir ni el solicitante ni su cnyuge algn tipo de
Comisin Nacional de Pensiones prestacin previsional o no contributiva; no tener trabajo
Hiplito Yrigoyen 1447 en relacin de dependencia; bienes, ingresos ni recursos
C1089AAA que le permitan subsistir, ni parientes que estn obligados
Ciudad Autnoma de Buenos Aires legalmente a proporcionarles alimentos.
www.desarrollosocial.gob.ar/ Hay que pagar?
guiadetramites No, es gratuito.
de la Nacin
118
Pensin En qu consiste?
Es una asignacin mensual, vitalicia, que no requiere
no contributiva para contraprestacin. El monto es el mismo que el de la jubilacin
madres de siete hijos mnima. Cuenta con cobertura mdica integral administrada por
el programa Incluir Salud.

A aquellas madres de siete o ms hijos nacidos vivos, propios o
adoptados, que se encuentran en estado de vulnerabilidad social.

Ser argentina nativa o naturalizada, con al menos un ao de
residencia en la Repblica Argentina.
Las madres extranjeras deben acreditar una residencia mnima
y continuada de 15 aos en el pas.
No estar amparadas por ningn tipo de prestacin previsional
de retiro; no tener bienes, ingresos ni recursos que les
permitan subsistir, ni parientes que estn obligados legalmente
Informacin y contacto a proporcionarles alimentos.
En el Centro de Atencin Local
(CAL) ms cercano al domicilio. Hay que pagar?
Comisin Nacional de Pensiones No, es gratuito.
Hiplito Yrigoyen 1447
C1089AAA
de la Nacin
119
Cuidadores En qu consiste?
Atencin domiciliaria a personas adultas mayores que tengan
domiciliarios para alguna discapacidad o que presenten patologas crnicas o
personas adultas mayores terminales. Adems, capacita a miembros de la comunidad
para que puedan desarrollar las tareas inherentes a la funcin
de cuidador domiciliario.

A personas adultas mayores que requieran de estos cuidados.
La capacitacin est dirigida a personas que estn interesadas
en cuidar y atender a miembros de la comunidad que
necesiten acompaamiento y asesoramiento en las actividades
de la vida diaria.

Ser mayor de 60 aos, acreditar insuficiencia econmica, no
contar con personas que puedan cuidarlos, o presentar algn
tipo de discapacidad, enfermedad crnica o terminal.
Para participar de la formacin como cuidadores domiciliarios
Informacin y contacto es requisito tener entre 25 y 50 aos, estar sin empleo estable
Coordinacin Nacional del Programa o en situacin de vulnerabilidad social.
de Cuidadores Domiciliarios
Tte. General Juan Domingo Pern 524 Hay que pagar?
C1038AAL No, es gratuito.
(011) 4331-1134, 4338-5800,
int. 6076
cuidadores@senaf.gob.ar
120
Derechos En qu consiste?
Atiende las demandas de la comunidad sorda con acciones
de la comunidad de promocin del derecho a la salud, la educacin, el trabajo
sorda argentina y el acceso a la justicia; el reconocimiento de las lenguas
de seas y de las personas sordas como minora lingstica;
financiamiento de servicios de interpretacin y promocin de
la contratacin de intrpretes en instituciones pblicas, cine
y televisin; introduccin de un currculum bilinge en las
instituciones educativas culturales para personas sordas; apoyo
de actividades culturales autnomas de las personas sordas;
promocin de la eliminacin de barreras comunicacionales en
mbitos educativos y culturales, y promocin de la investigacin
bsica terica y aplicada.

Informacin y contacto A personas sordas y a sus familiares. A personas oyentes, en
Comisin de Demandas de la tanto potenciales beneficiarias de la poltica.
Comunidad Sorda Argentina
En la sede del INADI y en todas Qu requisitos hay que cumplir?
las delegaciones del pas. Ninguno.
Asistencia por situaciones de
discriminacin. Hay que pagar?
0800@inadi.gov.ar
www.inadi.gob.ar
121
Promocin y prevencin En qu consiste?
Promueve la participacin e integracin de las personas
sociocomunitaria adultas a travs de actividades para estimular el movimiento;
desarrollar habilidades, expresividad, productividad y
creatividad; estimular y mejorar el funcionamiento de la
memoria. Brinda cursos sobre hbitos saludables, autocuidado
y para conocer ms sobre sus derechos y ciudadana en un
marco de participacin social, grupal y comunitaria.

A las personas afiliadas al PAMI.

Presentar DNI y ltimo recibo de cobro.
Programa de Promocin y Hay que pagar?
Prevencin Sociocomunitaria No, es gratuito.
Prevenir para seguir creciendo
En las Unidades de Gestin Local
o en la Agencia PAMI cercana al
domicilio.
y 0800-222-7264
www.pami.org.ar
Servicios Sociales para Jubilados y
Pensionados
122
Prevencin, En qu consiste?
El Programa Recuperar Inclusin SEDRONAR construye y pone
capacitacin en funcionamiento Casas Educativas Teraputicas (CET) y
y reinsercin social Centros Preventivos Locales de Adicciones (CEPLAS). Estos
de las adicciones dispositivos ofrecen contencin, actividades de prevencin,
recreacin y formacin, garantizando y ampliando la oferta de
espacios de consulta, informacin y contencin mediante el
fortalecimiento de la atencin integral brindada por el Centro de
Consultas y Orientacin (CEDECOR) y la lnea telefnica gratuita
141, de alcance nacional que articula con una red ampliada de
prestadores asistenciales.

Las CET y los CEPLAS estarn insertos en zonas de mayor
vulnerabilidad social para el acceso de los adolescentes y
jvenes, y la comunidad en general. Los espacios de consulta
(CEDECOR y 141) estn destinados tambin a usuarios de
sustancias psicoactivas, sus familiares y allegados.

Sarmiento 546, C1041AAL El acceso a los Ceplas es libre e irrestricto. Para la inclusin
Ciudad Autnoma de Buenos Aires en las actividades teraputicas (CET), la persona debe ser
(011) 4320-1200 evaluada por el equipo interdisciplinario de algn CEDECOR.
unidadsecretario@sedronar.gov.ar
Secretara de Programacin para Hay que pagar?
la Prevencin de la Drogadiccin No, es gratuito.
y la Lucha contra el Narcotrfico
(SEDRONAR)
123
Deteccin y Atencin a En qu consiste?
Atencin sociosanitaria a personas pertenecientes a
Poblaciones Vulnerables poblaciones socialmente vulnerables, alejadas de los centros
urbanos y con dificultades en el acceso a las prestaciones de
la obra social.

A las personas afiliadas al PAMI.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Programa de Deteccin y Atencin
a Poblaciones Vulnerables
En las Unidades de Gestin Local
o en la agencia PAMI cercana al
domicilio.
y 0800-222-7264
www.pami.org.ar
Servicios Sociales para Jubilados y
Pensionados
124
Pasajes gratis para En qu consiste?

Las personas jubiladas y pensionadas podrn viajar en forma
personas jubiladas gratuita en los servicios ferroviarios de superficie del rea
y pensionadas Metropolitana de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 17 y
de 21 a 4, y los sbados, domingos y feriados durante todo el
da.

A personas jubiladas y pensionadas que cobren el haber
mnimo establecido por la ANSES.

Se debe presentar el ltimo recibo de haberes.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Comisin Nacional de Regulacin
del Transporte
(011) 4819-3000
www.cnrt.gob.ar
de la Nacin
125
Plan de Inclusin En qu consiste?
El Plan de Inclusin Previsional permite regularizar las
Previsional contribuciones no ingresadas entre 1993 y diciembre de 2003,
en sesenta cuotas que sern descontadas del haber previsional
y actualizadas por la Ley de Movilidad. As se da continuidad a
la moratoria impulsada por el ex presidente Nstor Kirchner en
2005, y se complementa la Ley de Movilidad Jubilatoria de 2009.

A monotributistas o autnomos que no puedan acceder a otros
regmenes de regularizacin vigentes.

Haber cumplido la edad jubilatoria prevista en el artculo 19 de la
ley 24.241 (las mujeres, 60 aos, y los hombres, 65) dentro del
plazo de dos aos desde la vigencia de este nuevo plan. No tener
Informacin y contacto los 30 aos de aportes. No contar con una prestacin previsional.
En las oficinas de ANSES. El trmite es sencillo y se puede realizar sin intermediarios, a
travs de las bocas de acceso de la Administracin Nacional
Lnea gratuita: 130
de la Seguridad Social (ANSES). Una vez cumplida la solicitud
Enviar un mensaje de texto
inicial, el interesado ser convocado a presentarse y recibir
al 26737 con la palabra
atencin personalizada y gratuita. Luego deber realizar el pago
MORATORIA, el nmero de DNI
de la cuota inicial. Finalmente, la persona ser notificada si se le
y especificando si el sexto es otorg la jubilacin a travs de SMS, correo electrnico o llamado
masculino o femenino telefnico.
con las letras M o F.
www.anses.gob.ar Hay que pagar?
Administracin Nacional de la El trmite es gratuito.
Seguridad Social (ANSES)
126
GNERO Y
DIVERSIDAD

Matrimonio igualitario En qu consiste?
Garantiza a todas las personas el derecho al matrimonio, con
independencia de que las personas contrayentes sean del
mismo o de diferente sexo.

A todas las personas de 18 aos o ms.

Las personas contrayentes deben ser solteras, divorciadas o
viudas y tener DNI. En el caso de las divorciadas, deben tener
partida de matrimonio original con la inscripcin marginal del
divorcio vincular actualizada.
Las personas que tengan entre 14 y 18 aos pueden casarse
con el asentimiento de quien ejerza la patria potestad o la
tutela o, en su defecto, del juez o jueza.
En el caso de las personas con nacionalidad extranjera, deben
ser solteras, mayores de 18 aos y con DNI argentino vigente,
como as tambin la residencia precaria o permanente en
vigencia.

En la oficina del Registro Civil S, las tasas varan de acuerdo a cada jurisdiccin.
correspondiente al domicilio.
www.mininterior.gob.ar
de la Nacin
128
GNERO Y DIVERSIDAD
Identidad de gnero En qu consiste?

Permite solicitar la rectificacin registral del sexo y el cambio de
nombre de pila y la imagen registrados en el DNI de la persona
solicitante, cuando no coincidan con su identidad de gnero
autopercibida.

A todas las personas de 18 aos o ms.
A personas menores de 18 aos, siempre que manifiesten
su expresa conformidad, efecten la solicitud a travs de sus
representantes legales y cuenten con asistencia legal.

Iniciar el trmite de rectificacin de partida de nacimiento en el
Registro Civil, expresando el nuevo nombre de pila elegido con
el que solicita inscribirse.
Para la rectificacin del DNI, presentar la partida de nacimiento
modificada y el DNI a rectificar.
Se conservar el nmero original.
Hay que pagar?

En la oficina del Registro Civil
correspondiente al domicilio.
www.mininterior.gob.ar
de la Nacin
129
Rescate En qu consiste?
Acompaa a las vctimas de trata de personas desde el
y acompaamiento momento de su rescate hasta la declaracin testimonial.
a las personas Recibe las denuncias de la lnea nacional 145, que es annima,
damnificadas gratuita y funciona las 24 horas, los 365 das del ao.
por el delito de trata Capacita y sensibiliza a fuerzas de seguridad, Poder Judicial,
organismos pblicos, sociedad civil, etctera.

A las personas damnificadas por el delito de trata en todo
el territorio nacional, que hayan sido captadas para ser
sometidas a trabajos o servicios forzados, explotacin sexual,
extraccin ilcita de rganos, matrimonio forzado, etctera.

Programa Nacional de Rescate
y Acompaamiento a Personas Hay que pagar?
Damnificadas por el Delito de Trata No, es gratuito.
Lnea de denuncias: 145,
annima y gratuita, las 24 horas,
los 365 das.
(011) 5300-4014/4042
oficinarescate@jus.gov.ar
www.jus.gov.ar/noalatrata
Facebook: Oficina de Rescate
130
GNERO Y DIVERSIDAD
Atencin a Vctimas En qu consiste?

El equipo de Atencin a Vctimas de Violencia Familiar trabaja en la
de Violencia Familiar urgencia y en la emergencia, las 24 horas de los 365 das del ao.
Lnea 137 Ofrece acompaamiento de brigadas formadas por psiclogas
y trabajadoras sociales que llegan a la escena de violencia con
dos suboficiales de la Polica Federal en un mvil policial no
identificable.
La brigada acompaar a hacer la denuncia si as lo desea la
vctima, luego mantendr el contacto a travs del equipo de
seguimiento para constatar su situacin y necesidades. Si la
vctima no desea efectuar la denuncia, se contina con tareas
de seguimiento y acompaamiento.
Las vctimas pueden comunicarse por la Lnea 137, que funciona
desde 2006 en la Ciudad Autnoma de Buenos Aires. En 2011 y
2013, Chaco y Misiones, respectivamente, incorporaron tambin
la Lnea 137.

A personas que sean vctimas de abusos, malos tratos y
Informacin y contacto violencia familiar. Puede llamar cualquier vctima de violencia
Brigada Mvil de Atencin a familiar, vecinos, familiares de vctimas y cualquier otra persona
Vctimas de Violencia Familiar que necesite asesoramiento en violencia familiar.
y 0800-222-1717, Qu requisitos hay que cumplir?
todos los das, las 24 horas El hecho debe ocurrir en el mbito de la Ciudad Autnoma
vicontravio@jus.gob.ar de Buenos Aires o en las provincias de Chaco y Misiones, sin
www.jus.gob.ar importar el lugar de residencia de la vctima.
Derechos Humanos de la Nacin Hay que pagar?
No, es gratuito.
131
Monitoreo de publicacin En qu consiste?
Monitorea los medios para constatar que no se publiquen
de avisos de oferta sexual. avisos que promuevan la oferta sexual, soliciten personas
Erradicacin de la difusin destinadas al comercio sexual o que persigan estas finalidades
de mensajes e imgenes aun cuando refieran a actividades lcitas. Recibe denuncias
que estimulen o fomenten sobre la publicacin de este tipo de avisos e impone
sanciones.
la explotacin sexual

La denuncia debe detallar el nombre del medio, su fecha de
publicacin y la modalidad bajo la cual se public el aviso
objeto del incumplimiento medio grfico, pgina web, u
otro. En el caso de tratarse de un medio grfico, la denuncia
deber contener el aviso, la fecha de publicacin y la pgina
Informacin y contacto original en la que est publicado el aviso en cuestin.
Oficina de Monitoreo
de Publicacin de Avisos Hay que pagar?
de Oferta de Comercio Sexual No, es gratuito.
Sarmiento 329, 6 piso, C1041AAG
(011) 5300-4070
monitoreoofertasexual@jus.gov.ar
www.jus.gov.ar
132
GNERO Y DIVERSIDAD
Atencin En qu consiste?
La lnea telefnica 144 brinda contencin, informacin y
de Consultas sobre asesoramiento sobre recursos existentes en materia de
Violencia de Gnero prevencin de la violencia contra las mujeres y asistencia a
Lnea 144 quienes la padecen.

A toda la poblacin.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuita. Se puede llamar desde cualquier telfono
fijo, celular y telfono pblico, sin cargo (no consume pulso
telefnico).
Lnea gratuita: 144,
las 24 horas
www.cnm.gob.ar
Consejo Nacional
de las Mujeres
133
Resolucin de conflictos En qu consiste?
Se ofrece el intento de hallar una solucin amistosa,
por acuerdo de partes, de los casos de discriminacin
denunciados, garantizando que se respete el principio de no
discriminacin.
Cuando la solucin amistosa no sea posible, el INADI puede
intentar resolver el conflicto mediante un pronunciamiento
jurdicamente fundado, de carcter no vinculante (dictamen),
sobre si hubo o no discriminacin, efectuar recomendaciones
puntuales.

A todas las personas y grupos que presenten denuncias o
hayan sido denunciadas por presuntos casos de discriminacin
ante el INADI, siempre que (en relacin con la solucin
negociada) las caractersticas del caso lo permitan o no lo
tornen contraproducente.

Solo ser parte interesada (denunciante o denunciada) en un
Informacin y contacto expediente de denuncia que tramite ante el INADI.
del INADI del pas. Hay que pagar?
www.inadi.gob.ar
Instituto Nacional contra la
Discriminacin, la Xenofobia
134
GNERO Y DIVERSIDAD
Asesoramiento En qu consiste?
Brinda orientacin y asesoramiento respecto de los
a personas posibles cursos de accin a seguir frente a una situacin de
y grupos discriminados discriminacin, entre los cuales se encuentra el de radicar
formalmente una denuncia ante el INADI.
Funciona de manera remota, tanto por va telefnica como
electrnica, por medio del formulario de consultas provisto en el
sitio web.
Tambin funciona de forma presencial en la sede central del
INADI y en las delegaciones del organismo en el interior del
pas.

A toda persona o grupo de cualquier parte del pas que
considere haber sufrido una situacin de discriminacin.

En todas las sedes y delegaciones Responder las preguntas del asesor o asesora (o las
del INADI del pas. del formulario web), necesarias para poder brindar el
Sede central: Moreno 750, 1 piso asesoramiento y la orientacin.
C1091AAP
Lunes a viernes, de 9 a 18 No, es gratuito.
www.inadi.gob.ar
135
Trabajo En qu consiste?
Se protegen y promueven los derechos de la poblacin LGTBI
y diversidad sexual (lesbianas, gays, bisexuales, trans, intersexuales) en el
mbito laboral, a travs de asesoramiento, charlas-debate,
cursos de capacitacin y campaas de informacin pblica.
Las personas que consideren que son discriminadas por su
orientacin sexual o su identidad de gnero en su mbito
laboral pueden acercarse a esta dependencia, en la cual sern
informadas sobre sus derechos y se las vincular con el INADI
a travs del Protocolo de Derivacin Inmediata que funciona
entre los dos organismos.

A trabajadoras y trabajadores, entidades sindicales
y empresariales, organismos gubernamentales y no
gubernamentales.

rea de Trabajo y Diversidad Sexual
Av. Leandro N. Alem 638, 5 piso Hay que pagar?
C1001AAO No, es gratuito.
(011) 4310-5997
diversidadsexual@trabajo.gob.ar
www.trabajo.gob.ar/diversidadsexual
136
GNERO Y DIVERSIDAD
Oficinas de atencin En qu consiste?

Se brinda asesoramiento legal y patrocinio jurdico gratuito
a vctimas de violencia y especializado a personas vctimas de violencia de gnero.
de gnero Se atienden casos de violencia en las relaciones familiares e
interpersonales, en el mbito laboral, violencia econmica/
patrimonial, obsttrica, institucional, contra la libertad
reproductiva, etc., siempre y cuando la materia sea ajena a la
competencia penal y el eventual reclamo pudiera articularse
ante la jurisdiccin nacional o federal de la Ciudad Autnoma de
Informacin y contacto Buenos Aires.
Paran 426, 1 piso
Ciudad Autnoma de Buenos Aires A quin est destinado?
Lunes a viernes, de 8 a 20 A las personas vctimas de violencia de gnero.
(011) 4370-6761
Bartolom Mitre 648, 5 piso, Qu requisitos hay que cumplir?
Ciudad Autnoma de Buenos Aires En ninguno de los servicios de atencin a vctimas de hechos de
Lunes a viernes, de 9 a 16 violencia de gnero se exige requisito de pobreza. Las nicas
(011) 4334-4375/4376 exigencias para acceder a los servicios profesionales son que
Lavalle 1250, 2 piso se trate de un hecho de violencia de gnero y que el reclamo
Ciudad Autnoma de Buenos Aires pueda plantearse ante la justicia federal o nacional de la Ciudad
Lunes a viernes, de 9 a 20 Autnoma de Buenos Aires o ante algn organismo de la
(011) 4370-4600 int. 4526 administracin nacional.
Asesoramiento y patrocinio en
Centros de Acceso a la Justicia Hay que pagar?
ubicados en villas de la Ciudad No, es gratuito.
(das y lugares de atencin en
www.mpd.gov.ar)
137
138
CULTURA Y
COMUNICACIN

Tecnpolis En qu consiste?
Es una megamuestra de arte, ciencia y tecnologa. Es tambin
un evento de masas del que se ha adueado el pueblo
argentino como un espacio de encuentro y celebracin. Una
oportunidad de participar, aprender y disfrutar.


Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
General Paz entre Balbn
y Constituyentes, Villa Martelli,
provincia de Buenos Aires
Mircoles a domingos, de 12 a 21
info@tecnopolis.ar
www.tecnopolis.ar
140
CULTURA Y COMUNICACIN
Museo En qu consiste?
Recupera y pone en valor los recintos del Fuerte de Buenos
del Bicentenario Aires, del siglo XVIII, y de la Aduana Taylor, construida en
1855. Ambos edificios albergan hoy, como sede del museo, la
evocacin de los 200 aos de la Argentina comprendidos entre
1810 y 2010.


Las nias y los nios menores de 12 aos pueden ingresar
acompaados de una persona adulta. Para visitas grupales, se
requiere un mnimo de un adulto por cada diez nias y nios.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Paseo Coln 100, C1063ACN
(011) 4344-3802
Visitas guiadas: (011) 4344-3804
Mircoles a domingo y das feriados,
de 10 a 18 (mayo-noviembre)
y de 11 a 19 (diciembre-abril)
museo@presidencia.gov.ar
www.museo.gob.ar
141
Casa Nacional En qu consiste?
Es un espacio para reflexionar sobre las transformaciones
del Bicentenario polticas, sociales y culturales producidas en la Argentina
en los ltimos 200 aos. Desde una perspectiva federal y
pluralista, ofrece exhibiciones, conferencias, debates, ciclos
de cine, msica, danza, teatro, visitas guiadas y talleres, con
la finalidad de reconocer la diversidad de las culturas de la
Argentina, pensar acerca de la identidad nacional y discutir el
futuro como Nacin.
Se prev inaugurar 200 casas del Bicentenario a lo largo de
todo el pas.

A grupos de estudiantes de escuelas primarias y secundarias,
instituciones y pblico en general.

Para hacer visitas guiadas hay que reservar turno con
Informacin y contacto anticipacin, por correo electrnico.
Riobamba 985, C1116ABB
(011) 4813-0301/0679 No, es gratuito.
Martes a domingo y das feriados,
de 15 a 21
Visitas guiadas:
educacion@casadelbicentenario.gob.ar
casa@casadelbicentenario.gob.ar
Ministerio de Cultura de la Nacin
142
Maravillosa Msica En qu consiste?

Es un programa que tiene por objetivo apoyar y difundir
la msica de las nuevas bandas juveniles, mediante la
organizacin de festivales, la produccin musical y la
estimulacin del contenido social de las letras.

A bandas de jvenes msicos de todo el pas.

Quienes integran las bandas deben tener hasta 25 aos de
edad, con al menos dos de sus integrantes cursando en la
escuela secundaria.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Subsecretara para la Reforma
Institucional y Fortalecimiento
de la Democracia
(011) 4342-3960
maravillosamusicaoficial@gmail.com
www.maravillosamusica.gob.ar
Jefatura de Gabinete de Ministros y
143
Turismo educativo En qu consiste?
Es un programa que ofrece distintas intervenciones educativas
y recreacin en funcin de que los nios y nias de las escuelas pblicas
reconozcan el espacio histrico, geogrfico, la diversidad
y riqueza del ambiente, el patrimonio sociocultural de la
Argentina y la comunidad aborigen.

A estudiantes de segundo ciclo de nivel primario.

Las escuelas participantes de las distintas acciones del
programa son definidas por cada jurisdiccin.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Direccin Nacional de Polticas
Socioeducativas
(contrafrente), C1060ABO
(011) 4129-1974
turismoeducativo@me.gov.ar
portales.educacion.gov.ar/dnps
de la Nacin
144
Centros de En qu consiste?
Son espacios complementarios a la jornada y horario escolar
Actividades Juveniles para la participacin de jvenes en actividades vinculadas con
(CAJ) el arte, la comunicacin y nuevas tecnologas, la ciencia, la
educacin ambiental y el deporte, con el objetivo de fortalecer
y ampliar las trayectorias escolares. Se planifican acciones que
habilitan otras formas de ensear y aprender, en espacios y
tiempos educativos abiertos y flexibles que permiten abordar,
de modo innovador, las distintas disciplinas curriculares.

A jvenes de la escuela sede, de otras escuelas, y a aquellos
que no forman parte del sistema educativo.

Ninguno.

Direccin Nacional de Polticas No, es gratuito.
Socioeducativas
(contrafrente), C1060ABO
(011) 4129-1974
caj@me.gov.ar
de la Nacin
145
Centros de Actividades En qu consiste?
Son espacios en escuelas primarias de todo el pas, en los
Infantiles (CAI) cuales nios, nias y adolescentes realizan actividades
pedaggicas para fortalecer sus trayectorias escolares, y
actividades culturales, artsticas, cientficas, tecnolgicas,
recreativas y deportivas con el propsito de ampliar sus
universos culturales.

Los talleres y otras actividades culturales que se realizan los
sbados en los CAI estn abiertos a todos los nios, nias,
adolescentes y tambin a sus familias.

Ninguno.
Hay que pagar?

Direccin de Polticas Socioeducativas
C1060ABO
(011) 4129-1000/1812
int. 1812/6167
dnps-primaria@me.gov.ar
de la Nacin
146
En qu consiste?
Con Vos en la Web Este programa nacional, primera propuesta iberoamericana,
surge de la necesidad de crear un espacio para la comunicacin,
la informacin y el asesoramiento de la poblacin en temas
vinculados con las tecnologas de la informacin y comunicacin
(TIC), la proteccin de los datos personales y el uso seguro de
internet. Tiene como misin generar un cambio de conducta
respecto del uso de las TIC, fomentando las ventajas que
presentan pero, a su vez, previniendo riesgos e inconvenientes.
Para alcanzar sus objetivos, desarrolla guas, manuales, videos
tutoriales, consejos, glosarios, juegos y videos ficcionados.
Asimismo, genera espacios de comunicacin y participacin
presenciales: talleres para nios y charlas para docentes y
padres. Estas actividades se llevan adelante en todo el pas,
Informacin y contacto en colaboracin con otras polticas pblicas (Educ.ar, Conectar
Direccin Nacional de Proteccin Igualdad, entre otras).
de Datos Personales
Sarmiento 1118, 5 piso A quin est destinado?
C1041AAG A nias, nios y adolescentes, principalmente, y tambin a
Ciudad Autnoma de Buenos Aires aquellos que los acompaan, padres y docentes.
(011) 5300-4000, int. 76748
convosenlaweb@jus.gov.ar Qu requisitos hay que cumplir?
www.convosenlaweb.gov.ar Ninguno. Se pueden solicitar por mail los talleres y charlas.
Facebook: /convosenlaweb
Twitter: @convosenlaweb Hay que pagar?
Youtube: /convosenlaweb No, es gratuito.
147
TV Digital Abierta En qu consiste?
Garantiza el acceso universal a la televisin de aire en
(TDA) alta definicin sin necesidad de pagar abonos ni paquetes
especiales, con una variada programacin y nuevas seales
que ponen al alcance de todos contenidos de entretenimiento,
educativos, culturales y regionales, a travs de sus seales
documentales, deportivas, infantiles, musicales e informativas.
A la TDA se puede acceder tambin desde la plataforma digital
de Contenidos Digitales Abiertos (CDA) para ver series, cortos,
documentales y micros, ingresando a www.cda.gob.ar.


Tener un decodificador para conectarlo al televisor o un
televisor con decodificador incorporado. El decodificador se
entrega de forma gratuita a personas que cobran pensiones no
contributivas, Asignacin Universal por Hijo (AUH), jubilacin
Informacin y contacto y pensin con haberes mnimos, planes sociales e integrantes
Cabildo 65, C1426AAA de hogares en situacin de vulnerabilidad no contemplados en
Ciudad Autnoma de Buenos Aires las categoras anteriores. Presentar fotocopia del DNI, nmero
Lnea gratuita: 0800-888-6488 de CUIL/CUIT, fotocopia del beneficio social y formulario de
www.tda.gob.ar solicitud completo, al que se puede acceder por internet o en
www.minplan.gob.ar sucursales del Correo Argentino.
Inversin Pblica y Servicios Hay que pagar?
de la Nacin No, es gratuito. El decodificador hay que comprarlo, excepto
en los casos en que se puede solicitar de manera gratuita.
148
Igualdad Cultural En qu consiste?

El objetivo principal del Plan Nacional Igualdad Cultural es crear
las condiciones para la igualdad de oportunidades de acceso a
la produccin, el disfrute y el consumo de bienes y servicios de
la diversidad cultural de toda la sociedad, a travs del desarrollo
de infraestructura, tecnologa y conectividad para que todos
puedan disfrutar de las diversas expresiones culturales del
territorio nacional.
En las Estaciones Culturales de todo el pas se puede acceder
gratis a los espectculos ms variados y divertidos, y disfrutar
en vivo, a travs de la Red Federal de Cultura Digital, de los
espectculos que se estn desarrollando en otros puntos del
pas.
En la pgina web se puede acceder al calendario cultural
de eventos que se estn desarrollando en todo el pas, ver
contenidos culturales en vivo o a demanda y consultar las
Estaciones Culturales adheridas al plan.


Plan Nacional Igualdad Cultural Ninguno.
www.igualdadcultural.gob.ar
Ministerio de Planificacin Federal, Hay que pagar?
Inversin Pblica No, los eventos organizados por el plan no tienen costo. Se
y Servicios de la Nacin y pueden ver en el lugar donde suceden, va web o a travs de la
Ministerio de Cultura de la Nacin Televisin Digital Abierta sin pagar entrada.
149
Ftbol para Todos En qu consiste?
Permite el acceso libre y gratuito a las transmisiones en vivo
por televisin, de los diferentes torneos oficiales de ftbol
organizados por la Asociacin del Ftbol Argentino en todo el
territorio del pas.


Sintonizar alguno de los canales, a travs de la televisin
abierta, TDA y TDT, que transmitan los espectculos
deportivos.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Programa Ftbol para Todos
(011) 43312865/2553
futbolparatodos@jgm.gov.ar
www.futbolparatodos.com.ar
de la Nacin
150
En qu consiste?
Acceso Es un derecho requerir, consultar y recibir informacin de todos
a la informacin pblica los organismos, entidades, empresas, sociedades, dependencias
y cualquier otro ente que funcione bajo la jurisdiccin del
Poder Ejecutivo Nacional; de las organizaciones privadas a
las que se hayan otorgado subsidios o aportes provenientes
del sector pblico nacional; de las instituciones o fondos cuya
administracin, guarda o conservacin est a cargo del Estado
nacional, y de las empresas privadas a las que se les hayan
otorgado la prestacin de un servicio pblico o la explotacin de
un bien del dominio pblico.
El mecanismo de acceso a la informacin pblica est regulado
por el decreto 1172/2003.


Mesa de entrada del organismo del Solicitud de informacin por escrito, con la identificacin de la
Poder Ejecutivo Nacional del que se persona requirente.
requiere la informacin.
Subsecretara para la Reforma Hay que pagar?
Institucional y Fortalecimiento de la No, es gratuito.
Democracia
(011) 43423960
www.jgm.gob.ar
de la Nacin
151
Proteccin En qu consiste?
Es la proteccin jurdica de los datos personales asentados en
de datos personales archivos, registros, bancos de datos u otros medios tcnicos
de tratamiento de datos, pblicos o privados, para asegurar
que sean ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos. En
caso de falsedad o discriminacin, se puede exigir la supresin,
rectificacin, confidencialidad o actualizacin.

A toda persona fsica o de existencia ideal con domicilio legal o
delegaciones o sucursales en el pas, cuyos datos sean objeto
de tratamiento.

Realizar la solicitud a los responsables de la base de datos
con nota con copia sellada y fundamentar los motivos de la
Informacin y contacto solicitud con la documentacin correspondiente, o a travs de
Direccin Nacional de Proteccin de una carta documento.
Datos Personales En caso de datos sobre la solvencia econmica y financiera
Sarmiento 1118, 5 piso de una persona, contactar a la entidad con la cual exista la
C1041AAX relacin comercial y/o financiera.
Ciudad Autnoma de Buenos Aires En caso de no obtener una respuesta a su solicitud a los 5 das
Registro: (011) 5300-4088 hbiles de haberla realizado, se puede presentar la denuncia
Denuncias: (011) 5300-4089 en la Direccin Nacional de Proteccin de Datos Personales o
info@dnpdp.jus.gov.ar iniciar acciones judiciales.
www.jus.gov.ar
Ministerio de Justicia y Hay que pagar?
Derechos Humanos de la Nacin No, es gratuito.
152
IDENTIDAD,
NACIONALIDAD
Y SOBERANA

Nuevo DNI En qu consiste?
Es el nuevo Documento Nacional de Identidad, con un formato
de trajeta plstica que facilita su portacin. Sirve para
acreditar identidad, ejercer cualquier acto pblico o privado y
para votar.
El trmite se ha simplificado para permitir que la confeccin se
realice en un plazo gil.
A partir del primero de enero de 2015, el Nuevo DNI ser el
nico documento vlido.

A ciudadanas y ciudadanos argentinos y a personas residentes
en el pas cuya situacin migratoria lo habilite.

Varan de acuerdo a cada trmite. Para conocer los requisitos
Informacin y contacto y la documentacin necesaria segn el caso, comunicarse
Registro Nacional de las Personas telefnicamente a la lnea gratuita o consultar la pgina web.
Dirigirse a la oficina del Registro
Civil correspondiente al domicilio, Hay que pagar?
a los Centros de Gestin y Las tasas arancelarias varan de acuerdo a cada trmite. El
Participacin o a los Centros arancel general es de $35.
de Documentacin Rpida del Para ciudadanos extra-MERCOSUR, $40.
Ministerio del Interior y Transporte. Si el trmite se realiza en centros comerciales, el arancel es
Lnea gratuita: 0800-999-9364 de $85.
www.nuevodni.gob.ar En el caso de los recin nacidos (DNI 0 ao) es gratuito.
de la Nacin
154
IDENTIDAD, NACIONALIDAD Y SOBERANA
Radicacin En qu consiste?
Permite obtener la radicacin en la Argentina, de acuerdo al
de extranjeros encuadre migratorio que vara segn el tipo de radicacin
solicitada (permanente, temporaria o transitoria). La
regularizacin migratoria de miles de personas se instrument
a travs del programa Patria Grande y en el marco de la Ley N
25.871 de Migraciones.

A ciudadanas y ciudadanos de otros pases que deseen
radicarse en la Argentina.
Direccin Nacional de Migraciones Qu requisitos hay que cumplir?
Sede Central: A los efectos operativos y de acuerdo con lo establecido en
Av. Antrtida Argentina 1355 la legislacin vigente, los modos y requisitos para obtener
C1104ACA una residencia varan segn la nacionalidad del solicitante.
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Quienes tengan nacionalidad de alguno de los Estados Partes
Hiplito Yrigoyen 952, C1086AAP y Asociados del MERCOSUR pueden acceder a una radicacin
Ciudad Autnoma de Buenos Aires temporaria por dos aos con solo acreditar su nacionalidad y
Lneas Rotativas: (011) 4317-0234 carencia de antecedentes penales.
Radicaciones No MERCOSUR Se puede solicitar un turno online a travs de la pgina web.
Horario de atencin de 7:30 a 14 Tambin se puede realizar la tramitacin de radicacin en
Radicaciones MERCOSUR consulados argentinos en el exterior.
Horario de atencin de 7:30 a 18
info@migraciones.gov.ar Hay que pagar?
www.migraciones.gob.ar S. Los montos de las tasas varan de acuerdo a cada trmite.
de la Nacin
155
Ventanilla nica En qu consiste?
Es un sistema que posibilita a la persona extranjera solicitar
para radicacin y DNI el DNI en forma conjunta con el trmite de residencia en las
sedes habilitadas por la Direccin Nacional de Migraciones y
luego recibirlo en su domicilio.

A las personas de nacionalidad extranjera que no poseen
residencia permanente o temporaria vigente en el pas.

Informacin y contacto Solicitar turno a travs de la pgina web o en las delegaciones
Direccin Nacional de Migraciones de la Direccin Nacional de Migraciones habilitadas en las
Sede Central: provincias. El otorgamiento del turno es gratuito y no necesita
Av. Antrtida Argentina 1355 de gestores o intermediarios.
C1104ACA
Hiplito Yrigoyen 952, C1086AAP S. Los montos de las tasas varan de acuerdo a cada trmite.
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Consultar la pgina web, llamar por telfono o enviar un
Lneas Rotativas: (011) 4317-0234 correo electrnico.
Radicaciones No MERCOSUR
Radicaciones MERCOSUR
info@migraciones.gov.ar
www.migraciones.gob.ar
de la Nacin
156
Nuevo pasaporte En qu consiste?

Permite la utilizacin en sistemas de reconocimiento
automatizados para facilitar y agilizar el ingreso y egreso de las
personas en los aeropuertos del mundo. Con el nuevo trmite
digital, la obtencin del pasaporte resulta ms fcil, rpida y
sencilla. Es entregado en el domicilio declarado por la persona
solicitante y tiene una vigencia de 10 aos.

A todas las personas con nacionalidad argentina.

Presentar DNI, libreta cvica o libreta de enrolamiento.
Las personas menores de 18 aos deben concurrir con padre,
madre o tutor legal con DNI, y presentar partida de nacimiento
certificada y acta de reconocimiento o adopcin, si corresponde.
Las personas mayores de 18 aos sin la actualizacin
Registro Nacional de las Personas
obligatoria del DNI a los 14 aos deben presentar partida de
Dirigirse a la oficina del Registro nacimiento certificada.
Civil correspondiente al domicilio, En los casos de personas declaradas incapaces, presentar
a los Centros de Gestin y testimonio judicial de la designacin de quien ejerza la tutela o
Participacin o a los Centros de curatela.
Documentacin Rpida del El trmite es personal.
Ministerio del Interior y Transporte.
Lunes a viernes, de 8 a 20 S, los aranceles varan segn el tipo de trmite. El arancel
www.mininterior.gob.ar/pasaporte general es de $400; si se realiza en centros comerciales, el
Ministerio del Interior y Transporte costo es de $500; trmite rpido (obtencin dentro de las 48
de la Nacin horas), $900; entrega inmediata (para pasajeros con pasaje y
embarque en el da), $1300.
157
Opcin de En qu consiste?
Permite el acceso a la nacionalidad argentina a personas
nacionalidad argentina nacidas en el exterior que sean hijas o hijos de personas
nacidas en la Argentina.

A todas las personas nacidas en el exterior que sean hijas o
hijos de personas nacidas en la Argentina.

Partida de nacimiento de la persona optante; testimonio
consular o inscripcin del Libro de Extraa Jurisdiccin del
Registro Civil de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires o de
los registros civiles provinciales, traducida al idioma nacional
y legalizada por el Colegio Pblico de Traductores; partida
Informacin y contacto de nacimiento de madre o padre con firma y sello del oficial
Registro Nacional de las Personas pblico en original que acredite su condicin de argentina o
En la oficina del Registro Civil argentino nativo.
correspondiente al domicilio, Las personas optantes menores de 18 aos debern ir
Centros de Gestin y Participacin acompaadas por madre, padre, tutora, tutor o representante
o Centros de Documentacin legal (con DNI), quienes debern manifestar su voluntad al
Rpida del Ministerio del Interior momento de realizar el trmite.
y Transporte.
Lunes a viernes, de 8 a 20 S, el DNI tiene un arancel de $35.
www.nuevodni.gob.ar
de la Nacin
158
Informacin telefnica En qu consiste?

Consiste en atencin personalizada para la contencin social
para veteranos de la del veterano de guerra con el fin de dar respuestas y, en caso
Guerra de Malvinas de corresponder, derivar adecuadamente los requerimientos y
solicitudes.

A veteranos de la Guerra de Malvinas y sus familiares.

Ninguno.
Hay que pagar?

No, es gratuito.
Azopardo 250, C1107ADB
citvgm@mindef.gov.ar
www.mindef.gob.ar
Ministerio de Defensa de la Nacin
159
En qu consiste?
Viaje por el pas con
Ofrece una lnea de prstamos otorgada por la ANSES para
Aerolneas Argentinas financiar pasajes areos de cabotaje en la lnea area de
y ANSES bandera.

A personas jubiladas.

Ninguno.
Hay que pagar?

El monto mximo a requerir es de $10.000, a pagar entre 12
y hasta 40 cuotas, con tasas fijas que van del 17 al 23 por
ciento. Estos valores luego se les descuentan de sus haberes.
Sucursales de Aerolneas Argentinas
en todo el pas
0810-222-86527
www.aerolineas.com.ar
160
Museo Malvinas En qu consiste?

Representa la memoria colectiva del pueblo argentino sobre la
e Islas del Atlntico Sur causa Malvinas. Fue construido con las caractersticas de un
museo moderno, interactivo y educativo, para formar, educar,
comunicar, exhibir y concientizar sobre la soberana argentina
en torno a los conceptos de paz, memoria y soberana como
pilares de la democracia. Recuerda y rinde homenaje a los
argentinos que entregaron sus vidas en defensa de las islas y, a
travs de la naturaleza, la fundamentacin histrica, la cercana
geogrfica y la extensin insular de Malvinas como parte de la
Patagonia, se exhiben los cimientos inobjetables de la legtima
soberana argentina.


Espacio Memoria y Derechos Las nias y los nios menores de 12 aos pueden ingresar
Humanos (ex-ESMA) acompaados por un adulto.
Av. del Libertador 8151,
C1429BNB Hay que pagar?
Mircoles a domingos y feriados,
de 10 a 18
Visitas guiadas: 11:30 y 15:30
(011) 5280-0750
www.museomalvinas.gob.ar
161
162
MEMORIA, VERDAD
Y JUSTICIA

En qu consiste?
Comisin Nacional
Es el organismo dependiente de la Secretara de Derechos
por el Derecho Humanos de la Nacin encargado de recibir denuncias o
a la Identidad (CONADI) informacin que permita alcanzar la restitucin de la identidad
de nias y nios desaparecidos durante la ltima dictadura
cvico-militar y de bebs nacidos de madres en cautiverio
entre el 24 de marzo de 1976 y el 9 de diciembre de 1983.
El plan sistemtico de robo de bebs es un delito de lesa
humanidad mediante el cual la ltima dictadura cvico-militar
cambi la identidad de casi 500 nias y nios, hoy jvenes.
A partir de la pacfica lucha y reclamo de justicia de las
Abuelas de Plaza de Mayo y de la creacin de la CONADI se ha
podido restituir la identidad de 115 nietas y nietos. La CONADI
y las Abuelas de Plaza de Mayo convocan a toda la sociedad
a seguir buscando a los 400 jvenes que an no pudieron
recuperar su verdadera identidad.

A quienes tengan dudas acerca de su identidad o informacin
25 de Mayo 552, 9 piso que aportar y a las familias vctimas del terrorismo de Estado.
C1002ABL
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Qu requisitos hay que cumplir?
Lnea gratuita: 0800-222-266234 Tener dudas sobre la propia identidad y haber nacido entre el
(011) 5167-6548/6551 24 de marzo de 1976 y el 9 de diciembre de 1983. Asimismo,
conadi@jus.gob.ar las personas que aporten informacin deben hacerlo en
www.conadi.jus.gob.ar referencia a este perodo.
Ministerio de Justicia y Hay que pagar?
Derechos Humanos de la Nacin No, es gratuito.
164
MEMORIA, VERDAD Y JUSTICIA
En qu consiste?
Iniciativa
Esta campaa es una poltica pblica de Memoria, Verdad
Latinoamericana para y Justicia, que procura encontrar los lugares donde fueron
la Identificacin de enterradas en forma clandestina las personas detenidas
Personas Desaparecidas desaparecidas durante la dictadura cvico-militar. Una vez
encontrados estos lugares, se realizan las excavaciones
para desenterrar los restos seos y as poder identificarlos.
Finalmente los restos son restituidos a los familiares para que
puedan realizar su homenaje y sepultura digna.

A familiares biolgicos de personas vctimas de desaparicin
forzada entre 1974 y 1983, que an no han sido identificadas.

Los familiares de vctimas de desaparicin forzada deben aportar
una muestra de su perfil gentico (unas gotas de sangre,
Informacin y contacto cabello, etctera) que ser incorporada al Banco de Sangre de
25 de Mayo 552, 8 piso Familiares, dependiente del Equipo Argentino de Antropologa
C1002ABL Forense (EAAF), de la Secretara de Derechos Humanos de la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Nacin y del Ministerio de Salud de la Nacin. El familiar puede
Lnea gratuita: 0800-333-2334 comunicarse con la oficina de derechos humanos ms prxima al
(011) 5167-6621/6616 domicilio para coordinar un turno, y aportar as la muestra de su
iliddhh@jus.gov.ar perfil gentico.
Secretara de Derechos Humanos Hay que pagar?
Ministerio de Justicia y No, es gratuito.
165
En qu consiste?
Archivo Nacional
El 25 de mayo de 2003, se cre el Archivo Nacional de la
de la Memoria Memoria (ANM), dependiente de la Secretara de Derechos
Humanos de la Nacin, para que se encargue de preservar
los testimonios que integran la CONADEP y los que se reciben
como donaciones. Adems, digitaliza los documentos que
muestran el accionar del terrorismo de Estado.
Al cumplirse 30 aos de la recuperacin de la democracia y 10
aos de la creacin del ANM, se lanz una campaa nacional
para que todos los sectores de la sociedad participen y se
comprometan con la construccin de la memoria de la ltima
dictadura cvico-militar.
Todas las personas pueden acercar fotos, documentos, cartas,
recortes periodsticos o cualquier material que sea parte de su
vida cotidiana durante la ltima dictadura. Ms informacin:
0800-333-MEMORIA (6366742).

Espacio Memoria y Derechos A todas las personas.
Humanos (ex-ESMA)
Av. Del Libertador 8151, C1429BNB Qu requisitos hay que cumplir?
Ciudad Autnoma de Buenos Aires Ninguno.
Lnea gratuita: 0800-333-6366742
(011) 4701-1345/38/94 Hay que pagar?
www.derhuman.jus.gob.ar/anm No, es gratuito.
166
MEMORIA, VERDAD Y JUSTICIA
En qu consiste?
Red Federal
Una de las polticas pblicas implementadas desde el ao
de Sitios de Memoria 2003 es la de identificar los lugares que el terrorismo de
Estado utiliz para detener, torturar y matar personas. Las
sealizaciones buscan resignificar estos sitios de terror y
muerte como lugares de memoria que promuevan una cultura
democrtica y que hagan efectivo el Nunca Ms.
Estas sealizaciones se concretan mediante un proceso
colectivo en el que participan organizaciones sociales y de
derechos humanos, vecinos del lugar y diversos organismos
gubernamentales.

Coordinacin de la Red Federal de A la comunidad en general.
Sitios de Memoria
Espacio Memoria y Derechos Qu requisitos hay que cumplir?
Humanos (ex-ESMA) Ninguno.
Av. Del Libertador 8151, C1429BNB
(011) 4701-1345/38/94, No, es gratuito.
int. 125, 127 y 155
sitiosdememoria@jus.gov.ar
coordinacionanm@gmail.com
www.derhuman.jus.gov.ar/anm
Archivo Nacional de la Memoria
167
En qu consiste?
Centro de Asistencia
El Centro Ulloa, dependiente de la Secretara de Derechos
a Vctimas de Violaciones Humanos de la Nacin, ofrece acompaamiento y asistencia
de Derechos Humanos integral a vctimas del terrorismo de Estado y a vctimas
Dr. Fernando Ulloa del abuso de poder que hayan sufrido graves situaciones
traumticas a partir de la vulneracin de sus derechos. Dicha
asistencia y acompaamiento consiste en dar contencin
psicolgica, orientacin y derivacin a otros organismos segn
corresponda.

A las vctimas del terrorismo de Estado y a sus familiares y a
vctimas-testigos y querellantes que participen en los juicios
por delitos de lesa humanidad.

Ninguno.
Hay que pagar?

Informacin y contacto No, es g

Idioma

Tenemos Patria, Argentina Un Pais Con Derechos

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TENEMOS PATRIA

Argentina, un pas con derechos

Coordinacin de la publicacin: rea de Comunicacin y Prensa de la Secretara de Derechos Humanos

Colaboraron en esta publicacin:

Colaboraron en la provisin de informacin:

Secretara de Derechos Humanos

Ministro de Justicia y Derechos Humanos

Secretario de Derechos Humanos

De eso habla este trabajo.

En Amrica Latina siempre se pens que las transformaciones sociales llegaran

Finalizacin de Estudios Primarios y Secundarios (FINES) 19 Promotores territoriales en derechos humanos 42

Procuracin de rganos y tejidos 65 Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) 86

Banco Nacional de Drogas Oncolgicas 67 Programa Universidad y Municipios Argentinos (PUMA) 89

Control del tabaco 68

Identidad, nacionalidad y soberana

Argentina, un pas con derechos

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Hay que pagar?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Hay que pagar?

A quin est destinado?

Informacin y contacto Qu requisitos hay que cumplir?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Apoyo para En qu consiste?

Qu requisitos hay que cumplir?

Qu requisitos hay que cumplir?

Becas universitarias En qu consiste?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Boleto estudiantil En qu consiste?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Hay que pagar?

Qu requisitos hay que cumplir?

A quin est destinado?

A quin est destinado?

Informacin y contacto A quin est destinado?

Argentina, un pas con derechos

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Hay que pagar?

Jvenes con Ms En qu consiste?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Hay que pagar?

Argentina Trabaja. En qu consiste?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

Microcrditos para En qu consiste?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

A quin est destinado?

Qu requisitos hay que cumplir?

A quin est destinado?