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Subsistema de

Marketing
ESTUDIO DE CASOS II
Producto Precio
• Se refiere a éste en sí y todo lo • La política de precios debe ser
que tiene que ver con él planificada, PUES EL
directamente, es decir diseño, POSICIONAMIENTO DE
utilidad, características, envases, NUESTROS PRODUCTOS Y
embalajes, etc. SERVICIOS DEPENDEN DE ÉSTA.
Aquí entran los costos, descuentos,
Plaza ofertas y todo lo que afecte a
nuestros precios.
• Aquí englobaremos todo lo que
tienen que ver con la distribución Promoción
de nuestro producto, canales,
• Se enfoca en la comunicación, en
ubicación, en definitiva dónde lo qué canales y de qué manera vamos
vamos a vender o dónde a abrir líneas de comunicación con
prestaremos y nuestros clientes; publicidad, redes
comercializaremos nuestros sociales, estrategias de marketing
productos y/o servicios digital, entre otros.
Personas Proceso
• Hoy en día tiene un gran valor • En esta complejidad de procesos u
estratégico puesto que, si tenemos operaciones empresariales, hay que dar
empleados motivados y en consonancia un enfoque importante a la eficiencia de
con la misión, visión y valores de nuestra éstos, cumplir con la propuesta de valor
organización, serán creadores de valor de la empresa, en forma y tiempo. Por
para nuestra empresa y se esforzarán eso las principales empresas siempre
por que la experiencia de nuestros tienen a profesionales trabajando en la
clientes sea satisfactoria. optimización de sus procesos, para
conseguir en ellos una ventaja
Presentación competitiva real.
• Una de las características que juega en Alianzas Estratégicas
contra de los servicios es que son
intangibles, por eso las empresas de • Contemplar las alianzas en el marketing
servicios que tienen enfoque de es una política acertada, pues crecer en
marketing se esfuerzan por hacer solitario es más complicado, así que
tangibles sus servicios, ya sea por los apoyarnos en otras empresas nos ayuda
espacios físicos dónde se prestan a crear sinergias que nos permiten
(decoración, música) o por artículos que obtener mejores resultados en menos
refuercen la prestación del servicio. tiempo.
Precio
Referencial

Es
importante
Punto de saber qué
Equilibrio Precio cliente es el
que nos
interesa

Hay que
hacer un
estudio de
mercado
¿Precio en función del valor del servicio o en función de los costes de
tiempo y de material?

Tus consumidores, ¿están dispuestos a pagar porque ofreces más ventajas


técnicas que tu competencia o porque les ahorras un tanto por ciento?

Precio El precio está vinculado a la calidad y no se puede desvincular de ahí.


Referencial
La clave en los precios está en el valor neto que ofreces al mercado: cuánto
das a cambio de cuánto.

Evidentemente, para los consumidores el precio es siempre un coste, un


sacrificio.

Pero el precio debe ir en sintonía con la calidad que ofreces.


Tú puedes ser más competitivo vendiendo más caro que la competencia si
la calidad es proporcionalmente superior a la de la competencia.
El cliente precio no es nunca el cliente que te interesa.

Si pretendemos crear un negocio de venta única, bueno.


Es importante Pero si queremos fidelizar al cliente para posteriores
saber qué
cliente es el
ventas. Si es un negocio sin rotación –el producto que se
que nos vende tiene una vida útil de cinco años o única, como una
interesa silla de bebé, no tiene sentido fidelizar–, pero con
rotación –una tienda de vinos, por ejemplo, te interesa
que el cliente perciba un servicio para que te vuelva a
comprar–.
Proceso sistemático de recolección y análisis de datos e
información acerca de los clientes, competidores y el
Hay que mercado.
hacer un
estudio de Es decir, este estudio de mercado podría ser utilizado
mercado para determinar qué población comprará un producto o
servicio, basado en variables como el género, la
ubicación, la edad y el nivel de ingresos
Es una herramienta clave en la estrategia de
una empresa, que es fundamental para ponderar
el grado de solvencia de una empresa y su
Punto potencial de rentabilidad.
de
Equilibrio
En concreto, el punto de equilibro determina
cuál es el nivel de ventas preciso para poder
cubrir el total de los costes de la empresa,
puesto que predice el punto de ventas anuales
que se debe conseguir para no tener pérdidas y
comenzar a disfrutar de beneficios.