Declaracin Pblica Caso Mallplaza Los ngeles

22 de mayo de 2017

De acuerdo al reciente incidente ocurrido en Mallplaza Los ngeles, Mallplaza

informa que:

1. El da domingo 21 de mayo el seor Nicols Acua Moya, sufri daos en

el vehculo de marca Mitsubishi y asegur que haber sufrido el robo de
artculos personales del interior del auto. En cuanto el equipo de
Mallplaza se percat de lo sucedido, se activaron todos los protocolos de
seguridad y se estableci comunicacin directa con el seor Acua, y
Carabineros, quienes llegaron de forma inmediata al centro comercial.

2. Luego de analizar el caso, el equipo de Servicio al Cliente se comunic

con el seor Acua y se le inform que Mallplaza se hara cargo del
100% de los daos que sufri el vehculo, pero no de las posibles
especies personales que seala el afectado. Descontento con esta
respuesta, el seor Acua se manifest de manera inusual al interior de
nuestro centro comercial. Al ser testigos de esta situacin nuestros
equipos prestaron la ayuda necesaria.

3. Es importante destacar que todos nuestros centros comerciales,

que cuentan con sistema de estacionamiento pagado como es el
caso de Mallplaza Los ngeles, disponen de lockers de seguridad
gratuitos para que las personas puedan dejar especies de valor.