Importancia de la Visin y Misin dentro de las organizaciones

Curso: Planeamiento estratgico

Si comparamos a una organizacin con el cuerpo humano y quisiramos saber cul sera el
corazn, la respuesta sin duda sera la visin. Cada da las organizaciones estn mirando ms y ms hacia
adentro de lo que sucede en ellas, presumiendo que en su interior se encuentran las soluciones a gran
parte de los problemas que enfrentan en el exterior.

El significado de lo que es visin y misin, es un concepto que la mayora de las organizaciones

lo comprende de una manera aceptable. Sin embargo, al momento de definirlas en una organizacin,
transmitirla a toda su gente y lograr que sea el motor que los lleve a alcanzar la excelencia y el
cumplimiento de todos sus objetivos, se convierte en un gran reto para la gran mayora de las
organizaciones.

Caractersticas de una visin

Podemos definir a la visin como el conjunto de los sueos de una organizacin que se
convierten en el motor y una gua para todas las actividades que realicen tanto a nivel interno y externo.
De esta forma se puede dar significado y direccin al presente, fortaleciendo la toma de decisiones a
travs de la claridad acerca de lo que se desea lograr en el futuro y permitiendo un mayor enfoque en
la capacidad de direccin, conduccin y ejecucin de lo que se desea lograr.

De acuerdo a Peter Senge, para que una organizacin logre que todos sus miembros adopten
una visin y la vivan de acuerdo a sus ideales, deben de considerar los siguientes puntos:

1. La visin es una imagen del futuro que deseamos. Es el sueo que nos gua a dnde queremos ir
y la descripcin de cmo ser la realidad cuando lleguemos ah. La visin nos transporta al futuro para
que en el presente con un entendimiento y anlisis de la situacin global, construyamos un puente hacia
el futuro deseado.

2. La visin es compartida. Es cuando todos participan en la creacin de la visin. Todas las voces son
escuchadas y tomadas en cuenta para la creacin de la visin. No se excluye a nadie, por lo que todos
pueden participar en la medida que lo deseen. Muchas organizaciones fracasan debido a que depositan
todas sus funciones en un solo lder, la visin es un concepto compartido en el que todos pueden ser y
son lderes de su organizacin y de su futuro. De esta manera, todos tienen una imagen similar y un
inters mutuo de cmo y a dnde se quiere llegar como organizacin.

3. La visin compartida no es una idea. "Una visin compartida es una fuerza en el corazn de la
gente, una fuerza de impresionante poder, un sentimiento de identificacin y compromiso". Claro,
puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de ms
de una persona cesa de ser una mera imagen y se convierte en algo palpable. La gente comienza a
verla como si existiera. Es por ello que una visin compartida despierta el compromiso de mucha
gente, porque ella refleja la visin personal de esa misma gente.

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 La visin es verdaderamente compartida cuando t, yo y todos nosotros tenemos una
imagen similar y nos interesa que sea mutua. Cuando la gente comparte una visin est conectada
y vinculada por una aspiracin comn que los lleva a lograr mejores resultados que los esperados.

4. La visin es infinita. Es un proceso que nunca termina, porque cuando se llega a la primera meta ya
estamos preparando el prximo futuro. En otras palabras, la meta est en el infinito". Es un proceso
largo y de constante cambio en el que se busca que cada persona que integra la organizacin se vaya
incorporando a su propio ritmo al proceso de visin compartida.

Visin compartida dentro de la organizacin

Cuando una visin es compartida, las relaciones dentro de una organizacin cambian. Sus
miembros dejan de pensar que son simplemente empleados de la organizacin a la que definen como
de ellos y la consideran como "la nuestra". Una visin compartida es el primer paso para lograr que
gente que profesaba mutua desconfianza entre ellos comience a trabajar en conjunto y se logre crear
una identidad comn. El propsito, la visin y los valores compartidos de una organizacin establecen
el lazo comn ms bsico.

Sin embargo, con frecuencia, la visin compartida de una compaa gira en torno del carisma
del lder, o de una crisis que golpea a todos temporalmente, ms, dada la opcin, la mayora de las
personas prefiere ir tras una meta elevada, no solo en tiempos de crisis sino en todo momento. Lo que
suele faltar es la disciplina para traducir la visin individual en una visin compartida (no un recetario,
sino valores).

El impacto de la misin en la organizacin

Cuando hablamos de la definicin de la misin en una organizacin, muchas veces existe

confusin entre su diferencia con la definicin de visin y valores. De cualquier forma, actualmente la
gran mayora de las organizaciones cuentan entre sus estatutos con la declaracin de su misin, visin,
valores y propsitos, sin embargo, son pocas las organizaciones que pueden decir que sus declaraciones
de misin o visin fueron los que transformaron a su empresa, al contrario, actualmente se puede
observar una creciente incongruencia alrededor de la definicin de altos ideales que no concuerdan con
las realidades de la vida organizacional.

Como Peter Senge seala, el primer obstculo para entender la misin es el problema del
lenguaje. Muchos lderes usan los significados de visin y misin indistintamente, o piensan que las
palabras y las diferencias entre ellas no importan. Pero en realidad si importan. El lenguaje es confuso
por naturaleza, por lo cual hay que usarlo de manera cuidadosa, ya que como lderes, el lenguaje y la
comunicacin son unas herramientas que usamos el 98 por ciento de nuestro tiempo.

Si buscamos la diferencia entre visin y misin en el diccionario encontraremos mltiples

definiciones. Las ms apropiadas dicen; Misin: propsito, razn de ser, visin: la imagen del futuro
que se quiere crear. Cabe la pena aadir que la definicin de valores dice: articular el cmo vivir
mientras buscamos ejecutar nuestra misin.

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 Paradjicamente, si la misin de una organizacin es verdaderamente motivante, esta nunca
ser alcanzada. La misin provee de una orientacin, no es una lista de actividades a realizar. Define la
direccin, no es un destino. Les dice a los miembros de la organizacin por qu estn trabajando juntos
y como intentan hacer su contribucin al mundo. Sin este sentido en la misin, no hay fundamentos
para establecer por qu ciertos resultados son ms importantes que otros.

Sin embargo, hay una gran diferencia entre ser una empresa con una declaracin que describa la
misin y una organizacin que realmente trabaje en base a su misin. El ser una empresa que se basa
en su misin significa que:

Las decisiones clave se toman con respecto a ella, su razn de ser.

La gente puede y debe de cuestionar los mandatos de la gerencia, aquellos que sean
distinguidos por no tener una conexin con la misin.
El pensar y continuamente clarificar el significado de la misin es un trabajo de todos, debido a
que ella expresa las aspiraciones y la identidad fundamental de una comunidad humana.

En contraste, la mayora de las declaraciones de misin son ideas lindas que podran tener un
significado para algunos cuantos, pero que comunican muy poco a la comunidad.

Finalmente podemos concluir que el proceso de implementacin de una visin y misin dentro de
una organizacin no es un proceso sencillo, pero el no llevarlo a cabo, pone en riesgo su futuro o la
condena a vivir con la esperanza de que algn da seamos la organizacin que todos deseamos, pero sin
nunca lograrlo. Esta es una reflexin y una invitacin a la vez para que con determinacin busquemos
llegar hasta la parte ms profunda del corazn de nuestras organizaciones y encendamos esa fuerza que
ah reside.

Fuente

- Senge, Peter M. "The Practice of Innovation" Leader to Leader. 9 (Summer 1998): 16-22.

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