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Mercado de Calzado Bata PDF
Mercado de Calzado Bata PDF
UNIVERSIDAD NACIONAL
DE SAN AGUSTIN
PLAN DE MARKETING
ESTRATEGICO PARA
CALZADOS BATA
MARKETING ESTRATEGICO
EQUIPO DE TRABAJO:
CONTENIDO
INTRODUCCIN3
JUSTIFICACION..4
OBJETIVOS .5
1. RESUMEN GENERAL ..6
2. INFORMACIN GENERAL ..........................................................8
2.1. Empresa Seleccionada .8
3. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA ...8
3.1. Evolucin Histrica de la marca BATA8
3.2.2. Misin..10
3.2.3. Visin..10
3.3.3. Valores ..10
3.2. Productos ....11
INTRODUCCION
Hay muchos que piensan que slo las grandes empresas que operan en economas muy
desarrolladas usan la mercadotecnia. Sin embargo, sta, de hecho, se presenta dentro y fuera del
sector empresarial, en organizaciones grandes y pequeas, en todo tipo de pases.
La funcin de mercadotecnia en el presente es muy importante para todas las empresas que se han
propuesto conquistar nuevos mercados, permanece en ellos, y sobre todo saber interpretar, definir,
poner en prctica los planes de mercados ptimos para enfrentar los grandes retos y oportunidades
que los actuales escenarios presentan.
En la actualidad, nadie duda de que las empresas y organizaciones necesiten tener la capacidad de
conocer a sus clientes (actuales y potenciales) y de satisfacerlos con ofertas competitivas superiores,
a cambio de una utilidad o beneficio.
Un plan de mercadotecnia debe incluir nmeros, datos y objetivos, pero no debe ser exclusivamente
numrico, sino estratgico. Se trata de tu plan de accin: de lo que vamos a vender, a quines se lo
vamos a vender; cada cundo, a qu precio y cmo haremos que ese producto (o servicio) llegue a
nuestro consumidor final.
Pero, cmo disear un buen plan de mercadotecnia?, al respecto nos sugiere los siguientes pasos
que elaboraremos a continuacin y veremos que no es tan difcil como podra parecer.
JUSTIFICACION
Es as que el siguiente trabajo de marketing presenta el plan de marketing elaborado para creacin
de una nueva lnea de calzado BEAUTYGIRL. Esta lnea viene de la mano de BATA y se plantea el
xito mediante la industria de elaborar, envasar, manufacturar, comprar, vender, exportar y
comercializar su marca de zapatos hacia el mercado femenino.
Es as que el presente trabajo pretende tener una orientacin claramente prctica, haciendo ver la
importancia estratgica de los planes de Marketing proponiendo una metodologa para la
elaboracin del Plan.
En la presente investigacin, se confirma la teora del gran posicionamiento de las marcas lderes
como BATA en calzado en el mercado peruano y arequipeo, la gran diversidad de productos, el
incremento de las ventas en lo que respecta a lencera, la expansin a mercados internacionales y
dems teoras, que contribuyen a que KOKETA sea una marca reconocida a nivel nacional como
internacional.
Asimismo, mediante el presente trabajo evaluaremos las estrategias que sigue la empresa as como
tambin cuales son las nuevas estrategias que debe seguir BEAUTYGIRL sobre su marca para el
progreso y desarrollo de la marca.
OBJETIVOS
Objetivo General
Analizar el mercado de calzado as como el estudio del plan de marketing elaborado del lder, para
as demostrar la viabilidad de la produccin de un nuevo producto.
Objetivos Especficos
Anlisis y diagnstico de la situacin actual del mercado en el territorio, conociendo de
primera mano la percepcin de los consumidores, los vendedores y distribuidores la
percepcin de demanda y satisfaccin de la misma.
Determinar los objetivos de marketing
Averiguar el posicionamiento y la ventaja diferencial que posee el producto que se ofrece en
calzado femenino para la marca BATA
Describir los mercados meta hacia los que se dirigiran los programas de marketing.
Disear la mezcla de marketing
Establecer los instrumentos que permitirn la evaluacin y control de cada operacin
planificada.
Hacer un estudio y anlisis de del mercado para el nuevo producto
Analizar la informacin adquirida para la toma una decisin.
Describir las estrategias junto con su ejecucin y control funcionales del Plan de Marketing
para ayudar al fcil entendimiento de la informacin, decisin y conclusiones para los
ejecutivos o profesionales interesados en el proyecto.
1. RESUMEN GENERAL
INFORMACIN
DE LA EMPRESA
2. INFORMACIN GENERAL
Cada legado de xito comienza en alguna parte. Para la empresa de calzado Bata, ese lugar
era el pequeo pueblo ribereo de Zlin, Checoslovaquia, donde tres hermanos Bata
reunieron una pequea herencia de su madre, y oficialmente se establecieron el T. & A.
Bata Shoe Company. Era el ao 1894 y una historia
extraordinaria de la empresa haba comenzado.
As como el siglo 20 avanzaba, tambin lo hizo el alcance internacional de Bata. Cuando los
gobiernos comunistas nacionalizaron todas las compaas Bata en Europa del Este, Bata
persever por reconstruirse a partir de las entidades restantes situados fuera de Europa del
Este. Ampliando an ms el paraguas internacional de la compaa, Thomas J. Bata, hijo del
fundador, se mud de Checoslovaquia a Canad con ms de 100 familias y estableci la
empresa de calzado de Canad Bata. Familias de todo el mundo se bas en Bata para que
les suministren los zapatos buenos precios que cumplen sus necesidades y superan sus
deseos. A mediados de siglo, producto superior de Bata se gan la confianza de millones y
Bata se posiciona como uno de los exportadores de calzado ms importantes del mundo.
A medida que el siglo 20 lleg a su fin, Bata haba estado construyendo relaciones con
generaciones de familias de ms de 100 aos. Thomas G. Bata, nieto del fundador, se
mantuvo el compromiso de que la tradicin en el mercado global emergente. En un
movimiento audaz, que reemplaz a las grandes fbricas centralizadas, con instalaciones de
produccin regionales guiados por cuatro "unidades de negocio significativas" (UMI), cada
3.1.1. Misin
BATA tiene como misin comercializar calzado con una permanente innovacin en
trminos de diseo y confort, que satisfaga las necesidades de todos nuestros fieles
clientes, pudiendo as entregarles productos de calidad a un precio realmente
accesible.
3.1.2. Visin
3.1.3. Valores
Vocacin de Servicio para satisfacer al Cliente: Es una actitud del personal de la Empresa,
atender las necesidades del cliente y satisfacer sus expectativas.
Honestidad: Trabajamos con honradez, dignidad, equidad, solidaridad y modestia.
3.2. Productos
Bubblegummers
Es la marca principal de calzado de nios en Amrica Latina y tiene una presencia extensa
en Asia y en Europa. Bubblegummers oferta buena calidad, zapatos cmodos, graciosos y
coloridos para edades entre 0 y 13 aos de edad, que aseguran el crecimiento sano del pie
de los nios.
La variedad de los diseos con la combinacin del material coloreado vibrante y olor
presentan un atractivo interesante que incita a temas e historietas.
Power Athletics Ltd. es una compaa que se especializa en calzado atltico, skate, y
cheerleading. Nuestra meta es proporcionar un excelente valor a nuestros clientes y tener
xito como productores lderes de calzado deportivo.
Corredores, equipos, deportistas, atletas amateurs y de aventura, son los mayores
compradores de calzado con tecnologa y calidad.
BATA
North Star
Es una marca de calzado juvenil, que cada temporada presenta colecciones de moda,
tendencias y materiales innovadores asociados a la msica, las tribus urbanas; siendo
como fuente de inspiracin la juventud con un fin especfico, el desarrollo de calzado
urbano.
Bata Industrials
WEINBRENNER
Son artculos de calzado con gran variedad, para aventureros y aquellos que aman el
aire libre. Cuentan con diseos serios y de calidad, los zapatos Weinbrenner apelan al
hombre sudafricano que busca una calidad excepcional y un estilo internacional,
utilizados principalmente en su trabajo o divirtindose al aire libre.
PRIMERA PARTE:
ANLISIS
SITUACIONAL
4. Anlisis Situacional
Fortalezas:
Debilidades:
Existe una ausencia del uso de herramientas de gestin empresarial en la mayora de las
micro y pequeas empresas del sector.
Insistencia en seguir tercamente una estrategia de precio, que obliga a una disminucin de
la calidad en los insumos e ignorar componentes como publicidad a la marca para mejorar su
posicin negociadora.
Sistemas de produccin muy anticuados que no concuerdan con las estrategias definidas
por las empresas.
Requerimiento de maestros artesanos en los procesos de produccin al asignar a un
operario demasiadas operaciones.
Provisin de cuero de baja calidad en unidades de medidas alteradas y difciles de
determinar.
Oportunidades:
Las cadenas de tiendas como Bata, Platanitos, Payless Shoe Source, etc. importan
calzado y compran localmente.
La tendencia mundial al empleo de materiales naturales como el cuero, pero que
hoy se exporta en estado semi-procesado o peor
fresco salado.
La rebaja de aranceles aprobada permite la
importacin de maquinaria e insumos que
contribuir a la obtencin de precios competitivos.
La revaluacin de las monedas de Brasil y
Colombia ha subido los precios de los calzados
fabricados en ambos pases, provocando un
mercado potencial en Colombia y una menor
competencia por parte de Brasil.
Amenazas:
Los productos provenientes de pases asiticos a bajos precios, con alto contenido
de material sinttico y precios bajos.
El contrabando que ingresa principalmente por la frontera sur, afecta el mercado
tanto en calidad como en precio.
La firma del Tratado Libre Comercio con Estados Unidos permitir el ingreso de
calzado importado sin pago de aranceles.
La rebaja arancelaria recientemente aprobada que incentivar la importacin de
calzado de diversos pases incrementando la competencia.
Ingreso de nuevos competidores en la escena ante la disminucin de la
competitividad por parte de Brasil y Colombia.
El proceso de transformacin que ocurre actualmente en Mxico, que puede
convertirse en fuerte competidor en el mediano plazo.
Escasez de cuero en el mercado mundial incentiva la exportacin en estado semi-
procesado o fresco salado.
Desde el ao 2007, la
exportacin de calzado peruano
viene creciendo a una tasa
promedio anual de 11%, segn
el Ministerio de la Produccin.
Solo el ao pasado los envos totales, por ejemplo, superaron los US$21 millones. Los principales
rubros de exportacin son los calzados de cuero y textil; ellos constituyen cerca del 70% de las
ventas.
Tambin son importantes los envos de calzado de plstico impermeable, utilizado en el sector
industrial.
DEJANDO HUELLA
Uno de los factores que impulsan el crecimiento es el constante contactos que buscan los
productores peruanos con posibles compradores internacionales a travs de diversas ferias
internacionales, entre ellas Per Moda, asegur Adriana Ros, directora del Centro de Innovacin
Tecnolgica del Cuero, Calzado e Industrias Conexas (CITECCAL).
El Per tiene potencial. Posee buena calidad de cuero y calzado. Y recin se est forjando una
buena imagen, apunta.
En el ltimo Per Moda se exhibieron productos de reconocidas marcas nacionales como Calzados
Chosica (Tigre), Garbo, Dart Cuero, Bruno Ferrini, Calimod, entre otras.
Uno de los retos para las empresas del sector calzado ser invertir un poco ms en el rea de diseo,
para ampliar el desarrollo de modelos propios para exportar sin necesidad de andar copiando
algunas tendencias o modelos del exterior,
Pero cuando nos referimos al calzado en el Per, inevitablemente caemos en Trujillo, La ciudad de
Trujillo es uno de los centros ms importantes de produccin de calzado en el Per. Se calcula que
unas cien mil personas dependen de su manufactura. Las condiciones existentes en esta regin -
proliferacin de pequeas unidades productivas- son seguramente similares a otros lugares del
Continente y las situaciones que viven los trujillanos pueden ser asimilables a muchos otros puntos
de nuestra geografa. Un detallado trabajo del experto Edgar Alvarado Bazalar, describe su
estructura y desarrollo y analiza la crisis actual. Brindamos aqu una sntesis del referido estudio.
El calzado de Trujillo se vende en todo el Per a travs de una extensa red comercial y se calcula
que esa ciudad se produce cerca del 50% del calzado del pas.
Como resultado de este proceso, las empresas de menor tamao y capacidad han cerrado, mientras
aquellas con mejores condiciones organizativas y tecnolgicas tienen ms oportunidades.
Un estudio del ao 1992 muestra que las empresas productoras de calzado agrupadas en 4
segmentos segn sus caractersticas subsistencia, acumulacin incipiente, crecimiento y pequea
empresa- ascendan a una 4.600 y ocupaban 19.241 trabajadores. Sin embargo, recientes estudios
realizados por MINKA indican, en base a los cambios ocurridos hasta la fecha, un intenso proceso
selectivo en el sector: en el perodo 1997/1998 queda slo el 36% de esas empresas y slo un 43%
de los trabajadores del perodo anterior siguen empleados. Es por eso que observamos un aumento
del tamao promedio por trabajador y elevacin de la productividad por empresa.
Se requiere por tanto de un intenso proceso de modernizacin del sector en la cadena productiva
con capacidad para mejorar la calidad de la mano de obra, los procesos productivos tanto en gestin
como en tecnologa, enlazando y articulando los cambios en las empresas.
Los cambios contextuales implican esfuerzos superiores a los hasta ahora realizados.
a) una poltica clara de fomento local con direccionalidad estratgica y con participacin
pblico/privada en su formulacin e implementacin.
b) una activa relacin entre educacin, investigacin y empresas, a fin de apoyar y sostener
creativamente al entorno empresarial y generar capital humano altamente competitivo.
Las condiciones actuales del sector, su crecimiento e importancia, as como los nuevos retos, indican
claramente que se ha llegado al fin del crecimiento espontneo. Es necesario por eso, fortalecer
sistemticamente los esfuerzos empresariales a travs de la generacin, sistematizacin, difusin y
enlace de conocimientos tecnolgicos y organizativos que no se dan de manera espontnea,
aprovechando las ricas experiencias locales y vinculndolas con conocimientos que permitan
generar condiciones que fortalezcan el entorno local.
Poder de Negociacin de los Clientes: La demanda del producto tiene mucha influencia
en su precio, aunque existe mucha demanda tambin existe mucha oferta y esto afecta el
precio. La competencia generalmente es de quien ofrece el mejor calzado a mejor precio;
debido a que nuestros clientes principalmente son comerciantes y desean obtener buenas
ganancias por los productos que venden
aporta unos 12 millones de pares que representan el 25% del consumo local.
El calzado de la Regin La Libertad se caracteriza por ser de cuero con suelas de diversos materiales,
siendo cada vez ms escasa la firme de suela de cuero y cada vez ms importante el uso de
materiales como caucho, plstico y poliuretano. Los procesos de produccin son intensivos en mano
de obra, siendo bsicamente artesanal, lo cual conlleva bajo volumen, baja estandarizacin, altos
costos e incumplimiento de plazos de entrega. Adems, se debe sealar la baja productividad como
consecuencia de procesos de produccin que emplean materiales anticuados, que no permiten una
mayor rotacin de hormas y obliga a introducir nuevos modelos en lnea, que podra ser una ventaja
si se define una estrategia con esa condicin. Teniendo como base que las empresas de la regin se
encuentran sometidas a un mercado donde predomina el factor precio, que las somete al uso de
materiales de baja calidad, no es posible dirigir a las empresas al mercado exterior si previamente no
se disea una estrategia de expansin de mercado, mediante la cual primero se validen sus
productos en el mercado local en segmentos exigentes que las obliguen al cambio y luego de ello se
pueda intentar colocar sus productos en mercado vecinos. Para ello, es necesario que las
instituciones del Estado faciliten el acceso a los mercados y proporcionen informacin buena y
oportuna para la participacin en eventos internacionales, en los cuales se promocione la
produccin de la regin La Libertad.
Patrones de consumo.
capita. La liberalizacin de las importaciones va muy probablemente a crear una presin fuerte
sobre el precio y niveles de calidad del zapato de plstico, un proceso que resultar en una
substitucin del calzado de cuero por el plstico de construccin similar, de manera anloga a lo que
a pasado en la mayora de los pases. El modelo elaborado en la seccin
Resultados del Programa plantea una substitucin en el consumo que igualara aproximadamente
la importancia del consumo domstico de calzado de cuero (45%) y plstico (40%), para el dcimo
ao del programa de reestructuracin
Adems en la siguiente grafica se muestra el origen de la mercadera del calzado en nuestro pas.
ORIGEN DE LA MERCADERIA
5% 5%
7% brasil
9%
peru
16%
acuador
58% zonas francas del peru
china
otros
ecco
7% 10%
7% platanitos
6% 11%
bata
payless
13%
vial
46% passarela
hush puppies
Para la determinacin de la demanda a nivel de Arequipa, tenemos que tener en cuenta la cantidad
de poblacin del mercado en la actualidad y una proyeccin estimada para los prximos aos
1.2.4. Conclusiones
invertir en publicidad para aumentar su cuota de mercado. Adems de encontrarse con una fuerte
competencia ante empresas con gran trayectoria tales como bata y platanitos.
- Segmento A: Este grupo de mujeres est interesado por productos ms elaborados, con diseos,
colores y texturas, muy relacionados a la moda y la marca reconocida, no importndoles mucho el
precio.
- Segmento B: Segmentacin Psicogrfica, mujeres que adquieren el producto ms que todo por su
bajo precio, aunque tambin les interesa el diseo, la calidad.
Calzados BATA realiza marketing estratgico focalizado, poniendo su atencin en un grupo particular
de clientes, considerando sus diferentes necesidades, tecnologas y clientes principalmente.
MATRIZ DE MACROSEGMENTACION
Qu necesidades satisface
Segmento de clientes
Necesidades Pblico Femenino de
Moda
15 aos a mas
Garanta
Calidad
Marca
Diseo y
confort
A quienes satisface
En el mercado de calzado femenino existe una amplia variedad de productos que van acorde al
gusto del cliente, sin embargo se pueden tomar en cuenta como un factor importante el precio,
tomando en cuenta todo esto se dividir el mercado en 2 segmentos:
de hoy, para dar a las consumidoras toda la flexibilidad, comodidad y elegancia que su cuerpo
merece.
Calidad y confort
Perfil del Calidad y confort
Segmento
Diseo
Factores de
Calidad
xito
Precio
BATA tiene una alta fidelizacin de clientes, pero hay un segmento importante de mujeres que
pueden cambiar si hay otro producto atractivo e innovador y de buena calidad.
La segmentacin por estilo de vida o segmentacin pictogrfica ms all y aborda el dominio de las
motivaciones y de la personalidad en relacin con el consumo.
ATRACTIVIDAD DEL
MERCADO DE CALZADO
BATA es actualmente lder en calzado a nivel nacional, se encuentra bien posicionada, ya que la
marca no solo es reconocida a nivel nacional sino tambin a nivel mundial. BATA es reconocida Por
ser calzado de confianza, resistente, a la moda y a un buen precio. La fidelizacin de sus clientes es
notoria puesto que ao a ao contina con la misma aceptacin, y sigue innovando puesto que la
competencia aumenta.
En este sector quienes lideran el segmento de mercado formal, a nivel del pas la marca lder es
BATA con una participacin de 38,7%, le sigue PAYLESS con un 11.2%, PLATANITOS con un 9.5%,
ECCO 8%, PASSARELA con 6,3%, HUSH PUPPIES 6%, VIAL con 5%.
Como vemos al ser la marca lder es BATA, por lo cual podemos decir que se encuentra bien
posicionada como para ingresar un nuevo producto o linea, pero es necesario tambin observas el
mercado informal que tambin ocupa gran parte de la cuota de mercado en el pas.
COMPETENCIA DIRECTA
En cuanto a competencia directa en el mercado arequipeo encontramos a OJEDA con 9%, MUOZ,
BATA, PLATANITOS, MERCADO INFORMAL (Galeras ACMA, Siglo XX, etc)
5 1
1: OJEDA
13% 11% 2 2: PLATANITOS
12% 3: MUOZ
3 4: MERCADO INFORMAL
9% 5: TIENDAS POR
4 DEPARTAMENTOS
55%
Bata esta bien afianzada el mercado mediante su alta competitividad, calidad y precios mas
accesibles (haciendo promociones en el ao, el uso de una pgina web permite una mejor
informacin a los consumidores y un acercamiento con los mismos).
BATA se preocupa por la presentacin y los acabados de sus productos que reflejen la alta calidad y
confort en los pies de sus usuarios.
BATA como marca fuertemente posicionada en el mercado atrae y capta la atencin sobre sus
productos sin embargo, su publicidad no es abundante, se hace presente en fiestas mediante cierta
publicidad, pero el resto del ao no realiza marketing mas que en sus paginas de internet.
Cuenta con una cuenta en Facebook para dar a conocer la marca, fotos del catlogo, recibir
comentarios y poder de esta manera ser ms dinmica y tener contacto e informacin para
sus nuestros diseos.
Tiene programas de responsabilidad
social como BATA CHILDRENS
PROGRAM, en el cual ha venido
apoyando una escuela primaria
llamada Rayito de Luz en Manchay,
una zona muy pobre de la capital,
Lima. La primera obra importante
que se logr fue la construccin de
un nuevo muro de proteccin para la
escuela, 160 metros de largo y tres metros de altura. Ms tarde se construyeron nuevos
baos. Cada Navidad una gran fiesta organizada por los voluntarios del Programa de Nios
Bata se mantiene durante los 100 nios del Rayito de Luz.
La venta por pgina web en ella se ofrece mayor informacin sobre precios, paquetes,
descuentos y ofertas segn la ocasin.
Fidelizacin del cliente mediante la asesora y orientacin en cada punto de venta de
acuerdo a lo que desee el cliente.
Pgina en Facebook
Pgina en Internet
Produccin nacional
Con relacin a los niveles de produccin, obtenidos a partir de los ndices de Volumen Fsico de la
Produccin Manufacturera, desde el ao 2000 hasta el ao 2006 muestran un decrecimiento
constante. Considerando el ao 1994 como ao base con un valor de 100, en el ao 2006 el valor del
ndice es de 27,8. En el Grfico siguiente se muestra los ndices para cada ao. La reduccin
sostenida del ndice sealara que el sector calzado, o tendra una enorme capacidad ociosa o
muchas de sus empresas habran salido del mercado, por consiguiente la importacin de calzado
tendra un crecimiento sostenido.
Proceso de corte.
Proceso de aparado.
Proceso de Montado.
Las mujeres suelen renovar su calzado por lo menos unas tres veces al ao, en promedio, pero hay
clientes que compran hasta dos veces al mes.
Factores de compra
Al momento de decidir la compra el mercado del sector A se gua por los modelos en primer lugar,
seguido de la calidad y si el calzado tiene ambos aspectos las consumidoras no escatimaran en
precios.
Mientras que el sector B tiene tambin en cuenta primero el modelo, luego la calidad sin embargo,
el precio ser el determinante de la compra.
La publicidad boca a boca es muy importante sobre todo en este sector es por ello que la fuerza de
ventas cumple un rol muy importante sea en el lugar de venta o en el ofrecimiento por catlogos
ya que estas personas se convertirn en asesores en cuanto a informacin del producto se
requiera un trato cordial hacia el cliente tambin influir en la compra.
La decoracin, orden y arreglo del local darn una imagen al cliente de lo que es la empresa por
tanto una buena exhibicin de productos, orden y atractiva decoracin captaran la atencin de las
consumidoras femeninas y animara a la compra de las mismas.
Minorista
Con un adecuado plan de marketing nos enfocamos a que la frecuencia de compra de las damas
de entre 18 y 35 aos aumente. De esta manera los picos de ventas no sern solo en fechas
festivas como Da de la Madre Ao nuevo y Navidad, sino durante todo el ao y estaremos
preparados para afrontar la demanda con un stock adecuado.
Precios Nacionales
Precio (S/.)
Modelo OJEDA PLATANITOS PAYLESS SAGA FALABELLA RIPLEY SIGLO GALERIAS ACMA
XX
Botas 150 160 140 160 200 120 100
largas
Botines 110 100 100 120 160 80 70
Ballerinas 60 70 70 80 90 50 40
Fiesta 110 130 100 130 140 70 60
Formal 90 100 90 80 110 70 50
Sandalias 70 90 60 80 100 60 50
Fuente: Elaboracin Propia
Actualmente los competidores son: Ojeda, Payless Shoes, Platanitos Boutique, Saga Falabella,
Ripley, Siglo XX, Galeras ACMA (Mercado Arequipeo informal). El mercado es libre a la entrada
de nuevos participantes y de fcil acceso por el costo econmico de producir calzado de diferente
material y calidad, y sobre todo por la gran informalidad que se vive (80%) tanto en el norte
(Trujillo) como en nuestra ciudad de Arequipa.
SEGUNDA PARTE:
PLAN
ESTRATGICO DE
MARKETING
xito competitivo
Bata es la empresa con mayor cuota de mercado en nuestro pas en cuanto a calzado se refiere
esta empresa ingreso al Per hace 60 aos. El liderazgo que mantiene BATA a travs de los
aos as como su rpida expansin y crecimiento; y su incursin en diversos mercados
internacionales implica que la empresa cuente con diversas metodologas, estrategias y planes de
accin para lograr su consolidacin en el mercado.
As mismo, otras empresas participantes en el sector, al tener conocimiento de que BATA es una
de las empresas ms importantes de este rubro, tienen como interrogante saber por qu
esta empresa tiene grandes xitos competitivos.
de sus actividades, por lo que se le atribuye a cada departamento sus propios xitos
competitivos que en conjunto contribuyen al xito competitivo del total de la organizacin.
Por lo antes explicado se expondr los factores claves del xito competitivo de cada rea
funcional.
El rea de marketing maneja informacin del entorno, lo cual implica que se acta a la
ofensiva y a la defensiva a los posibles factores que implican en la implantacin de las
propuestas de mercadeo tales como lanzamiento de nuevo producto, estrategia de baja de
precio, etc. Para esto el procedimiento que consiste en: necesidad, deseo, demanda,
exigencia, producto, valor percibido, intercambio, transaccin, transferencia, para el
consumidor tienen que ser plenamente satisfechos en lo posible.
En vista de ello, los objetivos del rea de marketing estn establecidos claramente, en
el personal, eso implica que el planeamiento estratgico que se establece se lleve a cabo de la
manera ms efectiva posible, evitando posibles desviaciones; manteniendo los lineamientos
necesarios de las estrategias impuestas.
BATA es una empresa diferenciada. Es por esto que marketing trata de mantener esta
diferenciacin con sus competidores liderando la preferencia en sus diversos productos. Se
Cuenta con una gran variedad de productos, el cual se imponen en la eleccin de stos por el
consumidor ya que son productos de gran aceptacin por la calidad, el nivel de diseo
entre otros. Es por ello que BATA se esfuerza por mantener ese liderazgo de aceptacin por
sus clientes, ya que trata de llegar a ser la primera opcin en sus diversos productos.
los integrantes
que conforma
en el rea de
produccin, son
personas con
amplia
experiencia en
su campo, En
vista de ello
ante la
presencia de un
problema,
toman
decisiones
inmediatas de
solucin para
ste, evitando
que conlleve a
mayores consecuencias. Las medidas que stos toman brindan confianza en su implantacin ya
que debido a la capacidad que estos poseen, el grado de riesgo es mnimo, por ende
contribuyen de manera significativa al logro de objetivos.
BATA est conforme con el compromiso que presenta el personal del rea de produccin, ya
que sin necesidad de llegar a diversos procedimientos de solucin, el personal
experimentado le brinda estabilidad en el proceso productivo, crendole a la empresa una
fortaleza, digna de ser reconocida.
Dentro de estos factores se incluye la capacidad instalada que beneficia a BATA, ya que
cuenta con la ltima tecnologa y la ms alta calidad en sus diversos procesos de produccin;
automatizando ciertas actividades, por ende maneja un control ms efectivo; ya que
paralelamente se monitorea los procesos que se estn llevando a cabo. Es por ello que BATA
se impone ante sus competidores, por la particularidad que ste posee.
No obstante, como los productos de BATA estn siempre a la vanguardia de la moda y tecnologa,
ofrecen sus productos en las tiendas todo el ao entonces es recomendable que el sistema de
distribuciones sea lo ms rpido.
financieros, esta rea basa su xito en el personal que trabaja dentro de ella, ya que entonces,
segn el entrevistado, el rea de finanzas cuenta con un capital humano que facilita el trabajo
conjunto, adems de que siempre procura solucionar los problemas que acontecen. Adems,
el potencial de sus recursos humanos hace que esta rea tenga la capacidad para afrontar
los problemas de tipo financiero que se dan.
Asimismo es una satisfaccin para los trabajadores de su rea atender las necesidades que se
presentan .
Se puede observar tambin que se utilizan adecuadamente los recursos financieros y adems
esta rea no tiene dificultades en cuanto a conseguir fuentes de financiamiento para la
empresa, ya que la empresa cuenta con un capital muy grande, y en cierta forma tiene un
poco mayores facilidades para financiarse.
AREA DE PRODUCCION
AREA DE MARKETING:
varios productos
cultura enfocada a mantener el liderasgo del mercado flexibilidad de la produccion
personal de marketing con mucha experiencia y alta calidad de productos
proactividad
alta experiencia del personal de produccion
sistema publicitario agresivo
capacidad instalada
facilidad de acceso a infiormacion interna y externa
tecnologia de ultima genracion
rapidez de respuesta en las estrategias de mercado
practica economia de escala
alta presencia en la mnete del cliente (posicionamiento)
alto grado de apalancamiento operativo
FACTORES CLAVES
DEL EXITO DE
BATA
cuenta con varias tiendas a nivel nacional capital humano ampliamente capacitado
alrededor de 23 en lima ademas de contar con una
estrategia de ubicacion optima. facilidad para obtener fuentes de financiamiento
sus productos se encuentran en todas sus tiendas cuenta con capital que le permite respaldar las
operaciones de la empresa
la disponibilidad de sus productos es inmediata, lo
que facilita y acelera el proceso de compra
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Estrategia Fortaleza/Debilidades:
Estrategia Fortaleza/Amenazas:
Estrategia Debilidades/Oportunidades:
aprovechar las debilidades de los competidores y ver nuevas oportunidades de lanzar nuevos
productos ante estas.
Estrategia Debilidad/Amenazas:
c. Bienes sustitutos
Existen todo tipo de productos planificados, pero tiene el respaldo de ser un producto
tradicional
Uno de los principales requisitos para poder ingresar al mercado de calzado son las
economas de escala. En este sentido, las empresas con mayor capacidad de produccin y con
mayor integracin vertical son las que pueden obtener mayores beneficios, para lo cual
se requieren fuertes montos de inversin. Asimismo, el elevado grado de posicionamiento
que tienen las marcas de calzado BATA, crea una fuerte barrera que dificultara la entrada
de nuevos productos.
Otra de las barreras que dificultara la entrada de competidores son los precios
competitivos de calzado que se encuentran actualmente en el mercado los cuales
adems de tener precios atractivos tienen calidad e imagen y notoriedad en el
mercado pero a pesar de eso el mercado peruano por su atractividad cada vez hay un
mayor ingreso de competidores.
Las barreras legales de salida del mercado son relativamente de nivel medio para las
empresas que deseen retirarse del mercado, si bien la posicin de libre mercado que ha
adoptado el estado peruano facilita la entrada y salida de empresas de inversin
privada ya sea nacional o extranjera, el estado tambin est implementando
normativas que velan por la seguridad laboral de los recursos humanos lo que impide que
una empresa separe trabajadores sin antes haber llegado a un acuerdo con los mismos.
f. Rivalidad interna
puntuacin puntuaciones de
importancia
atractivo de un mercado factores de la la ventaja
relativa
ventaja competitiva
fuerzas del mercado
tamao del mercado 100 40% 40
ritmo de crecimiento 100 30% 30
poder del cliente 80 30% 24
puntuacin total por las fuerzas del cliente 94
X importancia relativa de las fuerzas del mercado 30% 28.2
intensidad de la competencia
Muy poco Bastante poco Poco atractivo Algo atractivo Bastante Muy atractivo
atractivo atractivo atractivo
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
VENTAJAS DE MARKETING
Cuota del mercado 100 30% 30
Notoriedad de marca 80 50% 40
Distribucin 80 20 16
Puntuacin total de las ventajas de marketing 86
X importancia relativa de las ventajas de
40% 34.4
marketing
NDICE DE VENTAJAS COMPETITIVAS 92.9
100
80
60
40
20
0
0 20 40 60 80 100
Muy poco Bastante poco Poco atractivo Algo atractivo Bastante Muy atractivo
atractivo atractivo atractivo
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
100
80
60
40
20
0
0 20 40 60 80 100
Muy poco Bastante poco Poco atractivo Algo atractivo Bastante Muy atractivo
atractivo atractivo atractivo
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
Atractivo de mercado 73
Ventaja competitiva 88.2
100
80
60
40
20
0
0 20 40 60 80 100
Muy poco Bastante poco Poco atractivo Algo atractivo Bastante Muy atractivo
atractivo atractivo atractivo
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
100
80
60
40
20
0
0 20 40 60 80 100
Muy poco Bastante poco Poco atractivo Algo atractivo Bastante Muy atractivo
atractivo atractivo atractivo
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
100
80
60
40
20
0
0 20 40 60 80 100
Para el anlisis del portafolio de la empresa BATA en estudio con sus productos haremos uso de la
matriz BCG que se detalla y esquematiza a continuacin:
Las lnea que soportan la mayor parte del portafolio son sin duda NORTH STAR, POWER y
BATA que con sus calzados clsicos y zapatillas tienen gran acogida de sus productos lo que resulta
complicado definir de manera exacta cul es su lnea estrella.
Lnea BUBBLEGUMERS cae dentro de la clasificacin ms baja, aunque el cuadro muestra
como su tasa de crecimiento de mercado en realidad no es del todo mala, esto se debe a que
son productos que no se comercializan con mucha frecuencia en las colecciones pero que,
sin embargo, tienen un potencial de aceptacin bueno, sin que esto se refleje
directamente en los ingresos que representan para la empresa, por lo que se deberan
definir estrategias futuras a fin de resaltar la demanda de estos productos.
Como productos interrogantes se presenta nuevamente la marca Bubblegumers debido a q esta
lnea cubre un segmento especializado en nios, a futuro, se podran realizar mayores
innovaciones en estas lneas y as comercializarse mejor.
Dentro de la lnea clsica encontramos a Weinbrenner debido a sus rsticos diseos tiene una
amplia preferencia pero sus diseos no son muy llamativos.
BATA es una marca que se caracteriza por brindar calzado de buena calidad a excelentes precios,
asequibles al segmento de mercado al cual va dirigido, el cual es muy variado ya que est presente
en nios, adolescentes, jvenes y adultos. Para ello es necesario contar con el personal
especializado y debidamente entrenado, tener la mejor tecnologa para reducir los costos y de
esta manera ofrecer los mejores precios que sean atractivos para el mercado.
BATA logra la diferenciacin con respecto a sus competidores por la trascendencia y notoriedad de
la marca en el mercado la cual lleva 70 aos a nivel nacional, sus productos son de calidad como
resultado de que invierten en investigacin para elaborar sus productos. BATA tiene una amplia
gama de productos, as se innova continuamente para poder satisfacer las necesidades de sus
consumidoras de esta forma diferenciarse de sus competidores.
BATA como empresa lder debe desarrollar estrategias que afiancen esta posicin para poder
enfrentar y defenderse de sus competidores entre las cuales tenemos:
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
ESTRATEGIAS OFENSIVAS
BATA tiene 70 aos en el mercado nacional que afianza la confiabilidad en sus productos y por ello
aumentar su rentabilidad .Logrando una ventaja competitiva que se basa en el liderazgo de costo.
BATA se presenta satisfactoriamente en el mercado con su lnea NORTH STAR (zapatillas para
jvenes y adolescentes), la cual es uno de sus productos estrella, lnea infantil BUBBLEGUMMERS.
La empresa cuenta con las ventajas competitivas requeridas para tomar el liderazgo de estos
mercados as mismo se presenta atractivos y amplios para BATA en cuanto principalmente a: los
volmenes de demanda, tasas de crecimiento en constante avance y debido a sus canales de
distribucin puede llegar a casi la totalidad de la poblacin es decir tiene una alta disponibilidad en
el mercado peruano.
TERCERA PARTE:
ESTRATEGIA DE
MARKETING Y PLAN
DE RESULTADOS
Cada ao el mercado de calzado esta cambiando por lo que BATA puede hacer modificaciones en
sus diseos, ms innovadores, modernos y sofisticados para incrementar su cuota de mercado.
b. Proteger la posicin
El mercado de calzado en nuestro pas est muy marcado por el calzado trujillano que se va
expandiendo a nivel de todo el pas, con modelos muy verstiles y sofisticados, sobre todo en
diseos femeninos. Es por esta razn que para proteger su posicin BATA opta nuevamente por la
renovacin de su imagen a travs de una nueva lnea femenina, orientada a un mercado ms
joven, fresco y de calidad, caracterstica principal de BATA.
BEAUTYGIRL, con lo cual busca recapturar la atraccin del mercado juvenil femenino.
Hoy, BATA se reinventa, cambiando de imagen visual y lanzando nuevos productos y lneas para la
mujer de hoy. Para darle a nuestras consumidoras toda la flexibilidad, comodidad y elegancia que
su cuerpo merece.
b. MANTENER LA CALIDAD
BATA para mantener su buena posicin en el mercado de calzado femenino debe mantener la
calidad del producto como del servicio y a precios accesibles a los consumidores, algo muy
importante para los clientes y que le permite a la empresa quizs evitar la necesidad de una
confrontacin frontal con la competencia de esta manera no desperdiciar recursos en campaas
intensivas de publicidad.
6.2. Presupuesto
El siguiente presupuesto se realizara, para el producto lder de BATA, Lnea femenina BEAUTYGIRL:
COSTO DE ADQUISICION DEL CLIENTE: Es lo que nos cuesta tener un cliente nuevo.
PRESUPUESTOS DE MARKETING
La cuota de mercado es la fraccin o porcentaje que se tendr del total de mercado disponible
(mercado de calzado) o del segmento del mercado (calzado femenino) que est siendo
suministrado por la compaa, en nuestro caso por la empresa BATA.
Para desarrollar la cuota del mercado, se realiz una encuesta para la marca
BATA mediante la cual pudimos obtener los componentes que forman parte del ndice de cuota de
mercado; es decir tuvimos preguntas referidas a:
NOTORIEDAD
PREFERENCIA AL PRODUCTO
INTENCIN DE COMPRA
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
SERVICIO DEL MISMO.
Con los datos de los componentes de la cuota de mercado, podremos analizar y establecer las
estrategias, para aumentar nuestra cuota de mercado.
Como podemos observar, la notoriedad de los productos otorgados por la empresa BATA no es
muy alta y esto trae como consecuencia que la preferencia por este tambin sea baja, debido al
poco posicionamiento que ha tenido esta marca en todo el tiempo que lleva en el rubro, sin
embargo la disponibilidad de los producto si es buena, junto el precio y la intensin de compra.
Por ello si se desea aumentar la cuota de mercado, de un 12% a un 19% debemos mejorar la
preferencia por parte de los consumidores de producto, asimismo incrementar en estrategias de
promocin para as poder aumentar la notoriedad de la empresa y como consiguiente la intencin
de compra aumente.
CUARTA PARTE:
DESARROLLO DE UN
NUEVO PRODUCTO
Adems tomando tambin en cuenta estudios ya realizados, el grupo se reuni para la generacin
de una nueva lnea de calzado.
o El nmero de competidores es
intermedio.
o Las promociones que acompaaran al nuevo producto sera ofrecer primero el producto a
un bajo precio y aadiendo tarjetas de descuento para la segunda compra o volumen de
compra.
o Los jvenes entre 15 25 que es el grupo al que nos dirigiremos prefieren un calzado que
les asegure su calidad adems de que posea un diseo nico y agradable.
7.2. FASE 1
7.2.1. FILTRAJE DE LA IDEA
Teniendo en cuenta los datos de tabla que nos muestra a un grupo resaltante que adquiere
calzado son los jvenes adultos personas entre (15-25) aos que ocupan aproximadamente un
37% de la demanda en el calzado, dicho segmento prefiere un diseo atractivo para sus pies que
les asegure una alta calidad de producto adems de que sea cmodo en su uso, es as, que
optamos por la creacin de una lnea de calzado BEAUTYGIRL, para el mercado femenino, de la
mano de una marca reconocida internacionalmente como lo es Bata.
1. Lanzar una lnea de calzado para jvenes con presentacin en cajas con visualizador y
dirigindose al segmento de personas entre (15-35) aos.
VENTAJAS:
DESVENTAJAS:
1. Lanzar una lnea de calzado con la caracterstica y apoyo de pertenecer a una marca
reconocida como lo es bata.
VENTAJAS:
DESVENTAJAS:
3. Lanzar una lnea de calzado que considere las necesidades y deseos del segmento jvenes
adultas.
VENTAJAS:
DESVENTAJAS:
Para que toda esperanza que la empresa pone en el lanzamiento de una nueva lnea de productos
tenga respuesta positiva, es que se ha de realiz un seguimiento puntual y exhaustivo de las
siguientes cuestiones:
Producto
Precio y condiciones
Cul es el precio que se ser aceptado por el cliente final y el canal intermediario?
En conclusin el producto a lanzar al mercado sera una LNEA DE CALZADO PARA JOVENES -
ADULTAS MUJERES, dirigido al segmento de personas entre (15 35) aos. La viabilidad de la
propuesta ser analizada en el siguiente tem.
7.3. FASE 2
7.3.1. DESARROLLO DEL CONCEPTO DE LA NUEVA MARCA
Segn el anlisis realizado de la situacin actual del mercado de calzado y de los principales
competidores en este campo, se ha decidido lanzar un nuevo producto ya que los resultados de
los anlisis nos muestran que es altamente factible introducir un producto en este mercado.
BEAUTYGIRL nos ofrece una lnea femenina exclusiva a la vanguardia de la mujer de hoy,
brindando calidad a nuestros clientes, y con la caracterstica de BATA calidad a precios accesibles.
7.3.2. JUSTIFICACIN
BATA es una empresa que tiene una amplia gama de calzado para diferentes personalidades y
facetas, sin embargo en un anlisis de sus productos y una encuesta previa, descubrimos que el
pblico femenino no est del todo conforme con los diseos de BATA y es por eso que acuden a
otros centros como PLATANITOS, el cual si posee una gran variedad sin embargo el precio tambin
es un limitante.
Y por qu el mercado femenino? Porque en lo que a calzado se refiere son las mujeres quienes
compran ms pares de zapatos al ao, ya sea para ocasiones festivas, para el diario, para el
trabajo, para la universidad, etc
7.3.3. GENERALIDADES
Misin
Llevar la moda y vanguardia en los pies de nuestras consumidoras, con el confort y
la calidad que nos caracteriza, a travs de la satisfaccin de sus un precio realmente
accesible.
Visin
Se realiza una prueba de concepto para determinar el grado de aceptacin del nuevo
producto, y ver si es factible o no realizar el proyecto. Pero hay que tener cuidado que las
pruebas no son 100% exactas y hay que tener criterio para determinar de manera realista
el grado de aceptacin el producto
Intensin e compra
Aceptacin
Percepcin del producto
a) cmodo c) clsico
b) simple d) vanguardista
si no
77
68
60
55
45
40
32
23
Las opciones de un calzado que este a la vanguardia y un diseo clsico fueron los tipos de
calzados que ms preferencia tuvieron ante los encuestados
BATA
ECCO
PLATANITOS
HUSH PUPPIES
PAYLESS
VIALE
PASSARELA
OTROS
38.7
15.3
9.5 11.2
8 6.3
5 6
La marca de calzado ms usada es bata con un 38.7% del mercado, cabe recalcar que
Que aunque sea una marca destacable presenta una amplia competencia que abarca en total
ms del 60% del mercado
si no
85
70
65
60
40
35
30
15
Podemos observar que lo primero que llama la atencin a los consumidores es el diseo
diferencial que este pueda tener seguidamente del modelo atractivo.
a) Quincenal c) Mensual
b) Trimestral d) Anual
si no
85
60 60
55
45
40 40
15
Mediante esta pregunta podemos darnos cuenta del hbito que tienen la poblacin para
comprar su producto de calzado, en este caso podemos darnos cuenta que la mayora de las
personas tiene una mayor frecuencia en adquirir su calzado cada trimestre.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN 96
MARKETING ESTRATEGICO [PLAN DE MARKETING ESTRATEGICO PARA CALZADOS BATA]
a) marca c) diseo
b) comodidad d) precio
si no
80
75
65
50 50
35
25
20
Como podemos darnos los factores primordiales en la decisin de compra de la poblacin son la
marca muy seguida del precio.
a) SI b) NO
Series1
75
25
SI NO
Existe gran disponibilidad de la poblacin para adquirir el calzado de esta prestigiosa marca.
El mercado potencial para la nueva lnea de calzado BEAUTYGIRL, est conformado por los clientes
que consideran al calzado una prenda que ayuda a mejorar su imagen y que la identifica con un
determinado modelo social, el de una mujer a la vanguardia.
a. Primario: Son todos aquellos clientes directos, que tienen la decisin de compra y que
realizan las actividades de seleccin y evaluacin del producto. As por ejemplo un cliente
adquiere un producto de la lnea, y verifica los beneficios de este producto y realiza una
evaluacin.
b. Secundario: Conjunto de clientes que, a pesar de utilizar el producto, no deciden la compra del
producto. Adems, en ocasiones tampoco realizan las actividades de evaluacin del mismo.
As, por ejemplo, un acompaante, amigo o pareja de la clienta, donde la decisin cae en
cualquiera de los tres personajes mencionados.
Precio
Estudiar las diferentes formas de determinar el precio basndose en informacin de los costos,
Precio Unitario
El precio de los productos que conforman la lnea de lencera atrevida BEAUTYGIRL, oscilan de
entre un promedio de 80-120 soles, dependiendo del tipo de modelo encontrndose dentro de
los nmeros planteados por la competencia.
No habra riesgo en la receptividad del mercado ya que es un producto dirigido a un segmento que
tiene la necesidad de este nuevo producto, calzado BEAUTYGIRL.
Por otra parte el desarrollo de nuevos productos es tambin arriesgado. Existen varios factores
explicativos que dificultan el desarrollo exitoso:
3. Limitaciones sociales y de los gobiernos: los nuevos servicios tienen que satisfacer
actualmente determinados criterios pblicos.
5. Escasez de capitales: muchas empresas con buenas ideas no encuentran fondos necesarios para
investigar en las mismas.
6. Tiempos de desarrollo ms cortos: probablemente, muchas empresas tienen una misma idea en
momentos similares pero la victoria sonreir a la ms rpida.
7. Ciclos de vida de los productos cada vez ms cortos: cuando una empresa ha tenido xito con
un producto, sus competidores lo copian tan rpidamente que reducen su ciclo de vida.
1. Que el producto no sea suficientemente innovador para satisfacer las expectativas de los
consumidores y hacer frente la reaccin de la competencia.
7.4. FASE 3
7.4.1. ESTRATEGIA DE COMECIALIZACIN [MARKETING MIX]
PRODUCTO
estara compuesto por bienes duraderos y por otro son servicio de venta personalizada a las
consumidoras finales.
GARANTA
Lnea de calzado femenino para mujeres que buscan un estilo nico, desarrollada bajo los
estndares de calidad de BATA, marca de calzado extranjera de gran presencia en el mercado.
La originalidad de sus diseos, la seleccin de los mejores colores, as como el precio y la
atencin y gua personalizada, hacen de esta lnea de calzado una lnea nica.
MARCA: BEAUTYGIRL
CARACTERISTICAS:
La decisin de compra se puede realizar desde el punto de venta directa, por catlogo y de
ms canales de e-marketing establecidos.
Los diversos modelos tienen asegurada la calidad ya que contamos con insumos de alta calidad y
con una mano de obra y equipo calificado.
P.A.
ASIGNACIN DE LA MARCA:
Para lo cual explicaremos el porqu del nombre concordando con las caractersticas antes
planteadas en el grfico:
Atributos Funcionales, las caractersticas que vamos a ofrecer en la presentacin del producto,
etiquetado, con la descripcin respectiva, de un tamao accesible, con un empaque con la
imagen del diseo para facilitar la visin y la eleccin del calzado.
BAUTYGIRL, garantiza la calidad en todos sus modelos, ya que cumplen perfectamente con los
factores para los cuales fue fabricado.
BEAUTYGIRL ofrece modelos nicos, clsicos y modernos, al mismo tiempo que vanguardistas,
ofreciendo comodidad calidad y la seguridad de una gran imagen en su uso.
IV. EMPAQUE:
El envase sirve para proteger, contener y facilitar el producto, adems de ser uno de los
elementos ms importantes del marketing de un producto. Puede ayudar para atraer la
atencin de potenciales clientes, al mismo tiempo que ofrece informacin sobre posibles
precauciones de uso. BEAUTYGIRL, utilizara una moderna bolsa muy esttica acorde con el
calzado que ofrece con el logo de la marca.
PRECIO
"En trminos simples, el precio es la cantidad de dinero, o de otro tipo de objetos con
utilidad, necesaria para satisfacer una necesidad que se requiere para adquirir un producto"
Para llevar a cabo el anlisis del costo del producto tendremos en cuenta que nuestra demanda es
de 1430 unidades entre todos los productos que ofrece la lnea, adems de la inversin hecha en
tercerizar e importar materiales para el periodo de un ao.
Nuestro canal de ventas es directo ya bata produce estos modelos de calzado y los vende en sus
tiendas diferentes tiendas
Nos dirigiremos al mercado enlazndolos con los clientes haciendo llegar el producto al
cliente de manera cordial y directa hacia ellos.
EMARKETING
Donde nos permite tomar mayor control de los productos, la posibilidad de
promocionar e informar ms sobre nuestro producto; mayor posibilidad de
detectar los cambios continuos en el mercado ya que tendremos acceso
directo a nuestros clientes as como de sus opiniones vertidas en dicha pgina.
PLAZA
Distribuiremos BEAUTYGIRL en cada una de los tiendas que presenta BATA, que tienen ubicaciones
estratgicas que cuentan con gran afluencia de pblico de todos los sectores socioeconmico
que asisten, por la variedad de precios que ofrece es una manera de captar mejor la atencin de
nuestro pblico.
PROMOCIN
Debido a que nosotros lanzaremos un nuevo producto, necesitamos que los consumidores
lo conozcan, para que adquieran nuestro producto y sobretodo estn satisfechos por la compra
del mismo, y sigan adquiriendo nuestro producto en las prximas compras.
Debido a ello escogimos las siguientes herramientas, para promocionar nuestro nuevo
producto:
PRINCIPIOS DE LA PUBLICIDAD
Atencin
Inters
Deseo
Accin
Segn esta regla estos son los 4 pasos bsicos para que una campaa publicitaria alcance
el xito; esto es, en primer lugar, habra que llamar la atencin, despus despertar el
inters por la oferta, seguidamente despertar el deseo de adquisicin y, finalmente,
exhortar a la reaccin, u ofrecer la posibilidad de reaccionar al mensaje, derivando,
generalmente, en la compra.
Publicidad
Brindaremos informacin para estimular a los clientes mediante revistas, paneles va pblica,
creacin de pgina web promocionando catlogos de lencera, ofertas y nuevas presentaciones.
EVALUACIN Y CONTROL
Debido a que pueden suscitarse imprevistos en el desarrollo del plan estratgico, es necesario
que la empresa BATA, en cuanto al desarrollo de su nuevo calzado BEAUTYGIRL, tome
medidas de control y monitoreo sobre las actividades a fin de prevenir e implementar acciones
correctivas oportunamente.
Para este propsito los encargados e involucrados con el plan de marketing, tienen la
responsabilidad de hacer un seguimiento a los resultados de las ventas mediante reportes
mensuales que sern enviados a la fbrica matriz.
Sern auditadas las ventas el nmero de unidades que son solicitadas por los
distribuidores, el nmero de puntos de venta a las que se llega mensualmente y el precio
que estas ofrecen al pblico. As mismo los gastos de promocin sern sujetos a evaluacin.
Las impulsadoras y personal que tenga directa interaccin con los distintos puntos de venta
7.4.2. LANZAMIENTO
CONCLUSIONES
4. Se analiz y evalu las estrategias que sigue la empresa BATA y se demostr que posee alta
competitividad en el mercado de calzado, as como tambin el gran atractivo que posee el
mismo.
5. Se desarroll como producto nuevo, una nueva lnea BEAUTYGIRL; la cual pertenecer la
empresa BATA.; esta lnea se caracteriza por presentar modelos y diseos nicos acorde con la
personalidad femenina que solo ellas conocen; por ello se analiz la viabilidad de lanzarlo al
mercado, en donde desarrollamos todos los criterios para la decisin sobre el lanzamiento
de un nuevo producto, desarrollando de esta manera estrategias de comercializacin (el
marketing Mix) y demostrando que si es un producto viable, y que generara alta
rentabilidad y sobretodo que ser respaldado por la marca BATA.
BIBLIOGRAFIA
PAGINAS CONSULTADAS
http://www.bata.com.pe/about-us/heritage.html
http://laindustria.pe/trujillo/regional/trujillo-apenas-exporta-mil-pares-de-calzado-al-ano
http://www.larepublica.pe/04-05-2012/arequipa-ocupa-el-segundo-lugar-en-
exportaciones-de-calzado-en-cuero
http://www.larepublica.pe/26-10-2012/25-del-calzado-que-vende-payless-se-fabrica-en-
el-peru
http://platanitos.com/
http://www.ecco.com.pe/index.jsp