LOS 5 TIPOS DE STORYTELLERS SEGN EL EXPERTO EN COMUNICACIN

CARMINE GALLO

En su prximo libro, El Secreto del Narrador, Carmine Gallo revela el porque de que algunas ideas
prenden y otras no. l explica cmo los mejores narradores de Richard Branson a Malala Yousafzai
hacen lo que mejor saben hacer: construir marcas, inspirar los movimientos de cambio. Gallo ha
estudiado a los ms grandes oradores TED, leyendas de los negocios y empresarios y ha identificado
cinco tipos diferentes de contadores de historias, cada una con fortalezas nicas que ayudan a
difundir sus ideas e inspirar al pblico a actuar.

Echa un vistazo abajo al prezi de Carmine Gallo para aprender ms sobre los cinco tipos diferentes
de narradores o sigue leyendo y descubre, Qu tipo de narrador eres?.

1. Narradores que encienden nuestro fuego interior.

Estas son las personas que nos inspiran a soar a lo grande, ensendonos a redefinir
nuestra narrativa interna. Steve Jobs, uno de los ms grandes narradores de negocios del
mundo de todos los tiempos, una vez pregunt: "Qu hace que tu corazn cante?" La
respuesta a esa pregunta es la base sobre la cual se construyen todas las grandes historias,
no puedes inspirar a otros hasta que no te sientes inspirado t mismo.

Los narradores que nos inspiran a soar en grande casi siempre se han enfrentado a la lucha
y la adversidad. Sus historias de triunfo, tensin y presin encienden nuestro fuego interior
porque la lucha es una parte de la naturaleza. Si has superado alguna adversidad en tu vida,
en tu carrera, en tu negocio, es importante compartir esta historia porque estamos
programados para empatizar y gustarnos las historias de superacin, de pobreza a la
riqueza. Y nos encanta orlas porque necesitamos escucharlas. Abraza tu historia, porque es
la materia de la que estn hechas las leyendas y son estas leyendas las que permanecen.
2. Narradores que educan.

Estos son los hombres y mujeres que ofrecen una nueva forma de mirar el mundo.
Aristteles, el filsofo griego, identific tres componentes de la persuasin: Pathos (persuadir
a travs de la emocin y de historias), Logos (apelando a la razn a travs de hechos y
datos) y Ethos (establecer la credibilidad del orador).

Los educadores exitosos usan una combinacin de los tres, pero se inclinan en mayor
medida hacia el Pathos. Por ejemplo, el abogado de derechos humanos Bryan Stevenson
recibi la ms larga ovacin de pie de TED. Las historias personales componen el 65 por
ciento de la ahora famosa charla TED de Stevenson. El veinticinco por ciento cay bajo el
logos-datos. Y el restante 10 por ciento cay en la categora de ethos. Los educadores
eficaces usan los datos para apoyar sus ideas, pero se basan en historias para mover a la
gente a la accin.

3. Narradores que simplifican.

Estos son a menudo los empresarios, que dependen en gran medida de su capacidad para
explicar ideas complejas de una forma simple, clara, concisa y con el fin de atraer a los
inversores, empleados y clientes. Richard Branson es un gran ejemplo de un narrador que
simplifica; l dijo una vez, "Si tu picth no puede caber en el reverso de un sobre, es basura."

El fundador de Tesla Elon Musk es otro ejemplo. En una presentacin, Musk introdujo una
batera casera que almacena la luz del sol y la convierte en energa. Toda la presentacin
dur menos de 20 minutos y Musk utiliza palabras cortas y sencillas para describir el
problema y su solucin. Tambin introdujo el lenguaje de la narracin con un villano y un
hroe. Por ejemplo, en una diapositiva, mostr una chimenea y dijo que el problema es que
la mayor parte de la energa del mundo se crea con los combustibles fsiles. La siguiente
diapositiva mostraba una imagen del sol, y l dijo: "Esta es la solucin. Se llama el sol. Sale
todos los das y simplemente funciona". Sencillo, eficaz, irresistible.

4. Narradores que motivan.

Estos estn inspirando a las personas, por supuesto, y tambin son lderes que construyeron
marcas masivas como Southwest Airlines, Whole Foods, Starbucks, o Wynn Resorts.
"Storytelling ha cambiado mi negocio y mi vida", dice el magnate del Las Vegas Hotel, Steve
Wynn. Wynn cree que la narracin aprovecha la fuerza ms poderosa que existe en el
universo, la autoestima. Al comienzo de cada turno en los hoteles Wynn, un supervisor
pregunta: "Alguien tiene una historia acerca de una gran experiencia de los clientes que les
gustara compartir?" Las historias sirven para educar al resto del equipo en los
comportamientos modelo. Ms importante an, estas historias motivan a los empleados,
porque los hroes de servicio al cliente son reconocidos por sus pares. Bastante pronto
empleados compiten por contar las mejores historias. El reconocimiento pblico es un gran
motivador.

KPMG, la de ms rpido crecimiento de las cuatro grandes empresas de consultora y

contabilidad, llev a cabo un estudio interno con miles de gerentes y empleados y encontr
que "Una fuerza de trabajo motivada por un fuerte sentido de un propsito ms elevado es
esencial para el compromiso". Y cmo fueron los managers los que llevaron a crear este
propsito superior? A travs del storytelling. Despus de crear una cultura de la narracin en
KPMG, la rotacin de empleados cay en picado, la moral se dispar y las ganancias se
dispararon. Las grandes historias construyen gran cultura.

5. Narradores que empujan a la accin.

Detrs de cada accin, hay un gran narrador. Ya se trate de Martin Luther King, luchando por
los derechos civiles, Sheryl Sandberg alentando a las mujeres en el lugar de trabajo a
"lanzarse" o Malala Yousafzai abogando por la educacin de las nias, una persona puede
desencadenar un movimiento, una gran accin.

Sorprendentemente, los narradores que cambian el mundo a menudo se inspiran a s

mismos por los narradores que vinieron antes que ellos. Malala Yousafzai, el ganador ms
joven del Premio Nobel de la Paz, se creci en una familia de narradores. El abuelo de
Malala era famoso por sus sermones y Malala recuerda que las personas venan de todas
partes para escuchar a su padre contar historias. Malala participo en concursos de oratoria
donde ella aprendi a dar su mensaje desde el corazn y no desde una hoja de papel, dijo
ella una vez. Una bala casi termina con la vida de Malala, pero el arte de la narracin se ha
convertido en su arma ms poderosa en la guerra de las ideas.

Walt Disney dijo una vez: " Los narradores infunden esperanza una vez y otra vez y otra
vez". Una historia puede cambiar el mundo. No es tiempo de que tu compartas la tuya?