Metodologa del diseo e investigacin

Ing. Diseo Industrial

3ero A Mayo-Agosto

Agustn Ramrez Ibarra

Alberto David Pin Cedeo

Ral Eduardo vila Mata
 Jorge Frascara

Explorar el terreno

-Diseo de comunicacin visual: un definicin tentativa.

En esta definicin la gente asume un rol central y las decisiones visuales involucradas en
la construccin de mensajes no proviene ya de supuestos principios estticos universales o
de caprichos personales del diseador, sino que se localizan en un campo creado entre la
realidad actual de la gente se encare con los mensajes. Es importante problematizar el
aspecto operativo: en otras palabras, subordinar lo que el diseo debe ser a lo que
debe de hacer.

La motivacin para su creacin y el cumplimiento de su propsito de centra en la

intencin de transformar la realidad existente en una realidad deseada.

-Construir comunicaciones eficaces

Para que las comunicaciones puedan afectar el conocimiento, las actitudes o el

comportamiento de la gente debe ser detectables, discriminables, atractivas,
comprensibles y convincentes.

No hay duda de que la inventiva y la calidad visual son dimensiones importantes en la

creacin de comunicaciones eficaces.

La sensibilidad visual, la habilidad y el refinamiento, desarrollados bien por encima de la

gente comn son componentes indispensables en la forma del diseador pero no en la
relacin con el desarrollo de un estilo personal reconocible sino con la habilidad para
construir comunicaciones visuales que se usen de un modo impactante y eficaz los
lenguajes visuales y culturales del pblico confrontado y que en este proceso enriquezcan
esos lenguajes.

-Vender productos vs afectar actitudes

Si la comunicacin en cuestin intenta cambiar ciertas predisposiciones fuertemente

arraigadas en un grupo de personas, el problema se complica y requiere la concepcin de
una estrategia comunicacional basada en un conocimiento por memorizado del grupo
especfico que se quiere alcanzar. Uno de los objetos fundamentales de este libro es el
anlisis de mtodos destinados a estudiar grupos de personas y las maneras en que estos
estudios pueden contribuir al desarrollo de estrategias comunicacionales en las
que las comunicaciones visuales pueden ser encuadradas.

-Implicancias para la enseanza del diseo

La complejidad de la educacin de este generalista, que se concentrar en el diseo de

comunicaciones visuales referentes a problemas y necesidades sociales, requiere decisiones
cuidadosas. Estas decisiones no pueden dejarse al criterio de jvenes estudiantes que
inicien en sus carreras universitarias como se hacen normalmente en Norteamrica en los
programas de humanidades y ciencias sociales, en los que se inserta el diseo. El
programa requerido debe basarse en una introduccin a los campos pertinentes que
permiten al diseador entrar en un dilogo productivo con una variedad de especialistas
sobre todo en la sociologa, psicologa, antropologa, ciencias de la educacin y marketing.

-Publico

La maestra en el diseo de comunicacin visual tradicionalmente definida como el

conocimiento del lenguaje de la visin- debe extenderse para incluir el conocimiento de los
lenguajes, las necesidades, las percepciones y los valores culturales del pblico a que se
dirige. Hoy es usual comenzar todo estudio de mercado con la elaboracin e
implementacin de criterios de segmentacin varan pero es un comn hablar de criterios
geogrficos, demogrficos y socioeconmicos.
No es posible aplicar ciegamente sistemas prefabricados de segmentacin de mercado a
cualquier problema comunicacional. La definicin de los criterios de segmentacin
adoptados debe resultar de un anlisis del problema tratado y de una definicin del grupo
crtico que se debe ser alcanzado y afectado. Ms all de estas tcnicas de segmentacin
para una campaa sea eficaz su pbico debe ser sustancial, alcanzable, recreativo
y mesurable.

Metodologa
Pg. 67 a 95

1. Identificacin de un problema social

Dos preguntas debe de tenerse en mente cuando se trata de elegir un problema: Es
importante? Puede reducirse con la ayuda de comunicaciones visuales? La demostracin
de la importancia del problema es necesaria para generar el apoyo de las organizaciones
que puedan financiar la investigacin, la planificacin, el diseo, la implementacin y la
evaluacin de la campaa.

2. Evaluacin de la dimensin del problema

Los accidente viales constituyen un gran problema para la seguridad y la salud de
nuestro pas. En la ltima dcada, 51.300 personas murieron en accidentes viales en
Canad; otras 2.342.300 resultaron heridas, quedando muchas de ellas permanentemente
impedidas. En realidad, los incidentes viales son ahora la mayor causa de muerte para
una persona de menos de 45 aos de edad y una importante causa de heridas.
El objetivo de este proyecto es contribuir a la reduccin del problema mediante el
desarrollo de una eficaz y eficiente compaa comunicacional. Eficaz, en el sentido de
lograr plenamente los objetivos fijados. Eficiente, en el sentido de obtener el mejor
rendimiento de los recursos utilizados.

3. Definicin del grupo-blanco prioritario

En este caso para incrementar el efecto de los recursos usados, se decidi dirigir la
campana al sector de conductores que genera el mayor nmero de incidentes que recultan
heridos.

-Primera definicin del grupo elegido: Edad y sexo

(Para este estudio se descart al grupo de 16 y 17 aos, a pesar de su alta responsabilidad
en los incidentes viales. Esta exclusin se debe a que la intencin es crear una campaa de
medios meros de incidentes por cada mil conductores pero en este caso los indicadores
usados son suficientes para determinar el grupo de estudio. El objetico en este caso no es
identificar quin maneja mejor o peor, sino cul es el grupo que se presenta alta
incidencia tanto en trminos de totales absolutos como en trminos de riesgo.

-Segunda definicin del grupo elegido: alcohol

Despus de elegir un grupo dado es necesario restringir ms aun esta eleccin mediante la
consideracin de otros factores que afectan al grupo elegido y que pueden establecer
segmentaciones relevantes.
El propsito de esta campaa es alcanzar dentro del grupo elegido, al conductor sobrio.
No es que el alcohol carezca de importancia en la tarea de manejar pero ya se han
realizados muchos esfuerzos en torno a este problema que han demostrado un renos en la
reduccin de los choques que todava continan creando una cantidad significativa de
prdidas y dolo a pesar de la existencia de los cinturones de seguridad, las airbags, los
frenos de sistema ABS, las barras antivuelco y los frentes deformables para absorber
impactos.

-Primera conclusin
Este estudio se concentrar en el perfil temperamental y en las actitudes y conductas que
descartando los efectos del alcohol hacen que el conductor varn de 18 a 24 aos sufra un
alto riesgo de verse implicado en incidentes viales graves.

4. Objetivos
El objetico principal de esta campaa es reducir los incidentes viales graves en Alberta,
sobre todo en el grupo definido como de alto riesgo.
Objeticos secundarios: desarrollar un perfil temperamental del grupo elegido; definir las
razones y motivaciones de las conductas de estos conductores; desarrollar criterios para
una estrategia comunicacional dirigida a obtener el objetico principal y recomendar
acciones simultneas y futuras.

5. Perfil del grupo-blanco

Todo grupo est formado por individuos diferentes, es decir que las actitudes y conductas
tpicas de un grupo no pueden reducirse al <perfil del miembro promedio>. A pesar de su
variedad, es muy probable que el conjunto de actitudes y conductas que pueden
reconocerse en un grupo o que se encuentran en otros grupos en mucho menos medida o
intensidad. El estudio del grupo-blanco intentar identificar tantos argumentos ms
tiles como aquellas cosas que deben evitarse.

6. Mtodo de estudio: grupos focales

El propsito de los grupos focales es exclusivamente la generacin de informacin
cualitativa, relacionada en gran medida con la recoleccin de temas e ideas que emergen
en las sesiones. En general los grupos focales estn formados por 30 a 36 individuos
divididos en tres grupos.
Los grupos focales suelen complementarse con entrevistas individuales y encuestas postales
para construir el perfil de un segmento del pblico.

-Seleccin de los miembros de los grupos focales

El proceso de dirigir comunicaciones a un segmento especifico del publico requiere una
cuidadosa definicin del segmento en cuestin. Mientras que el grupo elegido est definido
por sexo y edad como no todos los miembros de este universo representan al conductor
peligroso que deseamos afectar.

-Formacin de los grupos focales

En los tres grupos, la transcripcin de la reunin por razones de privacidad, us slo los
nombres de los participantes, obviando los apellidos. Todo documento producido despus
de la transcripcin inicial identific a cada participante con una letra adjudicada en
forma arbitraria.

7. El acto de manejar y la conducta del conductor

El moderador prepar diez preguntas abiertas apara explorar las opiniones, las
preocupaciones, los intereses y las ideas de los participantes acerca del acto de conducir.
Estas preguntas fueron formuladas, a veces a todos uno por uno- y a veces en grupo en
general, invitando a contestar a quien quisiera hacerlo.

8. Reacciones a las comunicaciones grficas

Para obtener informacin acerca de la manera en que el grupo-blanco percibe las
comunicaciones impresas en general, se les mostraron avisos de bebidas y autos, y afiches
sobre la seguridad vial.

9. Precisar la definicin del grupo-blanco

La bibliografa especializada enumera las siguientes caractersticas temperamentales de

los integrantes del grupo: soador, agresivo, indisciplinado, inadaptado social,
competitivo, egocntrico, con poca autoestima, inclinado a aburrirse y distraerse, y en
general apurado, ocupado, activo, nervioso y no inclinado a aceptar la autoridad. Tiende
a culpar a otros; maneja para descargar buen proceso de socializacin, al menos en lo que
se respecta al manejar.

-Una redefinicin del grupo-blanco

como puede verse, el proceso de desarrollo de la definicin de este grupo comienza por
establecer el sexo y la edad, sobre la base de informacin estadstica relativa a incidentes
viales. Una vez que se define las caractersticas temperamentales del grupo seleccionado, se
hace aparente que lo que rescatamos no es el perfil del conductor varn de alto riesgo de 18
a 24 aos, sino el del conductor de alto riesgo, que aparece en el grupo de edad
mencionado pero tambin en otros grupos.

9 Recomendaciones para la estrategia de una campaa comunicacional

-Objetico principal
-Objetivos secundarios
-Objetivos especficos
-Estrategias
-Mtodos de implementacin
-Temas de campaas
-Iconografa para la campaa
-Persuasin y apelacin emotiva
-El tono comunicacional
-Simbolismo y estructura visual y verbal
-Implementacin y evaluacin
-Ms all de las comunicaciones: el otorgamiento de registros y educacin de los
conductores

10. Accin futura

Para complementar la planificacin de la campaa ser necesario investigar las
preferencias del grupo-blanco por diferentes medios masivos. Finalmente, se desarrollarn
un concepto clave, una estrategia de medios, una red de contactos con la comunidad y un
presupuesto de produccin e implementacin. Para que la campaa sea efectiva, el
presupuesto para medios debe ser, al menos, igualar el nivel requerido para lanzar un
nuevo producto de consumo en la regin.

-Planificar vs maniobrar
La cultura popular cree que el buen conductor es el que puede escapar de una situacin de
peligro gracias a su pericia al volante. Es necesario cambiar esto y definir al buen
conductor como el que evita encontrarse en situaciones de peligro.

11. Visualizacin de las ideas

-Organizacin de los requerimientos
La primera tarea que se debe enfrentar despus de desarrollar las recomendaciones
consiste en agruparlas en ncleos, estableciendo las articulaciones entre ellos. Esto ayuda
a usar las recomendaciones en su capacidad operativa de dirigir la creacin de los
mensajes. Al principio, las recomendaciones fueron desarrolladas como informacin
cualitativa surgida de contactos selectivos con el grupo-blanco y de informacin
cuantitativa generada por las encuestas, la bibliografa especializada y en contacto con
especialistas.
Inicialmente, toda informacin recogida fue considerada en forma cualitativa, es decir,
independientemente de la frecuencia con que se apareci en el grupo-blanco. Esto hizo
para describir el espectro de preocupaciones, intereses y percepciones del grupo, evitando
caer en la trampa simplista de considerar slo las ideas que aparecen en la mayora de
sus miembros.
El testeo de material visual tiene por objeto avaluar la adecuacin de los siguientes
factores en la relacin con el grupo.blanco: las ideas, los elementos presentados, el estilo de
la representacin, la longitud y la estructura de los textos en relacin con cada medio
usado y el estilo de los textos.
Una vez que este testeo ayude a ajustar las piezas comunicaciones, se puede pasar a la
implementacin en pequea escala.

Bibliografa

-Diseo grfico para gente, comunicaciones de masa y cambio social.