390 Marzo 2014 10,70 www.ocu.

org

Aislamiento
del hogar
Es posible ahorrar hasta
un 50% en la factura
energtica.

Compra Maestra La fuerza de tus decisiones

p.12 Encuesta sobre multas

Disuadir
o recaudar?
Uno de cada cuatro conductores ha sido
Filetes
envasados
La dureza y el exceso
de agua, los principales
multado en el ltimo ao con una sancin problemas detectados.

media de 100 euros.

p.34 Lavadoras p.43 Vitrocermicas p.46 Frigorficos

 Marzo 2014 EDITORIAL

Sumario
Ahorre
100
Ahorre
204

23
Tasas del agua: gran disparidad
regional y tendencia al alza
ACTUALIDAD
04 la ocu en accin
Da del Consumidor AECOSAN
nuevo rgano de consumo
06 noticias
Peligrosa tarifa plana Curvas de
moda LED que no duran
Jamn ibrico Sus defensas no
necesitan Actimel Impresin 3D
07 consejos y alertas
Visibilidad en automviles Phis-
hing Santander y Caja Espaa
30
Una pintura monocapa de calidad aplicada
con un buen rodillo dejar sus paredes impecables.
ANLISIS
Y ESTUDIOS
10 Multas de trfico
Las sanciones son dema-
siado altas y recaudatorias,
a juicio de los conductores.
17 Abrigue su casa
Aislar trmicamente su
casa puede ahorrar un 50%
de energa en calefaccin.
20 mi mvil contra
tu cmara
23 precio del agua
Lo que se paga por el lqui-
do elemento en 54 capita-
les y ciudades espaolas.
26 carne de ternera
Duros y con mucha agua: as
son los filetes en bandeja.
43 placas induccin
30 pintura y rodillos
Ahorre tiempo con una
pintura monocapa y un
y detergentes
Un lavado eficaz requiere
el uso de buenos productos.
40 coches de 2 mano
Revisiones mecnicas y
legales que evitan chascos.
16 modelos analizados y una
gua de compra.
10
Irune ha ahorrado un buen
pellizco al repostar en Cepsa
FAMILIA
OCU
10 descuento en
gasolineras
El acuerdo de OCU con Cepsa
proporciona a los socios un ju-
goso ahorro al llenar el depsito,
gracias a la tarjeta Porque t
vuelves, que ofrece descuentos
y puntos extras para comprar en
la tienda. Irune lo ha aprovecha-
do para aminorar sus gastos.
49
Manuel Vicente Gmez logr
que Casadellibro.com le
devolviera un cargo indebido
ESPACIO
ABIERTO
49 consultas a la asesora
Revisin de calderas sin autorizacin
J The Phone House y Orange J Ca-
sadellibro.com, un cobro de ms J
Gas Natural se queda mi contador
J ONO no me da cobertura.
remiendos y declaraciones baldas donde se acusan unos
51 enredados
Los comerciales de luz y gas que se
cuelan en casa suscitan nuestras iras.
51 estadsticas de ocu
da del consumidor
El 15 de marzo celebraremos el Da del Consumidor. No
quiero aburrirles contndoles lo que ya seguramente
sabrn. Un 15 de marzo de 1962 J.F. Kennedy pronunci
la famosa frase todos somos consumidores. El
presidente norteamericano manifestaba que, a pesar de
ser el grupo ms importante de la economa, tambin
eran los menos defendidos y los menos escuchados. Han
pasado 52 aos de esta fecha y los consumidores siguen
siendo menos escuchados de lo debido.
Solo hay dos ocasiones en las que los consumidores somos
tenidos en cuenta: para pagar impuestos y cuando
tenemos que votar. En este ltimo caso, somos mimados,
adulados y nos hacen creer que somos los ms importantes
del universo. Incluso los polticos se comprometen en un
programa electoral, que algunos no cumplen, a legislar
para defender nuestros derechos.
Pues bien, pasan los aos y los consumidores espaoles
seguimos estando indefensos en asuntos de mxima
importancia. Desde aqu, recordamos a nuestros
responsables polticos que los Servicios de Atencin al
Cliente (SAC) siguen siendo la cruz en las empresas de
servicios bsicos como telefona, electricidad y gas.
Reivindicamos una vez ms que necesitamos una
verdadera reforma energtica. Basta de tiritas,
a otros de lo mal que lo hacen. La realidad es que la
electricidad se ha convertido en un lujo para muchos
hogares y que el trmino pobreza energtica ha venido
para quedarse en muchas de nuestras casas. Tampoco
queremos que se olvide que esta dramtica crisis tuvo

139
Mandar ficheros grandes Puede un mvil sustituir buen rodillo. 46 frigorficos Reclamar en pequeas compras. muchos responsables. Uno de ellos, las entidades
a una cmara de fotos? La Los combi son netamente financieras, que siguen rindose de las reclamaciones
08 a primera vista solucin, en este anlisis. 34 lavadoras superiores a los dos puertas. 52 tome la palabra de los consumidores, amparados en un sistema de
Reticare, filtro VW Golf Variant productos Web de subastas J Billetes Renfe. resolucin ineficaz y burocrtico.
analiz ados

Suscripciones
913 009 154 y 902 300 188
Asesora
913 009 151 y 902 119 479
www.ocu.org/contactar
Telfonos de contacto en la pgina 11
CUATRO GARANTAS
Defensa
de los consumidores
Los objetivos de la OCU son la
informacin, la defensa y la re-
presentacin de los consumido-
res, as como la atencin a sus
socios y suscriptores.
Independencia
La OCU es independiente en su
financiacin. Su presupuesto se
alimenta de las cuotas de sus
socios y la venta de sus publica-
ciones.
Ausencia
de publicidad
Nuestras publicaciones no con-
tienen ni una sola lnea de publi-
cidad pagada por fabricantes o
comerciantes ni por intereses
polticos o econmicos.
Prohibicin
de uso publicitario
Se prohibe todo uso con fines publici-
tarios o comerciales de los artculos,
del trmino Compra Maestra y del
nombre de la OCU. Su uso con otros
fines requiere la autorizacin previa
del editor.
Ileana Izverniceanu
Jefe de Prensa de OCU
Aydenos a mejorar los contenidos de la revista.
Envenos sus comentarios a:
cuenteseloalaocu@ocu.org

2 I OCU- Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 3
 Actualidad
Da del
Consumidor
consumoEl 15 de marzo se conmemora el Da del
Consumidor, cuyos derechos se vulneran an con
demasiada frecuencia. La cercana de las
Elecciones Europeas abre una posibilidad de
avanzar en nuestras peticiones.
E
n el mes de marzo, el calenda-
rio dedica un da a los consu-
midores, pero para OCU todos
los das del ao lo son, pues nuestro
principal objetivo es defenderlos en
todos los mbitos. Y como la mayora
de la normativa que atae al
consumo emana ahora de la Unin
Europea, unimos nuestras fuerzas a
las de otras organizaciones del
continente para presentar nuestras
reivindicaciones a los legisladores
que prximamente se sentarn en el
Parlamento Europeo. La lista de
peticiones sera larga, pero nos
hemos concentrado en:
Garantizar el acceso a los servicios
bsicos (electricidad, combustibles,
salud
29%
de los espaoles ha tomado
algn medicamento para la
ansiedad en el ltimo ao
4 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R
telefona, vivienda) a todos los
consumidores, en especial, a los de
bajos ingresos. La situacin actual,
con incrementos continuados de los
precios, amenaza con limitar el
acceso a estos servicios.
Derribar las trabas artificiales que
entorpecen el comercio entre
pases, por ejemplo, en el mbito de
las telecomunicaciones (eliminado
costes como el roaming), los
prstamos hipotecarios, los planes
de pensiones y las compras on line.
Establecer controles rigurosos e
independientes sobre los alimentos
y recuperar la confianza de los
consumidores con un etiquetado
que mencione el origen de la carne
Curvas de moda
tecnologa La teconologa ya
no es de lneas duras:
televisores con pantallas
curvadas, mviles sinuosos...
C
ada ao, CES de Las Vegas
rene a las marcas ms
prestigiosas que compiten por
presentar la tecnologa ms
impactante. En la pasada edicin,
una de las tendencias ms acusadas
fue la de los modelos curvos. Los
vimos en los nuevos televisores, que
adems de una resolucin 4K, que
con sus 3.840x2.160 pxeles duplica
a la Full-HD actual, presentan
pantallas de dimensiones generosas
y ligeramente curvadas para evitar
reflejos y proporcionar una
y si procede de animales clonados.
Mejorar la garanta legal de los
productos y hacer su ejercicio ms
fcil en la prctica (ahora, muchas
veces se limita a los seis primeros
meses), alargando la garanta de
productos duraderos y abordando
la obsolescencia programada.
Vigilar el mercado financiero con
organismos de control coordinados.
experiencia ms envolvente.
LG present su mvil G Flex, cuya
forma convexa y algo flexible
facilita su manejo y aproxima
auricular y micrfono al hablante.
Se trata de un mvil de gama alta
con buenas prestaciones y una
caracterstica adicional: segn LG,
repara por s solo los pequeos
rayones.
mviles
www.ocu.org/comparar-movil
www.ocu.org
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD
Es para verte mejor....
Va a salir de viaje prximamente? Pues prepare su
coche para mejorar la visibilidad y ganar seguridad.
para ver
Regule correctamente los
1 retrovisores.
Mantenga limpios espejos y
2 cristales, sin olvidar la parte
interior, que tambin se ensucia. La
suciedad provoca deslumbramien-
to cuando sale y se pone el sol.
Lleve siempre unas gafas de
3 sol en el coche.
Cambie los limpiaparabrisas
4 cada dos aos o antes si
empiezan a dejar restos de agua.
Si se produce vaho, utilice los
5 sistemas de desempaado del
automvil. No lo retire con la mano.
Limpie los faros regularmen-
6 te para aprovechar
toda su potencia
luminosa.
Baje los
7 reposacabezas
traseros cuando
no se usen y
evite colocar
objetos en la
bandeja trasera.
Peligrosa tarifa plana
energa Gas Natural Fenosa anuncia tarifas "planas" de
gas y luz. En realidad son bonos y, si sobrepasa los topes,
pagar el kWh muy, pero que muy caro.
P
ara evitar las sorpresas,
muchas compaas de gas y
luz proponen la cuota fija,
pagar lo mismo todos los meses y
regularizar a fin de ao si pag de
ms o de menos. Gas Natural
Fenosa ha ido ms all. Su publici-
dad vende "las primeras tarifas
planas de gas y luz", dando una
peligrosa sensacin de "barra libre". comprobar si le interesa esta tarifa.
Pagar una vez y consumir sin
lmite? En absoluto. Se trata de
bonos, cada uno de ellos con una
franquicia de consumo anual. Las
probabilidades de pagar ms que si
www.ocu.org
Para ser visto
Sealice todas las maniobras
1 antes de inicialarlas mediante
los intermitentes.
Use las luces de posicin
2 aunque sea de da.
Tenga reguladas correcta-
3 mente las luces de cruce para
que no deslumbren.
Use los faros antiniebla solo
4 cuando haya niebla o lluvia
muy intensa. Su uso en condiciones
no adecuadas puede deslumbrar a
los otros conductores.
hubiera tenido la TUR u otra oferta
buena son muy elevadas, tanto si su
consumo queda muy por debajo del
mximo que permite el bono, como
si lo sobrepasa, pues cada kWh
adicional cuesta un 100 % ms caro
que con la tarifa regulada. En el
comparador de Energa (www.ocu.
org/gas-electricidad) podr
su consumo anual se acerca a los
Para el gas, le podemos adelantar
que no interesa casi nunca: con
alguna de las cuotas propuestas,
siempre pagar de ms, consuma lo
que consuma. Para la luz, existen
la ocu en accin
aecosan, nuevo
organismo de consumo
Desde este ao, las
competencias estatales de
consumo recaen en AECOSAN,
el nuevo organismo resultante
de la fusin del Instituto
Nacional de Consumo (INC) y la
Agencia Espaola de Seguridad
Alimentaria y Nutricin (AESAN).
La necesidad de ahorrar costes y
evitar duplicidades y de mejorar
la estructura adaptndola mejor
a la realidad de los consumidores
es lo que ha provocado la creacin
del nuevo organismo, que entre
otras cosas, se encargar de
asegurar los derechos de los
consumidores, pues en l recaen
las competencias estatales de
consumo.
Para el consumidor poco va a
suponer este cambio: el viejo INC
Lleve desaparece, no lo va a echar
mucho de menos. Pero los
siempre cambios presentan algunos
unas gafas aspectos positivos como la
instauracin de un nuevo comit
de sol en el cientfico de evaluacin de
coche y riesgos en el consumo y una
mantenga el mayor representacin de los
consumidores en sus rganos de
parabrisas gestin.
limpio OCU anima a AECOSAN a superar
sus limitaciones, a aprovechar las
ventajas de la nueva estructura y
a encontrar rpidamente el
rumbo de la defensa de los
consumidores, con un mayor
acercamiento a sus necesidades
e intereses.
algunas oportunidades de ahorro si
la potencia contratada es elevada y
topes de las horquillas. Para 6,9 kW
contratados o ms, el primer ao
puede compensar incluso rebasando
el lmite (cuidado el segundo ao,
por si le asignan un bono ms alto).
Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 5
 Actualidad ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD

Reticare, filtro para pantallas Sus defensas no alertas

Phishing: Santander

salud Este filtro para mviles y tablets asegura que contrarresta

necesitan Actimel y Caja Espaa
onsiste en hacerse pasar
C por un banco para robar
la perniciosa luz azul que emiten las pantallas. Lo cierto es que no Actimel es un ejemplo de cmo crear una
publicidad
claves secretas. Puede ser un
hay pruebas de que exista este peligro. necesidad inexistente y dar por ciertas afirmaciones no mail, un SMS, un WhatsApp... Un
link conduce a una web similar a

A U
valado por investiga-
dores de la Universi-
dad Complutense de
Madrid, el filtro Reticare
para pantallas de mvil
(12,95 euros) o tablets (18,95
euros) promete contrarrestar
los efectos perjudiciales de la
luz azul que emiten los
diodos LED. La patente de
este producto se fundamenta
en los resultados de un
experimento de laboratorio
en el que se expusieron
clulas de la retina a emisio-
nes de luz LED en diferentes
longitudes de onda y en el
que se concluy que el
espectro de luz azul era el
que produca mayores daos.
El punto dbil de esta
argumentacin es que se
trata solo de un experimento
con clulas in vitro, cuyas
condiciones no se correspon-
den con las circunstancias
reales de exposicin a esta
luz en personas. De momen-
to, no hay datos que corrobo-
ren esta hiptesis en la
poblacin, pues no se ha
comprobado que en los
la del banco. Borre los mensajes
ltimos aos haya ms na campaa do, pues est an sin y no pinche los enlaces jams.
enfermedades retinianas en publicitaria bien comprobar. Lo nico que
relacin con el uso de estas orquestada, un puede usar Danone en la ltimamente, hemos sabido de
pantallas, que es la forma eslogan repetido durante publicidad o envases de correos fraudulentos que
correcta de establecer mucho tiempo, algn Actimel son etiquetas intentan suplantar al Banco de
factores de riesgo de enfer- testimonio... es todo lo genricas sobre vitaminas Santander o a Caja Espaa, pero
medades. Por lo tanto, no hay que hace falta para o minerales. Por eso, ha se trata de una prctica
ningn fundamento slido convencer a muchos de cambiado sutilmente su recurrente y que periodicamente
para proclamar la necesidad las bondades de un publicidad. Ahora es la afecta a alguna entidad bancaria.
de estos filtros. producto, aunque la vitamina B6 la que ayuda
ciencia no lo avale. al buen funcionamiento 7 consejos antiphishing
Actimel es una leche del sistema inmunitario, No abra mails de remitentes
fermentada que contiene Pero ningn producto, 1 que no conozca.
Lactobacillus casei por ms vitamina B6 que Desconfe de los enlaces
inmunitass, exclusivo de lleve, basta para sentirse 2 aunque conozca al remitente
Danone. Segn su vitales y reducir la (pinche solo si su contacto le ha
publicidad, tomando a sensacin de cansancio. explicado antes de qu se trata).
diario Actimel ayudamos Este probitico es similar Evite descargar ficheros
reforzamos nuestras a cualquier yogur del 3 adjuntos (descargue solo si
defensas pero no hay mercado, si bien mucho su contacto explica de qu se
nada detrs de esa ms caro. Y desde un trata).
afirmacin. De hecho, la punto de vista nutricional, Al entrar en la web de su
Autoridad Europea en son necesarios tres 4 banco: cierre todas las
Seguridad Alimentaria botecitos para alcanzar ventanas, inicie el navegador y
(EFSA) no la ha autoriza- un simple vaso de leche. escriba la URL en la barra de

Jamn ibrico
navegacin. Una vez en la web,
asegrese de que la direccin ha
cambiado y empieza por https://
(la s es fundamental).
alimentacinIbrico puro? No, ahora se llamar No llevarn Compruebe que la pgina es
ibrico 100%. Hay nuevos nombres y precintos 5 autntica revisando su
imgenes de certificado digital.
segn la raza y alimentacin del animal. bellotas o Nunca entres en su banco
6 desde ordenadores o WiFi
dehesas si el
D LED que
esde el mes de marzo, Rojo: productos 75% o 50% pblicas (cafs, bibliotecas,
puede verse en las tiendas ibricos y alimentados con animal no se aeropuertos...).
el nuevo etiquetado de bellotas;
aliment con Si pese a todos estos

no siempre
jamn, paletas y embutidos Verde: ibricos en cualquier 7 consejos, ha mordido el
ibricos. Una de las novedades es porcentaje, que han sido alimenta- ellas anzuelo: llame enseguida a su
que desaparecen las denominacio- dos con cebo (pienso) en el campo;

nes ibrico puro e ibrico y son
sustituidas por ibrico 100% (el
antiguo puro), ibrico 75% o
ibrico 50%, segn la cantidad de
duran
banco para avisar del timo y
Blanco: ibricos (cualquier cambiar las claves.
porcentaje )alimentados con cebo
en interior.
Como OCU viene reclamando

sangre ibrica que figure en el libro
genealgico, la nica herramienta
para acreditar la pureza. Para dar
una mejor informacin al consumi-
dor, se incorporan unos precintos
de colores, que sern colocados en
las piezas en el matadero.
Negro: productos 100% ibricos y
alimentados con bellotas;
U
desde hace tiempo, se prohibe tecnologa No todas las n estudio realizado en toda demasiado permisiva (solo requiere
utilizar imgenes de bellotas Europa con 46 modelos de que el 90% aguante ms de 6.000
o de dehesas en jamones
bombillas LED aguantan lmparas LED revela que el horas), como denunciamos reciente-
que no sean de bellota. 25.000 ni 30.000 horas 16% de ellas se fundieron antes de mente, y es necesario endurecerla.
Tambin se reforzar el como prometen: el 16% de 10.000 horas, pese a que los En cuanto a la prdida de intensi-
control de los pesos y del fabricantes mantienen que pueden dad luminosa, 9 de cada 10 modelos
tiempo de elaboracin y se ellas no superan las 10.000 duran hasta 30.000 horas. LED probados super el requisito
regulan las hectreas de horas de uso. Por si esto fuera poco, est claro mnimo establecido por la norma de
pasto. que la norma de ecodiseo, que las 6.000 horas, que es muy poco
entra en vigor en marzo de 2014, es exigente.

6 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 7
 Actualidad ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA

Golf Variant, tECNOTRUCO

Mandar ficheros

para la familia grandes

Ha querido enviar un archivo
y Gmail o Yahoo le han dicho
que es demasiado grande?

Hay aplicaciones para hacerlo

de forma muy rpida y
sencilla. Son pginas como :
www.filemail.com
www.wetransfer.com

El funcionamiento de todas
ellas es muy similar:
Entre en la pgina web en
1 cuestin.
Rellene los campos del
motor Es un coche amplio, confortable y seguro, y todo 2 mensaje y adjunte los
eso se paga. El precio es su mayor pega: el TDI de ficheros.
Seleccione las opciones
150CV analizado est a la venta desde 25.980 euros. 3 de transferencia y enve.
El destinatario recibir un

L
a versin familiar del exitoso
Volkswagen Golf se llama
Variant y mide 30 centme-
tros ms que el compacto, que se
aprovechan sobre todo en el
maletero. Con los asientos situados
lo ms atrs posible, ofrece 420
litros de capacidad (110 ms que el
normal).
El habitculo ofrece un generoso
espacio para las piernas, huecos
para objetos y el ngulo de apertura
de las puertas es muy amplio.
Por contra, la visibilidad trasera es
mejorable y el retrovisor interior
tiene un campo de visin bastante
limitado. Los mandos del salpicade-
ro estn bien ubicados y dispone de
una gran pantalla tctil y sensores
Habitculo de proximidad, pero los del volante
R
espacioso. son poco prcticos y pequeos.
Conduccin El modelo analizado, un diesel TDI
R confortable. de 150 CV y 1968 cm3 de cilindrada,
Equipamiento con caja de 6 velocidades, en
R de seguridad. nuestra prueba en carretera tuvo un
Poca consumo medio de 4,5 l/100 km.
Q versatilidad
en el interior.
El equipamiento de seguridad de
serie incluye airbags frontales y
Controles laterales delanteros, de rodilla, de
Q poco
intuitivos.
cabeza, reposacabezas activos,
control de estabilidad, detector de
Visibilidad fatiga, frenado anticolisiones En
Q mejorable. las pruebas de colisin EuroNCAP,
obtuvo 5 estrellas. En resumen, un
coche espacioso, cmodo de
conducir y privilegiado en cuanto a
seguridad. Su nica pega, el precio.
email con un link a estos
Llvate de compras a
ficheros. Es muy rpido, no
hace falta registrarse ni que el
los expertos de OCU
destinatario est registrado y
permite gran volumen de
archivos (en tamao y en
nmero). No es un medio para
almacenar, ya que solo
estarn disponibles entre una
semana y un mes.
Esta aplicacin gratuita de OCU te permite consultar,
desde la misma tienda, los anlisis de productos
realizados por OCU para elegir mejor tu nuevo
televisor, mvil, videocmara
Descrgate gratis la aplicacin, escaneando
este cdigo o en:
www.ocu.org/whatbuy

Impresoras 3D para todos?

ordenadores
www.ocu.org/tecnologia/
ordenador
tecnologa Ya se pueden comprar desde 500 euros, pero an
subsisten muchas dudas sobre su utilidad..

D
esde que apareci la
primera impresora
domstica en tres
dimensiones, Makerbot
Replicator 2 (2.399 euros),
hasta hoy, mucho se ha
hablado sobre la impresin
tridimensional. Los precios
han bajado, pero incluso as,
estas impresoras parten de
los 500 euros, mientras que
una convencional se compra
por 100 euros.
Aunque no hay duda de su
enorme potencial para los
profesionales del diseo, es
ms complicado mencionar
usos domsticos: utensilios
de cocina, piezas de juguetes,
monturas de gafas, recam-
bios para un objeto roto... La
pregunta clave es cmo sacar
provecho a una impresora 3D
sin tener conocimientos de
diseo ni software profesio-
nal. Una opcin interesante
son las comunidades en las
que se comparten o venden
diseos. Thingiverse,
Fabster, Azavy... pero en
cualquier caso, su utilidad
www.ocu.org Creado por
sigue pareciendo dudosa.

8 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org

Familia OCU
Ella ahorra en gasolina con OCU
"Est muy bien tener
descuentos en carburantes,
sobre todo teniendo en
cuenta la situacin actual de
todas las familias".
10 I OCU-Compra Maestra n 390 I Marzo 2014
Irune, la hermana menor de
Maite, utiliza con frecuencia el
coche y gasta mucho en
carburante. El acuerdo de OCU
con Cepsa le ha ayudado a
ahorrase un buen pellizco al
repostar: siete cntimos por
cada litro de combustible ms
otro 4,5% de descuento
adicional en puntos que
permiten adquirir productos de
la tienda Cepsa.
OCU trabaja para aliviar el peso
de los combustibles en el
presupuesto del hogar gracias a
este acuerdo con Cepsa, que
permiten ahorrar hasta 84 euros
al ao. Comparable al que puede
obtenerse con otro acuerdo
similar con Galp
Sobre la Familia OCU, Irune nos
cuenta: "La experiencia est
siendo muy novedosa y
gratificante. Que te ayuden a
analizar tus gastos est muy bien,
te supone ahorrar en facturas
cotidianas. Lo mismo que usar
tarjetas como la de "Porque Tu
Vuelves" de Cepsa, con
descuentos en carburantes, o la
de socio de OCU, con la que te
descuentan en un montn de
comercios, sobre todo teniendo
en cuenta la situacin actual de
todas las familias."
www.ocu.org
Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su nmero de socio.
asesorA DE CRDITOS Y BANCA
913 009 140 - 902 884 224
de lunes a viernes de 9:00 a 14:00
www.ocu.org/contactar
asesorA fiscal
913 009 153 - 902 300 189
de lunes a viernes de 9:00 a 14:00
www.ocu.org/contactar
asesorA jurdica
913 009 151 - 902 119 479
de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
www.ocu.org/contactar
AsesorA laboral
91 300 91 47 - 902 884 949
de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
www.ocu.org/contactar
www.ocu.org
Consultas sobre compras
maestras
913 009 143
de lunes a viernes de 9:00 a 16:00
Agosto: de 10:30 a 14:00
www.ocu.org/contactar
Lnea OCU salud
900 101 851
www.ocu.org/linea-salud
Solo para socios de la
revista OCU Salud.
suscripciones
913 009 154 - 902 300 188
de lunes a viernes de 9:00 a 16:00
www.ocu.org/contactar
asistencia en el hogar
Assista
963 531 033 - 902 121 231
wwww. ocu.org/asistencia-hogar
A
AHORR
84
al ao
descuento en gasolineras
Estaciones de servicio del grupo
GALP
www.ocu.org/descuento-gasolina
CEPSA
www.ocu.org/descuento-gasolinera
DESCUENTOS EN LA Revisin de
instalaciones elctricas
Electricistas de varias regiones de
Espaa
913 009 143
www.ocu.org/revision-electrica
DESCUENTOS EN Servicios
notariales
Notarios de varias regiones de
Espaa
913 009 143 www.ocu.org
descuento-notario
ms informacin
CEPSA: descuentos y puntos
OCU ha llegado a un acuerdo con Cepsa, por el que
los socios de la organizacin disfrutan de
descuentos muy especiales:
7 cntimos menos por litro de carburante
Hasta 4,5%, en puntos, en los productos de la
tienda
Hasta 2 euros menos en lavado.
Para disfrutar esta ventaja, recoja en cualquier
estacin de servicio Cepsa la Tarjeta Porque T
Vuelves y actvela usando el cdigo de activacin
que encontrar en el enlace bajo estas lneas.
www.ocu.org/ventaja-gasolinera
Localice la gasolinera ms barata
Una base de datos que le informa al momento de la
gasolinera ms barata cerca de una ubicacin.
www.ocu.org/comparar-gasolineras
descuentos en telefona
Pepephone 900 878 763
MSmovil 1473 (gratuito)
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Marzo 2014 I OCU-Compra Maestra n 390I 11
 Encuesta

Nos fren Recibimos bastantes multas y por cuantas

elevadas. Y pese a que cometemos algunas
infracciones, no parecen tan sistemticas o

aA 100multas
graves como para tamao castigo.

as multas de trfico son un con ellos una media de 30 kilmetros

L
hueso duro de roer para
cualquiera a quien le toque
pagar una. Y en Espaa
pocos nos hemos librado de
hacerlo por lo menos en una ocasin.
Hemos querido saber algo ms acerca de
diarios en jornadas laborables y, lo que es
ms significativo, solo un 22% usamos
principalmente carreteras secundarias;
aquellas en las que segn las estadsticas se
concentra la siniestralidad y en las que por
lo tanto se supone que es ms intensa la

euros de media
esta desagradable experiencia: conocer los
motivos y las cuantas impuestas, si las
consideramos justas y si nuestra actitud al
volante justifica que sean tan comunes.
Los resultados son bastante elocuentes.
Uno de cada cuatro conductores
sancionados el ltimo ao
Los datos de la encuesta sealan que
somos conductores experimentados (una
media de 19 aos de carnet), que en ms de
la mitad de ocasiones conducimos
utilitarios y coches compactos, cubrimos
vigilancia de trfico. Pero aun as, el 77%
hemos sido multados alguna vez en
nuestra vida -el 23% durante el ao pasado-
y el 20% hemos perdido puntos. Adems, a
uno de cada cien le han retirado el permiso
de conducir. Nos lo merecamos?
La mayora de las veces por
estacionamiento indebido
Cuando repasamos los motivos de las
denuncias vemos que una vasta mayora se
deben a infracciones de estacionamiento
de distinta naturaleza. De hecho, el lugar

La FOTO DE TrFICO A 1.257 conductores

Nuestra encuesta se llev a denuncian y los importes que

cabo entre febrero y marzo
de 2013 y cont con las
respuestas de 1.257
automovilistas entre los 18 y
los 65 aos.
La muestra se ponder para
que resultara representativa
de la poblacin espaola en
trminos de sexo, edad,
distribucin geogrfica y
nivel educativo.
Retrato completo
La intencin de nuestro
estudio es averiguar qu tipo
de conductores somos,
cuntas multas recibimos, las
razones por las que nos
nos suponen. Tambin
conocer mejor nuestra
actitud al volante, si
respetamos el cdigo de
circulacin y si consideramos
que es justo tanto el sistema
en general como las multas
recibidas en particular.
Asimismo, hemos
investigado si la edad o la
clase de coche que se maneja
determinan la forma de
comportarse en la carretera.
Sin embargo, no hemos
detectado diferencias
demasiado apreciables al
respecto.

12 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 13
 Encuesta
% DE CONDUCTORES MULTADOS 55% ms frecuente en el que se ha recibido una autovas, aparcar en zona azul sin poner
En los 5 ltimos multa es una calle de la ciudad en la que se ticket o saltarse semforos en rojo si no
aos vive y teniendo el coche aparcado, datos hay trnsito. Es decir, que las multas no
que se corresponden con las infracciones son arbitrarias: cuanto ms va el cntaro a
que ms admitimos cometer. Claro que la fuente, ms fcil es que se rompa.
estacionar mal por poco tiempo para hacer
77% un recado no es raro para el 82% de
encuestados.
Sanciones s, pero proporcionadas
La conclusin precipitada sera que
Al menos una vez
en su vida
129 al ao por cada conductor multado 23% Otra infraccin muy comn es la originada recogemos lo que sembramos. Es decir,
por un exceso del lmite de velocidad. De una media de 1,7 multas por cabeza en el
658 millones de al ao en toda Espaa En los ltimos 12
meses
hecho, nueve de cada diez reconocemos pasado lustro y de 4,1 desde que
que a veces o siempre superamos el lmite empezamos a conducir. Pero hablamos de
de velocidad al adelantar y el 77% que lo un desembolso medio en torno a 100 euros
COMPORTAMIENTO AL VOLANTE MULTAS POR COMUNIDAD AUTNOMA TIPOS DE MULTAS rebasamos para mantener el ritmo de los por sancin, cuando la mayor parte de
dems coches. ellas son infracciones por estacionamiento
% a menudo, algunas veces y casi siempre % de multados en los ltimo 5 aos % de multados en los ltimos 5 aos El caso es que se observa una clara indebido. Claro que tambin las hay ms
correlacin entre la infraccin y la caras: hasta 540 euros por conducir bajo
Por estacionar Multas totales penalizacin. Si tomamos como referencia los efectos del alcohol. En total, el conjunto
los ltimos cinco aos y quienes fueron de conductores multados ha pagado en los
Madrid 32% 76%
multados por aparcar el automvil en un ltimos cinco aos 250 euros de media en
Asturias 30% 67% lugar no permitido, el porcentaje era del multas de trfico, presin econmica que
90% Pas Vasco 18% 64%
30% entre quienes lo hacen a menudo o
casi siempre y del 16% entre los que lo
se acenta con el incremento de las
sanciones detectado en el ltimo ao. Pero
Supera el lmite de Catalua 62%
velocidad al
adelantar.
31%
24% hacen de forma espordica. Y parecidas
diferencias hay entre infractores comunes
nuestra encuesta tambin aporta datos que
ponen en entredicho que lo merezcamos.
Navarra 18% 57% Por exceder
o eventuales de otras conductas Al preguntar a los encuestados que nos
el lmite de
Aragn 16% 55% velocidad sancionables, como conducir a ms de 110 dijeran si, honestamente, las dos ltimas
km/h en carreteras nacionales que no son multas recibidas les parecan justas, un
Andaluca 23% 53%
C. Valenciana 19% 51%
82% Castilla y Len 17% 51%
Supera el lmite Galicia 19% 49% recurrir las multas
en autopista
cuando hay Castilla- La Mancha 12% 43% Un 47% de Las reducciones de sancin por rpido
poco trfico
Canarias 23% 40% conductores pago y los cortos plazos de alegacin
no incentivan precisamente los
Extremadura 23% 39% reconoce que en recursos. Pero salen a cuenta?
Murcia 10% 31% ocasiones coge
82% 23%
Es un riesgo que hay que valorar y slo
Aparca el coche pese a el 14% de encuestados decidi correrlo.
Estacionar en lugar Ms de la mitad por s mismos, un
indebidamente
o en doble fila LOS CONDUCTORES PIENSAN QUE LAS MULTAS DEBERAN SER no autorizado haber bebido cuarto de ellos mediante su compaa
para hacer un
recado
algo de alcohol de seguros y solo uno de cada diez us
los servicios de una empresa
especializada como Dvuelta o Multalia.
50% 36% 14% La respuesta para la mayora se demor
entre uno y cuatro meses. Pero el 30%
Ms bajas Permanecer Ms altas
como ahora gan la alegacin, lo que si bien no es
espectacular, dista mucha de la idea que
EN QUE VAS FUERON MULTADOS pretende que es imposible vencer hoy
47% un recurso. Si uno cree que le asiste la
Conduce tras
2,4% 14% Aparcado donde vivo 29%
razn, debe tratar de que prevalezca. Es
significativo que incluso con un
haber bebido algo Estacionar
Autova / Autopista 20% resultado adverso, slo un 22% se
de alcohol 2,3% Hablar por el
mvil
en zona azul
y verde sin Carretera secundaria 16% arrepientiera de haberlo interpuesto.
45% Saltarse un semforo ticket vlido
Aparcado en otra ciudad 12%
Aparca mal por
falta de sitio Calle urbana poco trfico
Calle urbana mucho trfico 6%
9%
14% 30%
36% 2,6% Va de circunvalacin 6%
Habla por el mvil sin
manos libres
17% 2,5% Conducir bajo
Autopista de peaje 2%
Recurri contra
la multa
Gan el
recurso
No se pone el cinturn efectos alcohol
en ciudad Estacionar en doble fila

14 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 15
 Encuesta
las cuantas son excesivas
Para discernir mejor si en la
actuacin de los agentes de trfico
prima el inters por la seguridad vial
u otros factores, hemos hablado
con Juan Antonio Delgado, portavoz
nacional de la Asociacin Unificada
de Guardias Civiles, que es la
decana y mayoritaria dentro del
Cuerpo y se dedica a defender los
derechos e intereses profesionales
de los agentes.
Las autoridades de trfico asocian a
menudo la existencia de ms controles y
de sanciones ms severas con el
descenso de la siniestralidad. Segn
vuestra experiencia, es exacta esa
correspondencia?
Sera triste porque significara que el
ciudadano slo responde al castigo. Y
afortunadamente no es as. Por ejemplo,
en 2010 hubo la que popularmente se
llam huelga de bolis cados, en la que
como accin reivindicativa los agentes
empezaron a poner menos denuncias.
Pues bien, la siniestralidad sigui bajando.
La realidad es que en los ltimos aos han
aumentado de forma espectacular los
kilmetros de autova y autopista, ha
mejorado el parque mvil y se han hecho
muchas campaas de concienciacin
eficaces. Las sanciones son solo un
elemento y no se puede basar todo en
eso. Se requiere de inversin del Estado,
as como de educacin. Sin ir ms lejos,
una asignatura de seguridad vial, que
muchos partidos han llevado en el
programa y nadie ha puesto en prctica.
Si la pedagoga es fundamental y la
funcin de las multas es de correccin
ms que de castigo sus cuantas a da de ciudadano, sino para recaudar.
hoy son exageradas?
Las cuantas son excesivas. Y de ello
tambin tiene la culpa un sistema
diablico que padecemos los guardias
civiles de trfico: el RAI (resumen de
actividad individual). Es un sistema por el
que por cada denuncia que hacemos se
nos asignan puntos. Y las denuncias caras
dan ms puntos. El RAI hace que quien
tiene menos puntos se quede sin cobrar
un suplemento de productividad del
sueldo. Lo que en la prctica supone
fomentar que las denuncias sean ms
caras y una competicin por denunciar
16 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014
Juan Antonio Delgado
Portavoz nacional de la AUGC
ms en lugar de velar por la seguridad y el
auxilio en carretera, que es lo que nos ha
hecho una institucin valorada por la
ciudadana.
Esto podra llevarnos a sospechar que
existe afn de lucro en la actuacin de la
DGT y que se sitan radares y controles
no tanto para mejorar la seguridad en
puntos conflictivos como para pillar a
conductores incautos....
para la Administracin, nos hacen
La teora es que cada vez que hay un
accidente se redacta para Trfico un
informe del motivo. Y esos informes se
tienen en cuenta para solucionar
problemas en la calzada, para poner
nueva sealizacin o para fijar un control.
Por ejemplo, si vemos que en un punto se
corre mucho y eso supone accidentes,
para poner un radar y que la gente afloje.
Pero en la prctica se hace eso...y lo
otro. Los guardias civiles de trfico
tenemos unas instrucciones de lo que
tenemos que hacer durante el servicio: de
10 a 11 recorrer tal autopista, de 11 a 11:30
estar parado en tal gasolinera, etc. Pues
bien, en esa papeleta de servicio te meten
algunas cosas con las que no tienes la
sensacin de hacer algo til para el
Por otro lado, medidas como la rebaja
por pronto pago o incluso que se pueda
pagar directamente al agente suponen un
menoscabo de garantas?
Las garantas siguen estando. Pero las
apelaciones se ganan poco. Y se da
publicidad a ese hecho para desanimarlas.
Adems, se dan facilidades como el
descuento por pronto pago, pero otras no.
Como el pliego de cargos: ese es un
documento que no te puedes bajar de la
web de la DGT y te tienes que buscar la
vida para presentar las alegaciones.
El 36% de los conductores
habla por el mvil sin
manos libres
44% respondi que, para ellos, no lo eran.
Es decir, no admitimos casi la mitad de
multas que nos caen. Esto no implica que
mayoritariamente rechacemos el actual
sistema y lo consideremos desmesurado:
solo dos de cada diez encuestados opina
que el despliegue de Trfico en nuestras
carreteras debera reducirse. En cambio,
muchos nos sentimos incmodos con la
cuanta de las sanciones. La mitad de los
encuestados piensa que deberan ser
bastante o algo menos severas. Si su
funcin es advertirnos de una actitud
inapropiada al volante y espolearnos a
corregirla, cuesta justificar que muchas
multas sean un verdadero varapalo para
nuestras maltrechas economas. Y dado
que suponen una gran fuente de ingresos
sospechar que, en ocasiones, se acta con
afn de lucro y no por nuestro propio bien.
La OCU pide
claridad
No es correcto transmitir a los
ciudadanos de forma interesa-
da que la panacea para reducir
la siniestralidad en las carreteras son
unas sanciones ms duras. La inversin
del Estado en su mantenimiento y en
educacin vial es tanto o ms decisiva.
-Las autoridades de Trfico han de es-
tar fuera de toda sospecha de que actan
por afn de lucro. Los criterios para es-
tablecer puntos de control deberan ser
irreprochables y no dar pie a que las
propias asociaciones de policas y guar-
dias civiles los pongan a menudo en
entredicho.
- Incentivar el pronto pago de las mul-
tas con descuentos de hasta el 50% es
una manera astuta de fomentar que los
conductores renuncien a su derecho a
presentar alegaciones.
www.ocu.org
 Estudio

Abrigue su casa
Ahorro a la larga
Un buen aislamiento en las paredes,
techos y ventanas de su vivienda le De qu ao
puede suponer hasta un 50 % menos es su casa?
en la factura de luz y gas. Segn el ao en que fue construida debe
respetar una normativa de aislamiento.
Puede haber sido mejorada, pero esto le
servir de base
n los hogares espaoles el

E 7%
47 % del gasto energtico
Anterior a 1980
corresponde a la calefaccin.
Ante las continuas subidas Ventanas
de incremento de de cristal sencillo de
de las tarifas de la luz y el 6mm y carpintera
gas, el consumidor puede recortar sus consumo por cada maciza de hierro,
facturas aislando correctamente su casa. La grado de aumento madera, u otros
clave del aislamiento est en las paredes, de la calefaccin materiales.
en los techos y en las ventanas. Si a eso le
Paredes
suma unos buenos hbitos de consumo Sin cmara aislante,
como controlar la temperatura de los en zonas climticas
radiadores individualmente (con vlvulas clidas.
digitales programables) o mantener una

de 1980 a 2006
Ventanas
en zonas fras son
de cristal doble
4/6/4, y carpintera
maciza que suele
ser de aluminio o
tambin de madera.

Paredes
con cmara de aire
de 3 cm, con o sin
material aislante en
su interior.

desde 2006 Ventanas

de cristal doble 4/12/4
y carpintera de
aluminio con rotura de
puente trmico, PVC o
madera.

Paredes
con cmara de
aire de 6 cm
con aislante y
pared externa
ms gruesa.

www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 17

 Estudio
El precio del confort y
del ahorro energtico
Tomando como ejemplo un piso de 90m2
en Madrid de 3 habitaciones, saln,
cocina y bao, los costes orientativos
seran (datos facilitados por Assista):
J Aislamiento de muros
Opcin A: desde el interior con paneles
aislantes: 464 euros.
Opcin B: insuflando lana de roca en la
cmara de aire: 833 euros.
J Cambiar ventanas
Opcin A: PVC con doble vidrio laminar
y apertura oscilobatiente: 3.378 euros.
Opcin B: apertura corredera y doble
vidrio: 1.828 euros.
Como el consumo en calefaccin se
puede reducir en torno al 50%, esta
inversin se amortizara en 10 aos si es
de gas natural y 5 aos si es elctrica.
temperatura de confort de 19 C en
invierno y 23 C en verano, podr ahorrar
hasta 200 euros anuales.
Sabe qu hay detrs de sus
paredes?
Con el paso del tiempo ha evolucionado la
forma de construir. Hemos pasado de los
muros gruesos realizados exclusivamente
con piedra o ladrillo a otros ms finos de
diversos materiales, incluyendo un
aislante.
La fachada de una vivienda normal
debera estar compuesta de las siguientes
partes:
Pared exterior: es la cara vista de la
fachada, con ladrillo cermico macizo de
12 cm de espesor (puede presentar
distintos acabados).
Enfoscado del muro: con un mortero de
cemento de entre 3 y 4 cm de espesor.
Cmara de aire: esta es la parte en la que
se colocara el material aislante.
Tabique interior: realizado de ladrillo
hueco simple de 4 a 8 cm de espesor, en
funcin de la antigedad de la vivienda.
Revestimiento interior de yeso o
enlucido, aproximadamente 1 cm de
espesor.
Acabado interior de pintura, papel, tela u
otro material.
Aislantes naturales y sintticos
El poder aislante de un material est
condicionado por la cantidad de aire que
sea capaz de guardar en su interior. Si el
aire permanece inmvil, se trata de un
buen aislante. Los materiales aislantes ms
habituales son la lana mineral (de roca o de
18 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014
Solo Cmo mejorar su aislamiento
socios
Para maximizar el aislamiento de su hogar, tiene
que tener en cuenta los tres focos principales
aislar los muros Los techos tambin ventanas de doble
Asistencia por los que se escapa la calefaccin y entra el
en la vivienda
fro: los muros, los techos y las ventanas. de la casa cuentan cristal
Que no se le atragante El aislamiento de las paredes, adems Un tejado mal aislado es un foco de Tan importante es el doble cristal como
ms un problema de de proteger su casa frente a las bajas prdida de calor en invierno y de frescor la carpintera que lo rodea.
el clima en espaa
electricidad, fontanera o
temperaturas, tambin evita otros en verano. Los techos deben contar con
una instalacin. Gracias Aislar la casa no solo es conveniente si
problemas como las humedades un aislamiento similar al de los muros.
al acuerdo entre OCU y vive en una zona fra puesto que el
exteriores y las filtraciones.
Assista, nuestros socios aislamiento tambin protege del calor.
disponen de una ventaja El doble acristalamiento
exclusiva por la que Zonas climticas: Aislamiento El material aislante se coloca est compuesto de dos
pagarn menos por las de clida Inyectado o entre las tejas y el forjado. En el
mediante paneles hojas de cristal
pequeas reparaciones a caso de que hubiera una cmara
de material separadas por una capa
del hogar. sinttico o natural. de aire bastara con sujetar la
A de aire o de gas con alta
a b c d e
capa de material aislante sobre el capacidad de
www. ocu.org/ B suelo de la cmara. aislamiento.
asistencia-hogar C
D
E
a fra
Acabado Muro
final exterior
Demanda energtica Sobre una Su espesor vara
de las viviendas (kWh/m2 y ao) estructura o con la antigedad
lmina final de de la vivienda.
a b c d e
Calentar una vivienda en una zona fra nos yeso
Si lo tiene que para cubrirlo
cuesta ms del triple que en una zona instalar desde todo despus
clida y si se trata de una casa PUente trmico Los materiales ms
dentro, la con el
La lana de roca independiente, mucho ms. Se produce cuando el
solucin ms revestimiento
recomendados son la madera y
aislante se interrumpe y el PVC. El aluminio conduce con
es el aislante hay un contacto entre la sencilla es y una capa de
facilidad el fro o el calor (en
colocar paneles pintura.
ms econmico, pared interior y exterior del
muro que facilita la fuga del de material
funcin de la estacin). Aunque
existen modelos con rotura de
pero requiere calor. entre el forjado
y el falso techo.
puente trmico.
mayor cantidad
de material y el
uso de guantes y
aA B C D E aA B C D E
mscara Materiales
para aislar:
vidrio) y los paneles sintticos (poliestireno lo que mantienen su capacidad aislante en Actuar desde dentro 1.000 euros menos
o poliuretano). un ambiente hmedo. Lana de roca de casa en calefaccin
La lana mineral se caracteriza por los - Soportan mejor la presin, especialmente o de vidrio En teora, el aislamiento puede realizarse El aislamiento de la vivienda equivale a
siguientes aspectos: indicados para suelos y techos. actuando sobre la fachada, pero el modo un considerable ahorro en energa. Para
Su instalacin suele ser ms sencilla, ya - Su capacidad de aislamiento por unidad Celulosa ms sencillo de reformar un muro mal una casa de dos plantas, de 140 m 2,
que los paneles de este material son ms de volumen es mayor que el de la lana aislado es hacerlo desde el interior de la situada en una de las zonas ms fras de
flexibles que los sintticos. mineral: para un mismo poder aislante se vivienda, aunque con el inconveniente es Espaa (como Teruel, vila, Soria, Len o
Es el material perfecto para rellenar los utilizan paneles ms finos. la prdida de espacio til. Para reforzar el Burgos) cuya calefaccin utiliza gas
huecos de las paredes, ya que se adapta a En definitiva, utilice el material que utilice, Poliestireno Fibras aislamiento tenemos dos opciones: una es natural, el ahorro rondar los 500 euros
las irregularidades del muro. procure mejorar el aislamiento porque se vegetales perforar los tabiques e inyectar en su al ao. En el caso de la calefaccin por
Son ms resistentes a la accin del fuego, puede llegar a ahorrar un 50% de energa. interior el material aislante, y la otra convectores elctricos podr recortar
en el caso de que se produzca un incendio. De hecho, OCU ha firmado un acuerdo con consiste en poner los paneles adosados a hasta 1.000 euros de la factura anual.
Por lo que respecta a los paneles sintticos, AFELMA (Asociacin de Fabricantes de Poliuretano la pared y cubrindolos despus con yeso Adems, si vive en una zona clida, con
cabe sealar algunas ventajas: Lanas Minerales Aislantes) para promover y pintura (vea el recuadro El precio del una vivienda bien aislada tambin
- Resultan impermeables a la humedad, por la rehabilitacin de edificios. confort y del ahorro energtico). ahorrar mucho en aire acondicionado.
www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 19
 Anlisis

Mi mvil contra tu cmara... 8 mviles y su cmara

cmara de smartphone
Se llevan siempre encima y
tienen una conectividad
perfecta (wifi, Bluetooth).
Ajustes manuales:
muy escasos
Peso :
Sin lente adicional: 113-208 g
Con lente adicional : 363 g
Fotos en RAW: solo Nokia 1020
HDMI: solo dos modelos
Visor: no
COMPACTAs bsicas y
ultracompactas
Sin objetivo desmontable.
Perfectas para llevarlas siempre
encima. Tienen alguna opcin de
uso manual para iniciarse.
Ajustes manuales: muy Ajustes manuales: oscura y medimos el brillo en cada
escasos
Peso: 122-227 g
Fotos en RAW: casi ninguna
HDMI: la mayora de modelos
Visor: no
COMPACTA AVANZADA
El objetivo es fijo, pero con
zoom. Ms verstiles que las
compactas, ideales para quien
busca avanzar en la fotografa,
pero sin cargar con la rflex.
numerosos
Peso: 192-643 g
Fotos en RAW: casi todas
HDMI: todas menos una
Visor: en algunos modelos
Elegimos 8 smartphones, los
sometimos a las mismas pruebas
que a las cmaras de fotos y
comparamos sus resultados con las
rflex
cmaras galardonadas de cada
Admiten objetivos intercambiables.
categora.
Permiten un control total de los
parmetros, son la mejor eleccin para
calidad del Flash
los verdaderos aficionados.
Colocamos tarjetas blancas en
varios puntos de una habitacin
Ajustes manuales:
de todo tipo
una de ellas.
Peso: 350-850 g
Fotos en RAW: todos
los modelos
HDMI: todos los modelos
Visor: todos los modelos

445-929 60-250 170-999 300-2.600

A la hora de hacer fotos, un buen mvil l ao pasado, las ventas de cmaras cuyas prestaciones dependen en parte de su tamao mente su sensibilidad. Pero an as, el pequeo tama-

E
fotogrficas descendieron un 30% res-
sustituye perfectamente a una cmara pecto a 2012. El segmento ms castiga-
compacta bsica. Pero no puede competir do fueron los modelos compactos bsi-
cos, que bajaron un 34%, mientras que
en calidad de imagen con una cmara las rflex cayeron solo un 7%. Y es que la competen-
compacta avanzada y mucho menos con cia de los nuevos mviles, con cmaras cada vez ms
potentes, es fortsima, pero hasta qu punto pueden
una rflex. competir las fotos tomadas con un smartphone con
las de una cmara de fotos?
Un buen sensor y un buen objetivo
ocupan necesariamente ms espacio
La calidad de una cmara digital depende fundamen-
talmente de dos elementos: el sensor y el objetivo,
fsico. Y en ese aspecto, los mviles parten con des-
ventaja respecto a las cmaras.
Un sensor fotogrfico se compone de pequeas celdas
que transmiten informacin para formar cada uno de
los puntos de la imagen, los famosos pxeles. Cuantas
ms celdas tiene el sensor, mayor es la resolucin que
alcanza (megapxeles) para crear imgenes detalladas.
Pero adems del nmero, tambin influye el tamao
de las celdas: si son grandes, aumenta la superficie de
captacin de luz y mejora la calidad de la foto. Por eso,
los fabricantes se han esforzado en desarrollar nuevas
tecnologas, como BSI (Back Illuminated Sensor) que
mejora la disposicin de las celdillas en los sensores
de los smartphones para que perciban ms luz y au-
o y la disposicin de las celdas explica que mviles
con ms megapxeles que una cmara rflex no consi-
gan igualarlas en calidad de imagen. El tamao del
En cuanto al objetivo, los mviles se tropiezan con un
inconveniente parecido. Enfocar bien a diferentes dis- sensor influye
tancias requiere usar varias lentes superpuestas y eso
es bastante difcil de encajar en el limitado espacio
en la calidad
fsico que ofrece un smartphone. De hecho, casi todos tanto como el
los mviles carecen de zoom ptico y solo enfocan a
una distancia fija. Tampoco suelen tener un buen es-
nmero de
tabilizador de imagen. Para superar esta limitacin, megapxeles
Samsung ha lanzado un mvil bastante aparatoso que,
sobre la base del Galaxy S4, aade un zoom. Sony, por
su parte, ha diseado objetivos independientes, DSC-

20 I OCU-Compra Maestra n 390 I Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 I OCU-Compra Maestra n 390l 21
 Anlisis
QX100 y DSC-QX10 que se acoplan y manejan desde
Cmara de mvil el mvil.

galardonada El mvil gana en conectividad

Estas soluciones mejoran el resultado, pero incluso

67 as, las cmaras de mviles solo pueden equipararse

por calidad a las compactas ms sencillas. Ahora bien,
Samsung Galaxy son superiores a todas en conectividad: las imgenes
s4 Zoom se comparten por correo, mensajera o redes sociales
Parece ms una cmara al instante, sin necesidad de ordenador.
que un mvil. Zoom Los fabricantes de cmaras contraatacan aadiendo
ptico de 10x que se wifi a sus aparatos, lo que evita sacar la tarjeta para
controla con una rueda en pasar las fotos, o incorporando sistemas operativos
el objetivo. Modo experto como Android (Galaxy Camera, por ejemplo).
con control ISO, velocidad Y por precio? Comparar no es fcil, ya que el mvil
del obturador, apertura. aporta funciones aadidas. Pero recuerde que los
mejores smartphones para hacer fotos, como los ana-
Entre 399 y 560 euros lizados, son modelos de alta gama que suelen superar
los 500 euros (1.000 si se aaden objetivos).

cmaras de MVIL FRENTE A

PRECIO CARACTERSTICAS RESULTADOS
CONVENCIONaLES

CALIFICACIN GLOBAL
Estabilizador imagen
Calidad con poca luz

Fidelidad de colores
Zoom equivalente
Resolucin (Mpx)

Calidad de vdeo

Facilidad de uso
rg/
www.ocu.o il
Pantalla tctil

ov Cuadro
comparar-mltados cmo se usa
do s lo s re su

Pantalla
To
a 35 mm

ticas
Nitidez

y caracters
Flash

Visor
HDMI
WiFi

Como referencia, se han

comparado las cmaras
cmaras de SMARTPHONES de mvil con varias cma-
SAMSUNG Galaxy S4 Zoom 399-560 16 10x(24-240) V V C B C B B B B n.p. C 67 ras galardonadas en an-
lisis anteriores.
SONY Xperia Z + DSC-QX100 821-1107 20 3.6x(28-100) V V B n.p. A A n.p. B B n.p. D 66
LG G2 469-599 13 1x(28-28) V V V D B B A D C B n.p. C 63 Calidad con poca luz Eva-
APPLE iPhone 5S 649-917 8 1x(30-30) V V C C C A C A B n.p. C 60
la la nitidez y contraste
de fotos tomadas con
SONY Xperia Z1 544-749 21 1x(27-27) V V C C B B D C B n.p. D 59 mala iluminacin.
HTC One 494-775 3 1x(28-28) V V V C B D B D B B n.p. C 58
Estabilizador de imagen
SAMSUNG Galaxy S4 450-649 13 1x(31-31) V V D C B A C C B n.p. C 58 Valora si consigue corre-
SONY Xperia Z + DSC-QX10 587-873 18 10x(25-250) V V C n.p. C B n.p. C C n.p. D 55 gir el movimiento de la
mano y sacar fotos claras.
NOKIA Lumia 1020 585-750 38 1x(26-26) V V D B B C C C B n.p. D 51
COMPACTAS BSICAS, SUPERZOOM Y ULTRACOMPACTAS Fidelidad de colores Valo-
CANON Ixus 255HS 195-239 12 10x(24-240) V V C B B B B B B n.p. C 70 rado si hay cambios sig-
nificativos respecto al
OLYMPUS Stylus XZ-10 199-250 12 5x(26-130) V V B B B B B C B n.p. B 69 color original de la imagen.
CANON PowerShot SX270 HS 196-279 12 20x(25-500) V C B B B B C B n.p. C 68
Pantalla Reproduce lo
CANON PowerShot A2500 60-99 16 5x(28-140) C C B B C C C n.p. C 55 mismo que luego apare-
COMPACTAS AVANZADAS ce en la foto? Se ve bien
NIKON A 831-999 16 1x(28-28) V B n.p. A A B B A n.p. B 77 cuando hay mucha luz?

CANON PowerShot G16 531-599 12 5x(28-140) V V B A B B B B B C B 77 Calificacin global Res-

PANaSONIC Lumix DMC-LF1 360-430 12 7,1x(28-200) V V B A B C B B A B C 75 ponde solo a la cmara
de fotos, no a las dems
PANaSONIC Lumix DMC-FZ72 329-400 16 60x(20-1200) V B B D D C B B B B 71 funciones del mvil.
SAMSUNG WB250F 169-219 14 18x(24-432) V V D B C B D C C n.p. C 57
Mejor del Muy bueno
CMARAS RFLEX con y sin espejo Anlisis Bueno
NIKON D600 + AF-S NIKKOR 24-85 1:3,5-4,5 1.949-2619 24 3.5x(24-85) V B A B A B C A A B 81 Compra Aceptable
Maestra
PANaSONIC Lumix DMC-GX7 + G Vario 14-42 945-1099 16 3x(28-84) V V V B A B B B A B A B 80 Malo
Compra
SONY NEX-3N Kit + SEL-P1650 349-450 16 3x(24-75) V B A B B B B B n.p. B 73 Ventajosa Muy malo

SONY SLT-A58K + DT 3.5-5.6/ 18-55 SAM II 395-500 20 3x(27-82.5) V C C B B B C C A B 67 n.p.

Buena calidad No procede
NIKON 1 S1 +11-27,5 mm Kit 279-299 10 2,5x(30-74) V C n.p. B A C B B n.p. B 64

22 I OCU-Compra Maestra n 390 I Marzo 2014 www.ocu.org

 TEX_Author
Estudio

el precio del agua

en 54 ciudades
El estudio incluye todas las
capitales de provincia , Vigo, Gijn,
Ceuta y Melilla.
Revisamos las tarifas y las tasas
asociadas al consumo de agua:
captacin, distribucin y
saneamiento (alcantarillado y
depuracin), tanto si se incluyen
dentro del recibo como si se cobran
aparte. Hemos excluido
expresamente el servicio de
gestin de residuos que en algunas
ciudades se cobra junto con el
recibo del agua.
Las tarifas son las vigentes en
2014.
Para hacer la comparacin entre
ciudades hemos partido de un
hogar con un consumo medio, unos
175 m3, representativo de una
familia formada por tres o cuatro
miembros. La vivienda cuenta con
un contador de 13 mm y, cuando la
tarifa dependa de la ubicacin de la
vivienda, elegimos la ms
representativa de la ciudad.

Precio del agua

Murcia un 245%
ms cara que Palencia
El agua vuelve a subir en l inicio de cada ao suele venir sus tarifas y, en los cinco ltimos aos, la

E
acompaado de subidas de
2014. Y la disparidad de precios en los diferentes ser-
tarifas es enorme: hasta vicos y el agua no iba a esca-
parse a ellas. Este ao nuestro
cuatro veces ms en recibo se ver incrementado en un 3,2% de
unas ciudades que en media, pasando a costar el precio del m3 de
los 1,58 a los 1,63 euros.
otras para consumos
Sube en seis de cada diez ciudades
elevados. Dos de cada tres ciudades estudiadas han
aprovechado el inicio de 2014 para cambiar
factura se ha incrementado un 25,5%, situa-
cin a la que han contribuido la incorpora-
cin de nuevos cnones autonmicos por el
servicio de saneamiento y los sucesivos cam-
bios en el IVA, con ditintos tipos impositivos
segn el concepto al que se aplican. Com-
plicado, verdad? Pues esta es solo una de las
complejidades a las que se enfrenta un
consumidor al leer su factura.
Los recibos del agua son muy difciles de
entender y cada ciudad emplea un sistema

www.ocu.org Marzo 2014 I OCU-Compra Maestra n 390 I 23

 Estudio TXT_Author

de facturacin propio, lo que hace la com-

7 consejos para AHORRAR AGUA De qu se compone la factura? paracin compleja.

Una buena gestin del agua de nuestros Los conceptos que se facturan se pueden agrupar en tres grupos.
Diferencias que no se justifican El precio del agua ha
hogares puede hacer que reduzcamos Son clculos para un consumo de 175 m3.
Pero OCU los ha comparado y ha encontrado
enormes diferencias de precio que no se jus-
subido un 3,2% en 2014
considerablemente nuestra factura. tifican por costes reales.

1
Si la grifera de su casa
es vieja o va a hacer una No ponga el lavavajillas
54% R 2% R 44% As, mientras un hogar en Murcia que consu-
ma 175 m3 de agua pagar 501 euros anuales,
una familia palentina con ese mismo consu- Los importes fijos tambin pueden variar en
reforma , es el momento de 5 o la lavadora hasta que Suministro Equipo de medida Saneamiento
mo abonar solo 145 euros al ao. Es cierto funcin de parmetros tan variados como
poner grifos reductores de no estn llenos. Incluye la captacin del agua, Alquiler y mantenimiento Agrupa dos conceptos:
que en Murcia el agua es ms escasa, pero la tipologa de la vivienda, el consumo final
caudal o grifos termostticos. su tratamiento y la de los contadores. Se trata alcantarillado y depuracin.
tambin es verdad que se trata de un servicio o incluso el dimetro del contador!
Si tiene jardn, plante distribucin a los hogares. El del importe de menor peso Ciudades como Cdiz, Oviedo,
de primersima necesidad y que no debera Para facturar el consumo, la mayor parte de
6 coste por este concepto en en la factura y no todas las Huelva o Palma de Mallorca llegan
2 Si los grifos son
antiguos, pero no tiene
vegetacin autctona e
instale el riego automtico Murcia, Barcelona o Las ciudades lo cobran. a quintuplicar a las ms
haber ciudadanos penalizados. las ciudades optan por tarifas crecientes por
La diferencia se acenta ms cuando consi- bloques: el primer bloque de m3 consumidos
intencin de cambiarlos, por goteo para lograr un Palmas quintuplica a lo que se econmicas, una diferencia que
deramos consumos mayores, hasta un 440%. se factura a un precio, el segundo bloque a
puede instalar dispositivos mayor ahorro de agua. paga en Palencia o Soria. no se puede justificar por unos
Un hogar de Barcelona que gaste 300m 3 otro precio ms caro y as sucesivamente.
de ahorro como los costes superiores, como ocurre,
pagar 1.393 euros al ao por lo que en Gua- Si los bloques estn bien diseados, este sis-
limitadores o interruptores Muchas ciudades tienen por ejemplo, con la captacin del
7 dalajara solo se abonarn 258 euros. tema evita el derroche al incentivar a los
de caudal. algn tipo de bonificacin agua.
En la factura media: Observando el precio del suministro, se apre- usuarios a mantenerse dentro de los prime-
En la factura media:

0,89
en la factura del agua por cia una separacin Norte-Sur, pues prctica- ros bloques de consumo, pero tiene el incon-
Dchese en lugar de
3 baarse. Y si es posible,
acople en la ducha un
bajos ingresos, jubilados con
pensiones bajas, familias
numerosas, nmero de euros el suministro
9,70
euros al ao
mente todas las ciudades baratas se sitan en
la mitad septentrional de la pennsula.
veniente de que penaliza a los hogares con
ms miembros. Sevilla y Mlaga estn incor-
porando un sistema de bloques personali-
cabezal que suelte poca personas en el hogar, etc. de cada m3 Tarifas que no fomentan el ahorro zados para cada vivienda en funcin del
agua, aunque el efecto sea Pngase en contacto con el La norma es que se facture una parte fija y nmero de personas que vivan en ella. Otras
de chorro abundante. Servicio de Aguas de su otra parte en funcin del consumo medido. ofrecen tarifas especiales para familias nu-
ciudad para que le informen o Vigo es la ciudad que ms incita al despilfa- merosas.
Coloque en el inodoro bien llame al ayuntamiento.
4 un limitador de
rro, pues factura a sus vecinos 180 m3 con- Sin embargo, la disparidad y arbitrariedad
suman o no. Soria y Orense tambin aplican de esos bloques de consumo unidas a unos
descarga, si su cisterna es unos consumos mnimos elevados. En cam- costes fijos elevados, tienen como conse-
antigua y no dispone de dos bio, Santander y Valladolid, que utilizaban cuencia que la pretendida progresividad de
botones de descarga. antao este sistema, han pasado a una tari- la tarifa quede totalmente anulada y sea ino-
fa que se ajusta mejor a lo consumido. perante para fomentar el ahorro.

El precio del agua: diferencias de ms de 350 euros anuales

La factura media es de 285 euros al ao, esto es 1,63 D Coste fijo

501
482
euros por m3 de agua. Las ciudades del sur y del D Factura por 175m3 (euros/ao)

438
Mediterrneo son las que soportan precios ms elevados.

433
429
415
394
379
373
372

375
360
345
334
332
318
318
308

316
305

310
310
303
299
287
284
279
263
270
262
254
256

271
252
238
236
236

241
228
227
227
226
204

216
202
202

211
182
180
176
168
169
158
145

Alicante
Segovia

Barcelona
Palencia

Guadalajara

Soria

vila

Orense

Melilla

Burgos

San Sebastin

Zaragoza

Vitoria

Lugo

Castelln

Cuenca

Logroo

Salamanca

Gerona

Vigo

Pontevedra

Ciudad Real

Zamora

La Corua

Madrid

Jan

Huesca

Gijn

Bilbao

Almera

Badajoz

Teruel

Albacete

Mlaga

Cceres

Granada

Ceuta

Lrida

Tarragona

Sevilla

Huelva

Cdiz

Palma de Mallorca

Murcia
Len

Valladolid

Pamplona

Toledo

Crdoba

Santander

Oviedo

Sta. C. de Tenerife

Valencia

Las Palmas de G. C.
24 I OCU-Compra Maestra n 390 I Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 I OCU-Compra Maestra n 390 I 25
 Estudio

Para plancha... y se cuecen!

Filetes en bandeja
Saba que una buena carne puede resultar
dura si est mal cortada? Pues es lo que ocurre
con muchos de los filetes envasados. Adems,
chorrean agua.
Q
ueremos comprar unos
filetes para frer o hacer a la
plancha, pero tenemos prisa,
no podemos esperar el turno
de la carnicera, de modo
que nos llevamos unos ya envasados.
Estarn ricos? A juzgar por los resultados
de nuestro anlisis, no espere nada del otro
mundo, ya que son bastante mediocres: no
son malos, pero tampoco buenos.
Sin diferencias entre ternera o aojo
En los supermercados hemos encontrado
ms filetes de aojo que de ternera. En
calidad han resultado similares: ni el color,
ni la textura, ni la cantidad de grasa
infiltrada diferencian la carne de un tipo
de vacuno y otro. La mayora de las
terneras eran hembras y casi todos los
aojos, machos, que es lo ms habitual. En
cuanto al precio, son tambin similares: el
aojo es, de media, 2 euros el kilo ms
barato que la ternera, aunque muchas
veces cuestan lo mismo.
ms informacin
La etiqueta no siempre indica la
pieza de carne y el uso culinario
Muchos distribuidores utilizan etiquetas Entre en nuestra Gua para comprar y
genricas: indican solo la categora
comercial (1A) o ponen el nombre de unas
preparar la mejor carne de vacuno y
conozca cmo saber si la carne es sabrosa
cuantas piezas (babilla, cadera, tapa) y jugosa, y nuestros consejos de cocinado.

www.ocu.org/vacuno

cMO ENTENDER EL ETIQUETADO

nuestro estudio

En noviembre de 2013 analizado varios 1 4

visitamos
29supermercados de
12cadenas comerciales
(Ahorrams, Alcampo,
Aldi, Caprabo, Carrefour,
Eroski, Condis, Dia, El
Corte Ingls, Hipercor,
Lidl y Mercadona) y
compramos filetes de
vacuno sin denominacin figura en la etiqueta
especial presentados en
bandeja y para hacer a la
plancha, es decir, filetes
ya envasados de libre
servicio (no cortados por
el carnicero a peticin del
consumidor).
Buscbamos filetes de
babilla, cadera o tapa,
tanto de aojo como de TEXTURA
ternera, aunque al final
han sido 25 de aojo y
4de ternera (no ternera
blanca, de menos de
8meses). masticabilidad de la
Para determinar la
calidad de los filetes, en
el laboratorio hemos
parmetros: textura,
pieza origen
dureza, color, sexo,
No todas las piezas tienen Es obligatorio indicar el
porcentaje de grasa
el mismo precio ni sirven pas de nacimiento,
infiltrada, capacidad de
1 para hacer filetes a la crianza y sacrificio. En
retencin de agua tanto
2 plancha: en este caso se este caso, como
en crudo como cocinado,
trata de babilla, que s es coinciden, con decir
calidad del corte del 3
adecuada. origen Espaa hubiese
filete, comprobacin de
sido suficiente.
que la pieza de carne que 4
2
coincide con la pieza de 5
donde se han hecho los categora comercial
5 Aunque en desuso, es precio y otros
filetes, etc. No hemos
obligatorio sealarla (1A Deben figurar, entre
encontrado residuos de
en este caso). otros, el precio por kilo, el
antibiticos en ninguna
peso neto, el importe total
de las muestras
y la caducidad.
analizadas. 3
ANALIZAMOS LA animal
Las terneras tienen de
8 a 12meses y los Echamos en falta la
Mediante un
aojos, de 12 a indicacin filetes para
texturmetro, en el
24meses. Los aojos hacer a la plancha.
laboratorio se han
analizado la dureza y la suelen ser machos:
como tardan en
carnes, aspectos ambos engrasarse ms que las
que definen la textura. hembras, se sacrifican
ms tarde.

26 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 27
 Estudio

El secreto del buen corte Un golpe 12,12 euros/kg

Para hacer filetes a mquina, la pieza
Para que el filete sea tierno, debe cortarse de forma perpendicular a la fibra,
de fro Un kilo de filetes de vacuno de 1A
de carne se somete a un golpe de
en bandeja cuesta entre 8,5 y
rompiendo las fibras que envuelven los paquetes musculares.
Un filete que pierde mucha agua,
17,57euros.
fro; si es excesivo, se medio congela
que no es capaz de retenerla, una
vez cocinado resulta seco; adems,
en lugar de frerse o hacerse a la
plancha, termina cocindose.
En el laboratorio hemos medido
cunta agua sueltan: en general
Bien cortado pierden en crudo hasta el 5%; y al aunque solo contenga filetes de un tipo. De cortados o solo de manera aceptable (vea el
En direccin ser cocinados, hay filetes que esta forma, al consumidor le resulta grfico Muchos, mal cortados). No
trasversal a
la fibra: se
pierden ms de una cuarta parte de
su peso!
Varios das imposible saber qu est comprando.
El uso culinario recomendado (en nuestro
podemos concluir que unas cadenas de
supermercados tengan una mejor tcnica
nota la carne
ms rugosa.
La explicacin a tal derroche de de maduracin caso, a la plancha) es una informacin
bsica, que tampoco aparece en todas las
de corte que otros, pero s destacamos que
en Dia, Eroski y Mercadona todas las
jugos puede estar en la tcnica para
filetear la carne. Hemos verificado etiquetas. Pero solo la carne tierna y jugosa bandejas tenan los filetes bien cortados.
que casi todos los filetes analizados Multitud de factores influyen en puede someterse a una coccin tan corta Por si no fuera poco que estn duros, los
estn cortados a mquina, no a que la carne sea tierna. Es difcil como es la plancha; si est dura, es mejor filetes sueltan una gran cantidad de agua.
cuchillo. Para poder cortar bien a conseguir carne tierna y muy fcil dejarla para guisar o asar, o incluso picar. Salvo que se vayan a echar a perder,
mquina, a la pieza de carne se le estropearla, por ejemplo, De las 29bandejas de filetes, solo de 7 aconsejamos no congelarlos en casa, ya
suele dar un golpe de fro, que, si es cortndola mal. puede decirse que contengan carne tierna que al cocinarlos perdern todos los jugos,
excesivo, llega a medio congelarse, La crianza del animal (tipo de o muy tierna (vea el grfico Ms bien quedarn muy secos y casi cocidos. En
lo cual implica una prdida de agua alimentacin, ms o menos duros). casa gurdelos siempre en la nevera, sin
adicional. ejercicio) y la zona del animal de Hay muchos motivos que se nos escapan sacarlos de la bandeja para que no les d el
Mal cortado
donde proceda la pieza (hay piezas en este anlisis por los que la carne puede aire, y no ms de 3 o 4 das.
En la misma
ms nobles, de grano ms fino) estar dura, pero tenemos uno claro y En vista de la baja calidad de los filetes en
direccin que
tienen relacin con la dureza. Pero rotundo a nuestro alcance, y es la calidad bandeja, es preferible comprarlos en la
las fibras:
pesan mucho ms otros factores del fileteado: casi la mitad de las bandejas carnicera: elija la pieza con el carnicero y
aspecto liso.
como la edad (la carne es ms dura (13 en concreto) contienen filetes mal que se los corte delante de usted.
cuanto ms viejo sea el animal) o
cmo se haya realizado el sacrificio
(ausencia o no de estrs,
aturdimiento, transporte no todo sirve
adecuado, etc.).
Es preferible que los filetes sean ms La maduracin de la carne es otro para plancha
pequeos pero de un nico paquete aspecto fundamental: cuanto ms
muscular. Por ejemplo, la babilla puede larga sea, ms se ablanda la carne;
dividirse en 3 o 4piezas para que Por qu alguna carne es dura?
ahora bien, una vez que la pieza Cada carne tiene un uso culinario
salgan filetes ms pequeos, pero ms est deshuesada, ya no madura.
tiernos y sin nervios en medio, que los apropiado. Lo importante es elegir la
En la plancha los filetes han Como mnimo, la carne debe pieza adecuada a la forma en que se
encogen. El mal corte es uno de los soltado mucha agua, algunos madurar unos 7 u 8 das, y si el
grandes defectos de los filetes vaya a cocinar, y que est bien cortada.
ms del 25% de su peso. animal es mayor, necesitar ms Por ejemplo, un rabo o morcillo queda
analizados. tiempo. muy jugoso guisado, y un solomillo
puede estropearse si se fre mucho.
muchos, mal cortados pierden excesiva agua ms bien duros Jos Tejedor Miguel
En el momento de elegir unos filetes, Experto formador
en qu debemos fijarnos? en carnicera y charcutera
Aceptablemente 1 Exagerada 2 Pierden poca Muy duros Muy tiernos
Es preferible dos filetes pequeos y
cortados
agua uniformes bien cortados, con la fibra la carne). Si tiene nervio, le daremos un
Muy bien corte para evitar que el filete se encoja. La
muscular rota, que uno demasiado
5 cortados 3
7 7 Tierno
grande. Mejor que no tengan nervio en sartn debe estar a fuego muy fuerte
Mal
4 medio y que presenten un poco de para que la carne selle bien y
cortados 4 grasa para que estn ms sabrosos. procuraremos cocinarla poco para que
resulte ms jugosa. No hace falta ms que
13 13 unas gotas de aceite si el filete es a la
Pierden 6 Algn truco para que queden mejor
4 9 Pierden una
cantidad
Duros 9 cocinados? plancha y ms cantidad si es frito (los
demasiada filetes de tapa no son para plancha, deben
Muy mal Bien agua aceptable Aceptables Atemperar el filete antes de cocinarlo
cortados freirse). La sal, mejor aadirla al final.
cortados (el contraste de temperatura endurece

28 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 29
 Anlisis

Pinturas y rodillos
Las paredes quedan bien con pintura mate i ha llegado el momento de pintar las
Un pintor
profesional puede
los consejos del pintor
Ventilar y saber elegir
No olvide mantener una buena
ventilacin de la habitacin, y no solo
mientras trabaja; la pintura sigue

S
paredes de su casa y no sabe qu tipo emitiendo vapores aunque ya est
y un buen rodillo. Le ayudamos a elegir los de pintura le conviene ms, le facilita- cobrar unos seca al tacto. Adems, es importante
materiales sin gastar mucho. mos el trabajo. Elegimos las mejores
pinturas y los rodillos ms adecuados 120euros de mano elegir bien el kit de pintura que mejor
se ajuste a sus necesidades.
para aplicarlas. Le ofrecemos tambin algunos con-
sejos para preparar las paredes y cmo hacer un buen
de obra por pintar
trabajo con el menor esfuerzo. un cuarto de 12 m2 Cubetas
de poliamida Las hay de distinto tamao,
Antigoteo y de fibra segn las medidas del rodillo
de longitud media o que se va a usar. Algunas
corta, es el rodillo llevan tambin una rejilla para

Apueste por l a monocapa

ms habitual y se le escurrir la pintura. Y a veces el
pide que no salpique propio bote incorpora una
las gotas durante la rejilla.
aplicacin.

Ahorrar tiempo y dinero. Pero

cuidado, no todas las pinturas mango extensible
Con mando telescpico
de esquina
Forma un ngulo para
monocapa lo son realmente. de 36 a 77 cm para adaptarse a esquinas y
facilitar la aplicacin de rincones, suelen ser de
la pintura de las partes espuma.
Las pinturas acrlicas o vinlicas con base de agua se tar, aplique una imprimacin si lo recomienda el fa-
ms altas.
imponen: son fciles de aplicar, se secan rpido, se bricante.
repintan bien, son lavables y emanan menos vapores. Una vez abierto el bote de pintura, mezcle bien el
Y suelen ser de acabado mate, ya que cubre mejor los contenido y virtalo en la bandeja. Empiece pintando de lana para texturas
defectos que pudiera haber en las paredes (las sati- los rincones y remates. Luego, el resto: si es diestro, Especial para Fabricado con un
nadas, por su parte, ofrecen ms brillo). Aunque si de comience por la esquina superior derecha y vaya cu- paredes rugosas y material plstico, sirve
verdad le preocupa el acabado, lo primero es corregir briendo tramos de unos 60 cm hacia abajo y hacia su pintura al agua. para dar un efecto
las imperfecciones... izquierda. Espere 24 horas entre capa y capa. decorativo.
Hay fabricantes que recomiendan dar hasta cuatro
La pintura se fija mejor en una pared limpia capas, incluyendo la imprimacin. Otros, una sola,
Si su pared tiene grietas y agujeros, lo primero es sin imprimacin: son las pinturas monocapa, todo un
taparlas con una pasta especfica; mientras que los avance, sobre todo por el tiempo y el esfuerzo que se
pequeos desconchones pueden suavizarse con una ahorra. Pero ojo, entre las distintas pinturas que ana-
lija de papel. Luego conviene limpiar la superficie con lizamos y que se anunciaban como monocapa, solo
agua y jabn y dejarla secar. Por ltimo, antes de pin- dos los eran realmente: nuestras Compras Maestras.

no se fije solo en el precio del bote

en el laboratorio
Con la Compra Maestra, Con una pintura con poco poder cubriente, como
Analizamos 12 pinturas plsticas de Bruguer Mistral mate, con Mont Ovaldine Mate, necesitar dos veces y
interior, de acabado mate (ms una una mano ser suficiente. media ms cantidad y dar 3manos de pintura.
satinada) y 14 rodillos para pintar.

poder cubriente
0,42/m 2
1,67/m 2

Prestamos especial atencin a la

capacidad para cubrir una pared
pintada previamente de otro color.
En el laboratorio medimos la luz
que reflejaba la zona pintada con la
pintura analizada y la zona de
referencia pintada de negro.

30 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 31
 Anlisis
Las marcas blancas pintan peor Claro que, una cosa es el precio por litro y otra el pre-

El rodillo facilita la tarea

No parece difcil hacer una buena pintura, como cio por m2 pintado. Este es el coste en el que debe fi-
muestran los resultados del anlisis, aunque en este jarse, pues una pintura muy barata le puede salir cara SOLO
caso las marcas blancas solo son aceptables. en esfuerzo y dinero si hay que darle varias manos a socios
Las diferencias de precio son grandes: hasta 23 euros la pared para que quede bien. Para calcular este coste
entre el bote de 4 litros de Eroski Plastic y Titan Hi- hemos tenido en cuenta los precios medios del litro
dralux Satinada. Una diferencia de ms de 5 euros de pintura y el precio de la capa de imprimacin cuan- ASSISTA
por litro! do as lo indicaba el fabricante para una pared nueva. Hay un tipo de rodillo ideal para cada tipo Le dan un presupuesto.
Descuento OCU: 9% si el
de pared. Elija el ms adecuado. total es menos de 200 ;
un 6% si el total est entre
Cuadro Pinturas plsticas 200-1000 y un 4% para
cmo se usa Precio Resultados
blancas

calificcin global
presupuestos de ms de
Brocha o rodillo? En general, recomendamos el ro- Para analizar la facilidad de uso del rodillo compro- 1000 .

y a la condensacin
N de capas (incluye

Resistencia a la luz
(1) Aplicamos una capa
dillo porque es ms fcil de utilizar en superficies bamos si gira bien y con suavidad, que no provoque Hay que darse de alta en

con imprimacin
(pintura + impri-

Poder cubriente

Facilidad de uso
de imprimacin siguien-

Observaciones
el telfono 902 121 231

al abrir el bote
Instrucciones
planas y techos. Y de qu tipo? Entre todos los que salpicaduras de pintura y que sea fcil de empapar.

Contenido (L)
do las recomendaciones

imprimacin)
Coste /m2

Resistencia
Adherencia
www. ocu.org/

Apariencia
del fabricante en la eti- se va a encontrar en las tiendas de diferentes tipos, La prueba de la eficacia consiste en medir la cantidad
asistencia-hogar

al lavado
macin)
queta del bote. medidas y materiales, lo habitual es usar un rodillo de pintura que empapa el rodillo y luego, la cantidad

de uso
de poliamida de fibra media, de unos 10 mm de lon- de pintura que es capaz de dejar en la pared; cuanta
Precios Noviembre de gitud, ideal para paredes lisas. Otra posibilidad es menos pintura se quede en el rodillo, mejor. Solo dos www.etece.es/ocu
2013. T propones el precio.
DYRUP Akroplast F-500 15,25 - 19,90 0,91 3 2 B A B B B A A A 82 emplear un rodillo de lana natural o de fibra tipo lana de los rodillos analizados salen mal en esta prueba Descuento OCU: 11,5%
Observaciones al abrir el JUNO Junoral B-5 (1) 23,03 - 41,87 1,54 4 3 B A B B A A A A 81 de hasta 26 mm, adecuado para paredes rugosas o porque la mitad de la pintura se quedaba en el rodillo. sobre el servicio que
bote Comprobamos si ALP Blanco monocapa 19,50 - 33,95 0,93 4 2 B A B C B A A A 80 con gotel, ya que alcanza todos los recovecos. Otras Por ltimo, comprobamos si perda fibras que afean negocie con el pintor; y si
hay olores desagra- opciones son los rodillos de fibra corta, para esmaltes, la superficie pintada. no queda satisfecho, no
dables, capa espesa en la DURAVAL Albatone Deco (1) 26,95 - 26,95 1,22 4 3 B A C B B A A A 78 paga. Dese de alta en
o los de espuma con dibujo, para hacer efectos. La mayora de los modelos que venden en los hiper-
superficie o depsito en TITAN Una capa 19,90 - 35,00 0,78 5 2 B B B B B B A A 78 mercados son del mismo fabricante, Nespoli Group, www.etece.es/ocu.
el fondo, etc.
HEMPEL Home 15,05 - 16,94 0,94 2,5 2 A B B C B A A A 77 Es bueno si no deja marcas y aunque hay variedad en los precios, compensa com-
Facilidad de uso Vemos si LUXENS Paredes y techos (1) 14,45 - 14,95 0,73 4 3 B B C B A A A A 76 Nosotros, a la hora de analizar sus prestaciones, he- prar un buen rodillo, pues se sale ganando en tiempo www. ocu.org
el rodillo gotea y si la pin- mos usado pintura plstica blanca satinada (no mate) y esfuerzo.
TITAN Hidralux Satinada (1) 27,90 - 56,30 2,77 4 4 B A C B B A A A 76
tura fluye con facilidad en sobre placas de yeso. Y es que su acabado brillante
las distintas pasadas. BRUGUER Mistral mate 12,00 - 26,95 0,42 4 1 B B B B A B A A 75 facilita la deteccin de defectos.
VALENTINE Inspira 16,94 - 25,55 0,44 4 1 B C A C B A B C 72 En nuestro anlisis, adems de comprobar el acabado
Adherencia Se mide le-
vantando cuadraditos MONT Ovaldine 25,37 - 38,49 1,67 4 3 B B C B B A A C 70 final, examinamos si la pintura se ha distribuido de
manera uniforme por toda la superficie y no han que-
Rodillos
con una cinta adhesiva.

Resistencia a la luz y a la
CARREFOUR Pintura Plastica
EROSKI Plastic
12,50 - 18,90
4,89 - 8,49
0,79
0,24
4
4
3
2
B
B
A
B
C
B
C
C
B
B
C
D
D
E
A
A
52
52
dado marcas. galardonados
condensacin Compro- AUCHAN Paredes y techos 8,95 - 10,99 0,47 4 3 B B C C A C D C 50

CALIFICACIN GLOBAL
bamos si aparecen man- HIPERCOR Pintura Plastica 11,95 - 11,95 0,64 4 3 B C C D B C D A 47 Rodillos Resultados
chas a algn tipo de dete-
rioro. 84

Prdida de fibras
Facilidad de uso
DEXTER PRO Todo tipo

Precio compra

Tipo fibra lana

Mejor del Muy bueno Pinturas galardonadas superficies pura lana
14897470 (Leroy &

Aspecto

Eficacia
Anlisis Bueno
Compra Aceptable
Merlin)
Maestra
Malo
Rodillo de fibra larga tipo lana
Compra
Muy malo Dexter PRO Todo tipo superficies pura lana (indica 26mm) por lo que es
Ventajosa 11,50 V A A A A 84
14897470 (Leroy&Merlin) tambin adecuado para
Buena calidad Pentrilo PRO Lana corriente 18cm 6306 8,90 V A A C A 72 paredes rugosas. Es el ms
Zenko Paredes y techos pintura plstica eficaz del anlisis.
7,70 A A C A 72
720210222
11,50 euros
Maxipro Paredes y techos lisos 210218 6,50 A A C A 71
Nespoli Paredes y techos R955074 7,40 A A D A 70

82 75 72 Maxipro Serie oro pura lana virgen 200118 13,60 V A A C A 69 65

Dexter Monocapa (Leroy&Merlin) 5,30 A A B B 69
DYRUP Akroplast BRUGUER Mistral mate VALENTINE Inspira Bravo Paredes y techos antigota R50260218
ALBA-RULO Especial
Lave la pared F-500 La mejor relacin calidad- Muy buena relacin calidad- (El Corte Ingls)
8,60 A A C B 68 lisos y techos 000594
Consigue un buen acabado y precio. Muy buena en el precio. Es algo sensible a la Tiene la mejor relacin calidad
antes de destaca en resistencia y aspecto final y en resistencia, humedad y la luz, pero ofrece
Dexter Paredes y techos lana (Leroy&Merlin)
Alba-rulo Especial lisos y techos 000594
9,10
4,10
V A
A
A
A
D
C
A
B
65
65
precio. Muy buenos
adherencia. Tampoco es muy por eso el pintado durar ms muy buena adherencia. Es resultados en aspecto final y
repintar y con cara por lo que resulta tiempo sin afearse. Ahorra una pintura monocapa, lo que Nespoli Extenso N96082318ST 12,80 A A C B 64 facilidad de uso. No tiene
una o dos interesante. Necesita aplicar tiempo y dinero porque basta facilita el trabajo. Bravo Fachadas rugosas lana R50261918 (El
Corte Ingls)
8,60 V A B C B 61
ninguna nota negativa.
dos capas. con una sola capa.
manos ligeras Entre 15,25 y 19,90 euros Entre 12 y 26,95 euros
Entre 16,94 y 25,55 euros Carrefour Antigotas 97830 7,90 A B C B 61
4,10euros

ser suficiente Adeo Trabajos interiores (Leroy&Merlin) 3,00 A A C C 54

32 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 33
 Anlisis
INCLUY
impacto E
ambiental
Imprescindibles avadora y detergente van siempre de la capacidad de carga que no pasa de los 8 kilos. En

Lavadoras y L
mano. Tanto es as que del mejor general, todos salen bastante bien parados, aunque
ambos para electrodomstico no obtendremos el siguen fallando en lo mismo: el proceso de aclarado
hacer la cien por cien de su rendimiento si el
jabn no est a la altura.
de la ropa.
En cuanto a los detergentes, hemos dejado a un lado
colada. Habitualmente presentamos los anlisis de estos los que vienen en polvo y nos centramos en los

detergentes
Nosotros los productos por separado, pero en esta ocasin lo
hacemos a la vez para ofrecerle una informacin ms
analizamos cmoda y completa.
Los modelos de lavadoras de nuestro estudio son
por separado. todos de 1.000 rpm, los ms vendidos en nuestro pas,
con etiqueta energtica que va de A+ hasta A+++ y una
formatos de lquido, gel o cpsulas. En este caso, las
diferencias de calidad son bastante ms evidentes que
en el anlisis de lavadoras, hasta el punto de que no
recomendamos la compra de tres de estos productos
por no ser eficaces en la eliminacin de varios tipos
de manchas; son los ltimos del cuadro de resultados.

consejos para un buen lavado
Atento a las
1 etiquetas. 3 Revise bolsillos y
cremalleras.
Las recomendaciones de Hay documentos que se
lavado que anuncie el deterioran con el lavado y
fabricante pueden salvar
una prenda, sobre todo la
objetos que, en caso de
quedar atrapados en la
temperatura mxima y lavadora, pueden eficaces. Respete la dosis
las indicaciones de
limpieza en seco o lavado
estropearla.
Trate las manchas.
a mano. 4 Si no ha eliminado
Clasifique la colada. una mancha cuando cay
2 Separe los tejidos
sobre la prenda, aplique
delicados y la ropa muy un poco de detergente o
sucia del resto de la
un quitamanchas antes
colada. Para evitar de lavarla. 30 C de El ms largo est pensado
desteidos, no mezcle la temperatura son para prendas de algodn o
ropa blanca con la de suficientes para lavar
color. ropa poco sucia; y 60 C tejidos sintticos estn
bastan para ropa muy
sucia.
Ahorre
100
1.000 rpm, suficientes
Antes de elegir, estudie sus hbitos al hacer
la colada. Las lavadoras analizadas dan buenos
resultados a precios asequibles.
No todos los hogares tienen las mismas necesidades a medio camino entre las escasas 600 rpm, que dejan
a la hora de hacer la colada. Por ejemplo, una familia la ropa con hasta un 80% de humedad, y las
de cuatro personas puede necesitar un modelo de 7 mquinas de 1.400 rpm, capaces de eliminar ms de
u 8 kilos de capacidad, mientras que una mquina la mitad.
de 5 kilos de carga puede ser suficiente para hogares Adems del precio de la propia lavadora, infrmese
de una o dos personas. del gasto energtico del modelo elegido. Los
El nmero de revoluciones por minuto (rpm), que fabricantes han conseguido reducir bastante el
determina la velocidad de centrifugado, es otro consumo de agua, aunque a costa de un peor
factor que encarece el precio de una lavadora. En aclarado. Es frecuente que la ropa, sobre todo la de
esta ocasin hemos analizado modelos de 1.000 rpm, algodn, salga del tambor con restos de detergente
Elija detergente y
5 dosis.
Los detergentes lquidos
son ms suaves que los Una familia de tres o
que vienen en polvo,
aunque algo menos
cuatro miembros
necesita una lavadora
recomendada. Los
aditivos no siempre son de 7 u 8 kg de
necesarios. Use los
suavizantes con
capacidad
prudencia.
Seleccione el
6 programa adecuado.
resistentes. Para los
los programas ms cortos
y centrifugado reducido.

34 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 35
 Anlisis
11 MODELOS A PRUEBA
Con una carga de entre 5 y 8 kilos
y una clase energtica entre A+ y
A+++, las lavadoras analizadas
centrifugan a 1.000rpm. Cada
modelo se ha sometido a pruebas
de eficiencia en los programas de
sinttico y de algodn.
aclarado
Uno de los puntos dbiles de la
mayora de los modelos de
lavadoras es la dificultad que
tienen para eliminar
completamente el jabn de la
colada. Con el fin de verificar
este parmetro, medimos la
presencia de restos de
detergente en el agua tras el
y, por ello, hemos penalizado a la mayora de los mximas (a partir de 9 kilos), que casualmente son
modelos, en especial a Fagor fe-810 y Beko EV7 100.
Adems de molesto, un mal aclarado puede ser
las ms caras, pero descuidan los modelos ms
modestos, como los de 1.000 rpm, que son los ms Lavadora galardonada
aclarado, tanto en el programa perjudicial para las personas alrgicas a los vendidos.
para prendas de algodn como detergentes. De las 11 lavadoras de 1.000 rpm sometidas a anlisis,
en el de tejidos sintticos. Solo En cuanto a su misin principal, dejar la ropa limpia, LG F10B8NDPA es la que ofrece mejores prestaciones 60
un modelo de la marca LG la prueba de lavado, tanto para prendas de algodn tcnicas: recibe el ttulo de Mejor del Anlisis y, por
como sintticas, sigue siendo la ms exitosa. Casi su buena relacin calidad/precio, es tambin nuestra
LG F10B8NDPA
consigue una buena puntuacin. Buenos resultados en
todos los modelos la pasan sin problemas. Compra Maestra.
el lavado, pero sus
Si quiere conseguir el mximo ahorro en la compra
programas son algo
Ms ofertas de una lavadora, nuestro consejo es que visite varios
lentos, especialmente
en grandes superficies especializadas establecimientos y compare precios. En el caso de
en el caso de ropa
Los fabricantes potencian sus gamas de altas nuestra Compra Maestra, el ahorro puede llegar a
sinttica. Sus
revoluciones (entre 1.400 y 1.600 rpm) y cargas ser incluso de 100euros. Adems, tenga en cuenta
aclarados son
que si busca buenas ofertas, las encontrar ms fcil-
mejorables.
mente en grandes superficies especializadas mientras
Entre 319 y 419 euros
que si desea un mayor surtido donde poder elegir,
es preferible que acuda a tiendas de electrodomsti-
cos.
Las lavadoras de 1.000rpm
son la ms vendidas en Espaa

Ahorre

64
lavadoraS DE 1.000 RPM PRECIO CARACTE- RESULTADOS
RSTICAS

Detergentes

Eficacia de lavado en algodn

Eficacia de lavado en sinttico

A L A O

Centrifugado en sinttico
Centrifugado en algodn

CALIFICACIN GLOBAL
Capacidad mxima (kg)
Coste anual por lavado

Duracin en sinttico
Aclarado en sinttico

Duracin en algodn
Aclarado en algodn
Etiqueta energtica

Impacto ambiental
lquidos, en alza
Informacin
Precio de compra

Facilidad de uso
disponible en/
www.ocu.org
lavadoras

Ruido
LG F10B8NDPA 319 - 419 85 A+++ 6 B B C C A B D E C C C 60 Su eficacia es muy desigual frente
LG F10B8TDW 388 - 509 94 A+++ 8 C B B B A A C C C C C 59 a los distintos tipos de manchas.
Candy GC 1071 279 - 389 81 A++ 7 B B C D C B D C C D C 58
LG F10B9QDW 359 - 469 83 A+++ 7 C B C C A B D C C C D 55
Balay 3TS866E 299 - 359 76 A+ 6 C B C D B C C C C C C 52
Zanussi ZWH1101P 295 - 339 72 A+ 7 C C C C C B B B C D D 51
Fagor fe-810 329 - 459 74 A+++ 8 C C E D C B C C B D D 51 14 DETERGENTES LQUIDOs
Carrefour Home HLF105APW-13 229 57 A+ 5 B D D C C C E B C D D 49 Hemos analizado 14 detergentes lquidos (9 en
Saivod LST1053 239 64 A+ 5 C B D D C C C D D D D 49 botella y 5 en cpsulas). Todas las pruebas
Beko EV5100+Y 199 - 259 62 A+ 5 B C C D B C C D C D D 48 se han realizado a una temperatura de
Beko EV7100 239 - 299 65 A+ 7 D B E C C C A E C D D 43 30C y con la dosis recomendada por el La mitad de los detergentes para ropa que se venden
fabricante para prendas de algodn con en Espaa ya son lquidos. La opcin tradicional, en
suciedad normal. Lavamos tiras de polvo, se ve cada vez ms desplazada por estos
algodn con 19 tipos de manchas y productos que se encuentran tambin en forma de gel
Cuadro cmo se usa comprobamos la limpieza midiendo la y, ms recientemente, en cpsulas, que poco a poco
luminosidad del tejido. se estn haciendo un hueco en el mercado.
Precios Se han visitado 349 amortizacin de la mquina Impacto ambiental Se evalan
tiendas en 30 ciudades dife- al cabo de 12 aos. los consumos de agua y elec-
Mejor del
Anlisis
Muy bueno PROTECCIN DEL COLOR La grasa se elimina fcilmente
Bueno Cuando hacemos la colada esperamos que la ropa salga
rentes y se han recogido ms tricidad en los distintos pro- Compra Para saber si el detergente es capaz de
de 4.500 precios en el mes Facilidad de uso Tiene en- gramas. Aceptable
Maestra conservar los colores lavado tras bien limpia. La eficacia para eliminar manchas es una
de diciembre de 2013. cuenta la claridad de los Compra Malo
lavado, evaluamos este parmetro por de las propiedades que ms valoramos en un
mandos e indicadores, ade- Ventajosa Muy malo
fotometra tras 25 ciclos de lavado de detergente pero un mismo producto no suele ser igual
Coste anual por lavado ms de la comodidad para
Incluye el coste de agua y limpiar el filtro, la facilidad de tiras de colores fuertes y suaves. de bueno con todos los tipos de suciedad. Nuestro
Buena calidad No comprar anlisis revela que los productos analizados actan
electricidad as como la apertura de la puerta, etc.

36 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 37
 Anlisis
detergente lquido Precio caractersticas resultados Cuadro cmo se usa
Detergentes lquidos galardonados
Precios Recogidos en Blancura Analizada en
noviembre de 2013, en funcin de la cantidad de luz
67 65

Calificacin global
Dosis recomendada (ml)
Lquido (L), cpsulas (C)
medio Madrid, Barcelona, Murcia, La reflejada despus de 3

Impacto ambiental del

Impacto ambiental del

Manchas de protenas

Manchas de almidn
Corua, Sevilla y Valencia. lavados.

(5 lavados/semana)

Proteccin del color

ambiente del

Manchas vegetales
FAIRY Detergente para la FORMIL Lquido activo 28

Impacto ambiental
Coste medio anual

Manchas de grasa
racin

Nmero de dosis
Con valo medio- ropa 28 dosis dosis (Lidl)

Suciedad diaria
to Coste anual Para 5 lavados Impacto ambiental del

Contenido (ml)
impa c
l en la a la semana. El coste de cada envase Comprobamos el Eficaz contra la mayor parte de las Resultados ms que aceptables
ambienta global

detergente
Del envase
c i n dosis es el precio medio del peso del embalaje por dosis manchas y excelente potenciador contra las manchas a un precio
califica

Blancura
producto dividido por el y el porcentaje de llenado

envase
de la blancura. Buen diseo en muy bajo. Impacto ambiental del
nmero de dosis del envase. de cada botella o caja.
seguridad, pero debe mejorar el envase muy reducido.
Suciedad diaria Restos Impacto ambiental del porcentaje de llenado.
FAIRY Detergente para ropa 7,99 - 10,79 91,74 C 927 28 33 C B B A B C A C B B 67 2,99euros
grises en cuello y puos. detergente Presencia y Entre 7,99 y 10,79 euros
FORMIL Lquido Activo (LIDL) 2,99 27,76 L 1.000 28 35 C B B A C C B A B B 65 concentracin de sustancias
BOSQUE VERDE Blanca y color (Mercadona) 3,90 50,70 C 543 20 27 C B B A C B C C B B 64 Grasa Mantequilla, aceite, perjudiciales para el ser
grasa de motor o cera. humano y el medio ambiente.
WIPP EXPRESS Duo-caps 6,15 - 10,99 89,59 C 793 24 33 C B B B C C A D B B 63
ARIEL Excel tabs Actilift 8,75 - 10,39 89,14 C 927 28 33 C B B A B C A C D D 62 Protenas Sangre, leche,
huevo o chocolate. Mejor del Muy bueno
ARIEL Actilift 8,17 - 10,29 91,00 L 1.971 27 73 C B C A C C A B C C 61 Anlisis
Bueno
FAIRY Detergente lquido 7,95 - 10,50 78,50 L 2.263 31 73 C B C A C C B B C C 59 Almidones Arroz, harina, Compra
Maestra Aceptable
SKIP Caps Active clean 5,75 - 8,99 81,68 C 692 24 31 D B B A C B B C D D 57 patatas o salsas. Malo
Compra
CARREFOUR Ultraaconcentrado 2,99 - 3,10 28,04 L 1.000 28 35 D C C B C B B B B B 50 Ventajosa Muy malo
Vegetales Vino, caf, fruta,
COLON Blancura impecable 5,79 - 8,99 53,99 L 2.144 32 67 D B D B C B C C B B 46 hortalizas o hierba.
Buena calidad No comprar
ARIEL Excel gel Actilift 8,75 - 10,20 91,39 L 999 27 37 D B C D B C B B D D 44
AUCHAN Gel (Alcampo) 3,45 - 4,49 36,98 L 2.000 27 75 D B D E C C C B B B 31
DIA Lquido gel 3,12 - 3,83 33,32 L 2.025 27 75 D C D E C B B C B B 30
ALIADA Gel (El Corte ingls) 3,95 46,68 L 2.000 22 90 D B D E C C B C E E 26

a prueba de nios muy bien con la grasa y solo Carrefour ultraconcentrado precisamente el detergente peor valorado (Aliada gel),
Los llamativos colores y la textura de las cpsulas y Dia lquido en gel se quedan un poco atrs. Frente que es el que requiere ms cantidad.
a la suciedad del roce diario en la prenda los resultados
lquido o polvo: usted elige Las cpsulas son tan efectivas como los lquidos en
pueden hacer creer a los nios que son golosinas.
Los fabricantes deberan tomar medidas para
evitar algunos peligros.
Auchan gel, no son tan alentadores y no encontramos ningn
detergente que destaque.
botella, pero se dosifican peor: si la colada est poco
sucia o queremos poner media carga no nos queda
polvo
Aliada gel y Dia Los alimentos que contienen protenas son otro
Ms barato que el lquido.
ms remedio que usar una cpsula completa. Tambin
desafo para estos productos y los resultados dependen hemos detectado que los colores vivos, las formas
lquido no se mucho del origen. Por ejemplo, Aliada no elimina ni Ms ecolgico tanto por su atractivas y la consistencia blanda de las cpsulas

Un mecanismo recomiendan el 10% de chocolate pero en el extremo opuesto, las

cpsulas de Fairy y Ariel consiguen hacer desaparecer
embalaje de cartn como
por la ausencia de
pueden hacer creer a los nios que se trata de una
golosina, con el consiguiente peligro de que se lo
que dificulte la
apertura del
por ser hasta el 74% de las manchas de huevo. Si la prenda se conservantes en el lleven a la boca. Por ello, creemos que los envases de
ha ensuciado con algn almidn, los resultados son producto. las cpsulas deberan disearse tomando medidas
envase, como un ineficaces dispares: o desaparecen por completo (valoracin A) especiales (vea el apartado A prueba de nios).
Cuidado con la dosis: una
sistema de click,
sera adecuado.
frente a varios o permanecen (valoracin E), que es el caso de Dia cantidad excesiva puede El impacto ambiental preocupa cada vez ms y est
Lquido en gel, Aliada gel y Auchan gel (este ltimo es demostrado que para obtener una ropa limpia no es
tipos de especialmente ineficaz con las manchas de patata).
dejar restos blanquecinos
en la ropa. necesario usar demasiadas sustancias qumicas ni
manchas Proteger el color y potenciar la blancura son otros
factores que definen la calidad del detergente pero no
fragancias alergnicas. La reduccin de envases
tambin es conveniente; sin embargo, marcas como
lquido
todos responden igual de bien en estos dos cometidos: Wipp y Skip solo llenan el 64% del recipiente, mientras
Se disuelve perfectamente
solo Skip Cpsulas Active clean, Carrefour que Formil llega al 98%.
a cualquier temperatura.
Ultraconcentrado y Dia Lquido en gel lo cumplen.
Menos agresivo con la ropa: Las cpsulas son un 40% ms caras
El envase no Ms cantidad de detergente puede ponerse sobre la que los lquidos
debera ser no implica un lavado mejor mancha, no deja rastros y En cuanto a los precios, de media las cpsulas salen
transparente, ya En cada envase figura el nmero de dosis que contiene protege mejor los colores un 40% ms caras que los detergentes lquidos. Por
que las cpsulas as como la cantidad recomendada para cada tipo de que el detergente en polvo. otro lado, hemos comprobado que las marcas de
llaman la colada. Este ltimo dato, que tambin nos permite distribucin son ms baratas: Formil lquido activo
atencin del Cuidado con la dosis: si es
saber cul es la concentracin del producto, en (Lidl) y Carrefour ultraconcentrado tienen los
nio. superconcentrado hace
nuestro anlisis oscila entre los 27 ml de Bosque Verde lquidos ms econmicos, a 0,11 euros la dosis, y
falta menos cantidad que si
y los 90 ml de Aliada gel. Hemos comprobado que Bosque Verde cpsulas ropa blanca y de color
no lo indica.
una mayor cantidad de producto no implica siempre (Mercadona) ofrece las cpsulas ms baratas, a
un mejor comportamiento, como lo demuestra 0,20euros la dosis.

38 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390 l 39
 Gua del automvil

Comprar pintura
Un color irregular o
aceite
Extraiga la varilla. Si
retrovisores
Mire que estn bien
puertas
Si cierran mal puede
limpiaparabrisas
Pruebe a usarlos.
NEUMTICOS
Si no son los que

coche usado
deslucido indica que el est ennegrecida o sujetos y que pueden deberse a un un Deber cambiarlos si constan en la tarjeta
coche ha pasado tiene partculas moverse desde accidente previo. la goma est gastada de inspeccin tcnica,
mucho tiempo al aire metlicas, tendr que dentro. Revise las cerraduras. y no limpian bien. tendr que cambiarlos
libre. Del mismo cambiar el aceite en para la ITV. Verifique
modo, una zona o una breve. adems que el dibujo
pieza con un color tiene al menos1,6 mm
ligeramente distinto, de profundidad. Un
puede revelar un desgaste irregular
golpe anterior. refleja fallos en la
suspensin, alineacin
o equilibrado.

En 3 pasos 1 Revselo
a fondo
Puede ahorrarse mucho dinero, No se deje cautivar por el brillo
sobre todo si negocia un poco el de la pintura. Repase a fondo la
carrocera con buena luz,
precio final. Pero confirme compruebe todos los mandos
e interruptores y conduzca un
primero que el coche est en rato el coche.
buenas condiciones y no Adems, debera llevar el
automvil a un taller de su
esconde ninguna sorpresa. confianza. O buscar un perito.
Hay empresas certificadoras
que ofrecen una revisin
completa del coche por unos
80 euros.
n de bastidor chapa
Busquelo, en la parte Busque zonas
interior del cap, oxidadas en los bajos,
ncluso con la ayuda de los bajos debajo del parabrisas el frontal, los bordes amortiguadores
Correa de

I
2.000 euros del Plan PIVE Mire debajo del coche. o en un lateral de la de las puertas y el Empuje el coche de faros
distribucin Observe si hay fugas puerta. El nmero techo. Las pequeas costado con fuerza. Si Si estn opacos habr
para la compra de un coche Abra el cap y oscila (con rebote) que cambiarlos. Y vea
de aceite u otros debe coincidir con el ampollas tambin
nuevo, los coches usados compruebe que est liquidos. Y revise el que figura en la delantan un principio ms de dos veces, si estn bien
siguen siendo los lderes en tensa y sin defectos. tubo de escape. documentacin. de corrosin. estn tocados. ajustados a la chapa.
ventas: siete de cada diez automviles
vendidos en 2013 eran de segunda mano.
Y su nmero no hace sino aumentar,
impulsado por la crisis y las jugosas
ofertas de los concesionarios. Y es que un
cuenta KM SALPICADERO climatizador
modelo con cinco aos de antigedad No se fe, podra estar Pulse luces, radio, Compruebe que
puede encontrarse por la mitad de su trucado. As que gps, manos libres, etc. funcionan la
precio original. revise atentamente Verifique que los calefaccin y el aire
los papeles del coche pilotos se iluminan. acondiconado.

A un particular no sale tan barato Si luego tiene donde aparezcan los

kilmetros reales,
como pueda parecer que cambiar, como los informes de
la ITV o las revisiones
pedales y freno volante
En el 20% de los casos el vendedor del Pselos, no deben
automvil es un particular, lo que puede por ejemplo, la del taller. tener mucho juego. Y
pruebe si las marchas
Las ruedas deben
responder a los giros
suponer un ahorro adicional de entre
1.000 y 3.000 euros frente a un
correa de cinturones
Evale el estado de
entran bien. del volante sin margen
de holgura. Y sin
Luego arranque el desviarse: coja el
concesionario. Pero cuidado, porque a ese distribucin, todos los cinturones
de seguridad. Y
coche y pise el freno a
fondo 20 segundos. Si
coche por una zona sin
precio deber sumar luego el coste del trfico: suelte el
Impuesto de Transmisiones Patrimoniales, deber compruebe que los
asientos delanteros
no vuelve a su
posicn inicial, el
volante un instante y
observe si sigue en
que supone el 4% del valor mnimo del
coche segn Hacienda. Adems, el
gastarse al se regulan y deslizan
adecuadamente.
circuito tiene fugas. lnea recta.

vendedor particular solo responde de seis menos 400

40 | OCU-Compra Maestra n 390 | Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 | OCU-Compra Maestra n 390 | 41
 Gua del automvil

2 Compruebe
que todo es legal
Los fraudes y las trampas son ms frecuentes de lo
3 Y negocie
un precio justo
Consulte precios en internet y en una gua de precios
podramos pensar. Tmese su tiempo y revise todos como Ganvam o Eurotax. Un coche puede reducir su
los papeles del coche. valor a la mitad en cuatro o cinco aos.

-En el libro de mantenimiento del coche podr

confirmar las revisiones y reparaciones realizadas. Si el 0-5 aos 5-10 aos ms de 10 aos
vendedor no lo tiene, pdale que le ensee las facturas PRECIO DE
del taller. VENTA SEGN -20%
- En el Permiso de Circulacin podr verificar que el SU ANTIGEDAD
vendedor es realmente el propietario. Le mostramos la -40%
devaluacin de un
- En la Tarjeta de Inspeccin Tcnica podr comprobar Citron C4 diesel. -60%
la antigedad del automvil, sus datos tcnicos y si
est pendiente de pasar la ITV. -80%

- Consulte adems el informe del vehculo de la DGT. porcentaje

de ventas segn 5-10
Por solo 8,20 se evitar sorpresas desagradables: el aos
coche podra estar embargado , tener multas su antigedad 0-5
aos
pendientes o haber pertenecido a una flota de alquiler. El 50% tienen ms de
diez aos. ms de
10 aos
- Y confirme que el comprador est al corriente del
impuesto de circulacin.
Si detecta daos importantes, no lo compre. Pero si son
pequeos, negocie una rebaja en proporcin. Le indicamos
algunos precios mnimos de reparacin o sustitucin:

400 , la correa de 100 , un poco de chapa,

distribucin,
50 , el cambio de aceite.
250 , 4 ruedas,
40 , los limpiaparabrisas.
120 , un retrovisor,
40 , el refrigerante para el
120 , un faro, aire acondicionado.

Cuanto ms antiguo sea el

coche, ms gastar luego en
mantenimiento y averas

meses de garanta y nicamente sobre los
vicios o problemas ocultos que hubiera
antes de la venta. Aunque no es menos
cierto que hay aseguradoras que ofrecen
una garanta ampliada de un ao por un
precio que oscila entre los 200 y 500
euros.
El concesionario, por su parte, ofrece
otras ventajas: la garanta de compra dura,
por ley, un ao entero; el precio final del
automvil ya suele incluir el coste del IVA;
y, adems, es muy posible que pueda
rebajar el precio dejando su coche viejo a
cambio.
El comprador puede (y debe)
proponer el tipo de contrato
Otra cosa, evite el exceso de confianza,
aunque quien le ofrezca el automvil sea
un conocido. La mecnica del coche es
compleja y puede haber defectos que ni
siquiera el vendedor conozca. As que
revise el coche a fondo. Y, salvo que usted
sea un entendido en la mecnica del
automvil, hgalo acompaado de un
profesional que le ofrezca garantas.
Porque adems cualquier fallo que detecte
le servir para negociar una rebaja del
precio inicial.
Igual de importante es revisar
tranquilamente la documentacin del
coche. Podr confirmar que pertenece al
vendedor, que no ha formado parte de una
flota de alquiler de coches o que ha
seguido las oportunas revisiones.
Y recuerde que usted propone el contrato
de compra venta. Si lo va a firmar con un
concesionario, solicite usar el contrato
propuesto por Ganvam y validado por el
Instituto Nacional de Consumo. Si lo va a
firmar con un particular, use el contrato
que ponemos a su disposicin en nuestra
web: www.ocu.org/coches.

42 | OCU-Compra Maestra n 390 | Marzo 2014 www.ocu.org

 Anlisis

Calor Por su rapidez y su

facilidad de uso, las

inmediato
placas de induccin
analizadas de Bosch y
Zanussi encabezan
nuestro ranking.

as placas de induccin representan

L
casi la mitad de las ventas totales de
cocinas cermicas y el 40 % del total
de las encimeras de cocina vendidas
en Espaa. Son, normalmente, mode-
los de 3 fuegos, mientras que en el resto de Europa
se venden ms las de 4, debido a que nosotros ten-
demos a utilizar recipientes ms grandes (de 26-28
cm) que en el resto del continente. Por ejemplo, para
preparar paellas, pucheros o cocidos, entre otros
guisos.

No sirve cualquier batera de cocina

Las placas de induccin usan un mecanismo de cam-
pos magnticos para calentar directamente el reci-
piente y no el cristal cermico (como en las vitrocer-
micas tradicionales). El inconveniente es que solo son
vlidos algunos recipientes, concretamente, los que
permiten adherir un imn. Por lo tanto, no servirn
cazuelas de barro o de aluminio. Adems, las sartenes,
cazuelas y ollas que vaya a emplear deben contar con
un fondo plano y liso. Lo ideal es tener el menaje de
acero, pero si necesita cocinar en cazuela de barro
puede utilizar placas difusoras de acero. Estos acce-
sorios se colocan entre la vitrocermica y la cazuela,
calentndose por induccin y transmitiendo el calor

16 placas vitrocermicas de induccin

Use recipientes Hemos analizado 16 modelos.
de base
prueba de fundido de
ferromagntica chocolate
con fondo plano El laboratorio ha procedido a
fundir chocolate en un
y dimetro recipiente usando la mnima
potencia de la cocina, para
similar al de la comprobar la regulacin y
zona de coccin distribucin de temperatura a
baja potencia. Despus de
fundido, el chocolate se deja
reposar 10 minutos y se
comprueba que no haya
zonas quemadas. Se mide el
tiempo que ha tardado en
fundirse, el consumo de
energa y el resultado final,
tanto del chocolate como del
recipiente, revisando que no
se aprecien zonas donde el
chocolate haya quedado
pegado.

www.ocu.org Marzo 2014 OCU-Compra Maestra n 390 l 43

 Anlisis
Cuadro
guia de compra cmo se usa Marca y modelo pRECIO caractersticas resultados

CALIFICACIN GLOBAL
Induccin: todo son ventajas menos su precio Precio Recogido en oc-

Funcin para mantener

tubre de 2012 en seis

Bloqueo del panel de

Nmero de zonas de
grandes ciudades espa-

la comida caliente
Antes de comprar una olas.

Facilidad de uso
Cocinas elctricas
cocina, valore el uso

Instrucciones
Programador

Prestaciones
que le va a dar, la Son cocinas Bloqueo del panel de con-
R

Seguridad
Consumo
baratas. trol Evita que se modifi-

Rapidez
energa que precisa y su

coccin

control
presupuesto. El coste Q Son lentas y presentan
riesgo de quemaduras al 114 quen las condiciones de
coccin por un toque
anual lo hemos no tener indicacin de la involuntario de los man-
estimado en el elevada temperatura de la dos. BOSCH PIJ651F27E 419 - 679 3 V A B A B A A 76
supuesto de calentar el placa.
Puede producirse
0,31 ZANUSSI ZEI6632FBA 319 - 473 3 V V V A B B B B A 72
equivalente a 120litros
de agua al mes y el
Q abombamiento de las
placas.
Rapidez Hemos medido
la rapidez de los distintos BALAY 3EB-820 LR 345 - 520 4 V B B B B A A 72
fuegos para aumentar la BALAY 3EB -915 LR 319 - 606 3 71
consumo indicado es el
necesario para hacer Q El coste de utilizacin
es caro.
36 temperatura del alimen- ELECTROLUX EHM6532FOK 416 - 569 3
V
V V
A
B
B
B
A
B
B
B
A
B
B
B 71
to a cocinar.
bullir 2 litros de agua. ELECTROLUX EHH6340FOK 439 - 593 4 V V V B B B B B B 69
Prestaciones Analizamos ZANUSSI ZEI6640XBA 419 - 595 4 V V V A B B B B B 66
la facilidad de regulacin
Destacamos: de la potencia, la distri- AEG HK-633220 FB 379 - 590 3 V V V A B B B B B 66
Precio medio Cocinas de gas bucin del calor, etc. FAGOR IF-3 BS 349 - 554 3 V B B C B D B 65
(euros) Es fcil regular

Consumo
R el calor.
Mejor del Muy bueno
IKEA FOLKLIG 402.228.29
HOTPOINT-ARISTON KIC 633 TB
299 - 299
290 - 399
4
3
V
V
D
C
C
C
B
C
B
B
B
B
B
B
61
58
(kWh) R El gas es ms barato que
la electricidad. 198 Anlisis
Compra
Bueno MIELE KM6115 890 - 1025 4 V V V D C B B B B 57
Sirve cualquier utensilio Aceptable
Coste anual R de cocina y
Maestra
Malo
FAGOR IF-4 S 455 - 665 4 V A C C B D C 56
(euros)
Q Limpieza (salvo las
vitrocermicas de gas).
0,52 Compra
Ventajosa Muy malo TEKA IR-621 375 - 513 3 V V C C D B C B 49
TEKA IRS-641 389 - 545 4 V D C C B D C 48
El uso de gas (y la llama)
Q siempre tiene riesgos.
26
Buena calidad No comprar HOTPOINT-ARISTON KIC 644 X 409 - 586 4 V V A C B D B C 30

a dicho recipiente, siempre con la correspondiente de coccin en calentar agua, as como la facilidad
prdida de energa. para controlar la temperatura de coccin, la distri-
Vitrocermicas Aunque las cocinas de induccin son las ms caras, bucin de dicha temperatura y la calidad en la pre-
elctricas el consumo elctrico es menor que el de una placa paracin de alimentos como patatas fritas o choco- Limpie la placa
R Son fciles
de limpiar
vitrocermica tradicional. Es por ello que, a la larga, late.
con productos
y son bastante seguras, 227 se amortiza parte de la inversin. Por otra parte, todos los productos obtienen buena
no abrasivos y
R ya que el calor se limita
Hotpoint-Ariston KIC 644 suspende en
calificacin en seguridad, excepto la placa de Hot-
point-Ariston KIC 644. En cualquier caso, esta vitro-
a la zona del quemador y hay
seguridad apropiados para
avisos luminosos de que la
0,31 cermica de induccin no es peligrosa durante su
placa est caliente
El coste de utilizacin es
Hemos realizado diversas pruebas en el laboratorio.
As, para valorar las prestaciones de las placas de
uso normal (solo lo sera si se pudiera acceder a su
parte trasera, algo que, si est bien instalada, no
vitrocermicas
Q caro.
induccin medimos el tiempo que tarda cada zona resulta posible).
36

Placas
nuestro de induccin
anlisis Es un sistema rpido y
R seguro (la placa no se
calienta en s misma, sino
solo por el calor transmitido
por el recipiente).
El coste de uso es
R limitado
Son vitrocermicas
Q caras y necesitan un
menaje especial.
Cocinas galardonadas
426 76 72 61
BOSCH PIJ651F27E ZANUSSI ZEI6632FBA Ikea
0,24 Sobresale la buena distribucin del Destaca por su facilidad de uso. FOLKLIG 402.228.29
calor y la facilidad de uso de sus Como punto negativo, el smbolo de Lo mejor es su excelente relacin
28
mandos. Por el contrario, la
visibilidad de los indicadores es
calor residual solo es visible cuando
la zona de coccin correspondiente
calidad-precio, aunque es una de las
placas ms lentas de nuestro
mejorable. no est funcionando. anlisis a la hora de calentar.
Entre 419 y 679 euros Entre 319 y 473 euros 299 euros

44 l OCU-Compra Maestra n 390 Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 OCU-Compra Maestra n 390 l 45
 Anlisis

Combi: E
l electrodomtico ms comn en nuestras
casas es tambin uno de los que ms dudas
despierta en el momento de la compra.
Sobre todo por las grandes diferencias de
precio que hay entre los frigorficos de dos
modelos de dos puertas).
Otro elemento a favor de la mayora de los frigorficos
combi analizados (salvo las Compras Maestras y el
Bosch KGE 36A140) es la tecnologa no frost", que
impide la aparicin de escarcha y evita as que haya
Solo unos
pocos modelos

los reyes del fro

Los frigorficos combi, aunque pueden costar
el doble que uno de dos puertas, tienen
mayor volumen til y son ms eficientes,
sobre todo en lo que respecta al congelador.
22 Frigorficos a
pleno rendimiento
Probamos 22 frigorficos: 11 son combi, con dos
selectores de temperatura, uno para el
refrigerador y otro para el congelador, que va
abajo; y otros 11 son dos puertas, con un nico
puertas, que rondan los 300 euros, y los combi, que no que desenchufar y descongelar cada cierto tiempo
cuestan menos de 500 euros. Y no es la nica diferencia... como ocurre con los frigorficos de dos puertas y alcanzan la
sistema de fro cclico. Con todo, los fabricantes de
"No frost" mejor que "low frost" estos ltimos modelos han introducido los sistemas mxima
Aparte del precio, el volumen de un frigorfico es un
poderoso elemento de decisin. Y el de los frigorficos
llamados smart o low frost. Se trata de una
tecnologa que restringe la formacin de escarcha a
eficiencia
combis es claramente superior; de hecho, su la parte lateral y superior del compartimento. Y si energtica:
congelador puede llegar a tener el doble de capacidad bien no alcanza la eficacia del no frost", su funcin
que uno de dos puertas. Es ms, su congelador es es que la capa de hielo sea ms delgada y, por A+++
mucho ms rpido y eficaz, lo que sin duda mejora la consiguiente, ms fcil de retirar.
conservacin de los alimentos; e incluso admite una
regulacin de temperatura propia con un selector de Los dos puertas, para una casa de vacaciones
temperatura independiente (del que carecen los A la hora de ir a comprar, los mejores precios los hemos
frigorficos PRECIOS CARACTERSTICAS RESULTADOS

Capacidad de refrigeracin
Volumen til congelador (l)
selector y que se distinguen por tener el

Capacidad de congelacin
Voumen til refrigerador (l)
Mnimo - mximo (euros)

Temperatura en posicin
Estabilidad temperatura

Estabilidad temperatura
congelador arriba.

CALIFICACIN GLOBAL
Compartimento chill
Coste anual (euros)

Ruido y vibraciones
os
Ms resultad

Impacto ambiental
FACILIDAD DE USO

Clase energtica
y precios en /

Facilidad de uso
rg
www.ocu.o

recomendada
Una vez en el laboratorio,

refrigerador

Aislamiento
frigorificos

congelador
evaluamos el manejo de los
controles, los indicadores y las
alarmas, la apertura de las
puertas, el acceso a los cajones
y las baldas, as como la COMBI
limpieza de cajones, bandejas y SAMSUNG RB31FERNDWW 499-629 113 A+ 195 79 A A C A B A C A B 77
agarradores. Tambin
SAMSUNG RB31FERNDSS 529-649 115 A+ 195 79 A A C A B A C A B 77
analizamos la capacidad de
almacenamiento y SIEMENS KG36EAW40 730-895 91 A+++ 166 68 A A A D A A A A B 75
manipulacin de los alimentos. BOSCH KGE36AW40 695-899 91 A+++ 166 68 A A A D A A A A B 75
BOSCH KGE36AI40 795-1.035 98 A+++ 166 68 A A A D A A A A B 75
BOSCH KGN36XI40 1.015-1.349 127 A+++ 179 69 V B A C C D A B B B 69
Cuadro SIEMENS KG36NXI40 1.050-1.369 129 A+++ 179 69 V B A C C D A B B B 69
cmo se usa
BOSCH KGN36XW30 610-789 108 A++ 179 69 V B A C C D A B B B 65
Precios De octubre de 2013, Temperatura recomendada SIEMENS KG36NXW30 620-837 111 A++ 179 69 V B A C C D A B B B 65
fruto de la visita a 351 tien- Examinamos el comporta-
WHIRLPOOL WBE3325 NFW 499-695 140 A+ 182 76 A B C B A A D C C 58
das de 30 ciudades. miento del equipo a 25C con
el valor del termostato reco- WHIRLPOOL WBE3325 NFTS 549-679 143 A+ 182 76 A B C B A A D C C 58
Coste anual Resultado de
sumar el precio del aparato mendado por el fabricante. DOS PUERTAS
y su consumo elctrico, y Impacto ambiental: Valora- BEKO DSA-28020 265-349 88 A+ 171 44 A B A B B A D B C 61
dividirlo todo entre 15 aos mos el consumo energtico
de uso. del aparato, considerando su HOTPOINT ETM 15220V 425-559 102 A+ 155 52 A D A A A D D B C 61

Compartimento chill Especial volumen. Cuanto ms bajo, HOTPOINT ETM 15210V 384-485 99 A+ 155 52 A D A A A D D B C 61
para carnes y pescados, a ms alta la nota concedida. TEKA FT3-240 249-310 87 A+ 160 37 C B B B B A D B C 60
una temperatura ligeramen- INDESIT TIAA 10 V 349-439 94 A+ 168 52 59
A E B A D B C B C
te inferior al resto del apa-
rato. Mejor del Muy bueno KUNFT 240A+ (4674282) 219-219 68 A+ 150 42 A E B A C E C C C 51
Anlisis
Bueno INDESIT RAA 27 IX 349-466 101 A+ 148 35 A A B B B B E B C 47
Compra
Estabilidad temperatura Maestra Aceptable
CANDY CFD 2460 E 275-419 94 A+ 148 35 A B C C B E E A D 39
Comprobamos el rendi- Compra Malo
m iento refrigerador y Ventajosa Muy malo DAEWOO FRB-28WP 219-319 99 A+ 152 35 B C B B B A E C D 36
congelador en caso de EDESA HOME-ZEN-F211 259-390 76 A+ 151 41 A E B E C E C B C 35
temperaturas extremas. Buena calidad No comprar INDESIT RAA 24N(EU) 269-379 101 A+ 148 35 B D C D B D E C C 22

46 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 l OCU-Compra Maestra n 390l 47
 Anlisis
encontrado en grandes superficies como Worten o Me-
Frigorficos galardonados dia Markt. No obstante, las tiendas de electrodomsti-
cos como Tien 21 o Cadena Master ofrecen mayor va-
riedad. Pero prefiramos uno u otro tipo de comercio,
Combi conviene cotejar precios antes de comprar. Por ejem-
plo, para el Bosch KGE36AW40, una de nuestras Com-
pras Maestras, la diferencia es de 204 euros entre
distintos establecimientos; mientras que para el Mejor
del Anlisis, el Samsung RB31FERNDWW, el ahorro
posible es de 130 euros.
Ahora bien, en el caso de que no necesite un conge-
lador de gran volumen o lo vaya a utilizar poco (como
en una segunda residencia en la playa), siempre pue-
de optar por un frigorficos de dos puertas, mucho
ms barato: las Compras Ventajosas pueden encon-
trarse por poco ms de 250 euros.

Dos puertas
77 77
SAMSUNG RB31FERNDWW SAMSUNG RB31FERNDSS 61
El mejor por el volumen de su Silencioso. Excelente Beko DSA-
congelador y refrigerador y por su comportamiento ajustando la 28020
rendimiento a la hora de enfriar los temperatura en la posicin
Ningn refrigerador
alimentos. recomendada.
dos puertas tiene
De 499 a 629 euros De 529 a 649 euros ms volumen y
mantiene los
alimentos
congelados durante
bastante tiempo si
se va la luz. Una
pega? Su alto
consumo.
De 265 a 349 euros

60
Teka FT3-240
Destaca por su
comportamiento
frente al cambio de
temperatura y por
la seleccin de
75 75 temperatura en la
BOSCH KGE36aw40 posicin
SIEMENS KG36EAW40 recomendada.
Buena eficiencia energtica. Limitado impacto ambiental. Y Consume
Silencioso y estable a varias buena estabilidad a distintas demasiado.
temperaturas. Pero su temperaturas. Pero debera
mejorar su capacidad refrigeradora; De 249 a 310 euros
capacidad de refrigeracin es
mejorable; y es "low frost". y no es "no frost", sino "low frost".
De 730 a 895 euros De 695 a 899 euros

48 l OCU-Compra Maestra n 390 l Marzo 2014 www.ocu.org

 Espacio Abierto
Nadie
puede entrar en casa
con la excusa de revisar:
- Esta caldera
- La instalacin de gas
- Nuestras facturas
Si tiene que venir una compaa autorizada
apuntar su nombre y la fecha aqu
Digan lo que digan y aunque pongan
carteles en el portal,
la respuesta es
NO
mi casa lleg una pareja de hom-
A bres con apariencia de tcnicos
de la compaa del gas. Convencieron
a la persona que les atendi de que
tenan que entrar sin remedio porque,
segn dijeron de malos modos, era
obligatorio que revisaran la caldera o
estaramos incumpliendo la ley.
Paz Hurl, de Madrid
Chapuceros y abusones
Yo tengo contratado el servicio oficial
de revisin de Saunier Duval, que cada
ao revisa la caldera y precinta la tapa
con una pegatina que lleva sus datos.
Los tcnicos llegados sin invitacin
rompieron el precinto, hurgaron un
poco y despus exigieron 99,24 euros.
Adems, dieron a firmar un papel,
como si fuera un comprobante de la
operacin, cuando en realidad esta-
ban colando un contrato de revisin
anual con su compaa, GasySolar, sin
acompaar ninguna informacin, sin
dar el documento de desistimiento
obligado y siendo conscientes de que
ya haba una compaa prestando el
servicio. Resulta que trabajo en OCU
www.ocu.org
Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
nuestra
experta
Esther Martnez
ASESORA
DE OCU
La ley prohbe
suministrar al
Fuera
consumidor
bienes o
servicios no
solicitados
cuando se
acompaen de
caraduras
una peticin de
pago de
cualquier
naturaleza. En
casos as,
incluso aunque
ya no pueda
devolver la
prestacin o el
bien, no le
pueden reclamar
y conozco bien mis derechos, as que el precio".
me present al da siguiente en la ofi-
cina de GasySolar y tuvieron que dar-
me el documento de desistimiento
He recurrido a un truco
para anular el contrato dentro del casero para que mi contacto
plazo de 7 das que se reconoce en los
contratos celebrados fuera del esta- familia sepa qu hacer til
blecimiento comercial. Dijeron que
Asesora Jurdica
me devolveran el dinero, pero al cabo lo reclama oficialmente, como yo. de OCU
del plazo de 30 das que tenan para Me he fabricado una pegatina para
ello seguan ignorndome. Me presen- que mi familia sepa que solo personas 913 009 151
t de nuevo en sus oficinas y me die- con las que hemos acordado la cita 902 119 479
de lunes a
ron largas. As que ped una hoja de previamente pueden revisar la calde-
viernes
reclamaciones y la curs a travs de ra: o bien de nuestro servicio de revi- de 9:00 a 18:00
una OMIC, porque como me explic sin o bien de la compaa del gas,
la Asesora de OCU, esto ayuda a las que viene cada 5 aos. www.ocu.org/
autoridades de consumo a documen- contactar
tar las malas prcticas de GasySolar y C/ Albarracn, 21
a sancionarla si llega el caso. 28037 Madrid
El que re el ltimo re mejor resultado
Tiempo despus, me llamaron de la
Despus de varias llamadas,
OMIC y me dijeron que sobre esta
muchos paseos a la oficina y
compaa pesaban muchas reclama-
un trato chulesco por parte
ciones y que algunas personas decan
del personal, GasySolar
haber sido amenazadas con un corte
devolvi 99,24 euros.
del gas si no les daban paso. Parece
que solo devuelven el dinero a quien
Marzo 2014 I OCU-Compra Maestra n 390 I 49
 Espacio Abierto
problemas telefnicos
Dos de dos
a favor
L.C., de Burgos, compr un mvil
F. a travs de la web de The Phone
House; pag 79 euros, pero nunca lo
recibi. Al mismo tiempo contrat
una lnea con Orange para su pincho
El rbitro
de ordenador; unos das despus hizo estim
la portabilidad de otra lnea, con otro
nmero, de Orange a Movistar. Pero
que era
Orange se confundi y empez a en- justo que
viar facturas conjuntas de ambas l-
neas; le cortaron la lnea del pincho Orange me
por falta de pago, pero luego compro-
baron que las facturas eran errneas
indemni-
y las anularon; tambin por equivo- zara por
cacin le rescindieron el contrato,
aunque lo corrigieron con un peque- tanto
o saldo de 3,06 euros a favor de trastorno
Orange. El arbitraje al que F.L.C. acu-
di resolvi que tanto trastorno por-
que Orange no haba activado correc-
tamente los servicios contratados
deba finalizar sin cargos para el clien-
te y con la cancelacin de sus datos
de los registros de morosos.
Por otra parte, la OMIC de Burgos con-
sigui que The Phone House le devol-
viera los 79 euros del mvil.
50 I OCU-Compra Maestra n 390 I Marzo 2014
Manuel Vicente Gmez, de
Carrin de los Condes (Palencia)
la empresa no se digna a responder
Gas Natural Fenosa
se llev mi contador
M., de Palencia, tiene una casa en
J. Ciempozuelos (Madrid). Solicit
la baja del suministro de gas natural,
que se llev a cabo sin que l estuviera
presente, ya que no le avisaron de la
fecha en la que lo iban a realizar. Pos-
teriormente, en una visita a la casa se
dio cuenta de que faltaba el contador,
y era de su propiedad. J.M. llam a Gas
Natural para reclamar que le devolvie-
ran su contador del gas.
Unos das ms tarde le dijeron que en
breve le avisaran de cundo lo iba a
recuperar. Pero pasaron los meses sin
recibir la llamada prometida. J.M. vol-
vi a llamar y esta vez le indicaron
que tena que presentar una reclama-
cin por escrito dirigida a su sede de
Barcelona: pareca lgico, pero por
qu no se lo dijeron la primera vez
que llam? Cogi otra vez el telfono:
no podan hacer nada, ellos eran solo
la comercializadora, deba llamar a
otro nmero J.M., desesperado, pi-
di a la Asesora Jurdica de OCU que
casadelibro.com
Un cargo
de ms
a tienda virtual de Casa del Libro
L envi un correo electrnico a Ma-
nuel Vicente Gmez para informarle
de que le haban cobrado 13,95 euros
en la tarjeta. Inmediatamente Manuel
contest que no haba realizado nin-
gn pedido por ese importe; el libro
Tercios de Flandes que s haba com-
prado, y pagado, costaba 20 euros, por
tanto, solicit que anularan el cargo
de 13,95 euros. Le dieron indicaciones
de cmo desactivar el servicio en su
perfil de cliente, pero no funcionaba.
La empresa, por su parte, deca que
tampoco lo poda desactivar porque
el cdigo del servicio corresponda al
pedido del libro que Manuel haba ad-
quirido... Al final, gracias a la media-
cin de la Asesora Jurdica de OCU, pre que apreciemos que un producto
Casadellibro.com retir el cargo.
mediara en el problema. La Asesora
se puso en contacto con Gas Natural
Fenosa por correo electrnico y tam-
bin correo postal certificado, pero
no recibi respuesta; lo intent por
segunda vez, con idntico resultado
negativo.
J.M., a fuerza de enviarles emails de
forma masiva, consigui que la em-
presa le indicara la direccin donde
cursar su reclamacin por carta cer-
tificada. Lamentablemente, Gas Na-
tural Fenosa tampoco esta vez se dig-
n a responder a su cliente.
J.M. no tiene intencin de actuar le-
galmente contra esta empresa, dada
la desproporcin de fuerzas entre l
y esta compaa tan grande: sigan
por ese camino de prepotencia y des-
precio a las reclamaciones de sus
clientes y puede que consigan su me-
recido; qudense con lo que no les
pertenece, que les aproveche, con-
cluye J.M.
www.ocu.org
estadsticas de ocu
Los pequeos
tambin cuentan
as pequeas compras tambin
L son importantes. El hecho de
que nos supongan gastos no demasia-
do cuantiosos no debe ser un obst-
culo para reclamar si el producto no
es lo anunciado o no quedamos satis-
fechos. En 2013, la Asesora Jurdica
de OCU recibi un total de 2.709 con-
sultas sobre pequeos electrodoms-
ticos y 701 sobre artculos de ocio.
Puede parecer que reclamar este tipo
de productos baratos es complicado
y hay quienes se echan para atrs por
temor a que un proceso de reclama-
cin le suponga ms gastos que el ar-
tculo en s y prdidas de tiempo. De-
bemos valorar este aspecto, pero en
OCU recomendamos reclamar siem-
no cumple con las expectativas.
Pequeos Artculos
electrodomsticos electrnicos
12%
9%
Otros
electrodomsticos
20%
Grandes
Artculos
informticos
12%
Artculos de ocio
3%
www.ocu.org
eNREDAD@S
Llaman a la puerta y ah est el comercial trajeado con importantes
noticias. Dice que va a ayudarte a ahorrar en la factura de la luz o del gas,
pero a menudo quiere hacerte pagar ms (por ejemplo, sacndote de la
tarifa regulada TUR y encasquetndote otra peor).
Nunca contrates de esta manera. Si te interesa la oferta que comentan,
busca el nmero de la compaa correspondiente y llmales t. No
ensees tu factura a desconocidos ni firmes sus papeles.
el lopera ocu en pinterest
Abre los ojos y entra en
Esta maana llama a mi
puerta una chica y dice que viene www.ocu.org/pinterest
a solucionar un problema sobre
facturacin real y estimada.
Cuando miro el papel que quera
hacerme firmar resulta que
pretenda cambiarme de la TUR al
mercado libre. Mucho ojo!
odiar
Odio a los comerciales que
han intentado venderle a mi
abuela "suministro de gas natural
por wifi".
jaime cueli
Los falsos revisores del gas
ya han estafado dos veces a mis
Ropa y calzado
padres. En total, 450 euros. Casi
prefiero los tiempos en que
tenamos miedo a los caramelos
5%
con droga en la puerta de los
colegios.
13% ngeles ruiz
No hay que abrir la puerta a
nadie que no haya avisado de que
vena, porque todas estas cosas
10%
se pueden hacer por carta o
telfono. Hay ms casos de los
que la gente cuenta porque una
Coches usados
vez que te engaan te da
vergenza contarlo.
pedro l. viana
A m la solucin me la
sugiri OCU hace tiempo: pedir
informacin por escrito a estos
Coches nuevos
comerciales. Mano de santo!
OCU
5%
Consumo responsable
Muebles y
utensilios hogar
Descrgate gratis la app
11% para mviles ProtestApp
en tu tienda de aplicaciones
Marzo 2014 I OCU-Compra Maestra n 390 I 51
 Espacio Abierto ndice Acceda a
los nmeros
atrasados de
OCU-Compra
Maestra en
traslado de lnea y otros servicios www.ocu.org

ONO no me da cobertura Artculos publicados desde

marzo de 2012 hasta marzo de 2014.
y me penaliza a m!
M. A.R. cambi su residencia de Car-
tagena a La Unin, ambas locali-
cobertura parcial, como era su caso,
lo que podra considerarse publicidad
? a
Aceite de oliva

Acrilamidas
Actimel
Administracin on line
375 Nov. 12
Acoso escolar y laboral 373 Sep. 12
389 Feb. 14
390 Mar. 14
370 May. 12
Colchones
Compras colectivas
- on line
Consumo sostenible
- sostenible
Conservacin en fro
378 Feb. 13
384 Sep. 13
388 Ene. 14
369 Abr. 12
381 May. 13
372 Jul. 12
j
Jabn lquido para manos
Jabn de acero inox
Jamn cocido
Jamn ibrico
Jarras purificadoras
367 Feb. 12
369 Abr. 12
368 Mar. 12
390 Mar. 14
373 Sep. 12
Reparacin ordenadores
Residuos, reciclaje
- cmo nos informan
Reticare, filtro
Ropa usada: donaciones
371 Jun. 12
386 Nov. 13
389 Feb. 14
390 Mar. 14
378 Feb. 13
dades de Murcia. Pidi a ONO, com- engaosa. Ni que cuando dio la direc-
Adolescentes en la red 383 Jul. 13 Cremas solares 383 Jul. 13 Juguetes: RSC 376 Dic. 12 s
paa con la que tena contratado el cin nueva, y le cobraron el traslado, Afeitadoras elctricas 387 Dic. 13 Crisis: dos perfiles 378 Feb. 13 Sartenes 382 Jun. 13
telfono y otros servicios, el traslado no le avisaran de que esto poda ocu- Agua Croquetas congeladas 385 Oct. 13 l Secadoras de condensac. 384 Sep. 13
de la lnea, para lo cual le cobraron rrir. Al final, fue ONO quien de forma de ros: residuos 380 Abr. 13 Langostinos congelados 387 Dic. 13 Secadores de pelo 389 Feb. 14
precios y tasas 390 Mar. 14 D Lavadoras Segunda mano: vender 384 Sep. 13
25 euros. Sin embargo, se encontr unilateral no permiti que M.A.R. si- Ahorrar energa (enc.) 384 Sep. 13 Depiladoras lser 375 Nov. 12 - de 1.000 rpm 389 Mar. 14 Sillas de coche para nios 382 Jun. 13
con que en la direccin nueva ONO guiera siendo cliente. Aire acondicionado 381 May. 13 Desodorantes 384 Sep. 13 - de 1.200 rpm 385 Oct. 13 Smartphones 382 Jun. 13
no tena cobertura: resultaba curioso ONO tampoco cambi de postura ante Aislar la vivienda 390 Mar. 14 Destinos tursticos 381 May. 13 Lavavajillas 380 Abr. 13 Smartwatches 388 Ene. 14
Ajos y cebollas 380 Abr. 13 Detergentes lavadora 390 Mar. 14 Leche entera 361 Jul. 11 SMS Premium 368 Mar. 12
que en el domicilio de M.A.R. no hu- los varios intentos de mediacin de la Alimentos Detergentes lavavajillas 380 Abr. 13 Limpiadores multiusos 376 Dic. 12 Streaming de msica 388 Ene. 14
biese cobertura y justo enfrente de la Asesora Jurdica de OCU: la empresa - desperdicio 387 Dic. 13 Discos duros porttiles 386 Nov. 13 Suavizantes de ropa 384 Sep. 13
calle s. M.A.R. estaba muy contenta de telecomunicaciones se mantuvo en - origen 377 Ene. 13 m Suelos laminados 388 Ene. 14
Almacenar datos en la red 384 Sep. 13 E Maletas 371 Jun. 12 Supermercados
con el servicio que ONO le haba pres- sus trece afirmando que ONO garan- Angulas: sucedneos 376 Dic. 12 Economas familiares 386 Nov. 13 Mantequillas 377 Ene. 13 - estrategias de venta 374 Oct. 12
tado en Cartagena y quera seguir tiza el servicio en el domicilio de ins- Animales: bienestar 388 Ene. 14 Ereaders 389 Feb. 14 Medio ambiente. Hbitos 375 Nov. 12 - on line 381 May. 13
siendo su cliente en La Unin, pero talacin inicial, no en caso de trasla- debe saber Antivirus 380 Abr. 13 Electricidad Mejillones en lata 369 Abr. 12 - precios 2013 385 Oct. 13
Aparcamiento regulado 370 May. 12 - y gas: atencin cliente 370 May. 12 Mensajera en el mvil 381 May. 13 - responsabilidad social 389 Feb. 14
no le daban ninguna solucin. As que do. Al final, M.A.R. tuvo que pagar los Apps para verano 383 Jul. 13 Electrodomsticos Mermeladas de fresa 384 Sep. 13
tuvo que darse de baja. 50 euros de penalizacin, pero sin La Ley del IVA establece que este impuesto no Aspiradores - fiabilidad 388 Ene. 14 Micotoxinas 381 May. 13 t
Por si esto no fuera poco, ONO le pre- aplicar el IVA, tal como OCU exigi a puede aplicarse a las cantidades percibidas por - con y sin bolsa 382 Jun. 13 Electrnica: fiabilidad 376 Dic. 12 Microcadenas hi-fi 387 Dic. 13 Tabletas 388 Ene. 14
sent una factura de 50 euros, ms ONO (vea Debe saber). Y para termi- - robot 388 Ene. 14 Energa: autoconsumo 369 Abr. 12 Microondas 385 Oct. 13 Taladros 389 Feb. 14
indemnizaciones que no constituyan actos de Autobuses 381 May. 13 Envases biodegradables 376 Dic. 12 - ecodiseo 375 Nov.12 Tarifas de taxi 383 Jul. 13
IVA, como penalizacin por no cum- nar, M.A.R. nos dice que la gestin consumo. En mayo de 2011 la Subdireccin General Autoempleo 369 Abr. 12 Escaleras de mano 385 Oct. 13 Muebles: resp. social 385 Oct. 13 Tecnologa y m. ambiente 373 Sep. 12
plir el plazo de permanencia contra- para pagar tambin fue dificultosa, de Impuestos sobre el Consumo dio respuesta Automviles Estrategias comerciales 374 Oct. 12 Multas de trfico 389 Mar. 14 Telfono
tado. De nada sirvi que M.A.R. ale- pues tuvo que reclamar varias veces - berlina 388 Ene. 14 Esqu: estaciones 376 Dic. 12 - fijo e internet: tarifas 378 Feb. 13
vinculante a una consulta de este tipo y advirti de - compactos 382 Jun. 13 Etiquetas ecolgicas 370 May. 12 N - mvil: aparatos 387 Dic. 13
gara que en la web de ONO no se un nmero de cuenta donde ingresar que las empresas de telecomunicaciones tienen - comprarlo de 2 mano 390 Mar. 14 Nanopartculas 366 Feb. 12 - mvil: calidad cmaras 390 Mar. 14
indica que en Murcia hay zonas con el dinero. que emitir factura por las penalizaciones derivadas - familiares 377 Ene. 13 f Neumticos 380 Abr. 13 - mvil: campos electrom. 369 Abr. 12
- fiabilidad 389 Feb. 14 Facturar equipajes 383 Jul. 12 Navidad: consejos 376 Dic. 12 - mvil: precio roaming 382 Jun. 13
del incumplimiento de la permanencia, pero no
- mantenimiento 376 Dic. 12 Filetes envasados 390 Mar. 14 OGM en alimentos 368 Mar. 12 - mvil: para mayores 378 Feb. 13
deben incluir IVA. - pruebas de colisin 370 May. 12 Flanes de huevo 370 May. 12 Ordenadores - mvil: smartphones 382 Jun. 13
- utilitarios 386 Nov. 13 Flotadores: seguridad 372 Jul. 12 - antivirus y firewall 380 Abr. 13 - mvil: tarifas 383 Jul. 13
Funerarias 386 Nov. 13 - netbooks 357 Mar. 12 Televisores
B Freidoras 387 Dic. 13 - notebooks 383 Jul. 13 - 32-47 pulgadas 386 Nov. 13
TOME LA PALABRA Bebs: seguridad produc. 389 Feb. 14
Bebidas de verano 372 Jul. 12
Frigorficos
- dos puertas 390 Mar. 14
- porttiles: refrigerarlos
- tabletas o tablet PC
378 Feb. 13
372 Jul. 12
- 40-55 pulgadas
- SmartTV y HbbTV
389 Feb. 14
374 Oct. 12
Bicicletas en la ciudad 384 Sep. 13 - combi 390 Mar. 14 - ultrabooks 371 Jul. 12 - soportes de pared 382 Jun. 13
Blu-ray: lectores 373 Sep. 12
Web de motivo, pero lo
importante es que no
subastas las ganan
siempre los mismos
para el trayecto
Cdiz-Madrid del 13 de
general), solo se
permite elegir entre
Bombillas bajo consumo 380 Abr. 13
- encastrables 372 Jul. 12 Oro: compra-venta 377 Ene. 13 Tiendas cmo asesoran? 387 Dic. 13
Transporte pblico:
precio 380 Abr. 13
subastas me la cargaron). (conversacin grabada). junio y que en la oficina pasillo o ventanilla. Con C
g
Gas y electricidad 370 May. 12
p
Pan de molde 388 Ene. 14 impacto ambiental 385 Oct. 13
Me inscrib en la Tampoco te informan M.C.T., de Coslada de venta anticipada del frecuencia te colocan Cafeteras - engaos comerciales 382 Jun. 13 Patatas fritas 371 Jun. 12
- exprs con cpsulas 384 Sep. 13 - encuesta satisfaccin 387 Dic. 13 Pegamentos 374 Oct. 12 v
web de subastas de que si no ganas (Madrid) Puerto de Santa Mara en uno de los asientos Calderas de gas 374 Oct. 12 Gasleo C: precios 389 Feb. 14 Pescado azul 383 Jul. 13 Verdura y fruta fresca 371 Jun. 12
es.madbid.com. Es una ninguna puja, pierdes cobren un recargo de de cuatro viajeros Calefactores 386 Nov. 13 Gasolina y disel: precios 380 Abr. 13 Pinturas y rodillos 389 Mar. 14 Vdeo
web donde hacen pujas los crditos y con ello, 3euros por cada billete mientras muchos de los Calefaccin: consejos 385 Oct. 13 GPS 381 May. 13 Pizzas y masas 367 Feb. 12 en You Tube 381 May. 13
de productos tu dinero; dicen que ese
Billetes on line que se compre all. de dos viajeros van
Calentadores de gas 382 Jun. 13 - en el mvil 381 May. 13 Planchas videoclubs on line 385 Oct. 13
Calidad frutas y verduras 371 Jun. 12 Grifos y duchas 383 Jul. 13 - centros de planchado 381 May. 13 Videocmaras de bolsillo 375 Nov. 12
excedentes de dinero invertido lo de Renfe Por otro lado, la vacos. Qu casualidad, Calidad vida (encuesta) 372 Jul. 12 - de vapor 381 May. 13 Videocmaras digitales 384 Sep. 13
liquidaciones, de puedes usar para Renfe ha difundido eleccin de asiento por esto les ocurre a los Cmaras digitales 368 Mar. 12 h - para el pelo 387 Dic. 13 Vinos a buen precio 386 Nov. 13
almacn, etc. Pues bien, - compactas 383 Jul. 13 Hamburguesas 378 Feb. 13 Pltanos 373 Sep. 12 Vitrocermicas induccin 390 Mar. 14W
comprar el producto por la prensa que internet tampoco es que compran por - de mvil 390 Mar. 14 Helados 382 Jun. 13I Playas: controles 382 Jun. 13 Wifi: ampliar la red 382 Jun. 13
esta pgina te hace por el cual pujaste, pero abarataran y posible para todos los internet! Bonita forma - rflex 372 Jul. 12 Idiomas: aprender 377 Ene. 13 Precios colegios conc. 373 Sep. 12
comprar crditos para no avisan de que el promoveran la venta billetes. Por ejemplo, de promover la venta a Carne de ternera 389 Mar. 14 Impresoras 380 Abr. 13 Precios en Europa 372 Jul. 12 z
empezar a pujar y no te Cartuchos tinta alternat. 386 Nov. 13 Incendios forestales 382 Jun. 13 Pulsmetros 374 Oct. 12 Zapatos de piel: RSC 369 Abr. 12
descuento tiene de billetes por internet. con la Tarjeta Dorada no travs de este medio. Cascos de bici infantiles 371 Jun. 12 Internet
advierten de que, caducidad. He ledo en Sin embargo, no saca a se puede (cuando la L.L.E., de Puerto de Cebollas y ajos 380 Abr. 13 - i-Pad3 370 May. 12 q
aunque no des tu varios foros que es una la venta los billetes por tarifa de esta categora Santa Mara (Cdiz) Certificado energtico 382 Jun. 13 - proveedores: encuesta 384 Sep. 13 Quitamanchas 368 Mar. 12
consentimiento, te pgina legal, "que roban internet hasta es casi la misma que la Chaquetas montaa RSC 374 Oct. 12 - reputacin en la red 373 Sep. 12
Coches precio pactado? 386 Nov. 13 - seguridad 369 Abr. 12 R
harn autorrecargas de legalmente", pero es aproximadamente un de "ida y vuelta" Cocinas de induccin 390 Mar. 14 - videoclubs on line 385 Oct. 13 Ratones de ordenador 377 Ene. 13
los crditos. A m me legal cargarte compras mes antes de la fecha Cdigos QR 371 Jun. 12 Redes 4G 386 Nov. 13
intentaron hacer la que no solicitas? Llam del viaje. Me parece
autorrecarga en cuatro a Atencin al Cliente y indignante que el 8 de Sus sugerencias y
ocasiones, pero mi me dijeron que hay mayo pasado todava comentarios son
tarjeta de crdito no la usuarios con miles de no estuvieran bienvenidos. Escrbanos a Prximamente Aerolneas y aeropuertos
Bolsas de basura
Gasolineras
Impresoras todo-en-uno
Neumticos
Seguridad en internet
acept (desconozco el cuenteseloalaocu@ocu.org
crditos, por eso las disponibles los billetes Frutas y su maduracin Lavavajillas Queso rallado

52 I OCU-Compra Maestra n 390 I Marzo 2014 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2014 I OCU-Compra Maestra n 390 I 53
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54 I OCU-Compra Maestra n 390 I Marzo 2014
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Gonzlez, Juan Manuel Garca Escandn, M
Concepcin Gonzlez, Antonio Lamela, Pedro Miguel
Lpez Hernndez, Miguel Martnez Cuadrado, Roberto
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Alfonso Prez Hernnz, Joaqun Prez-Hervada
Vzquez, Pascual Snchez Salmern, Mara Sierra
Gmez, Francisco Javier Urra Portillo, Carles Cortina i
Riu, Ricardo Oleaga Barruetabea, Vicente Dalda
Garca Taheo, Antonio Herrero Hernndez,
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Montes Rodrguez, Marta de Navascus de Palacio,
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Secretario ejecutivo OCU Ediciones
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Publicaciones
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Luis Miguel Garca, Genara Gonzlez, Paz Hurl, Olga
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Alimentacin y Salud
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Ballesteros, Cecilia Callejo, Mnica Cavagna, Carolina
Fernndez, Jos M Gonzlez, Nuria Gonzalo, Pedro L.
Lpez y Gemma Trigueros.
Encuestas
Eduardo Martn y Rubn Cabrerizo.
Planificacin y Ventajas Negociadas
Nmero
Miguel Rierola (responsable), Beln Blanco, Javier
Henche.
10,70
12,85 Atencin al Socio
----
Suscripciones
8,70
Francisco Tom (responsable), Ana Ballesteros,
----
MPaz Boado, Irene Burgos, Ninoska Crdenas, Mara
16,85
Luisa Carrn, Vanessa Choque, Sonia Cimadevilla,
Queridos socios
Ingrid Gali, Maite Gallego, Esther Garca-Faria,
Elisabeth Gmez, Sandra Garca, Pedro L. Golvano,
Jos Luis Hidalgo, Veneranda Humanes, Florencia
Hurtado, Andrs Inarejos, Laura Gmez, Carolina
Lpez, TaniaM Lozano, Esther Marcos, Diego Martn,
Lidia Martnez, Mariola Martnez, Nuria Martnez,
Jonathan Miranda, Dolores Monslvez, Raquel Muriel,
E
Gema Ortiz, Almudena Pascual, Patricia Robles,
Nicols Roca, M Carmen Rodrguez, Javier Romero,
s la primera vez que me dirijo a vosotros Precisamente, son los profesionales de OCU
Patricia Salotto, Thais Snchez, Milagros Santos y como Directora de OCU, cargo que asum quienes, con su trabajo y sus conocimientos,
Silvia Soto.
el pasado mes de enero. Ponerme al frente estn dedicados a la tarea de informar y defender
Asesora Jurdica
Esther Rodrguez (responsable), Mnica Arenas, de una de las organizaciones ms importantes a los consumidores, tratando de ofrecer un
Marta Blanco, Rubn Bravo, Marisa de Jess, Esther
de Espaa implica una gran responsabilidad, servicio cada vez mejor, por el que merezca la
Martnez, Leonardo Polo, Sandra Rincn, Mar
sobre todo,teniendo en cuenta el alto nivel al pena pagar. Seguir muchos de sus consejos puede
Rodrguez y Karina Yance.
que situ el ejercicio de esta funcin mi suponer un ahorro nada despreciable. Nuestro
Relaciones Institucionales y Prensa
predecesor en el cargo, Jos Maria Mugica, pero compromiso es trabajar duro para haceros la
David Ortega (responsable), Enrique Garca, Ileana es un reto que afronto con ilusin, fuerza, vida ms fcil.
Izverniceanu (portavoz) y Eva Jimnez.
optimismo y realismo. Aprovecho la ocasin Por otro lado, en esta nueva etapa me gustara
Informtica e Internet para agradecer al Presidente, miembros del potenciar nuevos canales de escucha y reforzar
Consejo y profesionales de OCU, la confianza los ya existentes para que la voz y las necesidades
J.David Aguirre (responsable), Ana Bautista, Jorge
Bay, scar Castejn, JosM Estrade, Vernica que han depositado en mi persona y que espero de todos vosotros sean las protagonistas de
Faulkner, Julio Csar Fuente, David Gmez, corresponder con dedicacin intensa y acierto. nuestra Organizacin. La prioridad de OCU es
Mngeles Hernndez, Francisco Jimnez, David
Jordn, Luis M. Rodrguez, Jess Saiz y Juan Luis Mis primeras palabras son de agradecimiento ser la por tavoz de v uestras denuncias y
Vicente. y van dirigidas a todos los socios que formis reivindicaciones. Las nuevas tecnologas facilitan
Produccin y Servicios Generales parte de este increble proyecto. Sois una fuerza sin duda ese flujo de informacin en todos los
imparable de ms de 300.000 familias distribuidas sentidos, sin perder ni un solo detalle por el
Cecilia Gonzlez (responsable), Alberto Almazn,
David Alonso, Alberto Bonilla, Salvador Fernndez, por toda Espaa, algo de lo que pueden presumir camino.
Victoria Gaitn, Jaime Gandara, Charo Gata, Javier pocas instituciones en nuestro pas. Vuestras Vivimos un tiempo de desconfianza en el que
Rodrguez, Enrique Salvador, Enrique Snchez.
aportaciones hacen posible un proyecto asociativo instituciones ms relevantes de nuestra sociedad
Marketing y editorial que, a lo largo de los aos, ha sido son valoradas negat ivamente y parecen
Sonia Vinuesa (responsable), Raquel Silveira, capaz de mantenerse independiente de las desmoronarse. Los ciudadanos necesitamos que
Alexandre Lima, Marta Morales, Reyes Pachn, Roco presiones de la industria, los partidos polticos nuestra voz sea escuchada y lo conseguiremos.
Salinas y Candelaria Via.
y los poderes pblicos, algo que, como sabis, En OCU estamos convencidos de que un grupo
CMIS es muy difcil hoy en da. de personas organizadas, decididas y solidarias
Ral Checa y Juan Conde. Vuestro apoyo econmico tiene ms valor todava como nosotros tiene una fuerza imparable para
ahora que estamos en plena crisis y tenemos que sus demandas sean tenidas en cuenta en
Contabilidad
que mirar con lupa cada gasto que hacemos. El la toma de decisiones. Entre todos debemos
ngeles Gonzlez (responsable), MGema Garca, aumento del precio de algunos servicios bsicos aprovechar esa fuerza, ese prestigio y esa
Ana Garca y Susana Prieto.
como la luz o el transporte pblico, sumado a independencia, labrados desde 1975. Son valores
Recursos Humanos la prdida de poder adquisitivo, hacen inestimable que, despus de casi 40 aos, siguen intactos.
vuestro esfuerzo al pagar, mes a mes, la cuota. Con todo esto, me reafirmo en el compromiso
Julin Hoyos (responsable), Sara Ayuso, Laura
Gonzlez y Sonia Masa.
As que reitero, personalmente y en nombre de de hacer todo lo posible para responder a vuestras
IMPRESIN todos los profesionales de OCU, nuest ro expectativas, las de quienes hacis que OCU
agradecimiento. sea una realidad.
Sogapal, S.A.
Depsito Legal: M-21075-1980
CM 10/13
AVISO LEGAL Esther Rodriguez Uceda
Directora OCU
Le recordamos que los datos personales facilitados
por usted fueron automatizados en el fichero de OCU
Ediciones, S.A con las finalidades autorizadas por
usted. Si le surge alguna duda sobre las finalidades
del tratamiento que le fueron informadas, por favor,
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de Proteccin de Datos), C/ Albarracn, 21, 28037
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org o enviando un fax al 913 009 002.
Adems, en esta misma direccin, podr ejercitar los
derechos (de acceso, cancelacin, rectificacin y
oposicin) y la revocacin del consentimiento a los
tratamientos informados tanto por parte de OCU
como de OCU EDICIONES, S.A.
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