COMODIDAD DEL PASAJERO
La comodidad, es un factor fundamental
cuando un pasajero decide comprar un
pasaje en una empresa de transporte. l
recordar cmo fue su ltima experiencia o
seguir la recomendacin de alguien de su
entorno cercano.
SERVICIO A BORDO
ROL CLAVE
EL personal que debe asegurar que las
condiciones normales del viaje se
mantengan. Su misin es asegurar que el
pasajero tenga un viaje placentero.
Pero la comodidad, no slo es el asiento y la
atencin que se le brinda; es el ambiente
donde viaja. Es decir el bus debe estar limpio
durante todo el viaje, libre de olores
desagradables que alteren su tranquilidad y
experiencia positiva.
SOSTENIBILIDAD DE LA LIMPIEZA
El bus cada vez que sale del terminal, todos
los ambientes estn impecables, pero por
condiciones propias al viaje, se va
generando suciedad y malos olores.
Entonces el personal de servicio a bordo
debe contar con herramientas eficaces que
ayuden a solucionar estos problemas.
Para ayudar a combatir estos problemas,
Prosema brinda Odor Neutralizer para
eliminar los malos olores.
PRIORIDAD DEL PASAJERO
01 COMODIDAD
Bus limpio, sin olores
desagradables y buena atencin
SEGURIDAD
02 Bus sin problemas mecnicos,
viaje sin incidentes
03 PUNTUALIDAD
Llegar al destino a la hora
programada
 PERCEPCION DEL CLIENTE
PROPUESTA DE VALOR

4 5

1
6

2
3

En el grfico observamos diferentes aspectos que son parte de la experiencia del pasajero. En primer
lugar est la atencin que da el personal de servicio a bordo, son los encargados que el viaje sea
perfecto; sin embargo los problemas de mal olor, mala atencin y suciedad generada en el viaje,
impiden que el pasajero disfrute (frustraciones). El personal de servicio a bordo tiene que resolver esta
situacin. Para los malos olores cuenta con Odor Neutralizer (aliviador de frustraciones), pero el
producto no lo resuelve por arte de magia, es necesario que la persona que lo usa, est preparada para
manejar la situacin y sea capaz de crear alegras a los pasajeros (con buena atencin, amabilidad y
sentido comn). Siempre se debe crear comodidad y hacer del viaje la mejor experiencia, lo que
significar una alegra para el pasajero, y sin duda tendr una percepcin positiva de la empresa y
disfrutar su viaje.

BUS SIN MALOS OLORES

Usar Odor Neutralizer

BUENA ATENCION
Amabilidad

BUS LIMPIO
Buena limpieza

Percepcin positiva de la empresa

 ES
CONTROL DE OLORES EN BUSES
OR
OL

ODOR NEUTRALIZER
Eliminador de malos olores
Elimina cualquier
Poderoso neutralizador de una
mal olor
variedad de olores desagradables.
Est elaborado a base de insumos
Accin
naturales que atacan las sustancias
instantnea
qumicas y microorganismos
causantes del mal olor.
Mxima eficiecia
Crea una capa desodorizante en la
superficie que tiene mal olor, se
Perfume
combina con los gases malolientes
agradable
y los neutraliza completamente.
Acta y deja un agradable olor a
limpio.

Cmo usar Odor Pulverizar directamente a la

Neutralizer? fuente de mal olor: papeleras
de bao, inodoro, piso con
residuos de orina, asientos con
mal olor, ambiente del bus, etc

Fuente de
mal olor
 Olores comunes en
buses que soluciona

ODOR
NEUTRALIZER

Buses sin malos olores

BLUE DRAIN: Desodorante concentrado para baos qumicos. Soluciona los
problemas de mal olor, de manera rpida y eficiente. Tiene propiedades
sanitizantes (controla la poblacin microbiana). Colocar en el inodoro una
dosis adicional en rutas mayores a 8 horas. Producto biodegradable.
Controla el olor
Controla olores
dentro del tanque de
externos
desechos

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