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Implatancion de Las 5 S en Una Empresa
Implatancion de Las 5 S en Una Empresa
PRESENTACIN
Para cumplir con la misin institucional de la Corporacin con eficiencia y eficacia,
es necesario implementar una cultura de mejoramiento continuo, el cual la lleve a
adoptar ciertas herramientas para conseguir el objetivo propuesto (llegar a
implementar un SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD).
Para que lo anterior se haga realidad, es necesario originar algunos cambios en la
organizacin, como son: creer en la propuesta de calidad, comprometerse, motivar
y auto motivarse.
En el contexto del Sistema de Gestin de la Calidad (SGC), es un mtodo
concreto que concede especial valor a la mejora de lo existente, apoyndose en la
creatividad, la iniciativa y la participacin del personal: es, por consecuencia un
elemento fundamental para la mejora de la competitividad.
Un documento gua para implementar una herramienta, para crear calidad llamada
5 S, la cual favorece a la identificacin y compromiso del personal con sus equipos
e instalaciones de trabajo.
Las 5 S puede desarrollarse con cierta independencia al SGC, lo que constituir
un trampoln de sensibilizacin para lanzar a continuacin esta accin.
En cualquier caso, el xito de las 5 S y su perpetuidad exigen un compromiso
total por parte del personal operativo como de la lnea jerrquica para inducir un
cambio en el estado de animo, actitud y comportamiento de la organizacin, lo
que garantiza el proceso de puesta en marcha de la Gestin de la Calidad
Total.
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INTRODUCCIN
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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Existen
principios
para
el
buen
desempeo
de
un
negocio
que,
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Los hbitos se conforman con los conocimientos, las habilidades y las actitudes,
por eso las personas que son excelentes los son no por actos dispersos, sino
porque han aprendido a repetir acciones que son nobles, buenas y honestas, es
decir, les causa satisfaccin personal el hacer su trabajo bien y saben que estas
acciones impactan a otras personas para que tambin gocen sus cotidianas
actividades.
Estas 5S tambin tienen una visin holstica, pues consideran tres grandes
apartados que son claves para el desempeo de excelencia:
1.-el lugar de trabajo y las cosas que lo conforman
2.- la persona
3.- la empresa
INDICE
PAG.
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PRESENTACION
INTRODUCCION
TIPO DE INVESTIGACIN
JUSTIFICACIN
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OBJETIVO GENERAL
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OBJETIVO ESPECIFICO
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MARCO DE REFERENCIA
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NECESIDAD DE LA ESTRATEGIA 5S
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EN SU LUGAR
SEISO - LIMPIAR EL SITIO DE TRABAJO Y LOS EQUIPOS Y PREVENIR
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LA SUCIEDAD Y EL DESORDEN
SEIKETSU - ESTANDARIZAR PRESERVAR ALTOS NIVELES
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4'S ANTERIORES
BENEFICIO DE LAS 5S
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APLICACIN DE LAS 5 S
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41
METODOLOGIA DE LAS 5
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POBLACION Y MUESTRA
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ENCUESTAS
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
50
RECURSOS HUMANOS
51
RECURSOS FINANCIEROS
51
ANEXOS
52
CONCLUSION
52
GLOSARIO
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BIBLIOGRAFIA
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TIPO DE INVESTIGACIN
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DESCRIPTIVA:
Busca desarrollar una imagen o fiel representacin (descripcin) del fenmeno
estudiado a partir de sus caractersticas. Describir en este caso es sinnimo de
medir. Miden variables o conceptos con el fin de especificar las propiedades
importantes de comunidades, personas, grupos o fenmeno bajo anlisis.
DOCUMENTAL:
Es aquella que se realiza a travs de la consulta de documentos (libros, revistas,
peridicos, memorias, anuarios, registros, cdices, constituciones, etc.).
JUSTIFICACION
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Disminuye accidentes
Disminuye defectos y errores.
Evita demoras.
Evita desperdicios.
Lograr una satisfaccin o bienestar.
Se cree que el mejor lugar donde se debera empezar un sistema tan eficaz como
lo es 5s es en la casa.
En casa muchas veces por no tener la plena conciencia del costo de los
desperdicios, el tiempo que tarda en buscar una cosa, el nmero incontable de
incidentes y accidentes que ocurren, son muy grandes. Aplicando este sencillo
sistema se puede evitar todo estos conflictos, con constancia y buen compromiso
de todos los integrantes de casa se puede lograr un hogar con el menor nmero
de tiempos perdidos y accidentes.
OBJETIVO GENERAL
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OBJETIVOS ESPECIFICOS
Los trabajadores y la propia empresa puedan lograr unas condiciones
adecuadas para elaborar y ofrecer productos y/o servicios de calidad.
Menos accidentes.
Menos prdidas de tiempo para buscar herramientas o papeles.
Disminucin de los desperdicios generados.
Una mayor satisfaccin de nuestros clientes.
Analizar los detalles organizacionales clave para soportar un proyecto de
5S.
Ofrecer metodologas concretas y recomendaciones para la implantacin de
cada una de las "S".
Mostrar con ejemplos y fotografas, ejemplos de implantacin de las 5S.
HIPOTESIS GENERAL
En el trabajo, las personas deben disponer de espacios y entornos adecuados. La
empresa y los propios empleados tienen la responsabilidad de organizar,
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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HIPOTESIS PARTICULARES
A mayor ndice de calidad en la produccin, mayor satisfaccin en los
clientes.
A mayor condicin ambiental de trabajo, mayor actitud y satisfaccin en los
empleados al ejecutar su trabajo.
A mayor orden y limpieza en su entorno laboral, mayor ser el bienestar de
la persona en su campo de trabajo.
A mayor actitud de los trabajadores, mayor y mejor calidad en la produccin
y servicios de la empresa.
MARCO DE REFERENCIA
Surgi a partir de la segunda guerra mundial, sugerida por la Unin Japonesa de
Cientficos e Ingenieros como parte de un movimiento de mejora de la calidad y
sus objetivos principales eran eliminar obstculos que impidan una produccin
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MARCO TEORICO
QU ES LA ESTRATEGIA DE LAS 5S?
Se llama estrategia de las 5S porque representan acciones que son principios
expresados con cinco palabras japonesas que comienza por S. Cada palabra tiene
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Clasificar. (Seiri)
Orden. (Seiton)
Limpieza. (Seiso)
Disciplina. (Shitsuke)
Las cinco "S" son el fundamento del modelo de productividad industrial creado en
Japn y hoy aplicado en empresas occidentales. No es que las 5 S sean
caractersticas exclusivas de la cultura japonesa. Todos los no japoneses
practicamos las cinco "S" en nuestra vida personal y en numerosas oportunidades
no lo notamos. Practicamos el Seiri y Seiton cuando mantenemos en lugares
apropiados e identificados los elementos como herramientas, extintores, basura,
toallas, libretas, reglas, llaves etc.
Cuando nuestro entorno de trabajo est desorganizado y sin limpieza perderemos
la eficiencia y la moral en el trabajo se reduce.
Son poco frecuentes las fbricas, talleres y oficinas que aplican en forma
estandarizada las cinco "S" en igual forma como mantenemos nuestras cosas
personales en forma diaria. Esto no debera ser as, ya que en el trabajo diario las
rutinas de mantener el orden y la organizacin sirven para mejorar la eficiencia en
nuestro trabajo y la calidad de vida en aquel lugar donde pasamos ms de la mitad
de nuestra vida. Realmente, si hacemos nmeros es en nuestro sitio de trabajo
donde pasamos ms horas en nuestra vida. Ante esto deberamos hacernos la
siguiente pregunta. Vale la pena mantenerlo desordenado, sucio y poco
organizado?
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Facilitar crear las condiciones para aumentar la vida til de los equipos,
gracias a la inspeccin permanente por parte de la persona quien opera la
maquinaria.
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QU ES SEIRI?
Seiri o clasificar significa eliminar del rea de trabajo todos los elementos
innecesarios y que no se requieren para realizar nuestra labor.
Frecuentemente nos "llenamos" de elementos, herramientas, cajas con productos,
carros, tiles y elementos personales y nos cuesta trabajo pensar en la posibilidad
de realizar el trabajo sin estos elementos. Buscamos tener al rededor elementos o
componentes pensando que nos harn falta para nuestro prximo trabajo. Con
este pensamiento creamos verdaderos stocks reducidos en proceso que molestan,
quitan espacio y estorban. Estos elementos perjudican el control visual del trabajo,
impiden la circulacin por las reas de trabajo, induce a cometer errores en el
manejo de materias primas y en numerosas oportunidades pueden generar
accidentes en el trabajo.
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Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de las que no
sirven.
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el
nmero
correspondiente,
la
novedad
el
problema.
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Una vez hemos eliminado los elementos innecesarios, se define el lugar donde se
deben ubicar aquellos que necesitamos con frecuencia, identificndolos para
eliminar el tiempo de bsqueda y facilitar su retorno al sitio una vez utilizados (es
el caso de la herramienta).
Seiton permite:
Se libera espacio.
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BENEFICIOS ORGANIZATIVOS
PROPOSITO
La prctica del Seiton pretende ubicar los elementos necesarios en sitios donde se
puedan encontrar fcilmente para su uso y nuevamente retornarlos al
correspondiente sitio.
Esta "S" tiene como propsito mejorar la identificacin y marcacin de los
controles de la maquinaria de los sistemas y elementos crticos para
mantenimiento y su conservacin en buen estado.
En las oficinas Seiton tiene como propsito facilitar los archivos y la bsqueda de
documentos, mejorar el control visual de las carpetas y la eliminacin de la prdida
de tiempo de acceso a la informacin. El orden en el disco duro de un ordenador
se puede mejorar si se aplican los conceptos Seiton al manejo de archivos.
COMO IMPLANTAR EL SEITON
La implantacin del Seiton requiere la aplicacin de mtodos simples y
desarrollados por los trabajadores. Los mtodos ms utilizados son:
Controles visuales
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Un control visual se utiliza para informar de una manera fcil entre otros los
siguientes temas:
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Seiso significa eliminar el polvo y suciedad de todos los elementos de una fbrica.
Desde el punto de vista del TPM, Seiso implica inspeccionar el equipo durante el
proceso de limpieza. Se identifican problemas de escapes, averas, fallos o
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mantener
los
equipos
dentro
de
una
esttica
agradable
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QU
ES
SEIKETSU?
Seiketsu es la metodologa que nos permite mantener los logros alcanzados con la
aplicacin de las tres primeras "S". Si no existe un proceso para conservar los
logros, es posible que el lugar de trabajo nuevamente llegue a tener elementos
innecesarios y se pierda la limpieza alcanzada con nuestras acciones.
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PROPOSITO
La prctica del Shitsuke pretende logra el hbito de respetar y utilizar
correctamente
los
procedimientos,
estndares
controles
previamente
desarrollados.
Un trabajador se disciplina as mismo para mantener "vivas" las 5S, ya que los
beneficios y ventajas son significativas. Una empresa y sus directivos estimulan su
prctica, ya que trae mejoras importantes en la productividad de los sistemas
operativos y en la gestin.
BENEFICIO DE LAS 5S
La implementacin de una estrategia de 5'S es importante en diferentes reas, por
ejemplo, permite eliminar despilfarros y por otro lado permite mejorar las
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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Las 5'S son un buen comienzo hacia la calidad total y no le hacen mal a nadie,
est en cada uno aplicarlas y empezar a ver sus beneficios.
PARADIGMAS QUE IMPOSIBILITAN LA IMPLANTACIN DE LAS 5S
En una empresa han existido y existirn paradigmas que imposibilitan el pleno
desarrollo de las 5S. La estrategia de las 5S requiere de un compromiso de la
direccin para promover sus actividades, ejemplo por parte de los supervisores y
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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actividades de las 5S se deben ver como una inversin para lograr todos los
pedidos del futuro y no solamente los puntuales requeridos para el momento.
PARADIGMA 4. Creo que el orden es el adecuado no tardemos tanto tiempo...
Algunas personas consideran slo los aspectos visibles y de esttica de los
equipos son suficientes. Las 5's deben servir para lograr identificar problemas
profundos en el equipo, ya que es el contacto del operario con la mquina la que
permite identificar averas o problemas que se pueden transformar en graves fallos
para el equipo. La limpieza se debe considerar como una primera etapa en la
inspeccin de mantenimiento preventivo en la planta.
PARADIGMA 5. Contrate un trabajador inexperto para que realice la
limpieza...sale ms barato
El trabajador que no sabe operar un equipo y que es contratado nicamente para
realizar la limpieza, impide que el conocimiento sobre el estado del equipo sea
aprovechado por la compaa y se pierda. El contacto cotidiano con la maquinaria
ayuda a prevenir problemas, mejorar la informacin hacia los tcnicos expertos de
mantenimiento pesado y aumenta el conocimiento del operario sobre el
comportamiento de los procesos.
PARADIGMA DE LOS OPERARIOS
La aplicacin de las 5S tiene sus barreras en ciertos pensamientos de los
operarios:
PARADIGMA 1. Me pagan para trabajar no para limpiar.
A veces, el personal acepta la suciedad como condicin inevitable de su estacin
de trabajo. El trabajador no se da cuenta del efecto negativo que un puesto de
trabajo sucio tiene sobre su propia seguridad, la calidad de su trabajo y la
productividad de la empresa.
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APLICACIN DE LAS 5 S
Para poder implementar la metodologa de las 5 s es necesario cumplir con lo
siguiente:
1. Resolucin de un problema.
2. Proceso de implantacin 5 s
RESOLUCIN DE UN PROBLEMA
La ejecucin de las 5 s debe ser aplicado respectivamente a un problema, de
igual forma se debe tener la capacidad para identificarlo, esto se consigue con el
siguiente procedimiento:
a) Identificar problemas relacionados con las 5s.
b) Priorizar los problemas.
c) Determinar las causas que originan los problemas.
d) Definir indicadores.
e) Listar las acciones de mejoras acordadas.
f) Asignar responsables de las acciones de mejora.
g) Establecer plazos de ejecucin de las mejoras.
Una vez identificados los problemas se debe tomar la accin de la implantacin de
las 5 s con el siguiente orden:
1. Compromiso de la direccin.
2. Elegir el rea de inicio de implantacin de las 5s.
3. Informar del proceso personal de otras reas.
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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METODOLOGIA DE LAS 5
limpios.
SIEMPRE
SE
PUEDEN
EVITAR
INEFICIENCIAS,
EVITAR
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SEIRI - ORGANIZACIN
Consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y
en desprenderse de stos ltimos.
SEITON ORDEN
Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los
materiales necesarios, de manera que sea fcil y rpido encontrarlos, utilizarlos y
reponerlos.
SEISO - LIMPIEZA
Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que todos
los medios se encuentran siempre en perfecto estado de salud.
S E I K E T S U- CONTROL VISUAL
Consiste en distinguir fcilmente una situacin normal de otra anormal, mediante
normas sencillas y visibles para todos.
S H I T S U K E- DISCIPLINA Y HBITO
Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas.
Las tres primeras fases - ORGANIZACIN, ORDEN Y LIMPIEZA son operativas.
La cuarta fase - CONTROL VISUAL - ayuda a mantener el estado alcanzado en
las
fases
anteriores
Organizacin,
Orden
y Limpieza
- mediante la
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mejorando
el
nivel
de
5S
conseguimos
una
MAYOR
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POBLACION Y MUESTRA
PROCEDIMIENTO EN LA RECOLECCIN DE LOS DATOS
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RECOLECCIN DE DATOS
Una vez realizado y aplicado los instrumentos de entrevista y encuestas para la
recoleccin de datos, se agruparon y se clasificaron dichos datos con la finalidad
de simplificar los resultados obtenidos y facilitar su representacin grfica,
tabulacin y elaboracin de anlisis. A continuacin se muestra una entrevista
hecha a un director general de la empresa TERCIL, y as como los resultados de
las encuestas realizadas a obreros de la misma.
ENTREVISTA Al DIRECTOR GENERAL
1. Que se necesita para conseguir los objetivos propuestos por la empresa e
implementar un sistema de calidad?
Es necesario implementar una cultura de mejoramiento continuo, creer en la
propuesta de calidad, comprometerse, motivar y auto motivarse.
2. Qu beneficiara el sistema de calidad 5s en su empresa?
Un elemento fundamental para la mejora de la competitividad. Favorece a la
identificacin y compromiso del personal con sus equipos e instalaciones de
trabajo. Mantiene un sistema de Orden y Limpieza en la empresa, a partir de cual
se puedan sentar las bases de la mejora continua y de unas mejores condiciones
de calidad, seguridad y medio ambiente de toda la empresa.
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ENCUESTAS
Esta encuesta se realizo a 20 trabajadores de la empresa tercil:
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
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RECURSOS HUMANOS
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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RECURSOS FINANCIEROS
Para esta implementacin no es necesario una gran cantidad de dinero, al
contrario es algo econmico.
Solo se requiere de un par de horas para aprender sobre 5s y
algunas
ANEXOS
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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CONCLUSION
El principio de las 5's puede ser utilizado para romper con los viejos
procedimientos existentes e implantar una cultura nueva a efectos de incluir el
mantenimiento del orden y la limpieza y el mantenimiento de la higiene y
seguridad como un factor esencial dentro del proceso productivo, de calidad y de
los objetivos generales del negocio.
Es por esto que cobra importancia la aplicacin de la estrategia de las 5s no se
trata de una moda, un nuevo modelo de direccin o un proceso de implantacin de
algo japons que nada tiene que ver con nuestra cultura latina. Simplemente, es
un principio bsico de mejorar nuestra vida y hacer de nuestro sitio de trabajo un
trabajo donde valga la pena vivir plenamente y si con todo esto, adems,
obtenemos mejoras en nuestra productividad y en la de nuestra empresa, porque
no lo hacemos?
GLOSARIO
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BIBLIOGRAFIA
Metodologa de la investigacin
Cuarta edicin
IMPLEMENTACION DE LAS 5S EN LA EMPRESA
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Metodologa de la investigacin
Desarrollo de la inteligencia
Quinta edicin
Maurice Eyssautler de la Mora
Edit. Tomson
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/1.pdf
http://www.mailxmail.com/curso-5s-s-productividad-comodidadeficiencia/plan-implementacion
http://www.actiongroup.com.ar/5_s.htm
http://www.fimcp.espol.edu.ec/kbarcia/5S%202006.pdf
http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/cincos.htm
http://html.rincondelvago.com/herramienta-5s.html
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