ROSELIS

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El concepto de disonancia cognitiva, en psicologa, hace referencia a la tensin o

desarmona interna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que
percibe una persona que tiene al mismo tiempo dos pensamientos que estn en conflicto,
o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias.

Teora de la Disonancia Cognoscitiva

Planteamiento central: La existencia de cogniciones que no son coherentes entre si produce en la persona
un estado psicolgico de incoherencia que es incomodo y que la persona se esforzara en paliar intentando
hacer esas cogniciones ms coherentes.

Leon Festinger autor de A Theory of Cognitive Dissonance (1957), obra en la

que expone su teora de la disonancia cognitiva, que revolucion el campo
de la psicologa social, y que ha tenido mltiples aplicaciones en reas tales
como la motivacin, la dinmica de grupos, el estudio del cambio de
actitudes y la toma de decisiones. En su teora, seala que en la mente de
los sujetos se puede distinguir una serie de conocimientos o elementos
(cogniciones) "... es decir todo lo que una persona sabe acerca de s misma,
de su conducta y de sus circunstancias" y que algunos de estos
conocimientos pueden ser contradictorios, no slo desde el punto de vista
lgico, sino tambin desde el psicolgico, entre s.
Por ejemplo, la idea de que el cdigo de los semforos ha de ser respetado
puede estar en contradiccin con el conocimiento de que en este momento
me estoy saltando un semforo rojo.
Esta contradiccin es lo que el autor denomina disonancia cognitiva.
Cuando hay disonancia cognitiva, el sujeto se ve motivado a reducirla.
Para ello ha de cambiar su conducta, si ello es posible, y si no lo es, lo cual
ocurre en muchos casos, entonces tratar de cambiar sus cogniciones o la
valoracin de las mismas.

Hemos de entrar en un conflicto con respecto a nuestra toma de decisin,

pero para que sta sea disonante necesita ser forzosamente relevante para
nosotros.
Es decir, las personas nos seleccionamos aquellas percepciones que nos
confirman nuestros pensamientos independientemente de si son hechos
reales o no con tal de reducir nuestra disonancia cognitiva.
El psiclogo estadounidense Leon Festinger (1919- ) desarroll la Teora de la Disonancia
Cognoscitiva. Su obra ms conocida es precisamente The Theory Of Cognitive Dissonance (Teora
de la Disonancia Cognoscitiva), publicada en 1957, donde caracteriza esta teora.
Segn Festinger, la disonancia cognoscitiva es esa sentimiento de incomodidad consigo mismo que
se produce cando hay una inconsecuencia entre lo que la persona conoce y lo que ha hecho.
La disonancia entre la informacin y el comportamiento puede ser demasiado molesta, por lo que el
sujeto trata de reducir su efecto mediante la exageracin de aquellos aspectos de la situacin que s
concuerdan con sus actos. A estas relaciones las llamaremos relaciones disonantes.
Con base en ello, se podra decir que siempre que una persona tiene informacin o una opinin que
considerada en s misma la conducira a abstenerse de cierta accin, esta informacin u opinin es
entonces disonante con el hecho de haber realizado la accin. Cuando existe esta disonancia, la
persona tratar de reducirla modificando sus acciones o cambiando sus creencias y opiniones.
Si esto es cierto, y si como resultado sigue un proceso de reduccin de la disonancia, podra
esperarse que, despus de una decisin as, a la persona aumente la justificacin para su accin,
persuadindose as misma de que la alternativa que ha elegido es an ms atractiva de lo que
originalmente haba credo. En otras palabras, despus de tomar una decisin, las personas buscan
y encuentran, generalmente, formas de aumentar su justificacin del propio comportamiento.
Se puede tener justificacin adicional, modificando su opinin personal acerca del asunto. La
persona tambin ser ms sensible a aceptar las opiniones que apoyen la visin de su accin,
desechando las que no se ajusten a ella. Si puede encontrar bastante nmero de personas que
apoyen su visin o si puede persuadir a otros de ella, entonces podra adquirir suficiente apoyo
social, de manera que ella misma podra ahora aceptar la opinin como correcta y reducir as la
disonancia entre sus creencias y su comportamiento.
Una aplicacin muy comn de esta teora, se ve reflejada en los anuncios publicitarios de televisin,
cuando en los comerciales nos resaltan las cualidades de un producto sobre otro o los beneficios
que tendremos al usar tal o cual producto.
Ejemplo: Ventajas de usar desodorante AXE sobre cualquier otro

La disonancia cognitiva es un estado de tensin y ansiedad que se produce cuando alguna

decisin, una creencia o un comportamiento propio es incorrecto y se contradice con alguna otra
creencia al respecto.
La teora de la disonancia cognitiva de Len Festinger dice que las personas nos sentimos
incmodas cuando tenemos que sostener simultneamente creencias contradictorias o cuando
nuestras creencias no estn en armona con lo que hacemos.
Cuando nos damos cuenta de tal incomodidad o tensin, las personas tendemos inconscientemente
a recuperar el equilibrio para reducir la disonancia. Y para reducirla, podemos comportarnos o
argumentar a favor de la decisin tomada, para darnos tranquilidad y convencernos del por qu de
esas decisiones, dado que deseamos bajar el nivel de ansiedad que nos produce tal disonancia.

Por ejemplo: un soldado debe ir a la guerra pero por sus creencias morales y/o religiosas sabe que
no es correcto matar a otro ser humano. Si ha tenido que matar a alguien, esa contradiccin le
produce un elevado nivel de tensin y malestar, por lo que puede acudir a argumentar el objetivo es
defender a la patria, con lo cual reduce el conflicto, la contradiccin, al menos temporalmente.
Otro ejemplo: cuando nos vamos a comprar un par de zapatos. Nos gusta un par, pero al ver el
precio desistimos, no est dentro de nuestro presupuesto gastar tanto en un par de zapatos cuando
tenemos otras prioridades ms bsicas. El vendedor nos dice que alguna vez hay que darse ciertos
gustos, sobre todo cuando no solemos hacerlo con frecuencia y ese argumento resuelve el conflicto
interno, resuelve la contradiccin, la disonancia, porque nos quedamos con ese argumento.
Otro caso tpico es el del tabaquismo. El fumador sabe que le hace dao, que aumenta las
probabilidades de contraer cncer, entre otros inconvenientes. La publicidad y las campaas que
prohben fumar en lugares pblicos aumentan la tensin interna y la contradiccin: se sabe que
deberamos dejar pero no podemos o no queremos.
Para reducir la contradiccin, se puede tender a tomar algn argumento que resuelva el conflicto
interno :de algo hay que morir, el mdico me dijo que mis pulmones estn impecables, yo lo
controlo, etc., y por un corto tiempo la tensin se reduce.
En este caso, la disonancia realmente se resuelve cuando se adopta una conducta que elimina la
contradiccin en forma ms permanente: se abandona la adiccin. El deseo de eliminar la
contradiccin se vuelve ms fuerte que el deseo de fumar, sobre todo habindose dado cuenta que
los argumentos no reducen el conflicto, y que vuelve a aparecer al encender cada cigarrillo.
Hubo una campaa publicitaria de los cigarrillos rubios Nobel que gan un premio EFI en 2003. La
famosa campaa se llamaba Disfruta tus contradicciones y posiblemente con intencin, reforzaba

la tolerancia a la disonancia cognitiva con mensajes tales como: A veces lo ms inteligente es

hacerse el tonto, estar serio me hace rer, a veces ser feliz me hace llorar, a veces tengo que
perderme para encontrarme y por qu digo que no me gusta si me encanta, etc. Estos mensajes
incitaban a la aceptacin de la contradiccin, de la paradoja, de la irracionalidad por encima de un
razonamiento sensato (hacer algo fumar- que mata).
Disonancia cognitiva puede producirse tambin cuando algn otro comportamiento de otra ndole
contradice alguna creencia. Por ejemplo si una persona discute con su hermano y la creencia
transmitida a travs de la familia es que con los hermanos nunca hay que discutir porque dentro de
la familia no se discute. El sentimiento que le produce la discusin es contradictorio con la creencia
aprendida. Para resolver la tensin tal vez la persona resigne su punto de vista y le pida disculpas a
su hermano. O tal vez se atreva a poner en duda la creencia y la recree o remodele. Siempre hay
una primera vez.
La teora de la disonancia cognitiva se reconoce en el mbito teraputico, que muchas veces se
provoca intencionalmente para que la persona abandone una creencia muy limitante o estricta y
pueda ver otra perspectiva ms amplia,
Tambin se la utiliza en el del marketing y las ventas, la propaganda y la publicidad. Se tiende a que
la persona no perciba disonancia, dado que eso podra afectar la toma de decisiones. Y si pudiera
producir disonancia (por ejemplo la oferta de un producto de altas caloras), ofrece a cambio otro
valor que le sirva a la persona como argumento que reduzca la contradiccin, al menos por un rato
(por ejemplo, rostros felices).
Es importante saber que ciertos pensamientos, emociones o conductas pueden entrar en
contradiccin en nuestra psiquis y eso es frecuente y normal. Tambin es bueno saber que
tenderemos a reducir la tensin de alguna manera. En esa reduccin es bueno saber que muchas
veces nos tomamos de argumentos irracionales, usamos mecanismos de negacin buscando alivios
temporarios de la tensin pero no soluciones al problema. O por el contrario, podemos detenernos a
buscar la mejor y ms duradera opcin, la que ms nos beneficie en el tiempo, aunque sea la que
nos implique un esfuerzo algo mayor.

TEORA DE LA DISONANCIA COGNITIVA

Planteamiento central: La existencia de cogniciones que no son coherentes entre si produce en la persona
un estado psicolgico de incoherencia que es incomodo y que la persona se esforzara en paliar intentando
hacer esas cogniciones ms coherentes.
Fundamentos de la Teora

Cognicin: Conocimiento que la persona tiene sobre s misma, sobre su conducta manifiesta o sobre su
entorno. Son creencias que la persona experimenta como reales (no necesariamente lo son), y que pueden
referirse a una realidad fsica, psicolgica o social: De ah deducimos la importancia de la conducta que la
persona ha realizado, como elemento del que no se puede negarse su realidad.
Segn esto, las opiniones que una persona sostiene (a no ser cosas incuestionablemente reales), no seran
elementos de conocimiento segn sta conceptualizacin que Festinger hace de la cognicin.
Festinger, sustituye el concepto de inconsistencia por el de disonancia (debe entenderse como un factor
emocional y no cognitivo). La disonancia tiene un componente de activacin fisiolgica que produce
sensaciones desagradables: motiva el cambio para buscar la coherencia reduccin de la disonancia.

http://www.psicologia-online.com/pir/reformulaciones-de-la-teoria-dedisonancia.html

VANESA
RELACION ENTRE DOS ELEMENTOS DE COGNICION

Segn Festinger, las relaciones que puede haber entre dos elementos de cognicin son de
tres tipos:

La relcion de irrelevancia o falta de importancia: que se da cuando los dos

elementos no guardan vinculo alguno entre si.

La relacin de disonancia: que se da cuando los dos elementos son

psicolgicamente contradictorios.

La relacin de consonancia: que se da cuando no hay contradiccin entre dos

elementos.

Magnitud de la disonancia
La eleccin entre 2 alternativas factibles pero excluyentes, es una de las
situaciones en las que siempre aparece disonancia: Cada vez que una persona
decide entre conductas alternativas, existen cogniciones que justificaran el haber
hecho lo contrario: aparece la disonancia.
La magnitud de la disonancia o, lo que es lo mismo, el mayor o menor grado
de malestar psicolgico, depende de la relacin entre diferentes cogniciones. Que
esa relacin entre elementos de conocimiento sea ms o menos disonante viene
determinado, fundamentalmente,:
El grado de disonancia que una persona experimenta depende de dos
factores:
1. La importancia de los elementos cognitivos para la persona. La disonancia
aumenta segn aumenta la importancia que concedemos a los elementos
disonantes (Una persona que aprecie el orden, experimentar disonancia si
no ordena su cuarto).
2. La proporcin de elementos cognitivos disonantes en relacin con los
consonantes: A mayor proporcin de elementos disonantes mayor
consonancia.

La proporcin de cogniciones disonantes en relacin con las cogniciones

consonantes.

La importancia de cada una de esas cogniciones para la persona

La disonancia cognitiva es, por tanto aquella situacin en la que la persona percibe
la existencia de una contradiccin entre dos elementos de cognicin. Para ilustrar la
existencia de este tipo de situaciones, Festinger propone entre otros ejemplos, el casode una
persona que fuma a pesar de saber que el tabaco es perjudicial para la salud. En este
ejemplo la situacin de disonancia vendra provocada por la contradiccin entre el
conocimiento que la persona tiene sobre su conducta y el que tiene sobre las consecuencias
de la misma.

ROSMELSY
REDUCCIN DE LA DISONANCIA
La motivacin para reducir la disonancia depende del grado o intensidad con la que se
manifiesta: Cuanto mayor sea la experiencia de inquietud psicolgica, mayor ser el inters
por restablecer el equilibrio.
Una vez que el sujeto se decide por una conducta que es disonante con su actitud, existen 4
alternativas para reducir la disonancia, entre las que se escoger la que reduzca la
disonancia de modo ms fcil y eficaz:

a) Cambiar uno de los elementos de forma que sean ms coherentes entre

s (retractarse de la conducta o modificar sus creencias o actitudes). Rara vez se
cambia el elemento conductual (no siempre es posible). Lo mas sencillo es cambiar
el elemento cognitivo.

b) Cambiar la importancia de los elementos (considerar que son ms importantes

aquellas creencias que apoyan la conducta elegida).

c) Aadir nuevos elementos cognitivos consonantes con su conducta.

d) Reducir la inquietud recurriendo a tranquilizantes (actuando pues sobre aspectos

fisiolgicos).