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EL MTODO DELPHI
Eneko Astigarraga
Universidad de Deusto
Facultad de CC.EE. y Empresariales. ESTE
Mundaiz, 50
Apartado 1.359
E-20.080 Donostia - San Sebastian
EL MTODO DELPHI
El mtodo Delphi1, cuyo nombre se inspira en el antiguo orculo de Delphos,
parece que fue ideado originalmente a comienzos de los aos 50 en el seno del
Centro de Investigacin estadounidense RAND Corporation por Olaf Helmer y
Theodore J. Gordon, como un instrumento para realizar predicciones sobre un
caso de catstrofe nuclear. Desde entonces, ha sido utilizado frecuentemente
como sistema para obtener informacin sobre el futuro.
Linston y Turoff2 definen la tcnica Delphi como un mtodo de estructuracin de
un proceso de comunicacin grupal que es efectivo a la hora de permitir a un
grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo.
Una Delphi consiste en la seleccin de un grupo de expertos a los que se les
pregunta su opinin sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las
estimaciones de los expertos se realizan en sucesivas rondas, annimas, al
objeto de tratar de conseguir consenso, pero con la mxima autonoma por parte
de los participantes.
Por lo tanto, la capacidad de prediccin de la Delphi se basa en la utilizacin
sistemtica de un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos.
Es decir, el mtodo Delphi procede por medio de la interrogacin a expertos
con la ayuda de cuestionarios sucesivos, a fin de poner de manifiesto
1 Para una buena descripcin del mtodo Delphi, ver Landeta, Jon. (1999) El mtodo Delphi. Una Tcnica de
previsin para la incertidumbre. Ariel. Barcelona y Godet, Michel. (1996) Manuel de Prospective
Strategique. Dunod. Paris.
2
Linstone, H., Turoff, M. : The Delphi Method. Techniques and Applications , Addison-Wesley, 1975, p.3
lo
tanto,
en
su
conjunto
el
mtodo
Delphi
permitir
prever
las
un
labor
que
aunque
el
nmero
de
respuestas
sea
reducido,
%
resp
aos
Q3
2011
2004
Q1 M
3
4
Si/no
2011
Q3
2004
Q3
Q3
Q1
Q1
Q3
M
Q1
Q1
Rondas o
iteracciones
Los valores propuestos y razonados por los expertos que siguen manteniendo
valores diferentes de la media, sirven para elaborar escenarios alternativos o
formular hiptesis de futuro alternativas (el futuro no es nico y
predeterminado), que sern ms valiosas en funcin de la "calidad" del experto
en el tema. Por ello, es conveniente recoger tambin los ms significativos en el
informe que se elabore, haciendo mencin:
P.ej. La mayora de los expertos consultados opinan que la implantacin msiva
del sistema de informacin del entorno A se har patente en el ao 2003,
aunque algunas opiniones sostienen que no dar de manera significativa en el
sector hasta el ao 2.006 debido a que .... (incluir la argumentacin del
experto)
A este respecto, sealar que a veces se ha recurrido calificar la "competencia"
del experto en cada pregunta o bloque de preguntas (tambin se ha utilizado la
autocalificacin) y a ponderar las respuestas en funcin de la calificacin del
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experto. Muy bueno (3), bueno (2), regular (1), no es competente para
responder (0). Sin embargo, dado el carcter del estudio no se considera
necesaria sta medida.
Elaboracin de informe
Los resultados ms destacados de la encuesta, las tablas estadsticas de
resultados y las incidencias del trabajo de campo se recogen en un informe
especfico.
Herramientas on-line
Con el desarrollo de Internet han comenzado tambien ha desarrollarse herramientas
on-line para todo tipo de anlisis relacionados con la estrategia y la prospectiva. As,
por ejemplo, la compaa Calibrum (http://www.calibrum.com ), adems de ofrecer
productos para el desarrollo on-line de procesos de planificacin estratgica o la
Norman C. dalkey, Bernice Brown y S. Cochran, The Delphi Method, III: Use of self rating to improve
group estimates. Technological Forecasting and Social Change, vol 1, 1970, pp. 283-91. Citado por Landeta,
Jon (1999) op. cit.
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Estos estudios estn publicados en tres Informes de Prospectiva Tecnolgica que pueden ser consultados en
el apartado de PUBLICACIONES de la pgina web del OPTI: http:www.opti.org
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BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA
BIGUES P.A., Prospective et comptitiv, Mac Graw Hill 1985.
GODET M., Manuel de prospective stratgique, tome 2: Lart et la mthode, Dunod,
Paris 1997.
HELMER O., Looking forward: a guide to futures research, Sage publications, 1983.
LANDETA, Jon. El metodo Delphi. Ariel. 1999. Barcelona.
LINSTONE H.A., TURROF, M., The Delphi method, techniques and applications, Addison
wesley publishing, 1975.
MARTINO J.P., Technological forecasting for decision making, Mac Graw Hill, 1993.
SAINT-PAUL R., TNIRE-BUCHOT P.F., Innovation et valuation technologiques,
Entreprise moderne d'dition, 1974.