Claves para analizar conflictos

Origen
- Quienes son las partes en conflicto?
- Como se las puede caracterizar?
Armar listas de fuentes posibles y maneras de clasificar las fuentes- Entre quienes es el conflicto?
Interpersonal dos individuos Intrapersonal
Intergrupal dos grupos Intragrupal dentro del grupo-Cules son las culturas de las partes involucradas?
Raza
Sexo
Estatus socio-econmico
Ocupacin
Edad
Lugar

Fuentes del conflicto

- Cual es el motivo del conflicto? o Por qu es el conflicto?
Dinero
Posesiones
Territorio
Poder
Control
-Cmo cambia nuestra comprensin y visin cuando hablamos de conflictos en trminos
de categoras en vez de en trminos de los detalles de la historia?

Tipo de conflicto
Se utiliza para identificar dnde es ms posible que se de un avance hacia la resolucin.
El conflicto se basa slo o en gran medida en una percepcin equivocada o en un
malentendido?
El conflicto existe objetivamente?

 El conflicto depende de condiciones que se pueden modificar fcilmente?

El conflicto expresado es realmente el conflicto central?
El conflicto se expresa entre las partes indicadas?
El verdadero conflicto est sumergido an?

Creencias sobre la resolucin

- Qu creen/piensan las partes que puede suceder?
- Qu creen las partes acerca de los objetivos y los resultados de la resolucin de
conflictos?
Todos ganan o todos pierden
Uno gana y el otro pierde
Todos deben ceder algo
- Qu afecta nuestra manera de ver las soluciones potenciales del conflicto?
Nuestras creencias, valores y actitudes
La fuerza con las que nos concentramos en nuestros objetivos
Las caractersticas personales
La experiencia pasada
Comodidad con la asertividad
Comodidad con la agresin
El mbito en el que se da el conflicto

Posiciones- Intereses y Necesidades

- Qu tratan de satisfacer las partes en conflicto?
Posiciones: Concentracin en un resultado especfico y concreto. Lo que dicen querer
Considerar que la posicin inicial representa slo una interpretacin de cmo
se alcanzar el objetivo. las partes asumen posiciones?
Intereses: Lo que realmente quieren. Definen el problema. Los intereses ms
poderosos son las necesidades bsicas. Concentracin en los objetivos
generales que cada bando busca alcanzar.
Necesidades: Lo que bsicamente necesitan Concentracin a las fuerzas subyacentes
a las que hay que dar respuesta.
- Qu contribuye a lograr una resolucin satisfactoria?
Dar respuesta a las necesidades subyacentes
Explorar los intereses de todos
Tomar las diferencias/desacuerdos como problemas a resolver y no batallas a ganar Los intereses en conflicto son un problema comn a resolver.