TIPOS Y CARACTERSTICAS DE LOS DIFERENTES SEGMENTOS DE MERCADO
Mercado heterogneo: presenta grupos de consumidores claramente
diferenciados entre s, con actitudes y valores muchas veces opuestos. Ello obliga a conocer los distintos tipos de clientes existentes en el mercado. Algunos criterios que se analizan son: Geogrficos: identifican grupos distintos de turistas en funcin de las diferentes zonas geogrficas donde habitan. Socioeconmicos: son utilizados por empresas tursticas que dividen el mercado a partir de variables como: edad, ciclo de vida familiar, nivel de ingresos. Relacionados con el beneficio o ventaja: esto depende de las ventajas que buscan los consumidores en el producto o servicio comprado. Este criterio segmenta el mercado en grupos como: Sol y playa Excursin, paseo turstico Ciudades/cultura Campo Montaa Deporte Salud El mercado turstico est compuesto por una oferta (establecimientos de hospedaje, restaurantes, compaas recreacionales, transportadoras, parque temticos, entre otras) y la demanda que son los compradores, se diferencian de acuerdo a sus propias caractersticas, como rango de edad, nacionalidad, prcticas de compra, gustos y preferencias. La segmentacin es un aspecto clave para la estrategia de marketing de las Organizaciones tursticas, ya que permite una mejor identificacin de oportunidades de negocios, una estrategia especfica para cada segmento. Los beneficios de implementar criterios de segmentacin se traducen en orientar adecuadamente la promocin del producto, que vaya dirigida a un grupo de consumidores especfico. Es as que Palacio (2010), seala que las ventajas de la segmentacin son: Entender mejor a los consumidores. Elaborar y aplicar mezclas de mercados.
Evaluar la posible demanda de un producto.
Identificar los productos de la competencia. Mejorar el porcentaje de ventas. Posicionar productos con base a deseos y necesidades. Identificar oportunidades Al conocer el perfil del turista se conocen sus gustos y cuanto est dispuesto a pagar por un servicio, el mercado turstico tiene diversidad de necesidades y deseos. En investigaciones realizadas por SECTUR (2011), indican que los principales turistas internacionales que visitan el pas son: Estados Unidos 73% Canad 5% Latinoamrica 5% Europa 9% Otros 8% Algunos motivos para viajar se indican en el siguiente cuadro, publicado por SECTUR en el 2010, en el reporte del perfil del turista y grado de satisfaccin de los turistas nacionales e internacionales
En la siguiente tabla se realiza una comparacin de comportamiento del
turista tradicional y las del nuevo turista.
Por lo tanto el nuevo turista tiene nuevas motivaciones, nuevas
necesidades, nuevos hbitos de informacin, nuevos hbitos de compra, nuevos hbitos de utilizacin de destinos y sobre todo participa activamente en el diseo de su viaje de acuerdo a la experiencia que desea vivir, buscando calidad, productos innovadores y destinos autnticos.
Argumentacin y conclusin acerca de la importancia del contexto
global en el turismo: En el contexto de globalizacin creciente del sector turstico, cabe destacar la importancia que tienen los destinos tursticos que cuentan con variedad de atractivos naturales y culturales los cuales hacen que los turistas se desplacen de su lugar de origen, y esto a la vez genera importantes beneficios tanto a nivel local, regional, nacional e internacional ya que el principal beneficio es econmico.
Referencias
administracion.real mexico. (s.f.). Recuperado el 19 de 10 de 2015, de
http://administracion.realmexico.info/2013/10/segmentos-del-mercadoturistico.html GARCIA, C. (s.f.). Recuperado el 19 de 10 de 15, de revistas.um.es/turismo/article/download/21921/21211