PLAN DE NEGOCIOS

ACTIVIDAD INTERMEDIA 1 ESTUDIO DE MERCADO

PRESENTADO POR:
NANCY CORREDOR V. COD. 52054876
MARIA STELLA HERNANDEZ COD. 52515894
PAOLA MAGALY CASTELLANOS COD. 52253926
YESENIA ZAMORA OCHOA COD. 52540741

GRUPO 106000_15

TUTOR:
MARCO ANTONIO AGUDELO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONMICAS Y DE NEGOCIOS ECACEN
BOGOTA, OCTUBRE DE 2016

ANALISIS DEL ENTORNO:

El entorno apropiado para el desarrollo del plan de negocios con el parque
recreativo para caninos seria en la localidad de Kennedy en Bogot, Zona
central de la capital Bogotana, donde hay una gran cantidad de estas mascotas
y por ende es necesario tener un control de la poblacin canina, si tenemos en
cuenta que es un sector sobre poblado y de estrato medio-medio y medio-bajo,
donde la mayora de las personas trabajan y estudian y en muchas ocasiones
se vuelve inconveniente poder sacarlas a espacios de entretenimiento y
diversin.
En este sector aun contamos con amplios lotes para la construccin de este
centro recreativo y facilidad en el traslado de otros caninos desde otros
sectores donde no cuentan con este beneficio a causa de las distancias.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

A raz de los espacios tan reducidos de algunas viviendas, restricciones en

conjuntos cerrados, largas jornadas de sus propietarios; es necesario ofrecer
una mejor calidad de vida a las mascotas y permitir que haya un lugar en
donde no solamente sea cuidarlas y entrenarlas y as ofrecer espacios en
donde se puedan hacer campaas de esterilizacin , ya que solamente las
ofrece la administracin local, pero que afecta considerablemente a la
comunidad y finalmente concientizar a las personas a cuidar y proteger a sus
caninos inclusive aquellos que han quedado sin hogar.

JUSTIFICACION:

El propsito de analizar la factibilidad del proyecto se centra en el anlisis de

los diferentes factores que intervienen para llevar acabo los objetivos y metas
sealadas, el propsito de examinar cada uno de los factores que intervienen
en el proyecto del parque recreacional canino, trata de medir y analizar desde
diferentes frentes la viabilidad de adoptar un espacio ptimo para las mascotas
que genere aspectos positivos y aun espacio fsico acorde a las necesidades
de ellos que brinde una conexin con los ecosistemas naturales se considera la
creacin de este espacio o negocio por la importancia que tienen para la
sociedad en general una mascota y que son cada vez ms las personas que
los consideran un miembro ms de la familia, la creacin de un espacio con
estas caractersticas le permitir a la mascota una relacin sana y de respeto

pensando en su desarrollo fsico y mental junto a una buena relacin con el

amo.
OBJETIVO GENERAL:

Prospectar la factibilidad y el diseo que ofrece a la comunidad bienestar

con la creacin de un parque recreativo para caninos, un sitio de
esparcimiento donde se pueda educar a la mascota pero tambin
brindar diversin que permita mejorar su calidad de vida determinando
factores tales como la ubicacin, poblacin y servicios a prestar.

OBJETIVOS ESPECFICOS:
Realizar la investigacin de mercado para determinar qu posibilidad
tiene el desarrollo el proyecto.
Por medio de encuestas iniciar el anlisis de factibilidad de la creacin
del parque, dependiendo del sector donde se desarrolle.
Ubicar el lote y la extensin necesarios para la construccin del parque
recreativo.
Implementar con publicidad en conocimiento del parque recreativo y los
beneficios que puede prestar a la comunidad.
Sacar un anlisis financiero del presupuesto requerido para la
construccin y mantenimiento del parque.
Brindar a la comunidad un espacio para sus mascotas con altos
estndares de calidad. Dndoles un lugar de esparcimiento, Comodidad,
Bienestar y Seguridad.

1.

Identificacin del bien o Servicio

El parque ofrece servicios de recreacin para canino, este nace como una
alternativa para mejorar la calidad de vida de las mascotas, permitiendo que
estos se desarrollen libremente, salgan de la rutina logren socializar con otro de
sus especies y realicen sus actividades fsicas apropiadamente, todas estas
actividades estn supervisadas por personal preparado en la materia.
Para satisfacer las necesidades de todos los usuarios la empresa recoger el
can en su casa y ser devuelto sano y salvo, segn el lugar pactado por su
propietario

Descripcin del servicio

El parque recreativo para caninos, estar dirigido a la poblacin de la localidad
de Kennedy que tenga perros en su casa, y que desee brindarle a su mascota
un servicio de esparcimiento y relajacin, ofreciendo diferentes opciones de
recreacin, adems dispondr en las instalaciones de suministros de agua para
que el animal pueda calmar la sed generada por el ejercicio que realiza,
tambin se ofrecern productos como alimentos y juguetes.

El uso de este Parque recreativo lo harn aquellas personas propietarias de

caninos que deseen un espacio recreativo para su mascota, en el mbito
natural de los animales, as los canes pueden satisfacer su instinto social
interactuando con otros perros, por lo que tendrn mejor conducta en su casa.
El servicio que se ofrecer en el Parque recreativo ser de domingo a domingo
en un horario de atencin de 7:00 am a 3:00 pm, en instalaciones de mbito
natural para el disfrute de los caninos.
Un lugar idneo con las caractersticas necesarias para su perfecto
funcionamiento. Ubicado dentro de un lote de gran extensin y gran capacidad
para recibir y desplazar a otros caninos en ruta y as satisfacer las necesidades
de todos los usuarios la empresa recoger al canino y ser devuelto sano y
salvo, segn el lugar pactado por su propietario.

2.

Delimitacin y descripcin del mercado.

Mercado Potencial: El mercado potencial para el uso del Parque recreativo

est centrado en los hogares que tengan mascota en la localidad de Kennedy,

entre estratos socioeconmicos 3 y 4 que son los que se ven en esta localidad.

Las mayores concentraciones de caninos - que aumentan las estadsticas en la

ciudad-, se encuentran en barrios como Ciudad Bolvar, Bosa, Engativ y
Kennedy donde hay hogares con ms de tres perros.

Mercado Objetivo: Est constituido por los hogares que tienen como mascota
a uno o ms perros en la localidad de Kennedy, pues como se comenta esta
localidad es donde ms concentracin de caninos se encuentra.

3.

Demanda y Oferta

De acuerdo a la informacin entregada por el Tiempo, las cifras aproximadas,

porque desde el ao 2005 no se ha hecho ningn censo. Ni de humanos ni

perros y segn las cifras oficiales de la alcalda de Bogot, 65.000 de los

650.000 perros que hay en la ciudad son vagabundos por voluntad de sus
dueos. Ese ao, el Distrito dijo que en la ciudad haba 750.000 perros. Siete
aos despus, asegura que la poblacin canina baj en 100.000, gracias a las
campaas de esterilizacin que se vienen realizando. Al ao se hacen unas 30
mil cirugas en la ciudad.
De acuerdo con lo anterior, es necesario obtener la informacin necesaria para
identificar la demanda del servicio en la localidad de Kennedy, el cual podemos
comenzar aplicando una encuesta por medios masivos de comunicacin a la
poblacin objeto y de esta manera saber cuntos hogares cuentan con
mascotas caninas y que nmero. De igual forma, identificar si los dueos de los
caninos consideran importante la recreacin y entrenamiento para sus perros.
Se debe proceder a recopilar, procesar y analizar la informacin necesaria para
la proyeccin del nuevo Parque recreacional canino en la localidad de
Kennedy. Se requiere obtener la siguiente informacin sobre la demanda del
servicio:
-

Conocer cuntos hogares en la Localidad de Kennedy, pertenecientes a

los estratos 3 y 4, cuentan con caninos como mascotas y en que
numero.
Informacin para valorar si los dueos de los caninos consideran
importante la recreacin para sus mascotas.
Determinar si en la localidad de Kennedy hay empresas o personas que
ofrecen los servicios de Parque Recreativo y si existen cules son sus
nombres.
Informacin sobre la clase o tipo de recreacin desean adquirir para sus
mascotas, as como con qu frecuencia y das.
Informacin sobre la disponibilidad de pago o planes de pago para este
servicio
Informacin sobre la ubicacin o sitio deseado por las personas para
poder acceder al centro recreativo con facilidad

Oferta Directa: Luego de haber realizado una investigacin al respecto de los

parques recreativos caninos en la localidad de Kennedy, se puede evidenciar
que esta localidad no cuenta con este tipo de proyecto y la oferta es nula.
Oferta Indirecta: Como competencia indirecta se puede encontrar el servicio
de guardera en el cual los animales son cuidados pero no tienen el
esparcimiento que se propone.
Dado el `boom`, la Federacin Nacional de Comerciantes (Fenalco) contrat un
estudio con la firma B&Optimos con el fin de cuantificar el negocio.

El ejercicio consisti en preguntarle a los determinadores de compra de los

hogares si tenan mascota, de qu tipo y en dnde adquiriran el alimento
correspondiente.
La primera sorpresa es que ms de la tercera parte de los hogares
colombianos tiene mascota, es decir, el 37% de ellos.
El favorito es el perro con el 69% para el agregado, seguido, bastante lejos, por
las aves o los pjaros. El anlisis tambin evidencia que en las familias de
clase alta es donde ms se tienen este tipo de animales. Aqu el porcentaje en
los hogares alcanza el 44, mientras que en los estratos ms bajos ste es de
33%.1

4.

Calcular la muestra de la poblacin a encuestar, (teniendo en

cuenta el
simulador adjunto en el Entorno Prctico).
Verificando el CENSO del DANE, encontramos que Bogot tiene 7.878.783
habitantes y la localidad de Kennedy 874.755, de acuerdo al estudio con la
firma B&Optimos mediante Fenalco se evidencia que el 37% tienen
mascotas con la prediccin por los caninos. Se trabajara con una poblacin
de 323.659 la cual es: Infinita.
La informacin que se va a trabajar para las encuestas de Confianza se
realiza con la poblacin de bogotanos en la localidad de Kennedy que se
estima tienen caninos.
Luego de Calcular la muestra de la poblacin teniendo en cuenta el
simulador, se determina que la muestra debe ser de 305 encuestas, con un
nivel de confianza del 90%.

Encuesta: A continuacin de describe los tems para realizar el estudio para la

creacin de un parque recreativo para caninos.
1 http://www.fenalco.com.co/contenido/934

Nombre: ___________________________ Estrato: ________

a. Marque con una X. Tiene mascotas en su casa?
S______

No_____

b. Marque con una X perros a gatos?

Perros____

Gatos____

Cuantos: ______

c. Llevara a su mascota a un parque recreativo para caninos?

SI____

No_____

d. Marque con una X los servicios que utilizara para su mascota.

Gimnasio (actividades asistidas) ______

Zona de juegos: aros de salto, arcos, balancines y plataformas en

zigzag.______
Juguetes (pelotas, sogas, muecos chillones, peluches largos, juguetes

rellenos de comida)_________
Alimentos: premios y/o delicias para perros _______

e. Cuanto cree usted que costara

recreativo? Marque con una X

el ingreso de su perro al parque

$50.000 _________

5.

$20.000 _________

$30.000 _______

Resultado, Anlisis de la informacin y graficacin de las encuestas

Poblacin Infinita
Se determina que la muestra debe ser de 305 encuestas, teniendo en
cuenta la poblacin Infinita, porque, la poblacin supera los 100.000.

ESTRATO
Etiquetas de
fila
Estrato 3
Estrato 2
Estrato 4
Estrato 1
Total general

Cuenta de
Numero
244
44
10
7
305

Estrato
4; 3% 1; 2%
2; 14%

3; 80%

De 305 encuestas realizadas se encontr que el 80 % de los encuestados eran

de estrato 3, el 15 % estrato 2, el 3% Estrato 4 y el 1% estrato 2.

MARQUE CON UNA X. TIENE MASCOTAS EN SU CASA?

Etiquetas de
fila
si
Total general

Cuenta de
Numero
305
305

Las entrevistas, se realizan segn la muestra solo a los habitantes que tienen
mascotas.

PERROS O GATOS?
Etiquetas de Cuenta de
fila
Numero
gato
45
perro
260
Total general
305

Tipo de Mascota
gato; 15%

perro; 85%

De 305 encuestas realizadas se encontr que el 85 % de los encuestados

tienen como mascota Caninos y el 15% Gatos.
LLEVARA A SU MASCOTA A UN PARQUE RECREATIVO PARA CANINOS?

Etiquetas de Cuenta de
fila
Numero
no
46
si
259
Total general
305

Llevaria a su Mascota a un Parque

no; 15%

si; 85%

De 305 encuestas realizadas se encontr que el 85 % de los encuestados

llevaran a su Canino a un marque, mientras que el 15% no lo hara.
LOS SERVICIOS QUE UTILIZARA PARA SU MASCOTA
Etiquetas de fila

Cuenta de

Numero
Alimentos
Gimnasio
juguetes
Zona Juegos
Total general

147
76
34
48
305

Servicios que requieren

Zona Juegos; 16%
juguetes; 11%
Alimentos; 48%
Gimnasio; 25%

De 305 encuestas realizadas se encontr que el 48% de los encuestados

consumiran alimentos, el 25% desea el gimnasio, el 16% la Zona de Juegos y
el 11% utilizara los juegos para su Canino.

CUANTO CREE USTED QUE PODRA COSTAR EL INGRESO DE SU

PERRO AL PARQUE?
Etiquetas de fila
$
20.000
$
30.000
$
50.000
Total general

Cuenta de Numero
65
148
92
305

Cuanto cree que puede costar

20000; 21%
50000; 30%
30000; 49%

De 305 encuestas realizadas se encontr que el 49% de los encuestados

considerara pagar $30.000, el30% pagara $ 50.000 y el 21% $ 20.000 por el
ingreso al parque.

Poblacin Finita
El valor de e lo tomamos por el mximo recomendado
El valor de n es el nmero de caninos que se estima tiene la Localidad de
Kennedy.
Los valores de p y q se dan por recomendacin, porque, no se conocen
(0.5)
Con base a lo anterior tenemos que:

Con base a lo anterior tenemos que:

- Si encuestas a 303 personas, el 90% de las veces el dato real que
buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la
-

encuesta.
Si encuestas a 382 personas, el 95% de las veces el dato real que
buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la

encuesta.
Si encuestas a 468 personas, el 97% de las veces el dato real que
buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la

encuesta.
Si encuestas a 657 personas, el 99% de las veces el dato real que
buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la
encuesta.

Poblacin Infinita
Los datos no tienen tanta variacin puesto que no influye la poblacin si no
un nivel de probabilidad de que sea aceptado o no el proyecto.

Con base a lo anterior tenemos que:

-

Si encuestas a 305 personas, el 90% de las veces el dato real que

buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la

encuesta.
Si encuestas a 384 personas, el 95% de las veces el dato real que
buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la

encuesta.
Si encuestas a 471 personas, el 97% de las veces el dato real que
buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la

encuesta.
Si encuestas a 663 personas, el 99% de las veces el dato real que
buscas estar en el intervalo 5% respecto al dato que observas en la
encuesta.

Error de la Poblacin Finita

Segn diferentes seguridades el coeficiente de Z vara, as:
Si la seguridad Z fuese del 90% el coeficiente sera 1.645
Si la seguridad Z fuese del 95% el coeficiente sera 1.96
Si la seguridad Z fuese del 97.5% el coeficiente sera 2.24
Si la seguridad Z fuese del 99% el coeficiente sera 2.576
Tomando una seguridad del 95% obtenemos lo siguiente.

Para un nivel de confianza del 90% el tamao de la muestra de acuerdo

al error se le aplica al 44.4%, para un n= 386.20056 con una seguridad

del 95%
Para un nivel de confianza del 95% el tamao de la muestra de acuerdo
al error se le aplica al 49.9%, para un n= 386.20056 con una seguridad

del 95%
Para un nivel de confianza del 97% el tamao de la muestra de acuerdo
al error se le aplica al 55.2%, para un n= 386.20056 con una seguridad

del 95%
Para un nivel de confianza del 99% el tamao de la muestra de acuerdo
al error se le aplica al 65.5%, para un n= 386.20056 con una seguridad
del 95%

Error de la Poblacin Infinita

-

Tomando una seguridad del 95% obtenemos lo siguiente

Para un nivel de confianza del 90% el tamao de la muestra de acuerdo

al error se le aplica al 4.4%, para un n= 386.20056 con una seguridad

del 95%
Para un nivel de confianza del 95% el tamao de la muestra de acuerdo
al error se le aplica al 5.0%, para un n= 386.20056 con una seguridad

del 95%
Para un nivel de confianza del 97% el tamao de la muestra de acuerdo
al error se le aplica al 5.5%, para un n= 386.20056 con una seguridad

del 95%
Para un nivel de confianza del 99% el tamao de la muestra de acuerdo
al error se le aplica al 6.6%, para un n= 386.20056 con una seguridad
del 95%

6.

Comparacin de Oferta y demanda definiendo las posibilidades

reales del proyecto.

La oferta que existe actualmente es muy baja, de acuerdo con un seguimiento

realizado al sector de Kennedy, se determina que la necesidad de crear un

parque recreativo canino es urgente pues, la existencia actual de guarderas

caninas, veterinarias, refugios y hoteles es muy poca para la cantidad de
caninos existentes en el sector.
Por otro lado la demanda se duplica cada ao ya que son muy pocos los
lugares disponibles a la hora de llevar a los caninos a actividades recreativas,
puesto que no tienen las condiciones idneas para una gran capacidad ni
cuentan con los servicios completos para la atencin requerida. Si bien en la
actualidad hay muchas personas que le reciben al dueo sus caninos para
pasearlos por el mismo barrio, pero sin realizar actividades controladas, la
tendencia actual es ofrecer lugares con ms espacio verde y buscar que los
perros socialicen entre s, con juegos y buena atencin para que no extraen a
sus dueos durante la estada.
De acuerdo con los resultados obtenidos en las encuestas aplicadas en los
hogares de la Localidad de Kennedy de estratos 3 y 4, se realiza censo
determinando una cantidad de 72.846 caninos, de los cuales un 58% son
candidatos aptos para el uso del parque recreativo. Los servicios para perros
ms utilizados son: Veterinario 100%, paseo 50%, adiestramiento 25%,
Embellecimiento 30%, Ejercicio y Juego 70%.La prestacin de estos servicios
le representa a los hogares un costo semanal de $12.500, con los cuales se
les estara garantizando la atencin y el servicio con buenos niveles de calidad,
una empresa que ofrece servicio integral de cuidado especializado.
La demanda efectiva est relacionada con la cantidad de cada servicio:
guardera, veterinaria, embellecimiento y adiestramiento que los hogares
estaran dispuestos a adquirir. La demanda efectiva se calcula multiplicando la
poblacin de caninos Total N= 72.846, es decir el 58% de los hogares que
integran el mercado objetivo, debido a que son los que poseen perro y
accederan a los beneficios del parque recreativo. La tenencia del perro como
mascota obedece a la tendencia mundial del uso de animales de compaa
para ayudar a aliviar el estrs, formar hbitos de responsabilidad en los nios,
acompaar las personas de la tercera edad y los matrimonios sin hijos.
7.

Clasificacin de Precios

Los precios se clasificaron luego de realizar llamadas a la competencia

indirecta y se evidencio que el servicio por da es de $ 20.000, sin embargo el
servicio que se presta en nuestro parque es de mayor calidad, puesto que
cuenta con zonas verdes y se realiza un incremento teniendo en cuenta la
encuesta, toda vez que la comunidad est dispuesta a pagar por el disfrute del
parque.
Requisitos para ingresar al parque: presentar carnet de vacunacin del
canino y diligenciar una planilla con la informacin del responsable del
canino.
Gimnasio: actividades asistidas.
Zona de juegos: aros de salto, arcos, balancines y plataformas en
zigzag.
Alimentos: premios y/o delicias para perros.
Juguetes: pelotas, sogas, muecos chillones, peluches largos,
juguetes rellenos de comida.
Planes especiales: lunes, martes y mircoles tarifas ms econmicas.

TARIFAS POR CANINO

Ingreso al parque
Zona de juegos
Juguetes
Gimnasio

$ 30.000
$ 5.000
$ 8.000
$ 40.000

PLANES ESPECIALES

Ingreso lunes mas zona de juegos

Ingreso martes y mircoles paga uno entran 2
8.

Estrategias de Comercializacin

$ 25.000
$ 25.000

El parque recreativo para caninos es una empresa que presta un servicio y es

importante atraer clientes potenciales.
El lema del parque ser Perros fuertes fsica y mentalmente, con el que se
realizaran las siguientes estrategias de marketing para atraer clientes.

Crear imagen corporativa para que los posibles clientes identifiquen la

empresa.
Crear una pgina web donde presentaremos informacin bsica, como
direccin, telfonos de contacto, horarios de atencin y servicios a
prestar.
Entrega de volantes en el sector.
Mediante cuas radiales entregar informacin bsica.
Redes sociales, presentar el parque con fotos de las instalaciones y los
servicios que presta.

En cada una de las estrategias enfatizar los beneficios del ejercicio y diversin
de los caninos:

Disminuye

las

probabilidades

de

presentar

problemas

de

comportamiento.
El perro estar ms tranquilo y manejable en su ambiente cotidiano

 Se concentrar fcilmente en una tarea.

Aprenden a ser independientes jugando con otros perros.
El presupuesto para la publicidad y comercializacin del proyecto no permite
alcanzar los niveles que deseados en publicacin para lo cual utilizamos
estrategias de comercializacin tradicionales que se ajustan al proceso del
parque.
Teniendo en cuenta que es un pblico local y se puede acceder a l mediante
vas de comunicacin directas como anuncios, distribucin de folletos y tarjetas
de presentacin.
As tambin con internet y redes sociales donde crearemos una pgina en
facebook

que consideramos que es un excelente herramienta para

comunicarnos con nuestros clientes y dar a conocer el parque recreativo para

perros.
Con la publicacin y comercializacin del parque recreativo adems de ofrecer
los servicios al cliente mostramos la necesidad que tienen los perros de
distraccin y de cambio de ambiente para evitar enfermedades como el estrs
y depresin.
Con las estrategias que utilizamos tambin se activa el voz a voz ya que un
cliente satisfecho propagara ms rpidamente el servicio del parque y los
beneficios para su perro ya que deseara compartir su experiencia y contarles a
las personas porque quedo tan satisfecho.
Adicionalmente ofreceremos gratuitamente charlas a los propietarios de los
perros mientras estos participan en juegos u otras actividades. Las charlas
sern educativas y de aprendizaje acerca de su mascota y de los beneficios
que le garantiza la estada del perro en el parque.

REFERENCIAS

http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/11372/2/134719.p
df
http://www.fenalco.com.co/contenido/934
http://blog.jocaja.com/articulos/estrategia-de-comercializacion-paraempresas-de-servicios-b2b-y-de-servicios-profesionales/
http://www.bogota.gov.co/localidades/kennedy
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-4161805
http://blog.jocaja.com/articulos/estrategia-de-comercializacion-paraempresas-de-servicios-b2b-y-de-servicios-profesionales/
https://www.wellsfargo.com/es/financial-education/small.../sales-strategy/
http://pyme.lavoztx.com/tipos-de-estrategias-de-comercializacin-deservicios-7240.html
http://www.cruzrojabogota.org.co/index.php/2013-04-01-15-4948/item/299-cruz-roja-colombiana-guarderia-canina-perros-cursos
http://luckydogshotel.com/guarderia-canina-3/