LECCIN 5: La Psicologa De Una Venta Perfecta

Hola, soy Alfonso Bastida y quiero que implementes todo lo que te he dicho en
esta leccin. Recuerda, que todo comienza con el nivel de confianza que
tengas en ti. Para ello, es muy importante trabajar tu psicologa antes que
meterte en tcnicas de venta o cualquier otra cosa.

Pero tengo un regalo ms para ti. Te voy a dar una gua para que sepas
reconocer cuando una objecin es real o falsa.

Esto te vendr muy bien porque cuando ests haciendo una venta ya sea en
persona o por telfono, segn el comportamiento de tu potencial cliente, sabrs
si merece la pena seguir o no.
 Cmo reconocer objeciones reales y falsas
- Al inicio de la entrevistaFALSA
Segn el momento en - Durante la etapa de la argumentaciNREAL
que surjan - Al final de la entrevistaREAL
- De tipo generalFALSA
Segn el contenido
- De tipo particularREAL
Observar al cliente y analizarlo segn su mirada, gesticulacin y timbre
de voz.
- Centra la mirada en nosotrosREAL
- Difumina la mirada o baja vistaFALSA
Segn la actitud del
- No altera su nivel de gesticulacinREAL
cliente
- Altera su gesticulacin, se separa de nosotros, cruza los brazos o toma
algn objetoFALSA
- Su tono de voz es claroREAL
- Su tono de voz timbres o vibraFALSA
El mtodo consiste en transformar la objecin en pregunta para el cliente. Si
no cambia de tema o se reafirma, suele ser REAL; si se contradice o cambia e
Segn la reafirmacin tema, suele ser FALSA.
de sus propias Ejem:
objeciones Cliente: Su producto/servicio es muy caro!
Vendedor: Cmo valorara la inversin que realizaron en nuestro estudio de
mercado?
 LECCIN 5: La Psicologa De Una Venta Perfecta

Si tienes cualquier duda, ser un placer poder ayudarte. Para ello, deja tus
comentarios debajo del vdeo y te responder lo ms pronto posible.

Un abrazo,

Alfonso Bastida