Contenido

Unidad I - Introduccin a la Psicologa

Organizaciona

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 ndice

Introduccin
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Psicologa Organizacional - Concepto - Relacin de la psicologa

con las otras ciencias 6

Definicin de Trminos 7

reas de la Psicologa Organizacional 8

Las limitaciones de la Psicologa Organizacional

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Personalidad o interaccin organizacional - Ciencia de la

administracin, teoras leyes y modelos en el comportamiento
organizacional 10

Principales mtodos de investigacin del comportamiento

humano en el mbito laboral 11

Conclusin 13

Anexos 14

Bibliografa 17

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 Introduccin
Los grandes cambios y transformaciones que vive la
humanidad, afectaron notoriamente las relaciones laborales e
industriales. Este nuevo escenario motivo e indujo a la revisin
profunda de las teoras y principios organizacionales que le
mantuvieron invariables durante mucho tiempo.

La Psicologa Organizacional responde a este nuevo desafo,

analizando las diversas teoras, leyes y mtodos de investigacin del
comportamiento humano en el mbito laboral, las vocaciones de las
personas y su adecuacin a las exigencias del puesto de trabajo.

El enfoque humanista y con aplicacin de la psicologa

ocupacional clsica analiza la personalidad y diferencias individuales
en el campo laboral, los valores sociales, culturales y el autoestima
que afecten notoriamente al comportamiento tico del hombre.

Psicologa Organizacional
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 Concepto: La Psicologa Organizacional es el estudio de la
forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan en las
organizaciones; de la manera en que son recompensadas y
motivadas; de la forma en que las organizaciones estn estructuradas
formal e informalmente en grupos, secciones y equipos, y de cmo
surgen y se comportan los lideres. La Psicologa Organizacional es el
estudio del individuo en la organizacin, pero tambin se encarga de
estudiar a grupos pequeos y grandes y a influencia de la
organizacin como un todo en el individuo.

Relacin de la psicologa con las otras ciencias

Aprendizaje
Motivacin
Personalidad
Capacitacin
Psicologa Toma individual de decisiones
Evaluacin del desempeo
Evaluacin de actitudes
Seleccin de personal
Diseo de puestos
Estrs en el trabajo

Dinmica de grupo
Comunicacin
Poder
Sociologa Conflicto
Comportamiento intergrupal
Teora organizacional
Cambio organizacional
Cultura organizacional

Cambio de comportamiento
Cambio de actitud
Psicologa Comunicacin
Social Procesos grupales
Toma de decisiones en grupo

Valores comparativos
Actitudes comparativas
Anlisis intercultural
Antropologa Cultura organizacional
Ambiente organizacional

Conflicto
Ciencia Poltica intraorganizacional
poltica Poder

Definicin de Trminos

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 Psicologa Aplicada: Abarca toda la psicologa que pretende la aplicacin directa
de la teora de los mtodos de la investigacin psicolgica.

Psicologa de los negocios: Un trmino ocasionalmente utilizado por

consultores y cientficos de la administracin para referirse a problemas de la
administracin.

Psicologa industrial: Reflejaba los intereses de los especialistas en la psicologa

aplicada, a muchos de los cuales les interesaban los factores ambientales y
fsicos en el trabajo.

Psicologa industrial y organizacional: Trmino utilizado casi de manera exclusiva

en los Estados Unidos de America para incluir los viejos intereses de la
psicologa industrial y los ms recientes de los psiclogos organizacionales.

Psicologa ocupacional: Trmino britnico que se refiere a toda el rea de

investigacin organizacional e industrial.

Comportamiento organizacional: Termino empleado para referirse a un rea

multidisciplinaria con teoras y metodologas tomadas de la ciencia de la
administraron, la psicologa y la sociologa.

Psicologa organizacional: Quizs el termino mas difundido que incluye todo el

concepto de la psicologa del trabajo y la mayor parte de los aspectos del
comportamiento en el trabajo.

Psicologa Vocacional: Termino utilizado para referirse a un rea muy especifica

de investigacin, principalmente interesada por las alternativas vocacionales, la
adecuacin de las caractersticas de los individuos y los requerimientos del
puesto, as como las diferencias entre las personas en distintas vocaciones.

Psicologa del trabajo: Utilizado primordialmente pos psiclogos europeos para

referirse a la psicologa en los negocios, industrial, ocupacional, organizacional y
vocacional.

reas de la Psicologa Organizacional

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Los psiclogos sugieren 12 reas en las que trabajan:
1. Seleccin y evaluacin: Para todos los tipos de puestos mediante distintos
mtodos, incluidas pruebas y entrevistas.
2. Capacitacin: Identificacin de las necesidades de capacitacin; diseo,
imparticin y evaluacin de la capacitacin.
3. evaluacin del desempeo: Identificacin de los aspectos importantes del
desempeo laboral, diseo de sistemas para la evaluacin precisa del
desempeo, capacitacin en tcnicas de evaluacin.
4. Cambio organizacional: Anlisis de los sistemas y relaciones con atencin a los
posibles cambios; implantacin de dichos cambios (por ejemplo, nueva
tecnologa)
5. Ergonoma: Anlisis y diseo de equipo y ambiente laborales para adecuarse a
las habilidades humanas fsicas y cognitivas.
6. Alternativas vocacionales y orientacin: Anlisis de las habilidades, intereses y
valores de las personas y su transformacin en trminos ocupacionales.
7. Habilidades interpersonales: Identificacin y desarrollo de habilidades como
liderazgo, asertividad, negociacin, trabajo en grupo y relaciones con otros
individuos.
8. Igualdad de oportunidades: verificacin y, de ser necesario, aumento de las
oportunidades para los grupos minoritarios en el trabajo
9. Seguridad y salud ocupacional: Anlisis de las causas de accidentes y la
introduccin de medidas para reducir la frecuencia de que sucedan.
10. Diseo del trabajo: Asignacin de tareas para que los puestos de trabajo sean lo
mas satisfactorios y motivadores posible.
11. Encuestas de actitud: Diseo, realizacin y anlisis de encuestas (por ejemplo,
por medio de cuestionarios o entrevistas) sobre la opinin de los empleados y
sus experiencias en el trabajo.
12. Bienestar y trabajo: Investigacin de los factores que provocan estrs y
desempleo en el trabajo, e identificacin de las formas de prevenirlo y
manejarlo.

Las limitaciones de la Psicologa Organizacional

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 Por lo menos se podran hacer seis crticas a los anteriores enfoques que tal vez
se encuentren en obras publicadas en las dcadas de 1960 y 1970:

Demasiado etnocentristas y obtusos

Los libros sobre el comportamiento organizacional tienden a centrarse, citar y analizar

estudios, teoras y casos desde la perspectiva de los pases industrializados de
Occidente. Claramente subestiman, minimizan o pasan por alto la aportacin de
intelectuales de otros pases, sobre todo de los que estn en vas de desarrollo.

Aportaciones no tericas

Quiz todas las ramas de la psicologa, el comportamiento organizacional o psicologa

del trabajo ha sido la que menos se ha interesado por el desarrollo de teoras. No
oxiden grandes teoras en esta rea, a diferencia, por ejemplo, del psicoanlisis o el
conductismo.

Una interpretacin no histrica

La psicologa del trabajo y el comportamiento organizacional, al igual que la psicologa

en general, tienen una historia breve pero un largo pasado, aunque durante gran parte
del siglo XX investigadores y tericos estuvieron muy activos y produjeron una cantidad
significativa de libros y revistas.

Omisin del efecto de las actividades previas, posteriores y ajenas al trabajo

Para entender el comportamiento de las personas en el trabajo, es necesario saber lo

que hicieron antes y lo que hacen cuando no estn trabajando. Inevitablemente, las
ocho horas que dedican a trabajar se ven afectadas de manera considerable por las
ocho horas de actividades personales previas al trabajo.

Simplicidad ms que claridad

Con demasiada frecuencia, las teoras y la informacin son presentadas de manera

sencilla, pero poco clara. La diferencia es trascendente: la primera toma atajos, ignora
la complejidad, opta por lo sencillo. La segunda busca presentar las ideas y la
informacin de tan modo que se establezcan diferencias considerables; se exponen
conclusiones errneas, contradicciones y una lgica falaz.

Tendencia al relativismo o al absolutismo

Los relativistas presentan desde una perspectiva crtica todos los enfoques, las ideas y
las teoras como si fueran igualmente validos; los absolutistas solamente aceptaran un
enfoque como valido o verdico. Ninguno hace un anlisis adecuado de la informacin
en la que se sustenta la terica.

Personalidad o interaccin organizacional

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En las dcadas de 1970 y 1980 la psicologa de la personalidad se vio afectada por el
debate del individuo y la situacin, el cual se tradujo en el surgimiento de tres campos:
Los tericos de los rasgos argumentaban que el comportamiento de una
persona era constante en todas las situaciones y que en una misma situacin se
observaban diferencias predecibles en el comportamiento social.
Los tericos del enfoque situacional crean que el comportamiento variaba de
manera sustancial de una situacin a otra y que en situaciones fuertes e
observaban pocas diferencias importantes entre individuos.
Los tericos de la interaccin argumentaban que el comportamiento social era
la funcin de n proceso continuo de interaccin multidireccional de la persona y
la situacin. Por tanto este grupo sostendra que el comportamiento
organizacional es una funcin de la interaccin de los rasgos y la cultura de la
organizacin.

Ciencia de la administracin, teoras leyes y modelos en el

comportamiento organizacional

Hiptesis: Proposicin o principio empleado o planteado simplemente como base para

el razonamiento o la argumentacin. Suposicin o conjetura utilizada para explicar
hechos conocidos, especialmente en una ciencia.
Ley: Principio terico deducido de hechos particulares, aplicables a determinado grupo
o clase de fenmeno y expresables mediante la afirmacin en el sentido de que un
fenmeno particular siempre ocurre si se presentan determinadas condiciones.
Modelo: Descripcin de estructuras; algo que se asemeja exactamente a algo mas; una
imagen o patrn arquetpico.
Paradigma: patrn, ejemplo, ejemplar.
Principio: Verdad o proposicin fundamental, de la que dependen muchas otras mas.
Teora: Esquema o sistema de ideas o afirmaciones que se utiliza para explicar o
describir una serie de hechos o fenmenos.
Marx (1970) ha distinguido entre tres clases de teora:
Teora deductiva: Las generalidades tericas son inducidas de observaciones y las
predicciones de futuras observaciones se deducen de hiptesis tericas.

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Teora funcional: es una nueva exposicin de la informacin, donde a esta ultima y a la
teora se les asigna en el mismo peso.
Teora inductiva; en la que los enunciados tericos simplemente son compendio de
conclusiones empricas.

Principales mtodos de investigacin del comportamiento

humano en el mbito laboral

Por definicin, los acadmicos y especialistas de investigacin y desarrollo se dedican a

la investigacin cientfica. Aunque tal vez ambos grupos realicen un excelente trabajo,
que puede ser mutuamente benfico, tienen modelos muy distintos, que Boehm
(1980) plantea en las siguientes figuras:

Seleccionar reas de
investigacin

Revisar
investigaciones
anteriores

Formular
hiptesis

Disear estudios
para probar
hiptesis

Realizar
estudio

Analizar
resultados

No Si
Desarrollar Los resultados Reportar
explicacin fundamentan las resultados
alternativa hiptesis?

Figura 1. Modelo acadmico de Investigacin.

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 El problema
organizacional
genera inters

Revisa Analiza limitaciones

investigaciones organizacionales y
anteriores contextuales

Formula solucin
tentativa

Justifica la Disea estudio o

necesidad de una programa para
investigaron abordar el problema
adicional

Convence a la
organizacin de
realizar el estudio

Realizar el
estudio

Analizar
resultados Ejecuta los
resultados

Busca el aspecto No Los resultados Si

prctico: ideas de son tiles para la Reportar y vende
productos e organizacin? los resultados
investigacin

Figura 2. Modelo de investigacin de los prcticos.

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 Conclusin

La Psicologa Organizacional es el estudio de la forma en que las

organizaciones influyen en los pensamientos (creencias y valores),
sentimientos y sobre todo, en el comportamiento de todas aquellas
personas que trabajan en una organizacin. El comportamiento
organizacional se deriva de la psicologa y de la sociologa como
padres, adems de que guarda una estrecha relacin con otras
disciplinas conexas. Este parentesco combinado se ha traducido en el
uso de un sinnmero de trminos diferentes, que muchas veces son
sinnimos, para describir lo que hacen los psiclogos del trabajo. Sus
principales reas son la seleccin y la capacitacin, la evaluacin y la
asesora, el diseo ergonmico y la salud ocupacional, el cambio de
imagen y el desarrollo organizacional, la comunicacin y las
relaciones industriales y el diseo de trabajo.

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 Anexos

Psi, letra griega comnmente asociada con la psicologa.

El psiclogo organizacional ser el encargado de introducir la inteligencia

Emocional dentro del rea laboral para permitir desarrollar aptitudes que
lograran un exitoso desempeo en quien pueda manejarlas.

12
Libro: Psicologia Organizacinal El comportamiento del individuo en
las organizaciones por Adrin Furnham.

Las Organizaciones tienen una estructura determinada en funcin de

muchos factores y esa estructura puede ser mejorada para lograr un
mejor desenvolvimiento, una eficaz comunicacin, un mximo
aprovechamiento del personal y un mayor rendimiento.

13
El departamento de RRHH es el ideal para un psiclogo porque se
aviene con la capacitacin, el trato con los trabajadores, formar y
refrescar en ellos lo que se pierde en el camino, incrementar la
productividad, etc.

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 Bibliografa

Libro: Psicologa Organizacional El comportamiento del

individuo en las organizaciones por Adrin Furnham
Paginas de Internet:
http://reflexionesdelaempresa.blogspot.com/2010/11/la-importancia-de-la-
psicologia.html
http://hellenepsicologiamil.blogspot.com/2011/07/psicologia-
organizacional.html
http://psicologia.laguia2000.com/general/psicologia-organizacional

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