Evaluación Externa de Nestlé Venezuela

Nestlé es una empresa que con el pasar de los años se ha posicionado en los
altos niveles del mercado al cual pertenece, convirtiéndose en una empresa líder y
altamente competitiva, centrada principalmente en el consumidor pues adecúa sus
productos y deseos locales en más de cien países en la que se encuentra
distribuida. Desde que en 1867 Henri Nestlé desarrolló la primera harina lacteada
para bebés y salvó la vida de un recién nacido, Nestlé se ha esforzado por
construir una empresa basada en sólidos valores y principios humanos. Nestlé es
una empresa de alimentos y bebidas más grande del mundo. Cuentan con oficinas
corporativas en Vevey, Suiza, Su ingreso de la empresa es de más de 70000
millones de dólares y cerca de 25000 empleados en 500 instalaciones en 200
países. Más conocida por sus productos de chocolate, café (invento el café
instantáneo) y la leche.
Fuerza Demográfica
Con el pasar de los años Venezuela ha venido creciendo aceleradamente y
actualmente según el Instituto Nacional de Estadística (INE) cuenta con una
población de aproximadamente 28.384.132 habitantes, de los cuales más del 50%
se encuentran en edades comprendidas entre 0 y 45 años de edad, proporcional
entre hombres y mujeres. (Hombres, 14.235.351; Mujeres, 14.148.781). Siendo un
aumento significativo respecto al censo realizado en el 2001 por el INE el cual
arrojó como resultado 22.621.500 habitantes. En Venezuela, la proporción de
población joven con respecto a la población total, sigue siendo muy numerosa,
aunque tiene tendencia a disminuir, como resultado del lento aunque continuado
proceso de disminución de la natalidad motivado, a su vez, por el descenso de la
tasa de fertilidad (las mujeres tienen menos hijos a medida que pasan los años).
Se espera entonces que con este rápido crecimiento la población vaya
aumentando año tras año, llegando según proyecciones estadísticas realizadas
por el INE a una población aproximada de 31 millones para el 2016, lo que
implicaría para NESTLÉ y para cualquier empresa productora de alimentos un
aumento significativo en su demanda y por consiguiente en su volumen de
producción para la satisfacción adecuada de la misma. Es por tal razón que
resulta satisfactorio para NESTLÉ seguir posicionada en los primeros lugares del
mercado, en cuanto a su fácil y rápida adaptación a las exigencias de los
consumidores y el crecimiento en cantidad de los mismos. Es así como se
asegura que en algunos años más esta organización podría abarcar la mayoría de
los mercados con productos cada vez más innovadores, como lo ha venido
haciendo por muchos años en Venezuela, con productos que van desde la
alimentación infantil con Nestum hasta los alimentos para mascotas con Purina.
Quizás sea necesario, la inclusión de un sector que aunque resulte pequeño en
comparación con aquel que va de 0 a 45 años de edad, es también satisfactorio
para la población y sus mismos consumidores, tal como lo es el mercado de las
personas mayores a los 50 años quienes requieren un poco más de cuidados
alimenticios con productos que incluyan vitaminas, calcio o simplemente bajo en

así como libros y útiles escolares. Estos planes son simples estrategias que establece el gobierno para obtener más recursos.trajeron como consecuencia el aumento en proporciones altísimas de la inflación en nuestro país. producción y desarrollo en el país. no solo de los mayores de 50 años sino para aquellos en general que por ejemplo resultan ser diabéticos Son muchos los mercados que podría abarcar una empresa de alimentación tan grande y bien establecida como lo es NESTLÉ. que se cotizaba oficialmente a unos 2.60 por dólar para las transacciones consideradas como prioritarias por el gobierno. y 4. con el fin de poder incluirse dentro de los planes de financiamiento que otorga el Estado a estas organizaciones buscando proveerlos de recursos y así alcanzar sus objetivos. a partir de ahora tendrá dos tipos de cambio en función del uso: 2. brindando la mayor calidad posible.mayor aceptación empresarial y dar oportunidades de empleo. pero a su vez está creando menos poder adquisitivo de la población lo que quizás llevaría a una disminución de la demanda de los productos que ofrece la empresa. indirectamente si lo hace. aunque este cambio no pareciera afectar a NESTLÉ. pequeña o mediana empresa en el territorio nacional con los mismos principios corporativos y de producción pero de manera reducida.1%. Quizás en un futuro la organización deberá buscar medidas y adaptarse a los cambios que establezca el gobierno y todas aquellas políticas que cada día parecieran derrumbar nuestra economía. pues este cambio resulta de una decisión tomada por el gobierno para aumentar los ingresos en nuestro país. Por otra parte. tal y como lo ha hecho en sus años de servicio en nuestro país.Es importante tener en cuenta. y para inicios del 2016 se encuentra en un 487. como la importación de alimentos y salud.60 por dólar será destinado a las transacciones relacionadas con los rubros del sector alimentario. . salud. incluyendo algunos cambios que legalmente se establecen.6 lo que convirtió a Venezuela en el país con la mayor tasa de inflación de la región por cuarto año consecutivo. ocasionando así menor producción y por supuesto menores utilidades.30 por dólar para otras transacciones.El Índice Nacional de Precios concluyó en el 2009 en 25. como por ejemplo una oportunidad no muy lejana para NESTLÉ podría ser crear una micro.azúcar para aquél mercado que lo requiera. la mayor de América Latina y una de las más altas del mundo. que en gobiernos anteriores los resultados de estos cambios. El tipo de cambio de 2.ciencia y tecnología. El bolívar. siempre y cuando esta logre siempre adaptarse a sus cambios inesperados en los gustos. maquinaria y equipos para el desarrollo económico. Fuerza Economica El más grave problema que padece hoy nuestra economía es la inflación.15 por dólar.El gobierno estableció un tipo de cambio dual diseñado para ayudar a incrementar los ingresos del gobierno por la venta del petróleo y que procura contrarrestar la galopante inflación al fijar un dólar más barato para rubros básicos como los alimentos.

para organizaciones pequeñas y con falta de ayuda para surgir. Por ejemplo. lo que permitirá competir con mayor eficiencia en los mercados de exportación. Fuerza Cultural Es difícil hablar en Venezuela de un solo tipo de cultura. incorporando en ésta un nuevo proceso para la producción de latas bajo las normas ISO. Esto pone muy claro que Nestlé busca los mejores métodos para lograr siempre la satisfacción de sus consumidores. Estamos en capacidad de producir 8 millones de latas por año". muchos de primera necesidad como la leche. cada vez son más los sistemas computarizados o de producción que adquieren nuestras empresas para ganarse a los mercados y satisfacer en mayor proporción a sus consumidores. valores y creencias según otros países quizás más desarrollados que la propia Venezuela. actualmente en el marco de su plan estratégico multianual.A. la satisfacción y la participación del gran número de consumidores que posee en la actualidad. el cual genera un mayor nivel de hermeticidad en los recipientes e incrementa la satisfacción al consumidor. conforme a nuestra premisa mundial de goodfood. salud y bienestar. otorgar al consumidor alimentación. good life. la tecnología de Nestlé aportó un nuevo sistema de fabricación basado en la hidrólisis enzimática de los carbohidratos.Todas las organizaciones están en el deber de cumplir .y con una inversión superior a 3 millones de dólares. entre otros. En lo que respecta al área de cereales. pues la sociedad se adapta con facilidad a las culturas. pues facilita la apertura del producto y su posterior conservación al incorporar tapas plásticas. administración. se hacen sensibles ante la presencia de obras sociales. nutrición. Esto es lo que actualmente se denomina la“Responsabilidad Social”. de esta forma. dirección y control de sus actividades diarias. y que mientras más rápido.La sociedad venezolana y muchas sociedades a nivel mundial. Las latas ISO responden a las normas internacionales. aportes. pues esta resulta ser muy variada dependiendo de las regiones y medios en los que la sociedad se desenvuelve a diario. pensando siempre en la excelencia y la calidad. Particularmente. La cultura venezolana es una mezcla de diversas culturas del mundo. y es así como debería continuar laborando durante los años que están por venir. Estado Lara. inauguró sus nuevas instalaciones de producción en su planta de El Tocuyo.Incorporaron elementos para facilitar la digestión y.Fuerza Tecnologica La tecnología en Venezuela ha venido evolucionando constantemente con el pasar del tiempo. una actitud razonable debido a que produce alimentos. NESTLE VENEZUELA S. Nestlé Venezuela. incluyendo con constancia y acierto nuevas tecnologías que le lleven a tal fin. se encuentra siempre en constante innovación en sus sistemas de producción. donaciones. que propicia la mejor asimilación del alimento en el organismo. efectivo y de calidad sean sus productos mayor será el apoyo.

horas extras. A pesar de los descontentos y las diversas maneras de ver las cosas podemos decir que Venezuela posee un sistema político determinado por sus leyes. creando competencia no solo productiva. prestaciones sociales y de todo lo que disfrutan ambos por pertenecer a la organización. Particularmente. claro que con algunos cambios a lo largo de su desarrollo. el Positivista de principios del siglo XX y el Democrático que hasta ahora es el que esta vigente.Hay tres grandes programas dentro del sistema político venezolano. con la concentración de la mayoría de los poderes pero aún con muchas libertades y cuya elección es directa. sino valores personales llenos de crecimiento mutuo de empresa-sociedad. sino competencia social que con seguridad siempre les llevará al éxito.Por lo cual podemos decir que todas las industrias. • El Ministerio de Sanidad y Desarrollo Social (MSDS).La responsabilidad social no es más que una oportunidad de mantenerse como líder en el mercado. Este principio ha sido bien desarrollado por Nestlé a nivel mundial y seguir con esa responsabilidad con la sociedad. • Ley del Impuesto sobre la Renta. jornada laboral permitida. ya que “sin la sociedad no hay empresa”. Código Orgánico Tributario.incluyendo salarios.ayudando a otros con donaciones corporativas y a su vez les permite prosperar como sociedad organizada dentro de un mercado que espera siempre ser fiel ante una organización con valores no solo organizacionales o corporativos. Las leyes en Venezuela regulan desde lo social. Cuenta con una constitución bien establecida y escogida por el pueblo y un poder legislativo regulador de los decretos que emanan del Estado. sería la manera más correcta de seguir aumentando su demanda y manteniendo contentos a sus consumidores. geográfico hasta lo económico y político. . logrando una imagen pública más positiva. Fuerza Politica En nuestro país se han visto cambios en la estructura política de unos años para acá. Nestlé como cualquier organización se encuentra regida por algunas instituciones y leyes. entre las que podemos destacar: • La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y el Código de Comercio en las cuales especifican primordialmente que se les es permitido como persona jurídica y todos los parámetros para laborar de manera lícita en nuestro país. Nestlé se rige por su principio de responsabilidad social corporativo. ya sean comunidades o empresas particulares. • La Ley Orgánica de Trabajo donde se establecen los derechos y deberes de los trabajadores y del patrono para lograr una relación laboral eficiente entre ambos.con la responsabilidad social. buscando dar ayuda en muchos casos a hospitales con donaciones de sus productos para quienes resultan más necesitados. el programa Liberal del siglo XIX. • El Instituto para la Defensa del Consumidor. creando una cultura bien vista y de fácil adaptación para todos en general. comercios y cualquier actividad económica se encuentran reguladas por las normativas que establece el Estado para su correcto funcionamiento.

En relación al poder de negociación de los proveedores se puede afirmar que es alto en esta industria. El ingreso de nuevos competidores en la industria no es un peligro para las empresas ya existentes.Los cambios políticos son muy inciertos. Iniciaremos el análisis de las fuerzas competitivas de Porter con la entrada potencial de nuevos competidores en la industria. Nestlé ha respondido eficientemente a todo lo que el Estado ha creado en los últimos años y es así como han logrado permanecer en los primeros puestos competitivos del mercado. Podemos decir entonces que Venezuela en cuanto a leyes y normativas se encuentra bien dotada. Fuerzas Competitivas. Nestlé por ser una empresa productora de alimentos goza de algunos beneficios. Cualquier nuevo competidor no solo tendría que gastar grandes cantidades de recursos financieros para la instalación de su fábrica y la conquista de los canales de distribución sino que además deberá invertir ingentes cantidades de recursos para promocionar sus marcas y así superar la fidelidad que los consumidores muestran hacia las marcas de tradición.• La Ley Orgánica de Prevención. Al estar concentrada la producción en muchas empresas. pero con una buena organización y planificación la organización es y ha sido capaz de enfrentar desde los momentos más armoniosos del país. • Organización Mundial de la Salud. Y todo aquello que establezca el Estado. El modelo de las 5 fuerzas de Porter Al analizar las fuerzas competitivas tendremos la perspectiva de cuáles son las fuerzas que más influencian la intensidad de la competencia entre los diferentes actores en la industria. hasta las crisis más difíciles en el pasar de los años. • Convenios con la Organización Internacional del Trabajo (OIT).aunque cae sobre ella cualquier reglamento o ley de tipo privado. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. los . en cuanto a organizaciones privadas que laboren dentro del territorio nacional.

Ya que se compite por ejemplo con empresas como Unilever encargada de producir formula infantil la cual superó las expectativas con un incremento de ventas subyacentes del 6.proveedores no se darán el lujo de perder a sus clientes en virtud de que tendrán otras empresas productoras esperando ansiosas por sus servicios. El desarrollo potencial de productos sustitutos si es una amenaza constante en la industria.9% para el año completo. impulsado por ventas de productos para cuidado del cabello y sopas en mercados emergentes. la empresa procura tener el control de aquellas compañías relacionadas que puedan ser vitales para su operatividad. De hecho. Universidad Nororiental Privada .

Gran Mariscal de Ayacucho Escuela de Administración Sede-Barcelona NESTLE´ VENEZUELA Facilitador: Yolanda Haddad Integrante: Rosibel Moreira CI 20006207 .