ANEXO 1

Variables

I .PSICOSOCIALES

1 Comunicaciones
1. Qu grado de eficacia de 0 a 5 asigna a las comunicaciones en su negocio familiar?
(0=nula, 5=ptima)
1 2 3 4 5
2. En qu grado utilizan las tecnologas informticas? (0=ninguno, 5=ptimamente)
1 2 3 4 5

2. Toma de decisiones
1. Quin/es toman las decisiones ms importantes o estratgicas? ____________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. Cmo es el proceso de toma decisiones? (Marque con un X el que crea ms pertinente)
Centrado en un lder ( )
Democrtico por mayora ( )
Por consenso ( )
3. Qu cambios positivos le interesara lograr en las mismas? _________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

3. Solucin de problemas
1. Cmo es el proceso de solucin de problemas? __________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

2. Si desea mejorarlo, en qu forma podra lograrse?_______________________________

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

4. Liderazgo
1. Cul es su principal estilo de liderazgo (y el de los otros directivos)? Marcar los que utiliza
habitualmente con una x :
Conductor (imparte indicaciones) ( )
Protector (apoya el cumplimiento de tareas y el crecimiento) ( )
Racional (dirige mediante preguntas y razonamiento con el subordinado ( )
Creativo (aplica la intuicin, humor, emociones) ( )

5. Poder
1. Quin/es tienen el poder? ___________________________________________________
___________________________________________________________________________

2. Cmo lo ejerce/n? _________________________________________________________

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

6. Entusiasmo
Existe excitacin positiva y entusiasmo ante los desafos?___________________________

Dnde o en quienes puede identificarlos? ________________________________________

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

7. Delegacin
1. Hay delegacin adecuada de tareas dependiendo el puesto? _______________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. Si falta en alguno, en cul es? _______________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

8. Capacitacin
1. Existen programas de capacitacin sistemtica dentro de la empresa?________________
2. Para qu puestos?_________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3. Cules me gustara que se implementasen? ____________________________________
___________________________________________________________________________
4. En que podran beneficiar a la empresa? _______________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. En qu podran perjudicarla? ________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

9. Valores
1. Cul es el orden jerrquico de los Valores imperantes en la organizacin?_____________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. Los Valores de la organizacin son difundidos y conocidos por todos sus integrantes?
_________________________________________________________________
3. Dichos Valores son compartidos por esos integrantes? ____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

10. Creencias
Son ideas-generalizaciones- para interpretar la realidad, basadas en referencias como ser:
Experiencias personales.
Informacin proveniente de otras personas (en general padres).
Imaginacin, deducciones.

Incorporadas en nuestro marco de referencia por mecanismos de generalizacin, distorsin y

omisin nos sirven para interpretar los eventos externos o internos. Dan un sentido positivo o
negativo a la experiencia. Nos indican que provocara placer o sufrimiento. No son realidades
(datos). Son solamente interpretaciones de los datos.

Las creencias son como leyes o programas para nuestra toma de decisiones. Se apoyan en
nuestra jerarqua de Valores. Segn el nivel de certidumbre e intensidad emocional, van desde
las simples opiniones, las creencias propiamente dichas, hasta las convicciones. Las
opiniones son poco slidas, pueden cambiarse fcilmente. Las creencias propiamente dichas
son ms slidas, no suelen cuestionarse, suelen tener como referencias, experiencias muy
ligadas a emociones. Las convicciones tienen mayor carga aun, son similares a las ideas fijas
o sobrevaloradas, conducen a la accin sin reflexionar.
1. Cules creencias potencializadoras y cules limitantes se detectan?__________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
11. Motivacin

1. Cules niveles de Maslow se aplican para motivar al personal? ____________________

__________________________________________________________________________
2. Se tiene en cuenta la motivacin en la seleccin de personal?_______________________
___________________________________________________________________________
3. Y en la consideracin de los ascensos?________________________________________
___________________________________________________________________________

12. Delimitacin familia /empresa

1. Existe una clara delimitacin entre los intereses del grupo familiar y de la empresa?
S ( ) No ( )
2. En que sentido?___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

13. Planificacin de la continuidad y retiro del fundador

1. Es necesario en esta etapa pensar en un Plan de Continuidad en la empresa? (aunque
siempre conviene disponer de un Plan de contingencias por imprevistos)_________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. Se ha generado un Plan de Continuidad o sucesin por escrito y consensuado con los
interesados?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

(Administrado hasta ac en un primer momento).

II ADMINISTRATIVAS / CONTABLES

1. Manejo financiero y flujo de caja

1. Se aplican instrumentos de presupuesto y planillas de flujos de caja?_________________
___________________________________________________________________________
2. Existe asesora de un contador para ello?_______________________________________
___________________________________________________________________________

2. Relaciones con los bancos y otras fuentes de crdito

Cmo evaluara las relaciones con los bancos y otras fuentes de crdito?_______________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

3. Gestin del personal

1. Existe un rea de Relaciones Humanas?
Si ( ) No ( )
2. Existen procedimientos profesionalizados para el reclutamiento del personal?
Si ( ) No ( )
3. Existen programas de desreclutamiento?
Si ( ) No ( )
4. Es parte de las tareas del rea de RRHH el tema de la carrera del personal en la
organizacin?
Si ( ) No ( )

4. Organigrama y descripcin de funciones

1. Se cuenta con un organigrama actualizado que corresponde a la realidad y se aplica?
Si ( ) No ( )
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. Existe un manual de funciones que corresponde a la realidad y se aplica?
Si ( ) No ( )
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

5. Retribuciones
1. Se aplican criterios racionales de retribuciones, vinculados con la productividad y
antigedad?
Si ( ) No ( )

2. Se aplican en la misma forma para familiares y no familiares?

Si ( ) No ( )
3. Qu opinin tiene al respecto?_______________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

6. Plan de Negocios
1. Se implementa un Plan de Negocios actualizado y disponible para todos los interesados?
 Si ( ) No ( )
2. Dicho Plan incluye la Misin y la Visin actualizadas?
Si ( ) No ( )

7. Auditora
1. Hay un sistema de auditora interna? Si ( ) No ( )
2. Si es as, cmo se aprecia su efectividad?______________________________________
___________________________________________________________________________
3. Hay un sistema de auditora externa? Si ( ) No ( )
4. Si es as, cmo se aprecia su efectividad?______________________________________
___________________________________________________________________________

8. Anlisis FODA
Qu resultados arroja un anlisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas del negocio?-

III. LEGALES

1. Tipo de sociedad
1. El tipo de sociedad es apropiado a los requerimientos actuales y futuros del negocio?
Si ( ) No ( )
2. Por qu lo considera as?____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

2. Aspectos patrimoniales y accionarios

Cul es la situacin patrimonial y accionaria?______________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

2. Divorcios, sucesiones
1. Existen divorcios o sucesiones que impactan desfavorablemente en la organizacin?
Si ( ) No ( )
2. De qu manera? __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

4. Leyes y juicios laborales

1. Se cuenta con asesoramiento profesional adecuado para la aplicacin de las leyes, el
manejo de juicios y las relaciones con los sindicatos?_________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2. Cmo considera el nmero de juicios laborales que tuvo durante los ltimos 5 aos (pocos,
intermedio, muchos? ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
3. Se encuentra preparada la empresa para afrontarlos?_____________________________
___________________________________________________________________________
4. Con que medios cuenta?____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

5. Grado de conflictividad de la organizacin

1. 1. Cmo evala el grado de conflictividad de su organizacin? (0=bajo, 5=en extremo
conflictiva)
1 2 3 4 5

7. Otros temas legales

1. Explicitar si existen y en qu consisten__________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

IV. TECNICAS

1. Layout
1. Le parece eficaz la distribucin interna de equipamiento y procesos?
Si ( ) No ( )
2. Si pudiese modificar algo, qu sera y por qu motivo?_____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

2. Procesos productivos
1. Los procesos productivos son eficaces y actualizados tecnolgicamente?
Si ( ) No ( )
2. Si pudiese modificar algo, qu sera y por qu motivo?_____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

3. Relaciones con proveedores

1. Cmo podra definir las relaciones con los proveedores? (0=nula, 5=ptima)

1 2 3 4 5

4. Mantenimiento
1. El mantenimiento es adecuado? (0=nulo, 5=ptimo)
 1 2 3 4 5

5. Stocks
1. Existe un control adecuado de la cartera de clientes?
Si ( ) No ( )
2. Si pudiese modificar algo, qu sera y por qu motivo?_____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

6. Distribucin y logstica
1. Cmo describira los procesos de distribucin y logstica? (0=inexistentes, 5=ptimos)

1 2 3 4 5

7. Otros
Explicitar cules