GRAFICAS DE CONTROL

MG. MIGUEL ANGEL MACETAS HERNNDEZ

CONTROL ESTADSTICO DE PROCESOS (CEP)

Es una tcnica estadstica que se usa para asegurar que
los procesos cumplen con los estndares.
Todos los procesos estn sujetos a ciertos grados de
variabilidad.
Causas naturales: Variaciones aleatorias.
Causas imputables: Problemas corregibles.(Maquinaria
de desgaste, trabajadores no calificados, material de
baja calidad).
Objetivo: Identificar las causas imputables.

Se usan los grficos de control de procesos.

CONTROL DE PROCESOS: TRES TIPOS DE

RESULTADOS
(a) Bajo control y capaz.
Proceso con slo causas
naturales de variacin y
capaz de producir dentro de
los lmites de control
establecidos.

Frecuencia
Lmite inferior de control

Lmite superior de control

(b) Bajo control pero incapaz.

Proceso bajo control (slo estn
presentes causas naturales de
variacin), pero incapaz de producir
dentro de los lmites de control
establecidos.
(c) Fuera de control.
Tamao
(peso, longitud, velocidad, etc.)

Proceso fuera de control, con causas

imputables de variacin.

CARACTERSTICAS DE CALIDAD

Variables

Atributos

Caractersticas que se Caractersticas centradas en

los defectos.
pueden medir (por
ejemplo, el peso o la Los productos se clasifican en
productos buenos o malos,
longitud).
o se cuentan los defectos que
Pueden ser nmeros
tengan.
Por ejemplo, una radio
enteros o fracciones.
funciona o no.
Muchas
variables
Variables
aleatorias
aleatorias.
categricas o discretas.

BENEFICIOS DE LAS GRFICAS DE CONTROL

1. Son herramientas efectivas para entender la variacin del proceso y
ayudan a lograr el control estadstico.
2. Si un proceso est en control estadstico su desempeo es predecible y
tanto el fabricante como el cliente pueden confiar en niveles consistentes
de calidad y en costos estables para lograr la calidad.

3. Un proceso bajo control estadstico se puede mejorar a travs de la

reduccin de variacin y el centrado en un valor objetivo; esto reduce
costos y mejora la productividad.
4. Las grficas de control proporcionan un lenguaje comn para comunicar
informacin sobre el desempeo de un proceso entre muy diversas
personas dentro y fuera de la .
5. Las grficas de control indican dnde est o quien tiene la posible solucin
de un problema,

GRFICAS DE CONTROL

3 x

3 x

Dnde el tiempo representa la muestra o subgrupo

GRFICAS DE CONTROL
Las grficas de control nos muestran cmo se
compara una caracterstica a travs del tiempo.

Si todos los puntos estn dentro de los lmites y no

siguen un patrn especfico, se dice que el proceso
est bajo control o bajo control estadstico.
Los lmites de control dependen del comportamiento
de los datos.

GRFICAS DE CONTROL

Concepto de control estadstico de Shewhart:

Se dice que un fenmeno est controlado

cuando, a travs del uso de la experiencia
pasada, se puede predecir al menos dentro
de ciertos lmites como se espera que vari
el fenmeno en el futuro.
Si un proceso no est en estado controlado,
la productividad o el xito econmico no se
garantiza.

GRFICAS DE CONTROL

Lmites de especificacin:
dependen del diseo o del
cliente.
Lmites de control: los determina
el proceso.

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

1- 1 punto ms all de 3 sigma de la lnea central

Observaciones

10

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

1- 1 punto ms all de 3 sigma de la lnea central

Observaciones
11

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

2- 9 Puntos consecutivos en el mismo lado de la lnea central

Observaciones
12

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

2- 9 Puntos consecutivos en el mismo lado de la lnea central

Observaciones
13

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

3- 6 Puntos consecutivos todos crecientes decrecientes

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

3- 6 Puntos consecutivos todos crecientes decrecientes

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

4- 14 Puntos consecutivos alternando hacia arriba y hacia

abajo

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

4- 14 Puntos consecutivos alternando hacia arriba y hacia

abajo

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

5- 2 de 3 puntos ms all de 2 desviaciones de la lnea central

(mismo lado)

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

5- 2 de 3 puntos ms all de 2 desviaciones de la lnea central

(mismo lado)

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

6- 4 de 5 puntos ms all de 1 desviacin de la lnea central

(mismo lado)

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

6- 4 de 5 puntos ms all de 1 desviacin de la lnea central

(mismo lado)

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

7- 15 puntos consecutivos dentro de 1 desviacin de la lnea

central (ambos lados)

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

7- 15 puntos consecutivos dentro de 1 desviacin de la lnea

central (ambos lados)

Observaciones
23

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

8- 8 Puntos consecutivos ms all de 1 desviacin de la lnea

central (ambos lados)

Observaciones

CONDICIONES FUERA DE CONTROL

Valores de la Variable

8- 8 Puntos consecutivos ms all de 1 desviacin de la lnea

central (ambos lados)

Observaciones

ESTADSTICA DE LAS GRFICAS DE CONTROL

Prueba de hiptesis:

Ho: El proceso est bajo control vs

Ha: El proceso no est bajo control
Error tipo I: Rechazar Ho cuando Ho es verdadero. Se concluye que el

proceso no est bajo control, cuando realmente si lo est.

P(Error tipo I)=

ESTADSTICA DE LAS GRFICAS DE CONTROL

Error tipo II: Aceptar Ho cuando Ho es falsa. Se
concluye que el proceso est bajo control, cuando

realmente no lo est.

P(Error tipo II)=

Para fines de clculo de y , suponga que el
proceso no est bajo control si hay un cambio en la

media del mismo.

TIPOS DE GRFICAS DE CONTROL

Grfico X individual
Los grficos de control por variables pueden
tambin construirse para observaciones
individuales procedentes de la lnea de
produccin. Esto puede resultar necesario
cuando el considerar muestras de tamao
mayor que 1 resulte demasiado caro,
inconveniente,
o
imposible.
En
este
procedimiento de control se emplea el rango
mvil de dos observaciones sucesivas para
estimar la variabilidad del proceso

Ejemplo: La viscosidad de una

pintura tapaporo para aviones es
una caracterstica de calidad
importante. El producto se elabora
por lotes y debido a que la
produccin de cada lote se lleva
varias horas, la velocidad de
produccin es demasiado lenta para
permitir tamaos de la muestra
mayores que uno. Establecer una
carta de control para mediciones
individuales para este caso

Entrar a la pestaa Opciones de I-MR con

Pasar la columna en la que se encuentran lo que aparece la siguiente ventana, en la
los datos al recuadro blanco de Variables cual se debe asegurar que en la
pestaa Estimar aparezca Rango mvil
promedio como el mtodo para estimar la
desviacin estndar. Aceptar.

Entrar en la pestaa Pruebas y escoger

Realizar todas las pruebas para causas
especiales. Aceptar

Al inspeccionar el grfico de control

resultante encontramos que el proceso
esta bajo control

Grfica I-MR de Viscosidad

LCS=34.811

Valor individual

34.5
34.0

_
X=33.525

33.5
33.0
32.5

LCI=32.239
1

10

11

12

13

14

15

Observacin

Rango mvil

1.6

LCS=1.580

1.2
0.8
__
MR=0.484

0.4
0.0

LCI=0
1

8
Observacin

10

11

12

13

14

15

Conclusin:
Se
puede
ver que no
existen
causas
asignables,
es decir, el
proceso se
encuentra
bajo control
estadstico