Definicin de secretaria

Del latn secretarus, una secretaria o un secretario es una persona que se encarga de
recibir y redactar la correspondencia de un superior jerrquico, llevar adelante la agenda de
ste y custodiar y ordenar los documentos de una oficina. El cargo que ocupa una
secretaria suele conocerse como auxiliar administrativo.
FUNCIONES
1. Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de servicio al
cliente.
2. H a c e r u n a e v a l u a c i n p e r i d i c a d e p r o v e e d o r e s p a r a v e r i f i c a r e l
cumplimiento y servicios de estos.
3. Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento
c o r r e s p o n d i e n t e p a r a q u e t o d o e s t e m o s i n f o r m a d o s y d e s a r r o l l a r bien el
trabajo asignado.
4. Atender y orientar al pblico que solicite los servicios de una manera cortes y amable
para que la informacin sea ms fluida y clara.
5. Hacer y recibir llamadas telefnicas para tener informado a los jefes de los compromisos
y dems asuntos.
6. Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas por su jefe.