CDIGO:

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Laboratorio
de Fibras Textiles
INTA Bariloche

Fecha de aprobacin:
14/03/07

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LABORATORIO DE FIBRAS TEXTILES

INTA - EEA BARILOCHE

MANUAL DE CALIDAD

C.C. N 277 (8400) S. C. De Bariloche - Ro Negro - Argentina

Tel./Fax (02944) 429600 - e-mail: barifib@bariloche.inta.gov.ar http: //www.inta.gov.ar

Laboratorio de Fibras Textiles INTA Bariloche / 2004

La informacin contenida en este documento es propiedad intelectual y de tipo confidencial del Laboratorio de Fibras Textiles
INTA Bariloche. Este no puede ser copiado o reproducido por terceras partes sin el previo consentimiento escrito del Laboratorio
de Fibras Textiles INTA Bariloche.

REVISADO POR:

APROBADO POR:

Responsable de Calidad
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Director Tcnico

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NDICE

1. PRESENTACIN ................................................................................................................... 3
1.1. Presentacin del laboratorio de fibras textiles INTA Bariloche .................................... 3
1.2. Infraestructura ................................................................................................................... 3
1.3. Organizacin....................................................................................................................... 4
2. POLTICA DE CALIDAD ....................................................................................................... .7
3. OBJETIVOS .8
4. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD . 8
5. REQUISITOS RELATIVOS A LA GESTIN .......................................................................... 9
6. REQUISITOS TCNICOS..................................................................................................... 11
7. HISTORIAL DE CAMBIOS ................................................................................................... 13

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1.

PRESENTACIN

1.1.

Presentacin del laboratorio de fibras textiles INTA Bariloche

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El Laboratorio de Fibras Textiles pertenece a la Estacin Experimental Agropecuaria Bariloche, perteneciente al Centro Regional de Patagonia Norte, se encuentra ubicado en el paraje Villa Verde a escasos
800 metros de la ruta Nacional N 237 de acceso a la ciudad de San Carlos de Bariloche.
Inici sus actividades en febrero de 1970, y desde entonces sigue su labor ininterrumpida brindando apoyo
a todos los trabajos de investigacin que se realizan en la institucin y adems prestando servicios de
control de calidad a terceros, quienes pertenecen a sectores vinculados a la actividad lanera del pas y del
exterior. El laboratorio expandi sus actividades a otros tipos de fibras entre ellas, mohair, cashmere, camlidos, conejos de angora. Cuenta adems, con modernas instalaciones y equipamiento y utiliza para
sus ensayos principalmente a las Normas IWTO.
1.2.

Infraestructura

El Laboratorio cuenta con una superficie de aproximadamente 1000 m cuadrados, en dos plantas:
Planta Alta: comprende 321m2, dispone de amplias oficinas destinadas a:
- Direccin y Coordinacin General de las actividades,
- Secretara de Direccin,
- Oficina Tcnica de control y operaciones,
- Recepcin de muestras y Administracin,
- Sala de Cmputos, Manejo de red informtica y emisin de resultados
- Saln de reuniones y centro de capacitacin
- Hall de espera y montacargas para el movimiento de muestras
- Servicios sanitarios y vestuario
Planta baja: comprende 638 m2 destinados a:
- Local para la recepcin y almacenamiento de muestras, con rea para realizar cardado,
- Laboratorio de anlisis fsicos
- Sala de preparacin de sub-muestras y laboratorio general de ensayos.
- Laboratorio para anlisis qumicos
- Laboratorio para anlisis de insoluble en lcali
- Local para limpieza y preparacin de especimenes
- Sala de acondicionada de normalizacin Standard (20 2 C y 65 2% de HR)
- Sectores reservados para Equipos de servicios
- Depsito de muestra y Materiales
- Servicio de vestuario y sanitarios.
La planta alta cuenta con un sistema de calefaccin central con radiadores estratgicamente ubicados,
que permite mantener mejores condiciones de seguridad y confort para el personal.
La planta baja cuenta con un equipo fro / calor por un sistema de aire el que es distribuido por toda la
planta, permitiendo obtener ptimas condiciones ambientales para realizar las tareas especficas.

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1.3.

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Organizacin

Estructura organizativa
El Laboratorio de Fibras Textiles INTA Bariloche, es una organizacin independiente de toda empresa,
especializada en ensayos de fibras textiles realizados como servicios a terceros o dentro de planes de
investigacin de INTA o de otras instituciones.
La identidad legal del Laboratorio de Fibras Textiles INTA Bariloche la ostenta el organismo en el que est
encuadrado. El Director de la Estacin Experimental es la persona jurdica que asume las responsabilidades legales.
Para la realizacin de su labor cuenta con los medios econmicos que le son asignados por la Direccin
Nacional y con la estructura de la organizacin que se describe a continuacin.
Si bien el Laboratorio de Fibras Textiles INTA Bariloche forma parte del INTA en cuanto a su estructura
jerrquica, no existen intereses divergentes entre las organizaciones que puedan influir adversamente
sobre las actividades desarrolladas por este laboratorio.
El laboratorio ha tomado medidas para evitar que su personal participe en actividades que ponga en riesgo la integridad y confidencialidad de la informacin que dispone, y evite realizar actividades que creen
conflictos de inters, para ello todo el personal ha firmado un documento donde se compromete a cumplir
con estas premisas.

Los fines institucionales responden a las siguientes definiciones:

a) Eficiencia Productiva: expandir horizontal y verticalmente la produccin agropecuaria asegurando un
mejor abastecimiento interno y un incremento sustancial de las exportaciones de ese origen.
b) Diversificacin
c) Sostenibilidad
d) Equidad

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SAGPyA
Secretario

INTA
Consejo Directivo

INTA
Direccin Nacional
FUNDACION ARGENINTA
Delegado Regional

CENTRO REGIONAL
PATAGONIA NORTE
Director

EEA.INTA BARILOCHE
Director

PRODUCCION ANIMAL
Coordinador de Area

LABORATORIO DE
FIBRAS TEXTILES
Director Tcnico
RESPONSABLE
DE CALIDAD

AUXILIAR DE
MANTENIMIENTO

ASISTENTE
DE DIRECCION

AUXILIARES DE
LABORATORIO

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AYUDANTE DE
LABORATORIO

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Funciones y responsabilidades
Coordinador de rea
-

Gestionar los recursos necesarios para la realizacin de los ensayos

Revisar los contratos con los clientes evaluando la capacidad del laboratorio para poder cumplirlos

Supervisar los resultados parciales de los ensayos y resultados finales para informar

Determinar la necesidad de realizar nuevas submuestras y autorizar la confeccin del informe final
cuando se ponga en duda la precisin de un ensayo

Planificar y gestionar la capacitacin y entrenamiento del personal del laboratorio

Gestionar la compra de insumos y repuestos y la contratacin de servicios

Participar en la seleccin y calificar al personal del laboratorio

Director Tcnico
-

Instrumentar la Poltica de la Calidad fijada y establecer y revisar los objetivos del laboratorio.

Gestionar los recursos necesarios para la realizacin de los ensayos.

Revisar los contratos con los clientes y evaluar la capacidad del laboratorio para cumplirlos.

Mantener en forma actualizada las normas y referencias tcnicas que tengan relacin directa con la
actividad que se realiza en el laboratorio.

Garantizar el cumplimiento con los mtodos internos de control de calidad de los resultados de ensayo
y los programas interlaboratorios.

Calificar a los auditores internos.

Planificar las auditoras internas del Sistema de la Calidad.

Certificar los resultados parciales de los especimenes ensayados y resultados finales para informar.

Determinar la necesidad de realizar nuevas submuestras y autorizar la confeccin del informe final de
los ensayos.

Planificar y gestionar la capacitacin y entrenamiento del personal del laboratorio.

Evaluar las no conformidades detectadas y determinar la necesidad de tomar acciones correctivas.

Gestionar la compra de insumos y repuestos y la contratacin de servicios.

Participar en la seleccin y calificacin del personal del laboratorio.

Supervisar al personal en formacin.

Controlar que los equipos antes de entrar en servicio se encuentren calibrados y hallan sido verificados.

Como reemplazante del Director Tcnico

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Aprobar el Manual de Calidad, Procedimientos Operativos de Calidad, Instrucciones Tcnicas y dems documentos del Sistema de Calidad.

Revisar peridicamente el sistema de la calidad.

Aprobar documentos tcnicos, administrativos y contables

Organizar y distribuir las tareas diarias.

Supervisar la calibracin anual de los equipos. Preparar y acondicionar muestras incgnitas y patrones, procesar los datos y analizar los resultados de los interlaboratorios.

Responsable de Calidad
-

Asegurar que el sistema de la calidad sea implementado.

Coordinar la elaboracin y actualizacin del Manual de Calidad y los documentos del Sistema de Gestin de la Calidad.

Gestionar el archivo de los registros generados en el desarrollo de las actividades del Sistema de
Gestin de la Calidad.

Participar en las revisiones peridicas del Sistema de Gestin de la Calidad y elaborar los informes.

Gestionar las acciones correctivas del Sistema de Gestin de la Calidad, verificar su implementacin,
eficacia y registrar su cierre cuando proceda.

Calificar con el Director Tcnico a los auditores internos.

Planificar con el Director Tcnico las auditoras internas del Sistema de la Calidad.

2.

POLTICA DE CALIDAD

La Poltica de la Calidad del Laboratorio de Fibras Textiles INTA Bariloche, se basa en una constante preocupacin y accin de la Direccin para:
a) Proveer resultados de ensayos normalizados y propios con el objetivo de satisfacer las necesidades del sector Productor y Procesador de fibras textiles.
b) Suministrar los recursos necesarios para garantizar la calidad de los ensayos basados en la buena
prctica profesional, mediante la implementacin de un sistema que cumpla con lo requisitos establecidos en la norma IRAM 301.
c) Lograr el compromiso del personal con el Sistema de Gestin de la Calidad implementado asegurando que comprenda las polticas y procedimientos establecidos y los aplique en forma sistemtica.
d) Mejorar de forma continua el Sistema de Gestin de la Calidad implementado.
De los lineamientos de esta poltica se desprenden los Objetivos de la Calidad y son comunicados al personal por la direccin tcnica del laboratorio.

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3.

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OBJETIVOS

Durante la Revisin por la Direccin el director evala el cumplimiento de los objetivos anuales y se proponen los objetivos para el ao prximo y el personal involucrado en cada uno de ellos.
Dichos objetivos se encuentran en el OD-12 Objetivos de la Zafra.

4.

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

El Sistema de Gestin de la Calidad del Laboratorio de Fibras Textiles INTA Bariloche comprende, los
recursos necesarios, la estructura organizativa y los procedimientos de actuacin que, de manera conjunta, permiten asegurar la Calidad de las actividades de ensayo especificadas en el presente Manual.
Para el logro de este objetivo, el Sistema de Gestin de la Calidad del Laboratorio procede en las siguientes direcciones:
1. Prevencin: Prevenir la aparicin de elementos no conformes o desviaciones en todas las fases de
realizacin de un ensayo, que abarca, desde el momento de recepcin de las muestras a ensayar,
hasta la emisin de los correspondientes informes de ensayo a los Solicitantes.
2. Deteccin: Detectar los elementos no conformes al instante mas prximo posibles de su aparicin.
3. Correccin y Mejora: Establecer e implementar las acciones correctivas necesarias para la eliminacin
de las no conformidades encontradas, evitando su repeticin y mejorando los procedimientos de actuacin.
4. Verificacin: Ejecutar y documentar todas las acciones necesarias para conseguir demostrar objetivamente que se han cumplido todos los requisitos de Calidad.
El presente Manual de Calidad describe el laboratorio, su estructura organizativa y su relacin con la organizacin madre, la poltica de la calidad y hace referencia a cules son los documentos asociados a
cada requisito normativo.
Los documentos nombrados en este Manual son parte de los que conforman el Sistema de Gestin de la
Calidad; en los mismos se hace referencia a otros documentos que lo integran.
El Responsable de la Calidad es el encargado de la revisin del Manual de la Calidad y el Director Tcnico
es el responsable de la aprobacin del mismo.
En el manual se indican los cambios que se realizan entre versiones en el apartado Historial de Cambios.
La distribucin de este manual la realiza el Responsable de la Calidad entregando copias controladas o
informativas de acuerdo a las necesidades del destinatario del documento.
Para el manejo de las copias obsoletas y las reexaminaciones peridicas de este manual se siguen los
lineamientos del procedimiento Control de la Documentos.
El Laboratorio de fibras Textiles ha establecido, implementado y mantiene al da un sistema de gestin de
la calidad. Dicho sistema cumple con los requisitos exigidos por la norma IRAM 301 equivalente a la norma ISO/IEC 17025. De esta forma, el laboratorio demuestra su competencia tcnica para la realizacin de
los ensayos:

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IWTO 6 METODO DE DETERMINACION DE DIAMETRO MEDIO EN TOPS POR MEDIO DEL AIRFLOW,

IWTO 8 METODO DE DETERMINACION DE DIAMETRO MEDIO, SU DISTRIBUCIN Y PORCENTAJE DE

MEDULACIN EN LANA Y OTRAS FIBRAS ANIMALES POR MICROPROYECCIN,

IWTO 10 METODO PARA LA DETERMINACIN DE MATERIA SOLUBLE EN DICLOROMETANO EN LANA

PEINADA,

IWTO 12 DETERMINACION DE LA MEDIA Y LA DISTRIBUCION DEL DIAMETRO DE FIBRA UTILIZANDO

EL SIROLAN-LASERSCAN,

IWTO 17 DETERMINACIN DE LOS PARMETROS DE LONGITUD DE FIBRA POR MEDIO DEL

ALMETER,

IWTO 19 DETERMINACIN DE BASE LANA Y BASE MATERIA VEGETAL DE MUESTRAS DE

CALADURAS DE LANA EN BRUTO Y MOHAIR.

IWTO 24 DETERMINACIN DE CONTAMINANTES EN CINTAS DE CARDA DE LANA PEINADA,

IWTO 28 MTODO DE DETERMINACIN DE DIMETRO MEDIO EN MUESTRAS DE CALADURAS.

IWTO 34 DETERMINACIN DE MASA SECA EN ESTUFA, MASA CALCULADA DE FACTURACN Y

MASA CALCULADA COMERCIABLE DE TOPS DE LANA.

La estructura de la documentacin y los documentos que definen a dicho Sistema se describe a continuacin:

DOCUMENTOS INTERNOS

DOCUMENTOS EXTERNOS

Manual de Calidad (MC)

Procedimientos Generales (PG)
Procedimientos Tcnicos (PT)
Instructivos Operativos (IO)
Formularios (FR)
Otros documentos (OD)

Leyes y reglamentaciones,
Normas nacionales e internacionales,
Manuales de instrumentos y equipos

Todos los resultados de la aplicacin del Sistema de Gestin de la Calidad quedan documentados en los
correspondientes registros de Calidad, ya que los mismos proveen evidencia objetiva de las actividades
realizadas.

5. REQUISITOS RELATIVOS A LA GESTIN

REQUISITO

DOCUMENTOS

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REQUISITO

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DOCUMENTOS
MC/01, Manual de la Calidad, Capitulo 1

ORGANIZACIN

OD/01, Perfiles de Puesto y Responsabilidades.

OD/02, Registro de Firmas y Reemplazantes.
PG/12, Confidencialidad y resguardo de la propiedad del cliente.
MC/01, Manual de la Calidad, Captulo 3.

SISTEMA DE LA CALIDAD

PG/01, Control de Documentos

OD/12 Objetivos
Poltica de la calidad
PG/01, Control de Documentos y Registros

CONTROL DE LA
DOCUMENTACIN

OD/03, Listado de documentos internos vigentes

OD/04, Listado de documentos externos vigentes
OD/11, Listado de distribucin de documentos vigentes

REVISIN DE LOS PEDIDOS,

OFERTAS Y CONTRATOS

PG/03, Revisin de Contrato

SUBCONTRATACIN DE ENSAYOS No es poltica del laboratorio subcontratar ensayos.

COMPRAS DE SERVICIOS Y DE
SUMINISTROS

PG/09, Compra de Insumos y prestaciones de Servicios

SERVICIOS AL CLIENTE

PG/10, Medicin de la satisfaccin del Cliente.

QUEJAS

PG/04, No Conformidades, Reclamos y Acciones Correctivas.

CONTROL DE TRABAJOS DE
ENSAYOS NO CONFORMES

PG/04, No Conformidades, Reclamos y Acciones Correctivas.

ACCIONES CORRECTIVAS

PG/04, No Conformidades, Reclamos y Acciones Correctivas.

ACCIONES PREVENTIVAS

PG/05, Acciones Preventivas y Mejoras.

AUDITORAS INTERNAS
REVISIONES POR LA DIRECCIN

OD/06, Listado de Proveedores Aprobados

PG/07, Auditora Interna.

OD/05, Programa Anual de Auditora.
PG/06, Revisiones por la Direccin.

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REQUISITOS TCNICOS

Para garantizar la exactitud y confiabilidad de los ensayos, el Laboratorio mantiene bajo control los siguientes factores:
recursos humanos,
instalaciones y condiciones ambientales,
mtodos de ensayos y su validacin,
equipos,
trazabilidad de las mediciones,
manipuleo de los tems de ensayo.
REQUISITO
PERSONAL

DOCUMENTOS
PG/11, Entrenamiento, calificacin y capacitacin del Personal
OD/01, Perfiles de Puesto y Responsabilidades
Se controla el acceso de personas ajenas a la organizacin.

INSTALACIONES Y
CONDICIONES
AMBIENTALES

Los procedimientos tcnicos describen la forma de control y registro de las

condiciones ambientales en aquellos ensayos en los cuales las mismas afectan el resultado de la medicin.
El Director Tcnico asegura las condiciones de orden y limpieza de los sectores de almacenamiento y de ensayo para evitar posibles impactos negativos
sobre la calidad de los resultados de los ensayos.
PT/09, IWTO 52 Control de Condiciones Ambientales
PT/02, IWTO 8, Mtodo de determinacin de dimetro medio, su distribucin
y porcentaje de Medulacin en lana y otras fibras animales por microproyeccin.
PT/03, IWTO 10 Determinacin de Materia Soluble en Diclorometano en cintas de carda.
PT/04, IWTO 17, Determinacin de los parmetros de longitud de fibra por
medio del Almeter.

PT/05, IWTO 24 Determinacin de contaminantes en cintas de carda.

MTODOS DE ENSAYO
PT/06, IWTO 12, Determinacin de la media y la distribucin del dimetro de
Y VALIDACIN DE LOS
fibra utilizando el analizador de dimetro de fibra Sirolan-Laserscan
MTODOS
PT/07, IWTO 34 Determinacin de Masa seca, de facturacin y mercantil en
cintas de carda.
PT/10, IWTO 6 Mtodo de determinacin de Dimetro Medio de Fibra en lanas peinadas usando el equipo Airflow e IWTO 28 Determinacin de Dimetro Medio de Fibras en muestras de caladura de fardos de lana sucia.
PT/11, IWTO 19 Determinacin de Base Lana y Base Materia Vegetal de
muestras de caladuras de Lana en bruto y Mohair.

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REQUISITO

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DOCUMENTOS
PG/13, Control y Programacin de Equipos.
OD/08, Programa de Calibracin de Equipos.
OD/09, Programa de Mantenimiento de Equipos.
IO/01, Calibracin del Equipo Sirolan-Laserscan.
IO/02, Uso y Mantenimiento del Equipo Sirolan-Laserscan.
IO/06, Uso y Mantenimiento del equipo Soxhlet

EQUIPOS

IO/07, Uso y Mantenimiento del Lanmetro

IO/08, Uso y Mantenimiento del equipo Top Tester
IO/09, Uso y Mantenimiento del equipo Almeter
IO/10, Uso y Mantenimiento de la Estufa Ventilada
IO/11, Uso y Mantenimiento de la Secadora Rpida
IO/15, Uso y Mantenimiento de la Mufla Continua
IO/16, Uso y Mantenimiento del Tanque de Hidrxido de Sodio
IO/17, Uso y Mantenimiento del Air Blender

TRAZABILIDAD DE LAS IO/05, Manejo de Patrones y materiales de Referencia

MEDICIONES
OD/08, Programa de Calibracin de Equipos
MUESTREO

Cuando el sistema de calidad implementado alcance a las actividades de

muestreo se realizarn las actividades necesarias para cumplir con este requisito normativo.

MANIPULEO DE LOS
TEMS DE ENSAYO

PT/01, Gestin de muestras a ensayar

ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD DE LOS
RESULTADOS DE LOS
ENSAYOS
INFORME DE LOS
RESULTADOS

PG/14, Aseguramiento de la calidad de los resultados.

IO/12, Validacin del software
PG/08, Informe de los resultados.

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7.

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HISTORIAL DE CAMBIOS
VERSION
CAMBIOS
-Cambios en el Organigrama
1
-Revisin y cambios en la Responsabilidad del DT -para compatibilizar con el OD
-Aclarar funciones y responsabilidades del Director Reemplazante.
-Se incluy el IO/12 Validacin del software.
-Inclusin de PT/09 Control de Condiciones Ambientales
-Cambios en el listado de documentos externos.
-Cambio en la redaccin del punto 1.3 -Estructura Organizativa.
2
-Cambio en la redaccin de funciones del Director Tcnico y Responsable de Calidad.
3

-Se agreg OD/11 Listado de distribucin de documentacin vigentes en Control de documentos.

-Se aclararon las funciones del Coordinador de rea

-Objetivos de la zafra 2006. Ampliacin del alcance de la acreditacin.

- Adecuacin de la Poltica de Calidad de acuerdo a las exigencias de la IRAM 301: 2005.

- Cambio en la redaccin del 1 prrafo de Estructura Organizativa
- Agregar PT/10 a listado de tabla del punto 6.
- Se redact el punto 3 y se aclaro que personas estaba vinculadas al logro de cada objetivo.

Se agregaron: PT/11, IO/15, IO/16, IO/17

Se elimin Objetivos de Zafra, creando el OD/12 para tal fin.

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