Plan de Contingencia GLP

SISTEMA DE INTEGRADO DE GESTIN
Administracin de Seguridad y Salud en el Trabajo
PLAN DE CONTINGENCIAS
PARA TRANSPORTE Y DISTRIBUCION
CODIGO: Sst-Plan-01
VERSION: 02
PGINA: 1 de 23
2015
LELY SPECIAL
CORPORACION
S.A.C.
PLAN DE CONTINGENCIA PARA

TRANSPORTE DE MATERIALES PELIGROSOS
UNIDAD D0X-832
Documento que describe el plan de contingencia para transporte y distribucin LELY SPECIAL CORPORATION S.A.C.
Empresa dedicada al servicios de transporte y distribucin de productos, de acuerdo al DS-005-2012 - TR, Ley 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

PARA TRANSPORTE Y DISTRIBUCION DE
PRODUCTOS CONGELADOS Y REFRIGERADOS
CODIGO: Sst-Plan-01
VERSION: 02
PGINA: 2 de 23
INTRODUCCION
LELY SPECIAL CORPORATION S.A.C., con la finalidad de dar cumplimiento a las
disposiciones establecidas del siguiente marco legal:
Ley 29783 Capitulo IV Articulo 39 Objetivo de la Planificacin del Sistema de
la Seguridad y Salud en el Trabajo
DS-005-2012-TR en su Captulo VI Articulo 83 Planificacin y Aplicacin del
Sistema de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
Ley N 28551 Ley que Establece la Obligacin de Elaborar y Presentar Planes
de Contingencias.
R.D. N 1011-2010-M.T.C.-/15, Requisitos Mnimos del Botiqun de vehculos.
Ley 29325 Ley del Sistema Nacional de evaluacin y fiscalizacin ambiental.
Ley 28804 Ley que regula la declaratoria de emergencia ambiental.
D.S. 024-2008-P.C.M. Reglamento de la Ley 28804 Ley que regula la
declaratoria de emergencia ambiental.
Ley 28611 Ley general del ambiente.
Ley 28245 Ley marco del sistema nacional de gestin ambiental.
D.S. 008-2005-P.C.M. Reglamento de la Ley 28245.
Ley 27446 Ley del Sistema nacional de evaluacin de impacto ambiental.
D.S. 003-2008-M.I.N.A.M. Estndares de calidad ambiental del aire.
D.S. 002-2008-M.I.N.A.M. Estndares nacionales de calidad ambiental del
agua.
Ley 26821 Ley orgnica para el aprovechamiento sostenible de los recursos
naturales.
D.S. 012-2009-M.I.N.A.M. Aprueba la Poltica Nacional del Ambiente.
D. Legislativo 1013 Ley de creacin del Ministerio del Ambiente.
Ha elaborado para sus unidades de transporte un PLAN DE CONTINGENCIA, el
mismo que servir para hacer frente a situaciones de emergencia, con lo que se
obtendr salvaguardar la integridad fsica y salud de los conductores y ayudantes
as como la conservacin del medio ambiente.
Este Plan de Contingencia est preparado para la prevencin y actuacin del
personal en caso de ocurrencia de eventos que por su naturaleza y magnitud
pueden ocasionar daos a la integridad fsica, al patrimonio y al medio ambiente,
este plan no solo contempla fenmenos ambientales, sino tambin desastres
inducidos por la mano del hombre como incendios, derrame de sustancias
qumicas, delincuencia, pandillaje, convulsin social, accidentes de trabajo, para
los que establecer un Plan de Contingencia, donde se describir las acciones a
tomar en cada caso.
Se incluye una metodologa de Actividades de Evacuacin, que indica como los
conductores y ayudantes tiene que desplazarse a la parte externa de la unidad
ubicndose en las zonas seguras previamente establecidas. Para llevar a cabo

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este Plan, se cuenta con una organizacin cuyos integrantes estn capacitados y
entrenados, con responsabilidades y funciones especficas para actuar
correctamente en caso de ocurrencia de una emergencia; para ello tambin se
cuenta con medios de comunicacin adecuados.
1. OBJETIVOS DEL PLAN DE CONTINGENCIA
Establecer la organizacin, los recursos y procedimientos con el fin de tener una
respuesta pronta, efectiva y eficiente en caso de producirse una emergencia.
Cuadro N 1: Respuesta ante una emergencia
2. ALCANCE DEL PLAN DE CONTINGENCIA

El plan de contingencia est orientado a la ejecucin de las acciones preventivas y de
control de emergencias ante la eventualidad de un suceso, y debe comprender
medidas de carcter:
Preventivo: Donde se define la localizacin y diseo bsico de los proyectos para
minimizar o controlar las amenazas del ambiente sobre el proceso de transporte, y de
stas sobre el ambiente.
Estructural: Para establecer medidas de proteccin, con el fin de minimizar el impacto
de las consecuencias de los riesgos asumidos por el proceso de transporte.

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Correctivo: Para controlar rpidamente las consecuencias del desencadenamiento de

una amenaza, recuperando en el menor tiempo posible la capacidad funcional de las
actividades del programa de saneamiento.
3. ORGANIZACIN DEL SISTEMA PARA LA ATENCIN DE EMERGENCIAS
Para las posibles emergencias que podran suscitarse durante el transporte de
materiales peligrosos, desde la base de nuestros clientes hacia distintos centros de
operaciones locales y departamentales.
Para esto el rea de Sistemas Integrados de Gestin, ha establecido un sistema de
atencin de emergencias denominado COMANDO DE INCIDENTES que contempla
tres niveles: ESTRATGICO, TCTICO Y OPERATIVO y estos a su vez estn
integrados por una serie de miembros que actan de forma conjunta y organizada
para administrar de manera eficaz y eficiente la emergencia.
3.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
3.2 ORGANIGRAMA COMANDO DE INCIDENTES

Cuadro 2: Responsabilidades en caso de emergencias
Cuadro 3: Organizacin en caso de emergencias
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4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS MIEMBROS DEL

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COMANDO DE INCIDENTES Y RECURSOS HUMANOS

4.1 JEFE DE SISTEMA INTEGRADO
ANTES DEL EVENTO
Disear y elaborar plan de Contingencia.
Participa de los simulacros programados.
Supervisa y evala simulacros.
Gestiona los recursos necesarios.
DURANTE EL EVENTO
Supervisa ejecucin de plan de contingencia
Definir las actividades de respuesta y controlar el uso de los recursos.
DESPUES DEL EVENTO

Participa del cierre y Finalizacin de la emergencia.
4.2 JEFE DE SEGURIDAD/CONDUCTORES
ANTES DEL EVENTO
Estar capacitado y conocer el Plan de Contingencia.
Participa en los simulacros programados.
DURANTE EL EVENTO
Supervisa, ejecuta plan de contingencia.

Comunica contingencia segn el protocolo de comunicaciones.
Vela por la seguridad del personal (tripulacin) y la seguridad pblica
Evala las prioridades del incidente
Determina los objetivos operacionales
Ejecuta el Plan de Accin del Incidente
Ejecuta estructura organizativa apropiada.
Dirige y coordina las operaciones y vela por la seguridad del personal.
Determina los recursos necesarios y la estructura organizativa de la seccin.
Asegurarse de la adecuacin de los E.P.P., y su correcto uso de los miembros
del equipo de intervencin.
DESPUES DEL EVENTO
Lidera el cierre y finalizacin de la emergencia.

4.3 SUPERVISOR DE TRANSPORTE
ANTES DEL EVENTO
Estar capacitado y conocer el Plan de Contingencia.
Participa en los simulacros programados.
DURANTE EL EVENTO
Supervisa que las acciones de control se realicen sin generar accidentes o
prdidas.

CODIGO: Sst-Plan-01
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Vela por la seguridad de los miembros del equipo de intervencin y dems

miembros.
Comunica al cliente de los detalles de la emergencia.
Coordina con el cliente las acciones a implementar.
Acta como enlace entre el cliente y el comando de incidentes.
DESPUES DEL EVENTO
Participa en el proceso de investigacin y anlisis del accidente.
Participa de la reunin de cierre de la emergencia.
Evala la reposicin de materiales y equipos usados.
Coordina las labores de limpieza y remediacin de la zona afectada.
Participa en el proceso de investigacin y anlisis del accidente.
4.4 AUXILIO MECANICO
ANTES DEL EVENTO
Estar capacitado y conocer el plan de Contingencia.
Participa de los simulacros programados.
DURANTE EL EVENTO
Participa directamente de las tareas asignadas para mitigar, contener o
minimizar la emergencia.
Recibe rdenes del Jefe de Seguridad.
Cumple con las estrategias y tcticas establecidas y asignadas.
DESPUES DEL EVENTO
Recoge, limpia y descontamina los equipos utilizados.
Participa del cierre y Finalizacin de la emergencia.
5. CAPACITACIN DEL PERSONAL PARA LA ATENCIN DE LA EMERGENCIA.
SIG considera que la capacitacin del personal es la principal estrategia para la
inmediata atencin de las emergencias que podran suscitarse en el transporte de los
materiales. Es por eso que cuenta con un proceso de capacitacin, que abarca desde
el momento en que el personal asume su puesto en la empresa hasta la capacitacin
constante durante el tiempo de permanencia y desarrollo de sus funciones. El proceso
de capacitacin y preparacin del personal para una emergencia tiene por objetivo:
Ayudar al personal en la toma de decisiones y solucin de problemas.
Alimentar la confianza y la posicin asertiva.
Contribuir positivamente en el manejo de conflictos y tensiones durante la
emergencia.
Forjar lderes y mejora las aptitudes comunicativas.
Permitir el logro de objetivos y metas para el control y mitigacin de la emergencia.
Eliminar los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

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El proceso de capacitacin ante emergencias se desarrolla de acuerdo al

programa elaborado anualmente.
5.1 CAPACITACIN IMPARTIDA A CONDUCTORES
Manejo defensivo
Primeros Auxilios. (Curso Terico Prctico)
Uso de Extintores y Amagos de Incendios. (Curso Terico Prctico)
Uso de Equipos de Proteccin Personal. (Curso Terico Prctico)
Identificacin de peligros y Evaluacin de Riesgos.
Manejo y disposicin de residuos
Plan de contingencia y Respuesta a la Emergencia.
Las implicaciones sociales, penales, econmicas, laborales y morales del
alcoholismo, el tabaquismo y la drogadiccin.
El transporte de sustancias prohibidas o de alto riesgo.
El hurto y sus implicaciones penales, familiares, sociales y morales.
La delincuencia comn, organizada y subversiva.
El manejo del presupuesto familiar como factor de seguridad.
La denuncia y la investigacin.
El manejo de protocolos para atender emergencias por parte de los conductores,
personal de la Unidad de Control Operativo y escoltas.
Primeros auxilios: para conductores, personal de la Unidad de Control
Hojas de MSD de productos transportados
5.2 CAPACITACIN IMPARTIDA A SUPERVISORES, JEFATURAS.
Identificacin de peligros y Evaluacin de Riesgos.
Procedimientos Escritos de Trabajo Seguro.
Hojas M.S.D.S. del producto transportado.
Manejo y disposicin de residuos
Plan de contingencia y Respuesta a la Emergencia.
5.3 ENTRENAMIENTO.
El personal es entrenado en acciones de respuesta a emergencias participando de los
talleres prcticos que son impartidos en los cursos:

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Con la finalidad de verificar la eficacia de nuestro sistema de respuesta SIG

elaboro y ejecuto un programa de simulacros, cabe resaltar que SIG participa en
simulacros organizados por nuestros clientes.
6. ACCION ANTE CONTINGENCIA Y CONTRATIEMPOS
6.1 Averas
Estacione donde no haya peligro para la circulacin y sealice la parada.
Informe a la base de cualquier incidencia y de qu se trata. Confirme la avera y
estime si la podr reparar o no y cunto tiempo le llevar, vuelva a informar a la
base.
Intente hacer la reparacin con medios propios (herramientas y repuestos).
Si no es posible, comunquelo a la base y espere instrucciones. No abandone el
vehculo o la mercanca en ningn caso.
6.2 Accidentes
Intente estacionar donde no haya peligro para la circulacin y sealice la parada.
Compruebe los posibles daos del vehculo y de la mercanca y evale las
posibilidades de continuar. Si los daos le impiden circular normalmente, llame a la
base y espere instrucciones.
No abandone el vehculo o la mercanca en ningn caso.
6.3 Contratiempos
Si se produjese un desplazamiento de la carga, intente detenerse donde no haya
peligro para la circulacin y sealice la parada. Intente averiguar la causa del
desplazamiento (mala estiba, exceso de peso...), y avise a la base.
Avise a la base si ha de detenerse, modificar la ruta o reducir sensiblemente la
velocidad por derrumbes, lluvia y otros fenmenos adversos.
Si no funciona el telfono mvil o la radio, comunquese con la base desde un
telfono pblico.
En caso de robo o asalto, presente la denuncia inmediatamente y avise a la base.
6.4 Contingencias
Las contingencias son aquellas eventualidades que se pueden presentar en el curso
del trayecto que recorre el conductor para llevar la carga de un lugar a otro. Entre
otras deben tenerse en cuenta las siguientes:
Necesidad de cambiar de ruta por un accidente, suspensin del trnsito vehicular,
cada de un puente, etc.
Cambio de cabezal.
Reparacin mecnica.

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7. PROCESO DE COMUNICACIN
Cuadro 4: FLUJO DE COMUNICACIN EN CASO DE EMERGENCIA
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CUADRO 5: Protocolo de comunicacin

Quin comunica?
Conductor
Cundo
comunica?
A quin
comunica?
Supervisor
de
Transporte
Que comunica?
Informacin
Quien es, donde se

encuentra
Detallar en forma
clara y calmada su
nombre completo
Quien es, donde se

encuentra
Forma inmediata
Jefe de Seguridad
Que paso
Al
Jefe
seguridad
Supervisor
Transporte
de
Jefe de Seguridad
Auxilio Mecnico
de
El suceso ocurrido
Una vez Informado

de la emergencia
por el conductor.
Evala
la
emergencia
y/o
activa el comando
de Incidentes segn
criticidad
Una vez que se

activa
plan
de
contingencia
Al cliente, cuando
sea el caso
El suceso ocurrido
Jefe SIG
El suceso ocurrido
A los miembros de
auxilio mecnico
Procedimiento
seguir
Detallar la ubicacin
exacta de donde se
encuentra
Describir los hechos
ocurridos, volcadura,
derrame accidente de
trnsito, etc.
Dar
un
informe
detallado del suceso
ocurrido,
indicando
las primeras acciones
implementadas. Si es
posible
adjunta
documentos,
fotos,
mapas, etc.
Dar un informe del
suceso
ocurrido,
coordinar
acciones
en comn. Cuando
sea necesario.
Dar
un
informe
detallado del suceso
ocurrido,
indicando
las primeras acciones
implementadas. Si es
posible
adjunta
documentos,
fotos,
mapas, etc.
Procedimientos
emergencia
de
8. PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCIN DE LA EMERGENCIA

La respuesta a la emergencia ser abordada de acuerdo al nivel de la misma por los
diferentes niveles de Incidentes. La primera respuesta es abordada por el equipo de
Primera Respuesta, es decir por los conductores y el Supervisor que tienen como
objetivo principal ejecutar las primeras acciones de contencin y control de la
emergencia. Si la emergencia no pudiera ser controlada, solicitan el apoyo del Jefe de
Seguridad y auxilio mecnico y proceden de acuerdo a las responsabilidades antes
descritas.

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8.1 PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA ATENCIN DE EMERGENCIAS

El proceso general para atender cualquier emergencia en el transporte de productos
en caso de derrame deber seguir la secuencia de 12 pasos principales descritas a
continuacin, las cuales sern desarrolladas por el personal de Emergencia en la
escena del accidente:
a. Asegurar y controlar la escena
El conductor, segn nivel de emergencia, debe comunicar a responsable de
atencin.
Comunicar el lugar exacto de su ubicacin.
Evaluar si la zona del accidente se encuentra en una curva o es visible para los
dems conductores al momento de aislar el lugar de la emergencia, posicionar al
personal y/o evacuar al pblico.
Ubicarse a una distancia prudencial y aproximarse con EPP completo, de acuerdo
al/los riesgos evaluados.
Observe indicios fsicos que sean un riesgo para la integridad de las personas.
Evite lugares hmedos, mojados, nubes de vapor o material derramado.
Se debe tener en cuenta cualquier fuente de ignicin, incluyendo los generadores
del vehculo.
b. Establecer reas de Estacionamiento
Las unidades que marchen por delante de la unidad afectada, deben parquear a
una distancia no menor de 50 metros y buscar un lugar adecuado para estacionar,
sealizando su ubicacin con las luces de parqueo encendidas y colocando sus
conos de seguridad.
Cada operador al momento de bajar de su unidad y asistir a la emergencia debe
portar su extintor.
c. Establecer Permetro de Seguridad
Paralelamente al inicio de las operaciones de respuesta a la emergencia, el
Comandante de Incidentes debe establecer el permetro de seguridad con la ayuda
de los conos de seguridad y cintas delimitadoras.
Se debe apartar del rea inmediata de peligro a todas las personas.
Si es posible establecer contacto con la Polica Nacional del Per y solicitarle su
apoyo en la evacuacin del pblico y asegurar la escena del accidente.
c. Determinar Zonas de Riesgo

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Zona Roja.- rea inmediata alrededor de la escena del accidente que puede
extenderse tan lejos como para prevenir efectos adversos a las personas. El
personal que ingresa a esta zona deber utilizar el E.P.P. adecuado.
Zona Amarilla.- es considerada el rea de soporte para la zona de trabajo de
emergencia, es el corredor de ingreso y salida de la zona roja tanto del personal
que ingresa como de los heridos y evacuados.
Zona Verde.- es el rea donde se ubica el Equipo de Emergencia y que sirve como
lugar para el soporte inmediato para el ingreso a la zona roja.
d. Establecer Acciones de Proteccin Pblica
Si la emergencia se encuentra en una zona poblada se tienen que ejecutar acciones
de proteccin pblica con la finalidad de salvaguardar la salud e integridad de la
poblacin que pudieran ser afectados por la emergencia, para ello se deber
considerar:
Alejar a la poblacin de acuerdo a los riesgos presentes y futuros.
Los efectos de las condiciones del clima.
La capacidad de comunicacin con la comunidad afectada.
e. Identificar el problema.
Es la fase en la cual el Equipo de Emergencia determina el tipo de emergencia y se
obtienen datos de las caractersticas de la emergencia como: cantidad de combustible
derramado, nmero de vctimas, nmero de heridos, si hay personas atrapadas, si hay
cuerpos de agua cercanos, si hay poblacin cercana que pudiera ser afectada, etc.
f. Evaluar los riesgos
En esta etapa se debe considerar los hechos ocurridos y los que pudiesen suceder, el
paso anterior se basa en determinar lo estable o inestable que puede ser la situacin
del incidente adems de analizar la verdadera magnitud de este, adelantndose a los
posibles efectos que se pueden suceder. Para ellos se realiza una evaluacin de los
riesgos presentes y aquellos que pudieran presentarse y que pudieran afectar al
personal, la poblacin, el medio ambiente, la propiedad privada.
g. Establecer el plan de accin
El Conductor comunica a Supervisor de transportes de congelados y refrigerados y
determinan la forma de tratar el accidente y bajo qu plan, invitando a todos a
participar activamente en este proceso aportando ideas y procedimientos relacionados
con el tema, por tal motivo se debern considerar los recursos disponibles al momento
del evento.
h. Coordinacin y comunicacin del plan de accin

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Proceso en el cual deben intervenir todos los actores y miembros del grupo de
Respuesta, ya que es de vital importancia que todos conozcan en detalle las
operaciones a realizar, de esta forma se evita errores derivados de una mala
comunicacin o de interpretacin errnea de la informacin.
i. Control y mitigacin
Una vez que se ha determinado la estrategia y tcticas para atender la emergencia
estas se ejecutan con la finalidad de contener y mitigar la emergencia, teniendo en
cuenta siempre los posibles cambios y por ende posibles riesgos que surjan producto
del cambio de escenario.
j. Limpieza y recuperacin
Proceso mediante el cual todo personal que intervino directamente en el incidente
debe ser descontaminado si fuera el caso, as como los equipos de proteccin
personal y accesorios, con mayor razn si tuvo algn tipo de contacto o se expuso al
combustible derramado.
k. Finalizacin y cierre de la emergencia
Una vez cumplidos todos los pasos anteriores, lo que queda por hacer, es replegar y
levantar todo el equipo y recursos utilizados en el evento. Adems de deben
confeccionar los informes de rigor solicitados por las autoridades administrativas.
9. INSTRUCCIONES ESPECFICAS SEGN EL TIPO DE EMERGENCIA
9.1 ACCIDENTE DURANTE LA CARGA O DESCARGA
En caso de presentarse algn derrame o cada durante la carga y descarga, el
conductor deber seguir las instrucciones que ordene el personal de Seguridad del
cliente.
9.2 ACCIDENTE DE TRANSITO SIN DERRAME DE COMBUSTIBLE.
Alcance:
Colisin con otro vehculo.
Colisin con una estructura fija.
Volcadura del tracto o ambos.
Instrucciones:

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Es responsabilidad del conductor verificar que no haya heridos, si los hubiera,

deber llamar a una ambulancia para que sean atendidos de inmediato o llevados a
un centro mdico ms cercano.
Informar al centro de control de seguridad del cliente, llamar al Supervisor de
Transporte, Jefe de Seguridad y a la polica para mantener el rea despejada.
Con el apoyo del efectivo policial aislar el rea, mantener una zona de seguridad y
alejar a las personas extraas.
Realizar las coordinaciones pertinentes para conseguir una gra o maquinaria
necesaria para voltear el vehculo.
9.3 EN CASO DE DESASTRES NATURALES.
Alcance
Derrumbes
Deslizamientos de tierra o piedras.
Erosiones de la va.
Desprendimientos de lodo.
Instrucciones
Si el posible detngase y aljese de la zona de peligro.
Parar y apagar el vehculo en una zona libre de derrumbes, huaycos, etc. hasta
donde sea posible.
Activar los sistemas de freno de la unidad.
Encender el sistema de luces de emergencia.
Una vez pasado el desastre natural bajarse del vehculo, para evaluar los daos al
vehculo y de la carretera.
Reubicar al Vehculo en un lugar de estacionamiento seguro. Apagar el motor,
colocar el freno de mano, encender las luces de emergencia, colocar las cuas de
bloqueo de las llantas y colocar en un lugar visible para los otros vehculos, los
conos de seguridad en la parte delantera y posterior del mismo.
No continuar el viaje hasta que el supervisor de congelados y refrigerados se lo
indique por radio, telfono u otro medio de comunicacin.
En el caso de neblinas deber encender el sistema de luces para manejar en
neblina y encender sus luces de emergencia y reducir la velocidad hasta que le
permita manejar sin poner en riesgo su salud y la de terceros, ni poner en riesgo al
vehculo ni la carga.
Cuando la neblina es muy intensa y no permite mirar ms de 50 m, el conductor
deber estacionar el vehculo en un lugar seguro, fuera de la carretera, que no
ponga en riesgo a su vehculo ni el paso de otros vehculos, encendiendo la luz de
emergencia.

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9.4 INCENDIO DE CAMIN

Es responsabilidad del Supervisor de convoy y de los operadores seguir las siguientes
indicaciones:
Si hubiera heridos, deber llamar a una ambulancia para que sean atendidos de
inmediato o llevados al hospital ms cercano.
Solicitar a la polica o bomberos el acordonamiento del rea para evitar la presencia
de extraos en el lugar.
Mientras llega la polica y equipos de emergencia utilizar los conos de seguridad y
la cinta para aislar el rea, evacuar a todas las personas que se encuentran dentro
del rea de peligro a un radio de 800 m. a favor del viento.
Tratar de extinguir el fuego mediante extintores tipo ABC que forman parte del
equipo de seguridad sin exponer la integridad fsica. De no ser posible su extincin,
esperar que se haga presente los bomberos y equipos de emergencia para que
tome accin.
Tan pronto como el conductor de cuenta de que ha habido una mezcla peligrosa o
contaminacin del producto, se deben suspender las actividades con el producto
contaminado y comunicar a Supervisor.
9.5 EN CASO DE CORTE DEL SISTEMA ELCTRICO EN LOS VEHCULOS
El conductor deber desconectar la llave de la batera y proceder a comunicar al
Supervisor de congelados y refrigerados y auxilio mecnico.
9.6 ATROPELLO DE UN PEATN
El conductor deber detener el vehculo, encender el sistema de luces de
emergencia, poner el freno de mano o freno de emergencia, bajarse del vehculo,
evaluar el evento y comunicar al supervisor de congelados y refrigerados.
El supervisor de congelados y refrigerados debe comunicar el evento de acuerdo al
Protocolo de comunicaciones de emergencias.
Si el accidente es leve deber ser atendido por el conductor para prestar los
primeros auxilios, dentro de lo posible en un lugar seguro y/o alejado del lugar del
siniestro y luego llevarlo a una posta mdica u hospital ms cercano para su
atencin inmediata. Previamente se debe comunicar las acciones a realizar a la
Delegacin Policial ms cercana y a Jefe de Seguridad.
Si el accidente es grave y no es posible prestarle auxilio al peatn siga las
instrucciones siguientes:
a. Evitar la movilizacin Innecesaria del paciente, cuidando que mantenga sus
signos vitales Respiracin, Circulacin, Temperatura, etc.
b. Solicitar por el medio de comunicacin disponible y ms rpido el Apoyo
Mdico del personal de las organizaciones de respuesta, a los telfonos
indicados en el Plan de Contingencias, o por medio de cualquier otro sistema.
c. Dirigir la evacuacin del paciente a cargo de una persona capacitada y
proceder al traslado de la vctima al Centro de Salud ms cercano.

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Si el accidente es fatal, no mover al occiso y comunicar por el medio ms rpido a

la delegacin policial ms cercana para seguir sus instrucciones y comunicar el
hecho a Jefe de Seguridad
Si las lesiones son ligeras y la vctima decide alejarse del lugar del accidente, se le
debe tratar de convencer para que espere a que llegue la polica.
Sealice el rea del incidente.
9.7 EN CASO DE OPERACIONES DE LEVANTAMIENTO (IZAJE) DEL VEHCULO
Mtodo de levantamiento de camiones, cabinas volcadas:
Correas de nylon de izamiento
Bolsas de aire
Nota: No prenda ganchos, los puntos de izado estn en el chasis.
Se precisan gras mviles remolcadoras.
Tenga cuidado con los cables que se quiebran y dan latigazos.
Reconocimiento del lugar procurando evitar los cables elctricos en el rea
circundante.
9.8 EN CASO DE DESPERFECTOS DEL VEHCULO
En caso el vehculo sufra algn desperfecto mecnico, el operador deber efectuar lo
siguiente:
Estacionar la Unidad de Transporte en algn lugar seguro.
Poner freno de mano.
Encender las luces de emergencia.
Realizar el bloqueo de llantas con cuas de madera.
Colocar sus conos de seguridad en la parte posterior del vehculo.
Comunicarse por radio, telfono, celular u otro medio que disponga con su
supervisor o auxilio mecnico.
Cualquier otro acto requerido por el Reglamento de Trnsito.
Nunca abandone su vehculo
9.9 EN CASO DE ACTOS TERRORISTAS Y/O ROBO EN LA CARRETERA
No hay un plan concreto a seguir, debido a la rapidez de las acciones, del nmero de
asaltantes, del lugar de las acciones, etc. Sin embargo, en todo momento se debe
mantener la serenidad tratando de no desesperar a los asaltantes, para lo cual se
efectuar, hasta donde sea posible, lo siguiente:

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El Operador deber estar permanentemente alerta al camino y de observar que un

grupo de personas ha bloqueado su camino, dar marcha atrs y retirarse de la
zona; siempre y cuando esta maniobra sea posible de realizar.
De ser bloqueado por dos vehculos por delante y por detrs dada la naturaleza de
los productos, No se debe embestir a ningn vehculo.
Cuando se observe que el secuestro o atentado es inminente debe procederse de
la siguiente manera:
a. Sorprendido y encaonado por los delincuentes armados, poca cosa puede
hacerse; lo ms sensato ser, por lo general, rendirse y hacer lo que dicen los
secuestradores.
b. Cuando est siendo trasladado, grabe mentalmente todas las conversaciones y
movimientos que realicen, incluyendo tiempo de recorrido, direcciones,
distancias, velocidad; pueden ser tiles y lo mantienen ocupado mentalmente.
c. No comente con ellos lo que hara su familia o amigos.
d. Normalmente es de esperar que no se presenten las condiciones adecuadas
para escapar, por lo que no debera intentarlo ya que podra ser fatal.
e. Conteste las preguntas que efecte su interlocutor, pero evite emitir opinin
sobre aspectos polticos o ideolgicos.
f. Diga la verdad, ya que de lo contrario puede caer en contradicciones o ser
involuntariamente 'delatado' por algn compaero de viaje.
g. Cumpla, o intente cumplir, con los requerimientos de los delincuentes.
10. RECURSOS ASIGNADOS PARA EL USO DE LOS CONDUCTORES EN EL

TRANSPORTE DE PRODUCTOS CONGELADOS Y REFRIGERADOS
CUADRO 6: Recurso asignados para transporte
RECURSO
EPP (Conductores)
Implementos
para
la
atencin de emergencias
DESCRIPCION
Casco
Chaleco
Casaca
Guantes
01
Botiqun
de
emergencia
02 Extintores de 9 kg.
02 Cuas de madera
02 Conos de seguridad
01 Linterna
10 Paos absorbentes
01 Escoba cerda de
plstico
05 Bolsas de polietileno
OBSERVACIONES
E.P.P., implementados en
cada unidad de transporte
Implementos
asignados
en cada unidad de
transporte
Telfonos celulares.
Sistemas
Comunicacin
de
Equipos de comunicacin
por ondas radiales.
Sistema de ubicacin
satelital GPS.
Cada conductor de unidad

de transporte

Seguros en
emergencia
caso
Personal capacitado
de
Conductores cuentas con

SCTR
El personal es capacitado
en
el
plan
de
contingencias.
Realizacin
de
simulacros.
Capacitacin en uso de
extintores y amago de
incendios.
Capacitacin en primeros
auxilios.
CODIGO: Sst-Plan-01
VERSION: 02
PGINA: 20 de 23
Cada conductor
Cada conductor
11. ACTIVACIN DEL PLAN DE CONTINGENCIA

11.1 Evaluacin preliminar de emergencia
NIVEL I
Emergencia que puede ser controlada por el Conductor con asignados
NIVEL II
Es una emergencia que no puede ser controlada con los recursos

asignados requiriendo la ayuda del centro de emergencia del cliente
y/o ayuda externa.
NIVEL III
Es una emergencia que excede los recursos de Seguridad y del

cliente, y requiere de ayuda externa (Bomberos, defensa civil,
gobiernos, empresas terceras, etc.).
CRITERIO
Riesgo a la vida,
salud pblica /
lesiones
NIVEL I
Entre
1
y
5
personas
que
requieren atencin
mdica
de
primeros auxilios.
NIVEL II
Entre 5 y 10
personas
que
requieran
una
atencin
mdica
de
primeros
auxilios.
NIVEL III
Ms
de
10
personas
que
requieran
una
atencin
mdica
de
primeros
auxilios.
Entre
1
y
5
personas
que
requieran
una
atencin
mdica
urgente.
Ms de 5 personas
que requieran una
atencin urgente.
Una
Ms
persona
de
una

Riesgo
Medioambiente
CODIGO: Sst-Plan-01
VERSION: 02
PGINA: 21 de 23
fallecida.
persona fallecida.
al
Impacto menor o
limitado
a
Ganado/cosechas,
pescaderas
/
habitad
/
vida
silvestre, cuerpos
de agua.
Impacto moderado
considerable
a
Ganado/cosechas,
pescaderas
/
habitad
/
vida
silvestre, cuerpos
de agua.
Impacto grande a
Ganado/cosechas,
pescaderas
/
habitad
/
vida
silvestre, especies
protegidas,
cuerpos de agua.
Riesgos
a
los
bienes
de
la
empresa y/o la
propiedad privada.
Prdidas menores
a los U.S. $
10,000.
Prdidas
entre
U.S. $ 10,000 y
U.S. $ 50,000
Prdidas mayores
a U.S. $ 50,000
Riesgo a la imagen
de la empresa
Todo evento que

no tenga potencial
de difusin pblica
concerniente a las
operaciones
de
H&S., no involucra
necesariamente la
comunicacin
a
agencias
del
gobierno.
Todo evento que

no tenga potencial
de difusin pblica
e
involucra
la
comunicacin
a
agencias
de
gobierno.
Todo evento que

tenga potencial de
difusin
pblica
local, nacional o
internacional y que
involucra
la
inmediata
participacin
de
agencias
del
gobierno.
12.
ACTIVACIN DE SISTEMA DE RESPUESTA SEGN EL NIVEL DE LA

EMERGENCIA.
12.1 Activacin del sistema de respuesta en emergencias de nivel I

Una vez suscitado la emergencia el conductor comunica el hecho segn el flujo de
comunicaciones. El jefe de seguridad evala el nivel de la emergencia, si como
resultado de la evaluacin se determina que la emergencia es de Nivel I, se hace uso
de los recursos implementados y se atiende la emergencia, siguiendo los
procedimientos descritos de en el captulo anterior. El Jefe de seguridad comunica al
Jefe SIG con fines de mantenerlo informado. El Supervisor de Transportes y
refrigerados mantiene informado en todo momento del desarrollo de la emergencia, al
Jefe de Seguridad y Jefe SIG.
12.2 Activacin del sistema de respuesta en emergencias de nivel II
Una vez suscitado la emergencia conductor comunica el hecho segn el flujo de
comunicaciones. El Jefe de Seguridad y Supervisor de Refrigerados y Congelados
evalan el nivel de la emergencia, si como resultado de la evaluacin se determina

CODIGO: Sst-Plan-01
VERSION: 02
PGINA: 22 de 23
que la emergencia es de Nivel II, el Jefe de Seguridad determina las acciones a seguir
comunicando del hecho al Jefe SIG, quien a su vez inicia las acciones de control de la
emergencia de acuerdo a las responsabilidades descritas y los procedimientos
establecidos para la atencin de emergencias.
12.3 Activacin del plan de contingencia en emergencias de nivel III
Una vez suscitado la emergencia el conductor comunica a Jefe de seguridad y
Supervisor de Congelados y Refrigerados quien comunica el hecho segn el flujo de
comunicaciones, evalan el nivel de la emergencia, si como resultado de la evaluacin
se determina que la emergencia es de Nivel III, solicitan apoyo externo y comunican al
Jefe SIG quien a su vez comunica al Gerente de Trafico y realizan seguimiento a la
emergencia de acuerdo a las responsabilidades descritas y los procedimientos
establecidos para la atencin de emergencias.
13.0 DIRECTORIO TELEFONICO DE SERVICIOS DE EMERGENCIA
En caso de emergencia el personal de turno ser el responsable de efectuar las

siguientes llamadas:
AMBULANCIAS
Alerta medica
Al ESSALUD
Cruz Roja
TELEFONOS
(1) 225-4040
(1) 472-2300
(1) 470-0606

Bomberos Miraflores
Bomberos Emergencia
ASISTENCIA PUBLICA
Centro asistencial Casimiro Ulloa
Centro antirrbico
EMERGENCIAS POLICIALES
Emergencia PNP
Direccin Nacional contra El Terrorismo (DINCOTE)
Direccin Nacional de Investigacin Nacional
Robo
de Vehculos (DIROVE)
(DININCRI)
Unidad de desactivacin de explosivos (UDEX)
ENTIDADES DE SERVICIOS PUBLICOS
Emergencia Defensa Civil
Direccin Regional de Defensa Civil Lima-Callao
Defensa Civil Miraflores
Emergencias EDELNOR
Emergencias SEDAPAL
EMERGENCIAS HOSPITALES
Morgue Central
Hospital Arzobispo Loayza
Hospital 2 de Mayo
CODIGO: Sst-Plan-01
VERSION: 02
PGINA: 23 de 23
(1) 445-7447
116
(1) 204-0900
(1) 425-6313
105
(1) 433-3684
(1) 433-4461
(1) 328-0351, (01) 328-0207
(1) 433-3333
115
(1) 225-9898
(1) 617-7177
(1) 517-1717
(1) 317-3000
(1) 328-8571, (01) 328-8590
(1) 431-3688
(1) 328-0028

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