Incorporacion de Personal RRHH

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE INGENIERA CIVIL, SISTEMAS Y

ARQUITECTURA (FICSA)
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
INCORPORACION DE PERSONAL
Integrantes:
Daz Idrogo, Ronald Jess
Espinoza Ruiz, Vctor Hugo
Mendoza Muoz, Walter Nikhols
Pintado Damin, Elvis Alexander
Gestin de Recursos Humanos
Lambayeque, Julio de 2016
CONTENIDO
I.
OBJETIVO .................................................................................................................................. 3
II.
ALCANCE ................................................................................................................................. 3
III.
ELABORACIN DEL PERFIL PARA LOS PUESTOS .............................................................. 3
IV.
DESARROLLO DEL PROCESO DE INCORPORACIN DE PERSONAL ...................... 6
V.
RESPONSABILIDADES INTERNAS ........................................................................................ 11
VI.
ANEXOS ............................................................................................................................... 12
VII.
REFERENCIAS........................................................................................................................ 0
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO PARA LA
PLANIFICACION, RECLUTAMIENTO
Y SELECCIN DEL PERSONAL
CASO: EMPRESA DE CADENAS DE RESTAURANTES
I.
OBJETIVO
Establecer los lineamientos y actividades relacionadas con el
reclutamiento y seleccin de talento humano con formacin,
competencias y habilidades requeridas para ocupar posiciones
vacantes en la empresa.
II.
ALCANCE
El presente procedimiento es aplicable para cubrir todas las
necesidades de personal, por crecimiento o reemplazo.
III.
ELABORACIN DEL PERFIL PARA LOS PUESTOS

Perfil del cargo
GERENTE DE SISTEMAS
Cargo Superior
Otras Denominaciones
Gerente de Tecnologas de
Alta Direccin de la empresa
Informacin
Objetivo del Cargo
Gestionar la plataforma tecnolgica para la mejora e innovacin de procesos y
servicios de la compaa, optimizando las capacidades de la institucin
mediante el uso de tecnologas de informacin.
Funciones
Proponer y coordinar el desarrollo, mejora y optimizacin continua de los
sistemas de informacin y estndares de calidad
Definir polticas y estndares de seguridad de la informacin.
Planificar, disear, ejecutar y monitorear la estrategia de tecnologas de
informacin de la entidad.
Mantener la operatividad y disponibilidad de los sistemas de informacin y
servicios basados en Tecnologas de Informacin.
Emitir opinin tcnica especializada en temas vinculados a la tecnologa de
la informacin.
Formular los trminos de referencia para la adquisicin de equipos,
accesorios, repuestos, insumos y dems elementos necesarios relacionados
con el uso de tecnologas de la informacin, as como la contratacin de
servicios conexos, siendo responsable de emitir la conformidad tcnica
respectiva y definiendo los niveles de servicio acordes con las necesidades
empresariales.
Supervisar y evaluar el alineamiento de los sistemas de informacin a los
procesos corporativos de la compaa.
Asesorar y recomendar a la Alta Direccin de la compaa en las soluciones
tecnolgicas, propiciando la innovacin de procesos y servicios orientados
a ciudadanos, empresas y otras entidades pblicas.
Evaluar y proponer la infraestructura de hardware y software ms adecuada
para atender las necesidades de la entidad.
Elaborar y proponer acciones de capacitacin orientadas al mejoramiento
continuo de las capacidades del personal de la compaa.
Representar a la empresa en las reuniones de trabajo y comisiones
relacionadas a tecnologas de informacin y comunicaciones.
Requisitos
Experiencia
Jefe o cargos similares en el rea de informtica, con 5 a ms aos de
experiencia profesional (desde la obtencin del grado de bachiller)
Preparacin profesional
Carreas relacionadas con Ciencias e Ingeniera (Ingeniero Industrial,
Ingeniero de Sistemas, Ingeniera de la Informacin, Ingeniera Empresarial,
Ciencias de Computacin, Investigacin Operativa o afines).
Ttulo Universitario requerido
Grado Acadmico de Bachiller con MBA o Maestra en temas relacionados
con la especialidad
Otros estudios requeridos: Telecomunicaciones, Desarrollo de Software,
Gerencia de Proyectos, Negocios y/o Seguridad de Informacin.
Habilidades personales
Habilidades tcnicas
Capacidad de cohesionar un Nivel avanzado en procesador de
equipo y lograr que este se
hojas de clculo, textos, grficos y
comprometa con los objetivos y
herramientas
de
tecnologa,
colabore de manera coordinada
gerencia y seguridad de la
para su cumplimiento.
informacin.
Identificar
oportunidades
de Manejo en nivel avanzado del
mejora para cambiar, optimizar
idioma extranjero ingls.
y/o desarrollar los procesos o
productos orientados al servicio del
usuario interno y/o externo.
Capacidad para influir en otros,
con base en valores, para orientar
su accionar al logro de objetivos.
Perfil del cargo
ASISTENTE DE SISTEMAS
Cargo Superior
Gerente de Sistemas
Otras Denominaciones
Asistente de Apoyo Informtico
Objetivo del cargo
Apoyar con el soporte tcnico de la compaa, asegurando su continuidad
operativa.
Funciones
Realizar la instalacin y actualizacin de programas informticos, equipos de
cmputo y unidades perifricas, en las diversas reas conforme a las rdenes
de trabajo turnadas por su jefe inmediato.
Auxiliar en los trabajos de operacin de captura para la actualizacin de los
registros y bases de datos de su rea, mediante el equipo de cmputo
propiedad de la compaa.
Operar los sistemas y dispositivos informticos requeridos para el desempeo
de la compaa.
Realizar el respaldo peridico de la informacin almacenada en los
servidores de datos que soportan la operacin de los sistemas administrativos
de los equipos de cmputo propiedad de la compaa.
Asistir en el diagnstico, mantenimiento y reparaciones menores de los
equipos y sistemas de cmputo propiedad de la compaa.
Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte tcnico y
mantenimiento de los equipos propiedad de la compaa.
Orientar a los usuarios respecto del manejo de paquetera y programas
computacionales instalados en los equipos propiedad de la compaa.
Registrar y actualizar la informacin documental de los bienes informticos,
conforme al sistema establecido en el rea, para el control de los equipos
propiedad de la compaa.
Realizar el reporte de las actividades efectuadas, informando a su jefe sobre
los trabajos asignados, conforme a los sistemas de trabajo de su rea.
Requisitos
Experiencia
Experiencia mnima de 2 aos en el rea de Soporte Tcnico o cargos similares
en el rea informtica.
Preparacin profesional
Carrera de Ing. Sistemas o Tcnico en Informtica, ambos con ttulo a
nombre de la nacin.
Otros estudios requeridos: Curso, talleres y diplomados en relacin a soporte
informtico.
Habilidades personales
Proactivo, organizado, dispuesto a
trabajar bajo presin y con alto
sentido del deber.
Habilidad
para
identificar,
entender
y
satisfacer
las
necesidades de forma oportuna
de los usuarios internos y/o
externos.
Capacidad de iniciativa para la
resolucin de problemas.
IV.
Habilidades tcnicas
Conocimientos y experiencia en
mantenimiento
preventivo
y
correctivo de servidores
Conocimientos
avanzados
en
Programacin, pginas web, base
de datos SQL.
Certificacin
en
cableado
estructurado.
Conocimientos en instalacin y
configuracin
de
sistemas
operativos Windows y Linux.
Manejo en nivel intermedio del
idioma extranjero ingls.
DESARROLLO DEL PROCESO DE INCORPORACIN DE

PERSONAL
1. Lineamientos Especficos
La compaa garantiza el mayor respeto y la confidencialidad
de la informacin de los postulantes.
No se discriminar a postulantes por razn de gnero, raza,
edad, educacin, religin, afinidad poltica, deficiencia fsica,
nacionalidad, origen social o tnico.
No se considerarn en el proceso de reclutamiento externo
candidatos con relacin de parentesco o afinidad de primer o
segundo grado con personal de la empresa, por tanto, las
relaciones de parentesco entre candidatos y colaboradores
deben ser declaradas durante el proceso de seleccin,
cualquier omisin causar la eliminacin de la postulacin o
ms tarde la desvinculacin del colaborador.
Es atribucin de la Subgerencia de Recursos Humanos liderar
el proceso de reclutamiento y seleccin de talento humano,
as como la unidad solicitante debe participar en el proceso
de evaluacin tcnica de los postulantes.
En caso de que el candidato ganador desiste de su
postulacin, se declara ganador al segundo candidato
calificado o se debe dar inicio a otro proceso de reclutamiento
y seleccin, segn corresponda.
Para el proceso de reclutamiento de talento humano, se
establecen las siguientes modalidades:
Tipo de
Reclutamiento
Modalidad
Convocatoria
Interna
Interna
Invitacin
Directa
Publicacin en
prensa (pblica)
Externa
Invitacin
directa externa
Descripcin
Brinda al personal de la empresa la
oportunidad de presentar su postulacin a
una vacante por iniciativa propia.
Posibilita a Gerencia General, Gerentes
Nacionales,
Gerentes
Regionales
y
Subgerentes sugerir uno o ms candidatos
internos.
Debe estar justificada la formacin
profesional, tcnica o administrativa del
personal recomendado, esto no excluye la
aplicacin de las pruebas respectivas y el
informe tcnico.
Brinda a personas externas a la empresa la
oportunidad de presentar su postulacin a
una vacante por iniciativa propia.
Debe
ser
realizada
a
travs
de
publicaciones en prensa u otros medios
similares y debe contener los requisitos
mnimos exigidos y la descripcin del perfil
definido.
Posibilita a Gerencia General, Gerentes
Nacionales, Gerentes Regionales y el
Subgerente de Recursos Humanos sugerir
uno o ms candidatos externos.
Debe estar justificada la formacin
profesional, tcnica o administrativa del
personal recomendado, esto no excluye la
aplicacin de las pruebas respectivas y el
informe tcnico.
Para el proceso de seleccin de talento humano, se

establecen la siguiente evaluacin y entrevistas:
Tipo de
Evaluacin/Entrevista
Entrevista
Pruebas Psicotcnicas
Descripcin
Permite identificar el potencial del candidato sobre los
conocimientos tcnicos y especficos necesarios para el
adecuado desempeo en la posicin vacante.
Forma de comunicacin interpersonal para detectar de
manera global y en el menor tiempo posible, los
aspectos relevantes del candidato y su relacin con los
requerimientos del perfil de la posicin vacante.
Permite identificar fortalezas y debilidades del
postulante que son relevantes y relacionadas al perfil de
la posicin vacante. (El resultado de esta evaluacin es
complementaria y no excluyente para la seleccin del
candidato).
2. Proceso de Reclutamiento
ACTIVIDAD
Solicitar
personal
Evaluar
Solicitud
Validar perfil
Publicar
convocatoria
Recibir
postulaciones
RESPONSABLE(S)
DESCRIPCIN
En funcin a las posiciones vacantes
Gerente o
aprobada y presupuestadas, elabora la
Subgerente del
nota de solicitud de personal con el perfil
rea Solicitante
requerido y los enva a la Subgerencia de
Recursos Humanos. (Anexo 01)
Evala y aprueba/rechaza la solicitud,
determina la modalidad de reclutamiento
Subgerencia de
a aplicar y el tiempo para la admisin de
Recursos Humanos postulaciones. Posteriormente instruye a la
Jefatura de Gestin y Desarrollo de RRHH
lanzar la convocatoria.
Jefatura de
Valida el perfil enviado y gestiona cualquier
Gestin y
correccin/aclaracin en coordinacin
Desarrollo de
con la unidad solicitante.
RRHH
Para convocatoria interna, coordina la
Jefatura de
publicacin a nivel interino.
Gestin y
Para convocatoria externa, coordina con
Desarrollo de
la Jefatura de Publicidad la publicacin en
RRHH
los medios de prensa correspondientes.
Jefatura de
Dando cumplimiento al plazo establecido
Gestin y
para la admisin de postulaciones, recibe y
Desarrollo de
registra las postulaciones.
RRHH
3. Proceso de Seleccin
ACTIVIDAD
RESPONSABLE(S)
Realizar la
preseleccin de
candidatos
Jefatura de
Gestin y
Desarrollo de RRHH
Aplicar
entrevista
Jefatura de
Gestin y
Desarrollo de RRHH
Aplicar prueba
psicotcnica
Jefatura de
Gestin y
Desarrollo de RRHH
Elaborar informe
final
Jefatura de
Gestin y
Desarrollo de RRHH
Presentar
informe final
Jefatura de
Gestin y
Desarrollo de RRHH
Solicitar
autorizacin de
incorporacin
Subgerente de
Recursos Humanos
Autorizar o
rechazar
ganador
Gerencia General
Comunicar al
ganador
Jefatura de
Gestin y
Desarrollo de RRHH
DESCRIPCIN
Realiza el proceso de evaluacin
curricular
descartando
aquellos
postulantes que no cumplen con el
perfil solicitado.
Convoca a los postulantes o invitados
preseleccionados
a
realizar
las
entrevistas definidas y gestiona el
llenado del Formulario de Validacin de
Informacin Inicial (Anexo 02) de cada
uno.
Aplicar prueba psicotcnica, que ser
especfica para cada posicin, a los
candidatos preseleccionados y que
pasaron la entrevista.
En base a los resultados de las pruebas
y entrevista, se elabora el Informe de
Evaluacin
Final
(Anexo
03),
recomendando la incorporacin del o
de los candidatos ganadores.
En base a los parmetros salariales
vigentes,
propone
el
cargo
y
remuneracin del ganador:
- Para convocatorias internas y externas
ver ese detalle en el Formulario de
Solicitud de Personal (Anexo 01).
Enva el Informe de Evaluacin Final
junto con el Formulario de Solicitud de
Personal, segn corresponda, para
validacin de la Subgerencia de
Recursos Humanos.
Con el informe final gestiona la
aprobacin de Gerencia General para
la incorporacin del o de los candidatos
ganadores.
Aprueba o rechaza la incorporacin del
personal. En caso de rechazo el proceso
termina y toda la documentacin debe
ser archivada.
Fija una reunin con el ganador para
informarle
las
condiciones
de
contratacin o transferencia:
PARA CONTRATACIONES
- La documentacin que debe
presentar (Anexo 05) siempre debe ser
9
Gestionar
incorporacin o
transferencia
Jefatura de
Gestin y
Desarrollo de RRHH
verificada la autenticidad de stos

documentos
y
las
referencias
personales y profesionales.
- El salario bsico que percibir ms
otros beneficios que le correspondan.
- La fecha de incorporacin.
PARA TRANSFERENCIAS
- Si corresponde, el salario bsico que
percibir ms los otros beneficios que le
correspondan.
- La entrega de la Carta de
Transferencia (Anexo 04).
PARA CONTRATACIONES
Gestiona la elaboracin, firma y
entrega del Contrato de Trabajo.
PARA TRANSFERENCIAS
Coordina
la
transferencia
del
trabajador con el Gerente y/o
Subgerente de la unidad a la que
pertenece y con el Gerente y/o
Subgerente de la unidad a la que ser
transferido.
10
V.
RESPONSABILIDADES INTERNAS
Gerencias/Subgerencia
Difundir, cumplir y hacer cumplir las disposiciones contenidas
en el presente documento.
Efectuar los requerimientos de personal para cubrir posiciones
vacantes o nuevas aprobadas de su rea a travs del
Formulario de Solicitud de Personal.
Participar activamente del proceso de seleccin.
Elaborar la prueba psicotcnica y calificar la misma.
Subgerencia de Recursos Humanos
Presupuestar anualmente la dotacin de personal de la
Empresa.
Liderar todos los procesos de reclutamiento y seleccin.
Definir el tipo de convocatoria a realizar para la solicitud de
personal.
Validar los informes finales de los procesos de reclutamiento y
seleccin y recomendar al ganador del mismo.
Jefatura de Gestin y Desarrollo de RRHH
Coordinar los procesos de reclutamiento y seleccin de
personal siguiendo los pasos establecidos en el presente
documento.
Documentar y registrar los procesos de reclutamiento y
seleccin.
Analizar y proponer la compensacin para los ganadores.
Desarrollar y presentar los informes finales de los procesos de
reclutamiento y seleccin, recomendando al ganador del
mismo.
Informar al candidato seleccionado la decisin de la Empresa,
as como las condiciones contractuales y actividades que se
deben cumplir previa contratacin.
Recolectar la documentacin definida en este documento
para las contrataciones.
Coordinar con el rea origen y destino la fecha de
transferencia del colaborador, en caso de movimiento interno.
Mantener actualizado el presente procedimiento de acuerdo
a posibles cambios y mejoras que se pudieran presentar.
11
VI.
ANEXOS
Anexo 01: Formulario de Solicitud de Personal
12
13
Anexo 02: Formulario de Validacin de Informacin Inicial
14
Anexo 03: Informe de Evaluacin Final de Postulante
15
Anexo 04: Nota Interna de Transferencia
Subgerencia Recursos Humanos
A:
XX
CC.:
XX
Fecha:
Lambayeque, 10 de julio de 2016
Ref.:
TRANSFERENCIA INTERNA
En el marco de un mejor servicio se le comunica que a partir de la fecha, se dispone su

transferencia, segn la siguiente relacin:
rea Origen:
Unidad Organizacional
Localidad
Jefe Inmediato Superior
Funcin actual
Gestin Interna rea de Informtica

Cadena de Restaurantes Sede Lambayeque
XX
Gerente de Sistemas Regional
rea Destino:
Unidad Organizacional
Localidad
Jefe Inmediato Superior
Funcin destino
Servicios Corporativos
Cadena de Restaurantes Sede Lima
XX
Gerente de Sistemas Local Principal
Con la certeza de su entrega, responsabilidad y transparencia en el desempeo de sus

funciones, le reiteramos nuestras altas consideraciones.
Atentamente,
----------------------------------------------Firma del Empleado

(Seal de conformidad)
16
Anexo 05:
Listado de Documentacin Requerida

Seleccionados por Convocatoria Externa
para
Postulantes
DOCUMENTACIN NECESARIA PARA LA CONTRATACIN

Curriculum Vitae actualizado, acompaado con fotocopias de los
1
certificados de estudios realizados y certificado de su ltimo trabajo.
2 Una fotografa actual tamao pasaporte a colores.
3 Certificado de Nacimiento original y fotocopia.
4 Cuatro fotocopias del D.N. I. (solo para peruanos).
Fotocopia de Pasaporte o Carnet de Residente (solo para
5
extranjeros).
Certificado de Antecedentes emitido por organismo competente
6
(PNP, INTERPOL).
7 Fotocopia de Libreta de Servicio Militar (no imprescindible).
Original y fotocopia dela Seguro de Salud al que estaba afiliado en su
8
anterior empleo.
9 Fotocopia del Carnet de Afiliado a la AFP o ltimo estado de cuentas.
10 Ficha de Empleado llenada (Provista por la compaa).
La siguiente documentacin adicional es para la afiliacin de los

dependientes al Seguro Mdico Privado:
N
1
2
3
4
5
DOCUMENTACIN ADICIONAL PARA PERSONAL CASADO

Original y fotocopia del Certificado de Matrimonio (solo para casado,
el original debe ser devuelto).
Original y fotocopia del Certificado de Nacimiento del esposo(a).
Fotocopia del DNI del esposo(a).
Original y fotocopia del Certificado de Nacimiento de los hijos.
Fotocopia del Carnet de Identidad de los hijos.
17
Anexo 06: Formulario de solicitud de concursante
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
SOLICITUD DE CONCURSANTE
FOTO
Puesto Solicitado: ______________________________________
I. DATOS PERSONALES
Apellido Paterno:
Apellido Materno
Nombres
Domicilio:
Telfono:
E- mail :
Lugar de Nacimiento:
Da
Mes
II. EDUCACIN
Nivel
Secundaria
Tcnica
Superior
Maestra
Doctorado
Otros Estudios
Ao
Institucin
Provincia
Desde
Especialista
Distrito
Departamento
Hasta
Especialidad
Idioma
Computacin
Especificacin
III. EXPERIENCIA LABORAL

Empresa
Cargo
Desde
Hasta
Motivo de
Retiro
18
Anexo 07: Anuncio publicitario para reclutamiento externo
SE SOLICITA:
GERENTE DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
Perfil:
ASISTENTE DE SISTEMAS
Perfil:
Sexo: Indistinto
Edad: 28 - 45 aos
Experiencia: Jefe o cargos similares en el rea de informtica, con 5 a ms
aos de experiencia profesional (desde la obtencin del grado de bachiller)
Carreas relacionadas con Ciencias e Ingeniera Ttulo Universitario requerido
Grado Acadmico de Bachiller con MBA o Maestra en temas relacionados
con la especialidad
Otros estudios requeridos: Telecomunicaciones, Desarrollo de Software,
Gerencia de Proyectos, Negocios y/o Seguridad de Informacin.
Sexo: Indistinto
Edad: 20 - 30 aos
Experiencia: Mnima de 2 aos en el rea de Soporte
Tcnico o cargos similares en el rea informtica.
Carrera de Ing. Sistemas o Tcnico en Informtica, ambos
con ttulo a nombre de la nacin.
Otros estudios requeridos: Curso, talleres y diplomados en
relacin a soporte informtico.
Ofrecemos:
Ofrecemos:
Sueldo base s/. 5, 000

Pliza de Gastos Mdicos
Sueldo base S/. 2, 000

Pliza de Gastos Mdicos
Capacitacin
Interesados enviar su CV nuestra pgina web:
cadenasderestaurantes.com.pe/incorporaciondepersonal/registrocv
Anexo 08: Entrevista
* GERENTE DE SISTEMAS
1. Qu sabes acerca de nuestra empresa?
2. Por qu te interesa este puesto de Gerente de Sistemas? Qu te
llam la atencin? Por qu te gustara trabajar con nuestra empresa?
3. Por qu consideras contratarte a ti y no a otro candidato? Qu
elemento que te diferencie a los dems aportas? Qu te hace mejor
que el resto de los candidatos?
4. Por qu crees que ests preparado para acceder a este puesto
como Gerente de Tecnologas de Informacin?
5. Describe un problema interesante que se te present como Gerente
de Sistemas. Cmo lo resolviste?
6. Cul es su experiencia con el desarrollo y mejora de manuales de
sistemas?
7. Qu pasos deberan ser utilizados en la implementacin de un
sistema de gestin?
8. Qu caractersticas debera tener el liderazgo personal de un
responsable de sistemas de gestin?
COMPETENCIAS
1. Elaboracin de
nuevas normas
de y
procedimientos
de los Sistemas.
2. Evala la
factibilidad de los
proyectos, sus
alcances y
objetivos.
3. Elaboracin de
capacitacin
orientadas al
mejoramiento de
capacidades del
personal con el
uso de las TICs.
Nivel 1
Demuestra
permanentemente
capacidades/
conocimientos en la
elaboracin
de
procedimientos de
un Sistema.
Demuestra
permanentemente
confiabilidad en los
costos
para
el
desarrollo
de
proyectos.
Demuestra
permanentemente
ser una persona
preocupada,
comunicativa para
hacer mejor uso de
las TICs.
Nivel 2
Demuestra
ocasionalmente
capacidades/
conocimientos en
la elaboracin de
procedimientos de
un Sistema.
Demuestra
ocasionalmente
confiabilidad
en
los costos para el
desarrollo
de
proyectos.
Demuestra
ocasionalmente
ser una persona
preocupada,
comunicativa para
hacer mejor uso de
las TICs.
Nivel 3
No
demuestra
capacidades/
conocimientos
en
la
elaboracin de
procedimientos
de un Sistema.
No
demuestra
confiabilidad en
los costos para el
desarrollo
de
proyectos.
No demuestra ser
una
persona
preocupada,
comunicativa
para hacer mejor
uso de las TICs.
1
* ASISTENTE DE SISTEMAS
1. Laboraba usted como Ingeniero de Sistemas en su centro laboral
anterior? Qu funciones o cargos tena? Descrbelas
2. Qu habilidades y/o conocimientos se requieren para ser un
Ingeniero de Sistemas?
3. El aprendizaje obtenido, puede usted aplicarlo en el trabajo laboral
o requiere ms aprendizaje?
4. Cul crees que son las labores de un Ingeniero de Sistemas?
5. Cunto tiempo cree usted lleva desarrollar un software para una
empresa, y cules seran los costos que evaluara? Estara dispuesto
a desarrollar un sistema o un mdulo en beneficio a la empresa?
Cul sera la plataforma de desarrollo de software que utilizara?
6. Cree usted que los Ingenieros de Sistemas estn preparados para
otro tipo de trabajo y no como Ingeniero de Sistemas?
COMPETENCIAS
Nivel 1
Demuestra
permanentemente
1. Manejo de
habilidad en el uso
Herramientas
de
las
Ofimticas y
herramientas
Sistemas
ofimticas
y
Informticos
sistemas
informticos.
Demuestra
permanentemente
2. Reparacin y habilidades
en
Mantenimiento solucionar
de equipos de problemas
computo
concierne a los
equipos
de
cmputo.
Demuestra
permanentemente
3. Desarrollo de
capacidad
al
aplicaciones
analizar errores en
mediantes
el
cdigo
y
plataformas de
solucionarlos en el
Desarrollo
desarrollo
de
aplicaciones.
Nivel 2
Demuestra
ocasionalmente
habilidad en el
uso
de
las
herramientas
ofimticas
y
sistemas
informticos.
Demuestra
ocasionalmente
habilidades en
solucionar
problemas
concierne a los
equipos
de
cmputo.
Demuestra
ocasionalmente
capacidad al
analizar errores
en el cdigo y
solucionarlos en
el desarrollo de
aplicaciones.
Nivel 3
No
demuestra
habilidad en
el uso de las
herramientas
ofimticas y
sistemas
informticos.
No
demuestra
habilidades
en solucionar
problemas
concierne a
los
equipos
de cmputo.
No
demuestra
capacidad al
analizar
errores en el
cdigo
y
solucionarlos.
2
Anexo 09: Prueba psicotcnica
Para Gerente: Test de personalidad de 16 factores de Cattell (16PF)
Totalment
e de
acuerdo
1
2
3
4
5
6
Intento seguir las

reglas
Quiero que me dejen
en paz
Hago cosas que otros
encuentran extraas
11
Respeto la autoridad
12
No respeto las reglas
13
Hago cosas
inesperadas
Me enfado con
facilidad
Tengo cambios de
humor radicales con
frecuencia
15
Totalment
e en
desacuerd
o
Lloro durante las

pelculas
Me encanta soar
despierto
14
En
desacuerd
o
Me desanimo con
facilidad
No me gusta
involucrarme en los
problemas de los
dems
No rehso hablar de
m mismo
10
Ni a
favor
ni en
contr
a
Me dejo llevar por los

dems
Me disgustan las
obras de ficcin
De
acuerd
o
16
Me hago cargo
17
Me siento culpable
cuando digo "no"
18
19
Supero las
adversidades con
facilidad
No me interesan las
argumentaciones y
conversaciones
tericas
20
Busco el silencio
21
Animo a la gente
22
Rara vez me pierdo

en mis pensamientos
23
No hablo en
presencia de extraos
24
Nado a contra
corriente
No me importa comer
slo
Intento no pensar en
los necesitados
25
26
27
Digo lo que pienso
28
Me encantan las
grandes fiestas
29
Siempre estoy de
broma
Me opongo a la
autoridad
Creo en la
importancia del arte
30
31
32
33
Hago amigos con

facilidad
Nunca me involucro
en desafos
34
Me intereso por la
vida de los dems
35
Pospongo tareas
desagradables
36
Raramente le busco
un significado ms
profundo a las cosas
37
No me gustan los
acontecimientos con
mucha gente
38
Empleo tacos
39
Disfruto dejando
volar mi imaginacin
40
Me siento amenazado
con facilidad
41
Siento las emociones

de los dems
42
S evadir las reglas
43
Aprendo rpidamente
44
Me disgusta la msica
alta
No me gustan las
pelculas de accin
45
46
47
48
Me resisto a la
autoridad
No me gusta la
poesa
Creo que la gente
bsicamente sigue
una moralidad
49
No me molesta el
desorden
50
Me enojan los errores

de otros
51
Me considero una
persona normal
52
Me guardo mis
pensamientos
Saco tiempo para los
dems
53
54
Utilizo mi cerebro
55
No me enojo con
facilidad
Escondo mis
sentimientos
Me siento
desesperado
56
57
58
Disfruto discutiendo
sobre pelculas y
libros con mis amigos
59
Me gusta perderme
en mis pensamientos
60
Llevo a cabo las

tareas de inmediato
61
Creo que las leyes

deberan ser
aplicadas
estrictamente
Hago que la gente se
sienta a gusto
62
63
64
Me preocupo por las

cosas
No estoy realmente
interesado en los
dems
65
Confo en los dems
66
No disfruto viendo a
actuaciones de danza
67
Reflexiono antes de
actuar
68
Llevo la conversacin
a un nivel ms
elevado
69
Dejo mis cosas

personales al margen
70
Me disgusto con
facilidad
Conozco las
respuestas a muchas
preguntas
71
72
Intento perdonar y
olvidar
73
Me irrito con facilidad
74
Intento evitar a la
gente complicada
75
Quiero que todo est

"en su punto"
76
Evito
argumentaciones y
conversaciones
filosficas
77
Leo mucho
78
Rara vez sueo

despierto
79
Tengo miedo de
hacer lo incorrecto
80
Disfruto de mi
privacidad
Me hieren con
facilidad
Exteriorizo mis
pensamientos ntimos
81
82
83
No hablo mucho
84
Me encantan las
flores
Creo en una nica
religin verdadera
85
86
87
Mi vocabulario es
pobre
Sopeso los pros y los
contras
88
Me gusta leer
89
No estoy interesado
en ideas abstractas
90
Exteriorizo mis
sentimientos
No confo en la gente
91
92
93
Entretengo a mis
amigos
A menudo me siento
incmodo rodeado de
los dems
94
Disfruto siendo parte

de una multitud
ruidosa
95
No tengo miedo de
ser crtico
96
Sospecho que los

dems esconden
motivos ocultos
97
No me gusto a m
mismo
Me fo de lo que la
gente dice
98
99
Creo que la gente

rara vez dice toda la
verdad
100
Me quedo en un
segundo plano
101
Espero que sean

otros los que me
enseen el camino
102
Me encanta idear
nuevas formas de
hacer las cosas
103
Rara vez me siento

triste
Tengo poco que decir
104
105
No me molesto con
facilidad
106
Insisto hasta que

todo est perfecto
107
Tengo una palabra

amable para todo el
mundo
108
Actuo de forma
descontrolada y
alocada
109
Soy preciso en mi
trabajo
110
Me cuesta acercarme
a los dems
111
No puedo vivir sin la

compaa de otras
personas
112
Inivierto tiempo
pensando sobre
errores pasados
113
Soy el alma de la
fiesta
No me preocupa
aquello que ya ha
pasado
114
115
Me gusta ponerme de
pie cuando oigo el
himno nacional
116
Las personas
desordenadas no me
molestan
117
Disfruto pasando
tiempo slo
118
Me gusta el orden
119
Estoy abierto a los

dems
A menudo me siento
triste
Recelo de los dems
120
121
122
Hablo con mucha

gente distinta en las
fiestas
123
Quiero estar a cargo
124
Contrarresto los
argumentos de los
dems
125
Raramente advierto
mis reacciones
emocionales
S cmo consolar a
los dems
126
127
No me importa ser el
centro de atencin
128
Dejo que otros tomen

las decisiones
129
S que no soy una

persona especial
130
Hago las cosas

siguiendo
estrictamente las
reglas
Disfruto del silencio
131
132
Me salto las palabras

complicadas cuando
leo
133
No dejo que los

dems me desanimen
134
Prefiero la variedad a
la rutina
135
No me frustro con
facilidad
136
Disfruto siendo parte

de un grupo
137
Prefiero hacer las

cosas por m mismo
138
Me siento abatido por

las adversidades
139
Tiendo a juzgar a los

dems rpidamente
140
Adopto posiciones
fuera de la norma
141
Creo que la gente es

fundamentalmente
malvada
142
Mi habitacin es un
desorden
143
Me cuesta perdonar a
los dems
144
Puedo tomar medidas

contundentes
145
Me siento a gusto
conmigo mismo
10
146
147
Disfruto
reuniendo/reconcilian
do a la gente
Tiendo a analizar las
cosas
148
Hago comentarios
profundos
149
Juzgo a la gente por

su apariencia
150
Disfruto del trabajo

en equipo
151
Disfruto escuchando
nuevas ideas
152
Me cuesta que otras

personas me
conozcan
Me siento confundido
con facilidad
153
154
Soy el ltimo en rer

con un chiste
155
Creo en las buenas

intenciones de los
dems
156
Casi siempre estoy

relajado
Tomo el control sobre
las cosas
157
158
159
Revelo poco de m
mismo
Empiezo las
conversaciones
160
Me siento cmodo
rodeado de gente
161
Rara vez estoy de

broma
162
Soy una persona

abierta sobre mis
sentimientos con los
dems
163
No soporto que
alguien me
contradiga
Para Asistente: Valanti
11
Nombre:
Edad:
Sexo:
Ciudad:
Empresa:
Estudios:
Secundaria:
Tcncico:
Universidad:
Otro:
Por favor, marque cero, uno, dos o tres puntos para las casillas del centro, segn la importancia que usted le da a cada frase en su vida personal. Siempre la suma de puntos de las casillas deber
ser 3. Las ncas opciones de respuesta son:
0 3
3 0
2 1
1 2
1
2
3
4
5
6
7
Muestro dedicacin a las

personas que amo
Actuo con perseverancia
Soy tolerante
Prefiero actuar con tica
Al pensar utilizo mi inticin

o "sexto sentido"
Me siento una persona

digna
Logro buena
concentracin mental
Perdono todas las

ofensas de cualquier
Normalmente razono
mucho
Me destaco por el liderazgo

en mis acciones
Pienso con integridad
Me coloco objetivos y
metas en mi vida personal
Soy una persona de

iniciativa
En mi trabajo normalmente
soy curioso
Doy amor
Para pensar hago sntesis

de las distintas ideas
Me siento en calma
Sentirse presumido
Generar divisiones y
discordia entre los seres
humanos
15
Ser cruel
Sentir ira
16
Pensar con confusin
Tener odio en el corazn
17
Decir blasfemias
Ser escandaloso
18
Crear desigualdad entre

los seres humanos
Apasionarse por una

idea
19
Sentirse inconstante
Crear rivalidad hacia otros
20
Pensamientos irracionales
Tra i ci ona r a un des conoci do
21
Ostentar las riquezas

materiales
Sentirse infeliz
22
Entorpecer la cooperacin
entre los seres humanos
La maldad
23
Odiar a cualquier ser de

la naturaleza
Hacer distinciones entre

las personas
24
Sentirse intranquilo
Ser infiel
25
Tener la mente dispersa
Mostrar apata al pensar
26
La injusticia
Sentirse angustiado
27
Vengarse de los que

odian a todo el mundo
Vengarse del que hace

dao a un familiar
Pienso con veracidad
Por favor, marque cero, uno, dos o tres puntos para las casillas del centro, para las
frases ms inaceptables segn su juicio. El puntaje ms alto ser para la frase que
idique lo peor, las nicas formas de respuesta son:
0
14
10
Irrespetar la propiedad
Sentir inquietud
11
Ser irresponsable
Ser considerado hacia

cualquier persona
28
Usar abusivamente el poder
Distraerse
12
Caer en contradicciones
al pensar
Sentir intolerancia
29
Ser desagradecido con

los que ayudan
Ser egosta con todos
13
Ser violento
Actuar con cobarda
30
Cualquier forma de
irrespeto
Odiar
VII.
REFERENCIAS
http://www.entel.bo/inicio3.0/files/ProcedimientoRRHH.pdf
http://es.slideshare.net/JhenerTejadaCerdan/proceso-dereclutamiento-gerente-9144166
http://files.servir.gob.pe/WWW/files/Perfiles/Perfil-GerenteInformatica10-2013.pdf
http://www.gestiopolis.com/formulario-para-entrevista-de-selecciony-evaluacion-de-candidatos/
http://www.upao.edu.pe/bolsadetrabajo/dcto/seleccion.pdf
http://aldf.gob.mx/archivo24cacaca6bc5a743ea3a2feaa8273d40.pdf

Incorporacion de Personal RRHH

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Gestin de Recursos Humanos

Lambayeque, Julio de 2016

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DESARROLLO DEL PROCESO DE INCORPORACIN DE

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Para el proceso de seleccin de talento humano, se

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Lambayeque, 10 de julio de 2016

En el marco de un mejor servicio se le comunica que a partir de la fecha, se dispone su

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Llevo a cabo las

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Me preocupo por las

Confo en los dems

Dejo mis cosas

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