LA RESPONSABLIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La responsabilidad social corporativa (RSC) tambin llamada responsabilidad social empresarial (RSE),
puede definirse como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por
parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y
su valor aadido. El sistema de evaluacin de desempeo conjunto de la organizacin en estas reas es
conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por
supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral y las normativas
relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento
de estas normativas bsicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que
cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sera difcilmente
comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislacin
de referencia para su actividad.

Bajo este concepto de administracin y de management se engloban un conjunto de prcticas, estrategias y

sistemas de gestin empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones econmica, social
y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y
el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia,
autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva . Sus mximos exponentes en la actualidad son las
empresas de Economa social, por definicin Empresas Socialmente Responsables.

La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u obligacin, de los miembros
de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algn grupo, tanto entre s como para la
sociedad en su conjunto. El concepto introduce una valoracin positiva o negativa al impacto que una decisin
tiene en la sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como legal, etc. Generalmente se considera que
la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad poltica porque no se limita a la valoracin del
ejercicio del poder a travs de una autoridad estatal.

La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea

un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta
responsabilidad puede ser negativa, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar
(actitud de abstencin) o puede ser positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar
(actitud proactiva).

ORIGENES Y EVOLUCIN DEL TRMINO

El ser humano por necesidad, se debe relacionar con otros y para ello debe cumplir una serie de reglas de
comportamiento, dependiendo del lugar y el tiempo en el que se encuentre; estas obligaciones que cada
individuo debe cumplir con los dems se les denomina responsabilidades sociales.

La idea de que los individuos tengan una responsabilidad para su sociedad se remonta a los filsofos griegos
y el sistema romano de legalidad.

"En la antigua Grecia el pueblo libre tena por costumbre, en ambiente de franco debate, participar y
cuestionar los argumentos de dilogo abierto en el gora o plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era parte
fundamental de su estructura social y econmica", la vida de las personas era pblica, por tanto la
responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta sociedad libre era la participacin de todos en
cualquier asunto pblico.
En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas de convivencia y el diario vivir
de cada persona, por tanto si alguna persona no aceptaba la religin era castigada, perseguida y excluida de
la sociedad; "todo se haca con el nico objeto de obtener la salvacin que se acreditaba en el credo de la
nica y verdadera Iglesia", con esto apareci la vida privada, el pudor, la intimidad y las propiedades; la
responsabilidad era exigir el respeto los espacios privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes
establecidas por la iglesia.

La Edad Moderna se caracteriz por un gran movimiento intelectual; la razn se convirti en el centro de todo,
los derechos del hombre aparecieron y con estos la esclavitud dej de existir; por tanto "una de las principales
obligaciones de los actores sociales consisti en defender la libertad y promover los derechos humanos"
adems se le dio responsabilidad al Estado con los individuos y con exigir el cumplimiento de las reglas
sociales de la poca.

As, por ejemplo, el estoicismo pone nfasis en los deberes cvicos, la responsabilidad social, la importancia
de una buena ley y la igualdad de los derechos ciudadanos. Uno de sus grandes representantes, Cicern, en
libro primero de Los Deberes, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la sociedad y hacia l
mismo y propone que existe slo una ley verdadera. Esta ley es la recta razn, la cual de acuerdo con la
naturaleza, gobierna sobre todos los hombres, es eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al
cumplir con sus deberes, prohibindoles hacer el mal.

Luego de esto lleg la Edad Contempornea, donde la tecnologa y el avance cientfico predomina, cada da
es ms fcil acceder a la informacin, se necesita acumular bienes para tener una mejor calidad de vida;
"valores como la eficiencia y la eficacia, actitudes positivas frente al compromiso el cumplimiento, una buena
educacin, adems de habilidades comunicativas de negociacin facultan a las personas para hacer parte
productiva de la sociedad". Estos comportamientos se convierten en una responsabilidad para la sociedad; el
Estado ya no es lo ms importante, ahora las empresas tienen un poder, ya que el mercado es lo que
predomina.

Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad social cambia; lo que era bueno para algunos
tiempos despus se convirti en un delito y viceversa, las personas tienen la obligacin de ser responsables
con la sociedad moral y legalmente, independientemente de si no estn de acuerdo; cabe resaltar que las
normas de conducta las determina la entidad que tenga ms poder en el momento, como la iglesia, el Estado,
las empresas, entre otros; ellos determinan las reglas aceptadas de acuerdo con la situacin en que se viva.

En la actualidad la responsabilidad social se considera un concepto normativo no obligatorio o ley blanda (es
decir, sin la fuerza de la ley), tales como los plasmados en algunos acuerdos internacionales, por ejemplo, la
Declaracin universal sobre Biotica y Derechos Humanos adoptada por la UNESCO4 etc.

Esto ha dado origen no solo a diferentes tentativas o percepciones sectoriales de establecer mecanismos de
"responsabilidad social -la ms notable entre las cuales son las referentes a responsabilidad social
corporativa o responsabilidad social empresarial (RSE) - sino a nuevas propuestas acerca de las
implicaciones institucionales del concepto.

Notable entre esas nuevas percepciones es la de Claus Offe, para quien responsabilidad social tiene, como
principal entre sus funciones en las complejas sociedades modernas, actuar como mecanismo de creacin y
promocin de una moral autnoma y el autocontrol civilizado de sus miembros [o, por decirlo a la inversa, en
la medida en que no puedan compensar de manera suficiente los dficit de tal autocontrol con el aporte de los
medios (coercitivos) del derecho y (estimulantes) del dinero.

RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LA SALUD

La responsabilidad social para la salud se refleja en las acciones de los responsables de la toma de
decisiones tanto del sector pblico como privado, para establecer polticas y prcticas que promuevan y
protejan la salud. Las polticas y prcticas que aplican los sectores pblico y privado deben de evitar
perjudicar la salud de los individuos; proteger el ambiente y garantizar el uso sostenible de los recursos;
restringir la produccin y el comercio de productos y sustancias inherentemente perjudiciales y desalentar las
prcticas de merctica nocivas para la salud; proteger al ciudadano en el Mercado y al individuo en el lugar de
trabajo, e incluir evaluaciones del impacto sanitario centradas en la equidad como parte integral del desarrollo
de las polticas. Tambin se debe analizar la responsabilidad jurdica

COMPETITIVIDAD

La competitividad [de calidad y de precios] se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin de
los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad.
Concebida de esta manera se asume que las empresas ms competitivas podrn asumir mayor cuota de
mercado a expensas de empresas menos competitivas, si no existen deficiencias de mercado que lo impidan.

Frecuentemente se usa la expresin prdida de competitividad para describir una situacin de aumento de los
costes de produccin, ya que eso afectar negativamente al precio o al margen de beneficio, sin aportar
mejoras a la calidad del producto.

La competitividad puede definirse de manera clara, cuando se aplica a una empresa o grupo de empresas
concreta que vende sus productos en un mercado bien definido. En ese caso una prdida de competitividad
amenaza a largo plazo la supervivencia de una empresa o grupo de empresas. Aplicado a un pas el concepto
de "competitividad" es ms dudoso, ya que un pas no es una empresa y el principio de la ventaja
comparativa establece que dados dos pases con fronteras de posibilidades de produccin adecuadas
encontrarn especializaciones mutuamente beneficiosas que garanticen la continuidad del comercio, sin que
la viabilidad econmica de uno de los dos pases est comprometida.

Factores que influyen en la competitividad: Salario, Calidad del servicio y Productividad.

INICIATIVAS VOLUNTARIAS
Y COMUNICACIN RESPONSABLE
Un comportamiento sostenible y responsable de las empresas debe fomentar los acuerdos voluntarios y
potenciar el sistema de informacin sobre sostenibilidad, dentro de un plan de comunicacin riguroso donde
se informe adecuadamente a los analistas financieros, a los inversores, a los auditores, y a los consumidores.
Porque ms all de que se cumpla la norma ambiental, ms all de que se paguen los impuestos ecolgicos y
ms all de que existan acuerdos voluntarios, lo importante es que las empresas demuestren
fehacientemente cmo contribuyen corporativamente a mejorar la sostenibilidad en todas sus dimensiones.

La difusin de la informacin siempre servir para reforzar la gestin y la estrategia empresarial responsable y
sostenible. Y una de las herramientas ms potentes para ello es que la sociedad tenga acceso a la
informacin y que esta exponga de forma clara, accesible y comparable. De esta manera, tanto la informacin
obligatoria sobre la contaminacin (inventarios de emisiones y sustancias de contaminantes), hasta los
informes ambientales o las memorias de sostenibilidad de carcter voluntario (por ejemplo, mediante el
procedimiento estandarizado del Global Reporting Iniciative, GRI), as como la adopcin de cdigos ticos de
conducta sostenible, o incluso la informacin relevante en el etiquetado ecolgico y las certificaciones de los
productos sin olvidar las prcticas de inversin socialmente responsable, suponen un enfoque de estrategia
de sostenibilidad comprometida conjuntamente con consumidores e inversores y partes interesadas, en
general.
La comunicacin rigurosa y la difusin informativa de las actividades productivas, permite a las empresas
entrar en una nueva relacin con las comunidades locales, los consumidores y el mundo financiero que puede
acelerar la transicin hacia un modelo de sostenibilidad empresarial y del sistema econmico, en general. El
argumento en favor de una mayor divulgacin de la informacin es cada vez ms consistente porque los
mercados de capitales nacionales e internacionales ejercen cada vez ms influencia en las decisiones de los
directivos de las empresas. Pero es que, adems, la divulgacin de la informacin ha resultado ser una
herramienta indispensable tambin para la gestin ambiental y las estrategias de sostenibilidad empresarial.

Seguramente, los enfoques voluntarios pueden ser efectivos para mejorar los impactos generados y crear
mayor conciencia social sin imponer una carga excesiva a las empresas. Pero ello puede llevar aparejado una
modesta eficacia en el logro de objetivos ambientales y sociales si no se cuenta con un sistema de
verificacin porque de lo contrario esta accin puede redundar en una escasa credibilidad por parte del
pblico.

Quiz por estas razones las polticas de acuerdos voluntarios tienden a ser ms efectivas cuando se
combinan con normas exigentes y otras polticas que fomentan el uso de instrumentos econmicos y que
pueden estar mejor orientadas a la minimizacin del impacto de los procesos y de los productos e, incluso, a
utilizar la informacin sobre la produccin sostenible como mecanismo de comercializacin con la finalidad de
modificar la demanda de los consumidores a favor de un consumo sostenible y racional.

En cualquier caso hay que presentar esta informacin empresarial de forma verificada y contrastable. Todava
son pocas las empresas a nivel mundial que cumplen estas exigencias de responsabilidad y pocas tambin en
Espaa que asuman adems un cdigo de gobierno de empresa sostenible con trasparencia y liderazgo
empresarial. En este sentido es imprescindible afrontar necesidades de informacin sobre el valor corporativo
y aportar a los grupos de inters una visin integradora del valor real de la compaa mediante nuevos
modelos de comunicacin.

La comprobacin por terceros independientes de la informacin publicada en los informes de sostenibilidad o

de responsabilidad social es tambin necesaria para no dar la impresin de que tales informes son meros
ejercicios de relaciones pblicas sin contenido real. La participacin de distintos interlocutores independientes,
incluidos sindicatos y ONG, podra aumentar la calidad de dicha verificacin y de credibilidad.