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Historias de xito
Experiencias verdaderas de personas que siguieron las lecciones del Padre Rico
Incrementa tu IQ financiero
S ms listo con tu dinero
de la
administracin
de propiedades
de la
administracin
de propiedades
Todo lo que necesitas saber para
maximizar tu dinero ahora!
Ken McElroy
Impreso en Mxico.
Todos los derechos reservados. Esta publicacin no puede ser reproducida, ni en todo ni en
parte, ni registrada en o transmitida por un sistema de recuperacin de informacin, en ninguna
forma ni por ningn medio, sea mecnico, fotoqumico, electrnico, magntico, electroptico,
por fotocopia o cualquier otro, sin el permiso previo, por escrito, de la editorial.
Esta publicacin est diseada para ofrecer informacin general sobre el tema en
cuestin. Sin embargo, las leyes y costumbres varan de un pas a otro. Debido a
que cada situacin es distinta, la informacin se debe adecuar a las circunstancias
particulares. Recomendamos al lector consultar a sus propios asesores para cada
situacin especfica.
En la preparacin de este libro, el autor ha tomado las medidas pertinentes y
considera que los hechos que se presentan son precisos en relacin con la fecha en
que fueron escritos. Sin embargo, ni el autor ni el editor asumen responsabilidad
por los errores u omisiones. El autor y el editor especficamente niegan cualquier
responsabilidad por el uso o aplicacin de la informacin que contiene este libro.
El propsito de la informacin no es sustituir la asesora legal necesaria en las situa-
ciones individuales.
Seccin 1
Administro mi propiedad o contrato a alguien
para que lo haga?
Seccin 2
Cmo identifico a un buen administrador
de propiedades?
Seccin 3
Cmo contrato a un buen administrador
de propiedades?
Conclusin 179
Muestrario de solicitudes, contratos y formularios 181
Un problema
tamao Jumbo
13
Esta es la historia
Este libro no es exclusivamente sobre cmo administrar un
inmueble o encontrar un buen administrador, aunque s explora
estos temas. En realidad es sobre las ancdotas. Efectivamente,
cada propiedad tiene una o muchas historias que te dan una can
tidad de informacin igual o mayor a la que proporciona el
estado financiero.
Mucha gente se sorprende cuando le digo que un estado
financiero puede contar una historia, pero es verdad. Los nme
ros son el lenguaje universal, y si aprendes a leerlos con fluidez,
detectars patrones que te pueden dar una idea muy clara de la
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El ABC de la administracion.indd 23 10/27/09 1:41:20 PM
24 El ABC de la administracin de propiedades
Administro mi propiedad o
contrato a alguien para
que lo haga?
El tamao no importa
29
1. Estado de la propiedad
A nuestra llegada a la propiedad, la ocupacin era de 160
viviendas, o sea, 80 por ciento. Haba 14 departamentos
previamente arrendados y cuatro no arrendados, con aviso
para desocupar. De los departamentos pre arrendados vacos,
se haban cancelado los contratos de cinco. Al revisar el his
torial de rentas determinamos que el nmero total de ocupa
ciones daba un promedio de 12 en todo el ao pasado.
Departamentos ocupados
Actualmente: 170 85%
Arrendados desocupados: 176 88%
Arrendamiento neto: 172 86% (Despus de los
avisos de desalojo)
2. Problemas de mantenimiento
A. Departamentos listos para el mercado. De los 40 de
partamentos vacos que haba cuando llegamos, ningu
no estaba preparado para rentarse. Revisamos todos y
evaluamos los daos. De acuerdo al desglose que les
enviamos el 20 de febrero, encontramos que 70% de los
departamentos vacos tiene daos de moderados a fuer
tes. Algunos requieren arreglos mayores y han estado
en desuso por cerca de 200 das. En este momento ya
tenemos cinco departamentos listos para el mercado y
hemos trabajado en nueve ms.
B. Solicitudes de servicios de mantenimiento. Al inicio
de la nueva administracin haba un total de 59 soli
citudes de servicios de mantenimiento. En las tres se
manas pasadas, hemos usado a los empleados de otras
propiedades de McElroy para ayudarnos a reparar los
departamentos y para cubrir todas las solicitudes de ser
vicio, exceptuando aquellas en las que hay problemas
con los techos. Debido a esta situacin hay muchos in
quilinos molestos que estn a punto de abandonar sus
departamentos.
4. Otros problemas
A. Debido a la baja calidad en el perfil de los inquilinos, es
muy alto el promedio de rentas que no se han cobrado.
Tendremos que desalojar a entre 30 y 40 inquilinos.
B. El vandalismo y el reciente asesinato representaron un
golpe inesperado para nosotros. Estamos trabajando
con nuestro oficial permanente para intensificar el pa
trullaje y as evitar crmenes en el futuro. Tambin nos
reunimos con el oficial de libre de crimen de la ciu
dad. Obviamente, las cintas amarillas de la polica que
dicen No acercarse, nos dificultan mostrar los depar
tamentos vacos.
C. En este momento estamos auditando los expedientes de
los inquilinos y encontramos varios errores y contratos
de arrendamiento sin firmar.
D. Completamos la reorganizacin de la oficina. Cuando
llegamos, los expedientes de los inquilinos no estaban
archivados en gabinetes y la oficina estaba desordenada.
E. Retiramos toda la basura y muebles rotos que estaban
almacenados en el rea de mantenimiento.
F. Cuando se realiz el cambio de administracin descubri
mos que durante dos semanas no se haban ingresado
datos al sistema de la computadora. Actualizamos la
actividad de enero y completamos el cierre mensual.
Lista de gastos:
Estimado por mala administracin $104 800
Cuentas no pagadas entregadas a la
nueva administracin $110 800
Flujo negativo de efectivo del primer
al sexto mes $100 000
Dinero que deben aportar los propietarios $315 600
El inquilino problema
Si tu inversin principal es una pequea casa familiar o depar
tamentos dplex, tal vez ests pensando ahora: Por supuesto
que cuando se invierte en un edificio como el de la historia
anterior es evidente que se debe contratar a un administrador.
Pero cmo se aplica eso en mi caso? En verdad necesito un
administrador para una casa o un dplex?
En varias ocasiones he hablado con gente que cree que
una administracin profesional de inmuebles es slo para aque
llos que tienen grandes edificios de departamentos, es decir,
para inversionistas que cuentan con los recursos para contratar
a una compaa. Bien, pues no hay nada ms falso.
vivan una parte del ao. Ellos aseguran que nunca haban te
nido problemas hasta que conocieron a su inquilino problema.
Sin embargo, eso se debe ms a la suerte que a una estrategia bien
calculada. De hecho, cayeron en esa grave situacin debido a
su falta de fundamentos slidos en la administracin de pro
piedades. Sufrieron el sndrome de Sujtate y espera a que las
cosas mejoren, el cual te hace creer que, esta vez, la persona
s modificar su comportamiento, sin tomar en cuenta el patrn
de conducta previo.
La situacin casi siempre comienza sonando de esta
forma:
Es que cuando alguien ha sido tu inquilino por aos
y te ha pagado cerca de 100 mil dlares de renta, eres flexible
porque crees que ser capaz de funcionar bien si se concentra.
Nos empeamos en ayudarlo a enfocarse en algunos de los
proyectos que tena y ver que los terminara.
Y casi siempre termina sonando as:
Pero result que esperbamos demasiado. En el ltimo
ao y medio fue obvio que no iba a concretar los proyectos. La
nica forma en que sucedera era que lo sacramos y los ter
minramos nosotros mismos con los asistentes que contratra
mos. Cuando llegamos a esa conclusin, comenzamos a dirigir
todos nuestros esfuerzos a sacarlo de la casa.
Mis suegros terminaron por contratar a un administra
dor que desaloj a Ross. Sin embargo, el dao estaba hecho. En
el otoo de 2004 debieron abandonar su retiro y viajar desde
Scottsdale a Seattle para comenzar las reparaciones de la casa.
Tuvieron que emplear a un contratista y pedir ayuda a
dos amigos, as que se necesitaron cinco personas para hacer
todo el trabajo. Esas cinco personas trabajaron entre seis y ocho
horas diarias, de septiembre a noviembre, para lograr que la casa
fuera habitable de nuevo. Esos tres meses de su descanso, se
esfumaron.