Ejemplo Programa de Trabajo PDF

EL PROGRAMA DE TRABAJO
Por Jorge Everardo Aguilar Morales y Jaime Ernesto Vargas

Mendoza
Network de Psicologa Organizacional

Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
El programa de trabajo
Aguilar-Morales, Jorge Everardo y Vargas-Mendoza, Jaime Ernesto.
2010.
Calzada Madero 1304, Centro, Oaxaca de Jurez, Oaxaca, Mxico. C.P. 68000
Tel. (951)5010653, (951) 5495923
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Aguilar-Morales, J.E. y Vargas-Mendoza, J.E. (2010) El programa de trabajo. Network de Psicologa
Organizacional. Mxico: Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C.
PROGRAMA DE TRABAJO
Planear las actividades que se van a realizar permite obtener muy buenos resultados en el trabajo y
aumentan las probabilidades de que un trabajador cumpla correctamente con sus tareas. Un
programa de trabajo es muy til para los puestos administrativos y tcnicos especializados o para
quienes tienen responsabilidades altas. Un programa de trabajo permite ponerse de acuerdo con el
trabajador acerca de lo que se espera de l y vigilar su desempeo de manera permanente.
Usualmente un programa de trabajo tiene los siguientes elementos: a)objetivos: es decir un
enunciado acerca de lo que queremos lograr; b) metas: El enunciado en que se seala con exactitud
lo que queremos realizar sobre todo en trminos numricos; c) actividades: es una lista de las tareas
que se tienen que realizar para cumplir con los objetivos y las metas; y d) el cronograma: se trata de
un calendario en que se indica cuando se van a cumplir las metas. (Gido y Clements, 1999)
El programa de trabajo se puede elaborar al inicio de cada ao, de cada mes o cuando recin se
acaba de contratar al personal. Para saber si los trabajadores cumplen con sus actividades cada
trabajador debe tener un programa de trabajo. Una vez que se tiene el programa es necesario vigilar
su cumplimiento.
Para los trabajadores cuyos puestos se encuentran ubicados en la parte inferior de una estructura
jerrquica puede ser ms conveniente elaborar una lista de actividades o deberes que cumplirn
cada da. La lista debe incluir todo lo que se espera que realice el trabajador en el da, por que de
otra manera no podr exigirse al trabajador que realice lo que no se le solicit con anterioridad. En
la lista se debe indicar el criterio con que se espera que el trabajador realice la actividad por ejemplo:
establecer una cuota de ventas o indicar a que hora debe cerrar el negocio, etc.
Para realizar la lista de actividades tambin es importante hacer un clculo de tiempo, si sobrepasa
el horario laboral ser importante disminuir las actividades; si el tiempo es muy suficiente entonces
se debern incrementar las actividades. Al igual que con un programa de trabajo se debern revisar
que se cumplan con los deberes, si el trabajador cumple con los mismos entonces se deber
recompensar el buen desempeo, en caso contrario se debern sumar las actividades al prximo
periodo de tal manera que se cumpla con lo esperado.
Los programas de trabajo y las listas de actividades son una herramienta necesaria en la planeacin,
ejecucin y evaluacin de las actividades de la empresa.
LA BITCORA DE ACTIVIDADES DIARIAS

Para elaborar una bitcora simplemente se enlistan las actividades que debe realizar el trabajador
diariamente, sealndose el horario en que debe cumplir con la tarea y el valor (ponderacin) que
tiene dicha tarea dentro de todas las actividades.
Puesto: Intendente
Fecha: 20/03/09
HORARIO
7:00 a 9:00
9:00 a 9:30
9:30 a 10:00
10:00 a 10:30
10:30 a 11:00
11:00 a 11:30
11:30 a 12:00
12:00 a 12:30
12:30 a 13:00
ACTIVIDADES
Barrer el patio
Colocar basura en bolsas
Regar las macetas
Colocar muebles en su lugar
Tirar la basura
Barrer oficina
Quitar el polvo de escritorios
Quitar polvo de paredes
Retirar telaraas
Calificacin del da
PONDERACIN CUMPLI
SI
20%
10%
10%
10%
10%
x
10%
10%
10%
10%
PUNTAJE
20%
10%
10%
10%
0%
10%
10%
10%
10%
90%
Nombre y firma del trabajador: Rodrigo Garca

Nombre y Firma de supervisor: Enrique Pedraza
ELABORACIN DE UN PROGRAMA DE TRABAJO

Un programa de trabajo usualmente incluye los siguientes apartados:
1. Portada: Incluye el nombre de la organizacin, el rea de la que se realizar el programa de
trabajo o el nombre del proyecto para el cual se realiza este documento, el nombre del
documento, un logo de la empresa y la fecha de realizacin.
2. Responsable: En ocasiones se incluye el nombre de la persona o departamento responsable.de
ejecutar el programa.
3. Presentacin: En un breve prrafo se describe el contenido del documento.
4. ndice: Se indica el contenido y la pgina en el que localiza.
5. Antecedentes: En esta seccin se deber incluir una breve descripcin de la organizacin y del
rea o puesto en la que se ejecutar el programa; una descripcin de la problemtica, los
objetivos o la razn de ser del rea actual de existente que justifique el programa presentado y
una explicacin general del programa.
6. Propsitos: Es un enunciado general de lo que se pretende lograr, indicando la intencin que
tuvieron quienes elaboraron el documento.
7. Objetivos: Es un enunciado en el que de manera especfica se anota lo que se pretende lograr
al ejecutar el programa.
8. Beneficiarios: En este apartado se anota quienes sern las personas a las que esta dirigido el
programa.
9. Polticas: En este punto se incluyen las reglas generales que guiaran las acciones a realizar.
10. Metas: Es un enunciado en que se establece en trminos cuantitativos lo que se pretende lograr
con el programa.
11. Actividades: Aqu se detallan las tareas que se tienen que desarrollar para alcanzar las metas
propuestas.
12. Cronograma: Aqu se incluyen los plazos o calendario de actividades.
13. Productos: Describir cuales sern los resultado de la actividad ya sea que se refieran resultados
materiales o a servicios prestados.
14. Criterios de operacin: En este apartado se incluyen los mtodos y tcnicas a utilizar para lograr
los objetivos.
15. Recursos: Se incluyen los recursos humanos, materiales, tcnicos, financieros necesarios para
desarrollar el programa, adems de un clculo de los costos de ejecucin o elaboracin del
presupuesto.
16. Administracin del programa: Es el apartado en donde se indica el organigrama del personal que
laborar, los mecanismo de control, los sistemas de evaluacin interna y el seguimiento, los
canales de informacin.
17. Indicadores de evaluacin: En esta seccin se indican los criterios que se utilizaran para
determinar si se lograron los objetivos.
EJEMPLO DE UN PROGRAMA DE TRABAJO
Centro de Salud Nmero 1
Programa de Trabajo para prestadores de Servicio

Social en Centros de Salud.
Enero del 2010.
Elabor:
Jorge Everardo Aguilar Morales
Jaime Ernesto Vargas Mendoza
PRESENTACIN
Con el objetivo de normar y regular las actividades que realizan los prestadores de servicios social
en un centro de salud, se ha elaborado el siguiente programa de trabajo. Aqu se presentan los
objetivos, metas , actividades, etc.
CONTENIDO
Antecedentes
Propsitos
Objetivos
Beneficiarios
Polticas
Metas
Actividades
Cronograma
Recursos
Criterios de evaluacin
Criterios de operacin
Productos
Administracin del programa
Bibliografa
PAG.
4
5
5
6
6
7
8
9
10
11
11
12
13
14
10
ANTECEDENTES:
La Psicologa la ciencia que estudia el comportamiento, tiene como objetivos principales la
intervencin para la solucin de problemas, educativos, de salud, de organizacin, social, entre
otros, para lo cual ha desarrollado diversos modelos de intervencin. Hace algunos aos el modelo
principal era de despacho, es decir el profesional espera en una clnica a que el paciente llegar a
solicitar su servicios, sin embargo desde hace ya algunos aos, la intervencin se realiza sobre todo
en el mbito comunitario y con una intervencin preventiva mas que restaurativa.
En este sentido las intervenciones comunitarias se han propuesto como objetivo:
1) Promover la competencia individual
2) Desarrollar comunidades y organizaciones competentes
Estos dos objetivos se buscan sobre todo atendiendo tres dimensiones bsicas.
Dimensin ecolgica: En la cual destaca la importancia del diseo ambiental, del diseo de
escenarios y programas del escenario y del clima social para la presencia de comportamientos
saludables
Dimensin de participacin: En la que se destaca la importancia de la participacin de la gente en el
desarrollo de hbitos de autocuidado, en la toma de decisiones en instituciones, programas y
contextos que les afecte.
Dimensin de la prevencin y promocin de la salud: En donde se hace nfasis en la evitacin
anticipada de comportamientos que determinen problemas de salud y instauracin en la historia
personal de la gente, de las organizaciones y de las comunidades comportamientos que favorezcan
el desarrollo de las comunidades comportamientos que favorezcan la salud y el desarrollo de una
cultura de la salud.
En nuestro estado los Servicios de Salud del Estado de Oaxaca son la institucin responsable de
promover la salud a toda la poblacin, para lo cual ha desarrollado un paquete bsico de servicios,
sin embargo la salud mental ha sido descuidada en este programa integral. De hecho aun no existe
un programa de salud mental y mucho menos de las actividades que deba realizar el pasante de la
licenciatura en Psicologa al realizar su servicio social.
11
Por esta razn en el presente documento se incluye una propuesta de programa de trabajo de las
actividades que se debe realizar en el servicio social, no es una propuesta acabada sino se espera
se enriquezca con la retroalimentacin de los involucrados en esta actividad.
PROPSITO:
Contribuir a la preservacin, restauracin y conservacin de la salud mental de los usuarios de los
servicios de salud del centro.
OBJETIVOS:
1. Prevenir problemas de salud mental en la poblacin en general desarrollando programas de
educacin para la salud dirigidos a 4 reas:
Salud materno-infantil
Salud Escolar
Salud del Adulto y del Anciano
Salud Ambiental.
Y contribuir en el aspecto psicolgico al desarrollo de los servicios que ofrece el centro de salud.
2. Realizar junto con el psiclogo actividades de Apoyo al diagnstico , tratamiento y rehabilitacin
de personas con trastornos del comportamiento
3. Intervenir en actividades de
comportamiento
enseanza e investigacin
sobre el estudio cientfico del
4. Planear y Ejecutar actividades administrativas que se deriven de sus funciones.

BENEFICIARIOS:
Usuarios de los servicios de salud que ofrece el centro.
12
POLTICAS:
Se desarrollarn sobre todo acciones preventivas mas que de rehabilitacin.
Se uniformarn criterios diagnsticos de acuerdo a la CIE-10
Se utilizar como recurso teraputico esencial la terapia de mltiple impacto (asociado o no a
frmacos) que consiste en el empleo de las diversas tcnicas teraputicas existentes en el anlisis
y modificacin conductual , asi como en la aplicacin de terapias ocupacionales, recreativas
culturales y capacitacin para el trabajo.
Se procurar el domino de la atencin del grupo sobre la individual
Se involucrar en el proceso de rehabilitacin a la familia, mediante educacin para la salud y de ser
necesario a travs de la terapia familiar.
Las actividades se realizarn con estricto apego a las normas existentes en materia de salud mental.
13
ACTIVIDADES Y CRONOGRAMA
Centro de Salud Nm:
Julio
20%
40%
60%
80%
100%
Evaluar las
conferencias
20%
40%
60%
80%
100%
Abril
Junio
Mayo
rea
Prevencin
Impartir las
conferencias
100%
100%
Elaborar
material
didctico
100%
Elaborar
calendario
100%
Concertar
espacios
Impartir
5
Talleres de
apoyo a los
programas
que
se
desarrollen
en el centro
de salud
Marzo
Estructurar
las
conferencias
Febrero
Impartir
5
conferencias
referentes a
los
programas
bsicos
Enero
Prevenir
problemas de
salud mental
en
la
poblacin en
general
desarrollando
programas de
educacin
para la salud
Diciembre
Actividades
Noviembre
Meta
Agosto
Objetivo
Octubre
Responsable
Septiembre
Periodo:
Estructurar
las talleres
Elaborar
material
didctico
Elaborar
calendario
Concertar
espacios
Impartir
talleres
las
Evaluar
talleres
los
Objetivo
Meta
Actividades
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Prevenir
problemas de
salud mental en
la poblacin en
general
desarrollando
programas de
educacin para
la salud
Realizar junto
con
el
psiclogo
actividades de
Apoyo
al
diagnstico,
tratamiento y
rehabilitacin
de
personas
con trastornos
del
comportamiento
Realizar
una
campaas de
ecuacin para
la salud
Participar en
1 programas
de
radio
mensual
Publicar una
nota en un
peridico
local cada
bimestre
Estructurar
expedientes
y formatos
Proporcionar
asesora de
acuerdo a lo
solicitado
Intervenir
en
actividades de
enseanza e
investigacin
sobre el estudio
cientfico
del
comportamiento
Realizar
un
estudio
epidemiolgico
de
la
comunidad
Elaborar
proyecto el
proyecto de
investigacin
1-30
rea
Prevencin
Intervencin
Enseanza e Investigacin
14
Proporcionar
asesora
psicolgica en
un horario de 9:
13 hrs
Asistir a 2 curso
de capacitacin
y sesiones de
acadmicas de
acuerdo
a
como
se
programen
Participar en el
desarrollo de
temas
especficos de
acuerdo a lo
planeado en las
sesiones
de
enseanza
Recabar los
datos
Elaborar
reporte
Presentar el
informe en
un evento de
divulgacin
Asistir
a
curso
1 de sep. a 10
de oct.
Realizar
exposiciones
15
1-20
Dependiendo de las fechas del realizacin del evento
5-10
8-12
14
12
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
30
Febrero
Realizar los
reportes
mensuales
Enero
Elaborar
informes
mensuales de
las actividades
desarrolladas
Elaborar
programa
trabajo
Diciembre
1-10
Planear
y
Ejecutar
actividades
administrativas
que se deriven
de
sus
funciones
Noviembre
Elaborar el
programa de
trabajo
Meta
Octubre
un
de
Objetivo
Septiembre
Actividades
Agosto
15
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
30
Administrativas
rea
16
RECURSOS:
Fsicos
1 consultorio equipado con escritorio y sillas
1 Aula
Materiales
1 Equipo de cmputo
Tcnicos
Prueba psicomtricas para evaluar:
Desarrollo de Nios
Inteligencia en nios
Inteligencia en Adultos
Personalidad en nios
Personalidad en Adultos
Otras escalas clnicas: Depresin, estrs, etc.
17
CRITERIOS DE EVALUACIN:
rea
Objetivo
Meta
Indicador
Prevencin
Prevenir problemas de salud

mental en la poblacin en general
desarrollando
programas de
educacin para la salud
Impartir 5 conferencias referentes a los

programas bsicos
Realizar 1 campaa de educacin para

la salud
Nm. de conferencias
Nm. de horas
Nm. de capacitados
% de Evaluacin de los participantes
Nm. de talleres
Nm. de horas
Nm. de capacitados
% de Evaluacin de los participantes
Nm. de notas publicadas en peridicos
Nm. De participaciones en radio
Realizar junto con el psiclogo

actividades
de
Apoyo
al
diagnstico,
tratamiento
y
rehabilitacin de personas con
trastornos del comportamiento
Proporcionar asesora psicolgica
Nm. de asesoras
Realizar actividades de apoyo al

diagnstico en un horario de 9 a 13 hrs.
Nm. De valoraciones
Intervenir en
actividades de
enseanza e investigacin sobre
el
estudio
cientfico
del
comportamiento
Elaborar un proyecto de investigacin

(estudio epidemiolgico)
Nm. De proyectos terminados

Nm. de reportes elaborados
Nm. de participaciones en eventos
cientficos
Asistir a 2 curso de capacitacin y

sesiones de acadmicas de acuerdo a
como se programen
Nm. De Horas de capacitacin

Nm. de participaciones en sesiones de
enseanza
Elaborar informes mensuales de las

actividades desarrolladas
Nm. de reportes puntuales

Nm. de expedientes integrados
Impartir 5 Talleres de apoyo a los

programas que se desarrollen
Intervencin
Enseanza e
Investigacin
Administrativas
Planear y Ejecutar actividades

administrativas que se deriven de
sus funciones
18
CRITERIOS DE OPERACIN:
Las actividades se buscarn realizar sobre todo a travs de la concertacin.
BIBLIOGRAFA:
Costa, M. y Lpez, E (1986) Salud comunitaria. Barcelona, Espaa: Editorial Martnez Roca.
IMSS ( ) Plan General de Psiquiatria y Salud Mental.
Vargas M. J. ( ) Plan General para pasantes de psicologa clnica en servicios social en el I.M.S.S.
delegacin Oaxaca.
19
ANEXOS
20
FORMATO DE REPORTE Y EVALUACIN DE ACTIVIDADES

Puesto: Psiclogo
Periodo 2008-2009
Actividades Programadas
Actividades Realizadas
% obtenido
Ponderacin
rea
Prevencin
Intervencin
Enseanza e
Investigacin
Administrativas
Total
P/100
Calificacin
Conferencias
Conferencias
80%
Bueno
10
Horas de capacitacin
80%
Bueno
200
Capacitandos
200
Capacitandos
100%
Excelente
100
En evaluacin de los participantes
90
90%
4.5
Bueno
Talleres
Talleres
100%
Excelente
25
25
100%
Excelente
100
Capacitandos
100
Capacitandos
100%
Excelente
100
90
85%
4.25
Bueno
500
Asesoras psicolgicas
600
Asesoras psicolgicas
120%
15
15
Excelente
50
Valoraciones psicolgicas
60
Valoraciones psicolgicas
120%
15
15
Excelente
Proyecto de investigacin
Proyecto de investigacin
100%
Excelente
Reporte
Reporte
100%
Excelente
Participacin en evento cientfico
Participacin en evento cientfico
100%
Excelente
Cursos de capacitacin recibidos
Cursos de capacitacin recibidos
100%
Excelente
Participaciones en sesiones de enseanza
Participaciones en sesiones de enseanza
100%
Excelente
12
Reportes mensuales entregados a tiempo
11
Reportes mensuales entregados a tiempo
91%
4.55
Bueno
100
% de expedientes de pacientes atendidos
100
% de expedientes de pacientes atendidos
100%
Excelente
100
96.3
Total
Nombre y firma del trabajador
Nombre y firma del Jefe del rea

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EL PROGRAMA DE TRABAJO

Por Jorge Everardo Aguilar Morales y Jaime Ernesto Vargas

Network de Psicologa Organizacional

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LA BITCORA DE ACTIVIDADES DIARIAS

Nombre y firma del trabajador: Rodrigo Garca

ELABORACIN DE UN PROGRAMA DE TRABAJO

EJEMPLO DE UN PROGRAMA DE TRABAJO

Centro de Salud Nmero 1

Programa de Trabajo para prestadores de Servicio

Enero del 2010.

Salud del Adulto y del Anciano

sobre el estudio cientfico del

4. Planear y Ejecutar actividades administrativas que se deriven de sus funciones.

Prevenir problemas de salud

Impartir 5 conferencias referentes a los

Realizar 1 campaa de educacin para

Realizar junto con el psiclogo

Proporcionar asesora psicolgica

Realizar actividades de apoyo al

Elaborar un proyecto de investigacin

Nm. De proyectos terminados

Asistir a 2 curso de capacitacin y

Nm. De Horas de capacitacin

Elaborar informes mensuales de las

Nm. de reportes puntuales

Impartir 5 Talleres de apoyo a los

Planear y Ejecutar actividades

Las actividades se buscarn realizar sobre todo a travs de la concertacin.

FORMATO DE REPORTE Y EVALUACIN DE ACTIVIDADES

En evaluacin de los participantes

En evaluacin de los participantes

En evaluacin de los participantes

En evaluacin de los participantes

Participacin en evento cientfico

Participacin en evento cientfico

Cursos de capacitacin recibidos

Cursos de capacitacin recibidos

Participaciones en sesiones de enseanza

Participaciones en sesiones de enseanza

Reportes mensuales entregados a tiempo

Reportes mensuales entregados a tiempo

% de expedientes de pacientes atendidos

% de expedientes de pacientes atendidos

Nombre y firma del trabajador

Nombre y firma del Jefe del rea

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