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ADMINISTRACIN DE LA ESTRUCTURA Y LOS SISTEMAS

Las SEIS partes bsicas de la ORGANIZACIN:

- Ncleo de las operaciones: Operadores. Trabajo bsico de fabricacin de

productos y proveer servicios. Base de la organizacin.

- pice estratgico: Gerente General. Se vigila la totalidad del sistema.

- Lnea intermedia: conforme al crecimiento de la organizacin,

administradores y gerentes de administradores. Es la jerarqua de autoridad
entre el ncleo de operaciones y el pice estratgico.

- Tecnoestructuras: formada por analistas. Tambin desempean tareas

administrativas pero planean y controlan de manera formal el trabajo de
otros, aunque de diferente naturaleza. Se los llama tambin staff.
Componen fuera de la lnea de jerarqua de autoridad.

- Apoyo administrativo: para proveer servicios internos, desde cafetera,

correo y asesora legal, hasta relaciones pblicas.

- Ideologa: cultura y creencias. Es lo que las distingue de otras. Le otorga

su propio sello, tradiciones. Le infunde vida.

pice estratgico
Ideologa

Personal de
Tecnoestructura Apoyo
Lnea
Intermedia
Ideologa
Ncleo de Operaciones

COALICIN INTERNA: COALICIN EXTERNA:

*Influenciadores. *Influenciadores: decisiones y acciones
*Rivalidad por distribucin de internas.
Poder. *Dueos, sindicatos, asociaciones de
empleados, proveedores, clientes, socios,
LOS SEIS MECANISMOS BSICOS DE COORDINACIN:
competidores, pblicos, gobiernos,
grupos de inters.

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Actividades humanas Divisin del Trabajo.
(artesanas Coordinacin.
luna).
Organizadas.

ESTRUCTURA.
La Estructura de una organizacin puede ser definida como la suma de las
distintas maneras en que el trabajo ha sido dividido en labores diferentes para
despus lograr la coordinacin entre tales tareas

Divisin del trabajo:

1- Adaptacin mutua: comunicacin informal.
2- Supervisin directa: una persona coordina dando rdenes a otra.
Estandarizacin:
3- La estandarizacin del proceso de trabajo: programacin. Contenidos,
procedimientos. Rigurosidad.
4- La estandarizacin de los resultados: especificidad no de lo que se
quiere hacer sino de los resultados. Produccin.
5- La estandarizacin de las habilidades: se estandariza el trabajador.
Conocimientos. Escuela profesional o universidad, antes de ocupar el
puesto.
6- La estandarizacin de las normas: creencias comunes compartidas.
Cultura.

LOS PARMETROS FUNDAMENTALES DEL DISEO:

Diseo de organizaciones eficaces. Segn las circunstancias pueden adaptarse de
diferentes maneras:
1)Posiciones individuales en la Organizacin:
-Especializacin del trabajo: nmero de tareas de un determinado puesto y el
control del trabajador.
-Formalizacin del comportamiento: estandarizacin de los procesos de
trabajo: descripcin de los instrumentos, reglas y reglamentos.
-Capacitacin: programas formales de instruccin. Para estandarizar
conocimientos y habilidades.
-Adoctrinamiento: programas y tcnicas de estandarizacin. Creencias.
Conductas.

2)Diseo de superestructuras: red general de subunidades que se grafican en

el organigrama.
-Agrupacin de unidades: los puestos son agrupados en unidades, y stas en
unidades de orden superior. Procesos de trabajo, productos, clientes, lugares, etc.

Criterios de agrupacin de unidades:

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 1. Interdependencias: eslabonamientos de grupos de trabajo.
2. Procesos de interdependencias: mismo trabajo pero diferentes
mquinas. Facilitar uso de equipos e intercambio de ideas.
3. Interdependencias de escala: es necesario que estn agrupadas por
necesidad misma del trabajo.
4. Interdependencias sociales: razones sociales. Minas de carbn. El
apoyo mutuo en condiciones adversas de trabajo.

-El tamao de la unidad: Nmero de posiciones contenidas en una unidad.

Espacios de control. Cuando del trabajo es altamente estandarizado el tamao de
la unidad puede ser ms grande.

3)Vnculos laterales usados para establecer la superestructura.

-Sistemas de planeacin y control: se utilizan para estandarizar resultados.
1. Planeacin de las acciones.
2. Control de desempeo.
-Los dispositivos de enlace: serie de mecanismos utilizados para estimular la
adaptacin mutua dentro y entre las unidades.
1. Posiciones de enlace: puestos creados para coordinar directamente el
trabajo de dos unidades o ms. No cuentan con autoridad formal,
poderes de persuasin y negociacin.
2. Grupos de trabajo temporales y permanentes: reuniones institucionaliza-
das con y entre miembros de diferentes unidades.
3. Administradores integradores: personal de enlace con autoridad formal
que provee una coordinacin ms estrecha.
4. Estructura matriz: conduce los enlaces.

4)Adaptacin del diseo del sistema para la toma de decisiones:

-La descentralizacin: difusin del poder en la toma de decisiones. Poder en
uno solo: centralizado. Poder en varios individuos: relativamente descentralizado.
Descentralizacin vertical: poder formal delegado hacia abajo.
Descentralizacin horizontal: poder formal o informal se dispersa fuera de la
lnea jerrquica.
Descentralizacin selectiva: en base a las decisiones.
Descentralizacin paralela: al mismo tipo de decisiones en el mismo lugar.

LAS CONFIGURACIONES:
LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL:

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 Estructura sencilla.
Pocos ejecutivos.
Poca necesidad de personal
analista.
Pocos gerentes de lnea intermedia.
Ambiente sencillo. Facilita el
dominio.
Ejemplo: pequea Ca. Empresarial
controlada por su dueo.
Fuerte control del lder.
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LA ORGANIZACIN MQUINA:
Producto de la Revolucin Industrial.
Puestos especializados y trabajo estandarizado.
Requiere poca necesidad de analistas. Produccin masiva. Industrias.

LA ORGANIZACIN PROFESIONAL:
Impulso a la profesionalizacin.
Profesionales especializados y capacitados. Ej. Hospital, Universidad.
Estructura horizontal y descentralizada.
Poca necesidad de tecnoestructura.
Personal de apoyo muy numeroso.
En ambientes estables pero complejos.

LA ORGANIZACIN DIVERSIFICADA:
No es una organizacin integrada sino una serie de entidades independientes,
interactan en una estructura administrativa indefinida.
No es una estructura completa sino parcial que se sobreimpone sobre otras. Cada
divisin tiene su propia estructura.
Organizaciones muy grandes y maduras.
Grado considerable de autonoma.

LA ORGANIZACIN INNOVADORA:
Industrias de nuestra poca: aeroespacial, petroqumica, asesora, cinematogrfica.
Son estructuras para proyectos.
Adhocracia.
Depende de la adaptacin mutua.
Estructura selectivamente descentralizada.
Desaparece la distribucin entre el pice estratgico y el resto de la Org.
Ambientes muy complejos y dinmicos.
Son jvenes. No cuentan con productos ni servicios estandarizados.

LA ORGANIZACIN MISIONERA:
Dominio de la ideologa de sus miembros.
Divisin del trabajo difusa.
Poca especializacin de los puestos.
La mantiene unida la estandarizacin de las normas.
Los miembros comparten los mismos valores y creencias.
La clave es la socializacin y el adoctrinamiento.
Poca tecnoestructura.
Masa amorfa de miembros.
Ej.: rdenes religiosas, granjas cooperativas primitivas.

LA ORGANIZACIN POLTICA:
Se caracteriza por lo que carece.
No tiene una parte que predomine sobre otras.
Caracterstica: impulsos de desunin de sus diferentes partes.
Temporales y transicionales.

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LA COMPETENCIA:
Qu hace que una Organizacin sea eficaz?
Cmo encontrar la estrategia, la viabilidad y la excelencia ante los cambios?.

CINCO posiciones buscan la eficacia de la Organizacin:

1. LA CONVERGENCIA: existe una forma ptima ligada a la forma mecnica.
Autoridad rgida. Pero otro autor (Peters y Waterman) establecen que es la
ideologa el factor de la clave del xito.
2. LA CONGRUENCIA: es la corriente de las contingencias o de todo
depende de. Teora de las organizaciones de los aos 60. administrar es
como elegir platillos de una mesa de buffet: un poquito de cada cosa.
Depende de la situacin en particular.
3. LA CONFIGURACIN: la hiptesis es poder reunirlo todo. La organizacin
como rompecabezas.
4. LA CONTRADICCIN: los aglutinadores prefieren la configuracin pero
los divisores la contradiccin. Manejo de la tensin dinmica entre fuerzas
contradictorias. Manejo de las fuerzas.
5. LA CREACIN: la creatividad, entender el carcter interno. Imagen del
LEGO. Ofrecen formas nuevas ante problemas arraigados.

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