Resumen Ejecutivo

GRUPO ELEKTRA SA. de CV.

Antecedentes.
Grupo Elektra (BMV, ELEKTRA, LATIBEX, XEKT) es una empresa lder de servicios
financieros y comercio especializado en Latinoamrica. La compaa expande el
consumo del mercado masivo a travs de crditos accesibles en sus 1,900 puntos de
venta en ocho pases. Grupo Elektra cuenta con dos segmentos de negocio: negocio
financiero y negocio comercial.
El negocio financiero esta conformado por tres subsidiarias: Banco Azteca,
Seguros Azteca y Afore Azteca. Actualmente el negocio financiero tiene operaciones en :
Mxico, Panam, Guatemala, Honduras, Per y Brasil a travs de sus marcas Banco
Azteca, banco dirigido al mercado masivo, Seguros Azteca, aseguradora accesible para
la base de la pirmide y Afore Azteca, una de las afores mas competitiva del mercado
Mexicano.
El negocio comercial opera en: Mxico, Panam, Guatemala, Honduras, Per El
Salvador, Argentina y Brasil. Grupo Elektra se dirige a la clase media Latinoamericana
ofreciendo electrnica, lnea blanca, electrodomsticos, muebles, motocicletas, autos,
llantas, telfonos celulares, computadoras , transferencias electrnicas de dinero y
garantas extendidas, entre muchos otros productos y servicios de clase mundial.
Modelo de Negocio.
La base del negocio es darle al cliente acceso a bienes y servicios con lo cual se
obtiene mejora en el negocio y bienestar a la sociedad en general basndose en el
conocimiento de las necesidades del usuario lo cual le permite tener confianza mutua,
crecimiento continuo y dar respuesta rpida a las necesidades cambiantes del mercado.
Esta confianza es igualmente aplicable a los productos de crdito al consumo a
travs de su esquema financiero (fiadito), tecnologa de punta y modelos cuantitativos lo
cual les permite una tasa histrica de recuperacin de cartera vencida del 97 %.
Los vnculos de ahorro y crdito son importantes impulsores de las ventas. Estos
formatos permiten adecuar inventarios de acuerdo a regiones geogrficas y segmentos
definidos del mercado objetivo a bajos costos ya que todo el sistema recibe apoyo de un
sistema de distribucin y logstica.
La fortaleza del grupo es llegar a los hogares de los consumidores a travs de una
intensa mercadotecnia basada en campaas innovadoras y promociones eficientes por
medios masivos de publicidad.
El formato
Latinoamericana,
siguiente: Mxico
brasil 1(al mes
JAG / 05.08.09

Elektra esta enfocado a los segmentos C y D+ de la poblacin

con un total de 913 puntos de venta distribuidos de la manera
775, Per 47, Guatemala 45, Honduras 22, Panam 12, argentina 10, y
de abril del 2008) con un piso de venta promedio de 800m2
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RESUMEN EJECUTIVO
GRUPO FAMSA SA de CV
FAMSA MEXICO:
Antecedentes
FAMSA es una marca mexicana que da confianza y que comparten todas las
unidades de negocio. La relacin de largo plazo que establecieron con sus clientes
brindando una oferta de valor integral y ms de 38 aos de trayectoria, son la base de su
filosofa.
Dicha confianza les da la preferencia de 1.5 millones de clientes que mantienen un
saldo activo con Famsa Mxico al cierre de 2008, lo cual represento un crecimiento de
14% ms que el ao pasado.
Entre sus principales productos estn: electrnica, lnea blanca, electrodomsticos,
muebles, motocicletas, autos, llantas, telfonos celulares, computadoras, transferencias
electrnicas de dinero y garantas extendidas, entre muchos otros (mobiliario
Alcance:
369 tiendas en 77 ciudades
Enfocado en los segmentos medio y medio-bajo
Ofrece servicios bancarios a travs Banco Ahorro Famsa
38% del monto de crdito es financiado por Banco Ahorro Famsa
1.5 millones de cuentas activas de crdito
Posicionamiento.

JAG / 05.08.09

FAMSA USA
Antecedentes
Desde que se incursiono en el mercado norteamericano en 2001, Famsa USA se ha
enfocado a servir a la poblacin hispana replicando los principios de flexibilidad en el
financiamiento
y
servicio
personalizado
que
ofrece
Famsa
Mxico.
Famsa USA est ubicadas en 5 estados que concentran alrededor del 60% de la
poblacin hispana. Adems, la marca Famsa es conocida ampliamente no slo por las
campaas publicitarias, sino tambin por el reconocimiento que resulta de ms de 38
aos
atendiendo
a
la
poblacin
de
Mxico.
Ofrecemos servicios diferenciados como Famsa-a-Famsa a travs del cual los
clientes hispanos compran bienes en las tiendas de Famsa USA que luego son
entregados a sus familiares en Mxico apalancando la infraestructura logstica de Famsa
Mxico.
A su vez, la diversificacin fomentada dentro de la operacin de Famsa USA
refuerza los fundamentos del modelo de negocio.
La presencia establecid principalmente en California, Texas y recientemente Illinois nos
permite compensar el desfase en los ciclos econmicos. Por ejemplo, Texas mantuvo los
ritmos ms altos de crecimiento mientras que California ha sido ms sensible al entorno.
Esta mezcla de coberturas resulta en una fuente de ingresos ms estable.
Alcance
52 tiendas en 37 ciudades
Enfocado en el mercado Hispano
Oferta de crdito y servicio personalizado similar a Famsa Mxico
7.3% de sus ventas a travs de Famsa-a-Famsa
0.2 millones de cuentas activas
Posicionamiento.

JAG / 05.08.09

Banco Ahorro Famsa

Antecedentes.
Este ao concluy exitosamente la primera etapa de implementacin de Banco Ahorro
Famsa con la instalacin de 101 sucursales bancarias, alcanzando 277 oficinas bancarias a
nivel nacional. Operando una de las diez redes de sucursales bancarias ms grandes del pas.
La gran aceptacin de productos sencillos, as como el que se crea a travs de la
integracin del banco al piso de venta y el servicio personalizado han sido factores
fundamentales de xito. Como resultado, 838 mil clientes comenzaron una relacin formal con
Banco Ahorro Famsa durante 2008.
Otra ventaja que se busca mediante la implementacin de Banco Ahorro Famsa es garantizar
una fuente ptima de fondeo para financiar los crditos otorgados a los clientes que visitan las
tiendas de Famsa Mxico.
El objetivo es crear una base slida de financiamiento a travs de las diversas fuentes de
fondeo de una Institucin de Banca Mltiple: depsitos, certificados de depsito, pagar
bancario, prstamo interbancario, etc. De esta forma se mitigamos la exposicin a los ciclos de
los mercados de crdito convencionales y se obtiene un menor costo de financiamiento, lo que
permite ofrecer mejores condiciones de crdito al clientes.
Posicionamiento.

Estrategia.
La estrategia de Banco Ahorro Famsa es convertirse en el brazo financiero de Grupo
Famsa adecuando servicios bancarios tradicionales a las necesidades del segmento
La ejecucin eficaz del plan acelera el proceso de bancarizacin de las familias mexicanas,
brinda alternativas ms eficientes de financiamiento y refuerza la oferta de valor de Famsa
Mxico.

JAG / 05.08.09