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INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD PARA MANTENIMIENTO

El ndice de productividad es un recurso comn de control para los gerentes de
lnea, jefes de produccin, en general para los ingenieros industriales, los cuales
tienen la consigna en aras de aumentar la productividad de:

"Hacer ms con menos o por lo menos con lo mismo"

Cercando el rea de produccin a la visin general de la organizacin y los

desafos que estas presentan en la actualidad, es fundamental considerar como
indicadores imprescindibles a los Lead Times (Tiempos de Carga).

Lead Time Logistic (Tiempo de entrega logstica): comprende el intervalo de

tiempo que tarda la organizacin desde que se abastece de materias primas,
materiales e insumos hasta que el producto terminado es distribuido al cliente.

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Lead Time de fabricacin (Tiempo de entrega de fabricacin): comprende el

intervalo de tiempo que tardamos en producir una unidad o un lote de unidades.

Lead Time GAP (Tiempo de previsin de las necesidades del cliente): En este
intervalo de tiempo es cuando se deben realizar las previsiones respecto a los
puntos y cantidades de pedido futuras. La magnitud del GAP es directamente
proporcional con los errores en las previsiones.

TIPOS DE INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

Indicadores del medio ambiente
I = materia reutilizable / tiempo de operacin
I = Venta de productos / compra de productos
Indicadores de administracin
I = Gastos de administracin / Costo de los artculos vendidos
I = Ventas netas / Nmero de trabajadores
I = Unidades producidas / Horas hombre
Indicadores de calidad
C = Unidades producidas / # de unidades defectuosas
C = # de unidades vendidas / # de unidades devueltas

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Indicadores de sistemas de informacin e informtica

I = total de ventas cerradas por web / Inversin en pgina web
Indicador de recursos Humanos
I = # de empleados contratados / # de empleados dados de baja
I = utilidad total / Total de empleados
Indicadores de Finanzas
I = utilidad neta / inversin total
I = ventas netas / Costo de produccin
Indicadores de servicios
I = # de clientes que regresan / # de clientes totales
I = # de clientes nuevos / # total de clientes
Indicadores de procesos y productos
I = Unidades producidas / Unidades defectuosas
I = costo de lo producido / insumes
I = Unidades producidas / Horas hombre empleadas

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INDICADORES DE CUMPLIMIENTO: con base en que el cumplimiento tiene que

ver con la conclusin de una tarea. Los indicadores de cumplimiento estn
relacionados con las razones que indican el grado de consecucin de tareas y/o
trabajos. Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos.
INDICADORES DE EVALUACIN: la evaluacin tiene que ver con el rendimiento
que se obtiene de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluacin
estn relacionados con las razones y/o los mtodos que ayudan a identificar
nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Ejemplo: evaluacin
del proceso de gestin de pedidos.
INDICADORES DE EFICIENCIA: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver
con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el
mnimo de recursos. Los indicadores de eficiencia estn relacionados con las
razones que indican los recursos invertidos en la consecucin de tareas y/o
trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricacin de un producto, razn de piezas / hora,
rotacin de inventarios.
INDICADORES DE EFICACIA: eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o
propsito. Los indicadores de eficacia estn relacionados con las razones que
indican capacidad o acierto en la consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo:
grado de satisfaccin de los clientes con relacin a los pedidos.
Indicadores de gestin: teniendo en cuenta que gestin tiene que ver con
administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o
trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestin estn
relacionados con las razones que permiten administrar realmente un proceso.
Ejemplo: administracin y/o gestin de los almacenes de productos en proceso de
fabricacin y de los cuellos de botella.

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