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Materia:
Historia de la Empresa
Serigraf, S.A. fue fundada en el ao 1974 por el Sr. Leonte Rivera Snchez,
iniciando sus operaciones con 5 empleados en un pequeo local ubicado en el
Ensanche Ozama. En sus inicios Serigraf se dedicaba a realizar trabajos relacionados
a la serigrafa, de ah su nombre. Esto inclua trabajos como impresin de camisetas,
bultos, afiches, etc.
Durante sus primeros diez aos, la empresa experiment un gran crecimiento y
estableci un fuerte posicionamiento que le permiti atraer clientes atraer clientes de
gran potencia en el mercado local.
Organigrama
Esta informacin no pudo ser obtenida ya que las polticas mismas de la
empresa impiden que esta informacin pueda ser compartida con terceros.
Empleados
De acuerdo con el Ingeniero que nos acompa en la visita a la Serigraf, la
empresa cuenta con alrededor de 500 empleados para encontrase en capacidad de
cumplir con la demanda.
Turnos
La empresa actualmente, para poder cumplir con su tan alta demanda, se ve
forzada a trabajar tres turnos. Estos turnos son en los horarios mostrados a
continuacin:
7:00 A.M. 3:00 P.M.
3:00 P.M. 10:00 P.M.
10:00 P.M.- 6:00 A.M.
6:00 A.M. 7:00 A.M. (Mantenimiento)
Lnea de productos
Como ya se mencion al inicio de este trabajo, la empresa Serigraf, S.A. en su
cartera de productos cuenta con los que a continuacin se mencionan:
Impresin de:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Libros de texto
Enciclopedias
Revistas
Catlogos
Brouchures
Encartes
Flexografa en general
Vallas y afiches publicitarios en el rea de Largo Formato.
Identificar un Producto:
Revistas genricas de una editora confidencial, de 112 pginas, con laminado
matte en la portada y de tamao 8.5x11 terminada.
Instrumento.
Grficos.
Tabla de valores.
Subgru
po
Muest
ra 1
Muest
ra 2
Muest
ra 3
Muest
ra 4
Muestr
a5
Media(
xx )
0.94
0.92
0.87
0.96
0.91
0.92
0.83
0.92
0.93
0.89
0.9
0.84
0.9
0.95
0.87
0.93
0.92
0.89
0.86
0.93
0.97
Maxi
mo
Minimo
Rango
(R)
0.96
0.87
0.09
0.894
0.93
0.83
0.1
0.93
0.898
0.95
0.84
0.11
0.94
0.92
0.92
0.94
0.89
0.05
0.87
0.88
0.96
0.9
0.96
0.86
0.1
0.91
0.84
0.93
0.9
0.91
0.97
0.84
0.13
0.84
0.82
0.95
0.93
0.96
0.9
0.96
0.82
0.14
0.93
0.97
0.91
0.89
0.88
0.916
0.97
0.88
0.09
0.94
0.97
0.93
0.95
0.92
0.942
0.97
0.92
0.05
10
0.89
0.92
0.87
0.88
0.91
0.894
0.92
0.87
0.05
11
0.93
0.9
0.94
0.9
0.88
0.91
0.94
0.88
0.06
12
0.9
0.87
0.88
0.9
0.95
0.9
0.95
0.87
0.08
13
0.97
0.84
0.87
0.9
0.93
0.902
0.97
0.84
0.13
14
0.88
0.92
0.89
0.94
0.96
0.918
0.96
0.88
0.08
15
0.93
0.97
0.89
0.9
0.89
0.916
0.97
0.89
0.08
16
0.93
0.89
0.96
0.93
0.97
0.936
0.97
0.89
0.08
17
0.86
0.94
0.91
0.89
0.82
0.884
0.94
0.82
0.12
18
0.93
0.89
0.9
0.91
0.87
0.9
0.93
0.87
0.06
19
0.87
0.86
0.89
0.9
0.82
0.868
0.9
0.82
0.08
20
0.83
0.95
0.91
0.92
0.86
0.894
0.95
0.83
0.12
21
0.89
0.94
0.92
0.89
0.92
0.912
0.94
0.89
0.05
22
0.9
0.94
0.89
0.9
0.94
0.914
0.94
0.89
0.05
(xx (xx Xd
Xdb)
2
0.014 0.0
96
0.011 0.0
04
0.007 4.
04
0.014 0.0
96
0.005 2.
04
0.004 2.
96
0.005 2.
04
0.010 0.0
96
0.036 0.0
96
0.011 0.0
04
0.004 2.
96
0.005 2.
04
0.003 9.
04
0.012 0.0
96
0.010 0.0
96
0.030 0.0
96
0.021 0.0
04
0.005 2.
04
0.037 0.0
04
0.011 0.0
04
0.006 4.
96
0.008 8.
96
23
0.85
0.92
0.82
0.84
0.96
0.878
0.96
0.82
0.14
24
0.97
0.89
0.87
0.91
0.93
0.914
0.97
0.87
0.1
25
0.83
0.85
0.92
0.89
0.94
Prome
dio
0.886
0.905
04
0.94
0.83
Prome
dio
0.11
DE () LSx
Lix
LSr
Lir
0.016
0.954
0.855
0.190
581
782
298
296
Sample Mean
0.925
__
X=0.9050
0.900
0.875
LCL=0.8531
0.850
1
11
13
15
17
19
21
23
25
Sample
Sample Range
0.20
UCL=0.1903
0.15
_
R=0.09
0.10
0.05
0.00
LCL=0
1
11
13
15
17
19
21
23
25
Sample
0.0
8.
0.0
0.0
0.09 Sum
0.950
0.027
04
0.008
96
0.019
04
USL
Process Data
LSL
0.85
Target
*
USL
0.95
Sample Mean 0.90504
Sample N
125
StDev(Overall) 0.0383243
StDev(Within) 0.0385358
Overall
Within
Overall Capability
Pp
0.43
PPL 0.48
PPU 0.39
Ppk 0.39
Cpm
*
Potential (Within) Capability
Cp
0.43
CPL 0.48
CPU 0.39
Cpk 0.39
0.84
0.87
0.90
0.93
0.96
0.99
Performance
Observed Expected Overall Expected Within
PPM < LSL
96000.00
75477.52
76605.21
PPM > USL 104000.00
120368.34
121664.17
PPM Total 200000.00
195845.86
198269.38
La grafica nos muestra que densidad de las muestras se encuentran dentro de los
lmites de control y que comporte como un histograma bimodal centrado en los lmites
especificados.
Distribution Plot
Normal; Mean=0.90504; StDev=0.0165807
25
Density
20
15
10
0.025
0
0.025
0.8725
0.9050
0.9375
Con esto quiere decir que es poco probable que los casos anteriores ocurran y que
las concentraciones de los resultados estarn dentro de los limites.
Capability Histogram
UCL=0.9570
Sample Mean
0.95
LSL
USL
Overall
Within
_
_
X=0.9050
0.90
Specifications
LSL 0.85
USL 0.95
LCL=0.8531
0.85
1
11
13
15
17
19
21
23
25
0.84
0.87
R Chart
Sample Range
0.93
0.96
0.99
0.2
UCL=0.1903
_
R=0.09
0.1
0.0
LCL=0
1
11
13
15
17
19
21
23
25
0.8
Last 25 Subgroups
0.9
1.0
Capability Plot
Within
StDev 0.03854
Cp
0.43
Cpk
0.39
PPM
198269.38
0.95
Values
0.90
0.90
Overall
Within
Overall
StDev 0.03832
Pp
0.43
Ppk
0.39
Cpm
*
PPM
195845.86
0.85
Specs
5
10
15
20
25
Sample
Personal
Personal en entrenamiento
Variacio
nes en
Pocas retroalimentaciones
la
densida
d de los
colores
Cambio de
No se a adecuado
Ambiente
Maquinaria
Conclusin:
El sistema de gestin de la calidad de la compaa es muy riguroso y efectivo, pero
como se present en la investigacin an posee que se deben especializar ms de los
que ya estn, con el fin de cumplir al mximo las demandas de los clientes. Con esto
se deben realizar mantenimientos preventivos a los equipos, para garantizar la menor
variabilidad de los mismo, por segundo deben tomar en cuenta de que la calidad nace
desde los proveedores por lo que deben ser ms rigurosos a la hora de elegir sus
proveedores, por ltimo y no por ser menos, les exhortamos a que manejen de forma
ms ilustrativa los funcionamientos de los equipos a los nuevos integrantes, hasta que
estos tengan toda la capacidad de laborar por si solos.
Recordemos que la mejora de la calidad es una labor continua y de constante a justes.