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Franc Ponti
1. La convocatoria de la reunin
Normalmente, una reunin creativa se planifica con tiempo. Eso no significa
que las reuniones creativas improvisadas no puedan ser interesantes. Sin
embargo, renunciar a los beneficios que comporta una buena planificacin es
un error. De entrada, hay que dejar bien claro cul es el objetivo de la reunin.
Si es posible, comunique tambin el foco creativo o, como mnimo, una
aproximacin. Automticamente despus de recibir la convocatoria (por e-mail,
en papel, carta, etc.) los convocados, a veces incluso inconscientemente,
empezarn a pensar.
Mattimore (1994) sugiere que en muchas ocasiones puede ser interesante
enviar a los convocados una especie de ejercicio de precalentamiento
relacionado con el foco creativo a tratar. As, si la reunin consistir en
encontrar ideas para un nuevo logotipo corporativo, quiz sera interesante
enviar, junto con la convocatoria, un fichero con los 100 logotipos de mayor
xito y preguntar qu elementos comunes pueden tener. De esa manera los
participantes en la reunin tienen la ocasin para empezar a reflexionar sobre
el tema y afilar sus capacidades perceptivas y creativas.
Comunique tambin de forma clara cuanto tiempo va a durar la reunin y
procure, dentro de lo posible, que su clculo resulte realista. No es posible, de
entrada, determinar el futuro de la estrategia de una empresa en una reunin
de una hora. Habitualmente los problemas complejos requieren varias
sesiones, incluso pueden prolongarse durante semanas o meses. La
creatividad no hace milagros. No pretenda resolver en poco tiempo temas
arduos o situaciones comprometidas.
Tenga cuidado con los invitados a la reunin. Algunas personas detestan este
tipo de acontecimientos. Si puede, no las invite. Lo nico que harn es
entorpecer el desarrollo fluido que una reunin creativa debe tener, e
interrumpirn constantemente el buen hacer de los dems con crticas
destructivas y comentarios omniscientes. Si no puede evitar que alguien as
acuda a una reunin, intente comunicarse previamente con l o ella y asegurar
que su comportamiento no va a ser especialmente negativo.
Es una buena idea invitar a personas que no tienen nada que ver con el
objetivo de la reunin, porque su punto de vista necesariamente alejado e
ingenuo nos puede aportar perspectivas interesantes. Imagine una reunin
creativa sobre cmo mejorar la recepcin de un hospital que cuente con alguna
persona de edad, un minusvlido, un nio... O una sesin creativa sobre
reingeniera de procesos en la que se invite a un poeta minimalista... Puede ser
sorprendente. Si tiene el tiempo y la motivacin para hacer experimentos de
2. El lugar de la reunin
Tiene importancia el lugar dnde se celebra una reunin creativa? Muchsima.
El espacio y las facilidades que los participantes tengan pueden darle un tono u
otro a la reunin. Sentirse cmodo y tener los elementos indispensables
facilitan que la reunin sea autnticamente creativa y se diferencie de una
reunin convencional. Qu es imprescindible?
Una sala aislada, sin ruido, con luz natural o luz abundante.
Sillas cmodas, pero no sillones.
Mesas y sillas movibles, para hacer equipos.
Una pizarra gigante, mejor blanca y rotuladores apropiados de varios
colores.
Flip-charts con papel gigante con banda adhesiva.
Prohibir absolutamente las interrupciones (telfonos mviles, etc.) y los
movimientos innecesarios (entradas, salidas...).
Rotuladores de diversos colores para los participantes y papel
abundante.
Retroproyector de transparencias, conexin para un porttil y can
proyector.
Posibilidad de audio para msica relajante o estimulante.
Evitar distracciones intiles (comida, bebida, publicaciones...).
Material estimulante complementario (revistas de temticas dispares,
fotografas, dibujos, libros...).
En algunos casos puede ser interesante tener alfombrillas individuales
para realizar ejercicios de relajacin y visualizacin.
Ni que decir tiene que es muchsimo ms provechoso realizar este tipo de
reuniones, cuando la ocasin lo requiere, fuera de los ambientes habituales de
trabajo. El alejamiento de los lugares asociados a la rutina de cada da facilita
el trabajo creativo. Ahora bien, es un error realizar sesiones creativas en
hoteles de gran lujo, porque las distracciones que comportan dichos
establecimientos acostumbran a ser un freno y no un incentivo para la
mentalizacin creativa de verdad.
4. El lder de la reunin
Toda reunin creativa necesita un lder o coordinador. Es difcil, en especial
para los no iniciados, que una reunin pueda desarrollarse
convenientemente sin la colaboracin de un responsable que ordene
(dentro de un cierto desorden) las intervenciones, que escoja las tcnicas,
que tome nota, que ayude a la evaluacin, etc.
5. El foco creativo
Probablemente, la definicin del foco creativo es uno de los elementos ms
importantes de toda sesin creativa. Definir un foco creativo (expresin
acuada por De Bono) es sencillo y complicado al mismo tiempo. Sencillo
porque consiste en elaborar una frase que defina y concrete dnde queremos
concentrar nuestros esfuerzos en creatividad. Complicado porque a veces
hacerlo bien no es tan evidente. Un error en la formulacin del foco creativo
puede significar una prdida absoluta de tiempo. A veces, las prisas, la
precipitacin o un mal anlisis pueden hacer que definamos mal nuestro foco
creativo. Por tanto, es importante pensar sobre el mismo con la mxima
antelacin posible, y es tambin muy recomendable que lo sometamos a un
cierto plebiscito. Est todo el mundo de acuerdo en que el foco creativo sea
as? Podemos introducir alguna modificacin? A veces el foco cambia en gran
manera si alteramos una de sus partes. Por ejemplo, no es lo mismo decir:
creativo
trabajar
cuando
pueden
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Nos gustara generar ideas sobre productos innovadores que nos permitieran
arrebatarle el puesto a la compaa lder en nuestro sector
De esa manera, diseccionando el foco general y buscando focos secundarios
ms concretos, el trabajo es ms sencillo, claro y operativo.
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