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CARTA COMERCIAL

Las cartas comerciales son aquellas cuyo


contenido est relacionado con operaciones
comerciales,
negocios,
compra,
venta,
propaganda, movimientos internos de una
empresa.
Pueden ser, entre otras, de acuse de recibo,
solicitud de empleo, de crdito, propaganda,
de cobro, etc.
Una carta comercial es un mensaje escrito
con un fin especfico: vender, comprar,
agradecer, cobrar, reclamar, invitar, etc. De
esta definicin se deriva la clasificacin de
las cartas comerciales.

6. Tacto. Incluso en las situaciones ms


lmites
(reclamaciones
de
pedidos,
impagados, etc.) debemos mantener una
actitud tolerante y dialogante, sin perder las
formas o los modales.

PARTES DE UNA CARTA:


Membrete: Es el nombre, direccin y dems
seas de identificacin de una empresa o
entidad que va impreso en la parte superior
del papel y el sobre que se emplea para la
correspondencia.

PREPARACIN DE UNA CARTA

Localidad y fecha: Es aquella que indica el


lugar desde donde se escriben las cartas as
como el da mes y ao.

Como normas generales, muchas de ellas


comunes a todo tipo de correspondencia
podemos citar las siguientes:

Destinatario:
Son
los
datos
de
identificacin de la persona al cual va a ser
enviada la carta.

1. Claridad. Al tratar condiciones de pago,


de envo, cantidades, etc. es preciso que las
cartas comerciales sean claras y no den
lugar a equvocos o malas interpretaciones.
El desarrollo de la misma debe mantener una
estructura
lgica,
para
una
mejor
comprensin de la misma.

Asunto: Es un mensaje breve y concreto el


cual no debe ser mas extenso de una lnea y
en el que se debe escribir el asunto principal
por la cual fue enviada la carta.

2. Brevedad. Debemos poder expresar en


pocas palabras lo que queremos decir o
comunicar, sin por ello perder claridad.
3. Sencillez. El lenguaje comercial tiene su
propio vocabulario o jerga tcnica, que
debemos utilizar, dentro de lo posible, con la
mayor sencillez posible.
4. Correccin. Debemos tener cuidado al
utilizar las palabras, tratando de hacerlo
siempre
de
forma
correcta,
tanto
sintcticamente como ortogrficamente.
5. Educacin - Respeto. Una carta
comercial, no tiene por que ser maleducada
o falta de respeto. Los negocios y la cortesa
no estn reidos.

Saludo: Es una frase corta con mensaje de


cortesa que se incluye antes de escribir el
texto de la carta.
Texto: Es el conjunto de prrafos que explica
el asunto o motivo por el cual fue escrita la
carta, se recomienda que los prrafos sean
cortos escritos con lenguaje claro, preciso,
natural y espontneo.
Despedida: Son expresiones de afecto con
lo que se da por concluida la expresin del
mensaje. La despedida debe guardar el
mismo tono de cortesa, tanto de saludo
inicial y la relacin entre el emisor y receptor.
Antefirma: Es aquella que se emplea
cuando la persona que remite la carta lo
hace en nombre y representacin de otra.
Firma: Es aquella que contiene el nombre de
la persona que se responsabiliza por lo
expresado en la carta.

Iniciales: Es aquella que se refiere a las


iniciales de las personas que han intervenido
en el dictado y mecanografiado de la carta.
Anexos: Esto se utiliza cuando a una carta
la acompaa uno o varios documentos
adjuntos, estos deben mencionarse en una
nota de anexos.

CLASES DE SOBRES
Los sobres pueden ser categorizados,
teniendo en cuenta distintos aspectos:
De acuerdo al sistema empleado para el
cierre de los sobres, estos pueden ser
clasificados en:

Segn el diseo del sobre:


SOBRES SIN VENTANA: en ste se debe
escribir la direccin de la persona a la que va
dirigida.

SOBRES CON VENTANA: los sobres con


ventana cuentan con un orificio plstico y
transparente en ngulo inferior izquierdo que
permite visualizar la direccin escrita en la
carta.

SOBRES ENGOMADOS: este tipo de sobres


son aquellos cuya solapa debe ser
humedecida para que se adhiera al mismo.
La solapa presenta una apariencia triangular.

Otros son:
SOBRES PREPAGADOS: estos sobres no
precisan ser sellados debido a que el sello se
encuentra impreso, por lo que el valor del
mismo se incluye en el valor del sobre.
SOBRES AUTOADHESIVOS: los sobres
autoadhesivos cuentan con un precinto
plstico adherido a la solapa. La misma se
pega al sobre al desprenderlo.

SOBRE CON ACUSE DE RECIBO: presenta


adherido el impreso que corresponde.

SOBRE PARA CORREO INTERNO: los


sobres de correo interno cuentan con una
serie de casillas empleadas para escribir el
remitente y destinatario. Esta clase de sobre
presenta un adhesivo de cierre dbil ya que
suelen emplearlo en reiteradas ocasiones
dentro de una empresa u organizacin.

SOBRE DE ENVO POR AVIN: como su


nombre lo indica, esta clase de sobre era
empleado para la correspondencia area. Se
caracterizaba por presentar ribetes azules y
rojos en su alrededor.

SOBRE URGENTE: se denominan de esta


manera por el hecho de que la palabra
urgente esta impresa en ellos.

SOBRES DE ARTE POSTAL: es una clase


especial de sobres, los cuales reciben un
tratamiento artstico por parte de aquellos
individuos que crean el arte postal.
Contienen las obras de dichos artistas,
aunque
muchas
veces
el
sobre
es
justamente el objeto de arte.