Calidad PDF

Aseguramiento de la Calidad
NDICE
DESCRIPCIN Y OBJETIVOS ............................................................................................... 1
ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA.............................................................................. 2

ACTIVIDAD EVS-CAL 1: IDENTIFICACIN DE LAS PROPIEDADES DE CALIDAD PARA EL S ISTEMA ......... 3
Tarea EVS-CAL 1.1: Constitucin del Equipo de Aseguramiento de Calidad........................ 3
Tarea EVS-CAL 1.2: Determinacin de los Sistemas de Informacin objeto de
Aseguramiento de Calidad................................................................................................ 4
Tarea EVS-CAL 1.3: Identificacin de las Propiedades de Calidad...................................... 4
ACTIVIDAD EVSCAL 2: ESTABLECIMIENTO DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD ................. 5
Tarea EVS-CAL 2.1: Necesidad del Plan de Aseguramiento de Calidad para las Alternativas
Propuestas ...................................................................................................................... 5
Tarea EVS-CAL 2.2: Alcance del Plan de Aseguramiento de Calidad.................................. 6
Tarea EVS-CAL 2.3: Impacto en el Coste del Sistema........................................................ 7
ACTIVIDAD EVSCAL 3: ADECUACIN DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD A LA SOLUCIN ... 7
Tarea EVS-CAL 3.1: Ajuste del Plan de Aseguramiento de Calidad .................................... 7
Tarea EVS-CAL 3.2: Aprobacin del Plan de Aseguramiento de Calidad............................. 8
ANLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIN ........................................................................ 9
ACTIVIDAD ASI-CAL 1: ESPECIFICACIN INICIAL DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD.......... 10
Tarea ASI-CAL 1.1: Definicin del Plan de Aseguramiento de Calidad para el Sistema de
Informacin ................................................................................................................... 10
ACTIVIDAD ASICAL 2: ESPECIFICACIN D ETALLADA DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD .. 11
Tarea ASI-CAL 2.1: Contenido del Plan de Aseguramiento de Calidad para el Sistema de
Informacin ................................................................................................................... 11
ACTIVIDAD ASI-CAL 3: REVISIN DEL ANLISIS DE CONSISTENCIA ............................................. 12
Tarea ASI-CAL 3.1: Revisin del Catlogo de Requisitos ................................................. 12
Tarea ASI-CAL 3.2: Revisin de la Consistencia entre Productos ..................................... 13
ACTIVIDAD ASI-CAL 4: REVISIN DEL PLAN DE P RUEBAS ......................................................... 13
Tarea ASI-CAL 4.1: Revisin del Plan de Pruebas ........................................................... 13
ACTIVIDAD ASI-CAL 5: REGISTRO DE LA APROBACIN DEL A NLISIS DEL S ISTEMA ....................... 14
Tarea ASI-CAL 5.1: Registro de la Aprobacin del Anlisis del Sistema de Informacin ..... 14
DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN......................................................................... 16
ACTIVIDAD DSICAL 1: REVISIN DE LA V ERIFICACIN DE LA ARQUITECTURA DEL SISTEMA ........... 17
Tarea DSI-CAL 1.1: Revisin de la Consistencia entre Productos del Diseo..................... 17
Tarea DSI-CAL 1.2: Registro de la Aceptacin de la Arquitectura del Sistema ................... 18
ACTIVIDAD DSICAL 2: REVISIN DE LA ESPECIFICACIN TCNICA DEL PLAN DE P RUEBAS ........... 18
Tarea DSI-CAL 2.1: Revisin del Diseo de las Pruebas Unitarias, de Integracin y del
Sistema......................................................................................................................... 18
Tarea DSI-CAL 2.2: Revisin del Plan de Pruebas ........................................................... 19
ACTIVIDAD DSICAL 3: REVISIN DE LOS R EQUISITOS DE IMPLANTACIN.................................... 20
Tarea DSI-CAL 3.1: Revisin de los Requisitos de Documentacin de Usuario.................. 20
Tarea DSI-CAL 3.2: Revisin de los Requisitos de Implantacin ....................................... 21
ACTIVIDAD DSI-CAL 4: REGISTRO DE LA APROBACIN DEL DISEO DEL S ISTEMA DE INFORMACIN. 21
Ministerio de Administraciones Pblicas
Tarea DSI-CAL 4.1: Registro de la Aprobacin del Diseo del Sistema de Informacin ...... 21
CONSTRUCCIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN........................................................... 23
ACTIVIDAD CSICAL 1: REVISIN DEL CDIGO DE COMPONENTES Y PROCEDIMIENTOS................. 24
Tarea CSI-CAL 1.1: Revisin de Normas de Construccin................................................ 24
ACTIVIDAD CSICAL 2: REVISIN DE LAS PRUEBAS U NITARIAS, DE INTEGRACIN Y DEL S ISTEMA ... 25
Tarea CSI-CAL 2.1: Revisin de la Realizacin de las Pruebas Unitarias .......................... 25
Tarea CSI-CAL 2.2: Revisin de la Realizacin de las Pruebas de Integracin .................. 26
Tarea CSI-CAL 2.3: Revisin de la Realizacin de las Pruebas del Sistema...................... 26
ACTIVIDAD CSICAL 3: REVISIN DE LOS MANUALES DE USUARIO ............................................. 27
Tarea CSI-CAL 3.1: Revisin de los Manuales de Usuario................................................ 27
ACTIVIDAD CSICAL 4: REVISIN DE LA FORMACIN A USUARIOS F INALES ................................. 28
Tarea CSI-CAL 4.1: Revisin de la Formacin a Usuarios Finales .................................... 28
ACTIVIDAD CSI-CAL 5: REGISTRO DE LA APROBACIN DEL S ISTEMA DE INFORMACIN .................. 29
Tarea CSI-CAL 5.1: Registro de la Aprobacin del Sistema de Informacin....................... 29
IMPLANTACIN Y ACEPTACIN DEL SISTEMA................................................................. 30
ACTIVIDAD IAS-CAL 1: REVISIN DEL PLAN DE IMPLANTACIN DEL SISTEMA ................................ 31
Tarea IAS-CAL 1.1: Revisin del Plan de Implantacin del Sistema .................................. 31
ACTIVIDAD IASCAL 2: REVISIN DE LAS PRUEBAS DE IMPLANTACIN DEL S ISTEMA ..................... 32
Tarea IAS-CAL 2.1: Revisin de la Realizacin de las Pruebas de Implantacin del
Sistema......................................................................................................................... 32
Tarea DSI-CAL 2.2: Registro de la Aprobacin de las Pruebas de Implantacin del
Sistema......................................................................................................................... 33
ACTIVIDAD IASCAL 3: REVISIN DE LAS PRUEBAS DE A CEPTACIN DEL S ISTEMA ....................... 33
Tarea IAS-CAL 3.1: Revisin de la Realizacin de las Pruebas de Aceptacin del
Sistema......................................................................................................................... 33
Tarea IAS-CAL 3.2: Registro de la Aprobacin de las Pruebas de Aceptacin del
Sistema......................................................................................................................... 34
ACTIVIDAD IASCAL 4: REVISIN DEL PLAN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA ............................ 35
Tarea IAS-CAL 4.1: Revisin del Plan de Mantenimiento del Sistema ............................... 35
ACTIVIDAD IASCAL 5: REGISTRO DE LA A PROBACIN DE LA IMPLANTACIN DEL S ISTEMA ............ 36
Tarea IAS-CAL 5.1: Registro de la Aprobacin de la Implantacin del Sistema .................. 36
MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACIN.......................................................... 37
ACTIVIDAD MSI-CAL 1: REVISIN DEL MANTENIMIENTO DEL S ISTEMA DE INFORMACIN................. 38
Tarea MSI-CAL 1.1: Revisin del Mantenimiento ............................................................. 38
ACTIVIDAD MSICAL 2: REVISIN DEL PLAN DE P RUEBAS DE R EGRESIN................................... 39
Tarea MSI-CAL 2.1: Comprobacin de la Existencia del Plan de Pruebas de Regresin..... 39
ACTIVIDAD MSICAL3: REVISIN DE LA R EALIZACIN DE LAS PRUEBAS DE R EGRESIN ................ 39
Tarea MSI-CAL 3.1: Revisin de la Realizacin de las Pruebas de Regresin................... 40
Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

Aseguramiento de la Calidad 1
DESCRIPCIN Y OBJETIVOS
El objetivo de la interfaz de Aseguramiento de la Calidad de MTRICA Versin 3
es proporcionar un marco comn de referencia para la definicin y puesta en marcha de
planes especficos de aseguramiento de calidad aplicables a proyectos concretos. Si en
la organizacin ya existe un sistema de calidad, dichos planes debern ser coherentes
con el mismo, completndolo en los aspectos no contemplados relativos a normas
particulares del cliente, usuario o sistema concreto.
La calidad se define como grado en que un conjunto de caractersticas

inherentes cumple con unos requisitos [ISO 9000:2000]. El Aseguramiento de la
Calidad pretende dar confianza en que el producto reune las caractersticas necesarias
para satisfacer todos los requisitos del Sistema de Informacin.
Por tanto, para asegurar la calidad de los productos resultantes el equipo de

calidad deber realizar un conjunto de actividades que servirn para:
Reducir, eliminar y lo ms importante, prevenir las deficiencias de calidad de los
productos a obtener.
Alcanzar una razonable confianza en que las prestaciones y servicios esperados
por el cliente o el usuario queden satisfechas.
Para conseguir estos objetivos, es necesario desarrollar un plan de aseguramiento
de calidad especfico que se aplicar durante la planificacin del proyecto de acuerdo a
la estrategia de desarrollo adoptada en la gestin del proyecto. En el plan de
aseguramiento de calidad se reflejan las actividades de calidad a realizar (normales o
extraordinarias), los estndares a aplicar, los productos a revisar, los procedimientos a
seguir en la obtencin de los distintos productos durante el desarrollo en MTRICA
Versin 3 y la normativa para informar de los defectos detectados a sus responsables y
realizar el seguimiento de los mismos hasta su correccin.
El grupo de aseguramiento de calidad participa en la revisin de los productos

seleccionados para determinar si son conformes o no a los procedimientos, normas o
criterios especificados, siendo totalmente independiente del equipo de desarrollo. Las
actividades a realizar por el grupo de aseguramiento de calidad vienen gobernadas por
el plan. Sus funciones estn dirigidas a:
Identificar las posibles desviaciones en los estndares aplicados, as como en los
requisitos y procedimientos especificados.
Comprobar que se han llevado a cabo las medidas preventivas o correctoras
necesarias.
Las revisiones son una de las actividades ms importantes del aseguramiento de
la calidad, debido a que permiten eliminar defectos lo ms pronto posible, cuando son
menos costosos de corregir. Adems existen procedimientos extraordinarios, como las
auditoras, aplicables en desarrollos singulares y en el transcurso de las cuales se
revisarn tanto las actividades de desarrollo como las propias de aseguramiento de
calidad. La deteccin anticipada de errores evita el que se propaguen a los restantes
procesos de desarrollo, reduciendo substancialmente el esfuerzo invertido en los
mismos. En este sentido es importante destacar que el establecimiento del plan de
aseguramiento de calidad comienza en el Estudio de Viabilidad del Sistema y se aplica
a lo largo de todo el desarrollo, en los procesos de Anlisis, Diseo, Construccin,
Implantacin y Aceptacin del Sistema y en su posterior Mantenimiento.
Ministerio de Administraciones Pblicas

2 Aseguramiento de la Calidad
ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA

En este proceso el grupo de aseguramiento de calidad inicia el estudio de los
sistemas de informacin definidos en cada alternativa de solucin propuesta, con el fin
de identificar las condiciones en que se van a desarrollar y/o a implantar, as como las
caractersticas que deben reunir en cuanto a operacin, mantenibilidad y portabilidad,
para satisfacer las necesidades del cliente y los requisitos especificados.
La necesidad de establecer un plan especfico de aseguramiento de calidad y el

grado de intensidad con el que se aplican las actuaciones de calidad, vendr
determinada en funcin de este estudio y de los riesgos analizados por el equipo de
desarrollo.
Una vez tomada la decisin de llevar a cabo un plan de aseguramiento de calidad

en las alternativas propuestas, se define el contenido de dicho plan, de acuerdo a los
estndares de calidad, si existen en la organizacin, sino se recomienda acudir a los
estndares UNE-EN-ISO 9001:2000 Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos y
UNE-EN-ISO 9000:2000 Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y
vocabulario. El plan de aseguramiento de calidad debe cubrir todas las necesidades
establecidas de modo que, aquellas normas impuestas por los usuarios o clientes que
difieran de las existentes en el sistema de calidad, deben quedar tambin reflejadas en
el plan.
El siguiente esquema muestra la correspondencia entre las actividades del

proceso EVS y las de la interfaz de Aseguramiento de la Calidad.
EVS 1 EVS 4
EVS 2 EVS 5 EVS 6
Establecimiento Estudio de
Estudio de la Valoracin de Seleccin de la
del Alcance del Alternativas de
Situacin Actual las Alternativas Solucin
Sistema Solucin
EVS 3
Definicin de
Requisitos del
Sistema
EVS-CAL 1
EVS-CAL 2 EVS-CAL 3

ACTIVIDAD EVS-CAL 1: IDENTIFICACIN DE LAS

PROPIEDADES DE CALIDAD PARA EL SISTEMA
Tarea Productos Tcnicas y Prcticas Participantes
Constitucin del Equipo de Sesiones de Grupo de
Equipo de aseguramiento de trabajo Aseguramiento
EVS-
Aseguramiento de calidad Planificacin de la Calidad
CAL 1.1
Calidad Plan de accin Jefe de
Proyecto
Determinacin de Sistemas de Sesiones de Grupo de
los Sistemas de Informacin objeto de trabajo Aseguramiento
EVS-
Informacin objeto aseguramiento de de la Calidad
CAL 1.2
de Aseguramiento calidad Jefe de
de Calidad Proyecto
Identificacin de las Sistemas de Sesiones de Grupo de
Propiedades de Informacin objeto de trabajo Aseguramiento
EVS- Calidad aseguramiento de de la Calidad
CAL 1.3 calidad Jefe de
o Propiedades de Proyecto
calidad
Tarea EVS-CAL 1.1: Constitucin del Equipo de

Aseguramiento de Calidad
Se constituye el equipo de trabajo inicial necesario para determinar y valorar la
conveniencia de establecer un plan de aseguramiento de calidad para las alternativas
de solucin propuestas y se fija un plan de accin.
Productos
De entrada
Recursos disponibles (externo)
De salida
Equipo de aseguramiento de calidad
Plan de accin
Tcnicas
Planificacin
Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Grupo de Aseguramiento de la Calidad
Jefe de Proyecto
Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

Tarea EVS-CAL 1.2: Determinacin de los Sistemas de

Informacin objeto de Aseguramiento de Calidad
Para cada alternativa de solucin propuesta se determina qu sistemas de
informacin van a estar afectados por un plan de aseguramiento de calidad. Para ello se
pueden considerar varios criterios relativos a las caractersticas que rena el sistema,
como pueden ser:
Un perodo de vida largo.
Sujeto a cambios constantes.
Equipo de trabajo heterogneo en el desarrollo del sistema.
Operacin continua.
Alta disponibilidad.
Fuerte interaccin con otros sistemas.
Portabilidad.
Productos
De entrada
Equipo de aseguramiento de calidad
Alternativas de solucin a estudiar (EVS 4.2)
De salida
Sistemas de Informacin objeto de aseguramiento de calidad
Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Jefe de Proyecto
Tarea EVS-CAL 1.3: Identificacin de las Propiedades de

Calidad
Una vez identificados para cada alternativa propuesta los sistemas de
informacin, se definen para cada uno de ellos aquellas propiedades que permitan
evaluar la calidad en cuanto a las caractersticas de operacin, facilidad de
mantenimiento y adaptabilidad a nuevos entornos. Algunas de estas propiedades
pueden ser, por ejemplo, la facilidad de uso, eficiencia, seguridad, portabilidad,
integridad y fiabilidad.
Productos
De entrada
Sistemas de Informacin objeto de aseguramiento de calidad (EVS-CAL 1.2)
De salida
Sistemas de Informacin objeto de aseguramiento de calidad:
o Propiedades de calidad

Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Jefe de Proyecto
ACTIVIDAD EVSCAL 2: ESTABLECIMIENTO DEL

PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
EVS- Necesidad del Plan Sistemas de Sesiones de Grupo de
CAL 2.1 de Aseguramiento Informacin objeto de trabajo Aseguramiento
de Calidad para las aseguramiento de de la Calidad
Alternativas calidad
Propuestas o Necesidad de un plan
de aseguramiento de
calidad
EVS- Alcance del Plan de Plan de aseguramiento Sesiones de Grupo de
CAL 2.2 Aseguramiento de de calidad de cada trabajo Aseguramiento
Calidad alternativa de la Calidad
EVS- Impacto en el Coste Valoracin de Anlisis Grupo de
CAL 2.3 del Sistema alternativas coste/beneficio Aseguramiento
o Coste del plan de de la Calidad
aseguramiento de Jefe de
calidad proyecto
Tarea EVS-CAL 2.1: Necesidad del Plan de

Aseguramiento de Calidad para las Alternativas
Propuestas
Se determina la necesidad de incluir un plan de aseguramiento de calidad en las
alternativas propuestas teniendo en cuenta el anlisis de riesgos y el enfoque del plan
de trabajo establecido en la actividad Valoracin de las Alternativas (EVS 5), as como
las propiedades de calidad establecidas, para cada sistema de informacin objeto de
aseguramiento de calidad, en la tarea Identificacin de las Propiedades de Calidad
(EVS-CAL 1.3).
Productos
De entrada
Valoracin de alternativas (EVS 5.2)
Plan de trabajo de cada alternativa (EVS 5.3)
Necesidad de aseguramiento de calidad (EVS-CAL 1.3)
De salida
Sistemas de Informacin objeto de aseguramiento de calidad
o Necesidad de un plan de aseguramiento de calidad

Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Tarea EVS-CAL 2.2: Alcance del Plan de Aseguramiento

de Calidad
Si en la organizacin existe un sistema de calidad, se realiza una valoracin de las
directrices generales establecidas en el mismo, con el fin de proceder a su adaptacin al
plan de aseguramiento de calidad especfico de cada sistema de informacin implicado,
con el que se deben cubrir las propiedades de calidad identificadas anteriormente.
En algunos casos puede ser necesario reflejar en el plan de aseguramiento de

calidad ciertas normas que difieran en mayor o menor medida de las establecidas en el
sistema de calidad. El contenido del plan de aseguramiento de calidad se fijar de
acuerdo a los estndares del sistema de calidad, si existen, y en cualquier caso se
incluirn aspectos tales como:
Propsito y alcance del plan en trminos de propiedades de calidad.
Objetivos.
Actividades y tareas relacionadas con el aseguramiento de calidad a realizar a lo
largo del desarrollo del software y responsabilidades.
Productos mnimos exigibles de ingeniera del software.
Estndares, prcticas y normas aplicables durante el desarrollo del software.
Tipos de revisiones, verificaciones y validaciones que se van a llevar a cabo, as
como los responsables de su realizacin.
Criterios para la aceptacin o rechazo de cada producto resultante de un proceso.
Procedimientos para implementar acciones correctoras o preventivas y realizar su
seguimiento, identificando responsables.
Mtodos para la salvaguarda y mantenimiento de la documentacin obtenida en
las actividades de aseguramiento de calidad.
Productos
De entrada
Sistema de calidad existente en la organizacin (externo)
Necesidad de aseguramiento de calidad (EVS-CAL 2.1)
De salida
Plan de aseguramiento de calidad de cada alternativa
Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes

Tarea EVS-CAL 2.3: Impacto en el Coste del Sistema

Una vez identificada la necesidad de un plan de aseguramiento de calidad y
definido su alcance, se establece el coste adicional asociado a cada sistema de
informacin en las alternativas propuestas, con el fin de aportar esta informacin al
coste total del sistema y en consecuencia determinar su viabilidad econmica.
Este coste aporta la informacin necesaria para poder valorar globalmente cada
alternativa de solucin y determinar su viabilidad en el caso de que sea necesario un
plan de aseguramiento de calidad.
Productos
De entrada
Plan de aseguramiento de calidad (EVS-CAL 2.2)
Valoracin de alternativas (EVS 5.1)
De salida
Valoracin de alternativas
o Coste del plan de aseguramiento de calidad
Tcnicas
Anlisis coste / beneficio
Participantes
Jefe de Proyecto
ACTIVIDAD EVSCAL 3: ADECUACIN DEL PLAN

DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD A LA
SOLUCIN
EVS- Ajuste del Plan de Plan de aseguramiento Sesiones de Grupo de
CAL 3.1 Aseguramiento de de calidad de la trabajo Aseguramiento
Calidad alternativa elegida de la Calidad
Jefe de
Proyecto
EVS- Aprobacin del Plan Registro de aprobacin Grupo de
CAL 3.2 de Aseguramiento / rechazo Aseguramiento
de Calidad de la Calidad
Tarea EVS-CAL 3.1: Ajuste del Plan de Aseguramiento

de Calidad
Una vez ponderadas las dificultades econmicas, tcnicas, etc. que surjan como
consecuencia de incluir un plan de aseguramiento de calidad en la solucin

seleccionada, puede ser necesario modificar el enfoque de algunas de las propiedades

de calidad y el modo en que se les da respuesta, recogiendo estas variaciones en el
plan de aseguramiento de calidad.
Productos
De entrada
Plan de Aseguramiento de Calidad (EVS-CAL 2.2)
Solucin propuesta (EVS 6.2)
De salida
Plan de aseguramiento de calidad para la alternativa elegida
Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Jefe de Proyecto
Tarea EVS-CAL 3.2: Aprobacin del Plan de

Aseguramiento de Calidad
Se registra la aprobacin del plan de aseguramiento de calidad asociado a cada
sistema de informacin que conforman la solucin seleccionada. En caso de rechazo se
incluir el motivo.
Productos
De entrada
Aprobacin de la solucin (EVS 6.3)
De salida
Registro de aprobacin / rechazo del Plan de Aseguramiento de Calidad
Participantes
Grupo de Aseguramiento de Calidad

ANLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIN

En este proceso se define de forma detallada el plan de aseguramiento de calidad
para un sistema de informacin, a partir de la especificacin resultante del proceso
Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS).
Tambin se detallan los estndares y normas a cumplir, las revisiones a llevar a

cabo y sobre qu productos, as como los procedimientos y mecanismos necesarios
para resolver los problemas que surjan, definiendo las acciones preventivas o
correctoras para su posterior correccin e identificando quines son los responsables en
cada caso.
En el proceso Anlisis del Sistema de Informacin (ASI), el grupo de

aseguramiento de calidad se implica directamente en la revisin de los siguientes
productos:
Catlogo de requisitos, comprobando hasta que punto se han definido de una
forma que facilite su comprensin y seguimiento.
Modelos resultantes del anlisis, asegurando que se han verificado y validado y
que se ha realizado la trazabilidad de requisitos.
Plan de pruebas, comprobando que se han tenido en cuenta en su definicin los
criterios establecidos en el plan de aseguramiento de calidad, con el fin de facilitar
en los procesos Diseo del Sistema de Informacin (DSI), Construccin del
Sistema de Informacin (CSI) e Implantacin y Aceptacin del Sistema (IAS) la
revisin de los distintos niveles de prueba.
ASI 1 ASI 2
Definicin del Sistema Establecimiento de
Requisitos
ASI 3
Slo en
Identificacin de
Orientacin a
Subsistemas de Anlisis
Objetos
ASI 4 Slo en
Anlisis de Casos de Estructurado
Uso
Actividades
ASI 5 comunes
Anlisis de Clases
ASI 6
Elaboracin del
Modelo de Datos ASI 11
ASI 9 ASI 10 Presentacin y
Anlisis de Especificacin del Aprobacin Anlisis
Consistencia Plan de Pruebas Sistema de
ASI 7 Informacin
Elaboracin del
Modelo de Datos
ASI 8
Definicin de
Interfaces de Usuario
ASI-CAL 1 ASI-CAL 2 ASI-CAL 3 ASI-CAL 4 ASI-CAL 5

ACTIVIDAD ASI-CAL 1: ESPECIFICACIN INICIAL

DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
Definicin del Plan Plan de Sesiones de Grupo de
de Aseguramiento aseguramiento de trabajo Aseguramiento
ASI-
de Calidad para el calidad de la Calidad
CAL 1.1
Sistema de o Aspectos generales Jefe de
Informacin Proyecto
Tarea ASI-CAL 1.1: Definicin del Plan de

Aseguramiento de Calidad para el Sistema de
Informacin
Se especifican de forma clara y detallada:
Estndares y normas a aplicar durante el proceso de desarrollo.
Procedimientos para informar, hacer seguimiento y resolver errores, identificando
los responsables de llevarlos a cabo.
Mecanismos de modificacin de productos estableciendo cmo se van a gestionar
dichas modificaciones y el modo de comunicarlo a los implicados.
Modo de valorar las propiedades de calidad.
Productos
De entrada
De salida
Plan de aseguramiento de calidad
o Aspectos generales
Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Jefe de Proyecto

ACTIVIDAD ASICAL 2: ESPECIFICACIN

DETALLADA DEL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD
Contenido del Plan Plan de Sesiones de Grupo de
de Aseguramiento aseguramiento de trabajo Aseguramiento
ASI- de Calidad para el calidad (detallado) de la Calidad
CAL 2.1 Sistema de Dossier de Jefe de
Informacin aseguramiento de Proyecto
calidad (ndice)
Tarea ASI-CAL 2.1: Contenido del Plan de

Aseguramiento de Calidad para el Sistema de
Informacin
Una vez conocido el alcance del sistema de informacin objeto del anlisis, se
completa el plan de aseguramiento de calidad definido anteriormente, incluyendo:
Actividades y tareas a realizar en cuanto al aseguramiento de calidad y su
emplazamiento a lo largo del proceso de desarrollo. Se valora, incluyndo en su
caso, la realizacin de auditoras.
Descripcin de cada uno de los productos obtenidos en el proceso de desarrollo,
como por ejemplo planes de pruebas, catlogo de requisitos, etc.
Revisiones a realizar, su propsito y criterios que se deben seguir en la revisin.
Calendario para la ejecucin de estas actividades, incluyendo los recursos
humanos y materiales necesarios para llevarlo a cabo.
Una vez definido el plan de aseguramiento de calidad, toda la informacin
resultante de las actividades llevadas a cabo por el grupo de aseguramiento de calidad
se incluir en el dossier de calidad que formar parte del producto software.
Productos
De entrada
Plan de aseguramiento de calidad (ASI-CAL 1.1)
De salida
Plan de aseguramiento de calidad
o Detallado
Dossier de aseguramiento de calidad
o Indice
Prcticas
Sesiones de trabajo
Participantes
Jefe de Proyecto

ACTIVIDAD ASI-CAL 3: REVISIN DEL ANLISIS

DE CONSISTENCIA
Revisin del Dossier de Revisin tcnica Grupo de
ASI- Catlogo de aseguramiento de Aseguramiento
CAL 3.1 Requisitos calidad de la Calidad
o Revisin de requisitos
Revisin de la Dossier de Revisin tcnica Grupo de
Consistencia entre aseguramiento de Aseguramiento
ASI-
Productos calidad de la Calidad
CAL 3.2
o Revisin de
consistencia
Tarea ASI-CAL 3.1: Revisin del Catlogo de Requisitos

Se valida que los requisitos se han especificado de una forma estructurada de
acuerdo a los criterios establecidos en el plan de aseguramiento de calidad y que su
contenido es preciso y completo.
Asimismo, se comprueba que los requisitos del sistema de informacin son

consistentes y que el equipo de desarrollo asume que puede satisfacerlos.
En el caso de detectarse alguna deficiencia se remitirn las no conformidades a

su responsable con el fin de que modifique o aada la informacin correspondiente, de
acuerdo a los estndares establecidos.
Productos
De entrada
Catlogo de requisitos (ASI 2.4)
Dossier de aseguramiento de calidad (ASI-CAL 2.1)
De salida
Dossier de aseguramiento de calidad:
o Revisin de requisitos
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

Tarea ASI-CAL 3.2: Revisin de la Consistencia entre

Productos
Se comprueba que todos los productos obtenidos se ajustan a las normas y
estndares establecidos en el plan de aseguramiento de calidad y que responden a los
requisitos especificados.
Se revisa que se ha realizado la verificacin y validacin de los productos

resultantes del anlisis, as como la trazabilidad de requisitos.
Productos
De entrada
Catlogo de requisitos (ASI 2.4)
Modelos del anlisis revisados (ASI 9.3)
De salida
o Revisin de la consistencia entre productos
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes
ACTIVIDAD ASI-CAL 4: REVISIN DEL PLAN DE

PRUEBAS
Revisin del Plan de Dossier de Revisin tcnica Grupo de
Pruebas aseguramiento de Aseguramiento
ASI-
calidad de la Calidad
CAL 4.1
o Revisin del plan de
pruebas
Tarea ASI-CAL 4.1: Revisin del Plan de Pruebas

Se revisan los criterios establecidos en el plan de aseguramiento de calidad para
la elaboracin del plan de pruebas, desde el punto de vista de aseguramiento de
calidad, con el fin de determinar qu mtodos se van a aplicar en la ejecucin de las
pruebas, cules van a ser los criterios de aceptacin, cmo se van a realizar las
actividades de verificacin y cmo se van a emitir los resultados.

Se revisa la existencia en el plan de pruebas de una normativa para la gestin de

los resultados de las pruebas, que permita constatar que dichas pruebas se han
realizado y descubrir las diferencias entre los resultados esperados y los obtenidos en el
caso de incidencias.
Productos
De entrada
Plan de pruebas (ASI 10.3)
De salida
o Revisin del plan de pruebas
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes
Actividad ASI-CAL 5: Registro de la Aprobacin

del Anlisis del Sistema
Registro de la Dossier de Grupo de
Aprobacin del aseguramiento de Aseguramiento
Anlisis del Sistema calidad de la Calidad
ASI-
de Informacin o Registro de la
CAL 5.1
aprobacin del
Anlisis del Sistema
de Informacin
Tarea ASI-CAL 5.1: Registro de la Aprobacin del

Anlisis del Sistema de Informacin
Se registra en el dossier de aseguramiento de calidad, la aprobacin o rechazo de
los productos resultantes del Anlisis del Sistema de Informacin, teniendo en cuenta
los criterios establecidos en el plan de aseguramiento de calidad en cuanto al tipo de
productos a entregar, contenido, y normativa aplicada. En caso de rechazo se registran
las no conformidades.
Productos
De entrada
Aprobacin del anlisis del sistema de informacin (ASI 11.1)


De salida
o Registro de la aprobacin del Anlisis del Sistema de Informacin
Participantes

DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Las revisiones del diseo se centran en confirmar que los requisitos especificados
en el proceso Anlisis del Sistema de Informacin se han traducido en una arquitectura
conforme al entorno tecnolgico seleccionado.
Asimismo, se revisan los requisitos que deben cumplir los distintos niveles de
pruebas (unitarias, de integracin, del sistema, de implantacin y aceptacin)
especificados en el plan de pruebas, de acuerdo a los criterios de revisin establecidos
en el plan de aseguramiento de calidad.
Tambin se realiza una revisin de la identificacin de los requisitos no

funcionales relacionados con la documentacin de usuario e implantacin.

proceso DSI y las de la interfaz de Aseguramiento de la Calidad.
Actividad slo
DSI 1 Actividad Actividad slo
Orientado a
Definicin de la Arquitectura del comn Estructurado
Objetos
Sistema
DSI 2
Diseo de la
Arquitectura de
Soporte DSI 8
Generacin de
Especificaciones
DSI 3 de Construccin
Diseo de
Casos de Uso
Reales DSI 7 DSI 9 DSI 12
Verificacin y Diseo de Aprobacin del
Aceptacin de la Migracin y Diseo Sistema
Arquitectura del Carga Inicial de de Informacin
DSI 4 Sistema Datos
Diseo de
Clases
DSI 10
Especificacin
Tcnica del Plan
DSI 5
de Pruebas
Diseo de la
Arquitectura de
Mdulos del
Sistema DSI 11
Establecimiento
De Requisitos de
Implantacin
DSI 6
Diseo Fsico de
Datos
DSI-CAL 1 DSI-CAL 2 DSI-CAL 4
DSI-CAL 3

ACTIVIDAD DSICAL 1: REVISIN DE LA

VERIFICACIN DE LA ARQUITECTURA DEL
SISTEMA
Consistencia entre aseguramiento de Aseguramiento
DSI- Productos del calidad de la Calidad
CAL 1.1 Diseo o Revisin de la
arquitectura del
sistema
Aceptacin de la aseguramiento de Aseguramiento
Arquitectura del calidad de la Calidad
DSI-
Sistema o Registro de la
CAL 1.2
aceptacin de la
arquitectura del
sistema
Tarea DSI-CAL 1.1: Revisin de la Consistencia entre

Productos del Diseo
Se comprueba que todos los productos resultantes del diseo se ajustan a las
normas y estndares establecidos en el plan de aseguramiento de calidad y se revisa
que se ha realizado la verificacin y validacin de los mismos.
Se comprueba que el diseo de la arquitectura del sistema responde a los

requisitos especificados en el anlisis.
Productos
De entrada
Modelos del diseo verificados (DSI 7.2)
De salida
o Revisin de la arquitectura del sistema
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

Tarea DSI-CAL 1.2: Registro de la Aceptacin de la

Arquitectura del Sistema
Se comprueba que los responsables de operacin estn de acuerdo con el diseo
de la arquitectura del sistema, teniendo en cuenta el entorno tecnolgico en el que va a
estar operativo.
Se registra la aprobacin o rechazo de los productos resultantes teniendo en

cuenta los criterios establecidos en el plan de aseguramiento de calidad. En caso de
rechazo se registran las no conformidades.
Productos
De entrada
Aceptacin tcnica del diseo (DSI 7.3)
Dossier de aseguramiento de calidad (DSI-CAL 1.1)
De salida
o Registro de la aceptacin de la arquitectura del sistema
Participantes
ACTIVIDAD DSICAL 2: REVISIN DE LA

ESPECIFICACIN TCNICA DEL PLAN DE
PRUEBAS
DSI- Revisin del Diseo Dossier de Revisin tcnica Grupo de
CAL 2.1 de las Pruebas aseguramiento de Aseguramiento
Unitarias, de calidad de la Calidad
Integracin y del o Revisin del diseo
Sistema de las pruebas
DSI- Revisin del Plan de Dossier de Revisin tcnica Grupo de
CAL 2.2 Pruebas aseguramiento de Aseguramiento
calidad de la Calidad
pruebas
Tarea DSI-CAL 2.1: Revisin del Diseo de las Pruebas

Unitarias, de Integracin y del Sistema
Segn los criterios de revisin establecidos en el plan de aseguramiento de
calidad, se comprueba que el diseo de las pruebas unitarias, de integracin y del
sistema, cumplen dichos criterios, en cuanto a la especificacin de verificaciones, casos
de prueba asociados a cada verificacin, registro de resultados de las pruebas, informes

de incidencias en la ejecucin, etc. Con respecto a la especificacin de los casos de

prueba, se comprobar que se han tenido en cuenta las propiedades de calidad
establecidas anteriormente.
Asimismo, en funcin de las caractersticas del sistema de informacin, se

determina segn los criterios de seleccin establecidos en el plan de aseguramiento de
calidad sobre qu verificaciones y casos de prueba, unitarias, de integracin y del
sistema, se va a llevar a cabo la revisin.
Productos
De entrada
Plan de pruebas (DSI 10.2)
De salida
o Revisin del diseo de las pruebas
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes
Tarea DSI-CAL 2.2: Revisin del Plan de Pruebas

Se comprueba que en el plan de pruebas se han detallado tanto las pruebas de
implantacin como las de aceptacin.
Las verificaciones asociadas a las pruebas de implantacin deben contemplar los

requisitos no funcionales relacionados con las propiedades de calidad.
En las pruebas de aceptacin, se revisar que las verificaciones y casos de

prueba propuestos van dirigidos a la comprobacin de los criterios de aceptacin
establecidos por el usuario.
Se revisa la planificacin de las pruebas con el fin de establecer el propio plan de

accin del grupo de aseguramiento de calidad.
Productos
De entrada
Plan de pruebas (DSI 10.3)
De salida
o Revisin del plan de pruebas

Prcticas
Revisin tcnica
Participantes
ACTIVIDAD DSICAL 3: REVISIN DE LOS

REQUISITOS DE IMPLANTACIN
Revisin de los Dossier de Revisin tcnica Grupo de
Requisitos de aseguramiento de Aseguramiento
Documentacin calidad de la Calidad
DSI-
de Usuario o Revisin de los
CAL 3.1
requisitos de
documentacin de
usuario
Requisitos de aseguramiento de Aseguramiento
DSI- Implantacin calidad de la Calidad
CAL 3.2 o Revisin de los
requisitos de
implantacin
Tarea DSI-CAL 3.1: Revisin de los Requisitos de

Documentacin de Usuario
Se comprueba que se han identificado los requisitos necesarios relativos a la
documentacin que se va a entregar a los usuarios y a operacin (tipos de documentos
y estructura, formato en que se desarrollarn, estndares a seguir, soporte, nmero de
copias a editar, etc.).
Productos
De entrada
Catlogo de requisitos (DSI 11.1)
De salida
o Revisin de los requisitos de documentacin de usuario
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

Tarea DSI-CAL 3.2: Revisin de los Requisitos de

Implantacin
Se comprueba que se han identificado y detallado los requisitos necesarios para
la implantacin del sistema relacionados con la instalacin, formacin e infraestructura.
Productos
De entrada
Catlogo de requisitos (DSI 11.2)
De salida
o Revisin de los requisitos de implantacin
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes
ACTIVIDAD DSI-CAL 4: REGISTRO DE LA

APROBACIN DEL DISEO DEL SISTEMA DE
INFORMACIN
Diseo del Sistema calidad de la Calidad
DSI-
de Informacin Registro de la
CAL 4.1
aprobacin del Diseo
del sistema de
Informacin
Tarea DSI-CAL 4.1: Registro de la Aprobacin del

Diseo del Sistema de Informacin
Se registra la aprobacin o rechazo de los productos resultantes del Diseo del
Sistema de Informacin, teniendo en cuenta los criterios establecidos en el plan de
aseguramiento de calidad en cuanto al tipo de productos a entregar, contenido y
normativa aplicada. En caso de rechazo se registrarn las no conformidades.

Productos
De entrada
Aprobacin del diseo del sistema de informacin (DSI 12.1)
De salida
o Registro de la aprobacin del Diseo del Sistema de Informacin
Participantes

CONSTRUCCIN DEL SISTEMA DE

INFORMACIN
En este proceso el grupo de aseguramiento de calidad revisa los estndares de
nomenclatura y normativa aplicada en la generacin del cdigo de componentes, en la
evaluacin de los resultados de las pruebas, en los manuales de usuario y en el
esquema de formacin.
Con respecto a las pruebas, se revisa que se han llevado a cabo las pruebas
unitarias, de integracin y del sistema segn los criterios de seleccin de verificaciones
y casos de prueba asociados que se habrn fijado en el plan de aseguramiento de
calidad.

proceso CSI y las de la interfaz de Aseguramiento de la Calidad.
CSI 2
Generacin del
Cdigo de los
componentes y
Procedimientos
CSI 1 CSI 3 CSI 5 CSI 9

Preparacin del Ejecucin de las Ejecucin de las Aprobacin del
Entorno de Pruebas Unitarias Pruebas del Sistema de
Generacin y Sistema Informacin
Construccin
CSI 4
Ejecucin de las
Pruebas de
Integracin
CSI 6
Elaboracin de los Manuales de
Usuario
CSI 7
Definicin de la Formacin de
Usuarios Finales
CSI 8
Construccin Componentes y
Procedimientos de Migracin y
Carga Inicial de Datos
CSI-CAL 1 CSI-CAL 2 CSI-CAL 5
CSI-CAL 3
CSI- CAL 4

ACTIVIDAD CSICAL 1: REVISIN DEL CDIGO

DE COMPONENTES Y PROCEDIMIENTOS
Revisin de Dossier de Revisin tcnica Grupo de
Estndares aseguramiento de Aseguramiento
calidad (actualizado de la Calidad
CSI-
con la revisin del
CAL 1.1
cdigo de
componentes y
procedimientos)
Tarea CSI-CAL 1.1: Revisin de Normas de

Construccin
Se comprueba que se ha generado el cdigo de los componentes y de los
procedimientos de operacin y seguridad de acuerdo con los criterios de nomenclatura y
normativa vigentes en la organizacin y especificados en el proceso Diseo del Sistema
de Informacin. Si se considera oportuno se puede llevar a cabo una revisin ms
detallada del cdigo por alguna propiedad de calidad relativa a la modularidad o
autodefinicin.
Productos
De entrada
Producto software (CSI 2.2)
De salida
o Revisin del cdigo de componentes y procedimientos
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

ACTIVIDAD CSICAL 2: REVISIN DE LAS

PRUEBAS UNITARIAS, DE INTEGRACIN Y DEL
SISTEMA
Revisin de la Dossier de Revisin formal Grupo de
Realizacin de las aseguramiento de Aseguramiento
CSI- Pruebas Unitarias calidad de la Calidad
CAL 2.1 o Revisin de la
realizacin de las
pruebas unitarias
Pruebas de calidad de la Calidad
CSI-
Integracin o Revisin de la
CAL 2.2
realizacin de las
pruebas de
integracin
CSI- Pruebas del calidad de la Calidad
CAL 2.3 Sistema o Revisin de la
realizacin de las
pruebas del sistema
Tarea CSI-CAL 2.1: Revisin de la Realizacin de las

Pruebas Unitarias
Se comprueba la realizacin de las pruebas unitarias. Se lleva a cabo la revisin
de las verificaciones y casos de prueba que se hayan determinado aplicando los
criterios de seleccin y de acuerdo al modo que se recogi en los criterios de revisin
del plan de aseguramiento de calidad.
Para todo esto, se tendr en cuenta la normativa establecida para la gestin de

los resultados de dichas pruebas.
Productos
De entrada
Resultado de las pruebas unitarias (CSI 3.2)
Dossier de aseguramiento de calidad (CSI-CAL 1.1)
De salida
o Revisin de la realizacin de las pruebas unitarias
Prcticas
Revisin formal

Participantes

Pruebas de Integracin
Se comprueba la realizacin de las pruebas de integracin. Se lleva a cabo la
revisin de las verificaciones y los casos de prueba que se hayan determinado
aplicando los criterios de seleccin y de acuerdo al modo que se recogi en los criterios
de revisin del plan de aseguramiento de calidad.

Productos
De entrada
Evaluacin del resultado de las pruebas de integracin (CSI 4.3)
De salida
o Revisin de la realizacin de las pruebas de integracin
Prcticas
Revisin formal
Participantes

Pruebas del Sistema
Se comprueba la realizacin de las pruebas del sistema. Se lleva a cabo la
revisin de las verificaciones y los casos de prueba que se hayan determinado de
acuerdo al modo que se recogi en los criterios de revisin del plan de aseguramiento
de calidad.

En el caso de existir casos de prueba adicionales, incorporados como

consecuencia de las medidas correctoras tomadas para solventar los errores
detectados, el grupo de aseguramiento de calidad revisar que se han resuelto de forma
correcta.
Igualmente se revisarn las incidencias no resueltas con el fin de validar hasta

que punto se ven comprometidas las propiedades de calidad establecidas inicialmente.

Productos
De entrada
Evaluacin del resultado de las pruebas del sistema (CSI 5.3)
De salida
o Revisin de la realizacin de las pruebas del sistema
Prcticas
Revisin formal
Participantes
ACTIVIDAD CSICAL 3: REVISIN DE LOS

MANUALES DE USUARIO
Manuales de aseguramiento de Aseguramiento
CSI-
Usuario calidad de la Calidad
CAL 3.1
o Revisin de los
manuales de usuario
Tarea CSI-CAL 3.1: Revisin de los Manuales de Usuario

Se comprueba que los manuales de operacin y de usuario se han descrito de
forma clara y concisa y se ajustan a los criterios y normativa establecidos.
Productos
De entrada
Producto software (CSI 6.1)
De salida
o Revisin de los manuales de usuario
Prcticas
Revisin tcnica

Participantes
ACTIVIDAD CSICAL 4: REVISIN DE LA

FORMACIN A USUARIOS FINALES
Formacin a aseguramiento de Aseguramiento
CSI- Usuarios Finales calidad de la Calidad
CAL 4.1 o Revisin de la
formacin a usuarios
finales
Tarea CSI-CAL 4.1: Revisin de la Formacin a Usuarios

Finales
Se revisa que se han definido los esquemas de formacin a los usuarios finales
del sistema de informacin y que se han identificado los distintos perfiles de usuario en
funcin de sus capacidades, habilidades, experiencia y responsabilidades, as como los
recursos necesarios para llevarlo a cabo.
Productos
De entrada
Especificacin de la formacin a usuarios finales (CSI 7.2)
De salida
o Revisin de la formacin a usuarios finales
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

ACTIVIDAD CSI-CAL 5: REGISTRO DE LA

APROBACIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN
Sistema de calidad de la Calidad
CSI-
Informacin o Registro de la
CAL 5.1
aprobacin del
sistema de
informacin
Tarea CSI-CAL 5.1: Registro de la Aprobacin del

Sistema de Informacin
Se registra la aprobacin o rechazo del sistema de informacin construido
teniendo en cuenta los criterios establecidos en el plan de aseguramiento de calidad en
cuanto al tipo de productos a entregar, contenido y normativa aplicada. En caso de
rechazo se registrarn las no conformidades.
Productos
De entrada
Aprobacin del sistema de informacin (CSI 9.1)
De salida
o Registro de la aprobacin del sistema de informacin
Participantes

IMPLANTACIN Y ACEPTACIN DEL

SISTEMA
El grupo de aseguramiento de calidad en este proceso es responsable de revisar
la existencia de un plan de implantacin que se habr elaborado conforme a la
estrategia de implantacin determinada en el proceso Estudio de Viabilidad del Sistema
(EVS) y teniendo en cuenta los requisitos de implantacin establecidos en el proceso
Diseo del Sistema de Informacin (DSI).
Tambin deben comprobar que se han realizado las pruebas de implantacin y de

aceptacin segn el plan de pruebas establecido en MTRICA Versin 3 y la normativa
acordada en el plan de aseguramiento de calidad. Revisan la totalidad de las
verificaciones y casos de prueba de implantacin y aceptacin que se hayan
especificado para el sistema y las incidencias producidas, con el fin de determinar si
puede verse afectada alguna propiedad de calidad. En cualquier caso, se registra la
aprobacin de las pruebas de implantacin y de aceptacin por parte de operacin y del
usuario respectivamente.
En cuanto al mantenimiento, el grupo de aseguramiento de calidad debe asegurar

que se le entrega el producto software al responsable de mantenimiento, con las
propiedades adecuadas para que pueda asumir el servicio de mantenimiento, una vez
que el sistema se encuentre en produccin.

proceso IAS y las de la interfaz de Aseguramiento de la Calidad.
IAS 1 IAS 2 IAS 3 IAS 5 IAS 6 IAS 9 IAS 10

Establecimiento Formacin Incorporacin Pruebas de Pruebas de Presentacin y Paso a
del Plan de necesaria para del Sistema a Implantacin del Aceptacin del Aprobacin del Produccin
Implantacin la Implantacin Entorno de Sistema Sistema Sistema
Operacin
IAS 4
Carga de datos
al Entorno de
Operacin
IAS 7
Preparacin del Mantenimiento
IAS 8
Establecimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio
IAS-CAL 1 IAS-CAL 2 IAS-CAL 3 IAS-CAL 5
IAS-CAL 4

ACTIVIDAD IAS-CAL 1: REVISIN DEL PLAN DE

IMPLANTACIN DEL SISTEMA
Implantacin del aseguramiento de Aseguramiento
IAS-
Sistema calidad de la Calidad
CAL 1.1
implantacin
Tarea IAS-CAL 1.1: Revisin del Plan de Implantacin

del Sistema
Se revisa que se ha elaborado un plan de implantacin de acuerdo a la estrategia
de implantacin establecida en el proceso Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS) y
conforme a los requisitos de implantacin establecidos.
Asimismo, se comprueba que se ha establecido un plan de trabajo para la

implantacin que permita determinar las actividades a realizar por el grupo de
aseguramiento de calidad durante el proceso de implantacin.
Productos
De entrada
Plan de implantacin (IAS 1.1)
Equipo de implantacin (IAS 1.2)
De salida
o Revisin del plan de implantacin
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

ACTIVIDAD IASCAL 2: REVISIN DE LAS

PRUEBAS DE IMPLANTACIN DEL SISTEMA
IAS- Pruebas de calidad de la Calidad
CAL 2.1 Implantacin del o Revisin de las
Sistema pruebas de
implantacin
Aprobacin de las aseguramiento de Aseguramiento
IAS- Implantacin del Registro de la
CAL 2.2 Sistema aprobacin de las
pruebas de
implantacin por
operacin
Tarea IAS-CAL 2.1: Revisin de la Realizacin de las

Pruebas de Implantacin del Sistema
Se comprueba la realizacin de las pruebas de implantacin. Se lleva a cabo la
revisin de las verificaciones y casos de prueba que se hayan determinado para cada
sistema de informacin implicado en la implantacin del sistema, tal y como se
especific en los criterios de revisin de los respectivos planes de aseguramiento de
calidad.
Para todo esto, se tendr en cuenta la normativa establecida para la

documentacin de los resultados de dichas pruebas.

correcta.
Igualmente se revisarn las incidencias no resueltas con el fin de valorar hasta

Productos
De entrada
Evaluacin del resultado de las pruebas de implantacin (IAS 5.3)
Dossier de aseguramiento de calidad (IAS-CAL 1.1)
De salida
o Revisin de las pruebas de implantacin
Prcticas
Revisin formal

Participantes
Tarea DSI-CAL 2.2: Registro de la Aprobacin de las

Pruebas de Implantacin del Sistema
Se registra la aprobacin o rechazo de las pruebas de implantacin por parte del
responsable de operacin.
Productos
De entrada
De salida
o Registro de la aprobacin de las pruebas de implantacin por operacin
Participantes
ACTIVIDAD IASCAL 3: REVISIN DE LAS

PRUEBAS DE ACEPTACIN DEL SISTEMA
IAS-
Aceptacin del o Revisin de la
CAL 3.1
Sistema realizacin de las
pruebas de
aceptacin
Aprobacin de las aseguramiento de Aseguramiento
IAS- Aceptacin del o Registro de la
CAL 3.2 Sistema aprobacin de las
pruebas de
aceptacin por el
usuario
Tarea IAS-CAL 3.1: Revisin de la Realizacin de las

Pruebas de Aceptacin del Sistema
Se comprueba la realizacin de las pruebas de aceptacin. Se lleva a cabo la
revisin de las verificaciones y casos de prueba que se hayan determinado para cada
sistema de informacin implicado en la implantacin del sistema, de acuerdo al modo

que se recogi en los criterios de revisin de los respectivos planes de aseguramiento

de calidad.
Para todo esto, se tendr en cuenta la normativa establecida para la

documentacin de los resultados de dichas pruebas.

correcta.
Igualmente se revisarn las incidencias no resueltas con el fin de valorar hasta

Productos
De entrada
Evaluacin del resultado de las pruebas de aceptacin (IAS 6.3)
De salida
o Revisin de la realizacin de las pruebas de aceptacin
Prcticas
Revisin formal
Participantes
Tarea IAS-CAL 3.2: Registro de la Aprobacin de las

Pruebas de Aceptacin del Sistema
Se registra la aprobacin o rechazo de las pruebas de aceptacin por parte del
responsable de usuarios finales.
Productos
De entrada
De salida
o Registro de la aprobacin de las pruebas de aceptacin por el usuario
Participantes

ACTIVIDAD IASCAL 4: REVISIN DEL PLAN DE

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
Mantenimiento del aseguramiento de Aseguramiento
IAS-
Sistema calidad de la Calidad
CAL 4.1
mantenimiento
Tarea IAS-CAL 4.1: Revisin del Plan de Mantenimiento

del Sistema
Se comprueba que los productos entregados al responsable de mantenimiento
son los acordados y que ste asume el mantenimiento del sistema de informacin.
Asimismo, se comprueba que se ha formalizado un plan de mantenimiento para al

sistema de informacin, entre el cliente/usuario y el responsable de mantenimiento.
Si se considera conveniente, se estudiar la necesidad de llevar a cabo un

seguimiento y control de la calidad en los sistemas de informacin, una vez se
encuentren en el entorno de produccin.
Productos
De entrada
Plan de mantenimiento (IAS 7.2)
De salida
o Revisin del plan de mantenimiento
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

ACTIVIDAD IASCAL 5: REGISTRO DE LA

APROBACIN DE LA IMPLANTACIN DEL
SISTEMA
Aprobacin de la aseguramiento de Aseguramiento
Implantacin del calidad de la Calidad
IAS-
Sistema o Registro de la
CAL 5.1
aprobacin de la
implantacin del
sistema
Tarea IAS-CAL 5.1: Registro de la Aprobacin de la

Implantacin del Sistema
Se registra la aprobacin de la implantacin del sistema y se comprueba que el
dossier de aseguramiento de calidad forma parte del producto software.
Productos
De entrada
Aprobacin del sistema (IAS 9.2)
De salida
o Registro de la aprobacin de la implantacin del sistema
Participantes

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE

INFORMACIN
En el proceso Implantacin y Aceptacin del Sistema se habr determinado la
necesidad de llevar a cabo un seguimiento y control de la calidad en los sistemas de
informacin, una vez se encuentren en el entorno de produccin.
El grupo de aseguramiento de calidad intenvendr durante el mantenimiento,

efectuando revisiones de seguimiento peridicas, ms o menos frecuentes segn los
casos, que sirvan para constatar que el mantenimiento establecido para el sistema de
informacin se realiza de forma correcta.
En algn caso, segn las implicaciones del cambio, puede ser necesario revisar
puntualmente:
El contenido del plan de pruebas de regresin.
La ejecucin de las pruebas de regresin segn la normativa acordada en el plan
de aseguramiento de calidad.
Las verificaciones y casos de prueba que se hayan incluido en el plan de pruebas
para los cambios producidos por una peticin.
Las incidencias detectadas con el fin de determinar si puede verse afectada
alguna propiedad de calidad.
En caso de revisar la ejecucin de las pruebas de regresin, se registrar la
aprobacin de las pruebas por el responsable de mantenimiento.
En el siguiente grfico se aprecian las actividades de Aseguramiento de la Calidad

durante el Mantenimiento del Sistema de Informacin.
MSI 4
MSI 3
MSI 1 MSI 2 Seguimiento y
Preparacin de la
Registro de Anlisis de Evaluacin de los
Implementacin
la Peticin la Peticin Cambios hasta la
de la Modificacin
Aceptacin
MSI-CAL 1
MSI-CAL 2 MSI-CAL3

ACTIVIDAD MSI-CAL 1: REVISIN DEL

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE
INFORMACIN
Revisin del Informe de Revisin tcnica Grupo de
MSI-
Mantenimiento seguimiento del Aseguramiento
CAL 1.1
mantenimiento de la Calidad
Tarea MSI-CAL 1.1: Revisin del Mantenimiento

Se verifica que las peticiones incluidas en el Catlogo de peticiones se
correponden con las previstas en la revisin del plan de mantenimiento del Dossier de
aseguramiento de la calidad que se obtiene en la tarea IAS-CAL 4.1.
Se realiza una revisin peridica del catlogo de requisitos comprobando que se

mantiene actualizado. Asimismo, se revisa que el usuario acepta o rechaza la solucin
propuesta para dar respuesta a su peticin y que aprueba formalmente el cierre de la
peticin.
Esta tarea de la interfaz de aseguramiento de calidad se aplica a todas las

actividades del proceso Mantenimiento de Sistemas de Informacin.
Productos
De entrada
o Revisin del plan de mantenimiento (IAS-CAL 4.1)
Catlogo de peticiones (MSI 1, MSI 2, MSI 3, MSI 4)
Plan de Mantenimiento (IAS 7.2)
De salida
Informe de seguimiento del mantenimiento
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes

ACTIVIDAD MSICAL 2: REVISIN DEL PLAN DE

PRUEBAS DE REGRESIN
Comprobacin de la Informe de revisin del Revisin tcnica Grupo de
MSI- Existencia del Plan plan de pruebas de Aseguramiento
CAL2.1 de Pruebas de regresin de la Calidad
Regresin
Tarea MSI-CAL 2.1: Comprobacin de la Existencia del

Plan de Pruebas de Regresin
Se revisa que se ha establecido un plan de pruebas de regresin de acuerdo a los
criterios establecidos en el plan de aseguramiento de calidad para la elaboracin del
plan de pruebas desde el punto de vista de aseguramiento de calidad, con el objetivo de
determinar qu mtodos se van a aplicar para la ejecucin de las pruebas, cules van a
ser los criterios de aceptacin, cmo se van a realizar las actividades de verificacin y
cmo se van a emitir los resultados.
Se revisa la existencia de una normativa para la gestin de los resultados de las

pruebas.
Productos
De entrada
Plan de pruebas de regresin (MSI 3.3)
Plan de accin para la modificacin (MSI 3.2)
De salida
Informe de revisin del plan de pruebas de regresin
Prcticas
Revisin tcnica
Participantes
ACTIVIDAD MSICAL3: REVISIN DE LA

REALIZACIN DE LAS PRUEBAS DE REGRESIN
Revisin de la Informe de revisin de Revisin formal Grupo de
MSI- Realizacin de las la realizacin de las Aseguramiento
CAL 3.1 Pruebas de pruebas de regresin de la Calidad
Regresin

Tarea MSI-CAL 3.1: Revisin de la Realizacin de las

Pruebas de Regresin
Se comprueba que se han realizado las pruebas de regresin y se lleva a cabo la
revisin de las verificaciones y casos de prueba que se hayan determinado para la
correcta implantacin del cambio.


correcta.
Igualmente, se revisarn las incidencias no resueltas con el fin de valorar hasta

Se registra la aprobacin por parte del responsable de mantenimiento.
Productos
De entrada
Informe de revisin del plan de pruebas de regresin (MSI-CAL 2.1)
Evaluacin del resultado de las pruebas de regresin (MSI 4.2)
De salida
Informe de revisin de la realizacin de las pruebas de regresin
Prcticas
Revisin formal
Participantes

Calidad PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Calidad PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Aseguramiento de la Calidad

DESCRIPCIN Y OBJETIVOS ............................................................................................... 1

ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA.............................................................................. 2

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

La calidad se define como grado en que un conjunto de caractersticas

Por tanto, para asegurar la calidad de los productos resultantes el equipo de

El grupo de aseguramiento de calidad participa en la revisin de los productos

Ministerio de Administraciones Pblicas

ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA

La necesidad de establecer un plan especfico de aseguramiento de calidad y el

Una vez tomada la decisin de llevar a cabo un plan de aseguramiento de calidad

El siguiente esquema muestra la correspondencia entre las actividades del

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

ACTIVIDAD EVS-CAL 1: IDENTIFICACIN DE LAS

Tarea EVS-CAL 1.1: Constitucin del Equipo de

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

Tarea EVS-CAL 1.2: Determinacin de los Sistemas de

Tarea EVS-CAL 1.3: Identificacin de las Propiedades de

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

ACTIVIDAD EVSCAL 2: ESTABLECIMIENTO DEL

Tarea EVS-CAL 2.1: Necesidad del Plan de

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

Tarea EVS-CAL 2.2: Alcance del Plan de Aseguramiento

En algunos casos puede ser necesario reflejar en el plan de aseguramiento de

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

Tarea EVS-CAL 2.3: Impacto en el Coste del Sistema

ACTIVIDAD EVSCAL 3: ADECUACIN DEL PLAN

Tarea EVS-CAL 3.1: Ajuste del Plan de Aseguramiento

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

seleccionada, puede ser necesario modificar el enfoque de algunas de las propiedades

Tarea EVS-CAL 3.2: Aprobacin del Plan de

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

ANLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Tambin se detallan los estndares y normas a cumplir, las revisiones a llevar a

En el proceso Anlisis del Sistema de Informacin (ASI), el grupo de

ASI-CAL 1 ASI-CAL 2 ASI-CAL 3 ASI-CAL 4 ASI-CAL 5

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

ACTIVIDAD ASI-CAL 1: ESPECIFICACIN INICIAL

Tarea ASI-CAL 1.1: Definicin del Plan de

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

ACTIVIDAD ASICAL 2: ESPECIFICACIN

Tarea ASI-CAL 2.1: Contenido del Plan de

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

ACTIVIDAD ASI-CAL 3: REVISIN DEL ANLISIS

Tarea ASI-CAL 3.1: Revisin del Catlogo de Requisitos

Asimismo, se comprueba que los requisitos del sistema de informacin son

En el caso de detectarse alguna deficiencia se remitirn las no conformidades a

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

Tarea ASI-CAL 3.2: Revisin de la Consistencia entre

Se revisa que se ha realizado la verificacin y validacin de los productos

ACTIVIDAD ASI-CAL 4: REVISIN DEL PLAN DE

Tarea ASI-CAL 4.1: Revisin del Plan de Pruebas

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

Se revisa la existencia en el plan de pruebas de una normativa para la gestin de

Actividad ASI-CAL 5: Registro de la Aprobacin

Tarea ASI-CAL 5.1: Registro de la Aprobacin del

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

Dossier de aseguramiento de calidad (ASI-CAL 4.1)

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Tambin se realiza una revisin de la identificacin de los requisitos no

El siguiente esquema muestra la correspondencia entre las actividades del

DSI-CAL 1 DSI-CAL 2 DSI-CAL 4