Universidad Central de Venezuela

Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales

Escuela de Administracin y Contadura
Ctedra de Sociologa
Prof. Csar Rodrguez B.

GLOBALIZACION Y ENTORNO ORGANIZACIONAL

Caracas, Abril de 2011

Objetivo
Explicar el impacto de la globalizacin en el entorno organizacional, visto en el
contexto de la dinmica de cambio que mueve al mundo hoy da

CONTENIDO
2.1.- Visiones y perspectivas de la globalizacin
2.2.- Sociedad del conocimiento y de la informacin
2.3.- Cambios
En la estructura social
En el trabajo
En la cultura organizacional
Cambios institucionales
En la estructura de poder en las organizaciones

Introduccin
El presente tpico, referido a la globalizacin y entorno organizacional, tiene
como objetivo explicar el impacto de la globalizacin en el entorno
organizacional, visto en el contexto de la dinmica de cambio que mueve al
mundo hoy da. El mismo, constituye un aspecto de fundamental importancia
para todos y cada uno de de los aspectos que hoy se pretenda explicar, dado
su carcter multidimensional y complejo.
Este tema, sin lugar a dudas, tiene como contexto la globalizacin y la
posmodernidad; dichos fenmenos haban venido siendo desarrollados por
separado. Sin embargo, en los ltimos tiempos, se ha cobrado conciencia de la
necesidad de esa articulacin, prestando atencin a la globalizacin, en el
plano emprico fctico y la posmodernidad, en el plano terico-filosfico. Tanto
la globalizacin en su multidimensional impacto, como la posmodernidad que
todo tiende a explicarlo rescatando los niveles de complejidad y relatividad,
significan una gran oportunidad para flexibilizar los enfoques y la necesaria
integracin que de ellos resulte. Los tpicos abordados en el presente tema,
2

son de fundamental importancia dado el carcter complejo de las interacciones

que entre ellos se dan y la sociologa juega un papel clave como disciplina de
lo complejo.
El documento, desde el punto de vista de su contenido, contiene tres
momentos: el primero, se refiere a una revisin de las llamadas visiones y
perspectivas de la globalizacin por cuanto los procesos asociados a la
globalizacin y la posmodernidad haban venido siendo tratado por separados y
hoy tienden a integrarse. Sien embargo, existen mltiples maneras de apreciar
tales fenmenos, lo que introduce crecientes niveles de complejidad al anlisis.
Se hace un esfuerzo de compilar algunas perspectivas de explicacin entre las
que estn la teora del imperialismo, la dependencia y la del llamado sistema
mundial. Adems se trata de consolidar una visin integrada de la
globalizacin, tomando como referencia a autores como Jos Joaqun Brunner
y Daniel Mato quienes se focalizan en entender la globalizacin como
fenmeno complejo, ms all de apologas o demonizaciones del mismo.
En segundo lugar, se avanza sobre la discusin entre sociedad del
conocimiento y sociedad de la informacin, partiendo de sus concepciones,
caractersticas y factores relevantes. Ello, es fundamental, por cuanto dibuja la
naturaleza y profundidad de las transformaciones de la sociedad actual. Se
aborda la distincin

entre sociedad de la informacin y del conocimiento,

resaltando que esta ltima alude a transformaciones multidimensionales y no

slo responde a transformaciones de naturaleza tecnolgica.
En tercer lugar, el autor evala los cambios que se dan en la estructura social,
en el trabajo, en la cultura organizacional, a nivel institucional y en las
estructuras de poder en las organizaciones; como una manera de evidenciar la
naturaleza

multidimensional

del

impacto

que

la

globalizacin

la

posmoderrnidad ejercen en la sociedad actual.

2.1.- Visiones y perspectivas de la globalizacin

La globalizacin y la posmodernidad son fenmenos que haban venido siendo
desarrollados por separado. Sin embargo, en los ltimos tiempos, se ha
cobrado conciencia de la necesidad de esa articulacin, prestandfo atencin a
la Globalizacin, en el plano emprico fctico y la posmodernidad, en el
plano terico-filosfico, (Alexei Guerra, Pg. 1). Este enfoque, ser
desarrollado ms adelante, luego de revisar aspectos asociados a la
conceptualizacin de la globalizacin, as como sus perspectivas de anlisis.

El concepto de globalizacin representa diferentes procesos, dependiendo del

agente o actor que lo trate de conceptualizar. Es as como en su definicin se
ha puesto nfasis en dimensiones econmicas, comerciales, territoriales,
tecnolgicas, polticas, culturales, entre otras, con el objeto de evidenciar el
conjunto de transformaciones que se suceden a lo interno de estas esferas, sin
mayor esfuerzo de integracin entre ellas.
Por otra parte, en la revisin de la literatura se encuentran concepciones
polares de la globalizacin; desde aquellos que la suponen como un proceso
natural, inocuo y hacen de ella la explicacin apologtica o, por otra parte,
quienes la reconocen como la amenaza latente y la demonizan.
Resulta interesante la postura de autores como Brunner quien seala que es
bien sabido que estas batallas conceptuales terminan siempre alineando a los
intrpretes en dos bandos. Los que creen estar

frente a una autntica

novedad, y se interesan apasionadamente por el cambio que estara

producindose, y aquellos que, por el contrario, estiman que nada nuevo hay
bajo el sol y que, en el mejor de los casos, la realidad slo parece diferente por
haber cambiado de ropaje (Brunner, 1999: 10)
Rosalba Linares ha hecho un importante esfuerzo en la compilacin de
definiciones sobre la globalizacin donde expone, por ejemplo. Para Kirby
(1999) la globalizacin se asocia a las prcticas del comercio global y del
mercado internacional. Este concepto es particularmente relevante para la

geografa como disciplina, puesto que en ella las escalas de actuacin juegan
un papel determinante en el anlisis de la relaciones espaciales (Wusten,
1998). Algunos autores sugieren que s se estn registrando cambios
cualitativos en la naturaleza, grado e intensidad de la interaccin social a
escala mundial (Kelly, 1999). Estos cambios se asocian a nuevas tecnologas,
a instituciones y a imperativos para movilizar informacin, capital, tecnologa y
personas alrededor del mundo (Dicken, Peck y Tickell, 1997). Mientras, para
otros autores, la globalizacin es el nuevo lente conceptual a travs del cual se
ve al mundo actualmente; el cual tiende a ser ms integrado e interdisciplinario,
particularmente en los trminos culturales, econmicos y polticos (Smith, 1997;
Thrift y Olds, 1996; Barnes, 1975). (Linares, 2006: 46)
De conformidad con lo anterior, se puede plantear que es necesario abordar el
proceso de globalizacin con herramientas conceptuales que permitan dar
cobertura al conjunto de procesos y dimensiones que a su interno se
encuentran. A tal efecto, resulta interesante

el concepto que al respecto

esboza Robertson, citado por Sztombka como el Conjunto de procesos que

conducen a un mundo nico. Las sociedades se vuelven interdependientes en
todos los aspectos de su vida, poltico, econmico y cultural, y el alcance de
tales interdependencias deviene realmente global (SZTOMBKA, 1993, 111)

Por otra parte, Daniel Mato, se inclina por develar la complejidad y

heterogeneidad presentes en la globalizacin y acceder a ella como procesos
de globalizacin, los cuales entiende como numerosos procesos que
resultan de las interrelaciones que establecen entre s actores sociales a lo
largo y ancho del globo y que producen globalizacin, es decir, interrelaciones
complejas de alcance crecientemente planetario (Mato, 2000:152)

Con el objeto de desarrollar lo relativo a las visiones y perspectivas de la

globalizacin, se hace necesario, en primer lugar, tal como se procedi
anteriormente, revisar lo relativo a algunos enfoques y visiones de la
globalizacin, con el objeto de efectuar un acercamiento a las distintas
perspectivas de explicacin de la misma.
5

En primer lugar, se proceder a revisar distintos enfoques al respecto que se

han consolidado como perspectivas explicativas del fenmeno, haciendo
nfasis en ellas como antecedentes de explicacin.

En distintas perspectivas explicativas de la globalizacin se observa nfasis en

dimensiones o reas, tratando, en ocasiones, de reducir la explicacin a slo
un conglomerado finito de relaciones, otras, sobreestimando esferas, como la
econmica o la poltica.

Para ello, el autor propone revisar tres perspectivas como son: la teora del
imperialismo, la teora de la dependencia y del desarrollo dependiente y la del
sistema mundial de E. Wallerstein. A partir de all se avanzar hacia algunos
aportes integrales en el proceso de explicacin de la Globalizacin, mediante la
revisin de autores como Jos Joaqun Brunner y Daniel Mato, con el objeto de
sustentar una explicacin ms integrada del fenmeno.

Desde el punto de vista clsico y con una base de explicacin marxista, la

teora del imperialismo, formulada por Vladimir Lenin y Nicolai Bujarin,
alrededor de 1916. Dicha perspectiva considera que el imperialismo es la fase
superior del capitalismo. Se basa en la explicacin bsica de los fenmenos de
la sobreproduccin de bienes y servicios, en lo econmico y, en lo financiero,
en la existencia de tasas descendentes de ganancia.

Ambos factores van a suponer, de conformidad con esta perspectiva,

(Sztombka: 1993, 113) a tres fines econmicos cruciales: obtener una fuerza
de trabajo barata, adquirir materias primas baratas y abrir nuevos mercados
para los productos excedentarios.
Esta teora supone una extrapolacin de los procesos de explotacin interna
de clases, ahora reorientados hacia el campo internacional, configurando un
grupo de metrpolis explotadas por otro grupo minoritario.
6

El resultado de la explicacin es una arquitectura internacional como reflejo de

procesos de relanzamiento del capitalismo mundial. Por otra parte, esta
perspectiva, pone el acento o nfasis en las dimensiones econmica y poltica
y ofrece una explicacin a partir de tales dimensiones. Esta perspectiva, por
otra parte, supone una visin un tanto apocalptica ya que prefiguraba la fase
imperialista, como una ltima fase del desarrollo capitalista

y el desarrollo

inherente de las fuerzas productivas, en esta fase, auguraran un cambio o

transformacin social.

Como factores crticos asociados a esta perspectiva se puede considerar, en

primer lugar, el reduccionismo en la explicacin, dada la sobreestimacin de las
dimensiones econmico polticas. Por otra parte, existe subestimacin a la
capacidad de reacomodo estructural del sistema, explicado ampliamente por
Joseph Alois Schumpeter, al advertir los cambios ocurridos en el mundo
capitalista como procesos de destruccin creativa, dado su carcter cclico y el
papel de las innovaciones en tales procesos.

Como segunda perspectiva de explicacin se tiene la Teora de la

Dependencia.

La

misma,

surge

como

producto

de

intelectuales

latinoamericanos entre los aos 50 y 70. Como primer objetivo, se plante

explicar el subdesarrollo latinoamericano en el plano internacional. Para dicha
teora, el subdesarrollo latinoamericano ...se debe no slo a factores internos
sino en gran medida a constricciones externas. Uno de los precursores de Ral
Prebish, afirmaba que haba una divisin fundamental de la economa mundial
entre un centro dominante, compuesto por potencias industriales altamente
desarrolladas, y una periferia de pases principalmente agrcolas (Sztombka:
1993, 114)

Dicha teora tuvo un intenso desarrollo planteando un escenario pesimista y

otro optimista. Andr Gunder Frank plante una versin pesimista del
subdesarrollo determinado por las relaciones asimtricas con las naciones o
7

metrpolis centrales, especialmente EEUU y la condicin de fatalmente

satlites de los pases latinoamericanos.

Un escenario ms optimista fue desarrollado por Fernando Cardoso y Enzo

Faletto, con la variante del desarrollo dependiente a finales de los aos 60,
enfocando los problemas hacia la tecnologa autnoma y la insercin de estos
pases en circuitos de capitalismo internacional, generando empresas
modernas en medio de lo tradicional e islas de productividad en el atraso,
configurando un salto cualitativo hacia el desarrollo.

Una restriccin de la visin clsica de la dependencia, es que sta se refiere,

casi exclusivamente a factores econmicos como explicacin del subdesarrollo.
Progresivamente esta teora se abre a otras dimensiones como la tecnolgica,
poltica y cultural de la explicacin, ampliando su horizonte y relativizando los
condicionantes del subdesarrollo, dando cabida al llamado desarrollo
dependiente.

Como tercera explicacin, est la Teora del Sistema Mundial. Dicha teora es
desarrollada a mediados de los aos 70 por el Socilogo Immanuel Wallerstein
y se basa en la conformacin del llamado Sistema Mundial.

Los procesos de interdependencia econmica mundial son explicados por

Wallerstein en tres grandes momentos. El primero de ellos se refiere a los
llamados mini sistemas, donde la relacin se explica por la existencia de
sistemas bsicos y autosuficientes desde el punto de vista econmico y cultural
(caza y recoleccin). En segundo lugar, estn los imperios mundiales,
configurando grandes entidades que tienen como base la conquista imperial
(Roma, Egipto). Por ltimo, se encuentra la poca del sistema mundial
(Surgimiento del capitalismo).

La poca de la economa mundial o del sistema mundial surge alrededor

del siglo XVI. En ese tiempo surge el capitalismo como sistema econmico
dominante. El estado es apeado como agencia reguladora y coordinadora y es
reemplazado por el mercado (SZTOMBKA, 1993, 115)
Esta teora sostiene la conformacin de una clara jerarquizacin de las
relaciones

internacionales, configurando sociedades centrales, sociedades

perifricas y un intermedio de sociedades semiperifricas. Se estructura un

sistema de relaciones mundiales donde los pases perifricos y semiperifricos
son forzados al desarrollo capitalista y relegados a los extremos del sistema.
Todas estas explicaciones tienen limitaciones para explicar la globalizacin y
es su carcter, a veces, unidimensional: su nfasis en la economa como eje de
explicacin impone lmites a hallazgos en la globalizacin de sus limitaciones y
posibilidades multidimensionales e impactos mltiples en las sociedades.
En el marco de este proceso, de manera dialctica ha insurgido su opuesto, la
antiglobalizacin, como manera de enfrentar la creciente diseminacin del
modelo global a escala planetaria. Esta visin surge desde distintas
perspectivas y actores han constituido el opuesto que, en ocasiones, dado su
carcter radical, no formula alternativas. Tambin es llamado movimiento de
resistencia global y constituye un fenmeno a nivel internacional que rene a
expresiones heterogneas (grupos de presin, sindicatos, partidos polticos,
ong's, etc.) pero con la visin comn y crtica al proceso globalizador.

Este movimiento de resistencia ha llamado la atencin de gobiernos, grupos de

pases y organismos internacionales al punto de, tal como lo plantea Guerra,
citando a Kliksberg Hay una revalorizacin en el nuevo debate de aspectos no
incluidos en el pensamiento econmico convencional. Se ha instalado una
potente rea de anlisis en vertiginoso crecimiento que gira en derredor de la
idea de capital social () y en el reexamen de las relaciones entre cultura y
desarrollo () Variables excluidas o marginadas como, entre

otras, las

polticas y las institucionales tienen alto peso en la realidad y van a incidir

fuertemente creando escenarios no previstos (www.ucla.edu.ve)

Sin embargo, pese al inters despertado por la antiglobalizacin por aspectos

olvidados en ella, no supone una reinterpretacin integral del proceso ni una
alternativa a la misma. De hecho el movimiento antiglobalizador utiliza las
tcnicas, instrumentos y medios globalizados para hacerse escuchar. En
definitiva, la antiglobalizacin se ha hecho global.

De conformidad con lo anterior, se hace necesaria la revisin de autores

contemporneos que, sobre una perspectiva crtica y con un horizonte
multidimensional en la explicacin, aporten en el abordaje de la globalizacin,
estrategias de integracin que permitan una explicacin fundada en su
complejidad

Distintos autores contemporneos han tratado de formular explicaciones ms

completas al fenmeno de la globalizacin, tomando en consideracin su
carcter multidimensional y complejo.
Una primera referencia a tomar en consideracin, la formula Peter Drucker en
su libro La Sociedad Post Capitalista cuando, probablemente asumiendo
parcialmente la herencia Schumpeteriana, plantea que En el trmino de pocos
decenios, la sociedad se reacomoda en su visin mundial; en sus valores
bsicos; en su estructura social y poltica; en sus artes; en sus instituciones
claves () Vivimos una transformacin de este tipo que est creando la
sociedad postcapitalista (Drucker:1998, 1).
Uno de los aspectos fundamentales de esta postura es que la gran
transformacin se reconoce como producto de cambios mltiples y complejos
que impactan todas y cada una de las esferas de la vida humana. Un factor
importante que agrega elementos a la explicacin, tiene que ver con los
cambios estructurales derivados de la culminacin de la Guerra Fra y sus
efectos en el mundo como entidad globalizada. Por otro lado, el reconocimiento
explicito de los condicionantes que producen dimensiones materiales y
espirituales diversas, crean condiciones para explicaciones sobre el fenmeno
de manera global y atendiendo a la complejidad del mismo.
10

Un cambio sustancial, que acompaan estas perspectivas de explicacin,

distintas a las revisadas anteriormente, tiene que ver con el reconocimiento de
que el verdadero recurso dominante y factor de produccin absolutamente
decisivo no es ya ni el capital ni la tierra ni el trabajo. Es el conocimiento.
(Drucker:1998, 6).

En el marco de importantes esfuerzos contemporneos de explicacin de la

Globalizacin, particular mencin debe hacerse de Jos Joaqun Brunner,
quien plantea importantes aspectos en su libro Globalizacin cultural y
posmodernidad.
En primer lugar, es muy importante el reconocimiento concomitante y crtico de
los procesos de globalizacin y de posmodernidad, siendo ste ltimo, el clima
cultural filosfico de la poca donde se desarrollan los procesos de
globalizacin. De esta manera, plantea Brunner que Mientras el concepto de
globalizacin procura dar cuenta de la novedad de un capitalismo que ha
extendido sus lmites hasta los confines del planeta, envolvindolo en la lgica
de los mercados, la idea de la posmodernidad pretende expresar el estilo
cultural correspondiente a esa realidad global ( Brunner: 1999, 12).
Esta explicacin es de fundamental importancia por cuanto expresa la
relativizacin al mximo dado el contexto posmoderno. Especial referencia, en
este sentido, tiene la relatividad de categoras filosficas de primera
importancia como son el Espacio y el Tiempo. Para Brunner, las
transformaciones de las dimensiones de espacio y tiempo pasan a constituir
una llamada arquitectura de redes, caracterizado por una nocin no lineal del
tiempo; todo (relaciones sociales, mensajes, mercancas) fluye en distintas
direcciones (deterritoralidad) y a velocidades variables, incluso, en la
instantaneidad, transformando el estatus bsico de todo sujeto como son las
nociones de espacio y tiempo.

11

Estas transformaciones, cambian incluso, cultural, psicolgica y socialmente al

sujeto, por cuanto nos invita a considerar las formas sociales del tiempo y del
espacio, que no son reducibles a las que han sido nuestras percepciones hasta
la fecha, basadas en estructuras sociotcnicas que han invalidado la
experiencia histrica (Castells: 2001, 409).
Por otra parte, como elemento integrador que aporta Brunner a la perspectiva
de explicacin de la Globalizacin, est referida al proceso de destruccin
creadora (tesis Schumpeteriana)

donde se reconoce la dialctica del

capitalismo, en el sentido de que la fase global, estara orientada a una toma

de conciencia del hecho de haber ingresado a un ciclo donde se intensifican y
radicalizan, a nivel global, todos los procesos de destruccin creadora que
anteriormente

dieron

origen

alimentaron

la

experiencia

de

la

modernidad(Brunner: 1999, 68)

Por ltimo, esta visin integrada y compleja de la Globalizacin, plantea cuatro
grandes elementos, que ponen de releve el carcter multidimensional de la
interpretacin. El autor denomina esta visin como el Diagrama Cultural de la
Globalizacin, en ella estaran presentes los siguientes aspectos:
i)

La universalizacin de los mercados y el avance del capitalismo

postindustrial.

ii)

La

difusin

del

modelo

democrtico

como

forma

ideal

de

organizacin de las sociedades

iii)

La revolucin de las comunicaciones que lleva a la sociedad de la

informacin

iv)

La creacin de un clima cultural de la poca, usualmente llamado

posmodernidad.

A objeto de estructurar una interpretacin integrada y compleja del proceso de

globalizacin, el autor considera necesaria la complementacin de las
propuestas anteriormente expuestas basadas en los supuestos de Brunner,
con un aporte fundamental de Daniel Mato, especialmente en su ponencia ante
12

la. 2da. reunin del grupo de trabajo Globalizacin, cultura y transformaciones

sociales en noviembre de 2000.
Mato plantea la necesidad de entender este proceso, o procesos, a partir de las
interrelaciones e interdependencias entre actores sociales y sus prcticas e
interdependencias concretas, todo ello, e nivel global. Por ello, propone, de
mejor manera hablar de procesos de globalizacin. A tal efecto, expone: La
expresin procesos de globalizacin nos sirve para designar de manera
genrica a los numerosos procesos que resultan de las interrelaciones que
entre si actores sociales a lo ancho y largo del globo y que producen
globalizacin, es decir, interrelaciones complejas de alcance crecientemente
planetario (Mato, 2000,152)
Por otra parte, resulta importante el aporte en el sentido de bsqueda del
equilibrio explicativo; plantea que en la actualidad la mayora de las posturas
sobre la globalizacin, se identifican con posiciones que son apologas del
proceso o, en su defecto, demonizaciones que esconden tras de s, lo
sustancial de estos procesos.
Por otra parte, importancia fundamental tiene el carcter extremista con que se
asume la apologa o demonizacin del mismo. La mayora de quienes
demonizan la globalizacin, como la mayora de quienes hacen su apologa,
comparten un error de base: fetichizan eso que llaman globalizacin. Es decir,
representan eso que llaman globalizacin como si se tratara de una fuerza
suprahumana que actuara con independencia de las prcticas de los actores
sociales. Por ello, no se detienen a analizar cmo participan diversos actores
sociales en la produccin de formas especficas de globalizacin (Mato,
2000,149)

Otro problema planteado en muchas explicaciones del proceso, es el

reduccionismo, como variante de la fetichizacin, reducen su dinamismo a
factores casi o exclusivamente econmicos o tecnolgicos, reduciendo su
explicacin y dndole un carcter unidimensional a la misma.

13

Por ello, Daniel Mato, entre otras estrategias para explicar integralmente la
globalizacin, supone:

a) Ampliar la perspectiva hacia la complejidad, poniendo de relieve las

interrelaciones que hacen posible practicas entre actores sociales al
interno de los procesos de globalizacin
b) Considerar las conexiones e interacciones que se establecen entre lo
global y lo local
c) Respetar lo multidimensional de la experiencia social y su carcter en
las interrelaciones
d) Trascender

las

perspectivas

disciplinarias,

tendentes

la

complementariedad e interdependencia en las explicaciones

Estos aportes, junto con los de Brunner, ofertan un abordaje de la globalizacin

ms integral que permite entenderla en el marco de la complejidad,
incertidumbre y conflicto que gravitan alrededor de todo proceso social
contemporneo

2.2.- Sociedad del conocimiento y de la informacin

En el marco de los complejos procesos de globalizacin y posmodernidad, se

ha abierto un debate que no slo trata de afirmaciones nominales para
designar los rasgos fundamentales de la sociedad actual. Ms bien, alude a
una gran transformacin que se gesta en todas y cada una de las dimensiones
de la sociedad y que cambian la naturaleza de las sociedades y de sus
relaciones internas. Por ello, es importante preliminarmente sealar dos cosas:
a) Lo significativo de la transformacin y; b) algunas precisiones conceptuales
sobre la sociedad de la informacin y del conocimiento.

En primer lugar, para dimensionar la importancia de las transformaciones

actuales, es necesario tomar en consideracin aseveraciones de Manuel

14

Castells al sealar que En torno al ao 700 a. C., tuvo lugar en Grecia un gran
invento: el alfabeto. Destacados estudiosos del mundo clsico como Havelock
han sostenido que esta tecnologa conceptual constituy el cimiento para el
desarrollo de la filosofa y la ciencia occidentales tal y como las conocemos en
la actualidad. (Castells, 1998: 359).

Esta transformacin permiti la comunicacin acumulativa y los crecientes

procesos de transformacin intelectual en occidente. Adems, el autor seala
que Una transformacin tecnolgica de dimensiones histricas similares est
ocurriendo 2700 aos despus, a saber, la integracin de varios modos de
comunicacin en una red interactiva. O, en otras palabras, la formacin de un
supertexto y un metalenguaje que, por vez primera en la historia, integran en el
mismo sistema las modalidades escrita, oral y audiovisual de la comunicacin
humana (Castells, 1998: 360)

De conformidad con lo expuesto por Castells, la revolucin a la que se asiste

actualmente es superlativa y sin precedentes histricos por cuanto permite que
el espritu humano asocie dimensiones antes separadas, esto es, los dos
hemisferios cerebrales, las mquinas y los contextos sociales. Ello cobra mayor
significacin si en este marco son relativizadas las categoras filosficas de
espacio (deterritorializacin) y tiempo (instantaneidad).
En segundo lugar, es necesario revisar algunos aspectos conceptuales en
torno a la sociedad de la informacin y del conocimiento. Al respecto, es
necesario aclarar que existe una gran heterogeneidad a la hora de designar
estos procesos de transformacin actuales: sociedad de la informacin, era
tecnotrnica, revolucin microelectrnica, sociedad posindustrial, sociedad del
conocimiento, sociedad postcapitalista, entre muchos otros. Todos y cada uno
de los trminos suponen nfasis a la hora de explicar el fenmeno.
Es importante saber que, tal como plantea Rally Burch Cualquier trmino que
usemos, en el fondo, es un atajo que nos permite hacer referencia a un
fenmeno -actual o futuro-, sin tener que describirlo cada vez; pero el trmino

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escogido no define, de por s, un contenido. El contenido emerge de los usos

en un contexto social dado, que a su vez influyen en las percepciones y
expectativas ya que cada trmino lleva consigo un pasado y un sentido (o
sentidos), con su respectivo bagaje ideolgico. Era de esperarse, entonces,
que cualquier trmino que se quiera emplear para designar la sociedad en la
que vivimos, o a la cual aspiramos, sea objeto de una disputa de sentidos, tras
la que se enfrentan diferentes proyectos de sociedad. (http://vecam.org)
En el marco de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Informacin (CMSI),
realizada en Ginebra, Suiza en 2003, se fortaleci la discusin en torno a estos
dos conceptos, adoptndose el primero, sin embargo, ha permanecido la
discusin en torno

a la pertinencia de la designacin como sociedad del

conocimiento. La sociedad de la Informacin ha sido la denominacin

hegemnica en esta dcada, su origen datan de inicios de la dcada del 70
cuando Daniel Bell lo acu en su libro El advenimiento de la sociedad post
industrial, donde expone que la informacin ser el insumo y el producto clave
de la sociedad actual y expone el llamado fin de las ideologas. La dcada de
los 90 con el fortalecimiento de Internet y la intensificacin de las tecnologas
de informacin y comunicacin (TIC), toma preponderancia.
En esa misma dcada, surge con fuerza y como alternativa conceptual, la
sociedad

del

conocimiento,

empleada

fundamentalmente

en

medios

acadmicos e intelectuales, por oposicin a sociedad de la informacin ms

utilizada en medios empresariales, econmicos y polticos. La UNESCO ha
fortalecido el uso de esta denominacin dado que su carcter sustantivo e
integrador.
Sally Burch en su trabajo sobre la Sociedad de la Informacin y Sociedad del
Conocimiento, cita a Abdul Waheed Khan, Subdirector General de la UNESCO
al sealar La sociedad de la Informacin es la piedra angular de las
sociedades del conocimiento. El concepto de sociedad de la informacin, a mi
parecer, est relacionado con la idea de la innovacin tecnolgica, mientras
que el concepto de sociedades del conocimiento incluye una dimensin de
transformacin social, cultural, econmica, poltica e institucional, as como una
perspectiva ms pluralista y desarrolladora. El concepto de sociedades del
16

conocimiento es preferible al de la sociedad de la informacin ya que

expresa mejor la complejidad y el dinamismo de los cambios que se estn
dando. (...) el conocimiento en cuestin no slo es importante para el
crecimiento econmico sino tambin para empoderar y desarrollar todos los
sectores de la sociedad. (http://vecam.org)
Resulta interesante la integracin que al respecto efecta Manuel Castells,
cuando vincula los procesos econmicos, la globalizacin y la informacin y
conocimiento

en

una

nueva

economa,

para

llamada

Economa

Informacional, segn Castells, Es informacional porque la productividad y

competitividad de las unidades o agentes de esta economa (ya sean
empresas, regiones o naciones) depende fundamentalmente de su capacidad
para generar, procesar y aplicar con eficacia la informacin basada en el
conocimiento. Es global porque la produccin, el consumo y la circulacin, as
como sus componentes (capital, mano de obra, materias primas, gestin,
informacin, tecnologa, mercados), estn organizados a escala global, bien de
forma directa, bien mediante una red de vnculos entre los agentes
econmicos. (Castells, 1998,: 93).
Tal como ha sido planteado en otras secciones del presente trabajo, los
procesos de globalizacin, basados en el papel de la informacin y las
comunicaciones y teniendo como soportes las tecnologas de informacin y
comunicacin, constituyen un profundo proceso de transformacin que tiene
dos rasgos fundamentales para la sociedad y para las organizaciones:
a.- Inaugura una nueva nocin de espacio. El espacio como referente sufri
importantes cambios no slo porque relativiza las distancias, sino tambin, por
cuanto el concepto de oficina, de infraestructura, de almacenamiento, son
transformados

drsticamente,

poniendo

nfasis

en

la

virtualidad,

la

miniaturizacin, procesamiento de datos, entre otros procesos

b.- Crea una nueva nocin de tiempo. Las comunicaciones se transforman y
se hacen mediante un flujo constante e inmediato de informacin y en tiempo
real, creando una nueva dimensin temporal, como es la instantaneidad,

17

afectando severamente la toma de decisiones y creando el equilibrio inestable

como forma de percibir la incertidumbre.
Adalberto Chiavenatto en su libro Introduccin a la Teora General de la
Administracin, seala un conjunto de desafos que la era de la informacin
impone a la sociedad y a las organizaciones, entre ellos estn:
Conocimiento. El conocimiento es la base fundamental de la sociedad y de los
flujos econmicos, es el insumo y el producto de diversas relaciones sociales.
Digitalizacin. La infoestructura es el mecanismo a travs del cual Internet
transmite importantes volmenes de informacin que dan vida a la nueva
economa digital.
Virtualizacin. Es el proceso de transformacin de lo analgico en digital y
sta en virtual, donde diversas relaciones sociales, laborales, recreativas,
educativas, afectivas, pasan a ser virtuales.
Integracin. La sociedad actual y la economa son agregados de redes
interconectadas
Innovacin. Los ciclos de vida de los productos en la sociedad son cada vez
mas cortos dada su obsolescencia.
Inmediatismo. El xito es condicionado por la instantaneidad. La unidad de
medida de intercambio es el bit.

2.3.- Cambios derivados del proceso de globalizacin y posmodernidad

Tal como se ha planteado a lo largo del presente trabajo y en los muy variados
autores revisados, el proceso de globalizacin es multidimensional, por tanto
los cambios y alteraciones que ste supone tambin impactan la complejidad
de la sociedad. Simultneamente, la posmodernidad, como clima cultural y
filosfico de la poca, privilegian el cambio y la relatividad, ello crea, sin duda
contextos caracterizados por una alta complejidad, incertidumbre y conflicto.

18

Entre otras dimensiones o esferas que sern evaluadas a los fines de revisar
los cambios acaecidos en ellos por el proceso de globalizacin y la
posmodernidad, estn la estructura social, el trabajo, la cultura organizacional,
los cambios institucionales y en la estructura de poder en las organizaciones.

En la estructura social
El conjunto de transformaciones y cambios en la sociedad actual amerita, en
primer lugar, evaluar tales transformaciones en el mbito de la estructura
social. Para ello, dada la multiplicidad de acepciones en torno a este ltimo
concepto, es necesaria una breve precisin al respecto.
La sociologa, en el marco de las Ciencias Sociales, es pluriparadigmtica,
posee una multipilicidad de marcos de referencia que permiten entender de
manera multvoca la estructura social. Tal como lo refiere Antonio Lucas Marn,
existe una Pluralidad de orientaciones

que provienen de la diversidad de

tradiciones de anlisis tericos. Socilogos como Blau, Merton, Homas,

Coleman, Parsons, Lenski, Bottomore, Lipset, Coser, Giddens y Archer tienen
diferentes concepciones de la estructura social; esto puede verse con claridad
al estudiar cuestiones tales como la anttesis del concepto de estructura, la
imagen mental que los autores tienen de la misma estructura, las races del
enfoque desde el que estudian la estructura social y el rango de la visin con
que estudian el fenmeno. (Lucas Marn, 2002, 238).
A tal efecto, el autor considera importante asumir, como estructura social, un
concepto lo suficientemente flexible y en general compartido, bsicamente
formulado por A. Giddens, para l, la estructura social

es un concepto

dinmico en interaccin recproca con las prcticas de los sujetos a los que
condiciona y de los que recibe una continua revitalizacin, es decir, que la
estructura social configura

siempre un sistema de relaciones

sociales

interdependientes en el seno de toda sociedad o grupo.

Segn Lucas Marn, las caractersticas bsicas de la estructura social son las
siguientes: Totalidad: realidad no reductible a sus partes ni la adicin de ellas;
19

Interdependencia: articulacin mutua de acuerdo a sus necesidades de

asociacin; Permanencia: naturaleza histrica y permanente de la estructura;
Desigualdad: alude a la idea de heterogeneidad y diversidad de los
componentes de la estructura y; Realidad: toda estructura alude a un contexto
real, emprico, ms all de la apariencia de realidad que tambin la compone.
De conformidad con lo anterior, para evaluar las transformaciones derivadas
del proceso de globalizacin en la estructura social, se delimitarn tales
transformaciones a dos mbitos: a) A la naturaleza de la sociedad, derivada de
los cambios y; b) A los cambios sociales derivados del trabajo y de la
conformacin de segmentos sociales.
En primer lugar, es necesario decir que la naturaleza de las transformaciones
derivadas del proceso de globalizacin, han tenido mayor intensidad a partir de
1989 con la finalizacin de la Guerra Fra, lo que configur un nuevo nfasis
transformador en las sociedades a escala planetaria. Tal como lo seala
Drucker en su libro La sociedad post capitalista, En el trmino de pocos
decenios, la sociedad se reacomoda en su visin mundial; en sus valores
bsicos; en su estructura social y poltica; en sus artes; en sus instituciones
claves. (Drucker, 1998, 1)
Lo anterior permite afirmar que la naturaleza de las transformaciones y de
manera acelerada est configurando sociedades de nuevo tipo con una
pluralidad de formas organizativas, donde el Estado nacin ser una de las
unidades de integracin poltica y no la nica. Ser un componente aunque un
componente clave- en lo que yo llamo el Estado postcapitalista., un sistema en
el cual compiten y coexisten estructuras transnacionales, regionales, de
Estado-nacin, y locales, y hasta tribales (Drucker, 1998, 4)
Igualmente, dada la naturaleza de las transformaciones, las estructuras
sociales tienden a cambiar, dado que los recursos clave en la sociedad tambin
lo hacen. Si tradicionalmente los factores de produccin en la economa clsica
eran la tierra (cuya contraparte es la renta), el capital (cuya contraparte es el
inters y el trabajo (cuya contraparte es el salario), tales factores se han
20

transformado aceleradamente: los trabajadores primarios han tendido a la

desaceleracin

dada

la

tercerizacin

de

la

economa,

modificando

drsticamente la estructura del trabajo y del salario.

Al respecto, Drucker seala que el verdadero recurso dominante y factor de
produccin absolutamente decisivo no es ya ni el capital, ni la tierra ni el
trabajo. Es el conocimiento. En lugar de capitalistas y proletarios, las clases de
la sociedad postcapitalista son trabajadores del conocimiento y trabajadores de
servicios (Drucker, 1998, 6)

En el trabajo
Si se estudia la relacin de la globalizacin con el trabajo, se podr conocer el
grado de intensa articulacin existente entre ellos. Es as como los grandes
momentos de transformacin socio histricas, tuvieron como pretexto grandes
transformaciones en el trabajo y en la sociedad en general.
A partir de los aos 80 y con el desarrollo de distintos procesos como la cada
del

socialismo

real,

la

creciente

presencia

del

neoliberalismo

como

pensamiento nico, la indetenible influencia del mundo global, se fueron

desarrollando visiones y versiones del trabajo en la sociedad actual: la versin
optimista que encuentra en la flexibilizacin y desregulacin del trabajo una
fuente creciente de oportunidades; la versin pesimista que consigue en las
nuevas tecnologas productivas y gerenciales, incluyendo el toyotismo, una
forma de control social y laboral.
Por otra parte, unido a al contexto anteriormente expresado y considerando el
creciente auge de la tercerizacin ante la industria, autores como Rifkin
plantean la tesis del fin del trabajo (similar a las tesis posmodernas del fin de
las ideologas, del fin de la historia) sin embargo, tal fenmeno debe ser
analizado

en

un

contexto

mayor

caracterizado

por

importantes

transformaciones de naturaleza global en un contexto cultural y filosfico como

es la posmodernidad.

21

Las grandes transformaciones de la globalizacin que todo lo altera y relativiza,

transformndolo, tienen un efecto sin precedentes en el trabajo. Son muchas
las transformaciones que se han sucedido en el mundo del trabajo, desde la
prdida de significacin como actividad transformadora de la naturaleza, dada
la decadencia del trabajo industrial, la fragmentacin de la sociedad en
actividades mltiples y de distinta naturaleza, el auge de los servicios, la crisis
del sindicalismo, la cada del socialismo real, la tecnologa blanda y el
surgimiento de nuevos modelos de produccin.
Independientemente de cualquier consideracin, el trabajo es el un tpico
fundamental en la sociedad, por cuanto es la actividad que ejerce el hombre
transformando la naturaleza para desarrollarse. La cultura, entonces, forma
parte consustancial del trabajo.
Tal como lo seala Seoane, La cultura es nuestro ecosistema, pues nuestra
imperfeccin nos lleva a ser unos desadaptados al mundo natural. Nuestra
naturaleza slo puede salir adelante como transformacin de la naturaleza,
como trabajo, como actividad creadora (Seoane, 2007, 01). Ello, sin lugar a
dudas jerarquiza el trabajo en el marco de las relaciones sociales.
No obstante, el gran impacto de la globalizacin y la posmodernidad han
vulnerado el trabajo como modo de relacin, incluso, revelando tesis sobre su
extincin.
Entre otros argumentos para demostrar la reduccin del trabajo en su
significacin estn: a) La decadencia de la actividad industrial frente a los
servicios,

recomponiendo

las

estructuras

ocupacionales

hasta

los

conglomerados habitacionales alrededor de las llamadas zonas o parques

industriales; b) La prdida de significacin del trabajo como eje aglutinador de
identidades y prcticas, en franca competencia con actividades menos reales
que el trabajo mismo; c) La generacin de valor y acumulacin ya no se ubica

22

en el sector industrial, otras actividades menos tangibles como las finanzas y la

informacin pasan a ser sectores punta y; d) El auge del neoliberalismo en una
fase clave de la globalizacin de las sociedades, desmont la significacin
sociopoltica del trabajo como actividad.
La naturaleza de las transformaciones es tan intensa que no hay

fin del

trabajo sino transformacin del significado de qu es trabajar, de los mbitos

privilegiados del trabajar, de los lmites entre el trabajo y el no trabajo con la
ruptura, para una parte de las ocupaciones,

del concepto de jornada de

trabajo. (DE LA GARZA, 2000,769)

En definitiva, por ser la dimensin del trabajo una esfera estructural de la

sociedad y que est en la base de la misma, son mltiples los impactos de la
globalizacin en el mundo del trabajo, sin embargo, se pueden puntualizar,
entre otras: la precarizacin del empleo o subcontratacin, cambiando la
naturaleza de la relacin pero no sustancialmente el trabajo como actividad; la
creciente informatizacin como una manera de expresarse la transformacin
del trabajo como relacin tradicional; el crecimiento de trabajos por cuenta
propia o autoempleo como estrategia de avance ante un mercado laboral
flexibilizado y desregulado en ocasiones; creacin de novsimas actividades
laborales como producto de la transformacin de los factores de produccin
(tierra, capital y trabajo) por factores en ocasiones intangibles como la
informacin y el conocimiento.
En la cultura organizacional
Como ha sido planteado con anterioridad, la globalizacin y la posmodernidad
son fenmenos que haban venido siendo desarrollados por separado. Sin
embargo, en los ltimos tiempos, se ha cobrado conciencia de la necesidad de
esa articulacin. la Globalizacin, en el plano emprico fctico y la
posmodernidad, en el plano terico-filosfico, surgen como los dos
referentes analticos para caracterizar la realidad actual, en la cual se insertan
las organizaciones empresariales, no gubernamentales y de participacin

23

comunitaria en el mundo y en el pas(Alexei Guerra, Pg. 1). Dicha

articulacin ha creado las condiciones para que la cultura organizacional sea
relevante el

marco de las nuevas realidades en que se insertan las

organizaciones.
La globalizacin de las actividades y procesos organizacionales es una nueva
realidad que incrementa las oportunidades de interacciones culturales de
individuos con diversos orgenes tnicos e ideas. La comunicacin intercultural
que ayude a una mejor comprensin de los sistemas de valores y creencias de
otros pueblos y de otras organizaciones, es parte de esta nueva realidad que
empieza a surgir. http://www.eumed.net
Esta perspectiva, en el marco de los grandes cambios centra su atencin en el
origen e interpretacin de la dimensin simblica de la organizacin.
Actualmente,

se

hace

imprescindible

estudiar

entender

la

cultura

organizacional ya que sin duda la cultura es una variable fundamental para las
organizaciones al igual que para las sociedades. Dados los cambios sociales y
organizacionales se ha dado justo lugar a la cultura como dimensin intangible
en las organizaciones.
Entre otras, existen dos claves en el inters por la cultura organizacional:
-

El significado del xito japons, lo que involucra todo un bagaje cultural

representado en el producto.

La creciente incertidumbre del entorno y la intensificacin de la

competencia ejerce presin para la cohesin interna y tal accin es
hacia la cultura

Los cambios del entorno hacia nuevas formas asociativas transforman la

naturaleza de la organizacin y su cultura: ms participativa, ms responsable,
y con ms identidad grupal.

24

Existen mltiples conceptos y acepciones de cultura organizacional. A los

efectos del presente trabajo, dada su contexto en el marco de la globalizacin y
la posmodernidad se utilizara un concepto ampliamente compartido dada su
equilibrio y grado de cobertura. Segn Robbins la Cultura Organizacional es
una percepcin que generalmente es comn y que comparten los miembros de
una organizacin como sistema de significados entre ellos.
Las organizaciones estn insertas en una cultura mas amplia, sin embargo,
dada la naturaleza y relaciones sociales que all se gestan son por naturaleza
generadoras de cultura, la misma proporciona, entre otros, Sentido de
identidad,

Generacin

de

compromiso

da

racionalidad

al

sistema

organizacional.
La cultura es cada vez ms importante por cuanto los drsticos cambios
derivados de la globalizacin y la posmodernidad, propenden a la conformacin
de organizaciones con fuertes vnculos globales que incrementan las
interacciones culturales conectando intereses globales y locales que ponen en
juego el cuerpo de creencias y valores que los acompaan como cultura,
Entre otros retos para las organizaciones, a propsito de la cultura y la
globalizacin, pueden referirse:
La fuerte diversificacin cultural y tnica de las organizaciones.
la creciente complejidad de los mercados de consumidores, cada vez
con mayor heterogeneidad cultural
Todos los actores asociados a la organizacin: socios, empleados,
proveedores y clientes estn expuestos a una alta diversidad cultural
Nuevas sinergias, tendentes a ambientes abiertos con el fin de dar
respuestas inmediatas a problemas generalmente derivados de la
incertidumbre.
La cultura de las organizaciones modificarn las tradicionales estructuras
"jerrquicas" por estructuras ms participativas.

25

Cambios institucionales
A los efectos de verificar las transformaciones en el campo de las instituciones,
es necesario, en primer lugar, revisar qu es lo institucional y qu significa el
cambio institucional.
Al respecto, North expone que Las instituciones son las reglas del juego en
una sociedad o, ms formalmente, son las limitaciones ideadas por el hombre
que dan forma a la interaccin humana. Por consiguiente, estructuran
incentivos en el intercambio humano, sea poltico, social o econmico (North,
1993, 13)
De ser las instituciones reglas de juego, convenciones, reducen la
incertidumbre por cuanto proporcionan estructuras para las decisiones en todos
y cada uno de los sectores de la vida diaria. Ello, es importante dado el
carcter incierto del mundo actual.
Por otra parte, el cambio institucional conforma el modo en que las
sociedades evolucionan a lo largo del tiempo, por lo cual es la clave para
entender el cambio histrico (North, 1993, 13). Actualmente, tal cambio se
produce en condiciones de alta incertidumbre, conflicto y complejidad, lo que
agrega
Un primer aspecto a considerar en la dimensin institucional es el relacionado
con el Estado-nacin, el cual se caracteriza por ser una entidad de la
modernidad que posee un territorio, una poblacin ms o menos definida y un
gobierno. Dicha entidad ha sido severamente afectada dados los procesos de
globalizacin y posmodernidad. Tradicionalmente el sistema internacional fue
siempre un espacio de relacin entre naciones, espacio que ha sido vulnerado
por nuevos tipos de relaciones entre agentes y actores a distintos niveles.
Mientras el sistema internacional fue esencialmente un sistema de estados no
hubo desafo alguno para el Estado y su majestuosidad. De hecho Cerny
(1996) sostiene que el sistema internacional represent para el estado una
fortaleza, y la prueba ms evidente de ello lo constituye la interpretacin que
se ha venido haciendo de la soberana como un poder supremo, tanto hacia
adentro del propio sistema nacional como en sus relaciones con otros sistemas

26

nacionales, por sobre el cual no exista autoridad superior alguna.(Ramos,

2002, 155)

La creciente complejidad de vnculos de agentes plurales tanto pblicos como

privados hacia otros espacios sin que medie el Estado nacin, ha fortalecido la
comunicacin y los intercambios econmicos, culturales, sociales, polticos,
entre otros de estos agentes en franca competencia con al aparato de Estado.

Tal como lo seala Luisa Fernanda Zambrano en su texto Las organizaciones

modernas: lgicas en transfiguracin, al referirse al Estado nacin seala
que En la nueva lgica del mundo de hoy, del mundo interconectado, hay cada
vez menos espacio para la poltica de los Estados Nacionales. La revolucin
digital de las telecomunicaciones libera de la territorialidad fsica las vas de
intercambio, de modo que el control de un territorio delimitado que constitua la
clave del concepto moderno de poder estatal, ha perdido importancia a favor
del acceso a redes de comunicacin.(Zambrano, 2001, 185)

Distintas experiencias de negociacin a nivel global, en el marco del conflicto

por los cambios institucionales en el Estado-nacin, han dado como resultado
la necesidad de

conjugar intereses entre estado y mercado, de hecho,

Giddens plantea la necesidad de que exista tanto mercado como sea posible,
tanto Estado como seas necesario, como estrategia de armonizacin y de
dosificacin de libertad y regulacin, nuevas formas de asociacin entre lo
global y lo local.

Entre otros cambios institucionales fundamentales estn los referidos a reas

tales como:

La soberana

La familia

27

El gobierno

La sociedad civil

Especialmente la familia juega un rol fundamental en los cambios

institucionales que se acontecen en el marco de los procesos de globalizacin
y posmodernidad, donde todos y cada uno de sus componentes son
relativizados. Tal como lo seala Zambrano, el proceso de globalizacin
posmoderno est impactando la piedra angular de la familia patriarcal. La
incorporacin de la mujer a la economa informacional globalizada, el acceso a
la educacin, informacin y a la tecnologa, adems de las luchas feministas,
estn afectando la estructura y dinmica de la familia patriarcal, y se diluye el
modelo clsico de la familia nuclear, para transfigurarse y aparecer bajo la idea
de familia negociada donde la autoridad se comparte y se negocia.
(Zambrano, 2001, 183)
De conformidad con lo anterior, se observan cambios fundamentales en la
institucin familiar que ponen en juego no slo nuevas estructuras familiares,
nuevos agentes familiares, nuevos hbitos, nuevas legislaciones, nuevas
relaciones de poder y de autoridad, entre otras.

En la estructura de poder en las organizaciones

Los cambios en el trabajo y en los factores de produccin de la economa
clsica hacen que las relaciones de poder en las organizaciones se
transformen. Actualmente con ms razn los cambios y transformaciones
derivados de la globalizacin tienden a impactar las organizaciones y sus
relaciones de poder. Los cambios en la estructura social que se han producido
en la sociedad actual tienen su reflejo en las organizaciones.

El poder ha sido una categora objeto de amplio debate en la sociologa y en la

poltica. Segn Max Weber, el poder es la probabilidad de que un actor dentro
de un sistema social est en posicin de realizar su propio deseo, a pesar de
las resistencias. Este es un concepto lo suficientemente general para englobar

28

tambin a ese sistema social llamado organizaciones, sien embargo, es

necesario, a ttulo ilustrativo recordar los distintos tipos de poder esbozados por
Mintzberg:

Autoridad, como el poder que se desprende de la posesin de

determinado cargo u oposicin

Control personal, como

aquel sistema basado en dar ordenes,

establecer criterios, revisar decisiones tomadas por los subordinados y

asignar recursos
-

Control burocrtico, el sistema basado en la creacin de pautas

impersonales que guiaran el comportamiento de los empleados en el
momento de actuar

Ideologa, la cual traduce la cultura o estilo de la organizacin.

Habilidad. Se necesita para estandarizar y controlar el trabajo.

Poltica. Armonizacin de intereses entre la autoridad y subordinados a

travs de estrategias propias.

Resulta interesante la desagregacin de formas de poder expuesta por Hall,

donde expresa

que las organizaciones pueden ser autocracias, con el

poder sustentado por un individuo o un pequeo grupo con poder absoluto. En

segundo, las organizaciones pueden ser burocracias, donde las reglas estn
escritas y las relaciones de poder se especifican con claridad. En tercero,
pueden ser tecnocracias, donde los conocimientos y habilidades rigen al
sistema. (Hall, 2005, 119)

El poder siempre est referido a una relacin y ellas son entre actores, donde
el comportamiento de uno se ve afectado por el comportamiento del otro.

La clave en las relaciones de poder son relaciones de dependencia

(autocracias, burocracias, tecnocracias) y dependen del contexto. Dados los

29

cambios actuales las organizaciones tienden a la interdependencia al poder

distribuido asimtricamente y depender del contexto: hoy como el recurso
fundamental es el conocimiento, hay tendencias hacia las tecnocracias.
Ken Blanchard en su libro "Empowerment", describen tres claves para lograr el
proceso de diseminacin de poder entre los miembros de una organizacin a
travs del empowerment tambin llamado empoderamiento o facultamiento.
Entre estas claves estn:
Compartir informacin con todos
Tradicionalmente la informacin era un activo valioso manejado por los
principales focos de poder en una organizacin. Los procesos de globalizacin
y posmodernidad han transformado esta realidad tendiendo hacia la
democratizacin de la informacin, lo que implica, paradjicamente con el
pasado mayores niveles de compromiso, as como mayor contralora social
ejercida desde abajo a las autoridades. En definitiva, como la informacin es
poder, compartirla, de alguna manera es tambin compartir el poder mismo.
Crear autonoma por medio de fronteras
Compartir la informacin opera para establecer confianza y en los procesos de
trabajo. Pero la informacin por s sola no es suficiente. Para facultar
exitosamente hay que generar autonoma y descentralizacin para que se
tomen decisiones con arreglo a valores y a la cultura organizacional.
Reemplazar la jerarqua con equipos autodirigidos
Como

consecuencia

del

proceso

de

globalizacin,

generalmente

las

organizaciones han tenido la necesidad de rectificar el tamao y la dimensin

de la misma. Pero ms importante aun es la transformacin de instancias de
toma de decisin en equipos de trabajo con relativa autonoma.

Entre otros cambios referidos a la estructura de poder en las organizaciones

estn:

30

1.- Conocimiento como factor clave de produccin. Acumulacin de capital

tiene cambios y es el capital intelectual, humano y social el capital semilla que
cambia las relaciones de poder

2.- Cambios en expresados en la estructura organizacional (piramidal pasa a

horizontales, redes)

3.- Estilos gerenciales y prctica democrtica

4.- Liderazgo (dogmtico a inspirador, poder compartido)

5.- Innovacin como factor clave

6.- Tecnologa (pasan a tic elemento medular para crecer y nieva organizacin)

7.- Responsabilidad crea nuevas formas de relaciones de poder hacia dentro y

fuera de la organizacin

31

Conclusiones

La globalizacin y la posmodernidad son fenmenos que haban venido

siendo desarrollados por separado. Sin embargo, en los ltimos tiempos,
se ha cobrado conciencia de la necesidad de esa articulacin.

Las perspectivas de explicacin de la globalizacin, basadas en la

Teora del Imperialismo, Teora de la Dependencia y Sistema Mundial,
tuvieron una fuerte base econmica en la explicacin y, dada la
complejidad

que

agrega

la

globalizacin

por

su

naturaleza

multidimensional, dichas explicaciones aportan parcialmente a su

comprensin como fenmeno en la mundializacin de los mercados.

Brunner aporta una visin integral de la globalizacin dada, por una

parte, el rescate de algunas tesis de Schumpeter sobre la destruccin
creadora y transformacin de capitalismo en esta etapa; igualmente,
propone en la explicacin considerar la universalizacin de los
mercados, el modelo democrtico como emblemtico, revolucin de la
informacin y las comunicaciones y un clima cultural de base como es la
posmodernidad.

Por su parte, Daniel Mato, complementa la anterior explicacin poniendo

nfasis en el rescate de la complejidad presente en la prctica de los
actores, considerar la dialctica global local en la explicacin, respeto
a lo multidimensional y la necesidad de trascender las perspectivas
disciplinarias

para

fundar

una

explicacin

complementaria

interdependiente de la globalizacin.

El concepto de sociedad de la informacin, est relacionado con la

idea de la innovacin tecnolgica, mientras que el concepto de
sociedades del conocimiento incluye una dimensin de transformacin
social, cultural, econmica, poltica e institucional, as como una
perspectiva ms pluralista y desarrolladora.
32

Entre otros cambios y transformaciones que desarrolla la globalizacin

estn:

En cuanto a la Estructura social

se general mltiples impactos y

transformaciones, por cuanto la misma es una configuracin del sistema

de relaciones sociales interdependientes en el seno de toda sociedad o
grupo.

En cuanto al Trabajo, son mltiples los impactos de la globalizacin en

el mundo del trabajo, sin embargo, se pueden puntualizar, entre otras: la
precarizacin del empleo o subcontratacin, cambiando la naturaleza de
la relacin pero no sustancialmente el trabajo como actividad; la
creciente

informatizacin

como

una

manera

de

expresarse

la

transformacin del trabajo como relacin tradicional; el crecimiento de

trabajos por cuenta propia o autoempleo como estrategia de avance
ante un mercado laboral flexibilizado y desregulado en ocasiones;
creacin de novsimas actividades laborales como producto de la
transformacin de los factores de produccin (tierra, capital y trabajo)
por factores en ocasiones intangibles como la informacin y el
conocimiento.

En materia de Cultura organizacional, la globalizacin impone entre

otros retos: una fuerte diversificacin cultural y tnica de las
organizaciones;

la

creciente

complejidad

de

los

mercados

de

consumidores, cada vez con mayor heterogeneidad cultural; todos los

actores asociados a la organizacin: socios, empleados, proveedores y
clientes estn expuestos a una alta diversidad cultural; nuevas sinergias,
tendentes a ambientes abiertos con el fin de dar respuestas inmediatas
a problemas generalmente derivados de la incertidumbre; la cultura de
las organizaciones modificarn las tradicionales estructuras "jerrquicas"
por estructuras ms participativas.

En cuanto a los cambios Institucionales, considerando que las

instituciones son las reglas del juego en una sociedad o, ms

33

formalmente, son las limitaciones ideadas por el hombre que dan forma
a la interaccin humana, se preciben entre otros cambios: La soberana,
la familia, el gobierno, la sociedad civil

Por ltimo, en cuanto al Poder en las organizaciones Entre otros

cambios referidos a la estructura de poder en las organizaciones estn:
Conocimiento como factor clave de produccin; la acumulacin de
capital tiene cambios y es el capital intelectual, humano y social el
capital semilla

que cambia las relaciones de poder; cambios en

expresados

la

en

estructura

organizacional

(piramidal

pasa

horizontales, redes); estilos gerenciales y prctica democrtica;

liderazgo (dogmtico a inspirador, poder compartido); innovacin como
factor clave; tecnologa (pasan a tic elemento medular para crecer y
nieva organizacin); responsabilidad crea nuevas formas de relaciones
de poder hacia dentro y fuera de la organizacin

34

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35

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