IMPLANTACIN DE NUEVOS

DISEOS
ORGANIZACIONALES

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1

4.
2

4.3 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

 Se considera al aprendizaje organizacional como

una necesidad de mejora que toda organizacin
requiere para estar inmerso en una sociedad de
conocimiento que promueva la consolidacin de
competencias a nivel laboral, gerencial y
empresarial.

Aprendizaje
Por aprendizaje se comprende el proceso en el
que los conocimientos y habilidades se
construyen, complementan y organizan, con la
finalidad de adaptar y mejorar capacidades del
individuo.

Aprendizaje organizacional
El aprendizaje organizacional contempla un
proceso dinmico en el que las habilidades
tericas y prcticas conocidas por cada miembro
de la empresa se orientan a la mejora y
desarrollo de capacidades individuales, grupales
y organizacionales para ser competitivos.

Considerar el desarrollo de aprendizaje

organizacional dentro de una empresa, obedece a
la necesidad de:
Afrontar cambios
Impulsar el desarrollo econmico y productivo
Promover el incremento de las capacidades de
los empleados, adems de crear una
diferenciacin de servicio.

 Para lograr este escenario, se requiere

contemplar varios elementos, que en conjunto,
contribuyan a las acciones necesarias para que la
empresa sea competitiva en su entorno.
En primera instancia, es necesario involucrar a
cada miembro de la entidad, a cada grupo de
trabajo que la integra y finalmente a toda la
colectividad de la empresa que de manera
coordinada e institucional realizan esfuerzos
conjuntos para lograr los objetivos estratgicos.

 Complementando lo anterior, es necesario

involucrar varios elementos contextuales que
finalmente institucionalicen el aprendizaje de la
organizacin, y permitan generar mayores
posibilidades para mejorar y desarrollar
capacidades que potencialicen el rendimiento de
los colaboradores para enfrentar el entorno
competitivo

 Si se toman en cuenta los elementos que favorecen al

aprendizaje
organizacional
(cultura,
ambiente,
comunicacin, integracin y motivacin), cada miembro
que
la
integra
podr
desarrollar:
a) Habilidades de actuacin para enfrentar el
entorno.
b) Conocimientos
desempeo

tcnicos
de

para

un mejor
funciones.

c) Comportamientos y actitudes que favorezcan las

relaciones
sociales
y
trabajo
en
equipo.

 d) Capacidades de innovacin y creatividad para

resolver problemas y conflictos de su entorno de
trabajo.
e) Facultades para tomar decisiones en su rea
de incumbencia.
f) Sensibilidad para asumir los riesgos y
aprovechar oportunidades.

4.3.1 EMPLEADOS CON

EMPOWERMENT

La estructura organizacional es parte

importante de una organizacin, por
lo tanto, se disea de tal forma que
sea el ms apropiado para la empresa
y que los trabajadores se sientan
satisfechos con su puesto y trabajo.

Para la implantacin de nuevos diseos organizacionales,

se utilizan varias tcnicas, como pueden ser Outsorcing,
Coaching, Empowerment, los cuales permiten que la
organizacin logre sus objetivos.

Empowerment
Quiere decir potenciacin o
empoderamiento, y se basa
en capacitar para delegar
poder y autoridad a los
subordinados y
transmitirles el sentimiento
de que son dueos de su
propio trabajo, es adems
una herramienta utilizada
tanto en la calidad total,
como en reingeniera, que
provee de elementos para
fortalecer los procesos que
llevan a las empresas a su
adecuado desarrollo.

Acondicionar los puestos

de trabajo
consiste en mejorar los puestos de trabajo
para que los empleados se sientan cmodos
y puedan tener sentido de orientacin,
posesin y responsabilidad, para que
desarrolle los siguientes atributos:
+Autoridad.
+Diversidad.
+Reto.
+Rendimiento significativo
+Poder para la toma de decisiones.
+Cambios en las asignaciones de
trabajo.
+Atencin de un proyecto hasta que se
concluya.

Equipos de trabajo
Los equipos de trabajo organizan a las
personas en forma tal, que sean
responsables por su rendimiento o reas de
trabajo, los equipos de trabajo toman
muchas de las responsabilidades que eran
asumidas por los supervisores, esta es una
excelente forma de energtica al personal, y
motivarlos a mejorar la toma de decisiones
en cuanto a:

Planificacin.
Organizacin interna
Seleccin del lder Rotacin
de puestos

Entrenamiento
Generalmente se necesita el
entrenamiento para desarrollar
habilidades cuando los
colaboradores y equipos asumen
mayores responsabilidades, el
personal con Empowerment debe
poder dirigir a otros y resolver sus
propios conflictos sin tener que
apelar a una autoridad ms alta.

Planes de carrera y
desarrollo:
Son los beneficios y facilidades
que la organizacin proporciona
a los empleados, para mejorar
su calidad de vida y la de su
grupo familiar y de esta manera
podrn seguir formndose
acadmicamente y desarrollar
carreras dentro de la
organizacin.

Principios de Empowerment
Asignarles autoridad y
responsabilidad sobre las
actividades.
Definir estndares de
excelencia
Proveer retroalimentacin
oportuna sobre el desempeo
de los miembros del proceso.
Reconocer oportunamente los
logros.
Confiar en el equipo
Siempre hay una mejor manera
de hacer las cosas
(mejoramiento continuo).

Valores del Empowerment

Orgullo: Sentir satisfaccin
por hacer las cosas bien
constantemente.
Unin y Solidaridad: Esfuerzo
conjunto al reconocer que
todos son interdependientes.
Voluntad: Deseo de hacer
siempre ese esfuerzo para
seguir alcanzando las metas
ms altas.
Atencin a los detalles: Hbito
constante de controlar todos
los factores por pequeos que
parezcan que inciden en la
operacin y en el cliente.

Pasos Para Implementar El Empowerment

Preparar Bases Slidas

Barreras al facultar
Identificar talentos ocultos
Mantener el control: Da de la victoria fcil
Comunicacin
Que se aprendi

4.3.2 DISEOS
CONTEMPORANEO
S PARA LA
COMPETENCIA
GLOBAL

Qu son?
> Se llama contemporneo a aquellas expresiones
artsticas originadas durante el curso del siglo XX y
el diseo organizacional es un proceso de toma de
decisiones de los gerentes, en donde los miembros
de la organizacin ponen en prctica dicha
estrategia.

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El diseo organizacional hace que en equipo

directivo dirijan la vista en dos sentidos; hacia
el interior de su organizacin y hacia el exterior
de su organizacin. Los conocimientos del
diseo organizacional han ido evolucionando,
por ejemplo al principio los procesos del diseo
organizacional giraban en torno al
funcionamiento interno de una
organizacin10.7 Trillion GNP

Las cuatro piedras angulares

para el diseo de la
organizacin
>
>
>
>

La divisin del trabajo

la departamentalizacin
la jerarqua y
la coordinacin-- tienen toda una larga tradicin en
la historia del ejercicio de la administracin.

47

Tienen toda una larga tradicin en la historia

del ejercicio de la administracin.

Nuevas fuerzas globales

contemporneos.

> Corporacin horizontal:

Estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, ms que de
funciones departamentales. Se cancelan los lmites entre departamentos.
> Jerarqua vertical se aplana:
Tareas de administracin se delegan hasta el nivel ms bajo. Equipos
multidisciplinaria auto dirigidos, organizados alrededor de un proceso.
> Cliente impulsa la cooperacin:
Los empleados estn en contacto directo con clientes y proveedores.

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Nuevas fuerzas globales

contemporneos.
>

Equipos auto dirigidos:

Son los ladrillos de la nueva organizacin horizontal, es un concepto en donde se
involucra entre 5 y 30 trabajadores con diferentes habilidades, que se rotan en los
puestos, producen todo un producto o servicio y adoptan los deberes de los
administradores.

>

Elementos de un equipo auto dirigido:

Tiene acceso a los recursos, como materiales, informacin, equipo, maquinaria y
suministros, incluye una diversidad de habilidades del empleado, como ingeniera.
Eliminara barreras entre departamentos, funciones disciplinas o especialidades.

>

49

Facultad en la toma de decisiones:

La experimentacin con los equipos y estructuras horizontales frecuentemente
comienzan a los niveles ms bajos de la organizacin.

Nuevas fuerzas globales

contemporneos.

> Corporacin horizontal:

Estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, ms que de
funciones departamentales. Se cancelan los lmites entre departamentos.
> Jerarqua vertical se aplana:
Tareas de administracin se delegan hasta el nivel ms bajo. Equipos
multidisciplinaria auto dirigidos, organizados alrededor de un proceso.
> Cliente impulsa la cooperacin:
Los empleados estn en contacto directo con clientes y proveedores.

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Diseos estructurales
para las operaciones
globales

Estructura de divisin de producto global:

Tienen la responsabilidad de las operaciones
globales en su rea especfica del producto,
tiene autoridad. Cada gerente tiene muchas
responsabilidades y control de las funciones de
produccin.

Estructura de divisin
geogrfica y global

> Una organizacin regional mundial

divide al mundo en reas cada una de
las cuales reportan al director general.
Pose lneas de productos maduros y
tecnologa estable

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Estructura matricial
global
> Representa una forma de lograr
coordinacin vertical horizontal a lo
largo de dos divisiones al mismo
tiempo.

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