DISEO DEL SISTEMA DE PRONOSTICOS

Antes de usar tcnicas de pronsticos para el anlisis de problemas de

administracin de operaciones, el gerente tiene que tomar tres decisiones:

La decisin que se va a pronosticar

A pesar de que en realidad se necesita algn tipo de estimacin de la
demanda para los bienes y servicios individuales que una compaa
produce, puede ser ms sencillo pronosticar la demanda total para grupos o
conjuntos y derivar despus los pronsticos correspondientes a productos o
servicios individuales. Adems, la seleccin de la unidad de medicin
apropiada para efectuar los pronsticos (p. ej. Unidades de producto o
servicio, o bien, horas maquina) es tan importante como la habilidad para
escoger el mejor mtodo.
Nivel de Acumulacin: Pocas compaas se equivocan en ms de 5% en
sus pronsticos de la demanda total de todos sus productos. En cambio, la
proporcin de errores en los pronsticos elaborados para elementos
individuales puede ser mucho ms alta. Al agrupar varios productos o
servicios similares, en un proceso llamado acumulacin, las compaas
tienen la posibilidad de realizar pronsticos ms precisos. Muchas empresas
utilizan un sistema de pronstico de dos niveles, en el cual se realizan
primero pronsticos para familias de bienes o servicios cuyos requisitos de
demanda, procesamiento, trabajo y materiales son similares, y de esas
cifras generales derivan despus pronsticos para elementos individuales.
Por ejemplo, General Motors pronostica la demanda de automviles Saturn
como una familia de productos y de all obtiene pronsticos unitarios para
los modelos SL-1 y SL-2, extrayndolos del pronstico general de la familia
de productos.

Unidades de medicin: Los pronsticos ms tiles para la solucin de

problemas de planificacin y el anlisis de operaciones no son los que se
basan en unidades monetarias, sino en unidades de productos o servicios,
ya sea automviles Saturn SL-1, paquetes de correspondencia por entregar
o clientes que requieren servicio de mantenimiento o reparacin para sus
vehculos. Los pronsticos de ingresos sobre ventas no son muy tiles
porque los precios fluctan con frecuencia. As pues, aun cuando el valor
monetario total de las ventas es exactamente el mismo de un mes a otro,
el nmero real de las unidades de demanda puede varias en forma
apreciable. A menudo, el mejor mtodo consiste en pronosticar el nmero
de unidades de demanda y multiplicarlo despus por el precio para obtener
las estimaciones de ingresos por ventas.

Seleccin del tipo de tcnica de pronstico

El objetivo de pronosticar es elaborar un pronstico til a partir de la
informacin disponible, aplicando la tcnica que resulte apropiada
para las diferentes caractersticas de la demanda. Esta seleccin

implica a veces un trueque entre la precisin del pronstico y los

costos, que pueden consistir en compras de software, el tiempo
requerido para desarrollar un pronstico y la capacitacin de
personal. Entre los mtodos cualitativos figuran los mtodos causales
y el anlisis de series de tiempo. Los pronsticos pueden ser a corto,
mediano y largo plazo.
A corto plazo. En el corto plazo (que abarca en este caso entre cero
y tres meses futuros), los gerentes suelen interesarse en obtener
pronsticos de demanda para determinados productos o servicios
individuales. En el caso de pronsticos de demanda, se dispones de
poco tiempo para reaccionar frente a posibles errores, por lo cual es
necesario que dichos pronsticos alcancen la mayor precisin posible
para fines frecuentemente para elaborar pronsticos a corto plazo. Es
una forma relativamente econmica y precisa de generar el gran
nmero de pronsticos requeridos.
A mediano plazo. El horizonte de tiempo que caracteriza al mediano
plazo abarca entre tres meses y dos aos futuros. La necesidad de
contar con pronsticos a mediano plazo est relacionada con la
planificacin de la capacidad. El nivel de detalle requerido en el
pronstico no es tan grande como el caso del corto plazo.
Tpicamente, los gerentes pronostican la demanda total de ventas,
expresada en dinero o en el nmero de unidades de un grupo (o
familia) de productos o servicios similares. Por lo comn, los modelos
causales se utilizan en los pronsticos a mediano plazo
A largo plazo. Cuando los horizontes de tiempo abarcan ms de dos
aos, los pronsticos se elaboran de ordinario en torno a la demanda
total de ventas, ya sea en trminos de dinero o de alguna otra unidad
de medicin comn (p. ej. Barriles, kilogramos). Los pronsticos
precisos de la demanda a largo plazo para productos o servicios
individuales no solo son muy difciles de realizar, sino tambin
excesivamente detallados para los propsitos de la planificacin a
largo alcance. Los modelos causales y los mtodos de juicio son las
principales tcnicas que se emplean para elaborar pronsticos a largo
plazo.