Las mejores prcticas de la contratacin externa del trabajo del proyecto

Esta seccin describe algunas de las mejores prcticas que utilizan las empresas
que son muy buenas en la administracin de proyectos.

Requisitos y procedimientos bien definidos

Es difcil convencer a la gente de diferentes profesiones, organizaciones y culturas
que trabajen en forma conjunta. Si las expectativas y los requisitos no estn claros
o si estn abiertos a debate, es an ms complicado. Las empresas exitosas son
muy cuidadosas en la seleccin del trabajo que se va a contratar. Con frecuencia
contratan slo trabajo con productos pre terminado, muy definido y con resultados
mensurables. Por ejemplo, los contratistas emplean compaas electrnicas para
instalar los sistemas de calefaccin o de aire acondicionado, las firmas
electrnicas utilizan empresas de diseo para fabricar las empaquetaduras de sus
productos y equipos de desarrollo de software contratan las pruebas de las
versiones de sus programas.

Requisitos y procedimientos bien definidos

Capacitacin extensa y actividades de construccin de equipos
Procesos de manejo de conflictos bien establecidos
Revisin frecuente y actualizaciones de estatus
Ubicacin compartida cuando sea necesaria
Contratos justos y repletos de incentivos
Relaciones de contratacin externa de largo plazo

Capacitacin extensa y actividades de construccin de equipos

Con demasiada frecuencia, los administradores se preocupan por los planes y

desafos tcnicos del proyecto y suponen que los temas de las personas se
arreglarn solos con el paso del tiempo. Las empresas inteligentes reconocen que
los asuntos de las personas son tan importantes, y quiz ms, que los temas
tcnicos. Capacitan a su personal para trabajar en forma eficaz con gente de otras
organizaciones y pases. Esta instruccin es dominante. No est limitada a la
administracin, sino que incluye a todas las personas, en todos los niveles donde
interactan con los contratistas y que dependen de ellos. Ya sea en una clase
general en una negociacin o en una situacin especfica al trabajar con
programadores chinos, los miembros del equipo reciben una comprensin terica
de las barreras para la colaboracin, as como para que las habilidades y
procedimientos tengan xito.
Las sesiones de construccin de equipos suelen culminar con la creacin de una
cdula del proyecto firmada por todos los participantes. En esta cdula se
establecen sus metas comunes para el proyecto, as como los procedimientos que
se utilizarn para alcanzar los objetivos.