CASO PRACTICO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y DISEO DE

PUESTOS DE PERSONAL
Docente: Edita Daz Mujica

GONZALES Contratistas S.R.L. Es una empresa residente en la ciudad

de Chiclayo, que labora en el sector servicios, dedicada a la
construccin de obras de construccin civil como edificios, iglesias,
puentes, carreteras; entre otros, destacando en el mercado por la
calidad, cumplido a tiempo y mucho profesionalismo.
El Gerente de obras: Carlos Estrada estaba muy preocupado, por la
falta de personal, as que hizo un llamado general por radio y los
que llegaron primeros fueron contratados.
El Jefe de personal de la empresa en el mes de septiembre de este
ao 2014,
se tom sus vacaciones, siendo reemplazado por el
tcnico del Departamento de personal.
En este mes de su ausencia surgieron demoras en las atenciones,
contrataciones con los clientes, y como la atencin de solicitudes y
contestaciones telefnicas.
El tcnico muy preocupado por estos impases, hizo un llamado de
secretarias por perifoneo en la zona, para que a las tres primeras que
llegasen a primera hora de la maana la contrara, pero sin embargo
se presentaron varias candidatas, sin lograr contratar a ninguna de
ellas, por considerarlas no aptas.
El da 18 del presente mes, l solicit que se presentaran de un
Instituto de la Zona las mejores secretarias, pero al momento de la
seleccin y entrevista respectiva, no logr contratar a ninguna de
ellas, porque las consider
sin capacidades para el puesto de
secretaria.
El da 25 del presente mes, Eduardo, hizo una convocatoria por
email, y se presentaron para la entrevista 10 seoritas, de las
cuales logr contratar solo a una secretaria, por considerarla muy
hbil y demostraba dominio de su profesin.
El da 29 del presente mes, ella comenzar a trabajar.
PREGUNTAS:
1. Imagnate que t eres Jefe de personal, que opinin tienes con
respecto a este problema presentado.

2. Desarrolla el proceso de reclutamiento de personal y

seleccin para el puesto o puestos que indica el caso, que
fueron estudiados en clases.
3. Desarrolla un proceso de diseo de puesto para los casos
mencionados y que fueron estudiados en clases.
4. Si tu fueras el gerente general de la Empresa que decisiones
tomaras para captar talento humano.