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  • Capítulo 7 de La Norma ISO 9001

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    buhomayhem
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    El documento resume los principales puntos de los Capítulos 7 y 8 de la Norma ISO 9001:2008 relacionados con el desarrollo y gestión de software. El Capítulo 7 cubre temas como el diseño, desarrollo y mantenimiento de software, así como la administración de la configuración y control de cambios. El Capítulo 8 trata sobre la medición del desempeño incluyendo la satisfacción del cliente, auditorías internas, y acciones correctivas. También se menciona que el curso utilizará una metodología práctica donde los particip

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    descripcion norma iso capitulo 7

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    Captulo 7 de la Norma ISO 9001:2008 (basada en ISO 90003).

    Planificacin, diseo y desarrollo.

    Ciclos de vida de software.

    Tipos de procesos de software.

    Verificacin y validacin, testing.

    Mesa de ayuda.

    Mantenimiento.

    Definicin de trabajo bajo condiciones controladas.

    Administracin de la configuracin.

    Control de cambios.

    Gestin y acuerdo de los requisitos.

    Estimacin de proyectos de software.

    Gestin y seguimiento de proyectos.

    Mejora continua
    a) Captulo 8 de la Norma ISO 9001:2008
    Seguimiento y Medicin de:

    Satisfaccin del Cliente

    Auditoras Internas

    Seguimiento y medicin de los Procesos

    Seguimiento y medicin de los Productos

    Gestin de Productos no conformes

    Anlisis de datos como hechos objetivos

    Mejora a travs de las Acciones correctivas y preventivas

    Indicadores de gestin: definicin y monitoreo.

    Acciones correctivas y preventivas

    Producto no conforme

    Auditoras internas

    b) Pasos de un proceso de implementacin y certificacin de la Norma ISO 9001:2008 en


    empresas de software: Modelos de implementacin con xito comprobable; diferentes etapas
    para lograr la certificacin.
    Modalidad terico-prctica: cada jornada de trabajo tiene incorporados de 2 a 5 trabajos
    prcticos. Los mismos se desarrollar conformando equipos de trabajo entre los participantes del
    curso (cantidad mxima de participantes por grupo: 5).

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