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PLANTACION ADENTRO C.

A
Introducción
PLANTACION ADENTRO C.A presentara a continuación su informe final de 3
Distribuidoras el cual representa una prueba tangible y confiable de la posición
que tiene la empresa para el momento en el cual fue realizado dicho informe.
La importancia del informe final gira en torno a que va a representar un
instrumento administrativo mostrando el estado de los asuntos y recursos de la
unidad para facilitar el cambio de directores o responsables en una forma
ordenada y coherente con el principio de rendición de cuentas.
Gracias a la realización de este informe final se puede conocer las condiciones y
posición que ocupan las Distribuidoras y por ende aplicar las medidas correctivas
en caso de ser necesario, o por el contrario contribuir eficaz y eficientemente al
mejoramiento y desarrollo de la misma, en una sociedad tan exigente en cuanto a
gestiones administrativas y de control se refiere como la que enfrentamos hoy en
día.

PLANTACION ADENTRO C.A
Reseña Histórica
En 1999, nace en la ciudad de Taguapita, la empresa Productora y
Comercializadora “Plantación Adentro C.A." como una empresa familiar que tiene
como misión la venta de productos agrícolas, cuenta con 30 distribuidoras a Nivel
Nacional. En nuestros primeros 10 años, se han establecido y consolidado
relaciones con productores nacionales y proveedores internacionales, logrando
crear una sólida red de distribución a nivel de empaquetadoras e industrias
procesadoras.
Como parte de nuestro crecimiento como empresa y enmarcados dentro de un
plan estratégico de expansión, inauguramos para 2010 modernas instalaciones
que cuentan con oficinas totalmente equipadas y amplias áreas de almacenaje,
así como maquinaria de gran tecnología de punta, teniendo claramente
establecidas las políticas, normas y procedimientos para llevar a cabo un
excelente control y desenvolvimiento sobre los procesos administrativos, contables
y financieros, creando nuevas oportunidades de empleo para toda la región.

con una cultura corporativa de trabajo en equipo conformado por personal altamente capacitado y motivado al logro de los objetivos de la organización. comercialización y distribución de productos alimenticios en general. procedimiento. bajo altos estándares de calidad y rentabilidad.A Misión Ser una industria líder y reconocida en el mercado Nacional mediante la producción. empaquetado. así como la consolidación de las relaciones comerciales con los productores nacionales para satisfacer las necesidades básicas de nuestros clientes actuales y potenciales.PLANTACION ADENTRO C. .

asistencia técnica y asesoramiento de proyectos agrícolas y pecuarios. . desarrollando estadísticas apegadas a altos estándares de calidad que produzcan ventajas competitivas y nos impulsen como empresa líder en el ramo para satisfacer las necesidades básicas de nuestros clientes. el procedimiento.A Visión Abastecer el mercado nacional de productos alimenticios como granos. empaquetado y distribución de estos. y equipos de riego mediante la comercialización nacional.PLANTACION ADENTRO C. así como el financiamiento.

A Plan de Trabajo Examen Preliminar Distribuidora 1 “PALMAR” 15-02-2016: Se visitó esta distribuidora. Distribuidora2 “PALMOR” - 03-03-2016: En la visita por esta distribuidora observamos que representa el 40% de las ventas y en nuestro recorrido por la empresa se pudo notar que la relación en el área de venta se encuentra bastante tensa entre el personal y no tienen una estructura organizativa.PLANTACION ADENTRO C.5 % y lo estipulado eran 1. .4% pero las acciones emprendidas fueron recortar los pedidos en un 30% de lo que solicitaba en área de ventas. haciendo un recorrido por la empresa pero considerando la evaluación en el Área de Ventas. cuentan con exceso de personal (Asistente Administrativo) y no cuentan con una estructura organizativa 16-02-2016: Se visitó la distribuidora para entrevistar al siguiente personal: - - - Los Asistentes Administrativos Pedro Rondón. Se entrevistó al Asistente Administrativo Eloy Miche este de forma muy firme dice: Que lograron bajar las devoluciones desde un 7% hasta un 0. El encargado del depósito Alberto Bolívar indica que VENTAS luego de solicitar la mercancía devuelta no hace mayor esfuerzo por rotarla y esta termina dañándose en las cavas por lo que no se responsabiliza. Se le solicitaron los reportes de las cuentas por cobrar y se observaron que las cuentas están a 51 días y lo estipulado son 15 días y dicen que el 80% de esas cuentas son de cheques devueltos por no tener fondo y también se les solicitan los reportes de las devoluciones los cuales alcanzan el 6. donde se pudo apreciar que representa el 5% de las ventas y la relación con el personal era extraordinaria.5% Luego se conversa con el Analista Estefany Rojas nos informa que por órdenes del coordinar no se podía suspender las ventas a los clientes que tenían cuentas por cobrar ya que se ponía en riesgo la venta y por ente el cumplimiento del objetivo del volumen de la sucursal. Rosa Campo y José Luis Hernández.

A - 04-03-2016:Se regresa a la empresa y conversamos con los supervisores de venta Romina Suarez y Adelino De Sousa los cuales comentan que muchos de los clientes se han ido con la competencia ya que el nivel de servicio que se presta es deficiente . PLANTACION ADENTRO C.Y estos indican que al cierre de la semana ellos harán una vaca para reponer el faltante Distribuidora3 “PALMISAR 18-03-2016: En esta distribuidora se realizó una entrevista a su personal y observamos que representa el 55% de las ventas y en nuestro recorrido por la empresa notamos que cuentan con muy poco personal . Luego se conversa con el Depositario Ramón Serrano y la Asistente Administrativo José Ladera y se le informa que existen faltantes en el inventario pero ellos nos informa que no hay de qué preocuparse que esas son fallas en el sistema y que no suelen pasar de los 30 mil BS. 19-03-2016: En horas de la tarde se entrevista con el Supervisor de Ventas y este le da la misma información indicando que con ese volumen están llegando al 100% de la cuota asignada. Con suerte logramos reunirnos con la Fuerza de Venta y se encuentran algo desmotivados debido a que el tiempo de liquidación administrativa es muy alto y dicen que los clientes están muy molestos porque lo que solicitan nunca les llega.A .PLANTACION ADENTRO C. 19-03-2016: Se vuelve a entrevistar con el Asistente Administrativo y cuando se le solicita el reporte del nivel de planta este refleja el 48% por lo que él nos dice que se pudiera vender más pero ventas no les envía lo que se les solicita.Nos hicieron saber que no tienen una estructura organizativa el Asistente Administrativo Amílcar Miche nos informa que todo marcha sobre ruedas pero al solicitar el reporte de ventas notamos que las cuentas por cobrar están a 65 días y él nos indica que es producto de las cadenas nacional que son cobradas por la oficina principal.

A Examen profundo Las Observaciones si hicieron en base a un cuestionario simple presentado a continuación: . PALMOR Y PALMISAR. para su metodología se hicieron observaciones en el examen preliminar por lo que presentan dificultades en sus controles internos los cuales no son los adecuados para la empresa cliente ya que no cuentan con una estructura organizativa donde no exista una adecuada asignación de responsabilidades y la correspondiente delegación de autoridad. Se utilizaron técnicas de observación. Control Interno Las distribuidoras PALMAR. se confirmaron información financiera. se rastreó operaciones contables y financieras y se verifico la información recolectada detectando el comportamiento real de la organización y evaluando que los controles financieros y administrativos no son cumplidos a cabalidad y no están relacionados con la gestión de la empresa como un todo. Con relación a recursos. PLANTACION ADENTRO C. sus procedimientos no se encuentran acertadamente diseñados y su aplicación es muy deficiente por lo que las actividades se desarrollan de forma no planificada y no corresponden a los objetivos determinados. registros los controles administrativos no son suficientes para su seguridad y aún más preocupante se están produciendo despilfarros en los inventarios. El área de ventas no cuenta con una contraloría interna por lo que no se cumple con exactitud las responsabilidades de la misma y la Alta Administración no está controlando el cumplimiento de las directrices que se emanan de su seno.20-03-2016: Reunión con todo el personal y estos indican que realmente el anterior administrador les tenía prohibido hablar de problemas y que las cosas que no fueran relevante no se tenía por qué hacer ruido. activos. en las diferentes áreas. Y en cuanto al aspecto del personal se notó su poca capacidad profesional en cada una de sus actividades no teniendo claro los objetivos de la organización.

Conclusión.A Cuestionario que fue aplicado a cada personal del Área Administrativa y del Área de Venta siendo las áreas con dificultades en cada una de las distribuidoras.Cliente Preparado Por Fecha Preguntas: Organización no n/a Se utilizan los Organigramas? Están Actualizados? Existen descripción de cargos? Existen políticas generales bien definidas? Existen manuales y procedimientos para toda la operatividad? Administración: El equipo de oficina es el más adecuado para Desempeñar las actividades? Existe un programa de medición de trabajo? Hay funciones duplicadas? Presupuestos Hay una adecuada programación presupuestaria? La programación presupuestaria incluye comparación Oportuna de resultados reales? Jefatura de personal Existe un programa de clasificación y evaluación De cargos -Existe un manual de procedimiento para los empleados Jefatura de contabilidad Está en práctica un manual de contabilidad? Cuál es la periocidad de la información Financiera? Cuáles son las políticas contables? Existe código de cuenta? Informes Administrativos Existe el sistema de informar por áreas? Cumplen su función? Existe desinformación? Jefatura de contabilidad de costo Justifican los resultados a los costos? Si no existe el procesamiento de datos. es factible Su puesta en funcionamiento? si PLANTACION ADENTRO C. .

A es una empresa dedicada a la producción y comercialización de productos agrícolas. Plantación Adentro C.Crear y mantener un ambiente adecuado para llevar a cabo los objetivos y funciones preestablecidas que se cumplen de forma ineficiente. para una mayor y más racional utilización de los recursos. Recomendación De acuerdo a las observaciones basadas en los cuestionarios y la conclusión dada se recomienda: La obtención de una mayor eficiencia técnica. para que su jefe reporte en forma directa a la alta administración. donde se de un mayor nivel jerárquico al Departamento de ventas. es decir buscar supervivencia con el fin fundamental de eficiencia en general.A INFORME FINAL . Considerando la inexistencia de controles internos siendo estas las causas más importante que ocasionaron la deficiencia en el Área Administrativa y de Ventas con un personal que no cuenta con la capacitación adecuada para llevar a cabo sus actividades y así satisfacer las necesidades de la empresa y de los cliente. PLANTACION ADENTRO C. no cumpliendo con la efectividad de los controles administrativos ocasionando que los controles operativos y estratégicos no se cumplan a cabalidad siendo estos el plan de la organización relacionados con la eficiencia y la adhesión a la política de la dirección. pero 3 de ellas están presentando las siguientes irregularidades: Distribuidora1: Representa el 5% de las ventas y cuenta con el siguiente personal (1 Depositario. Síntesis. cuenta con 30 distribuidoras a Nivel Nacional. 1 Analista y 3 Asistentes Administrativos) las cuentas por cobrar no .

  Comprobar si los valores registrados son realizables en forma efectiva(Cobrables) y si corresponden a transacciones verificar que no existan devoluciones o cualquier otro elemento que deba considerarse Verificar la existencia y aplicación de una política para el manejo de las cuentas por cobrar PLANTACION ADENTRO C. el tiempo administrativo para la liquidación pasan un promedio de 3:30% y el anterior administrador les tenía prohibido hablar de problemas. Distribuidora3: Representa el 55% de las ventas y cuenta con (1 Depositario y 1 Asistente Administrativo) las cuentas por cobrar están a 65 días. Objetivos. los cheques entregados por clientes mayorista son devueltos por no tener fondos. .se hacen en el tiempo estipulado. Distribuidora2. Distribuidora1. Distribuidora2: Representa el 40% de las ventas y cuenta con el siguiente personal (1 Depositario y 2 Asistentes Administrativos) lograron bajar las devoluciones recortando los pedidos en un 30%. considerando el nivel de venta de esta distribuidora Cumplimiento de Procedimiento que permitan mantener las normas y políticas en trámite de devoluciones de mercancía para poder cotejar y ejecutar las diligencias correspondientes ha dicho proceso. el servicio de planta está trabajando a media. los clientes han optado por irse con la competencia por que se cuenta con un nivel de servicio deficiente y existen faltantes en el inventario.A   Contratar el personal necesario. las devoluciones son muy constantes y la mercancía se vence en las cavas.

Sus procedimientos administrativos no se aplican de forma eficiente y sus actividades no se desarrollan en base a una planificación.     Contratar personal capacitado para un mejor manejo y cumplimiento de los Procedimientos Administrativos Contratar el personal necesario para llevar el control necesario y la gestión adecuada Determinar el faltante en Inventario Centro de atención a usuarios Impulsar en el área de venta el crecimiento de los ingresos y aumentar la rentabilidad Distribuidora3       Contratar personal necesario y especializado Incrementar el nivel de servicio de planta en un 100% Determinar la eficiencia de las políticas para el manejo de las cuentas por cobrar Centro de atención a usuarios Cumplir con la liquidación por concepto de nómina correspondiente en la ley Metodología. es captar con la mayor precisión y rigor la información más importante . PLANTACION ADENTRO C.A partir de entrevistas y reuniones de trabajo con el personal Administrativo y obrero de la empresa. El anterior Administrador no tenía control sobre el .A Distribuidora1 Su relación con el Área de Ventas es Extraordinaria de acuerdo con la información recopilada esta distribuidora cuenta con mucho personal el cual no se ajusta a su porcentaje de ventas. La Metodología planteada para la consecución de los objetivos marcados aplica una variedad de técnicas cuyo fin. De acuerdo con los antecedentes recopilados se obtuvo la siguiente información por distribuidoras.

CXC-DISPONIBILIDAD 1-15 DIAS ID CLIENT E 45 NOMBRE NOTAS Ramon Rodriquez 3 facturas FECHA EMITID A 03-0516 FECHA VENCID A 18-05-16 SALDO 120.A Distribuidora 1. Observaciones Orientada hacia la búsqueda de información necesaria para establecer y determinar el escenario en el cual se encuentran las distribuidoras. Distribuidora2 La relación con el Área de Venta se encuentra tensa. la fuerza de ventas se encuentran algo desmotivados debido al que tiempo administrativo para la liquidación es muy alta ellos indican que los clientes se encuentran muy molestos porque lo que solicitan nunca les llega. El nivel de la plata está trabajando a media. El anterior Administrador no les permitía hablar de problemas.000 .No existe una contraloría interna por lo tanto no se cumple con exactitud las responsabilidades de cada área de trabajo y se están produciendo faltantes en el inventario de los cuales la poca Ética profesional por parte del Asistente Administrativo y el Depositario es muy desalentadora. su personal no está capacitado ya que la información que suministran no es adaptable a los procedimientos administrativos indicando que se recortaron los pedidos en un 30% cuando su porcentaje de ventas es de un 40% tan solo producen en un 10% y no cuentan con un experto analista .cumplimiento de las directrices emanada de su seno por lo que no le suspendía el despacho a clientes morosos. PLANTACION ADENTRO C. Distribuidora3 Representa el mayor porcentaje en ventas y cuenta con muy poco personal este indican que todo marcha sobre ruedas pero no tienen un control interno por lo que las cuentas por cobrar son muy elevadas.

A DISTRIBUIDORA 1 DEVOLUCIONES EN VENTA 03-05-16 Rodríguez Paz Alimento para Cochino (2 sacos) 40.000 15-05-16 Fernández Ala Maíz en Concha (6 sacos) 15.000 23-06-16 González Fermín Caraota Pintada (10 sacos) 100.67 Maria Martinez 89 Pedro&Danzo n 21 Alfonso Petron vencida s 5 facturas vencida s 2 facturas vencida s 1 factura vencida 15-0316 03-30-16 230.000 .000 300.000 1000.000 PLANTACION ADENTRO C.000 90.000 23-0416 08-05-16 TOTAL= 130.000 980.000 80.000 19-05-16 Pereira De Sousa Machete 10 30.000 04-0416 19-04-16 500.

000 600.000 160.000 02-07-16 Ortiz Fermin Semillas de tomate (1 saco) 90.000 25-07-16 Betitza chacin Instrumentos de Riego 1200.000 Distribuidora 2.27-07-16 Fernández Ala Maíz Trillado ( 20 sacos) 30.A DISTRIBUIDORA 2 DEVOLUCIONES EN VENTA 23-06-16 Carlos Ortiz Semillas de Pimenton (2 sacos) 80.000 Faltantes en Inventario 21-05-2016 Gastos por Desvalorización de Existen Existencia 30.000 90. PLANTACION ADENTRO C.A .000 PLANTACION ADENTRO C.000 30.

000 22 Luis Caroles 1 factura vencida 23-01-16 08-01-16 140.000 24 1.000 12 Amilcar Miche 2 facturas vencidas 03-03-16 18-03-16 TOTAL= 70.Distribuidora 3 CXC-DISPONIBILIDAD 1-15 DIAS ID CLIENTE NOMBRE NOTAS FECHA EMISION FECHA VENCIDA SALDO 02 Jose Fernandez Rosa Jiron 1 factura vencida 6 facturas vencidas 06-06-15 21-06-15 85.000 24-08-15 09-09-15 650.000 Nivel de servicio de planta .145.000 06 Frison Leyen 2 facturas vencidas 03-01-16 18-01-16 200.

es factible Su puesta en funcionamiento? si .PLANTACION ADENTRO C.A Cuestionario simple Cliente Preparado Por Fecha Preguntas: Organización no n/a Se utilizan los Organigramas? Están Actualizados? Existen descripción de cargos? Existen políticas generales bien definidas? Existen manuales y procedimientos para toda la operatividad? Administración: El equipo de oficina es el más adecuado para Desempeñar las actividades? Existe un programa de medición de trabajo? Hay funciones duplicadas? Presupuestos Hay una adecuada programación presupuestaria? La programación presupuestaria incluye comparación Oportuna de resultados reales? Jefatura de personal Existe un programa de clasificación y evaluación De cargos -Existe un manual de procedimiento para los empleados Jefatura de contabilidad Está en práctica un manual de contabilidad? Cuál es la periocidad de la información Financiera? Cuáles son las políticas contables? Existe código de cuenta? Informes Administrativos Existe el sistema de informar por áreas? Cumplen su función? Existe desinformación? Jefatura de contabilidad de costo Justifican los resultados a los costos? Si no existe el procesamiento de datos.

PANTACION ADENTRO C. Administrativas. Distribuidora PALMOR. La situación que se plantea entran las enumeradas y elevadas devoluciones y las constantes cuentas por cobrar. y al coste óptimo. Daños. Mermas. esta distribuidora tan solo contaba con 1 depositario y 1 Asistente Administrativo los cuales no tenían claro los objetivos que se debían cumplir. En los Procedimientos Administrativos se observaron deficiencias en su aplicación. Financieras y legales. Las actividades llevadas a cabo por cada uno del personal no iban encaminada a los objetivos de la organización ya que no contaban con políticas previamente analizadas. No se cumple con exactitud una Contraloría Interna de sus responsabilidades en el Área de Venta. al no considerar las indefinidas cuentas por cobrar y observando así como el nivel de servicio de planta trabajaba tan solo a media por motivos como: Los productos correctos. Ocasionando que se llegara a producir tan solo un 10% de una distribuidora que genera el 40% en producción. en el momento. Insuficiente personal para el desarrollo de las actividades demostrando poca capacidad para la aplicación correcta de los Procedimientos Administrativos y el servicio de planta es ineficiente. Las organización deben contar con el personal suficiente para cubrir todas sus necesidades. . Cantidad correcta. Hechos que fueron llevados a cabo por la poca capacidad profesional del antiguo Administrador el cual no tenía un control eficiente de sus deberes permitió así la existencia de hechos poco formales. donde el personal no tenía el perfil y la experiencia en el enfoque de las funciones Contables.A Conclusiones Distribuidora PALMAR. Presentando faltantes en el inventario que podrían deberse a las siguientes causas: Robo. donde la finalidad de los Procedimientos era la emisión correcta de un acto Administrativo al servicio de los intereses generales y no necesariamente la resolución sobre una pretensión ajena como fue lo ocurrido. Errores de Imputación Contable Distribuidora PALMISAR.

A Recomendaciones Distribuidora PALMAR.PLANTACION ADENTRO C. Selección Capacitación) Verificar el motivo por el que está siendo devuelta la mercancía es decir su status y si se puede volver a utilizar y determinar si se le cobrara al cliente por la mercancía y el importe Distribuidora PALMOR.Politicas. . se podrían cubrir las liquidaciones administrativas al día.Planificacion. considerar que tenga una buena experiencia laboral y este sujeto a buenas recomendaciones por otras organizaciones Aplicar un inventario físico para determinar las discrepancias existentes Conocer las necesidades e inquietudes de los clientes para ofrecer un servicio satisfactorio Distribuidora PALMISAR. control y un Nivel operacional eficiente para lograr un nivel de planta a 100% Lograr que el personal contratado tenga claro que su principal objetivo es conocer hacer cumplir las políticas de las cuentas por cobrar.    Ser minucioso a la hora de seleccionar al personal para su cargo. Con la puesta en marcha del nivel de planta al 100%.      Entrar en la búsqueda de nuevo suficiente personal para ejecutar la producción y comercialización de un 55% de mercancía Aplicar Estrategias. Estar en comunicación constante con el cliente siendo esta de forma telefónica u online.     Comprobar la validez de los cheques en un tiempo estipulado de 24 horas Corroborando información constante con las entidades financieras Establecer Políticas de control para el manejo de las cuentas por cobrar Buscar personas adecuadas para los cargos(Reclutamiento.

y esa pérdida de estabilidad produce nervios. hay que realizarla con menos personal. Desorganiza al personal.PLANTACION ADENTRO C.A . Beneficios - Cumplimiento de las actividades de forma planificada incrementado la rentabilidad de las distribuidoras Cumplimiento eficiente en cada una de las políticas administrativas Perfil recomendado Estudios Oficiales T. malestar. lo que también lleva a una pérdida de productividad. Genera alivio a corto plazo.U Administracion de Empresa o Licenciado En Administración de Empresas Formación: - Manejo de los programas de Office (Word. estrés.A COSTO Y BENEFICIO DE LAS PROPUESTAS Salida del personal y entrada de otro Costo - - Genera inseguridad al resto de trabajadores. que tiene que abarcar y repartirse el trabajo de la persona que ha sido despedida. lo que implica más horas. horas extra.S. y mal ambiente. estrés y su consecuente pérdida de productividad. Excel) Conocimientos actualizados contabilidad y tributaria Manejo de herramientas de oficina Conocimiento como mínimo de un programa contable Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado relacionados en la caracterización del proceso al cual pertenece PLANTACION ADENTRO C. pero si el trabajo se incrementa.

las 3 distribuidoras tendrán como beneficio lograr la rentabilidad y productividad de la misma . -Orientación al servicio Estructurar ideas para el diseño de instrumentos de evaluación. siguiendo los lineamientos establecidos por la organización. interpersonales intrapersonales y de gestión. prudencia y proactividad. PLANTACION ADENTRO C. Evaluar los resultados de las propuestas de mejoramiento teniendo en cuenta los beneficios del clima organizacional. creatividad. de acuerdo con el manual de procedimientos. recuperándose la empresa en un plazo de 6 meses. Trabajo en equipo -Iniciativa. Apoyar el proceso del desarrollo de los programas de la Unidad Administrativa.cumpliendo y aplicando correctamente las diferente normas y procedimientos administrativos por parte de su personal capacitado. Ejecutar las actividades que se deriven de la función de la Unidad Administrativa. Beneficio de la empresa Considerando los aspectos mencionados anteriormente. conforme con las políticas de la organización.Habilidades: - Competencias comunicacionales.A CONCLUSION .

y aunque posiblemente los montos no sean significativos o relevantes con respecto a los estados financieros.Las organizaciones requieren de la ultimación adecuada de un control interno siendo una herramienta surgida de la imperiosa necesidad de accionar proactivamente a los efectos de suprimir y disminuir significativamente la multitud de riesgo por las que pueden ser afectadas. Para concluir es de recordar que estas distribuidoras aún están en el momento oportuno para mejorar sus dificultades en un corto plazo en sus diferentes áreas pudiendo lograr así ser una empresa rentable y eficaz en cada una de sus operaciones. fraude colusión. PALMOR Y PALMISAR son empresas que se encuentran conformadas por un personal muy poco competente para la realización de sus actividades por lo que su nivel de rentabilidad y productividad es muy bajo. calidad y mejora continua de estas. . debido a que tienen implicaciones sobre la correcta conducción del negocio. el sistema de control interno debe estar preparado para descubrir y evitar cualquier irregularidad que se relacione con falsificación. es importante que estos sean descubiertos oportunamente. Con respecto a las irregularidades. donde no se promueve ni se evalúa la seguridad. Son organizaciones no cuentan con un control interno por lo que no existe una verificación y evaluación de sus actividades teniendo un sistema contable financiero muy ineficiente. Por lo que las distribuidoras PALMAR.