La empresa a la que llamarn Cosmeticos Bella, S.

A Al saber que usted estudia administracin, el licenciado Prez y el Ingeniero Bejarano le

solicitaron su asesoria.
De acuerdo con lo que usted esta estudiando. Qu pasos seguira pra establecer la empresa? Explique brevemente las actividades que realizara
en cada etapa del proceso administrativo
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Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

Caso Practico Cosmeticos Bella s.a.

Filosofa: Ofrecer productos de calidad con valor agregado buscando la satisfaccin plena del cliente.
Misin: Satisfacer necesidades diarias de higiene y cuidado personal, con productos que ayudan a la gente a lucir bien y sacarle ms provecho a la
vida.
Objetivo General: Obtener utilidades en los prximos 5 aos por 10 millones de pesos mediante la manufactura y consolidacin de nuestros
productos en el mercado mexicano.
Objetivos Departamentales:
* Lograr una produccin mensual de 300,000 unidades
* Introducir el producto en las principales tiendas de autoservicio y en la mayor cantidad de pequeos comercios en un mes.
* Iniciar la campaa de publicidad y la difusin radiofnica en los prximos 10 das para lograr impacto inmediato en la mente del consumidor.
* Crear un plan logstico que permita la distribucin
del producto en todo el pas sin caer en desabasto.
Estrategias de Mercadotecnia:
* Introducir muestras gratis para que las personas conozcan el producto
* Iniciar una campaa publicitaria creativa y agresiva en medios impresos y espacios pblicos resaltando las ventajas de utilizar nuestro producto.
* Utilizar los espacios de anuncios en programas de belleza en la radio para posicionar el producto as aseguramos que sean escuchados por el
publico objetivo.
* Capacitacin de los promotores acerca de todas las propiedades del producto y sus ventajas sobre la competencia.
* Establecer el precio de introduccin en $ 4.50

Polticas del rea de ventas:

* Todas las ventas se realizaran en riguroso contado.
* Por seguridad todo vendedor ser del gnero masculino, ya que deber cargar un portafolio con producto y se enviara a diferentes regiones del
pas.
el ingeniero Bejarano y el Licenciado Perez, decidieron iniciar el funcionamiento de la fabrica. Desean obtener utilidades de 10 millones de pesos en
los proximos 5 aos y una utilidad neta de 300 mil pesos el primer ao. por otra parte, decidieron fabricar inicialmente shampoes para
posteriormente extender sus lineas de fabricacion a otros productos de belleza que superan la calidad de los existentes en el mercado. ellos
calcularon que obtendrian una produccion mensual de 300 000 unidades de shampoes en una presentacion de 500 ml; consideran que el mercado
de la situacion economica del pais permanecera en condiciones estables y que el personal laborar al 80 % de eficiencia. despues de realizar una
investigacion de mercado, los resultados obtenidos son los siguientes:
En las tiendas de autoservicio existe mucha competencia ya que hay una diversidad de 300
shampoes de 500 mililitros que oscilan entre los 4 y 10 pesos en precio. De acuerdo con sus costos unitaros, para obtener una utilidad del 35 %
sobre la inversion, deben introducir el producto a un precio de 4.50 en el interior de la republica y en los pequeos establecimientos donde no
exista tanta competencia. Se estima que los gastos mensuales para promocion del producto en un periodo de 3 meses sern los siguientes:
*sueldos de 10 promotores $3 000 c/u
*propaganda en revistas y periodicos $60 000
*anuncios en radio $80 000
*honorarios para la agencia de publicidad $25 000
*viaticos y gastos de representacion $13 000 c/u
se desea que 8 de los promotores visiten autoservicios y farmacias del interior de la republiqa y un promotor se encargue de la capital durante los
tres primeros meses.
todas las ventas se realizaran a riguroso contado, y el personal del area de ventas ser masculin
El proceso administrativo
Caso prctico 1
Cosmticos Bellos, S. A.
El licenciado Alfredo Prez y el ingeniero Manuel Bejarano han trabajado durante ocho aos en una empresa fabricante de productos de belleza. El
ingeniero Bejarano es gerente de produccin y conoce muy bien el proceso de fabricacin. El licenciado Prez tiene mucha experiencia en ventas y
es el actual gerente administrativo de la compaa. Los dos son buenos amigos y reunieron un capital de 10 millones de pesos. Adems, el
ingeniero Bejarano fabric un champ de manzanilla que tiene un costo muy bajo y de muy buena calidad. Por tanto, decidieron independizarse y
establecer una empresa a la que llamaran Cosmticos Bella, S. A. al saber que usted estudia Gestin Empresarial, el licenciado Prez y el ingeniero
Bejarano le solicitan su asesora.
De acuerdo con lo que usted ha estudiado, qu pasos seguira para establecer la empresa? Explique brevemente las actividades que realizara en
cada etapa del proceso administrativo.
1. Planeacin
Establecer una planeacin a corto plazo, fijarse los propsitos, premisas, objetivos, formar buenas estrategias para lograr los objetivos propuestos,
crear polticas y reglas que ayudaran a formar una empresa solida, ms adelante se necesitara la elaboracin de programas que ayudaran a la
realizacin de actividades especificas y tambin la realizacin de presupuestos donde se determinara los gastos que harn al comprar los
materiales necesarios para la elaboracin de dicho shampoo. Por ltimo se crearan los procedimientosque ayudaran a establecer la secuencia de
las actividades a seguir en el proceso de elaboracin del shampoo y otras actividades. |
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2. Organizacin
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En esta fase siguen dos etapas Divisin del trabajo y Coordinacin.Divisin del trabajo comenzaremos por la creacin de niveles jerrquicos desde
los ms altos mandos la direccin donde van a estar el Lic. Alfredo y el Ing. Manuel hasta los niveles ms bsicos que son los operadores que van a
elaborar directamente el producto. Aqu se debe definir claramente el tipo de autoridad lineal y staff de cada nivel, tambin se tendr que
departamentalizar dividir y agrupar las funciones y actividades especficas.Por ltimo buscar la coordinacin buscando una sincronizacin y
armonizacin de los esfuerzos realizados. |
1. Direccin:

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En esta etapa se tendr que evaluar el cmo les ha ido con la venta del producto y tomar decisiones de que aspectos mejorar, as como tambin
valorar mucho al recurso humanos incluso buscar un mejor proceso de reclutamiento, seleccin del personal, en los empleados que ya se tengan
laborando buscar mucho la motivacin , con cursos, videos, platicas para que sigan teniendo buen desempeo y no sientan que no se les da
importancia, tambin debe de existir mucha comunicacin entre ambos departamentos y personal para que todo fluya bien, formal, clara, por
ltimo la supervisin que es solo vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. |
2. Control
En estaetapa se establecen medidas para corregir las actividades de tal forma que se alcancen los planes exitosamente.Se establecern estndares
para lograr lo anterior, estadsticos, cuantitativos, cualitativos, se llevara a cabo la medicin de resultados, se tendr una correccin cuando se
detecte desviaciones, se tendr una retroalimentacin. |
3. Qu recursos considera que necesita Cosmticos Bella para establecerse? Especifquelos:
Recurso fsico o material (terrenos, edificios, el proceso productivo etc.)Recurso financiero (capital, flujo de entrada y salida, financiacin crditos
etc.)Recursos humanos, personas que ingresen a la organizacin.Recursos mercadolgicos. Consumidores o clientes del producto.Recursos
administrativos. Los medios con los cuales se planean, dirigen, controlan y organizan las actividades empresariales. |
4. Qu tipo de empresa es? Clasifquela de acuerdo con el capital, giro, tamao, y rgimen jurdico.
De acuerdo al origen de capital es una empresa privada nacionalDe acuerdo a su giro es una empresa industrial extractivaDe acuerdo a su tamao
es pequea. |
5. Qu trmites legales, fiscales y administrativos se requieren para instituir una empresa? Antelos en orden.
Trmite 1. Alta en el Censo mediante declaracin censal * Qu es? Es el acto por el que se declara la Administracin Tributaria el inicio de la
actividad. * Donde se tramita? Para el alta censal hay que acudir a la delegacin de la Agencia Tributaria del domicilio fiscal. Modelo 036o 037 y
fotocopia del DNI.Trmite 2. Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social * Qu es? Supone la asignacin de un nmero para individualizar a la
empresa. Se elegir la entidad que cubrir las contingencias por accidente de trabajo o enfermedad profesional, pudiendo ser una mutua, o la
propia Seguridad Social (INSS). * Donde se tramita? En la Tesorera Territorial de la Seguridad Social. Hay que presentar un impreso de inscripcin
de empresas por triplicado, Mutua o INSS, escritura de Constitucin o DNI, NIF y alta en el IAE.Trmite 3. Afiliacin y alta de los trabajadores a la
Seguridad social (antes de iniciar la prestacin servicios) * Qu es? Los empresarios estn obligados a solicitar la afiliacin de aquellos
trabajadores que no estuvieran afiliados previamente. Tambin estn obligados a comunicar el alta del trabajador motivada por el inicio de la
prestacin de servicios. * Donde se tramita? En la Tesorera Territorial de la Seguridad Social. Hay que presentar el modelo TA-1, modelo TA-2/5 y
documentacin identificativa del trabajador y del empresario.Trmite 4. Legalizacin del libro de visitas (Antes del inicio de la actividad y de la
contratacin de los trabajadores) * Qu es? Es obligatorio que todas las empresas tengan sellado un libro de visitas por cada centro de trabajo a
disposicin de los funcionarios de la Inspeccin de Trabajo. Este libro debe conservarse durante cinco aos. Puede ser electrnico. * Donde se
tramita? En la Inspeccin provincial de Trabajo y de Seguridad Social.
Hay que cumplir lo establecido en la resolucin de la Inspeccin de Trabajo y de Seguridad Social de 11 abril de 2006.ANTES DEL TRANSCURSO DE
UN MS DESDE EL INICIO DE LA ACTIVIDAD: Trmite 5. Alta del Impuesto sobre Actividades Econmicas (IAE) * Qu es? Es el impuesto que grava
el ejercicio de actividades empresariales, profesionales o artsticas, se ejerzan o no en local. SE exime de este impuesto a las personas fsicas y a las
sociedades cuyo importe neto de cifra de negocios sea inferior a un milln de euros. * Donde se tramita? En la delegacin de la agencia Estatal de
la Administracin Tributaria. Hay que presentar el modelo oficial y el DNI O NIF.Trmite 6. Alta del empresario o profesional den el Rgimen
Especial de Trabajadores Autnomos (RETA) * Qu es? EL trabajador es responsable directo de solicitar su alta. Quedan exceptuados de esa
obligacin los colegiados que opten por incorporarse a la Mutualidad de previsin social que pudiera tener establecida en su Colegio Profesional. *
Donde se tramita? En la Tesorera Territorial de la Seguridad Social. Hay que presentar el modelo TA-1 o la tarjeta de la Seguridad Social, modelo
TA 0521, DNI, NIF y declaracin censal del inicio de la actividad.Trmite 7. Comunicacin de apertura del centro de trabajo * Qu es? Debe ser
presentada al inicio de la actividad o con su reanudacin tras efectuar alteraciones, ampliaciones o modificaciones, cualquiera que sea la actividad
que realice y con independencia de las comunicaciones que deban efectuarse. * Dondese tramita? En la conserjera correspondiente. Hay que
presentar el impreso oficial por cuadriplicado con los datos de la empresa, el centro de trabajo, la plantilla y la actividad que se desarrolle y plan de
prevencin de riesgos.EN LOS DIEZ DAS SIGUIENTES A LA FORMALIZACIN DEL CONTRATO DE TRABAJO: Trmite 8. Formalizacin de los contratos
de trabajo * Qu es? Los empresarios estn obligados a comunicar al Servicio Pblico de Empleo el contenido de los contratos de trabajo que
celebren o las prrrogas de los mismos, deban o no formalizarse por escrito. * Donde se tramitan? En las oficinas del Instituto Nacional de Empleo
6. Qu reas de actividad deben constituir la empresa? Especifique por qu y para qu.
Produccin: Formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de productos al suministrar y coordinar, mano de obra, equipo,
instalaciones, materiales y herramientas requeridasMercadotecnia: su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado,
para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita.Recursos humanos: su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas
caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa.Finanzas: se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se
utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos.