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Clientes
Empresa
Proveedores
Todas las anteriores
Proveedores
Intermediarios
Microambiente
De ellos se obtienen los recursos necesarios para que una empresa opere a
travs de la investigacin de mercado, distribucin, comunicacin,
negociacin, y transferencia de ttulo.
a) Organizaciones
b) Proveedores
c) Clientes
8) Son instituciones que facilitan el flujo de artculos y servicios entre la
empresa y los mercados finales.
a) Proveedores
b) Intermediarios
c) Mayoristas
9) Los servicios de compras, ventas, transporte pertenecen a:
a) Ambiente externo
b) Proveedores
c) Intermediarios
10) Es la esencia misma del marketing, constituye el centro de todas las
decisiones de los mercadlogos en la organizacin.
a) Mercado
b) Mercadotecnia
c) Posicionamiento
13) Est constituida por todas las empresas que venden productos similares a
los que ofrece nuestra empresa.
a) Proveedores
b) Competencia
c) Servicios complementarios
14) Consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compaa y afectan
la capacidad de gerencia para crear y mantener transacciones provechosas
con su mercado meta.
a) Entorno
b) Organizacin
c) Ambiente de la mercadotecnia
15) Es el estudio de las poblaciones humanas en cuanto a dimensiones,
densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otras caractersticas.
a) Demografa
b) Censo
c) Control
16) Esta formado de fuerzas que influyen en las nuevas tecnologas y dan
lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado.
a) Ambiente interno
b) Ambiente externo
c) Ambiente tecnolgico
17) Son las fuerzas econmicas del medio, que influyen en la forma de
reaccionar de los consumidores ante las decisiones de la mercadotecnia de
una empresa.
a) Ambiente econmico
b) Ambiente tecnolgico
c) Mercado
18) Es el ambiente que incluye los recursos naturales que los mercadologos
necesitan como insumo o que se ven afectados por las actividades de la
mercadotecnia.
a) Ambiente tecnolgico
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b) Ambiente natural
c) Macroambiente
19) Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un
producto o servicio
a) Mercado
b) Competencia
c) Empresa
20) Es aquel mercado que se encuentra en uno o ms pases en el extranjero
a) Mercado nacional
b) Mercado internacional
c) Mercado regional
a) Segmentacin de mercado
b) Segmentacin geogrfica
c) Segmentacin demogrfica
25) Son las bases comunes de la segmentacin demogrfica
a)
b)
c)
d)
Entusiasta y positiva
Indiferente y negativa
Hostil
Todas las anteriores
a)
b)
c)
d)
e)
3
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5
8
4
Precio y calidad
Uso o aplicacin
Clase del producto
Competidor
Todas las anteriores
35) Es aquel mercado que est conformado por personas habilitadas para
ejercer su derecho democrtico al voto.
a) Mercado de votantes
b) Mercado de donantes
c) Mercado de trabajo.
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