Comunicacin interna

sale todo en las fotos ?

un problema las relaciones internas ?
Abanico de soluciones
No someterla a direcciones funcionales
Espacios de libertad y de informacin
Medida de la identidad organizacional
Daniel Mart (UVigo)

La vida de las organizaciones

Autofirmarnos?
foto InforPress)

o bien
Contar los boletines
ledos, clientes
satisfechos, ...

 si las ideas estn claras ?

Uno de los principales objetivos de
la comunicacin interna :

delinea y refuerza la identidad corporativa

en La comunicacin interna Garca Jimnez (1998: 55)

por qu se dicen as ?

"... facilitar estructuras sencillas y directas, con pocos

niveles jerrquicos, fludas y flexibles, con un mnimo
de centralizacin, capaces de respuestas rpidas y
creativas organizacin a las necesidades. Estructuras
integradas, sin burocracia, con unidad de direccin,
sin departamentalismos, que facilitan las pautas de
intercambio y el dilogo interno; que permitan
desburocratizar la direccin y aproximar sus
decisiones al "cliente interno"; que no entorpezcan
con su aparato burocrtico, ni la accin de los grupos,
ni las iniciativas de los innovadores; que respondan,
en fin, a la mentalidad del "final de los mandos" y el
comienzo de la "era de los animadores." (1998: 55)

No tiene por qu complicar

La comunicacin interna eficiente y bien llevada:
Empuja un momento innovador
Agiliza el desarrollo de proyectos
Facilita comunicacin y conocimiento sociales
Permite una gestin ms abierta y negociada
Benchmarking y preparar cambios
Adaptarse a nuevos entornos...
...en wiki reordenadas Polticas de Com. Interna Garca Jimnez (1998: 119-124)

Direcciones de la Com Interna

Dime de quin dependes... y te dir quin eres

Recursos Humanos: rendimiento de personal, formar

en misin, ej. en Espacio del Dircom,
Marketing: motivacin, incentivar ventas,
RRPP: preparar crisis, fomentar clima, etc.

Comunicacin:
Oficial
vs. Interna
Gestin activa de informacin, de rumores...
o/y
Espacios de dilogo, bisagras naturales en la
organizacin

 hay identidad organizacional ?

Si alcanzamos unos mnimos comunicativos
Respuestas (sumativas)
Objetivos (reformulados)
Conocimientos (explicitados)
Nuevas expectativas

http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published/EmeraldFullTex
tArticle/Articles/1680120205.html

competencias comunicador interno

El diseo y realizacin de comunicacin interna
ejercita competencias comunicativas bsicas:
competencias creativas en los momentos de
definicin, continuacin y reforma identitaria
competencias operativas en las fases de aplicacin,
gestin de respuestas y rediseo
competencias tcnicas para reforzar una interaccin
positiva en cada grupo como apoyo y sostenimiento
de estilo o poltica comunicativa

Alternancia de canales
Medios formales: web, boletines, reuniones de
objetivos, actas y partes de sesiones
Medios informales participativos: no tan
peridicos o programados, diseo ad hoc de
sesiones creativas, trabajo en equipos
diversos, intercambio de experiencias,
balances sociales de conocimiento, cultura.

Pequeos recursos
Pymes: esos grandes
proyectos
Blogs, wikis, redes
Por Sectores
Para Organizaciones
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