Tcnicas Cualitativas

LLUVIA DE IDEAS
La lluvia de ideas, tambin denominada tormenta de ideas, es una herramienta de
trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o
problema determinado. La lluvia de ideas es una tcnica de grupo para generar
ideas originales en un ambiente relajado.
El lugar ideal para realizar esta tcnica es un saln, donde el problema puede
escribirse en el tablero para que todos lo vean. El lder explica el problema y las
reglas del ejercicio:
1. Se prohben las crticas a las ideas.
2. Se da la bienvenida a las ideas extravagantes. Siempre es ms fcil suavizar o
descartar las ideas; pero es muy difcil generarlas.
3. Se lucha por la cantidad y no por la calidad.
4. Se trata de encontrar combinaciones y cambios valiosos, animando a los
participantes para que adiciones o modifiquen las sugerencias de los dems.
A continuacin se escriben todas las ideas en el tablero, despus se clasifican en
categoras de tal forma que muchas ideas puedan combinarse y otras ser
eliminadas.
La lluvia de ideas es ms efectiva cuando el problema se enumera en forma
simple y especfica.

EQUIPOS DE TRABAJO
Es aquella que se va a dar la toma de decisiones en grupo retomando la lluvia de
ideas personales y as generando y allegando a la conclusin de la toma de
decisin.
En una reunin se toma un problema y ambos deben de aportar sus
conocimientos cada uno debe trasmitir sus conocimientos sobre el tema para
obtener las alternativas deseadas y al final tenemos la lista de alternativas y una
vez obtenida las alternativas deben analizarse cada una y para posteriormente
deben de seleccionar la que obtiene la finalidad para resolver el problema

DELPHI
Es una tcnica para tomar las decisiones de manera individual. Se pide a los
gerentes o directivos involucrados que generen por escritos sus opiniones o
alternativas en forma annima. Se recopilan todas las ideas, se analizan y se elige
la mejor.
Se conforma un grupo de expertos en el campo especfico y ellos en forma
independiente predicen el futuro. A cada miembro se le distribuye una serie de
preguntas relacionadas con su rea de especializacin.
Posteriormente se recogen y evalan los cuestionarios. Al da siguiente se entrega
un nuevo cuestionario que muestra la respuesta de cada persona al cuestionario
anterior y tambin el promedio o consenso general del grupo. Este nuevo
cuestionario puede contener un espacio en el cual se pide sealar la nueva
opinin sobre las preguntas. Si la respuesta de un individuo es diferente del
promedio del grupo, se le solicita una breve explicacin. Todos los formularios
estn codificados de tal manera que las personas solo identifiquen el suyo y la
posicin del grupo, para prevenir as posibles conflictos.
Despus del segundo cuestionario, se registra un tercer y ltimo conjunto de
opiniones, incluyendo los promedios resultantes del segundo cuestionario y las
razones dadas por aquellos que sealaron una respuesta diferente del promedio.
Luego se registra en la columna correspondiente un ltimo conjunto de opiniones.
Este ejercicio da como resultado un banco de datos de las opiniones expresadas
por los expertos sobre cada pregunta formulada.
Al analizar los cuestionarios, quien debe tomar la decisin conoce las respuestas
promedio que expertos en el campo dan a las diferentes preguntas. Todo esto
debe llevarse a cabo sin la interaccin directa entre los miembros del grupo, para
evitar conflictos directos.

Tcnicas Cuantitativas
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
Las herramientas de la calidad suponen una importantsima informacin de
aplicacin para determinar la competitividad de las organizaciones, siempre que
se lleve a cabo su correcta utilizacin.
Se lleva a cabo en la estructura para el alza de los productos ya que se basa en
calidades que poseen todas las organizacin para tener un mejor rendimiento en
su desarrollo de sus actividades ya que la competencias de las organizaciones es
tratar de vencer a la otra, pero para esto se utiliza esta herramienta para saber si
cumple con la correcta utilizacin que debe de llevar acabo ya que puede ser en la
calidad que da a conocer cualquiera organizacin para tener sus objetivos
planeados resueltos.

RBOL DE DECISIN
Permite evaluar los resultados de una secuencia de decisiones que se refieren a
un problema particular. Implica ligar un nmero de sucesos o ramas, los cuales
cuando estn completamente arreglados semejan un rbol. El proceso se inicia
con una decisin primaria que tiene por lo menos dos alternativas para ser
evaluadas como la probabilidad de cada uno de los resultados
y as
sucesivamente.
El proceso se inicia con una decisin primaria que tiene por lo menos dos
alternativas para ser evaluadas como la probabilidad de cada uno de los
resultados y as sucesivamente.

ANALISIS MARGINAL
El anlisis marginal estudia el aporte de cada producto/servicio/cliente a las
utilidades de la empresa.
Se lleva acabo los procesos de estudio de cada producto que se le elaboro as
tambin como el servicio o la actividad o giro que la empresa est realizando
segn su denominacin, ms que nada se lleva a cabo la magnitud que tiene el
cliente o la influencia para la optimizacin o consumo de los productos

ANALISIS COSTOS
>
Costos Histricos.- Medida del valor de mercado de un activo al momento
de su compra para efectos de impuestos.
>
Costos Corrientes.- Medida del valor de mercado de un activo en el
presente y relevante para la toma de decisiones gerenciales.

Establece un monto de la compra de un artculo para su venta se lleva a cabo en

las grandes industrias para tener el presupuesto de costos y saber determinar su
costo unitario para dar a conocer al mercado tomando en cuenta los factores que
interviene en el costo, se basa bsicamente en el proceso como es materia prima
etc. ya que se realiza un estudio de mercado para saber la disponibilidad en que
pueden realizar el costo de los materiales, la gerencia teniendo datos reales toma
una decisin para demostrar sus costos.

PUNTO DE EQUILIBRIO
Todo gerente necesita saber por anticipado, si un nuevo producto o una nueva
empresa, van a producir utilidad o no y en qu nivel de actividad comienza esa
utilidad.
Es donde la empresa no tiene ni perdida ni ganancias
El punto de equilibrio se puede hallar:
a) Trabajando con la funcin beneficio definida como la diferencia entre ingresos y
costos B(x) = I(x) C(x) y buscando el valor para el cual la utilidad es igual a 0
(cero).