ENTEL

Entel S.A. (acrnimo de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.), es una

empresa de telecomunicaciones fundada en Chile con presencia en el Per, creada el 31
de agosto de 1964 inicialmente como empresa estatal hasta su completa privatizacin
en 1992. Es hoy en da una de las empresas de telecomunicaciones ms grandes de
Chile, con presencia en servicios de tecnologas de la informacin, telefona celular y fija,
carrier de larga distancia, entre otros servicios. Su creacin signic una iniciativa del
gobierno para reemplazar la infraestructura daada por el desastre al mismo tiempo que
se mejoraba la calidad de las telecomunicaciones
MISIN: Nuestra misin es hacer que todos vivamos mejor conectados, contribuyendo
responsablemente a transformar nuestra sociedad.
VISIN: Una empresa de servicio de clase mundial, que entrega una experiencia distintiva
a sus clientes. Un lugar donde su gente se realiza.
POSICIONAMIENTO

La solidez de su marca es una de las principales fortalezas de Entel.

Mejor calidad de comunicacin, mejor cobertura, tecnologa avanzada y cercana

ENTEL PER
Entel adquiri el 100% de acciones de la empresa Nextel Per en abril del 2013, donde la
operacin lleg a tener un costo de US$ 410,6 millones de dlares.
NEXTEL

En diciembre de 1998 ingres al mercado la empresa Nextel del Per S.A.

(Nextel), que contaba con un sistema digital troncalizado que permita
adems de la comunicacin mediante radio, la comunicacin va telefnica.

Desde su entrada al mercado peruano Nextel tuvo un crecimiento muy rpido, llegando en
sus mejores pocas a tener el 21% del mercado peruano en cuanto a telecomunicaciones,
siento una de las principales competencias de telefnica del Per.

MISIN: Brindar un servicio mas rpido y confiable, asegurando el desarrollo

del talento de nuestra gente.

VISIN: Ser lderes en telecomunicaciones brindando un servicio de clase

mundial mediante la pasin de nuestros empleados por el xito de sus
clientes.
POSICIONAMIENTO:

Precios bajos para llamadas a lneas del mismo operador

Publicidad enfocada a empresas

CRISIS Y MOTIVOS DE LA VENTA

Cuando en el 2012, Nextel tena menos del 4% de participacin en el
mercado peruano debido al apogeo de los smartphones, la empresa busco
cambiar su estrategia de posicionamiento, pero esto requera convencer a
los usuarios a que confen en un cambio de personalidad, mensajes e imagen,
como si se tratara de una persona que cambia su forma de ser de un extremo a otro.

Nextel luchaba con su posicionamiento histrico Nextel es para chamba, para lo dems
tengo otro e intentaba decirle a sus consumidores actuales y potenciales que la marca ya
no es solo para el trabajo, sino para todo lo dems. Ya no necesitas tener varios
celulares y operadores, solo tenme a m. El portafolio de equipos siempre fue
limitado en tanto se supeditaban en su mayora a una sola marca (Motorola) y a que
cuenten con el botn de radio, por lo que nunca pudieron despegar bien.
Cuando NII Holdings Inc. La casa matriz entro en crisis financiera, decidieron vender
Nextel Per, donde la compradora fue Entel, empresa Chilena.
ESTRATEGIAS
El lanzamiento de la chilena Entel ha sido realmente bulliciosa e impactante, y no
precisamente por la creatividad publicitaria sino por la fluidez monetaria. El
del spot publicitario de la marca ha sido muy intensa. El 12 de octubre del 2014 se realiz
el lanzamiento oficial de la marca al mercado peruano con el eslogan la seal que estabas
esperando y con una oferta comercial de Smartphones nunca antes vista en el mercado
de telefona mvil del Per, a menos de US$3, planes de telefona ilimitada a cualquier
operador, logrando aumentar en 300.000, los clientes de la compaa. Esta estrategia
basada en precios bajos, resulto solo un recurso para mostrarle a sus clientes el buen
servicio que brindan, subiendo luego los precios ms acordes al mercado debido a su
buena tarifa, seal de internet, etc.
La presentacin oficial del plan comercial de Entel Per, con su oferta disruptiva dinamiz
la competencia pues, motiv a los principales operadores, Movistar y Claro, a replantear su
oferta comercial con mayores beneficios para los usuarios.
Desde su lanzamiento, Entel Per ha logrado triplicar el 100% de su red, estando presente
en todas las ciudades del Per. Segn declaraciones de Antonio Buchi, gerente general
del grupo Entel, hasta el 2021, la empresa invertir US$ 1.100 millones en el pas, los

cuales sern para el reforzamiento de la cobertura existente y la mejora de la calidad de

transmisin de datos y voz en todo el pas.
El crecimiento que ha reportado Entel Per entre agosto del 2014, cuando inici sus
operaciones en nuestro pas con la compra de Nextel Per, a diciembre del 2015, periodo
en el que pas del 5.5% de participacin del mercado al 10%, se ve reflejado en el
incremento del 166% en ventas, 66% en usuarios y 52% en facturacin. En trminos de
portabilidad segn Osiptel, uno de dos nmeros migr a Entel.
LIDERAZGO EN COSTOS
DIFERENCIACIN
ESTRATEGIA DE SOMBRILLA
ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO MEDULAR

Estrategia de Negocios Corriente Abajo

Penetracin de mercado

Desarrollo de mercado

Desarrollo de producto

Redefinicin del Negocio

RESULTADOS

Como se puede observar, gracias a las estrategias de ENTEL se ve un

progreso muy notorio. En el 2013, Entel (recientemente adquirida) inici
operaciones con 5.1% de participacin, siendo lderes Movistar y claro con
55.3% y 39.6% de participacin. Para finales del 2014, el panorama se vio
bastante alentador, ya que si bien Entel solo creci 0.3%, se vio un
estancamiento en la participacin de Movistar y reduccin por parte de claro
de 0,4%. Asimismo, en el 2014 entr al mercado Bitel, que obtuvo un 1% de
mercado. Se observ en dicho ao una tendencia de portabilidad a Entel
donde 1 de cada 2 migraba a Entel, esto se da porque los usuarios
prefirieron los planes ofrecido de los nuevos operadores locales. Sin
embargo, en el 2015, el escenario para Entel se ha visto ms alentador an.

La empresa cerr el ao con 9% de participacin de mercado, logrando

reducir la participacin de claro en 4% y movistar en 2,3%.